賣(mài)場(chǎng)主管崗位職責(zé)11篇

第1篇 店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向

店長(zhǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和樓面主管分別是指零售行業(yè)中，負(fù)責(zé)店面、賣(mài)場(chǎng)和樓面員工管理、商品陳列、銷(xiāo)售情況和客戶協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜的管理人員。他們的職責(zé)大概相同，只是工作領(lǐng)域有所劃分。

店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位職責(zé)

1.傳達(dá)工作計(jì)劃，指導(dǎo)各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷(xiāo)售、服務(wù)業(yè)績(jī)；

2.負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、日常管理以及各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況管理等相關(guān)事宜；

3.負(fù)責(zé)商品的盤(pán)點(diǎn)、銷(xiāo)售、陳列、進(jìn)貨等相關(guān)事宜的管理；

4.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，解決臨時(shí)糾紛；

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的保潔工作和設(shè)施維護(hù)；

6.負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾；

7.負(fù)責(zé)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合；

8.控制成本，減少損耗，嚴(yán)防失竊。

店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管崗位要求

1.一般要求高中及以上學(xué)歷（大型門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)要求本科以上學(xué)歷），管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2.具有一定的相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力和親和力；

4.具有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作精神和較高的工作效率；

5.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

6.具有較高的工作效率，手腳靈活；

7.掌握相關(guān)法律法規(guī)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及商品學(xué)等方面的知識(shí)；

8.比較了解行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)。

店長(zhǎng)/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/樓面主管發(fā)展方向

店長(zhǎng)、賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理和樓面主管屬于中層管理職位，發(fā)展渠道一般是往高層管理職位發(fā)展，具體的得根據(jù)工作店面晉升制度安排，總的來(lái)說(shuō)前景較好。

第2篇 賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略 、政策和計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額；

5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓；

6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃 的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

第3篇 賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)任職要求

賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

1、制定招商運(yùn)營(yíng)部的管理制度，主持招商運(yùn)營(yíng)部的日常工作;

2、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作，及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在招商活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題;

3、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;

4、制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并監(jiān)督檢查完成情況;

5、負(fù)責(zé)公司招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督;

6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。

任職要求

1、男女不限，年齡:30-44 ，大專(zhuān)以上學(xué)歷 ，(本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮)，專(zhuān)業(yè)不限;

2、具有 3 年以上百貨店或購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn) (具有化妝品招商運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先考慮);

3、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)前期籌備相關(guān)工作，有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商及營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)歷 ;

4、可接受異地派遣。

賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位

第4篇 店經(jīng)理/賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理/店主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

主要職責(zé)：

1、銷(xiāo)售管理：切以門(mén)店銷(xiāo)售結(jié)果為導(dǎo)向，積極地參與到銷(xiāo)售策略的制定與執(zhí)行，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

2、顧客服務(wù)管理：監(jiān)督并確保員工的服務(wù)質(zhì)量能達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)；收集來(lái)自客戶的有價(jià)值的信息并反饋給營(yíng)運(yùn)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理。

3、商品管理：確保門(mén)店在任何時(shí)候、任何區(qū)域都有飽滿的商品儲(chǔ)備、品類(lèi)儲(chǔ)備，確保銷(xiāo)售的效率性；日常工作中盡力減少日常商品的損耗；能獨(dú)立高效地完成商品盤(pán)點(diǎn)工作。

4、員工管理：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行店鋪員工的管理；對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行安排；提供充足的培訓(xùn)；管理員工休假，管理入職/離職員工的相關(guān)資料；隨時(shí)能解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系問(wèn)題。

5、形象管理：始終保持門(mén)店形象與員工形象符合品牌要求。

職位要求：

1、喜歡生活美學(xué)，喜歡環(huán)保，自然簡(jiǎn)單的生活概念

2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能培訓(xùn)員工并對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)

3、具備銷(xiāo)售管理能力，對(duì)商品，陳列與市場(chǎng)活動(dòng)有足夠的敏銳度

4、至少兩年以上的零售管理經(jīng)驗(yàn)，有家居生活行業(yè)或快時(shí)尚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

學(xué)歷：專(zhuān)科以上

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第5篇 賣(mài)場(chǎng)主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)區(qū)域每日的正常營(yíng)運(yùn)及人事管理工作；

2、完善售后服務(wù)，處理顧客投訴等；

3、組織晨會(huì)、傳達(dá)、布置上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

4、安排員工排班，管理員工出勤狀況，做好員工的培訓(xùn)；

5、負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通，及時(shí)解決各類(lèi)問(wèn)題；

6、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

崗位要求：

1、年齡22-38周歲、性別戶籍不限、高中以上學(xué)歷。

2、2年以上的連鎖銷(xiāo)售門(mén)店管理（領(lǐng)班）的工作經(jīng)驗(yàn)。

3、性格開(kāi)朗、有親和力、執(zhí)行力、工作認(rèn)真、態(tài)度誠(chéng)懇、有團(tuán)隊(duì)精神。

4、電腦操作熟練、辦公自動(dòng)化軟件熟練者優(yōu)先

第6篇 賣(mài)場(chǎng)主管（五棵松店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品類(lèi)的銷(xiāo)售預(yù)算，同時(shí)協(xié)助店長(zhǎng)完成店內(nèi)銷(xiāo)售預(yù)算指標(biāo)的制定；

