第1篇 中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第2篇 團(tuán)險中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
團(tuán)險客戶經(jīng)理(中介渠道) 中信保誠人壽保險有限公司上海分公司 中信保誠人壽保險有限公司上海分公司,中信保誠 職責(zé):
1、以本地區(qū)的銀行、證券、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司等中介渠道為主,開展團(tuán)體機(jī)構(gòu)客戶開拓和維護(hù)工作,具體工作包括:與上述中介機(jī)構(gòu)達(dá)成保險代理(經(jīng)紀(jì))協(xié)議,通過中介了解客戶需求、擬訂保險計劃、協(xié)助辦理投保手續(xù)等;
2、為團(tuán)體機(jī)構(gòu)客戶提供日常服務(wù),及時反饋客戶需求,配合公司不斷提高客戶服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)公司與中介機(jī)構(gòu)以及客戶之間的溝通工作;
4、收集團(tuán)險市場情況、客戶情報和競爭對手動態(tài),及時上報重要信息,為公司進(jìn)行業(yè)務(wù)決策提供客觀依據(jù);
5、公司及主管交辦的其它工作。
要求:
本科及以上學(xué)歷;
一年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,有團(tuán)險、銀?；騻€險組訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
熟練操作日常辦公軟件;
氣質(zhì)形象佳;
具備良好的人際交往溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
職位亮點:
股東為世界五百強(qiáng),管理規(guī)范,發(fā)展機(jī)會多~
五險一金、通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、補(bǔ)充醫(yī)療保險(含子女)、帶薪年假+年資假、全薪病假、定期體檢、咖啡機(jī)任意使用、定期提供飲料小食~
第3篇 團(tuán)險中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
團(tuán)險中介客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作內(nèi)容及要求:
崗位任務(wù)類:
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實施大客戶的關(guān)系管理，提供員工福利宣講會，定期提供客戶hr理賠報告，召開季度hr會議，解決客戶服務(wù)的疑難事宜，提高客戶滿意度;
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負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)的支持和推動;
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負(fù)責(zé)受理和妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
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其它部門主管交予的工作;
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貫徹實施公司各項規(guī)章制度，合法合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù);
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及時報告工作過程中所發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事件或潛在風(fēng)險，并提出糾正或改進(jìn)建議;
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完成上級安排的其他工作任務(wù)。
行為規(guī)范類:
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遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)制定的各項規(guī)章制度;
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遵守公司制定的各項規(guī)章制度，若中宏已參與regional & global 的各類工作項目，員工需遵照regional & global 相關(guān)規(guī)則和制度進(jìn)行;
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遵守公司或所在部門制定的業(yè)務(wù)操作流程;
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行為操守符合國家法律、公司職業(yè)操守及道德規(guī)范守則和公司合規(guī)部的相關(guān)規(guī)定;
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正直誠信，不向公司提供虛假的財務(wù)票據(jù)或資料;
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敏銳的風(fēng)險控制和合規(guī)意識。
錄用條件:
知識/技能/學(xué)歷
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本科及以上學(xué)歷
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三年以上團(tuán)險營銷或客戶服務(wù)經(jīng)驗
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良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)主動性
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熟悉人壽保險市場產(chǎn)品情況
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有卓越的個人學(xué)習(xí)力能力及帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的能力
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有為客戶服務(wù)的精神和態(tài)度
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熟練運用office辦公軟件
關(guān)鍵績效指標(biāo)(按重要性排列)
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續(xù)保率(保費/件數(shù))
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大客戶服務(wù)滿意度
