vip專員崗位職責9篇

第1篇 vip管理專員崗位職責

crm專員/vip管理專員 上海杰帝梵服飾有限公司 上海杰帝梵服飾有限公司,j.d.v,杰帝梵 職責描述:

1. 協(xié)助建立和完善會員體系,制定會員管理系統(tǒng);

2.與tp溝通crm需求,通過crm軟件完成需求流程,并監(jiān)控流程執(zhí)行;

3. 負責新會員購買轉(zhuǎn)化、會員交叉購買、會員流失喚醒等會員體系的建設與數(shù)據(jù)收集整理;

4.維護老顧客、催化會員活躍度,提升會員銷售額占比及用戶的忠誠度;

5.負責客戶關系管理, 配合活動策劃做crm營銷;

6.上級安排的其他工作。

任職要求:

1. 市場營銷、商業(yè)管理等大專以上學歷,熟悉crm系統(tǒng)流程;

2. 對服裝行業(yè)感興趣,一年以上連鎖零售、快消等行業(yè)crm從業(yè)經(jīng)驗;

3. 善于總結、分析、挖掘、創(chuàng)新,良好的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;

4. 有耐性,學習能力強,有團隊合作精神。

第2篇 vip維護專員崗位職責

崗位職責

1.接聽400專線咨詢服務、產(chǎn)品解說

2.提供專業(yè)的客戶服務、售后關懷、客訴處理

3.透過電話或郵件微信方式持續(xù)定期回訪并維護現(xiàn)有客戶

4.負責團隊管理和專案目標達成(客服主管)

在優(yōu)越的發(fā)展:

晉升空間:每年內(nèi)部晉升機會 客服→vip客戶維護專員→客服主管→及其它管理崗位。

職業(yè)發(fā)展: 入職后有專業(yè)系統(tǒng)的業(yè)務知識培訓,工作表現(xiàn)出色的員工有機會獲得多維度的晉升或輪崗發(fā)展機會。

員工福利:每年享受國家規(guī)定帶薪年假,法定節(jié)假日等福利。良好的辦公環(huán)境,豐富多彩的員工活動(員工旅游+員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物

職位要求

1.中專以上學歷,應屆生亦可

6.普通話流利,聲音甜美,善于與人溝通,態(tài)度親切

7.勇于挑戰(zhàn),能承受工作壓力,熱忱度高,有服務意識和團隊精神。

8.具備良好的口頭表達能力以及溝通說服技巧和執(zhí)行力

【企業(yè)文化】

團隊最終目標:客戶滿意度最大化,所有團隊成員價值最大化,團隊效益最大化

團隊使命: 打造“令人信賴”的全球教育服務品牌

團隊座右銘:1、希望所有的優(yōu)越人,在以后的人生與職業(yè)中,可以自豪的說:優(yōu)越的成績,有我的一份

2、一切不以實現(xiàn)結果做出的努力都是浪費時間,做任何工作之前都要先搞徹底理解工作的最終結果是什么

3、遇到解決不了的難題,永遠不要認為自己盡力了,因為庸人與人才的區(qū)別,就是第100次堅持與第101次堅持的區(qū)別

4、創(chuàng)新是永遠不變的主題,以不斷理解與挖掘客戶需求為基礎,不斷求變,不斷創(chuàng)新,才能讓我們走得更遠

對團隊管理層的要求:影響力 執(zhí)行力 決策力

第3篇 vip銷售專員崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

第4篇 vip客戶理財專員崗位職責

崗位職責:1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;3、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。任職資格:1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);2、12年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;5、有責任心,能承受較大的工作壓力;6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第5篇 vip專員崗位職責

vip客服專員 廣州奈瑞兒美容科技有限公司 廣州奈瑞兒美容科技有限公司,奈瑞兒 職責描述:

1、負責vip客戶信息整理與收集;

2、了解vip顧客需求,研究客戶日常關懷、福利、節(jié)日贈送等協(xié)助制定vip維護方案;

3、參與并協(xié)助客戶服務活動的策劃及實施;

4、針對已流失的vip顧客協(xié)助制定召回方案。

任職資格:

1、發(fā)現(xiàn)vip客戶的需求及問題,及時反饋匯報;

2、能精準把握客戶需求,并能準確及條理清晰的對內(nèi)傳達客戶需求;

3、最好具有在高端服務場所客戶服務相關工作1年以上經(jīng)驗;

4、善于靈活處理問題,有較強的責任心與客戶服務意識。

第6篇 戴爾vip專員崗位職責職位要求

職責描述：

一、崗位職責：

1、負責外呼維護公司提供的目標企業(yè)客戶，了解客戶年度采購計劃，并根據(jù)客戶采購計劃對接廠商輸出電腦產(chǎn)品采購定制方案；

2、合理管理客戶資源，對已同步年度采購計劃或反饋采購需求的客戶進行提取，規(guī)劃制定維護周期，在客戶需求時間節(jié)點前跟進促成交易；

3、對已完成采購的客戶進行售后訂單跟進及日常維護，保持客戶活躍度和復購率。

二、崗位要求：

1、大專以上學歷，有電話營銷經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉并認可戴爾產(chǎn)品者優(yōu)先；

