- 目錄
-
第1篇 管理處項目經理崗位職責
28-45歲,大專以上文化,兩年以上相關物業(yè)管理經驗,寫作能力強,有團隊精神,有處理突發(fā)事件的能力,有前期物業(yè)管理和籌備經驗者優(yōu)先,有上崗證。(待遇4500-5000元)中午13:00-15:00午休時間,請勿打擾!
第2篇 管理處行政經理兼采購崗位職責
管理處行政經理(兼采購)崗位職責
1.全面負責大廈內部行政及人事管理工作;
2.負責協(xié)調本部門與其他相關部門的工作;
3.制訂本部門工作規(guī)劃和部門預算,定期向總經理辦公室匯報,并出席總經理辦公室召集的部門會議;
4.負責本部門工作計劃的實施并定期總結上報.負責組織并協(xié)調本部門服務質量體系的建立、實施、維持和改進,以保證本部門的服務質量符合公司標準;
5.組織召開每周例會;
6.固定資產、辦公用品和工程材料的采買管理;
7.負責員工的業(yè)務培訓計劃及實施;
8.全面負責管理處的人員招聘和儲備;
9.員工入職和離職手續(xù)的辦理;
10.員工工資的審核;
11.員工社會保險的申辦和管理;
12.負責管理處員工績效考評;
13.負責大廈夜間總值班的人員安排和管理;
14.完成上級領導交辦的其他任務。
第3篇 某管理處經理助理崗位職責
1、密切配合管理處經理開展工作,根據各種責任目標,分擔經理工作壓力。
2、配合上司貫徹實施各項規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、參與物業(yè)驗收、接管及移交工作,配合做好各種設備改良改造,配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理,包括水電開通、裝修申報、車位租賃、房屋代租等手續(xù)。
4、與相關部門溝通協(xié)調,妥善解決各種工程遺留問題。
5、每天負責對相關物業(yè)區(qū)域進行抽查巡查,配合上司督導做好小區(qū)清潔、綠化及設備設施維護等工作。
6、按各種工作量化標準要求,指導員工規(guī)范作業(yè),確保服務質量達標與穩(wěn)定。
7、與安全服務部密切溝通協(xié)調,抓好小區(qū)車輛停放收費與管理,妥善處理好業(yè)主各種投訴,配合經理處理好各種突發(fā)事件。
8、跟進每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問題。
9、協(xié)調做好各種日常維修及有償服務的調度工作,跟進回訪相關業(yè)主,掌握各種工作動態(tài),時刻給上司提供準確可靠信息。
10、帶領各物業(yè)助理及相關工作人員,每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
11、在小區(qū)管轄范圍內,制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。
12、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)及其他相關設施的正常使用與維護,與相關供應商密切溝通,及時排除各種運行故障。
13、管理處經理不在崗位時,全權代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。
14、密切配合公司的企業(yè)文化建設宣傳工作,完成上級下達工作任務。
---完---
編 制:審批:
維 護:生效日期:
抄 報:董事辦、總經辦、行政人事部各1份
下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份
第4篇 物業(yè)管理處經理崗位職責
管理處經理(深圳物業(yè)) 中興發(fā)展有限公司 中興發(fā)展有限公司,中興,中興 崗位職責:
1.負責管理處的全面服務管理工作,完成各項經營管理指標;
2.負責物業(yè)項目客戶關系管理、政府市政關系建設、滿意度管理及投訴處理工作;
3.負責項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;
4.負責物業(yè)服務與配套服務經營標準實施與專業(yè)績效管控工作及外包業(yè)務的監(jiān)督管理和考評工作;
5.負責服務項目計劃管理、預算管理、費用審核和成本管控工作;
6.服務項目審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修;
7.負責項目風險管理和應急現(xiàn)場管理工作
8.負責服務項目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;
9.負責服務項目服務團隊建設、員工培訓與管理工作;
10.完成上級領導交辦的其它事宜;
任職資格:
1.大學?？萍耙陨蠈W歷,物業(yè)管理、房地產管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.培訓經歷: 具物業(yè)管理、財務管理、房地產專業(yè)知識等培訓經歷。
3.具物業(yè)公司5年及以上工作經驗,管理業(yè)績良好,熟悉相關業(yè)務流程,業(yè)務技能較突出。
4.對物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認識,精通管理機構運作流程,對物業(yè)管理業(yè)務熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。
第5篇 某物業(yè)管理處經理崗位職責描述
物業(yè)管理處經理崗位職責描述
1、崗位人數:1人
2、直接上級:公司主管副總經理
3、直接下級:管理處主任及各部門主管
4、本職工作:負責管理處的運作。
5、任職要求:大專以上學歷,持有物業(yè)管理經理上崗證,從事物業(yè)管理至少2年以上,熟悉物業(yè)管理全盤運作和法律法規(guī),懂質量管理、安全管理和成本控制,有較強的管理能力和溝通協(xié)調能力,身體健康。
6、直接責任:
(1)負責管理處的籌建;
(2)從物業(yè)管理角度、物業(yè)使用人角度,參與項目規(guī)劃設計方案評審,提合理化建議;
(3)配合項目銷售工作;
(4)制定項目管理方案、管理處年度工作計劃并組織實施;
(5)參與項目竣工驗收,主持項目接管驗收;
(6)主持入伙工作;
(7)主持管理處日常工作;
(8)協(xié)調管理處各部門工作;
