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第1篇 感情激勵(lì)在班組安全管理中的作用
馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人的素質(zhì)并不是單以固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”班組職工作為一個(gè)社會(huì)人，不僅有物質(zhì)上的需求，更需要感情上的交流、關(guān)心和尊重。那種忽視人的社會(huì)屬性，主張“有錢(qián)能使鬼推磨”，只講物質(zhì)激勵(lì)或經(jīng)濟(jì)處罰，忽視精神作用的安全管理方法，實(shí)踐證明是不可取的。它不僅會(huì)造成“一切向錢(qián)看”的拜金主義泛濫，導(dǎo)致”錢(qián)多多千、錢(qián)少少千、沒(méi)錢(qián)不干”的消極后果，同時(shí)還會(huì)淡化班組成員的主人翁意識(shí)，削弱班組安全生產(chǎn)的向心力和凝聚力。從某種意義上說(shuō)，情感紐帶是維護(hù)班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致的最重要的紐帶。班組成員之間、上下級(jí)之間，只有具備共同的情感基礎(chǔ)，才會(huì)形成共同的安全生產(chǎn)目標(biāo)、共同的安全工作信念和統(tǒng)一的安全作業(yè)行動(dòng)。
(1)要在班組內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和群體意識(shí) 首先，要注意發(fā)揚(yáng)民主、平等待人。要尊重職工的人格、維護(hù)職工的合法權(quán)益、傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)和呼聲、尊重職工的首創(chuàng)精神，絕不能高高在上、唯我獨(dú)尊、不講民主，對(duì)職工動(dòng)輒訓(xùn)斥。
其次，處事要客觀、公平、公正。特別是在分配問(wèn)題上，要堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，讓那些安全思想作用好、安全技術(shù)水平高、對(duì)企業(yè)及班組貢獻(xiàn)大的人得到較高的報(bào)酬，發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用。同時(shí)，對(duì)那些一時(shí)有困難的職工給予精神上的關(guān)懷和物質(zhì)上的幫助，使他們感到企業(yè)、班組的溫暖。
再次，作為班組的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，要真心實(shí)意地為職工辦好事、辦實(shí)事，關(guān)心職工的衣食住行，在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，努力改善的安全工作環(huán)境，減少事故的發(fā)生。
(2)要把提高人的安全素質(zhì)作為企業(yè)和班組發(fā)展的首要條件要想取得好的經(jīng)濟(jì)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，關(guān)鍵在于消滅各類(lèi)事故，消滅事故取決于職工隊(duì)伍整體安全素質(zhì)的提高。一個(gè)成功的班組不僅要重視少數(shù)的高、精、尖安全人才，更要著眼于大多數(shù)普通職工，要為他們的全面發(fā)展提供良好的環(huán)境，創(chuàng)造必要的條件，使每一個(gè)職工都能成為具有較高的安全道德修養(yǎng)，掌握一定安全技能，并創(chuàng)造性地進(jìn)行安全工作的人。對(duì)待班組職工，特別是大多數(shù)普通職工，不能僅僅把他們當(dāng)作勞動(dòng)力來(lái)使用，更應(yīng)把他們當(dāng)作具有獨(dú)立人格的社會(huì)人來(lái)對(duì)待。作為班組長(zhǎng)，既要研究安全生產(chǎn)的規(guī)律，更要下力氣研究人的安全思想、安全心理和安全行為規(guī)律。要運(yùn)用各種方式對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，增強(qiáng)他們的安全生產(chǎn)責(zé)任感和主體意識(shí)，使職工充分認(rèn)識(shí)到自己在班組安全生產(chǎn)中的地位、作用、責(zé)任和利益，形成共同的安全價(jià)值觀，并自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)班組安全生產(chǎn)目標(biāo)而奮斗，使班組與職工形成休戚相關(guān)的安全利益共同體。
