- 目錄
第1篇 小區(qū)管理處經(jīng)理工作崗位職責(zé)（3）
小區(qū)管理處經(jīng)理工作崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理工作的全面開(kāi)展。
2、對(duì)小區(qū)和所轄部門(包括保潔、綠化、安保、工程及客服中心等)進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào),監(jiān)管各部門的運(yùn)作;負(fù)責(zé)各部門工作的月檢和部門主管的月考評(píng)。
3、編制及安排各級(jí)管理員工輪更表、工作計(jì)劃表和物業(yè)管理運(yùn)作報(bào)告,并報(bào)行政人事部。
4、每周召集所轄管理員工之工作會(huì)議,總結(jié)并布置工作。
5、及時(shí)掌握并上報(bào)所轄各部門的人員配備情況,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),有權(quán)按照公司人事錄用制度增補(bǔ)人員并及時(shí)上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)定期組織管理處員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
7、負(fù)責(zé)組織做好物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作,接受及處理客服中心難以解決的客戶投訴并予記錄與跟進(jìn)。
8、積極與屬地的管理機(jī)構(gòu)和辦理公共事務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系;自覺(jué)接受業(yè)委會(huì)和業(yè)主或住戶的監(jiān)督,征求采納合理化建議。
9、跟進(jìn)處理突發(fā)事件,遇有緊急事故,協(xié)助處理善后工作。
10、接受公司年度和任期考核,接受獎(jiǎng)懲,對(duì)總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。
11、合理利用物業(yè)資源,開(kāi)展'三產(chǎn)'創(chuàng)收活動(dòng),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,并每月上報(bào)創(chuàng)收?qǐng)?bào)表至公司財(cái)務(wù)部。
12、關(guān)心員工生活,為員工解決實(shí)際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)集體的凝聚力。
13、負(fù)責(zé)小區(qū)文化建設(shè)、文化活動(dòng)工作的組織開(kāi)展。
14、負(fù)責(zé)完成公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第2篇 m項(xiàng)目管理處食堂工作人員崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處食堂工作人員崗位職責(zé)
食堂工作人員在后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工膳食供應(yīng)、安排工作確保飯菜質(zhì)量。其職責(zé)如下:
一、廚師(兼采購(gòu)):
1、負(fù)責(zé)食堂主食、副食、佐料及輔助燃料的采購(gòu)工作,并于8:30分之前采購(gòu)?fù)昝刻焖枋称贰?/p>
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)食堂各工作人員工作,保證質(zhì)量,按時(shí)供應(yīng)飯菜。
(1)配合食堂各工作人員的工作,保證質(zhì)量,按時(shí)供應(yīng)飯菜。
(2)負(fù)責(zé)中餐的烹飪工作,并于11:30分按時(shí)供應(yīng)員工用餐。
3、負(fù)責(zé)組織配合各工作人員共同完成食堂環(huán)境衛(wèi)生清潔、餐具清洗工作。
4、負(fù)責(zé)食堂各項(xiàng)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、匯總及報(bào)銷工作。
(1)負(fù)責(zé)在每天下班之前完成當(dāng)天采購(gòu)發(fā)票的清理統(tǒng)計(jì)匯總。
(2)每月7、14、21、30號(hào)下午統(tǒng)計(jì)一周的所有費(fèi)用,到管理處報(bào)銷。
5、負(fù)責(zé)食堂各工作人員的思想教育,結(jié)合本周工作情況開(kāi)例會(huì),并組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法規(guī)。
(1)每周一開(kāi)工作例會(huì),總結(jié)上周工作,并安排下周的工作任務(wù)。
(2)每周六組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法規(guī)。
6、負(fù)責(zé)食堂各類公用設(shè)施的維修管理工作,并于每周五下午對(duì)各類電器、廚具維護(hù)保養(yǎng)一次。
7、配合其它工作人員的工作,不斷提高自身素質(zhì)。
(1)搞好食堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
(2)確保中、晚餐的飯菜供應(yīng)。
(3)制定每天的菜譜。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務(wù)水平。
二、廚師助理(兼?zhèn)}管員):
1、負(fù)責(zé)采購(gòu)食品的入庫(kù)驗(yàn)收入保管工作。
(1)負(fù)責(zé)每天在9:00時(shí)之前驗(yàn)收完當(dāng)天廚師采購(gòu)的食品。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)食堂廚師每次大小批發(fā)的食品進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收工作。
(3)負(fù)責(zé)每天在14:00時(shí)之前清理,擺放好倉(cāng)庫(kù)食品及衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)全天肉食加工及佐料的配備,以及晚餐的供應(yīng)工作。
(1)在每天上午10:00時(shí)之前加工完中餐的菜食品,12:00時(shí)之前加工完全天的菜食品。
(2)負(fù)責(zé)晚餐的烹飪工作,并于17:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始供應(yīng)晚餐。
3、配合其它工作人員的工作,提高自身素質(zhì)。
(1)搞好食堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
(2)積極建議制定每天的菜譜。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務(wù)水平。
三、廚師助理(兼質(zhì)檢員)
1、負(fù)責(zé)配合食堂廚師的各類采購(gòu)工作,并對(duì)采購(gòu)物品及發(fā)票進(jìn)行驗(yàn)收、整理、匯總及簽名。
(1)協(xié)助廚師于每天8:30分之前采購(gòu)?fù)戤?dāng)天所需食品。
(2)負(fù)責(zé)每天晚飯之前清理、匯總好當(dāng)天采購(gòu)發(fā)票,并提交食堂廚師。
2、負(fù)責(zé)配合廚師進(jìn)行蔬菜的整理、清洗、煲飯及供應(yīng)工作。