(9)對外聯(lián)絡對上匯報;
(10)負責轄區(qū)的突發(fā)事件協(xié)調或處理;
(11)完成公司領導安排的其它任務。
7、領導責任:對管理處的管理服務質量目標和經濟目標負責。
8、主要權利:
(1)有權配置管理處資源
(2)有權對下級考核、指導教育、獎懲
(3)有權簽發(fā)本管理處文件
熟悉管理處工作,懂質量管理、安全管理,有管理能力和溝通協(xié)調能力,身體健康。
第6篇 物業(yè)項目管理處經理崗位職責（7）
物業(yè)項目管理處經理崗位職責(七)
1.認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經營目標,努力營造出具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
2.定期向公司報告處理工作情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議,認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。
3.制定管理處服務目標和經濟責任,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,指定各項費用標準,確保服務目標和各種經濟指標的完成。
4.建立健全管理處的組織系統(tǒng),使之合理化、規(guī)范化、效率化。
5.主持每一次的管理例會,聽取工作匯報、布置工作任務,解決實際問題,改進管理方法,促進工作發(fā)展。
6.經常巡視管理區(qū)內外各場地及了解管理處各部門工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
7.督促下屬管理人員的日常工作,檢查各項工作的落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
8.與社會有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各住戶保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表管理處處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
9.指導下屬各部門工作,樹立正氣,堅決打擊歪風邪氣,保障管理處工作順利進行。
10.嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,于每年12月提請公司財務于翌年1月31日前,做好財務核算和新年度財務預算及新的收費方案,準備遞交業(yè)主管理委員會審核通過。
第7篇 管理處工程經理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經理的指令，負責工程部的日常管理，對物業(yè)總經理負責。
2、主持部門工作例會，檢查各專業(yè)班組工作日志，確保工作正常運轉，并盡力節(jié)約能源。
3、全權調配工程部人員及負責設備管理，界定各班組工作范圍及職責，為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。
5、審定班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題。
8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導技工執(zhí)行。
9、培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求，備件購進計劃，并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據實際要求與運行情況比較，結合科技發(fā)展狀況，征詢專業(yè)意見，不斷改進原設計，大力支持下屬進行技術改造，使設備性能日臻完善。
12、負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預算案，并提交物業(yè)總經理審批。
第8篇 z項目管理處物業(yè)經理崗位職責
項目管理處物業(yè)經理崗位職責
全面統(tǒng)籌整個物業(yè)管理工作,包括:
(1)協(xié)調工作
a.協(xié)助住戶組織業(yè)主委員會,以便推廣管理事務。
b.加強與住戶及業(yè)主委員會聯(lián)系,出席業(yè)主委員會會議,并經常征詢住戶的意見,集中交業(yè)主委員會參考。
c.代表物業(yè)管理公司與公用事業(yè)機構以及政府有關部門進行聯(lián)系,保證國家有關政策法規(guī)的落實。
(2)管理工作
a.處理所有住戶/業(yè)主的查詢及投訴。
b.切實執(zhí)行管理公約及業(yè)主手冊條款。
c.督促公司員工認真執(zhí)行管理規(guī)章制度。
d.不定期召開業(yè)務會議或各班組會議,傳達公司決策及擬定方針,并研究處理各項管理問題。
e.健立健全檔案制度。
f.審批、簽發(fā)來往函件。
g.制定各項設備的使用辦法、守則。
h.每月向業(yè)主委員會及發(fā)展商匯報工作的情況。如:住戶入伙情況及空置情況;重大遺漏工程;業(yè)主委員會/業(yè)主會議決定事項;財務管理明細表及其它事項。
i.樓宇驗收和住戶入戶交接工作。
j.認真執(zhí)行政府政策法規(guī)和公安部門防盜防火防災計劃。
(3)人事管理
a.對人事部的培訓計劃進行審核,以及對員工表現(xiàn)的考核。
b.組織召開人事晉升會議,對人事升遷作出決定性建議。
c.批簽所有管理員工的假期。
(4)財務管理
a.審查及簽發(fā)每月管理費明細表及管理費月報表,研究制定追收欠繳款項的措施和辦法。
b.抽查物業(yè)管理費及其它收入的收支情況及作出改善措施。
c.審批物料采購申請報表。
第9篇 小區(qū)管理處經理崗位職責（3）
小區(qū)管理處經理崗位職責(三)
1、在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、安保服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
2、負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
