- 目錄
第1篇 工程部經(jīng)理崗位職責(zé)-洗浴
1.負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)工作計劃,定期編制設(shè)備維修,更新預(yù)算報表及審核請購物資報告。
2.負(fù)責(zé)和實施浴場各項動力設(shè)備的運行控制及維修保養(yǎng)計劃。
3.負(fù)責(zé)浴場各項土建工程建設(shè)規(guī)劃及組織施工。
4.制定節(jié)能措施,降低浴場能源消耗,提高經(jīng)濟效益。
5.負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)范_內(nèi)發(fā)生的問題和客人對工程維修工作的投訴。
6.協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門的日常維修及各項設(shè)備維修周期計劃的制訂。
7.合理安排部門員工工作,負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核。
第2篇 洗浴中心樓面經(jīng)理工作崗位職責(zé)
作為洗浴中心的樓面經(jīng)理(制度職責(zé)大全樓面經(jīng)理),其崗位職責(zé)是怎樣的呢以下有一則洗浴中心樓面經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位樓面經(jīng)理參考。
1、全面負(fù)責(zé)和主持洗浴中心的日常工作,貫徹公司各項規(guī)章制度和總經(jīng)理(制度職責(zé)大全總經(jīng)理)的指令,保證各項任務(wù)的順利完成。
2、根據(jù)公司的規(guī)章制度和各項設(shè)施的具體情況中,提出部門管理制度和主管,部長具體工作任務(wù),管理職責(zé),工作標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督貫徹實施,保證各項管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、制定部門各設(shè)施項目人員編制,安排服務(wù)員(制度職責(zé)大全服務(wù)員)培訓(xùn),根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員,提高工作效率。
4、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,促進本部門的團結(jié),加強凝聚力及團隊精神樹立部門形象,維護公司整體利益。
5、根據(jù)市場和客人要求變化,研究并提出調(diào)整各設(shè)施項目的經(jīng)營方式,營業(yè)時間,產(chǎn)品和收費標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。6、審核簽發(fā)各設(shè)施項目,主管的物品采購、領(lǐng)用,費用開支單據(jù),按部門預(yù)算控制成本開支,提高經(jīng)濟效益。
7、負(fù)責(zé)召集和主持本部門工作會議,檢查、督促、指導(dǎo)各崗位的工作,調(diào)動各級人員的積極性,保證本部門日常經(jīng)營工作的正常運行及各設(shè)施,項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
8、研究審核各項設(shè)施項目的服務(wù)程序,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)程并檢查各項設(shè)施項目各級人員的具體貫徹實施情況,隨時分析問題,及時提出改正措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
9、加強洗浴中心的收入情況,設(shè)備保養(yǎng)及維護情況,開源節(jié)流情況等方面的檢查和督促,不斷提高經(jīng)濟效益,減少不必要的損耗和浪費。
10、保持與賓客的良好關(guān)系,隨時征求、處理客人意見,分析本部門服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性問題,適時提出整改措施。
11、保證完成總經(jīng)理交給的臨時性的任務(wù)。
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第3篇 管理層總經(jīng)理崗位職責(zé)-洗浴
總經(jīng)理負(fù)責(zé)浴場的經(jīng)營管理,行政業(yè)務(wù),并對員工和賓客的生命財產(chǎn)負(fù)責(zé),主持浴場的全面工作,其主要職責(zé)有:
1.全面負(fù)責(zé)浴場的經(jīng)營管理工作,確保經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.決定浴場的長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理方針,制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行,詳細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,采取措施保障浴場業(yè)務(wù)順利進行。
3.建立健全組織系統(tǒng),使之更加合理化,更加精簡化,達到高效率;主持每周的辦公會議,閱讀消防和質(zhì)檢匯報,并針對有關(guān)問題進行重點講評和指導(dǎo);協(xié)調(diào)好各級之間的關(guān)系,使浴場有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全各項財務(wù)制度,閱讀每日、每月、每級財務(wù)報表,檢
第4篇 管理層總經(jīng)理崗位職責(zé)(洗浴)
總經(jīng)理負(fù)責(zé)浴場的經(jīng)營管理，行政業(yè)務(wù)，并對員工和賓客的生命財產(chǎn)負(fù)責(zé)，主持浴場的全面工作，其主要職責(zé)有：
1.全面負(fù)責(zé)浴場的經(jīng)營管理工作，確保經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.決定浴場的長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營管理方針，制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行，詳細(xì)閱讀和分析每日營業(yè)報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，采取措施保障浴場業(yè)務(wù)順利進行。
3.建立健全組織系統(tǒng)，使之更加合理化，更加精簡化，達到高效率；主持每周的辦公會議，閱讀消防和質(zhì)檢匯報，并針對有關(guān)問題進行重點講評和指導(dǎo)；協(xié)調(diào)好各級之間的關(guān)系，使浴場有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4.健全各項財務(wù)制度，閱讀每日、每月、每級財務(wù)報表，檢査分析每月營業(yè)情況，做好成本控制、預(yù)算等工作。
5.了解本行業(yè)最新的服務(wù)項目，并且到同行業(yè)中詳細(xì)掌握其中的運作方式，分析其中的重點所在，并引為己用。
6.組織浴場技師、導(dǎo)師對本部門的服務(wù)項目進行研制開發(fā)，建立具有自身獨特的按摩項
目。
7.定期對浴場的技師進行調(diào)配，以年齡優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、形象優(yōu)勢創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
8.結(jié)合外部優(yōu)秀技師進行定期的技術(shù)輔導(dǎo)，不斷提高技術(shù)水平。
9.內(nèi)部整頓服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生條件并進行監(jiān)督和檢查，使管理工作順利進行。
10.內(nèi)部加強對技師的管理和規(guī)范，使管理部不會出現(xiàn)混亂和漏洞；發(fā)現(xiàn)情況及時整頓和彌補將矛盾和防范做到事發(fā)之前，將漏洞的損失降到零點。
11.重點巡視每個工作區(qū)域的工作情況及時發(fā)現(xiàn)情況并將巡視結(jié)果傳達至基層。
12.及時與客人進行溝通，了解客人的需求，作出正確判斷并予以相應(yīng)的安排，使客人在最短的時間內(nèi)得到最滿意的服務(wù)。
13.走訪做過服務(wù)的客人，了解服務(wù)人員和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以及需要改進和發(fā)揚的地方，掌握第一手資料；并作出相應(yīng)的改進方法的決策，盡快付諸實施。
14.加強浴場的安全保障工作，以及設(shè)備的維護保養(yǎng)；與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立浴場的良好形象，并代表浴場出面接待重要貴賓和處理各種糾紛。
15.指導(dǎo)和培訓(xùn)各級管理人員，培植優(yōu)秀人才，提高整個浴場的綜合實力和員工的素質(zhì)。
