- 目錄
第1篇 續(xù)期管理專員崗位職責(zé)
續(xù)期管理專員 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司 中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司關(guān)聯(lián)公司 職責(zé)描述:
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險(xiǎn)需求,篩選客戶,維系客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶并為客戶建立保險(xiǎn)保障,投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系,達(dá)成保險(xiǎn)合同,以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù);
4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關(guān)秘密。
6、大客戶公司提供銷(xiāo)售平臺(tái),平時(shí)做好客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù),有合適的公司銷(xiāo)售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶參會(huì)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,22-35歲。
2、熟悉產(chǎn)品等主要市場(chǎng)。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂(lè)于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
第2篇 銀保續(xù)期專員崗位職責(zé)任職要求
銀保續(xù)期專員崗位職責(zé)
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、熟悉基本的保險(xiǎn)、金融知識(shí); 3、熟練使用office等辦公軟件; 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力; 5、具有有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和組織通能力; 6、具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
銀保續(xù)期專員崗位
第3篇 續(xù)期客服專員崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1. 在線對(duì)退?？蛻暨M(jìn)行挽留,并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給項(xiàng)目;
2. 對(duì)需要購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的客戶推薦二次推薦/營(yíng)銷(xiāo);
3. 對(duì)有疑議的客戶在線安撫并有效解決;
4. 負(fù)責(zé)達(dá)成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供給客戶熱情、專業(yè)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),確保客戶滿意。
任職要求:
1. 文化程度:大學(xué)?？埔陨?保險(xiǎn)或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬);
2. 必備專業(yè)知識(shí):具備一定的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),掌握客服及銷(xiāo)售知識(shí);
3. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷(xiāo)售、基金銷(xiāo)售、證券銷(xiāo)售、信托銷(xiāo)售以及其他行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 良好的客戶溝通能力;良好的表達(dá)能力和理解能力,以及持續(xù)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的能力;
5. 服從安排,誠(chéng)實(shí)守信以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 其他特殊要求:熟練掌握e_cel等辦公應(yīng)用軟件的操作。
第4篇 續(xù)期服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求
續(xù)期服務(wù)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續(xù)期電話催繳工作;
2、對(duì)各渠道進(jìn)行續(xù)期報(bào)表支持及續(xù)期方面的培訓(xùn)宣導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)客戶親訪接待及上門(mén)催收安排;
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;2.有壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗(yàn)或者電話外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
續(xù)期服務(wù)專員崗位
第5篇 銀行保險(xiǎn)續(xù)期專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總公司發(fā)布的續(xù)收專項(xiàng)工作評(píng)估指標(biāo),跟進(jìn)銀行保險(xiǎn)渠道保單催收,并達(dá)成相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);
2、按照客服質(zhì)量管理辦法,定期追蹤續(xù)期業(yè)績(jī)及其他關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成情況,保證銀保業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)續(xù)收工作正常有序的進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接,協(xié)助日常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提取、整合和分析, 確保提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤;
4、根據(jù)公司需要,承擔(dān)其他相關(guān)工作職責(zé)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件);
2、流利的普通話及粵語(yǔ),熟練使用e_cel軟件,擅長(zhǎng)批量數(shù)據(jù)處理;
3、思維敏捷,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),具備良好的溝通表達(dá)能力;
4、有人壽保險(xiǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
第6篇 續(xù)期服務(wù)專員崗位職責(zé)
續(xù)期服務(wù)專員 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續(xù)期電話催繳工作;
2、對(duì)各渠道進(jìn)行續(xù)期報(bào)表支持及續(xù)期方面的培訓(xùn)宣導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)客戶親訪接待及上門(mén)催收安排;
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;2.有壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗(yàn)或者電話外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第7篇 續(xù)期專員崗位職責(zé)
續(xù)期服務(wù)專員 中英人壽 中英人壽保險(xiǎn)有限公司,中英,中英人壽,中英 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分配名單下各渠道的保單進(jìn)行續(xù)期電話催繳工作;
2、對(duì)各渠道進(jìn)行續(xù)期報(bào)表支持及續(xù)期方面的培訓(xùn)宣導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)客戶親訪接待及上門(mén)催收安排;
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷;2.有壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3.有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗(yàn)或者電話外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第8篇 銀保續(xù)期專員崗位職責(zé)
任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、熟悉基本的保險(xiǎn)、金融知識(shí); 3、熟練使用office等辦公軟件; 4、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力; 5、具有有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和組織通能力; 6、具有較好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
