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第1篇 會(huì)員營(yíng)銷專員崗位職責(zé)
會(huì)員營(yíng)銷專員 錢大媽 廣州市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽,錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)會(huì)員日常維護(hù),提升用戶活躍度;
2.會(huì)員活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和評(píng)估;
3.會(huì)員數(shù)據(jù)收集、整理、分析、處理和改進(jìn);
4.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職資格:
1.對(duì)會(huì)員管理有興趣,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.擅長(zhǎng)傾聽和總結(jié)會(huì)員的聲音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)員需求;
3.具備良好的溝通能力和營(yíng)銷策劃能力;
第2篇 會(huì)員招商專員崗位職責(zé)任職要求
會(huì)員招商專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、招募vip會(huì)員，推廣納蘭特凈水器，達(dá)成銷售目標(biāo)2、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他任務(wù)任職資格:1、品性良好，正直務(wù)實(shí)，具有領(lǐng)導(dǎo)力和影響力2、有廣泛的社會(huì)人際關(guān)系圈者優(yōu)先考慮
會(huì)員招商專員崗位
第3篇 會(huì)員中心專員崗位職責(zé)
會(huì)員中心-客服專員(000359) 北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 北京衣二三網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,衣二三,衣二三 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每日app內(nèi)在線問題的處理,耐心回答客戶詢問的問題;
2、接聽顧客電話咨詢以及外呼用戶,處理售前、售中、售后的疑問以及活動(dòng)推廣與用戶反饋調(diào)研;
3、收集和反饋用戶意見與建議,并與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通;
4、如客戶有嚴(yán)重投訴,及時(shí)分析問題并升級(jí)給客服組長(zhǎng)或經(jīng)理處理;
5、保證客戶對(duì)公司提供服務(wù)的滿意度
任職資格:
1、年齡20-30歲,高中以上學(xué)歷;
2、有一年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通好,有耐心;
4、打字速度在每分鐘60個(gè)以上;
第4篇 會(huì)員開發(fā)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、在婦幼醫(yī)院旁進(jìn)行會(huì)員開發(fā)
2、各類會(huì)員活動(dòng)的溝通與傳達(dá);
任職資格:
1、熱情開朗,積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
2、勇于挑戰(zhàn),敢于接受新鮮事物;
3、有會(huì)員開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第5篇 會(huì)員專員崗位職責(zé)
會(huì)員客服專員 菲尚商貿(mào) 廣州菲尚商貿(mào)有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿(mào),行塵,菲尚 職位描述:
1、負(fù)責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;
2、負(fù)責(zé)vip消費(fèi)數(shù)據(jù)處理及消費(fèi)行為分析,提交vip數(shù)據(jù)報(bào)表,處理客戶投訴,定期進(jìn)行客戶回訪;
3、建立完善vip檔案資料管理工作,會(huì)員數(shù)據(jù)庫維護(hù)及管理;
4、統(tǒng)計(jì)與分析每月各店鋪新增的準(zhǔn)會(huì)員與會(huì)員人數(shù)、會(huì)員消費(fèi)占比等一系列相關(guān)的會(huì)員數(shù)據(jù);
5、配合店鋪各種促銷活動(dòng),發(fā)送相應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福給會(huì)員;
6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動(dòng)的策劃,活動(dòng)效果的跟蹤。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷, 二年以上大型商場(chǎng)或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經(jīng)歷;
2、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù),以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;
3、對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷有深刻認(rèn)識(shí),能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動(dòng)及會(huì)員運(yùn)作活動(dòng);
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報(bào)表制作能力,e_cel操作熟練。
第6篇 會(huì)員卡專員崗位職責(zé)
1、辦理超市會(huì)員積分卡。
2、會(huì)員積分卡的查詢補(bǔ)辦。
3、每天辦理會(huì)員卡的核算。
第7篇 會(huì)員招商專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會(huì)員及經(jīng)紀(jì)類會(huì)員開發(fā)市場(chǎng),做好渠道搭建、渠道維護(hù),執(zhí)行好會(huì)員政策,負(fù)責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。
任職要求:
