- 目錄
第1篇 3·15消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念發(fā)言稿
消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念發(fā)言材料今天，“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)隆重召開(kāi)，本次活動(dòng)的主題是“xxx”。自xxx年開(kāi)業(yè)以來(lái)始終以“全面提升家庭生活品質(zhì)”為工作方向，深入貫徹“顧客100%滿意”的工作思想，從根本上保證消費(fèi)者的實(shí)惠和利益，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。
在工作中我們一直把商品質(zhì)量視做企業(yè)的生命線，建立了先進(jìn)完善的質(zhì)量管理系統(tǒng)。在運(yùn)營(yíng)近三年的時(shí)間里我們積極組織全體員工深入學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。在市委、市府以及工商局、消協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?cè)O(shè)立了消費(fèi)者投訴中心，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定，全面維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為顧客行使其合法監(jiān)督權(quán)開(kāi)辟綠色通道。此外，佳樂(lè)家還推出了“實(shí)惠便利、四無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”等承諾，以及免費(fèi)送貨、安裝、維修等便民、利民的措施，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
本次大會(huì)的隆重召開(kāi)，充分體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)及工商局、消協(xié)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的重視程度。我們將乘著這次大會(huì)的東風(fēng)將商品質(zhì)量管理和消費(fèi)者維權(quán)工作更上一個(gè)新臺(tái)階，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象”進(jìn)一步穩(wěn)固xx在xx區(qū)域老百姓心目當(dāng)中的良好信譽(yù)，為廣大消費(fèi)者更好的服務(wù)。下一步我們將在市工商局、消協(xié)等有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做好如下工作：
一、酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)繼續(xù)強(qiáng)化商品采購(gòu)進(jìn)貨質(zhì)量控制措施，貨進(jìn)源頭，搞好品牌化經(jīng)營(yíng)，從源頭上抓好商品質(zhì)量管理。
二、嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)：實(shí)施“商品準(zhǔn)入工程”嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)于沒(méi)有衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等準(zhǔn)入證明的一律拒絕進(jìn)貨。
三、完善專門(mén)的質(zhì)量檢查部門(mén)，深入開(kāi)展對(duì)上架銷售商品的自查。
四、建立商品質(zhì)量查驗(yàn)制度。認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)貨商品的“三證”、“三書(shū)”、“兩照”“一票”。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)顧客投訴中心工作，對(duì)于銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行妥善處理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的三包規(guī)定，和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，將顧客的利益始終放在第一位。
六、積極聯(lián)系工商等行政部門(mén)共同對(duì)超市商品質(zhì)量把關(guān)。深入貫徹實(shí)施《食品準(zhǔn)入制》對(duì)于不能確定商品質(zhì)量的產(chǎn)品主動(dòng)送檢，主動(dòng)咨詢相關(guān)的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的商品質(zhì)量檢查技術(shù)。
作為企業(yè)代表，我們深感在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、服務(wù)社會(huì)方面任重道遠(yuǎn)。我們?cè)概c廣大工商企業(yè)一起，在日常的經(jīng)營(yíng)管理工作中，進(jìn)一步提高商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展，把維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、守法經(jīng)營(yíng)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，做出自己更大的努力和貢獻(xiàn)!
最后，祝市“3·15”消費(fèi)者維權(quán)工作在xxxx年里取得更加輝煌的成績(jī)。
范文寫(xiě)作祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康!工作順利!萬(wàn)事如意!
消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念發(fā)言材料就介紹到這里，查看更多優(yōu)質(zhì)范文，請(qǐng)上酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)
第2篇 3月15日消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)言稿參閱
明天是一年一度的消費(fèi)者權(quán)益日，下面是酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)準(zhǔn)備的3月15日消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)言稿參閱，希望能滿足各位的閱讀需求，內(nèi)容看完后有所收獲。
3月15日消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)言稿篇同志們、廣大消費(fèi)者朋友們：今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，紀(jì)念第x個(gè)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方面的法律法規(guī)，開(kāi)展“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴、提供消費(fèi)咨詢服務(wù)，這對(duì)于倡導(dǎo)消費(fèi)與服務(wù)，提高國(guó)民生活質(zhì)量;對(duì)于增強(qiáng)全社會(huì)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)信心和促進(jìn)通遼經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展必將起到積極的推動(dòng)作用。
近年來(lái)，我市消費(fèi)維權(quán)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。市政府將“一會(huì)兩站”建設(shè)納入議事日程，使維權(quán)力量向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村廣泛延伸。全市各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真履行職能，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全消費(fèi)，受理消費(fèi)者投訴和面向農(nóng)村開(kāi)展維權(quán)活動(dòng)等方面做了大量卓有成效的工作。特別是在媒體上開(kāi)通“在線3·15”、“天天3·15”、“民生直通車”欄目，與中消協(xié)共同建設(shè)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)“中消網(wǎng)蒙東站”，舉辦3·15晚會(huì)等，構(gòu)建了全方位、立體化的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提升了消費(fèi)維權(quán)的科技水平，取得了許多新鮮有益的經(jīng)驗(yàn)。工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理等部門(mén)密切配合，充分發(fā)揮了商品質(zhì)量監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益的重要作用，為整頓和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我代表通遼市政府向長(zhǎng)期工作在消費(fèi)維權(quán)第一線的同志們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候，向關(guān)心和支持消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的社會(huì)各界人士表示衷心的感謝!
