- 目錄
-
第1篇 大廈物業(yè)管理處主任崗位職責（2）
大廈物業(yè)管理處主任崗位職責(二)
管理處主任應在公司總經(jīng)理的領導下,帶領管理處員工對大廈實施全面的管理,保證大廈的環(huán)境舒適優(yōu)美,機電設備完好、運轉(zhuǎn)正常、水電供應正常。實現(xiàn)公司所確定的各項任務、責任和目標。具體職責:
1、堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2、通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建優(yōu)秀大廈的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好大廈管理各項工作。
3、根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對大廈的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4、熟悉大廈的樓宇分布、樓宇結構、公共設施、機電設備和用戶的基本情況,制定切實可行的管理措施。
5、制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。做好周檢和不合格服務的處理,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作。
6、每月月底,組織各部門負責人召開例會,總結本月工作完成情況,討論編制下月的工作計劃。
7、加強本處員的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調(diào)動員工的積極性。
8、重視業(yè)主建議,自覺接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。搞好與居委會、派出所等有關部門的友好關系,以便開展各項工作。
z物業(yè)管理有限公司
第2篇 管理處主任秘書崗位職責
工作概要:負責管理處主任日常工作的安排,協(xié)助管理處主任督促檢查各部門各項工作的落實,及時反饋各方面的信息等
主要職責:
.根據(jù)管理處主任的要求,協(xié)助起草管理有關報告、總結、計劃、通知、命令等函件,并打印、發(fā)送、歸檔等工作。
2.組織安排行政例會,做好記錄,并檢查各項決議,決定的貫徹執(zhí)行情況。
3.負責審核對外發(fā)送文件,做到文字通順,符合規(guī)格。
4.負責有關業(yè)務資料的收集,積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場動態(tài),為管理睡主任作決策提供參考資料。
5.負責處理往來信件、傳真并及時上傳下達接聽電話并做留言記錄。
6.負責內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類,做好記錄,確保無遺漏。
7.負責做好主任室的有關行政接待事務。
8.管理處的主要文件檔案的保管和借閱。
9.完成管理處主任交辦的其它工作。
第3篇 小區(qū)項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責
項目物業(yè)服務中心/管理處副主任崗位職責(適用于小區(qū)項目)
一、在服務中心/管理處主任領導下,協(xié)助主任認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理條例》及其實施細則和公司有關規(guī)定,組織領導本處員工全面完成管理處承擔的各項工作任務。
二、協(xié)助服務中心/管理處主任分管服務中心/管理處的工程/維修、清潔、安全護衛(wèi)、綠化、供配電及公共建筑、電梯等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、制定分管工作崗位、工作程序、工作標準和有關規(guī)章制度。
四、檢查督促各崗位切實履行崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對各崗位主管的技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向服務中心/管理處匯報分管有關工作情況,總結分管工作,不斷提高技術管理水平及工作效率和質(zhì)量。
七、努力學習、刻苦鉆研有關業(yè)務知識和技能,解決員工遇到的技術難題和工作困難。
八、熟悉各部門工作,及時、保質(zhì)地完成各項工作。
九、經(jīng)常巡視住宅區(qū),接受住戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
十、認真總結分管崗位全年工作,接受公司年度考核。
十一、完成公司交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責
物業(yè)公司項目管理處主任助理崗位職責
一、協(xié)助管理處主任對日常事務進行管理、督促;負責協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。
二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,并負責統(tǒng)計管理好空置房。
三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負責落實裝修進度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計。
四、協(xié)助主任組織開展社區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(客戶)的溝通和聯(lián)系,認真做好回訪工作。
五、協(xié)助主任與外協(xié)相關部門保持良好的關系,配合居委會、社區(qū)等有關部門搞好計劃生育和環(huán)境達標、治安等工作。
六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實整改措施。
七、接待業(yè)主(客戶)來訪,做好對投訴人和違章人員的解釋和處理工作。
八、完成上級分派交辦的其他工作任務。
第5篇 物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責-13
物業(yè)小區(qū)管理處主任崗位職責13
職位/崗位:管理處主任
部門:總辦
匯報:上級領導
工作概要:在上級公司的領導下帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益.
主要職責:
1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施.
2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制.
3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作.
4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象.
5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作.
6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作.
7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作.
8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行.
9.定期向上級管理公司匯報工作.