2、負(fù)責(zé)品類(lèi)的銷(xiāo)售及數(shù)據(jù)分析；

3、協(xié)助商品部對(duì)賣(mài)場(chǎng)貨品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整；

4、負(fù)責(zé)店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)的面試、培訓(xùn)和管理；

5、有效的對(duì)賣(mài)場(chǎng)各專(zhuān)柜的商品進(jìn)行管控和檢查；

6、能夠有效的處理客訴。

職位要求：

1、20-30歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，男女不限，熱愛(ài)零售行業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可 ；

2、能洞悉零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和各主要品牌運(yùn)營(yíng)情況；

3、有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠熟練使用社交媒體；

4、有直播平臺(tái)、微商、網(wǎng)店、代購(gòu)、微博等進(jìn)行銷(xiāo)售商品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、較強(qiáng)的邏輯思維和溝通能力，能夠很好的處理賣(mài)場(chǎng)日常突發(fā)狀況。

公司擁有良好愉悅的工作環(huán)境和整套完整的人才培養(yǎng)晉升機(jī)制，熱愛(ài)零售行業(yè)志同道合的朋友快快加入吧！

第7篇 賣(mài)場(chǎng)主管崗位職責(zé)

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)貨;

2、店面的陳列管理;

3、店內(nèi)人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等;

4、日常銷(xiāo)售情況分析,包括進(jìn)店人數(shù)、銷(xiāo)售產(chǎn)品等等;。

任職要求:

1、較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力/較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

2、有賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、賣(mài)場(chǎng)陳列能力者優(yōu)先考慮;

3、有同行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

薪資:5000左右

福利待遇:法定節(jié)假日+帶薪年假+五險(xiǎn)+節(jié)假日禮品+活動(dòng)+培訓(xùn)+晉升空間

上班地址:成都市

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):1、管理維護(hù)賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序;2、對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行管理及培訓(xùn),為營(yíng)業(yè)員辦理入職手續(xù);3、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、儀容、儀表、服務(wù)規(guī)范、 商品陳列及安全、品牌經(jīng)營(yíng)規(guī)范等各項(xiàng)管理工作, 及時(shí)協(xié)調(diào)處理給類(lèi)顧客投訴,負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)突發(fā)事件的及時(shí)申報(bào)和協(xié)調(diào)處理工作;4、組織營(yíng)業(yè)人員對(duì)每日進(jìn)、出場(chǎng)及清場(chǎng)后的安全檢查工作;崗位要求:1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,工商管理、企業(yè)管理等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè);2、具有1年以上商場(chǎng)基層管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立分析和處理各類(lèi)突發(fā)事件;3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及豐富的語(yǔ)言表達(dá)技巧;4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),具有較強(qiáng)的愛(ài)崗敬業(yè)精神,有較強(qiáng)的責(zé)任感;5、經(jīng)培訓(xùn)后能長(zhǎng)期駐外(澠池中原商貿(mào)城,正在籌備階段)。請(qǐng)不要重復(fù)投遞簡(jiǎn)歷,謝謝合作。

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作及人員管理工作;

2、負(fù)責(zé)分管部門(mén)的銷(xiāo)售跟蹤、商品管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理等事宜;

3、落實(shí)分管處長(zhǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù)等其他安排;

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、具有較好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、抗壓能力有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

8000平方五星級(jí)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售管理,你敢來(lái)嗎你能力夠么您的薪資根據(jù)能力來(lái)說(shuō)話。

1、 負(fù)責(zé)公司賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理,協(xié)調(diào)配合導(dǎo)購(gòu)與客戶的談判,促進(jìn)成交。

2、銷(xiāo)售管理職位,負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售主要目標(biāo)和計(jì)劃;

3、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

4、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;

5、負(fù)責(zé)組織的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;

6、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成銷(xiāo)售目標(biāo);

7、從銷(xiāo)售和客戶需求的角度,對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)提供指導(dǎo)性建議。

任職要求:

1、男女不限,形象佳。

2、從事銷(xiāo)售類(lèi)工作五年以上,銷(xiāo)售管理工作兩年以上。

3、有責(zé)任心,思維敏捷、善于溝通。

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

任職要求:

(1)基本條件:男女不限,大學(xué)文化,年齡25一40,建材及家居賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,主城戶口或主城居住,有自駕車(chē);

(2)其他條件:相貌端莊,談吐和溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè),勤奮務(wù)實(shí),責(zé)任心強(qiáng),重績(jī)效重結(jié)果;

(3)職責(zé):服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理,計(jì)劃 與績(jī)效管理,賣(mài)場(chǎng)形象與環(huán)境管理,資產(chǎn)管理,商場(chǎng)安全管理,商家管理與協(xié)調(diào),銷(xiāo)售管理與客戶接待;

(4)薪酬福利:全福利,固定收入十提成;

(5)招聘名額:2名

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

2、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。

3、根據(jù)公司安排及賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況制定賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

