售樓經(jīng)理崗位職責(zé)11篇

第1篇 某售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷售;

負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù);

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書面記錄;

不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;

檢查售樓處庫(kù)房登記單,核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和vip客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;

(1)每日工作;

每日組織員工早例會(huì)制度。

對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

每周工作:

組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。

(3)每月工作:

與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。

第2篇 售樓處案場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

天津武清售樓處案場(chǎng)經(jīng)理 新華聯(lián) 新華聯(lián)控股有限公司,新華聯(lián),新華聯(lián)集團(tuán),新華聯(lián) 職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)銷售中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項(xiàng)目銷售;

3、保證銷售中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;

5、及時(shí)解決客戶的相關(guān)問題,處理好銷售中心的各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。

任職要求:

1、年齡25周歲以上,性別不限,大專以上學(xué)歷;

2、具備服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,有物業(yè)售樓處銷售賣場(chǎng)或會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、形象良好,具有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);

4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及文字表達(dá)能力。

第3篇 售樓經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售樓經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 能夠深入?yún)⑴c到產(chǎn)品項(xiàng)目交付的重難點(diǎn)項(xiàng)目中，把控重難點(diǎn)項(xiàng)目，識(shí)別其中的重難點(diǎn)所在，識(shí)別其中共性問題并反向推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化以解決問題

2. 對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目交付在產(chǎn)品方案，設(shè)計(jì)要點(diǎn)等上做賦能支撐，幫助項(xiàng)目交付成功

3. 通過對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目交付賦能過程的深入與把握，能識(shí)別其中產(chǎn)品的優(yōu)化點(diǎn)并提煉成產(chǎn)品需要的方案，和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起去進(jìn)行迭代，幫助產(chǎn)品成功

任職要求:

1. 3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，需求調(diào)研到規(guī)劃到設(shè)計(jì)，專業(yè)能力強(qiáng)，具備一定的產(chǎn)品方案能力

2. 具備項(xiàng)目管理能力，在售前，方案呈現(xiàn)，方案包裝上有一定經(jīng)驗(yàn)

3. 有一定的技術(shù)背景更佳，能和銷售顧問以及項(xiàng)目交付同事傳遞賦能產(chǎn)品方案

4. 有項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品交付，實(shí)施交付顧問經(jīng)驗(yàn)想往產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展可重點(diǎn)關(guān)注

5. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，問題解決推動(dòng)能力強(qiáng)

售樓經(jīng)理崗位

第4篇 售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述:

崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)售樓處的日常管理和服務(wù)工作;

2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況,并就相關(guān)的問題進(jìn)行改善工作和匯報(bào)工作;

3、完成開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)交予之任務(wù);

4、負(fù)責(zé)與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡(luò),聽取對(duì)于售樓處及管理和服務(wù)工作的建議及意見;

5、不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)及提出建議,建立完善的客戶服務(wù)體系,努力提升客戶服務(wù)品質(zhì);

6、參與客戶服務(wù)人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)、飲料服務(wù)、問詢服務(wù)、介紹服務(wù)等;

7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責(zé);

8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁,及時(shí)反映問題,共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;

9、擬定客戶服務(wù)人員工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn);

10、擬訂期人員培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)提升計(jì)劃及指導(dǎo)工作;

11、撰寫月度工作報(bào)告及月度服務(wù)改善建議書;

12、擬定月度采購(gòu)計(jì)劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

任職資格

1、?？埔陨蠈W(xué)歷,公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;

3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;

4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;

5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

第5篇 售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售樓處客服經(jīng)理崗位職責(zé)

職位描述:

崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)售樓處的日常管理和服務(wù)工作;

2、巡檢售樓處、園區(qū)、道路、綠化的工作情況，并就相關(guān)的問題進(jìn)行改善工作和匯報(bào)工作;

3、完成開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)交予之任務(wù);