當(dāng)今的社會(huì)已進(jìn)入信息和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快。一個(gè)班組，只有不斷地對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使職工的安全文化素質(zhì)、安全技能、安全科學(xué)水平不斷跟上時(shí)代的發(fā)展，始終站在安全科學(xué)技術(shù)的前沿，才能充滿(mǎn)生機(jī)與活力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)勝不衰。同時(shí)，對(duì)班組的職工而言，如果不注重安全學(xué)習(xí)，就可能被社會(huì)淘汰。因此，班組要把對(duì)職工的安全培訓(xùn)作為安全管理的重要內(nèi)容，為職工的全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使他們?cè)谕瓿杀韭毎踩a(chǎn)工作的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
(3)要重視職工參與安全管理的作用，激發(fā)職工的主人翁意識(shí)在深化企業(yè)改革的過(guò)程中，班組長(zhǎng)更應(yīng)進(jìn)一步重視職工參與安全管理的作用，拓寬職工參與安全管理的渠道。應(yīng)當(dāng)看到，職工在班組中雖然分工不同，但都是班組這個(gè)大家庭中的一員。職工對(duì)班組安全管理參與得越深，主人翁意識(shí)就越強(qiáng)，與實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求也就越趨于一致，也就越能形成安全工作的凝聚力和向心力。
國(guó)有企業(yè)在深化改革的過(guò)程中，創(chuàng)造了許多職工參與安全管理的好形式，其中職工代表大會(huì)制度就是落實(shí)職工參與民主管理的主渠道。通過(guò)廠(chǎng)長(zhǎng)(經(jīng)理)定期向職代會(huì)報(bào)告工作，讓職工及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、安全生產(chǎn)狀況；重大問(wèn)題包括重大安全問(wèn)題提交職代會(huì)討論，廣泛征求職工群眾意見(jiàn)；落實(shí)職工的知情權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)，維護(hù)職工的合法法益……使職工真正感受到自己在企業(yè)中的地位和作用，與企業(yè)形成了“廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥”的命運(yùn)共同體。
總之，把感情激勵(lì)運(yùn)用到班組安全管理中，使班組內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，把提高人的安全素質(zhì)作為班組發(fā)展的首要條件，使班組每個(gè)職工增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感，把職工參與安全管理的作用滲透到班組的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)中，使班組形成了安全工作命運(yùn)共同體。這樣，感情激勵(lì)就收到了事半功倍的成效。
第2篇 企業(yè)安全管理工作的激勵(lì)原則
“物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)并重”是我國(guó)企業(yè)安全生產(chǎn)管理中，用以調(diào)動(dòng)職工在安全生產(chǎn)中的積極性的基本激勵(lì)原則。
物質(zhì)激勵(lì)主要指滿(mǎn)足職工物質(zhì)利益方面需要所采取的激勵(lì)，例如，獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、增加工資、提高福利標(biāo)準(zhǔn)等；精神激勵(lì)主要指滿(mǎn)足職工的精神需要所采取的激勵(lì)，例如，表?yè)P(yáng)、評(píng)先進(jìn)、委以重任、提升等。這兩種激勵(lì)手段，從內(nèi)容和形式上有所區(qū)別，但兩者之間存在一定的聯(lián)系。以安全獎(jiǎng)金為例，它屬于物質(zhì)激勵(lì)的范疇，職工從金錢(qián)、物質(zhì)上獲得利益，具有經(jīng)濟(jì)上的刺激作用，這僅為其外顯部分。但是，有限的獎(jiǎng)金常常成為人們估價(jià)自我價(jià)值的存在和工作績(jī)效的大小的一種心理上滿(mǎn)足的尺度，人們總是將其在安全生產(chǎn)中的貢獻(xiàn)值與獎(jiǎng)金分配的實(shí)現(xiàn)值的相對(duì)比值與他人比較，因此，在安全獎(jiǎng)的分配中，蘊(yùn)含著較大的精神激勵(lì)成分。