第1篇 教育督查座談會(huì)發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,我代表_____黨委、政府對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作,表示熱烈的歡迎。下面我就_____黨委、政府近年來(lái)抓辦教育的舉措和成效,以及xx年支持教育工作打算,向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡(jiǎn)要匯報(bào),不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。
_____轄8村52社,1767戶7553人,全鄉(xiāng)現(xiàn)有各類學(xué)校9 所,其中初級(jí)中學(xué)1所,全日制小學(xué)7所(示范小學(xué)2所,非示范小學(xué)5所),民辦幼兒園1所。在校(園)學(xué)生1306名。
近年來(lái),鄉(xiāng)黨委、政府大力實(shí)施“教育興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,強(qiáng)化教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),全面推行素質(zhì)教育,在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成了強(qiáng)基礎(chǔ)、重教育、抓實(shí)效的教育教學(xué)理念。廣大干部群眾在財(cái)力、人力方面對(duì)教育給予了極大的支持,對(duì)推動(dòng)全鄉(xiāng)教育事業(yè)發(fā)展起到了積極的作用。
一、主要工作及成效
(一)抓基礎(chǔ)建設(shè),做到辦學(xué)條件優(yōu)質(zhì)化
為保障教育健康發(fā)展和教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),我鄉(xiāng)首先保障對(duì)教育的投入。特別是稅費(fèi)改革以來(lái),鄉(xiāng)上在沒(méi)有財(cái)源的情況下,通過(guò)組織收入,每年都安排專項(xiàng)教育事業(yè)費(fèi),確保教育工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各中小學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。本著突出重點(diǎn),先急后緩,實(shí)事求是,統(tǒng)籌兼顧的原則,我鄉(xiāng)扎扎實(shí)實(shí)實(shí)施了中小學(xué)危房改造工程。xx年至今,我鄉(xiāng)共籌集各類資金164萬(wàn)元,先后新建黃花塬小學(xué)、馬寨子小學(xué)、油府莊小學(xué)、高莊子小學(xué),維修改造高年小學(xué)。xx年鄉(xiāng)黨委、政府立足實(shí)際,整合師資力量,優(yōu)化教育資源,投資40多萬(wàn)元,實(shí)施黃花塬、楊家溝二校合一工程建設(shè)。積極聯(lián)系幫扶單位平?jīng)鍪械囟惥郑栀Y、捐物共計(jì)17萬(wàn)元,為該校添置了籃球桿兩付、乒乓球案四付,配置了各種教學(xué)設(shè)備,建成全縣標(biāo)準(zhǔn)化示范學(xué)校之一。xx年鄉(xiāng)黨委、政府把教育質(zhì)量的提高、辦學(xué)條件的改善,作為為民措辦的一件實(shí)事來(lái)抓。鄉(xiāng)黨委、政府多次同縣教育局及相關(guān)部門銜接,多方爭(zhēng)取危改資金,集縣教育局、鄉(xiāng)政府、村委會(huì)三方之力,投資38萬(wàn)元,建成油府莊小學(xué)兩層主體教學(xué)樓24間,并對(duì)樓體進(jìn)行了瓷磚貼面。目前,教學(xué)樓已全面啟用。同時(shí),我們采用項(xiàng)目帶動(dòng)的辦法,在高莊子村新農(nóng)村建設(shè)區(qū)域內(nèi),投資19萬(wàn)元,建成磚混結(jié)構(gòu)教室12間。投資9萬(wàn)元,配套修建了學(xué)校大門、圍墻、廁所、操場(chǎng),添置了籃球架、乒乓球案等設(shè)施。通過(guò)大力實(shí)施排危建校工作,目前,我鄉(xiāng)除涼水泉小學(xué)未改建外,其余各村小學(xué)均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化,徹底解決了群眾上學(xué)難和無(wú)地方上學(xué)的問(wèn)題,教學(xué)環(huán)境得到了優(yōu)化,基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步夯實(shí)。
(二)抓質(zhì)量檢測(cè),做到教育效果優(yōu)良化
近幾年來(lái),鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及分管教育的領(lǐng)導(dǎo),時(shí)刻把教育質(zhì)量作為教育工作的核心來(lái)抓,經(jīng)常深入學(xué)校,召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì),全面深入了解學(xué)校教學(xué)工作真實(shí)情況,并及時(shí)與教管會(huì)一道,商討改進(jìn)辦法,幫助改進(jìn)提高。幾年來(lái),我鄉(xiāng)堅(jiān)持嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)或抽檢,及時(shí)對(duì)抽檢結(jié)果擬寫(xiě)了分析報(bào)告,召開(kāi)教師座談會(huì),分析原因,尋找突破口。特別是xx年度,針對(duì)教育質(zhì)量下滑的實(shí)際,認(rèn)真組織開(kāi)展了教育質(zhì)量大討論,并在財(cái)力非常緊張的情況下,在教師節(jié)為廣大教師購(gòu)買了紀(jì)念品,獎(jiǎng)勵(lì)了教育工作各類先進(jìn),就全鄉(xiāng)教育工作質(zhì)量提出了要求,廣大教師倍受鼓舞,工作積極性和使命感明顯增強(qiáng)。
(三)抓德育教育,做到教育教學(xué)科學(xué)化
與縣政法委、交警大隊(duì)、司法局、環(huán)保局、派出所等部門配合,共同組織了以道路交通安全、未成年人保護(hù)法、消防、生態(tài)家園建設(shè)等為主題的法制報(bào)告會(huì)。在加強(qiáng)法制教育的同時(shí),不斷增強(qiáng)中小學(xué)生的思想道德教育。修建了“三位小英雄”墓,建立了_____愛(ài)國(guó)主義教育基地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育,激發(fā)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義熱情。