第6篇 z管理處物業(yè)主任崗位職責
管理處物業(yè)主任崗位職責
(1)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理落實一切物業(yè)管理職能。
(2)監(jiān)管公共設備正常運作,定期向物業(yè)經(jīng)理匯報及提出改善措施。
(3)向各管理員工反饋業(yè)主的意見和投訴,并協(xié)助解決相關問題。
(4)監(jiān)管物業(yè)的清潔、綠化、保安及維修,并進行妥善安排。
(5)熟悉并能自覺地運用政府及公司制訂的各項法規(guī)、規(guī)章,實行有效管理。
(6)物業(yè)的地理環(huán)境,布局,結構用途,各種管線走向,各種設備狀態(tài),住戶基本資料以及收費標準和計算方法。
第7篇 物業(yè)管理處主任助理崗位職責
有35年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,企業(yè)經(jīng)理上崗證,全面負責小區(qū)的日常管理工作
第8篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責范本
小區(qū)管理處主任助理崗位職責
主任助理是在管理處主任的直接領導下,協(xié)助經(jīng)理開展管理處內(nèi)部事務管理及住戶溝通、來訪接待工作,其主要職責如下:
1 協(xié)助主任制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度。
2 負責對辦公室工作的安排、實施及檢查,每天組織召開工作晨會,及時了解信息、處理工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向主任匯報工作質(zhì)量與進度。
3 負責組織開展管理處的內(nèi)務檢查工作。
4 協(xié)助主任對各類人員工作效績進行公正合理的考評。
5 每周五負責匯總各班組本周工作總結,制定下周工作計劃。
6 負責檢查、監(jiān)督辦公室各項工作的開展。定期檢查財務工作,監(jiān)督各部門工作計劃的完成情況,及時通報主任。
7 協(xié)助主任與住戶之間的溝通聯(lián)絡,接待住戶的來訪,閱辦和處理住戶的信函,并做好記錄,處理住房投訴事宜,做到件件有回音。
8 每半年發(fā)放并收集《住戶意見調(diào)查表》,將住戶反饋信息統(tǒng)計匯總給主任,以改進服務質(zhì)量,并視情況配合主任召開住戶懇談會。
9負責管理處公章、法人委托書、介紹信等的管理工作,并做好相關的質(zhì)量記錄。
第9篇 陵園管理處主任崗位職責內(nèi)容
1.領導全處貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家有關民政工作方面的政策、法律、法規(guī)。
2.負責組織貫徹執(zhí)行省廳、市局對褒揚工作的決議和指示。
3.檢查督促各科室的工作。協(xié)調(diào)上下級和其他單位的關系,正確處理內(nèi)部事務,確保全處人員思想統(tǒng)一步調(diào)一致、團結共事。
4.主持制訂并指導實施全處年度各項工作計劃,對全處人員思想作風、業(yè)務建設等問題提出可行性意見。
5.負責全處的財務工作。
6.按照干部管理權限和組織程序以及用人制度,認真做好人事工作。
第10篇 管理處主任崗位職責
工作概要:在上級公司的領導下帶領全體員工努力完成各項經(jīng)營、管理指標,全面提高管理處的服務質(zhì)量及管理水平,不斷提高管理處的經(jīng)濟效益及社會效益。
主要職責:
1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施。
2.主持制定和完善各項規(guī)章制定,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關系,建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。
3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作。
4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象.
5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作.
6.主持召開經(jīng)理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作.
7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作.
8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行.
9.定期向上級管理公司匯報工作.
第11篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責（4）
小區(qū)管理處主任助理崗位職責(四)
1、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務,組織實施管理處經(jīng)營管理計劃,確保管理處經(jīng)營管理服務目標的實現(xiàn)。
2、按管理處業(yè)務分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務工作,組織開展有償服務,為業(yè)主提供特色服務,為企業(yè)創(chuàng)收。
3、協(xié)助管理處主任做好管理處內(nèi)務(財務)日常管理工作。
3、根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內(nèi)容,組織開展企業(yè)文化活動,促進品牌建設,組織開展社區(qū)文化活動。
4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務,對各項工作進行檢查監(jiān)督。
5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。
6、負責小區(qū)管理處內(nèi)工作人員勞動紀律、服務質(zhì)量等有關公司規(guī)章制度貫徹落實,對執(zhí)行情況進行的監(jiān)督管理、績效考核。
7、完成領導交辦的其他任務。
第12篇 小區(qū)管理處主任崗位職責（15）
小區(qū)管理處主任崗位職責(十五)
在總經(jīng)理直接領導下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責管理處的日常事務和管理工作。
1、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務質(zhì)量,落實獎懲制度;
2、安排和調(diào)整各部門人員工作,制訂并監(jiān)督、指導、檢查本管理處的年度計劃及執(zhí)行情況,按月向經(jīng)理室上報工作計劃和工作總結,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神;