(1)負(fù)責(zé)在上午10:00時(shí)之前整理、清洗好部分菜食品。
(2)負(fù)責(zé)在上午11:30時(shí)之前做好所有員工的米飯供應(yīng)。
(3)負(fù)責(zé)在下午13:30時(shí)之前供應(yīng)完所有員工飯菜,并清潔食堂衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)晚餐的煲飯及供應(yīng)工作。
3、配合其它工作人員的工作,提高自身素質(zhì)。
(1)搞好食堂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
(2)確保按時(shí)供應(yīng)飯菜。
(3)積極建議制定菜譜。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法,努力提高業(yè)務(wù)水平。
第3篇 物業(yè)管理處文員工作崗位職責(zé)
管理處文員工作崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)協(xié)助組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好管理處物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳。
3、負(fù)責(zé)管理處周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要工作。
4、負(fù)責(zé)做好與業(yè)主委員會(huì)間的信息傳遞,工作協(xié)調(diào)等工作。
5.負(fù)責(zé)對(duì)管理處的資料及時(shí)歸檔、整理、發(fā)放和借閱管理。
6.負(fù)責(zé)對(duì)各種通知文件的校對(duì)及通知的張貼管理。
7.協(xié)助作好客戶來(lái)人來(lái)訪接待工作。
8.協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
第4篇 z_物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
物業(yè)管理處工作崗位職責(zé)
一、物業(yè)管理服務(wù)處主任職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制定管理處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工的生活,確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與各方面的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其它工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其它工作任務(wù)。
二、業(yè)戶接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹,熱情大方,反應(yīng)敏捷,處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入住手續(xù),裝修手續(xù),非公共性服務(wù)手續(xù),建立業(yè)戶檔案。
3、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、維修資金及其它費(fèi)用的催繳、收繳工作。
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、來(lái)訪、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪工作。
5、走訪業(yè)戶,征求和收集業(yè)戶對(duì)管理與服務(wù)方面的意見(jiàn)。
6、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,做好日常接待工作。
7、協(xié)助管理處經(jīng)理做好其它工作。
三、保潔服務(wù)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的衛(wèi)生清掃工作。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的清潔工作。
4、負(fù)責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
四、綠化服務(wù)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)苗木的移栽和修剪。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)和管理。
3、對(duì)花草樹(shù)木定期進(jìn)行澆水、施肥、除草、修剪,防止病蟲(chóng)害的發(fā)生。
4、熟悉園林機(jī)械的操作使用步驟,并對(duì)機(jī)械進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化修剪場(chǎng)地的清理、清潔。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
五、秩序管理員崗位職責(zé)
1、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,以軍人的風(fēng)度處事。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)出、停放管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)的人員進(jìn)出管理。
4、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)應(yīng)急處理的搶救工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
六、設(shè)備維修工崗位職責(zé)
1、定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。
2、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止安全事故發(fā)生。
3、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。
4、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)業(yè)戶的日常報(bào)修工作,并做到工完料清。
6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第5篇 管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
管理處收費(fèi)員崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)
01、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)管理處日常各類收費(fèi)、報(bào)銷手續(xù)辦理的工作
負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳率的不斷提高
庫(kù)存現(xiàn)金管理,重要收付款憑證管理等
每期物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳工作及跟蹤
與管理處各收費(fèi)崗辦理交接手續(xù)、數(shù)據(jù)對(duì)接并確認(rèn)收款情況