企業(yè)對(duì)職工在安全生產(chǎn)中貢獻(xiàn)的肯定程度，可激發(fā)職工的成就感。以評(píng)選安全先進(jìn)個(gè)人(集體)而論，它是一種精神激勵(lì)的方式，通過(guò)評(píng)選活動(dòng)不僅對(duì)職工在安全生產(chǎn)中的績(jī)效或貢獻(xiàn)，以社會(huì)承認(rèn)的形式予以肯定，從而滿(mǎn)足了人的尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。作為先進(jìn)工作者(或集體)，由于獲得先進(jìn)稱(chēng)號(hào)而產(chǎn)生榮譽(yù)感，這種榮譽(yù)感會(huì)導(dǎo)致積極的心理不平衡，從而形成內(nèi)在“壓力”，激發(fā)人的積極性。雖然，精神激勵(lì)的表現(xiàn)形式上可有物質(zhì)利益的內(nèi)容，但并非一定有著必然的聯(lián)系(如能通報(bào)表?yè)P(yáng)并不一定發(fā)獎(jiǎng)品)。
從人的需要來(lái)講，物質(zhì)需要是基礎(chǔ)，而精神需要屬較高層次的需要，物質(zhì)激勵(lì)反映了人對(duì)物質(zhì)利益需要的滿(mǎn)足，因此，它是企業(yè)基本的激勵(lì)形式；精神激勵(lì)反映了人對(duì)需要追求的升華，它是不能以物質(zhì)激勵(lì)所能代替的，尤其是隨著社會(huì)的發(fā)展，物質(zhì)生活條件逐漸豐富，人們對(duì)自尊、成就、理想的實(shí)現(xiàn)等精神上需要的滿(mǎn)足欲望越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)精神激勵(lì)的要求必然顯得更加突出；再者，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的作用遵循“邊際效應(yīng)”遞減的原則，在短時(shí)期作用明顯，但當(dāng)達(dá)到一定程度時(shí)，激勵(lì)作用就開(kāi)始消退，其“邊際效應(yīng)”將趨向?yàn)榱恪６窦?lì)的作用一般比較持久，而且對(duì)人的激發(fā)更加深刻，但是精神激勵(lì)在一定條件下也是有限的。
企業(yè)將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，適時(shí)地應(yīng)用多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)方法，以豐富激勵(lì)的內(nèi)容，滿(mǎn)足員工的合理需要，以使職工處于最佳激勵(lì)狀態(tài)，從而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的效果。
第3篇 安全管理的行為激勵(lì)
行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，引發(fā)人的行為。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工能在工作和生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn)，有賴(lài)于對(duì)其進(jìn)行有效的安全行為激勵(lì)。激勵(lì)是目的，創(chuàng)造條件是激勵(lì)的手段。行為學(xué)家把激勵(lì)分為“外予的激勵(lì)”和“內(nèi)滋的激勵(lì)”，外予的激勵(lì)是通過(guò)外部推動(dòng)力來(lái)引發(fā)人的行為，最常見(jiàn)的是用金錢(qián)作誘因。此外還有提高福利待遇、職務(wù)升遷、表?yè)P(yáng)、信任等手段。內(nèi)滋的激勵(lì)是通過(guò)人的內(nèi)部力量來(lái)激發(fā)人的行為，如學(xué)習(xí)新知識(shí)，獲得自由，自我尊重，發(fā)揮智力潛能，解決疑難問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)等，這些激勵(lì)不是由外部給予的，而是自己給自己的激勵(lì)。'外予的激勵(lì)'和‘‘內(nèi)滋的激勵(lì)”雖然都能激勵(lì)人的行為，但后者具有更持久的推動(dòng)力。前者雖然能激發(fā)人的行為，但在很多情況下并不是建立在自覺(jué)自愿基礎(chǔ)之上的，后者對(duì)人的行為的激發(fā)則完全建立在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上，它能使人對(duì)自己的行為進(jìn)行自我指導(dǎo)、自我監(jiān)督和自我控制。
一、激勵(lì)理論