3、負責協(xié)調與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
4、負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
5、負責組織小區(qū)公益性活動。
6、完成公司交辦的其他任務。
第10篇 物業(yè)公司項目管理處經理崗位職責
物業(yè)公司項目經理崗位職責
1、職位名稱:管理處經理
2、直接上級:物業(yè)公司經理
3、直接下級:客服主管、維修主管、安防主管、環(huán)境主管
4、本職工作:負責所服務轄區(qū)的全面物業(yè)管理工作。
5、直接責任:
(1)認真執(zhí)行物業(yè)管理政策、法規(guī)及公司的各項管理規(guī)章,質量體系文件,工作計劃和指令,定期向管委會和公司匯報管理處工作情況,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。
(2)直接負責管理處內部各部門工作的銜接和規(guī)范,對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保管理處工作正常、順利開展。
(3)不斷建立和完善各項管理制度、監(jiān)督和考核體系,確保各部門政行令通,信息反饋流暢,管理工作高效。
(4)負責組織與住戶溝通,主動收集客戶意見,及時認真的了解和解決住戶提出的合理需求,定期參加業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議,配合管委會召開小區(qū)業(yè)主(代表)大會,審議通過各項事關小區(qū)全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。
(5)直接負責重大客戶投訴的處理和相關信息的溝通與轉達工作。
(6)負責管理處具體經營管理工作,積極完成公司下達的年度經營指標任務,負責管理處日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施,不斷提高員工福利待遇。
(7)負責組織、協(xié)調各類人員的工作安排,負責本部門員工月度工作效績考評,職員、職工每半年工作效績的考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
(8)負責審批各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。
(9)負責審批本部門月度的培訓計劃,監(jiān)督各類員工培訓的安排、組織工作是否有效。
(10)監(jiān)督、檢查小區(qū)各類公共設施維護、保養(yǎng)情況,負責公共設施大、中修計劃及年檢計劃的審核,把住現(xiàn)場質量控制和竣工驗收質量關。
(11)組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況。
(12)負責組織召開月度工作例會,及時了解處理信息,工作難點及工作中存在的問題,并采取各種措施予以改進。
(13)制定b級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質量。
(14)監(jiān)督小區(qū)社區(qū)文化活動按計劃有序的進行,并確保小區(qū)社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
(15)負責培養(yǎng)管理人才,對管理處各類人員加薪、調動、晉級及獎金分配等事宜提出意見。
(16)關心員工生活,為員工解決實際困難,安排與落實員工的業(yè)余文化生活及體育活動,增強集體凝聚力。
(17)負責組織市及國家物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的評選申報、實施工作,切實提高住宅區(qū)的管理服務水平。
(18)負責制定管理處月度工作計劃,并監(jiān)督各項計劃工作的進展情況。
6、領導責任:
(1)對本部門各類固定資產、辦公器材及辦公耗材的有效使用管理負責。
(2)對本部門的工作質量、服務質量及公司各項制度的執(zhí)行情況負責。
(3)對本部門員工的精神面貌及工作質量和紀律行為負責。
7、主要權力:
(1)對違反公司各項制度行為的處罰建議權。
(2)對所轄管理處具有人員的選撥、考核、任命、處罰權。
(3)對本部門員工進行監(jiān)督檢查及業(yè)務指導。
(4)代表公司對外聯(lián)系,接待相關單位、部門或機構的權力。
8、管轄范圍:所轄管理處的全部經營管理工作
第11篇 某大廈管理處財務經理崗位職責
大廈管理處財務經理崗位職責
1.1建立健全各項財務管理制度,完善和監(jiān)督財務管理制度的貫徹執(zhí)行。
1.2全面負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監(jiān)督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規(guī)范化。
1.3根據管理處的時間運作情況,按月份、季度、年度編制財務預算,經批準后認真貫徹執(zhí)行。撰寫財務報告,編制財務分析,及時向領導反映管理處的財產及資金運轉情況,提供準確的財務信息。
1.4協(xié)調與銀行及上級財務部門的合作關系。
1.5組織本部人員定期開展財務業(yè)務研討。
1.6嚴格控制費用開支,認真執(zhí)行費用報銷制度,本著勤儉節(jié)約的精神監(jiān)督審批各部門的采購及費用開支情況。
1.7統(tǒng)籌安排固定資產的管理以及其他財產的保管,注意發(fā)現(xiàn)和解決財產管理中存在的問題,確保財產物資的合理使用和安防。
1.8負責做好資產管理,督促出納員按照規(guī)定程序及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。
1.9參與決策、監(jiān)督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執(zhí)行情況。
1.10監(jiān)督、檢查物業(yè)管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉。
1.11完成物業(yè)總經理交辦的其他工作。
第12篇 zz大廈管理處工程經理崗位職責
大廈管理處工程經理崗位職責