4、分解落實(shí)賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo),并組織完成。

5、全面負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

6、及時(shí)掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況,并進(jìn)行系統(tǒng)分析,定期向有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況。

7、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系,隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。

8、解決賣(mài)場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆,并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問(wèn)題。

9、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討,收集有關(guān)信息及合理化建議,對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見(jiàn)。

任職要求:3年以上商業(yè)地產(chǎn)或大型百貨商場(chǎng)招商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉購(gòu)物中心業(yè)態(tài)組合和家具賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。具備敏銳的市場(chǎng)觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司整體規(guī)劃,組織實(shí)施年度,季度,月度節(jié)假日各種促銷(xiāo)活動(dòng),并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。

2.協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)量的分析并提出業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。

3.設(shè)計(jì),督促商品的陳列個(gè)產(chǎn)品管理。

4.制定不同時(shí)期,不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

5.對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn),考核,管理。

面試主要準(zhǔn)備以前的相關(guān)工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn),還有要求的待遇。

任職要求:

賣(mài)場(chǎng)主管(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、組織本工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門(mén)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷(xiāo)活動(dòng);

12、主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo);

13、解決問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象;

14、承擔(dān)本區(qū)域的銷(xiāo)售任務(wù);

15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

任職要求:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2、在零售行業(yè)工作1-3年以上。

3、具備商品監(jiān)督員資格。

4、熟悉電腦操作,熟悉商品進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),能夠使用常用辦公軟件。

5、熟悉商品質(zhì)量法,了解零售業(yè)的法律知識(shí)。

6、具備一定的組織能力和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理理貨區(qū)日常事務(wù)。

7、掌握公司與商場(chǎng)有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并能夠貫徹落實(shí)。

8、精通公司商品流轉(zhuǎn)程序。

9、掌握各類(lèi)商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),具有豐富的商品知識(shí)。

第8篇 商場(chǎng)（賣(mài)場(chǎng)）客服部主管崗位職責(zé)4

商場(chǎng)(賣(mài)場(chǎng))客服部主管崗位職責(zé)4

直屬部門(mén):客服部

直屬上級(jí):客服部經(jīng)理

適用范圍:賣(mài)場(chǎng)客服部主管

崗位職責(zé):

1、注重部門(mén)禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

2、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

3、提供信息,做好顧客與公司溝通的橋梁。

主要工作:

1、每日檢查員工禮儀服飾;

2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

3、做好顧客投訴和接待工作;

4、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

5、與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

6、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

8、制定客服員工排班表;

9、負(fù)責(zé)安排本部員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績(jī)考核;

10、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)會(huì)刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

11、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

輔助工作:

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

3、協(xié)助前區(qū)促銷(xiāo)商品的理貨、補(bǔ)貨。

第9篇 賣(mài)場(chǎng)主管崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)本部門(mén)銷(xiāo)售工作,確保本部門(mén)的續(xù)訂貨,保證賣(mài)場(chǎng)的正常銷(xiāo)售,維持良好的補(bǔ)貨、理貨和庫(kù)存管理工作。

2.清楚掌握本部門(mén)各區(qū)域的貨品及人員情況。

3.負(fù)責(zé)超市賣(mài)場(chǎng)的工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范,做好員工的排班和績(jī)效考核,提高工作效率。

4.幫助下屬解決工作上的問(wèn)題;負(fù)責(zé)跟進(jìn)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。

5.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋到公司職能部門(mén)。

6.負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)公司有關(guān)政策及門(mén)店店長(zhǎng)的要求。

7.按時(shí)更換、檢查賣(mài)場(chǎng)陳列,保持賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,定期檢查、盤(pán)點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)貨品。

8.根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)配。

9.檢

第10篇 賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

1、制定招商運(yùn)營(yíng)部的管理制度,主持招商運(yùn)營(yíng)部的日常工作;

2、獨(dú)立規(guī)劃業(yè)務(wù)工作,及時(shí)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),在招商活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題;

3、獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判;

4、制定、分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并監(jiān)督檢查完成情況;

5、負(fù)責(zé)公司招商工作,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督;

6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理,協(xié)調(diào)溝通商戶關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織實(shí)施。

任職要求

1、男女不限,年齡:30-44 ,大專(zhuān)以上學(xué)歷 ,(本科以上學(xué)歷優(yōu)先考慮),專(zhuān)業(yè)不限;

2、具有 3 年以上百貨店或購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn) (具有化妝品招商運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先考慮);

3、熟悉大型商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)前期籌備相關(guān)工作,有完整的商業(yè)項(xiàng)目招商及營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)歷 ;

4、可接受異地派遣。

第11篇 ka賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

1、領(lǐng)受公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)并分解到所轄各賣(mài)場(chǎng)渠道;2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)賣(mài)場(chǎng)客情關(guān)系;3、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)政令、政策、方案;4、培訓(xùn)所轄各賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員;5、根據(jù)所轄區(qū)域各賣(mài)場(chǎng)情況制定并執(zhí)行促銷(xiāo)方案。

1、有過(guò)中百系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有過(guò)奶粉銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3、能熟練操作電腦辦公軟件。