(1)_—y理論這一理論建立在對(duì)人的基本看法基礎(chǔ)上，提出激勵(lì)人行為的方法。如果對(duì)人從“惡”的方面認(rèn)識(shí)，其對(duì)行為的控制，就嚴(yán)厲、強(qiáng)制；如果從“善”的方面認(rèn)識(shí)人，其行為的控制方法則采取溫和、誘導(dǎo)的方式。_理論對(duì)人的看法是：天性好逸惡勞，盡可能逃避工作；以自我為中心，對(duì)組織需要漠不關(guān)心；缺乏進(jìn)取心、怕負(fù)責(zé)任；趨向保守，反對(duì)革新。為此，主張采取強(qiáng)硬的管理辦法，包括強(qiáng)迫、威脅或嚴(yán)密的監(jiān)督，或者采取松弛的管理辦法，包括順應(yīng)職工，一團(tuán)和氣。事實(shí)證明這種理論有明顯的不足。y理論對(duì)人的看法正好相反，認(rèn)為：人并非天生厭惡工作；能自我指揮和自我控制，外部懲罰和威脅不能促使人努力；具有想像力和創(chuàng)造力；能接受責(zé)任和主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。因此，主張采取激勵(lì)的辦法是：分權(quán)和授權(quán)；擴(kuò)大工作自主范圍；采取參與制；鼓勵(lì)自我評(píng)價(jià)。以上兩種極端的理論和方法，都有一定的局限性，因此應(yīng)該綜合兩種理論特長(zhǎng)，具體對(duì)象，具體對(duì)待。這種綜合_理論和y理論的方法也稱(chēng)為權(quán)變理論。目前現(xiàn)實(shí)中很多管理的實(shí)踐中，都采用權(quán)變理論的方法。在管理中，采取強(qiáng)硬與溫和相結(jié)合；分權(quán)與調(diào)控相結(jié)合；自主與控制相結(jié)合的管理方式。
(2)雙因素理論雙因素理論也稱(chēng)保健因素一激勵(lì)因素理論。這種理論認(rèn)為在管理中有些措施因素能消除職工的不滿(mǎn)，但不能調(diào)動(dòng)其積極的工作行為，這些因素類(lèi)似衛(wèi)生保健對(duì)人體的作用，有預(yù)防效果而不會(huì)損害身體健康，所以稱(chēng)為保健因素，如改善環(huán)境條件，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理、監(jiān)督、檢查、獎(jiǎng)勵(lì)等；而能起激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)和職工自覺(jué)的安全積極性和創(chuàng)造性的因素是激勵(lì)安全需要、變要我安全為我要安全、得到家人和社會(huì)支持與承認(rèn)、安全文化的手段等。雙因素理論是針對(duì)滿(mǎn)足人的需要的目標(biāo)或誘因提出來(lái)的。在實(shí)用中有一定的道理，但在某種條件下也并非如此，即在一定條件下，保健因素也有激勵(lì)作用。
(3)強(qiáng)化理論強(qiáng)化指通過(guò)對(duì)一種行為的肯定或否定(獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰)使行為得到重復(fù)或制止的過(guò)程。強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)如下。①人的行為受到正強(qiáng)化趨向于重復(fù)發(fā)生，受到負(fù)強(qiáng)化會(huì)趨向于減少發(fā)生。例如，當(dāng)一個(gè)人做了好事受到表?yè)P(yáng)，會(huì)促使他再做好事；當(dāng)一個(gè)人做了錯(cuò)事受到批評(píng)，就會(huì)使他減少做類(lèi)似的錯(cuò)事。②欲激勵(lì)人按一定要求和方式去工作，獎(jiǎng)勵(lì)(給予報(bào)酬)比懲罰更有效。③反饋是強(qiáng)化的一種重要形式。反饋就是使工作者知道結(jié)果。④為了使某種行為得到加強(qiáng)，獎(jiǎng)賞(報(bào)酬)應(yīng)在行為發(fā)生以后盡快提供，考慮強(qiáng)化的時(shí)效性，延緩提供獎(jiǎng)賞會(huì)降低強(qiáng)化作用的效果。⑤對(duì)所希望發(fā)生的行為應(yīng)該明確規(guī)定和表述。只有行為的目標(biāo)明確、具體，才能對(duì)行為效果進(jìn)行衡量和及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化理論在安全管理中得到廣泛的應(yīng)用。如安全獎(jiǎng)勵(lì)、事故罰款、安全單票否決、企業(yè)升級(jí)安全指標(biāo)等。