中消協(xié)將20xx年主題確定為“xxxx”，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑。擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)需求是今后一個(gè)時(shí)期調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量效益和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的前提和保障，是改善民生、發(fā)展社會(huì)事業(yè)的重要內(nèi)容。今年，市委、市政府將圍繞“一個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)高于、三個(gè)率先、四個(gè)翻番”戰(zhàn)略目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大總量與調(diào)整結(jié)構(gòu)并舉，富民與強(qiáng)市并重的總體要求，著力加快“三化”進(jìn)程，保障和改善民生，大力發(fā)展社會(huì)事業(yè)，為全面建設(shè)小康社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這必將進(jìn)一步促進(jìn)人均gdp的增長(zhǎng)以及居民收入水平的提高，帶來(lái)消費(fèi)的活躍。我們開(kāi)展“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng)，就是要努力適應(yīng)新形勢(shì)，不斷提高消費(fèi)維權(quán)水平，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，提高消費(fèi)信心和消費(fèi)能力，為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展服好務(wù)。
本次國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)還在博物館大廳設(shè)立了地方名優(yōu)特產(chǎn)品展覽，有全市30多家企業(yè)的幾十種名優(yōu)產(chǎn)品參展，旨在進(jìn)一步提高產(chǎn)品知名度，向消費(fèi)者推薦放心產(chǎn)品，提升群眾生活質(zhì)量。為確保3·15系列活動(dòng)取得實(shí)效，希望各級(jí)政府進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)職能部門(mén)繼續(xù)認(rèn)真履行監(jiān)管職能，營(yíng)造更加注重民生、注重消費(fèi)維權(quán)的市場(chǎng)環(huán)境。廣大經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信立企，不斷加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者要進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心，在發(fā)揮消費(fèi)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力同時(shí)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，合理表達(dá)維權(quán)訴求。各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮橋梁、紐帶和社會(huì)監(jiān)督作用，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)教育和指導(dǎo)，加大對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督力度，提高對(duì)消費(fèi)者投訴的處理能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。新聞媒體要大力傳播消費(fèi)與民生的有關(guān)知識(shí)，反映廣大消費(fèi)者意見(jiàn)和愿望，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督對(duì)營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境、保障和改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧、引導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步的積極作用。
同志們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬(wàn)戶，與人民群眾利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程，也是一項(xiàng)關(guān)系民生的重要工作，寄托著廣大消費(fèi)者的殷切期盼。我深信，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門(mén)的共同努力和全社會(huì)的關(guān)心支持下，在廣大消費(fèi)者的積極參與下，我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
謝謝大家!