(四)抓學(xué)生控流,做到教育活動(dòng)參與化。
我鄉(xiāng)一直采取學(xué)校包教學(xué)、鄉(xiāng)村包入學(xué)率。確保了教育活動(dòng)正常進(jìn)行。 尤其在今年開(kāi)學(xué)初,針對(duì)鄉(xiāng)中學(xué)初二級(jí)學(xué)生流失問(wèn)題,鄉(xiāng)黨委、政府召開(kāi)專題會(huì)議,研究討論并下發(fā)文件,采取包村包人,責(zé)任到人的方法,上門動(dòng)員輟學(xué)學(xué)生返校。由于措施得力,同時(shí)注重義務(wù)教育法律法規(guī)宣傳,在全鄉(xiāng)廣大人民群眾的心目中已經(jīng)形成了送子女上完初中是家長(zhǎng)的義務(wù)更是家長(zhǎng)的法律責(zé)任的共識(shí),全鄉(xiāng)小學(xué)輟學(xué)率為0,初中輟學(xué)率始終控制在3%以下。
(五)抓多方協(xié)作,做到教育環(huán)境和諧化
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視困難學(xué)生上學(xué)和學(xué)校周邊環(huán)境治理問(wèn)題。先后捐資1500多元,救助小學(xué)、初中各年級(jí)特困學(xué)生50多人。配合縣衛(wèi)生局、環(huán)保局整頓學(xué)校周邊環(huán)境2場(chǎng)(次),使學(xué)校周邊環(huán)境徹底得到了治理。營(yíng)造了全社會(huì)擁護(hù)支持教育的和諧環(huán)境,極大地鼓舞了廣大群眾辦好人民滿意教育的熱情。
二、工作中存在的不足
雖然我們?cè)诮逃芾砼c服務(wù)方面做了一些工作,取得了一些成績(jī),但我們清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作離人民群眾滿意還有一定差距。在資金投入上還有所欠缺,管理教育的能力和水平還有待提高,今后我們將繼續(xù)加大投入力度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力辦好人民滿意的教育。
三、今后工作打算
今后工作中,我們始終堅(jiān)持以“教育興鄉(xiāng)”“教育優(yōu)先發(fā)展”的思路,全方位、多層次的開(kāi)展尊師重教活動(dòng),支持全鄉(xiāng)教育事業(yè)的發(fā)展。
一是鄉(xiāng)黨委政府一班人要經(jīng)常深入學(xué)校調(diào)查研究,對(duì)事關(guān)教育全局的重要問(wèn)題、重點(diǎn)工作,積極幫助學(xué)校搞好了協(xié)調(diào),促進(jìn)問(wèn)題更快解決,工作更快開(kāi)展。
二是在全社會(huì)營(yíng)造了尊師重教的濃厚氛圍。在全鄉(xiāng)上下形成了崇尚教育、關(guān)心教育、支持教育的良好風(fēng)尚。
三是要進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)厲打擊危害學(xué)校正常秩序、侵害青少年權(quán)益的各類違法行為,為教育發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
四是逐年解決學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施方面問(wèn)題。
當(dāng)前工作:
20xx年。我們將努力協(xié)調(diào)資金完成油府莊小學(xué)大門、圍墻、廁所等后續(xù)工程建設(shè),力爭(zhēng)使校舍及辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化。研究討論設(shè)立“_____教育單項(xiàng)基金獎(jiǎng)”,每年評(píng)選一次,產(chǎn)生優(yōu)秀校長(zhǎng)、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀學(xué)生四個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng),在全鄉(xiāng)形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好教育教學(xué)氛圍,以推動(dòng)黃花教育的新發(fā)展,辦黃花人民滿意的教育。
第2篇 黨務(wù)公開(kāi)督查講評(píng)會(huì)發(fā)言稿
同志們:
這次全局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)會(huì)的主要任務(wù)是:認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市有關(guān)會(huì)議和文件精神,對(duì)我局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再部署,推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展,進(jìn)一步激發(fā)各級(jí)黨組織和廣大黨員的生機(jī)與活力,為岳陽(yáng)公路加速發(fā)展提供持久動(dòng)力和組織保證。
剛才,項(xiàng)目經(jīng)理李啟軍同志介紹了該項(xiàng)目在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的一些做法,具有一些特色。其實(shí),創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),我局各級(jí)黨組織按照中央和省、市委的要求,緊扣“為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先進(jìn),為加快富民強(qiáng)市爭(zhēng)先鋒”的主題,以扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為載體,注重把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)落實(shí)到本職崗位和干事創(chuàng)業(yè)上,不斷把活動(dòng)引向深入,取得了初步成效,并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的充分肯定。
