- 目錄
-
第1篇 京東美工設(shè)計(jì)崗位職責(zé)
天貓/京東/設(shè)計(jì)/設(shè)計(jì)師/美工 云南超體健身服務(wù)有限公司 云南超體健身服務(wù)有限公司,超體 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)日常對(duì)淘寶、天貓及京等店鋪的設(shè)計(jì)、美化和維護(hù)等;
2.裝修網(wǎng)店,包括網(wǎng)店美化設(shè)計(jì)及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì);
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片后期制作,制作促銷圖片和促銷頁(yè)面;
4.制作店鋪的廣告圖片(靜態(tài)、動(dòng)態(tài)),節(jié)日活動(dòng)專題。
任職要求:
1.有1年以上網(wǎng)店美工經(jīng)驗(yàn),熟悉后臺(tái)操作;
2.熟練運(yùn)用photoshop/illustrator/cdr、dreamwaver、flash等軟件工具;
3.熟悉網(wǎng)店裝修,有良好的美術(shù)功底及審美能力。
4.思維敏捷,想象力豐富;
5.積極主動(dòng),擅長(zhǎng)溝通,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 京東客服主管崗位職責(zé)
京東客服主管 廣州市超勝科技有限公司 廣州市超勝科技有限公司,超勝科技,超勝職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、排班等。
2、通過(guò)咚咚與客戶溝通,在線進(jìn)行客戶咨詢及引導(dǎo),促成銷售。
3、不斷總結(jié)、優(yōu)化服務(wù)話術(shù),并對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
4、負(fù)責(zé)處理各類疑難咨詢及投訴問(wèn)題,不斷提高客戶滿意度及店鋪評(píng)分。
5、負(fù)責(zé)對(duì)電商客服人員進(jìn)行考核評(píng)估。
6、定期組織店鋪銷售服務(wù)各類數(shù)據(jù),及客戶信息,對(duì)店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,22-30周歲。
2、2年以上客服經(jīng)驗(yàn),1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)培訓(xùn),操作過(guò)雙11大促優(yōu)先考慮。
3、熟悉天京東售前、售后、投訴處理流程,有突發(fā)事件應(yīng)變能力。
4、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,善于處理客服投訴問(wèn)題。
5、積極樂(lè)觀、勤奮坦誠(chéng)、耐心細(xì)致,喜歡客戶服務(wù)類工作,具備較強(qiáng)的抗壓力和溝通協(xié)調(diào)能力。
第3篇 京東在線客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)店的線上銷售接待,引導(dǎo)客戶成交。
2、及時(shí)記錄客人詳細(xì)資料信息,建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)。
3、對(duì)咨詢卻暫未成交客戶更要及時(shí)錄入,并合理科學(xué)及時(shí)回訪跟進(jìn),以便促成成交。
4、處理日常售后中的貨物運(yùn)輸情況查詢、換貨退貨等售后問(wèn)題。
5、與顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù),解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買的各類疑問(wèn)時(shí)注意態(tài)度禮貌,中差評(píng)的處理方式;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,形象好、氣質(zhì)佳,身心健康無(wú)不良嗜好;
2、熟練運(yùn)用辦公軟件和網(wǎng)上聊天軟件 (曾從事相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
3、性格溫和開(kāi)朗,對(duì)待客戶熱情友好,有超強(qiáng)的耐心及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4、有豐富的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶后臺(tái)操作流程/或可很快上手;
5、有長(zhǎng)期工作意向,有意愿想從客服往高層發(fā)展優(yōu)先;
6、古琴專業(yè)知識(shí)/古琴愛(ài)好者/古琴專業(yè)學(xué)生/從事過(guò)其他傳統(tǒng)文化行業(yè)的銷售工作者優(yōu)先考慮。
第4篇 京東專員崗位職責(zé)
京東運(yùn)營(yíng)專員 駱駝服飾 廣東駱駝服飾有限公司,駱駝,駱駝服飾 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接,溝通爭(zhēng)取資源位置及平臺(tái)活動(dòng)的報(bào)名;
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷方案的策劃,跟進(jìn),效果的回饋;
3、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)及庫(kù)存的分析,對(duì)貨品進(jìn)行有效的調(diào)配;
4、負(fù)責(zé)活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)的規(guī)劃。
任職要求:
1、熟悉電子商務(wù)操作平臺(tái)(鞋服類目),兩年以上同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、積極樂(lè)觀,溝通能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
3、市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)相關(guān)專業(yè),熟練運(yùn)用word、e_cel、ppt等常用軟件;
4、有相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 京東店鋪客服崗位職責(zé)
京東店鋪客服 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司 北京醉鵝娘電子商務(wù)有限公司,醉鵝娘,醉鵝娘崗位職責(zé):
1、 主要負(fù)責(zé)公司京東電商平臺(tái)客戶接待工作;
2、 熟知產(chǎn)品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng),根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,促成交易;
3、 及時(shí)解決或反饋客戶在購(gòu)物過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題;
4、 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作.