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經理的指令,負責工程部的日常管理,對物業(yè)總經理負責。
2、主持部門工作例會,檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運轉,并盡力節(jié)約能源。
3、全權調配工程部人員及負責設備管理,界定各班組工作范圍及職責,為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實施結果。
5、審定班組工作計劃,檢查計劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案,報總經理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收,確保質量達到預定的標準。
7、深入第一線了解情況并指導工作,及時解決各種問題。
8、負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導技工執(zhí)行。
9、培訓下屬技工,定期對下屬技工進行績效評估。
10、組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求,備件購進計劃,并負責實施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據實際要求與運行情況比較,結合科技發(fā)展狀況,征詢專業(yè)意見,不斷改進原設計,大力支持下屬進行技術改造,使設備性能日臻完善。
12、負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系,諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護和提高公司在社會上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開支和水電費做出預算案,并提交物業(yè)總經理審批。
第13篇 項目管理處經理崗位職責（4）
項目管理處經理崗位職責(四)
所在部門:__管理處
直屬上級:物業(yè)公司副總經理
職責概要:管理處實行在公司領導下和業(yè)主監(jiān)督下的經理負責制,管理處經理全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司所交給的各項任務和目標。
基本任務和職責:
1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司匯報管理處工作情況。
2、負責對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。
3、負責組織與住戶溝通,及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。收集各類信息,采納合理化建議。
4、負責管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施,完成公司下達的年度經營指標任務。
5、負責組織、協(xié)調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每季度工作效績的考核,并將考核結果反饋至被考核人后,報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據。
6、負責審批本部門的《物資申請單》、《物資領(借)用單》及各類物資的采購管理工作,控制本部門的物資進出、采購程序。
7、按公司質量體系文件要求負責簽訂本部門的b類合同、分承包合同和長期家庭服務協(xié)議書。
8、負責審批本部門每季度的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作是否有效。
9、負責落實每半年對專業(yè)技術及管理人員的培訓考核,每季度對員工的培訓考核。
10、監(jiān)督、檢查管理區(qū)域內公共設施維護、保養(yǎng)情況。
11、每周六制定《周工作情況報表》報公司,每月1日審批《月工作計劃表》并報公司。
12、組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、處理信息,檢查、總結和布置工作。
13、制定b級夜間查崗計劃,合理安排夜間查崗人員并監(jiān)督查崗情況,以確保管理區(qū)域內安全保衛(wèi)工作質量。
14、負責管理區(qū)域內社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保管理區(qū)域內社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。
15、負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。
16、負責培養(yǎng)和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。
17、完成公司有關文件規(guī)定的其他各項工作。
第14篇 s管理處總(副)經理崗位職責
一.管理處總經理崗位職責
1、在物業(yè)集團總經理領導下,全面負責在管物業(yè)各項工作,貫徹執(zhí)行物業(yè)集團各項指令和辦公會決議。
2、根據黨和國家的方針、政策、法令和規(guī)定,按照集團公司統(tǒng)一部署,及時調整確定公司物業(yè)發(fā)展及經營開發(fā)方向。
3、執(zhí)行、完善公司質量目標并貫徹執(zhí)行。組織制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各種專項計劃、物業(yè)管理方案和重大質量計劃。
4、負責物業(yè)管理評審,對重大的協(xié)議、合同組織進行評審;
5、簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。
6、協(xié)調影響公司發(fā)展和服務質量活動的對內、對外重大公眾關系,為各職能部門開展工作創(chuàng)造有利條件。
7、統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財力,確保完成集團公司下發(fā)的質量考核指標和經濟考核指標。
8、組織開展公司隊伍建設和制度建設。