4、負(fù)責(zé)與發(fā)展商及客戶保持密切的聯(lián)絡(luò)，聽取對(duì)于售樓處及管理和服務(wù)工作的建議及意見;

5、不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)及提出建議，建立完善的客戶服務(wù)體系，努力提升客戶服務(wù)品質(zhì);

6、參與客戶服務(wù)人員的日常工作為蒞臨售樓處的客戶提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)、飲料服務(wù)、問詢服務(wù)、介紹服務(wù)等;

7、監(jiān)督下屬完善本職崗位職責(zé);

8、為員工與物業(yè)管理處溝通橋梁，及時(shí)反映問題，共同創(chuàng)造和諧之工作環(huán)境;

9、擬定客戶服務(wù)人員工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn);

10、擬訂期人員培訓(xùn)計(jì)劃、服務(wù)提升計(jì)劃及指導(dǎo)工作;

11、撰寫月度工作報(bào)告及月度服務(wù)改善建議書;

12、擬定月度采購(gòu)計(jì)劃并審核每日售樓處物品消耗控制表。

任職資格

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、3年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程;

3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)，有耐心;

4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;

5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

售樓處客服經(jīng)理崗位

第6篇 售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);

4、負(fù)責(zé)物料倉(cāng)庫(kù)管理等行政后勤工作;

5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理;

6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第7篇 售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司年度銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷售與回款目標(biāo);

2、維護(hù)已有客戶關(guān)系,開拓新客戶,不斷拓展市場(chǎng);

3、根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求,在分析市場(chǎng)基礎(chǔ)上,整合內(nèi)外部資源,策劃與推廣營(yíng)銷方案;

4、管理團(tuán)隊(duì),通過激勵(lì)、指導(dǎo)、培訓(xùn),不斷提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技能和工作業(yè)績(jī);

5、與其它部門的協(xié)作工作等;

任職條件:

1、年齡25-40歲,性別不限;

2、2年以上銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出,至少1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn);

3、成就導(dǎo)向,極強(qiáng)的開拓精神,較強(qiáng)的人際交往能力、判斷力和談判能力;

4、較強(qiáng)的分析策劃能力,強(qiáng)執(zhí)行力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很好的執(zhí)行營(yíng)銷方案;

5、優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和有效激勵(lì)。

第8篇 售樓經(jīng)理崗位職責(zé)

儲(chǔ)備售樓處經(jīng)理 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司 長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司,長(zhǎng)城物業(yè)集團(tuán) 1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件;

2、定期跟蹤回訪,對(duì)客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案。

3、處理客戶重大投訴與建議,負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部、客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

4、負(fù)責(zé)做好部門員工月度考核工作,對(duì)工作紀(jì)律、工作程序、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.1-3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn);

3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;

4.具有團(tuán)隊(duì)精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

5.具有吃苦耐勞的精神。

第9篇 售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。

3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員

綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。

確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。

負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第10篇 售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

任職資格:

1、全日制大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查到)

2、三年以上本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)(安管、工程、客服、環(huán)境)

3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感;

4、熟悉iso9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。

崗位職責(zé):

1、區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作，定期對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān) 督、檢查、指導(dǎo)。

2、對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)組織分析，提出質(zhì)量改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)改進(jìn)結(jié)果;對(duì)不符合公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為提出考核意見及建議。

3、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司物業(yè)類各崗位人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作;對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析。

4、參與編制、修訂公司各類質(zhì)量體系文件。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

注:請(qǐng)對(duì)號(hào)投遞

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位

第11篇 售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的日常管理工作;

2、制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解，保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)及人才梯隊(duì)培養(yǎng);

4、貫徹實(shí)施公司的重大決策;

5、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目?jī)?nèi)外工作沖突及矛盾;

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職條件:

1、28-40歲，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;

2、兩年以上銷售案場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，追求品質(zhì)，注重細(xì)節(jié);

4、熟悉行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有較強(qiáng)的沖突處理能力和綜合管理能力

售樓部經(jīng)理崗位