月 日,中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議。會(huì)上,李源潮部長(zhǎng)對(duì)下一步活動(dòng)開(kāi)展作出了一系列重要指示,強(qiáng)調(diào)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)要努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效率、服務(wù)能力的明顯提高;各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要以群眾滿意為導(dǎo)向,出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效,深入聽(tīng)取群眾意見(jiàn),找準(zhǔn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的著力點(diǎn),切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題;要全面推廣“三亮三比三評(píng)”好方式,使其成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重要載體和抓手,從而推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷深入。全局各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要認(rèn)真貫徹落實(shí)這些新要求,更加扎實(shí)有力地推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。等下,市交通局、市直工委、市委創(chuàng)爭(zhēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)還要作重要指示,下面,我就深入推進(jìn)全局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)先講四點(diǎn)意見(jiàn)。
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要意義
窗口單位和服務(wù)行業(yè)直接面向群眾、面向社會(huì),聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接,承擔(dān)著大量的公共管理和社會(huì)服務(wù)職能,是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng),提升黨和政府形象,密切黨群干群關(guān)系的迫切需要;是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),促進(jìn)全社會(huì)形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的重要切入點(diǎn);是提升服務(wù)能力水平、保障和改善民生的有效舉措;是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧,確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的有力抓手。公路行業(yè)是重要的窗口單位。全局各級(jí)黨組織和廣大黨員一定要從堅(jiān)持黨的根本宗旨、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的高度,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市委的決策部署上來(lái),尤其是要深刻領(lǐng)會(huì)李源潮部長(zhǎng)的講話精神,堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),教育引導(dǎo)廣大基層黨組織和黨員牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)政為民的理念,從改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)入手,把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的行動(dòng)落實(shí)到具體崗位上,展現(xiàn)到窗口上,用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)塑造公路行業(yè)的良好形象。
二、明確任務(wù),強(qiáng)化深入開(kāi)展窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落實(shí)措施
為進(jìn)一步開(kāi)展好窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),最近,中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,目的就是要把這項(xiàng)工作抓得更實(shí)一點(diǎn),抓出成效來(lái)。我們必須以高度負(fù)責(zé)、一抓到底的精神,精心謀劃,周密部署,強(qiáng)化措施,創(chuàng)新辦法,把活動(dòng)不斷引向深入。
首先,要用心做事,提升服務(wù)能力。為了“讓人民群眾走更好的路”,必須堅(jiān)持把服務(wù)群眾寓于公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理、征費(fèi)之中,以群眾是否滿意作為根本標(biāo)準(zhǔn)。一是著力讓群眾便捷出行。結(jié)合“十二五”規(guī)劃,統(tǒng)籌推進(jìn)路網(wǎng)改造和大中修工程,集中人力、物力和財(cái)力,加快實(shí)施s207線、s306線岳陽(yáng)至平江段等老路、流量大路段改造,圍繞年度目標(biāo),加大線、通海路改造力度和進(jìn)度,構(gòu)筑方便群眾出行、四通八達(dá)的公路網(wǎng)。二是著力讓群眾安全出行。深入開(kāi)展公路環(huán)境綜合整治、超限運(yùn)輸治理,為老百姓出行營(yíng)造良好的路域環(huán)境。重點(diǎn)對(duì)國(guó)道107線、106線,省道306線、308線等干線公路開(kāi)展綜合整治,對(duì)沿線道口、打場(chǎng)曬糧、占路交易、堆積、非標(biāo)、拋灑滴漏、標(biāo)志標(biāo)線等進(jìn)行專項(xiàng)整治,改善路容路貌,提升通行能力。同時(shí),盡最大努力加快危橋改造和安保工程,在急彎陡坡路段增加警示牌。三是著力讓群眾快速出行。嚴(yán)格落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品綠色通道和聯(lián)合收割機(jī)跨區(qū)作業(yè)、煤汽運(yùn)輸?shù)纫?guī)費(fèi)減免政策。
