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第1篇 營(yíng)運(yùn)區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
營(yíng)運(yùn)區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)和使命:
本職位通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)指定地區(qū)內(nèi)的門店?duì)I運(yùn)，為我們的顧客和伙伴營(yíng)造和維持“星巴克體驗(yàn)”，以取得星巴克的成功。區(qū)經(jīng)理需要定期且經(jīng)常性地對(duì)門店進(jìn)行明辨地總體運(yùn)營(yíng)管理。尤為重要的是，區(qū)經(jīng)理的大部分的時(shí)間將用于培養(yǎng)門店管理人才，審視地區(qū)內(nèi)門店管理人力，做出管理組的雇傭決定，確保區(qū)內(nèi)的顧客滿意度和產(chǎn)品質(zhì)量，管理地區(qū)財(cái)務(wù)績(jī)效，以及負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的安全和保全工作。該職位需要以身作則，遵守星巴克的行為準(zhǔn)則。
主要職責(zé)概括:
其責(zé)任和主要職能包括但不限于以下內(nèi)容:
領(lǐng)導(dǎo) 設(shè)立工作團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，提升組織能力，以身作則:
? 發(fā)展地區(qū)內(nèi)門店管理團(tuán)隊(duì)，確保所有門店都提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
? 激勵(lì)并支持地區(qū)內(nèi)的門店，推動(dòng)執(zhí)行公司的項(xiàng)目以展開和執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)和組織目標(biāo)。
? 通過(guò)處理突發(fā)事件確保地區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
? 運(yùn)用正直、誠(chéng)實(shí)和求知的管理原則，提升星巴克的企業(yè)文化、價(jià)值和使命。
? 計(jì)劃、確認(rèn)、傳達(dá)并委派重要的工作和執(zhí)行，以確保地區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)平穩(wěn)進(jìn)行。
? 審視地區(qū)內(nèi)門店環(huán)境和主要營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題、利害關(guān)系以及抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)，對(duì)門店團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)制定行動(dòng)計(jì)劃，以達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)。
計(jì)劃和執(zhí)行 為工作團(tuán)隊(duì)制定戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，加以管理執(zhí)行，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估:
? 制定地區(qū)內(nèi)的實(shí)施計(jì)劃，支持區(qū)域和公司活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)出色的營(yíng)運(yùn)績(jī)效。不斷跟進(jìn)確保計(jì)劃實(shí)施到位。
? 監(jiān)控和管理地區(qū)內(nèi)管理人員的編制情況，以確保管理人員的職業(yè)發(fā)展和人才招募，進(jìn)而滿足和維持地區(qū)內(nèi)的營(yíng)運(yùn)需要。
? 運(yùn)用現(xiàn)有工具確定溝通內(nèi)容和優(yōu)先次序，對(duì)地區(qū)內(nèi)門店管理團(tuán)隊(duì)的溝通信息進(jìn)行篩選。清楚、簡(jiǎn)明和準(zhǔn)確地進(jìn)行溝通，以確保門店和地區(qū)內(nèi)的高效營(yíng)運(yùn)。
業(yè)務(wù)需求 提供該職位的專業(yè)技能并履行自身職能:
? 運(yùn)用外部的資源支持地區(qū)內(nèi)營(yíng)運(yùn)，并執(zhí)行地區(qū)性和區(qū)域性活動(dòng)。其中資源包括人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、伙伴及資產(chǎn)保護(hù)、財(cái)務(wù)、開發(fā)和門店拓展等。
? 確保并負(fù)責(zé)所有門店伙伴運(yùn)用相關(guān)的工資及工時(shí)政策。
? 征詢顧客反饋，了解顧客及門店所在社區(qū)的需要。
? 運(yùn)用管理信息工具，分析財(cái)務(wù)報(bào)告以發(fā)現(xiàn)和解決區(qū)內(nèi)業(yè)績(jī)的趨勢(shì)和存在問(wèn)題。
伙伴發(fā)展/團(tuán)隊(duì)建設(shè) 為伙伴提供指導(dǎo)、回饋和發(fā)展機(jī)會(huì)，構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì):
? 鼓勵(lì)和激發(fā)伙伴達(dá)成業(yè)務(wù)績(jī)效。
? 理解伙伴的動(dòng)機(jī)、需求及所關(guān)注的問(wèn)題，同門店團(tuán)隊(duì)建立并保持積極良好的關(guān)系。
? 確保伙伴遵紀(jì)守法并遵循營(yíng)運(yùn)需求。
? 通過(guò)定期開展績(jī)效評(píng)估、提供反饋并設(shè)立具有挑戰(zhàn)性目標(biāo)以提高伙伴績(jī)效，管理地區(qū)內(nèi)的門店管理團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用績(jī)效管理工具管理伙伴的日?？?jī)效以支持組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
? 運(yùn)用現(xiàn)有組織工具和程序，來(lái)認(rèn)識(shí)和提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成就。同時(shí)積極尋找新穎有效的創(chuàng)造性方法。
? 運(yùn)用和示范有效的管理原則與實(shí)踐，搭建和維護(hù)成功的門店團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造出一個(gè)伙伴價(jià)值得到體現(xiàn)與尊重的環(huán)境。
營(yíng)運(yùn)區(qū)經(jīng)理崗位
第2篇 營(yíng)運(yùn)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)
區(qū)域營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 深圳美西西餐飲管理有限公司 深圳美西西餐飲管理有限公司,喜茶,深圳美西西餐飲管理,美西西 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營(yíng)運(yùn)工作并對(duì)營(yíng)運(yùn)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、完成所分管區(qū)域的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo);
3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評(píng)估執(zhí)行的結(jié)果;
4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督區(qū)域存在的問(wèn)題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問(wèn)題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;
5、輔導(dǎo)區(qū)域分析優(yōu)弱勢(shì),協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營(yíng)運(yùn)順暢;
7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、5年以上營(yíng)銷營(yíng)運(yùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn),餐飲行業(yè)優(yōu)先;
3、積極主動(dòng),目標(biāo)性、溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力強(qiáng)。
溫馨提示:公司所有職位均未授權(quán)任何第三方中介代招,也不收取任何押金和中介費(fèi)用,如遇收取押金或費(fèi)用等情況,請(qǐng)勿上當(dāng)受騙!
第3篇 營(yíng)運(yùn)區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)
營(yíng)運(yùn)區(qū)經(jīng)理 field consultant 1、管理所轄加盟門店,協(xié)調(diào)日常工作分工及配合;
2、定期巡視加盟門店,管理及監(jiān)督加盟城市門店的營(yíng)運(yùn),行為規(guī)范等;
3、支援新門店開業(yè),確保門店外場(chǎng)物料定位擺放,工作設(shè)備符合要求;
4、追蹤新加盟店的特色產(chǎn)品,外場(chǎng)員工的培訓(xùn)及掌握情況;
5、定期和加盟營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人溝通營(yíng)運(yùn)現(xiàn)狀。 1、管理所轄加盟門店,協(xié)調(diào)日常工作分工及配合;
2、定期巡視加盟門店,管理及監(jiān)督加盟城市門店的營(yíng)運(yùn),行為規(guī)范等;
3、支援新門店開業(yè),確保門店外場(chǎng)物料定位擺放,工作設(shè)備符合要求;
4、追蹤新加盟店的特色產(chǎn)品,外場(chǎng)員工的培訓(xùn)及掌握情況;
5、定期和加盟營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人溝通營(yíng)運(yùn)現(xiàn)狀。
