- 目錄
第1篇 移動客服外呼崗位職責(zé)
任職要求:
聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件;
熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通及表達(dá)能力,熟練運(yùn)用office等辦公軟件。
第2篇 移動客服代表崗位職責(zé)任職要求
移動客服代表崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的客服工作，解決客戶提出的各類問題以及投訴等;
2.對指定用戶進(jìn)行外呼業(yè)務(wù);
3.老客戶的回訪維護(hù)以及新用戶的拓展業(yè)務(wù);
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷、專業(yè)不限、經(jīng)驗(yàn)不限;
2.具備一定的計算機(jī)辦公應(yīng)用知識，打字速度40字/分鐘以上;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，且具備良好的溝通能力;
4.為人耐心，細(xì)心，能接受重復(fù)性工作，具有較好的服務(wù)意識，工作態(tài)度積極主動。
上班時間:
1.9:00-18:00(8小時)，行政班次，無夜班，無倒班;
2.單雙輪休，月休6天，節(jié)假日正常排休。
移動客服代表崗位
第3篇 移動客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
針對遼寧省移動客戶，免費(fèi)贈送流量和通話時長。
專業(yè)知識/技能要求：
1、18-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對工作有較高的熱情，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
第4篇 移動客服外呼崗位職責(zé)任職要求
移動客服外呼崗位職責(zé)
工作職責(zé):
接聽10086熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等，致力完成公司所制定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)處理客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的查詢。
工作要求:
1.國語流利，具有積極進(jìn)取的心態(tài)，表達(dá)清晰，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識，為客戶提供解決方案，有效解決客戶問題;
3.熟悉電腦基本操作;
4.中專/高中(含實(shí)習(xí)生)或以上學(xué)歷要求;
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，無客服工作經(jīng)驗(yàn)可提供專業(yè)崗前培訓(xùn);
6.接受輪班制工作;
7.性別不限，年齡16歲-35歲;
如有住宿需求，可提供住宿。
移動客服外呼崗位
第5篇 移動客服崗位職責(zé)
客服經(jīng)理(移動運(yùn)營商呼叫中心方向) 四川淘金你我信息技術(shù)有限公司 四川淘金你我信息技術(shù)有限公司,淘金云客服,淘金你我 因公司發(fā)展,擬建自有職場,需招聘一名有職場開發(fā)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)呼叫中心職場開拓,職場團(tuán)隊(duì)建設(shè);
2、負(fù)責(zé)制定職場運(yùn)營流程和各項(xiàng)目制度方案;
3、對職場預(yù)算和職場運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé);
任職要求:
1、熟悉呼叫中心運(yùn)作模式,能制定公司運(yùn)作流程和系統(tǒng)方案;
2、有呼叫中心運(yùn)營管理或客服管理3年以上經(jīng)驗(yàn);
3、具有開發(fā)職場的經(jīng)驗(yàn);
4、能接受長期出差;
第6篇 中國移動客服崗位職責(zé)
中國移動客服 北京六律科技有限責(zé)任公司 北京六律科技有限責(zé)任公司，六律科技，六律 任職要求:
1、中專以上學(xué)歷，有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、能獨(dú)立處理問題，善于傾聽、理解、有一定的服務(wù)意識。
3、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具備較好的問題處理能力及學(xué)習(xí)能力;做事注重細(xì)節(jié)，個人學(xué)習(xí)及自律能力強(qiáng)。
5、有責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)精神，能較快的適應(yīng)工作環(huán)境，樂于幫助他人。
6、熱愛銷售行業(yè)，認(rèn)可銷售的價值。
7、會使用簡單的自動化設(shè)備及辦公(office)軟件。
移動客服專員崗位職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)移動客戶滿意度調(diào)查、移動新業(yè)務(wù)推薦、移動客戶到期業(yè)務(wù)提醒等。
2、聯(lián)系客戶為客戶講解、推廣移動產(chǎn)品并且促成客戶在我平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)。
3、熟悉掌握移動產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)行一線外呼銷售工作。
4、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見。