任職要求:
1、 有京東店鋪客服工作經(jīng)驗(yàn),能熟練使用在線聊天工具,打字速度快(80字+/分),能夠與多人同時(shí)交流,思路清晰;
2、 工作積極主動(dòng),細(xì)致有耐心,應(yīng)變能力溝通能力強(qiáng),能配合團(tuán)隊(duì)工作;
3、 一年以上電商平臺(tái)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟知買家的購(gòu)物心理;
4、 能適應(yīng)倒班工作制;抗壓能力強(qiáng),有耐心,有集體主義感。
第6篇 京東推廣專員崗位職責(zé)
京東推廣專員 上海梅家塢茶葉有限公司 上海梅家塢茶葉有限公司,梅家塢茶葉,梅家塢 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)京東自營(yíng)和京東pop推廣工作;
2、根據(jù)店鋪業(yè)績(jī)需求制定相應(yīng)的月度、年度推廣計(jì)劃和推廣預(yù)算;
3、操作京準(zhǔn)通賬戶,實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),分析投放數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整投放方案;
4、靈活運(yùn)用京東快車、京東直投和品牌聚效等投放工具,通過(guò)推廣優(yōu)化達(dá)成推廣目標(biāo),并針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)方案;
5.定期針對(duì)推廣運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
任職要求
1、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),一年以上京東運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn);
2、熟練運(yùn)用京東推廣工具如京東快車,精準(zhǔn)通、品牌聚效等提升店鋪銷量、店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標(biāo);
3、具有進(jìn)取心,自我提升意愿強(qiáng)烈,愿意跟隨團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng);
4、熟悉快消品類目?jī)?yōu)先,食品類茶飲類目尤佳
5、熟練使用電腦辦公軟件word、e_cel等;
6、較好的人際溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng),工作高效,熱愛(ài)電商行業(yè);'
第7篇 京東運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
京東運(yùn)營(yíng)專員 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東平臺(tái)自營(yíng)項(xiàng)目,制定店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,按照規(guī)劃完成年度及月度銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與京東小二的日常溝通對(duì)接,關(guān)注運(yùn)營(yíng)群活動(dòng)動(dòng)態(tài)及報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),爭(zhēng)取更多活動(dòng)資源;
3、每日監(jiān)控并提供銷售數(shù)據(jù)并分析總結(jié),及時(shí)提出優(yōu)化改進(jìn)方案;
4、日常店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,商品上下架,標(biāo)題優(yōu)化,頁(yè)面及詳情頁(yè)優(yōu)化,推廣活動(dòng)策劃等;
5、定期了解京東自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)存并確保庫(kù)存安全,京東下單,物流跟進(jìn)等;
6、會(huì)使用京東快車、京挑客,京東硬廣進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品推廣,達(dá)成預(yù)計(jì)目標(biāo);
7、核對(duì)出貨賬單,回款預(yù)算。
任職要求:
1、2年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東后臺(tái)、交易規(guī)則;
2、掌握京東各種合作方式的運(yùn)營(yíng)流程,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)京東店鋪,有過(guò)京東自營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉京東運(yùn)營(yíng)中各種推廣促銷手段,熟練運(yùn)用站內(nèi)外等推廣工具,可以獨(dú)立對(duì)接京東推廣安排。 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東平臺(tái)自營(yíng)項(xiàng)目,制定店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,按照規(guī)劃完成年度及月度銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與京東小二的日常溝通對(duì)接,關(guān)注運(yùn)營(yíng)群活動(dòng)動(dòng)態(tài)及報(bào)名平臺(tái)活動(dòng),爭(zhēng)取更多活動(dòng)資源;