其次,要傾心服務(wù),提高工作水平。結(jié)合 “三亮”活動(dòng),積極創(chuàng)建“岳陽(yáng)公路品牌”,實(shí)現(xiàn)四個(gè)更加(執(zhí)法更加文明,服務(wù)更加優(yōu)質(zhì),環(huán)境更加優(yōu)美,管理更加規(guī)范),努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)。在公路窗口設(shè)立黨員示范崗、文明示范崗、收費(fèi)文明崗,推進(jìn)星級(jí)收費(fèi)員考核。在管理人員、收費(fèi)員中全面推行手禮服務(wù)、微笑服務(wù)。二是強(qiáng)化便民服務(wù)。完善便民服務(wù)設(shè)施,開(kāi)通“民情信箱”,辦好“行風(fēng)熱線”直播,傾聽(tīng)百姓呼聲,及時(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。在路政管理“系統(tǒng)化、規(guī)范化”的基礎(chǔ)上,結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),突出強(qiáng)化“快捷化”服務(wù),著力打造“岳陽(yáng)路政特快”品牌。通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)意識(shí),變坐等舉報(bào)為上路巡查,變被動(dòng)受理服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù),變階段性服務(wù)為全過(guò)程服務(wù),變8小時(shí)制服務(wù)為全天候服務(wù),變平時(shí)常規(guī)服務(wù)為節(jié)假日特勤服務(wù),真正推行 365天無(wú)盲區(qū)服務(wù)。同時(shí)實(shí)行首辦負(fù)責(zé),推行限時(shí)服務(wù),推出即時(shí)服務(wù),開(kāi)通特事特辦直通車,提升服務(wù)水平,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。三是強(qiáng)化溫馨服務(wù)。聘請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、群眾代表、黨代表、人大代表和政協(xié)委員對(duì)基層黨組織、黨員進(jìn)行評(píng)議,提升綜合滿意率。
再次,要悉心管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)群眾,關(guān)鍵是黨員干部帶好頭。為此,要大力加強(qiáng)黨員和干部隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一抓責(zé)任到位。全面推行“一線工作責(zé)任制”和“抓重點(diǎn)、抓亮點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓弱點(diǎn)、抓具體、具體抓”的“六抓工作法”,特別要把黨的基層組織建到重點(diǎn)項(xiàng)目工地和公路中心站,開(kāi)展立功勞動(dòng)競(jìng)賽、技能大比武、爭(zhēng)當(dāng)建設(shè)標(biāo)兵等活動(dòng),充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用。二抓考核到位。量化考核標(biāo)準(zhǔn),比進(jìn)步幅度、比服務(wù)質(zhì)量、比奉獻(xiàn)價(jià)值、比干部作為,在全系統(tǒng)掀起為群眾服務(wù)你爭(zhēng)我趕當(dāng)標(biāo)桿、奮發(fā)有為創(chuàng)一流的濃厚氛圍。三抓落實(shí)到位。實(shí)行效能大督查,治理“庸、懶、散”,消除“中梗阻”,對(duì)服務(wù)不力、群眾反映多的干部,調(diào)查核實(shí)后采取通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、組織處理等措施嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)。
三、突出重點(diǎn),依托載體,確保深入開(kāi)展窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效
以創(chuàng)建公路黨建品牌為抓手,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)往深層次發(fā)展。各基層單位要緊緊圍繞公路黨建品牌這一載體,豐富內(nèi)容,創(chuàng)新形式,推出一批具有自身特色的亮點(diǎn)工作,引領(lǐng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入發(fā)展。結(jié)合公路系統(tǒng)實(shí)際,重點(diǎn)深入開(kāi)展“三亮”、“三比三優(yōu)”、“四評(píng)”活動(dòng)。
(一)大力推行“三亮”活動(dòng)。一是亮身份。把黨員身份亮出來(lái),通過(guò)配戴黨徽、工作牌和設(shè)立公示欄、設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式,亮明崗位職責(zé),亮明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),亮出責(zé)任,亮出使命,提高黨員在群眾中的認(rèn)同感和信任度。二是亮標(biāo)準(zhǔn)。深化推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi),在網(wǎng)上、收費(fèi)站、便民服務(wù)處等場(chǎng)所將公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)、工作職責(zé)、工作時(shí)限、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開(kāi),方便群眾辦事,接受群眾監(jiān)督。三是亮承諾。以“窗口服務(wù)如何讓群眾更滿意”為主題,按照“承諾、踐諾、評(píng)諾”的活動(dòng)要求,公開(kāi)作出承諾,兌現(xiàn)承諾內(nèi)容、接受群眾監(jiān)督。