2、熟悉辦公軟件基礎操作（e_cel/word等）；

3、具備企業(yè)客戶采購流程及基礎知識儲備，能夠獨立完成大客戶采購計劃輸出，熱愛銷售行業(yè)；

4、性格外向，具備較好的溝通洽談能力、抗壓能力，有良好的紀律意識和服務意識。

三、工作時間

9:00——19:00，周末雙休，法定節(jié)假日全休

四、薪資構成

無責底薪+全勤獎+餐補+kpi績效考核+工齡補貼（每年底薪增加100元，500元封頂）+大單獎勵（試用期全薪）。

五、職業(yè)發(fā)展

1、管理制度透明，公平公正的晉升和深造機會與業(yè)績掛鉤；

2、公司免費提供一套針對管理方向、專業(yè)方向及行辦方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實踐機會，最快2個月成長成為團隊的leader。

六、企業(yè)福利

1、繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育社會福利保險及意外險（試用期即買）；

2、繳納住房公積金（試用期及買繳）；

3、享有帶薪年假、帶薪病假等；

4、不定期員工聚餐及日常獎勵，定期節(jié)日福利活動，享受國內(nèi)外旅游福利；

5、企業(yè)培訓：新員工入職培訓（一周）、部門培訓、職能培訓、專業(yè)技能培訓等。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第7篇 vip維護專員崗位職責任職要求

vip維護專員崗位職責

1、英語cet-4以上(含)

2、熟悉操作office辦公軟件，良好的與人溝通能力

3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，樂觀、富有挑戰(zhàn)、積極進取

vip維護專員崗位

第8篇 vip用戶專員崗位職責

vip用戶運營專員 樂易網(wǎng)絡 深圳市樂易網(wǎng)絡股份有限公司,樂易,樂易網(wǎng)絡,樂易 崗位職責:

1. 負責vip客戶群體的拓展和維護工作,協(xié)調(diào)并推進解決大客戶問題;

2. 負責深度挖掘vip客戶需求,分析vip客戶相關數(shù)據(jù),定期出具vip用戶相關的研究報告、調(diào)研報告和反饋收集,實現(xiàn)持續(xù)的運營服務產(chǎn)出;

3. 負責建立并優(yōu)化vip客戶運營體系,提高用戶對vip服務體系的信任感及滿意度;

4. 負責vip用戶拉新和留存,建立可持續(xù)的vip客戶社區(qū);

5. 對競品和熱門產(chǎn)品的vip客戶運營進行研究,相關研究成果用于優(yōu)化和改進樂易的vip用戶。

任職要求:

1.本科以上學歷(新聞類、廣告類、心理學類、社會統(tǒng)計學類專業(yè)優(yōu)先),要求熟練使用office系列辦公軟件;有用戶關系或客戶服務類似的崗位工作經(jīng)驗一年以上。

2.英語無礙溝通;有小語種能力者優(yōu)先;

3.對各類手機游戲上手快,可以迅速了解產(chǎn)品,有產(chǎn)品理解和解讀能力;

4.要求具有強烈的服務意識,高度的責任心和工作主動性;對大客戶需求的敏銳感;

5.要求有一定的文字組織能力,語言表達和溝通能力,及調(diào)研能力。

?關于樂易?

★極客精神 專注海外精品手機游戲研發(fā)、發(fā)行和運營,致力于打造一流的產(chǎn)品;

★技術深厚 創(chuàng)始人、cto(原騰訊部門總監(jiān)),研發(fā)經(jīng)理及技術骨干均為騰訊技術背景;

★飛速發(fā)展 成立首年盈利,4年每年100%營收增長,已獲a輪融資,估值10億人民幣;

★導師制 一對一的導師,助你快速成長。

?關于福利?

★一年兩次調(diào)薪★ ★績效獎金高達10個月★

★六險一金★ ★一年兩次旅游★

★7天年假15天帶薪事假30天病假★ ★年度體檢★

★高大上辦公環(huán)境★ ★每月團建★ ★無限量零食水果供應★

第9篇 vip客服專員崗位職責職位要求

職責描述：

崗位職責：

1.負責與vip客戶進行日常的溝通交流，對客戶咨詢進行及時解答、貨品介紹及活動宣導；

2.負責公司公眾平臺號日常信息運營及發(fā)放；

3.品牌宣傳及營銷活動的參與和支持；

任職資格：

1.具備良好的溝通能力及應變能力，有一定的抗壓性；

2.熟練操作日常辦公軟件；

3.有服裝行業(yè)vip專員相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