3、每日監(jiān)控并提供銷售數(shù)據(jù)并分析總結(jié),及時(shí)提出優(yōu)化改進(jìn)方案;
4、日常店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,商品上下架,標(biāo)題優(yōu)化,頁(yè)面及詳情頁(yè)優(yōu)化,推廣活動(dòng)策劃等;
5、定期了解京東自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品庫(kù)存并確保庫(kù)存安全,京東下單,物流跟進(jìn)等;
6、會(huì)使用京東快車、京挑客,京東硬廣進(jìn)行品牌推廣,產(chǎn)品推廣,達(dá)成預(yù)計(jì)目標(biāo);
7、核對(duì)出貨賬單,回款預(yù)算。
任職要求:
1、2年以上京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉京東后臺(tái)、交易規(guī)則;
2、掌握京東各種合作方式的運(yùn)營(yíng)流程,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)過(guò)京東店鋪,有過(guò)京東自營(yíng)店鋪運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉京東運(yùn)營(yíng)中各種推廣促銷手段,熟練運(yùn)用站內(nèi)外等推廣工具,可以獨(dú)立對(duì)接京東推廣安排。
第8篇 天貓/京東活動(dòng)專員職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)管理對(duì)接新零售門(mén)店,下放月度考核指標(biāo)及協(xié)助完成操作,并跟蹤統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成率;
2、對(duì)接經(jīng)銷商進(jìn)行天貓、京東等第三方平臺(tái)基于定制類目推出的新?tīng)I(yíng)銷玩及工具的培訓(xùn);
3、對(duì)接經(jīng)銷商完成天貓、京東等第第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的關(guān)鍵詞優(yōu)化、單品優(yōu)化等操作任務(wù);
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)人員提報(bào)第三方平臺(tái)的日常及大促活動(dòng)及相關(guān)事項(xiàng);
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)及推廣人員做其他事項(xiàng)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練的操作電腦,溝通能力較強(qiáng)。
第9篇 京東文案策劃崗位職責(zé)
天貓/京東文案策劃 比爾家 上海歆起進(jìn)出口有限公司 崗位職責(zé):
1、撰寫(xiě)寶貝描述文案、單品策劃文案、廣告文案、品牌宣傳文案;
2、 配合美工做好天貓和淘寶店鋪的整體設(shè)計(jì),優(yōu)化寶貝詳情描述,用文字和圖片結(jié)合的方式展現(xiàn)商品的賣點(diǎn)和亮點(diǎn),激發(fā)賣家的購(gòu)物欲望
3、 與推廣人員協(xié)助配合撰寫(xiě)活動(dòng)促銷方案,配合美工撰寫(xiě)海報(bào)及廣告圖片的文字部分,提升圖片的點(diǎn)擊率
4、 挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn),依據(jù)品牌風(fēng)格、定位對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述;
4、 能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作、負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳資料和文案的撰寫(xiě)
5、 及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和購(gòu)物消費(fèi)變化,為推廣活動(dòng)提供支持。
任職要求:
1、 有優(yōu)秀的文字功底,文筆流暢,思維敏捷,具備獨(dú)立完成產(chǎn)品描述文案的能力;
2、 熟悉消費(fèi)者心理,具有較強(qiáng)的方案策劃能力,能獨(dú)立撰寫(xiě)、策劃、推廣文案和專題;
3、 熟悉市場(chǎng)推廣、品牌策劃、活動(dòng)策劃的整個(gè)流程,熟悉淘寶商城活動(dòng)相關(guān)流程,能獨(dú)立完成淘寶營(yíng)銷活動(dòng)的策劃;
4、 熟悉淘寶和天貓后臺(tái)操作,了解淘寶和天貓各項(xiàng)規(guī)則,熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各種流程,有過(guò)天貓和淘寶工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用;