3月15日消費(fèi)者權(quán)益日發(fā)言稿篇，盡在酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)。
第3篇 在紀(jì)念2022年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的活動(dòng)上的發(fā)言稿
××市消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)××、各位嘉賓、朋友們：
今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今年中消協(xié)確定了“**”的年主題。確定“**”的年主題，目的就是要保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)，培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識(shí)，自覺(jué)參與“**”的各項(xiàng)活動(dòng)，保障生存最基本的權(quán)力，促使包括廣大消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)各界，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視和關(guān)注消費(fèi)者生命健康問(wèn)題。
過(guò)去的一年里，市消委會(huì)各成員單位認(rèn)真宣傳和貫徹實(shí)施《消法》，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費(fèi)投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，較好地履行了社會(huì)監(jiān)督和服務(wù)職能，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)?！痢聊辏泄步哟齺?lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、提供咨詢服務(wù)××人次；受理消費(fèi)者投訴××件，調(diào)處××件，調(diào)處率達(dá)到××%；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失××萬(wàn)元。特別是農(nóng)村維權(quán)工作，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辯假能力，個(gè)人簡(jiǎn)歷維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)田間地頭，解決了農(nóng)民投訴難的問(wèn)題，使維權(quán)工作家喻戶曉，深入人心。今年，是全黨認(rèn)真開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持******員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)“十二五”計(jì)劃目標(biāo)，促進(jìn)“十二五”發(fā)展的重要一年。市消委會(huì)將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題，推進(jìn)消委組織進(jìn)鄉(xiāng)村，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面，重點(diǎn)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益開(kāi)展工作。
我國(guó)當(dāng)前損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的問(wèn)題還不同程度地存在，個(gè)別領(lǐng)域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質(zhì)，損害消費(fèi)者身體健康的重大、惡性事件時(shí)有發(fā)生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房、旅游等，嚴(yán)肅處理侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的行為，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)披露維權(quán)信息，加強(qiáng)對(duì)各類市場(chǎng)的管理力度，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的生命健康權(quán)，消除消費(fèi)障礙，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。
同志們，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求也會(huì)逐步提高。營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境是漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的整個(gè)進(jìn)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、范文內(nèi)容地圖安全、放心的消費(fèi)環(huán)境而奮斗！
第4篇 315消費(fèi)者權(quán)益日會(huì)議發(fā)言稿2022
保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各方面都應(yīng)該共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展。如下是為大家整理的315消費(fèi)者權(quán)益日會(huì)議發(fā)言稿范文，歡迎大家閱讀參考。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今天，我們?cè)谶@里隆重紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這對(duì)于提高消費(fèi)者法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，意義重大。借此機(jī)會(huì)，我代表市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)，向全市廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候!向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持消費(fèi)者保護(hù)事業(yè)、關(guān)心支持工商工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界，向戰(zhàn)斗在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝!
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展。多年來(lái)，我們工商行政管理部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)對(duì)待，作為一項(xiàng)民心工程來(lái)抓。特別是2022年以來(lái)，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在有關(guān)部門(mén)的支持配合下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞消費(fèi)與環(huán)境年主題，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)開(kāi)展工作，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中取得了新的成績(jī)。
一是消費(fèi)投訴處理工作成果明顯。20xx年以來(lái)，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來(lái)電來(lái)訪、為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)3萬(wàn)余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失29.4萬(wàn)余元。提供案件后政府罰沒(méi)款 19余萬(wàn)元，支持消費(fèi)者起訴 9件。通過(guò)消協(xié)工作人員扎扎實(shí)實(shí)的工作，化解了大量的消費(fèi)糾紛，贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
二是消費(fèi)宣傳指導(dǎo)工作富有成效。通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體，加強(qiáng)消費(fèi)宣傳和指導(dǎo)，向廣大消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識(shí)和消費(fèi)方式，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、正確、健康消費(fèi);采取召開(kāi)座談會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和能力。在中國(guó)工商報(bào)、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報(bào)道和信息5;發(fā)布《消費(fèi)警示》8次;舉辦《消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)》3期。榮譽(yù)牌匾召回制、維權(quán)護(hù)農(nóng)及建立一會(huì)兩站經(jīng)驗(yàn)做法分別被青島市消協(xié)以簡(jiǎn)報(bào)形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對(duì)性地深入到消費(fèi)者滿意單位及部分企業(yè)進(jìn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和健康維權(quán)有關(guān)知識(shí)的宣傳13次，舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)培訓(xùn)班10期，召開(kāi)座談會(huì)8次。
三是積極開(kāi)展了對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者反映的熱點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營(yíng)主體5600余家。
四是消費(fèi)維權(quán)機(jī)制進(jìn)一步完善。以提高消費(fèi)維權(quán)效能為目標(biāo)，健全了消費(fèi)警示、投訴信息反饋、消費(fèi)者咨詢首問(wèn)負(fù)責(zé)、投訴案件督辦、申訴舉報(bào)案件轉(zhuǎn)辦等六項(xiàng)制度，建立了消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制。