大專及以上學(xué)歷,從事銷售工作5年以上經(jīng)驗(yàn),有渠道開拓工作及渠道招商工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)接洽所屬區(qū)域資源,諸如政府、中醫(yī)院、中藥材種植大戶、中藥初加工及飲片企業(yè),協(xié)助綜合類會(huì)員及經(jīng)紀(jì)類會(huì)員開發(fā)市場(chǎng),做好渠道搭建、渠道維護(hù),執(zhí)行好會(huì)員政策,負(fù)責(zé)接觸、洽談、簽約、協(xié)助開發(fā)及售后服務(wù)。
第8篇 會(huì)員卡專員崗位職責(zé)任職要求
會(huì)員卡專員崗位職責(zé)
1、辦理超市會(huì)員積分卡。
2、會(huì)員積分卡的查詢補(bǔ)辦。
3、每天辦理會(huì)員卡的核算。
會(huì)員卡專員崗位
第9篇 會(huì)員客服專員崗位職責(zé)任職要求
會(huì)員客服專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.接受客戶咨詢，為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶回饋，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)
2.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，與主管及同事共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù)。
3.按照客服體系服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為客戶做好服務(wù)增值工作，提高服務(wù)滿意度。
4.通過各種方式修復(fù)投訴客戶關(guān)系，一站式解決客戶需求。
5.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)與配合客服中心工作項(xiàng)目調(diào)動(dòng)。
任職資格:
1、高中或以上學(xué)歷;
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，22歲以上且從事過相關(guān)的客服服務(wù)工作優(yōu)先;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，思維清晰;
4、具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公室計(jì)算機(jī)(word，e_cel，等)，誠(chéng)實(shí)可靠。
會(huì)員客服專員崗位
第10篇 會(huì)員店專員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)主管/專員(會(huì)員店) 匯通達(dá) 匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,匯通達(dá),匯通達(dá)總部,匯通達(dá) 崗位職責(zé):
1、調(diào)研各分部vip會(huì)員店運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,并能監(jiān)督跟進(jìn)各分部的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作;
2、跟蹤各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行情況,并做階段性復(fù)盤;
3、跟蹤vip會(huì)員店的服務(wù)進(jìn)度,對(duì)會(huì)員店的服務(wù)滿意負(fù)責(zé);
4、通過運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行,提高vip會(huì)員店的續(xù)約率;
5、幫助分部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,工商管理相關(guān)專業(yè);
2、具備門店運(yùn)營(yíng)、線上運(yùn)營(yíng)能力;
3、熟練操作電腦及使用office、辦公系統(tǒng)、良好的溝通能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力。
第11篇 會(huì)員客服專員崗位職責(zé)
會(huì)員客服專員 菲尚商貿(mào) 廣州菲尚商貿(mào)有限公司,廣州菲尚,心如蓮花,拈花度,菲尚商貿(mào),行塵,菲尚 職位描述:
1、負(fù)責(zé)修定、完善vip管理制度,監(jiān)控vip申辦流程;
2、負(fù)責(zé)vip消費(fèi)數(shù)據(jù)處理及消費(fèi)行為分析,提交vip數(shù)據(jù)報(bào)表,處理客戶投訴,定期進(jìn)行客戶回訪;
3、建立完善vip檔案資料管理工作,會(huì)員數(shù)據(jù)庫維護(hù)及管理;
4、統(tǒng)計(jì)與分析每月各店鋪新增的準(zhǔn)會(huì)員與會(huì)員人數(shù)、會(huì)員消費(fèi)占比等一系列相關(guān)的會(huì)員數(shù)據(jù);
5、配合店鋪各種促銷活動(dòng),發(fā)送相應(yīng)的促銷短信以及節(jié)日祝福給會(huì)員;
6、vip積分管理(整理、兌換、更新等),各類vip客戶活動(dòng)的策劃,活動(dòng)效果的跟蹤。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 二年以上大型商場(chǎng)或知名鞋服、化妝品品牌同等職位經(jīng)歷;
2、熟悉零售行業(yè)客戶維護(hù),以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;
3、對(duì)會(huì)員制營(yíng)銷有深刻認(rèn)識(shí),能策劃、擬定、組織、協(xié)調(diào)客戶服務(wù)活動(dòng)及會(huì)員運(yùn)作活動(dòng);
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力, 報(bào)表制作能力,e_cel操作熟練。
第12篇 會(huì)員專員管理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及事業(yè)部的年度方案，負(fù)責(zé)起草會(huì)員制的工作計(jì)劃，
2、 負(fù)責(zé)配合事業(yè)部副總做好會(huì)員制的發(fā)展、維護(hù)及起草會(huì)員營(yíng)銷方案的初稿，
3、建立客戶信息資料管理檔案；
4、對(duì)會(huì)員情況進(jìn)行分析，提出切實(shí)可行的營(yíng)銷方案；
5、并按審核后確定的方案予以落實(shí)，指導(dǎo)門店執(zhí)行。
崗位條件
1、大專以上，一年以上工作工作，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感度；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：應(yīng)屆畢業(yè)生