4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清潔衛(wèi)生人員以及管理員工作情況并進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;
5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;
6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況,及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作,并組織解決好有關投訴,不斷改進服務質(zhì)量;
7、加強部門間的團結合作,樹立整體思想,密切與各部門的聯(lián)系,互相溝通、協(xié)調(diào);主持日常和定期工作會議,研究擬定下一步工作計劃;
8、負責小區(qū)的治安消防工作,落實對保安隊員的思想和業(yè)務的培訓工作,提高保安隊員的素質(zhì)。
9、處理小區(qū)內(nèi)重大違章、違紀行為和重大突發(fā)性事件;熟練地掌握火警、電梯困人、臺風、治安案件的應急處理辦法,并能有效及時組織、安排處理。
10、認真完成公司交給的其他任務。
第13篇 學校項目管理處主任崗位職責
管理處主任崗位職責(適用于學校項目)
一、全面負責宿舍樓管理、護衛(wèi)、環(huán)境保潔、綠化等有關管理工作,主持管理處日常工作,編制并組織實施各崗位的管理計劃和方案,負責做好與甲方的協(xié)調(diào)工作。
二、擬定管理處內(nèi)部管理機構設置方案,聘任各崗位所需人員。
三、督促檢查護衛(wèi)、環(huán)境保潔、宿舍管理、綠化、維修等崗位的日常管理、服務工作,并制訂相關的考核制度。
四、配合學校做好重大活動環(huán)境布置及完成各種特需服務。
五、協(xié)調(diào)處理并妥善解決管理處內(nèi)部出現(xiàn)的各種矛盾和問題。
六、制定管理處內(nèi)部各崗位的崗位職責和工作流程。
七、每周協(xié)助宿舍管理值班員對學生宿舍內(nèi)務、安全進行普查。
八、負責督促、檢查管理處各類人員的管理、服務、工作質(zhì)量,并考核工作完成情況。
第14篇 s地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
地產(chǎn)物業(yè)公司管理處主任崗位職責
1、全面組織,監(jiān)督各部門完成管理處職責范圍內(nèi)各項工作,對管理處工作成效負責。
2、負責小區(qū)內(nèi)部各項物業(yè)服務工作,并根據(jù)公司管理工作要求,提交階段性工作計劃。
3、負責員工的思想教育、培訓,努力提高員工的服務意識、技能水平和管理水平。
4、負責內(nèi)部行政、人事勞資協(xié)調(diào)組織和員工考核工作。
5、協(xié)助做好物業(yè)管理費的收繳工作,保持與業(yè)主委員會成員良好的合作關系,認真履行物業(yè)管理委托合同。
6、主持編制管理處各階段的預算。
7、協(xié)助處理住戶的投訴、糾紛和住戶聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
8、負責與相關單位、政府部門的外聯(lián)工作。
第15篇 l管理處副主任崗位職責
管理處副主任在管理部部長和管理處主任領導下,協(xié)助主任按照《條例》、《委托承包管理合同》對住宅區(qū)實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責如下:
一、認真學習國家改革開放的方針、政策,省市物業(yè)管理各項法規(guī)、政策規(guī)定和公司的有關規(guī)章制度,加強政策研究和業(yè)務學習,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和領導工作能力。
二、協(xié)助管理處主任分管住宅區(qū)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作,在管理處主任不在時履行主任職責。
三、分管的各項工作是住宅區(qū)管理中量大面寬的工作,必須全身心投人到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃、有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法,把其它住宅區(qū)老大難問題在本住宅區(qū)內(nèi)管出特色,管出水平。
四、負責組織市文明住宅小區(qū)、省文明住宅區(qū)和國家優(yōu)秀管理住宅小區(qū)的評選申報工作和組織實施工作,堅持高質(zhì)量、高水準,切實提高住宅區(qū)的管理服務工作水平。
五、切實抓好住宅區(qū)宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結合,大型主題活動與日常文化生活相結合,開展各種各樣的社區(qū)文化活動,提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準。充分利用各種大眾媒體,宣傳本村文明向上的精神風貌,樹立高尚住宅區(qū)整體公眾形象。
六、負責組織管理處的各項工作檢查。通過檢查、考核,加強部門及現(xiàn)任人員的工作責任感,樹立爭一流工作成績的榮譽感,督導各項管理服務工作的有效落實,提高管理工作的深度和廣度。
七、經(jīng)常巡視住宅區(qū),走訪、回訪住戶,廣泛聯(lián)絡各界人土,征求、收集對物業(yè)管理工作的意見,不斷改進管理服務工作。
八、完成公司管理部部長和管理處主任交辦的其它任務。
第16篇 物業(yè)管理處主任崗位職責（3）
物業(yè)管理處主任崗位職責(三)
一、負責落實公司制定的各項規(guī)章制度。
二、負責轄區(qū)內(nèi)各項物業(yè)管理工作,按作業(yè)指導書的規(guī)定進行操作。
三、負責每月對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作進行檢查并兌現(xiàn)考核。
四、按月統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)的水電維修情況及各種工作的開展情況,并制定計劃。
五、組織對所轄物業(yè)房屋、設施情況按計劃進行檢查。
六、建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)圖紙資料。
七、負責轄區(qū)內(nèi)不合格服務的處理。
八、負責與業(yè)主委員會的溝通聯(lián)系,按計劃進行顧客滿意度調(diào)查。
九、負責監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理費用的統(tǒng)計收繳工作。
十、對本部門的安全生產(chǎn)工作負責。
十一、負責轄區(qū)內(nèi)附近街道、派出所的聯(lián)系工作。
十二、負責轄區(qū)內(nèi)居民事務調(diào)解工作。
十三、積極完成領導交辦的臨時任務。