5、 工作態(tài)度積極,做事認(rèn)真仔細(xì),有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第10篇 京東運(yùn)營(yíng)推廣崗位職責(zé)
京東運(yùn)營(yíng)推廣 廣州蛋殼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 廣州蛋殼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,美顏家 職位要求:
1、 負(fù)責(zé)日常店鋪運(yùn)營(yíng)、推廣工作,提高店鋪瀏覽量和點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,提升店鋪的整體銷售額;
2、 熟悉操作京東的推廣工具,并有成熟的推廣操作經(jīng)驗(yàn),和設(shè)計(jì)對(duì)接輸出投放素材,并統(tǒng)計(jì)每日投入產(chǎn)出的報(bào)表數(shù)據(jù),邏輯思維能力強(qiáng),擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,輸出優(yōu)化方向并執(zhí)行
3、 熟悉京東各類規(guī)則,每月策劃店鋪活動(dòng), 良好的溝通能力與品類采銷對(duì)接活動(dòng)資源,配合官方商家運(yùn)營(yíng)群進(jìn)行線上活動(dòng)提報(bào)方案,并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供效果分析報(bào)告;
4、 負(fù)責(zé)店鋪每日上下架商品、創(chuàng)建管理spu的促銷活動(dòng)、每日查詢?nèi)雮}(cāng)產(chǎn)品的sku庫(kù)存,跟進(jìn)和協(xié)調(diào)京東配送、倉(cāng)庫(kù)的各種事宜
5、 負(fù)責(zé)日常的優(yōu)化工作,優(yōu)化標(biāo)題,主圖,詳情及活動(dòng)頁(yè)面
6、 有運(yùn)營(yíng)過(guò)護(hù)膚品或其他快消品類的京東經(jīng)驗(yàn)的人士?jī)?yōu)先
任職要求:
1、一年以上運(yùn)營(yíng)推廣操作經(jīng)驗(yàn),并且能夠配合店長(zhǎng)做推廣核心產(chǎn)品和營(yíng)銷活動(dòng);
2、了解京東后臺(tái)操作與規(guī)則,熟悉客戶的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
3、有過(guò)數(shù)據(jù)收集、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),流量渠道監(jiān)控并制定和執(zhí)行合理的推廣計(jì)劃;
4、熟悉推廣工具和規(guī)則。
第11篇 京東售后客服崗位職責(zé)任職要求
京東售后客服崗位職責(zé)
京東售后客服 成都市聚仁祥商貿(mào)有限公司 成都市聚仁祥商貿(mào)有限公司,聚仁祥 1、使用 京東咚咚或座機(jī) 處理客戶購(gòu)物產(chǎn)生的所有售后問(wèn)題;
2、能獨(dú)立處理每筆訂單產(chǎn)生的糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞、客訴,催物流等問(wèn)題;
3、對(duì)客戶急需的訂單/物流異常訂單/暫時(shí)缺貨訂單/安裝條件不合合適的訂單等等問(wèn)題,能提前主動(dòng)關(guān)懷安慰客戶并成功預(yù)防差評(píng);
4、建立和維護(hù)老客戶群,協(xié)助運(yùn)營(yíng)老客戶群體;
5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,積極處理好售后問(wèn)題;
6、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)高效完成與本崗位相關(guān)的工作內(nèi)容。
職位要求:
1、具有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,打字速度快、反應(yīng)敏捷,平均60字/分;
2、具有良好的電話溝通能力;
3、具有一定的售后處理工作經(jīng)驗(yàn),勤于學(xué)習(xí),善于溝通合作,懂得分配工作;
4、能夠承受一定程度的壓力,在工作中懂得自我調(diào)節(jié),擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,吃苦耐勞;
5、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和說(shuō)服能力,有意向往電子商務(wù)客服方向發(fā)展;
6、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)上級(jí)主管安排的工作能按時(shí)完成。
薪酬福利:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保+年終獎(jiǎng)+帶薪年假+節(jié)日福利+生日福利+加班補(bǔ)助+季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)+年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
第12篇 京東自營(yíng)崗位職責(zé)任職要求
京東自營(yíng)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)京東店鋪的整體運(yùn)營(yíng)工作;