及時(shí)對(duì)管理處現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)、繳存
核對(duì)現(xiàn)金,進(jìn)行帳務(wù)處理
復(fù)核并按規(guī)定辦理全部收、付款手續(xù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)范、審批程序、付款附件要求
及時(shí)解答管理處相關(guān)人員對(duì)收費(fèi)工作的疑問(wèn)
辦理管理處各種收款事項(xiàng)并開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)
分類統(tǒng)計(jì)收付款項(xiàng),及時(shí)向公司財(cái)務(wù)管理部傳遞收付憑證
負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)管理部及時(shí)對(duì)接相關(guān)財(cái)務(wù)信息
認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)核心價(jià)值觀,并結(jié)合到自身工作中,不斷提高專業(yè)能力,熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,總結(jié)接待客戶投訴的方法和技巧
完成上級(jí)交辦的其它工作
02、工作標(biāo)準(zhǔn)
每日及時(shí)處理出納帳務(wù),日清月結(jié)
每日17:00與管理處前臺(tái)對(duì)帳,17:10進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)。按照公司財(cái)務(wù)要求上報(bào)各種表格
根據(jù)每日收款情況,與公司財(cái)務(wù)部結(jié)合存放現(xiàn)金
每月25日前提交管理處月費(fèi)用收支明晰表
每年12月25日前提交管理處年財(cái)務(wù)分析報(bào)告
第6篇 管理處工程經(jīng)理工作崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理,對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、主持部門工作例會(huì),檢查各專業(yè)班組工作日志,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),并盡力節(jié)約能源。
3、全權(quán)調(diào)配工程部人員及負(fù)責(zé)設(shè)備管理,界定各班組工作范圍及職責(zé),為客戶及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件。
4、安排日常的維修保養(yǎng)工作,并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。
5、審定班組工作計(jì)劃,檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,制定本部門的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、參加新增項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收,確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。
7、深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作,及時(shí)解決各種問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導(dǎo)技工執(zhí)行。
9、培訓(xùn)下屬技工,定期對(duì)下屬技工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
10、組織、制定設(shè)備重大維修保養(yǎng)外判標(biāo)書、合同要求,備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)督外判公司的工作。
11、根據(jù)實(shí)際要求與運(yùn)行情況比較,結(jié)合科技發(fā)展?fàn)顩r,征詢專業(yè)意見(jiàn),不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì),大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造,使設(shè)備性能日臻完善。
12、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系,諸如供電局、電話局、自來(lái)水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動(dòng)局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重,維護(hù)和提高公司在社會(huì)上的良好形象。
13、確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法例要求,接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。
14、為每年之工程開(kāi)支和水電費(fèi)做出預(yù)算案,并提交物業(yè)總經(jīng)理審批。
第7篇 物業(yè)管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
管理處前臺(tái)接待工作崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶登記等各種手續(xù),及時(shí)更新業(yè)戶資料,并第一時(shí)間傳達(dá)各大堂。
2)負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門。
3)負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理。
4)控制外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)域。
5)負(fù)責(zé)管理處的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。高中以上文化,品行端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有禮儀接待知識(shí)及協(xié)調(diào)能力。
第8篇 z管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤工作崗位職責(zé)
管理處財(cái)務(wù)內(nèi)勤工作崗位職責(zé)
1、按公司要求錄入電腦資料,并完成計(jì)費(fèi)等操作。
2、每月統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用。
3、及時(shí)收取各類款項(xiàng),及時(shí)交公司或存銀行,并做好財(cái)務(wù)登記和電腦消帳。
4、完成公司隨時(shí)需要的各類報(bào)表。
5、耐心解答業(yè)主就管理收費(fèi)方面所提出的相關(guān)問(wèn)題。
6、及時(shí)掌握政府最新的有關(guān)收費(fèi)信息,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)所有材料、工具、設(shè)備的帳務(wù)管理做到帳實(shí)相符。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。