9、開源節(jié)流,嚴格按照集團財務制度控制資金支出。
二.物業(yè)公司(管理處)副總經理崗位職責
1、在總經理的領導下,負責協(xié)助總經理全面管理公司工作。
2、按照公司崗位職責和分工,對總經理負責,負責所分管工作的組織和落實,對分管工作的結果承擔責任。
3、全面掌握公司日常運作情況,參與公司重大事項的討論、決策,形成集體意見。
4、圍繞公司管理目標和產品目標參與公司人、財、物實施計劃。
5、組織公司計劃的實施和落實。
6、檢查、監(jiān)控各部門服務、經營、安全、隊伍建設等實施情況,確保公司正常運作。
第15篇 項目管理處副經理崗位職責（4）
項目管理處副經理崗位職責(四)
所在部門:__管理處
直屬上級:管理處經理
職責概要:管理處副經理是在管理處經理的直接領導下,協(xié)助經理開展管理處內部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作。
基本任務和職責:
1、協(xié)助經理制定和完善部門內部的各項管理制度。
2、負責協(xié)助經理制定年度工作計劃及部門月工作計劃。
3、負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每周組織召開辦公室人員工作例會,及時了解處理信息、工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向經理匯報工作質量與進度。
4、負責規(guī)范、完善管理處行政人事管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報經理審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。
5、負責各類人員的內務檢查、管理工作,每月進行一次內務檢查,并根據檢查結果予以通報。
6、協(xié)助經理安排每月夜間查崗工作,并將查崗結果進行記錄,同時對查崗情況進行通報。
7、協(xié)助經理對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
8、負責本部門工資的審核工作。
9、每月28日前負責制定下月《值班安排表》,并匯總下月的《工作計劃安排表》,呈部門經理審核。
10、每年12月配合管理處經理組織一次消防演習。
11、負責各類員工具體培訓計劃的制定、實施和培訓結果的考核,監(jiān)督行政管理員建立員工培訓檔案。
12、負責管理處內有需要的新到崗、調職及離辭職人員面談工作。
13、負責制定和落實部門辦公自動化發(fā)展目標,檢查、監(jiān)督本部門辦公自動化進程,并不斷提出合理化建議。
14、負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監(jiān)督各部門工作計劃的報告情況,及時通報經理。
15、協(xié)助部門經理與住戶之間的溝通聯(lián)絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住戶投訴事宜,做好回復反饋工作。
16、健全并落實管理區(qū)域內住戶精神文明建設公約,定期向住戶宣傳黨和政府的政策、法規(guī)、小區(qū)公共管理制度及消防法規(guī)等。
17、負責各類員工的招聘工作,指導新員工入職引導人進行崗前培訓,根據考核結果決定是否錄用。
18、負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質量記錄。
19、每半年發(fā)放并收集《住戶意見調查表》(《住戶意見調查表》內容、格式呈遞公司品質部審核),將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給部門經理,以改進服務質量,并視情況配合經理召開住戶懇談會。
第16篇 物業(yè)大廈管理處經理崗位職責
大廈管理處經理崗位職責
1. 經理是大廈管理處最高級的管理人員,在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行大廈秩序維護、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作,并隨時向總經理匯報。
2. 主動與大廈業(yè)主接觸及維持良好關系,保持一流的管理服務,依據公約,盡力滿足業(yè)主要求。
3. 合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4. 監(jiān)管屬下的員工素質,并須負責員工培訓及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準。
5. 負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查,并及時匯報總經理,根據公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內。
6. 大廈經理亦應預計一切有關大廈管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7. 每日巡查大廈,巡視的范圍包括大廈設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)大廈有任何問題,應予以記錄及時處理,并報告總經理。
8. 負責大廈秩序維護、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序,并作適當調整,以確保各項工作順利及有效開展。
9. 根據總經理室的要求及指示,定時舉辦應急演習,使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神。
10. 經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理,并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)主。
11. 定期召開部門工作會議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級工作人員。
12. 當接獲客戶投訴,應及時記錄及處理,基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力,應及時報告。