(4)期望理論這一理論用如下公式表述：激勵(lì)力一目標(biāo)效價(jià)×期望概率。激勵(lì)力是指調(diào)動(dòng)積極性發(fā)揮內(nèi)部潛力；目標(biāo)效價(jià)指?jìng)€(gè)人對(duì)某一行為成果價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)；期望概率指行為導(dǎo)致成果的可能性大小。這一理論說(shuō)明，應(yīng)從提高目標(biāo)效價(jià)和增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性?xún)蓚€(gè)方面去激勵(lì)人的安全行為。人對(duì)目標(biāo)價(jià)值的評(píng)價(jià)受個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、信仰、價(jià)值觀等因素影響，而期望概率受條件、環(huán)境等因素制約。提高人們對(duì)安全目標(biāo)價(jià)值認(rèn)識(shí)、創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可能性，是安全管理和工作人員應(yīng)努力的方向。
(5)公平理論公平理論認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到所得到的絕對(duì)收益的影響，而且受相對(duì)收益的影響。即一個(gè)人僅看到自己的實(shí)際收益，還要把其與別人的收益作比較，當(dāng)二者相等或配置合理，則認(rèn)為是正常和公平的，因而心情舒暢，積極工作，否則會(huì)產(chǎn)生不公平感，影響行為積極性。這一理論告訴我們，應(yīng)重視“比較存在，，的意義及作用，不僅要實(shí)行按勞付酬的原則，還要考慮同類(lèi)活動(dòng)及周?chē)h(huán)境的狀況，盡量做到公平合理，否則會(huì)挫傷人的積極性。
二、安全行為的激勵(lì)
安全行為的激勵(lì)是進(jìn)行安全管理的基本方法之一，在我國(guó)長(zhǎng)期的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)管理工作中，這種方法被安全管理人員自覺(jué)或不自覺(jué)的使用，特別是隨著安全管理學(xué)和安全行為科學(xué)的發(fā)展，這一方法及其作用得到了進(jìn)一步的發(fā)展。根據(jù)安全行為激勵(lì)的原理，可把激勵(lì)的方法分為兩種。
(1)外部激勵(lì)所謂外部激勵(lì)就是通過(guò)外部力量來(lái)激發(fā)人的安全行為的積極性和主動(dòng)性，如設(shè)安全獎(jiǎng)、改善勞動(dòng)衛(wèi)生條件、提高待遇、安全與職務(wù)晉升和獎(jiǎng)金掛鉤、表?yè)P(yáng)、記功，開(kāi)展安全競(jìng)賽等手段和活動(dòng)，都是通過(guò)外部作用激勵(lì)人的安全行為。嚴(yán)格、科學(xué)的安全監(jiān)察、監(jiān)督、檢查也是一種外部激勵(lì)的手段。
(2)內(nèi)部激勵(lì)內(nèi)部激勵(lì)的方式很多，如更新安全知識(shí)、培訓(xùn)安全技能、強(qiáng)化觀念和情感、理想培養(yǎng)、建立安全遠(yuǎn)大目標(biāo)等。內(nèi)部激勵(lì)是通過(guò)增強(qiáng)安全意識(shí)、素質(zhì)、能力、信心和抱負(fù)等來(lái)起作用。內(nèi)部激勵(lì)是以提高職工的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)自覺(jué)性為目標(biāo)的激勵(lì)方式。
外部激勵(lì)與內(nèi)部激勵(lì)都能激發(fā)人的安全行為。但內(nèi)部激勵(lì)更具有推動(dòng)力和持久力。前者雖然可以激發(fā)人的安全行為，但在許多情況下不是建立在內(nèi)心自愿的基礎(chǔ)上，一旦物質(zhì)刺激取消后，又會(huì)回復(fù)到原來(lái)的安全行為水平上。而內(nèi)部激勵(lì)發(fā)揮作用后，可使人的安全行為建立在自覺(jué)、自愿的基礎(chǔ)上，能對(duì)自己的安全行為進(jìn)行自我指導(dǎo)，自我控制，自我實(shí)現(xiàn)，完全依靠自身的力量而不是控制行為。從安全管理的方法上講，兩種方法都是必要的。作為一個(gè)安全管理人員，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，形成人的內(nèi)部激勵(lì)的環(huán)境，在一定場(chǎng)合下和特定的人員中，也應(yīng)有外部的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，充分地調(diào)動(dòng)每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和職工安全行動(dòng)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