五是一會(huì)兩站工作取得明顯成效。通過(guò)六項(xiàng)工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)抓落實(shí), 樹(shù)立典型,以點(diǎn)帶面,保質(zhì)保量的建立和完善了消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)、消費(fèi)者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，有序推進(jìn)一會(huì)兩站工作全面實(shí)施。截止2022年12月底，xx市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了一會(huì)兩站，做到了機(jī)構(gòu)健全、人員到位、履行職責(zé)規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。
六是以食品安全和紅盾護(hù)農(nóng)為重點(diǎn)，對(duì)制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進(jìn)一步加大。嚴(yán)格落實(shí)工商所轄區(qū)負(fù)責(zé)制和執(zhí)法人員片區(qū)負(fù)責(zé)制，層層簽定責(zé)任書(shū)，明確監(jiān)管目標(biāo)和責(zé)任，將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系，建立健全了農(nóng)資市場(chǎng)和食品安全監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。開(kāi)展了食品安全示范創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建食品安全示范街1條、食品安全示范店10家、食品安全示范市場(chǎng)1處，發(fā)揮了良好的典型示范作用;實(shí)行了食品質(zhì)量抽檢制度，對(duì)存在問(wèn)題的進(jìn)行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)和食品安全進(jìn)行了多次專項(xiàng)整治，立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將今年的年主題確定為新消費(fèi)我做主，其主要含義是：
新消費(fèi)是引領(lǐng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力，是改善民生、推動(dòng)發(fā)展、完善機(jī)制的重要途徑和必然選擇。新消費(fèi)需要新理念和新舉措。2022年消費(fèi)維權(quán)年主題新消費(fèi)我做主，是消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的支持和肯定，也是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境日益向好的呼喚。
新消費(fèi)我做主具有以下三個(gè)方面的涵義：一是樹(shù)立消費(fèi)者優(yōu)先理念，傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要，贏得消費(fèi)者對(duì)新消費(fèi)的滿意和認(rèn)可;二是弘揚(yáng)誠(chéng)信、公平、法治文化，創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，營(yíng)造讓消費(fèi)者能做主愿消費(fèi)的良好環(huán)境;三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，踐行綠色消費(fèi)、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺(jué)，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動(dòng)做新消費(fèi)的支持者。
圍繞這一消費(fèi)年主題，工商行政管理部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開(kāi)創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：
一、積極組織開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)
采取各種有效形式，組織開(kāi)展消費(fèi)和諧年主題宣傳教育活動(dòng)。
一是宣傳鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆六中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
二是宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法護(hù)權(quán)的意識(shí)與能力。
三是宣傳消費(fèi)和諧年主題，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，為營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境做貢獻(xiàn)。
四是發(fā)動(dòng)政府及有關(guān)職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)向消費(fèi)者介紹如何識(shí)別假冒偽劣商品知識(shí)，并接受消費(fèi)者咨詢和投訴。
五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的真實(shí)信息，以便讓消費(fèi)者在了解商品和服務(wù)真實(shí)信息的基礎(chǔ)上放心消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。
六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。
七是對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別是對(duì)損害消費(fèi)者生命健康權(quán)益的行為通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。
八是宣傳在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。
九是組織法律工作者開(kāi)展為消費(fèi)者提供法律咨詢服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)宣傳教育，使廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者以及社會(huì)各界全面深刻理解消費(fèi)和諧年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)其重要意義和作用，營(yíng)造良好的新消費(fèi)我做主年主題活動(dòng)氛圍。
二、圍繞新消費(fèi)我做主年主題，大力開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)
采取各種有效形式，組織開(kāi)展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費(fèi)教育活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式和消費(fèi)行為，樹(shù)立可持續(xù)消費(fèi)觀。同時(shí)，在農(nóng)村組織開(kāi)展科學(xué)使用化肥、農(nóng)藥等消費(fèi)教育活動(dòng)，避免不恰當(dāng)施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。
三、圍繞與廣大消費(fèi)者吃、住、行、用等生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)，開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)
與有關(guān)部門(mén)協(xié)作配合，組織開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查行動(dòng)、商品房消費(fèi)者滿意度調(diào)查行動(dòng)、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗(yàn)行動(dòng)以及旅游服務(wù)消費(fèi)體察等社會(huì)監(jiān)督活動(dòng)。通過(guò)對(duì)上述商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)，對(duì)社會(huì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向政府和有關(guān)行政部門(mén)反映，提出意見(jiàn)和建議。
四、把紅盾護(hù)農(nóng)和食品安全監(jiān)管推向縱深
集中開(kāi)展種子及化肥市場(chǎng)、農(nóng)藥市場(chǎng)、農(nóng)機(jī)具及零配件市場(chǎng)三次專項(xiàng)整治。堅(jiān)持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開(kāi)展農(nóng)資經(jīng)營(yíng)放心店創(chuàng)建活動(dòng)，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)設(shè)聯(lián)系點(diǎn)。嚴(yán)格食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入、食品質(zhì)量準(zhǔn)入和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對(duì)奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點(diǎn)檢測(cè)，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅(jiān)決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會(huì)公示。
五、嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為
圍繞人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題和關(guān)系廣大消費(fèi)者身心健康、生命安全的違法行為，組織開(kāi)展多次專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)和同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門(mén)的密切配合，有社會(huì)各界的共同努力，我們有信心、有決心開(kāi)創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!