2、定期根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析并根據(jù)數(shù)據(jù)做出的階段性修改實(shí)施,
3、完善頁(yè)面用戶體驗(yàn),優(yōu)化店鋪,有效合理的提升流量。
4、負(fù)責(zé)京東各種營(yíng)銷工具的使用、申報(bào)、數(shù)據(jù)分析、并從數(shù)據(jù)中分析優(yōu)劣,提高銷量。
5、做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析。
6、和京東、品牌方對(duì)工作對(duì)接,洽談運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜,
7、負(fù)責(zé)京東京準(zhǔn)通等營(yíng)銷工具關(guān)鍵詞設(shè)定、出價(jià)優(yōu)化調(diào)整及數(shù)據(jù)分析,做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析,做出正確的戰(zhàn)略方案。
8、總經(jīng)理交待的其他事宜;
任職要求:
1、有京東、亞馬孫、淘寶、天貓等電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)3年以上;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提升店鋪業(yè)績(jī);
3、了解京東自營(yíng)/pop店運(yùn)營(yíng)流程;
4、有較好的人際溝通能力、商務(wù)談判能力、英語(yǔ)水平優(yōu)秀;
京東自營(yíng)崗位
第13篇 京東淘寶客服崗位職責(zé)任職要求
京東淘寶客服崗位職責(zé)
淘寶京東客服 獨(dú)立時(shí)代科技(北京)有限公司 獨(dú)立時(shí)代科技(北京)有限公司,獨(dú)立時(shí)代 任職條件:
1、穩(wěn)重、有耐心、脾氣溫和,愿意與公司一同成長(zhǎng);
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)積極、責(zé)任心強(qiáng)、服從工作安排;
3、了解電商平臺(tái)售前售后內(nèi)容及流程;
4、良好的溝通能力。
5、打字速度快,有親和力
工作內(nèi)容:
1、及時(shí)回復(fù)顧客咨詢,解決顧客的疑問(wèn);
2、提高詢單轉(zhuǎn)化,合理的催單;
3、處理棘手的售后問(wèn)題,維護(hù)店鋪的權(quán)益;
4、整理顧客咨詢的問(wèn)題進(jìn)行反饋,以便運(yùn)營(yíng)做改善處理,減少退貨率。
京東淘寶客服崗位
第14篇 京東商城崗位職責(zé)
京東運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-有道事業(yè)部069 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)京東店鋪后臺(tái)各賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),包含不限于產(chǎn)品上下架、訂單管理及追蹤等。
2. 負(fù)責(zé)京東商務(wù)相關(guān)工作,包含不限于對(duì)賬管理、退換貨的管理。
3. 負(fù)責(zé)京東店鋪的引流投放,包含不限于京東快車、品牌聚效。
4. 協(xié)助店鋪設(shè)計(jì)及優(yōu)化,為店鋪引入有價(jià)值的pv,增加客戶訪問(wèn)深度、成交轉(zhuǎn)化率等。
5. 協(xié)助京東各日常及重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)策劃。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè),具有3年以上的京東商城的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉京東各后臺(tái)的使用方法。
3. 熟悉京東運(yùn)營(yíng)規(guī)則、各活動(dòng)、資源位提報(bào)規(guī)則。
4. 熟悉東聯(lián)計(jì)劃、線上線下投放規(guī)則。
5. 具有較強(qiáng)的溝通能力,與采銷對(duì)接無(wú)障礙。
第15篇 京東助理崗位職責(zé)
京東運(yùn)營(yíng)助理 奧丁格啤酒 深圳市奧丁格啤酒銷售有限公司,奧丁格啤酒,奧丁格 崗位職責(zé):
1.協(xié)助主管跟進(jìn)京東日?;顒?dòng)提報(bào);
2.負(fù)責(zé)京東日常與促銷活動(dòng)期間銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析;
3. 京東各倉(cāng)庫(kù)存監(jiān)控與補(bǔ)貨維護(hù);
4. 檢查京東商品在架率、促銷活動(dòng)頁(yè)面資源位與價(jià)格維護(hù)等;
5. 跟蹤平臺(tái)活動(dòng)促銷溝通資源及時(shí)提報(bào);
任職要求:
1. 具備半年以上線上平臺(tái)銷售助理經(jīng)驗(yàn)、熟悉電子商務(wù)者優(yōu)先考慮;
2、有較強(qiáng)的貨品分析管理調(diào)配能力;
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析能力;
4、熟練操作辦公軟件,尤其是e_cel;
5、溝通能力達(dá)到優(yōu)秀以上者優(yōu)先;