業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)16篇

發(fā)布時(shí)間：2022-10-09 18:03:06 查看人數(shù)：39

業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

第1篇業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)范文

作為一名業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)有哪些以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家整理了一篇業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文,僅供各位參考。

1、在制度職責(zé)大全總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)__地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò)、走訪客戶、文本資料等),熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況,包括人口、農(nóng)業(yè)水平、產(chǎn)品消費(fèi)水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、各產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐姆诸~、產(chǎn)品的分額及主要競爭對(duì)手等,根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)。

3、挖掘客戶信息,進(jìn)行有效過濾;與客戶溝通,建立客戶關(guān)系;對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤,以便完成營銷任務(wù)定額;并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),同營管部進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解合同完成的進(jìn)度及效果,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并跟蹤合同完成后的回款。

4、結(jié)合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

5、結(jié)合具體市場,逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò),并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見。

7、收集區(qū)域市場信息,掌握區(qū)域市場動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內(nèi)展會(huì)的信息,根據(jù)公司計(jì)劃參加展會(huì)活動(dòng),盡可能與客戶達(dá)成合作意向,擴(kuò)大區(qū)域市場。

9、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度。

第2篇跟單業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

作為一名跟單業(yè)務(wù)員,其崗位職責(zé)是怎樣的以下以制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員為例,為大家提供一則跟單業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),供參考。

遵守公司相關(guān)制度,了解市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,對(duì)市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享,協(xié)助銷售經(jīng)理(制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理)做好市場/客戶的信息收集工作。

1、市場終端客戶開發(fā):保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下,利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶,對(duì)新開業(yè)的終端,發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家,不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì):業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)知識(shí)與專業(yè)銷售技巧,掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程,能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運(yùn)作的中心思想。本人在開發(fā)維護(hù)終端客戶過程中,要求衣著整潔得體,不妝奇裝異發(fā),講究文明禮貌,不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論;說話富于技巧性、邏輯性、合理性;在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會(huì)關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價(jià)格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

(1)熟悉進(jìn)店價(jià)格、零售價(jià)格、收壺價(jià)格、促銷等一系列政策。

(2)算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率,以促進(jìn)客戶積極性。

4、市場調(diào)研與宣傳:

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;(2)了解競爭對(duì)手情況;(3)了解客戶產(chǎn)品信息;(4)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。(5)主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)。

5. 信息反饋與危機(jī)處理:

(1)將調(diào)查獲得的相關(guān)信息及時(shí)匯報(bào)給公司經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理);

(2)處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見,對(duì)有問題的產(chǎn)品要及時(shí)予以退貨或換貨。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)和服務(wù),做好終端客戶的家庭和社會(huì)信息收集并建立重點(diǎn)客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳列:保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列,每次都要進(jìn)行情節(jié)整理,保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼:凡是能貼招帖畫的店面,都要盡量貼好,發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時(shí)補(bǔ)貼,既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行:要熟悉和了解每次的針對(duì)客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行到底。

第3篇材料部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)

工作職責(zé)

工作標(biāo)準(zhǔn)和措施

考核條件

考核標(biāo)準(zhǔn)（元）

1、在公司主管領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面配合材料部的各項(xiàng)工作。

1.1負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，制定、健全、審核本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，督促檢查貫徹執(zhí)行。??????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.1嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行工作；??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.1.2督促檢查安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

1.1.1本部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度未健全

50元

1.1.2未按規(guī)定執(zhí)行

50元

1.2參加安環(huán)部安全例會(huì)，貫徹并落實(shí)會(huì)議內(nèi)容。??????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1.2.1監(jiān)督本部門人員防范措施的執(zhí)行情況

1.2無整改，無落實(shí)，無執(zhí)行

50元

2、嚴(yán)格遵照公司安全規(guī)章制度執(zhí)行

2.1下現(xiàn)場時(shí)，穿全套工作服，佩戴安全帽；

2.1少一次

50元

2.2遵守操作崗位安全規(guī)章制度；

2.2不遵守

50元

2.3不得使用手機(jī)等通訊設(shè)備；

2.3違反一次

50元

2.4不得帶有明火等易燃易爆物品進(jìn)入廠區(qū)；

2.4發(fā)現(xiàn)一次

100元

3、配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，開展安全有關(guān)的其他工作

3.1發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)；????????????????????????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3.2糾正違章作業(yè)、消除事故隱患，檢查安全規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對(duì)違章行為、管理問題、現(xiàn)場隱患、事故進(jìn)行處理、考核和通報(bào)。

3.1對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題沒有上報(bào)

50元

3.1對(duì)發(fā)現(xiàn)問題無記錄、無整改要求、無考核

50元

第4篇業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

廣義上的業(yè)務(wù)員是指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在銷售行業(yè)上，業(yè)務(wù)員是指從事把商品或者服務(wù)推銷給客戶或者用戶工作的人，也叫業(yè)務(wù)代表或商務(wù)代表。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。

2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。

4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場和終端客戶。

5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場管理，維護(hù)市場秩序，制止惡性競爭。

2、完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。

3、直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨。辦理退貨。結(jié)算收回貨款。

4、協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級(jí)市場和終端客戶。

5、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。

6、負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

崗位職責(zé)及任職資格b

代招聘：酒水商貿(mào)公司高薪誠聘?。。?/p>

崗位職責(zé)：男女不限，形象氣質(zhì)佳，吃苦耐勞，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的溝通能力，交通工具必備（如：電動(dòng)車）

任職資格：可以接受新人，大專以上學(xué)歷

工作時(shí)間：每周休息一天半

崗位職責(zé)及任職資格c

任職要求：

絲若化妝攝影學(xué)?，F(xiàn)招聘業(yè)務(wù)經(jīng)理1名，品牌經(jīng)理1名和業(yè)務(wù)員3名

職位要求:

1.從事過廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，性別不限；

2.有一定的銷售技巧，能吃苦耐勞，有強(qiáng)烈的成功欲和對(duì)銷售充滿激情和信心；

3.形象氣質(zhì)佳，具有較好的親和力、良好的溝通技巧，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，能夠與客戶建立起關(guān)系；

4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力、抗壓能力，有勇氣面對(duì)挑戰(zhàn)，有信心挑戰(zhàn)高薪。

薪資待遇：3000元以上，加年終獎(jiǎng)金。試用期三個(gè)月，正式錄用后簽訂勞動(dòng)合同，統(tǒng)繳納五險(xiǎn)一金。

聯(lián)系電話：______

聯(lián)系人：藍(lán)老師

第5篇銷售業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

你知道銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)是哪些嗎如果不知道的話,可以參考以下這則售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)。

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

4、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

6、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

7、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

8、完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

如果了解更多的業(yè)務(wù)員招聘信息,請(qǐng)參閱制度職責(zé)大全。

第6篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.合同的確立、簽署、執(zhí)行和跟蹤

1.1合同條款的確立

與客戶協(xié)商、談判,確立合同項(xiàng)目。包括所購產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格、顏色、貼花,品牌及其他要求;貿(mào)易國別;貿(mào)易術(shù)語;付款方式;嘜頭;交貨期;目的港;配件額度及其他條款。

1.2銷售合同/形式發(fā)票的簽署

1)確認(rèn)合同條款后,由業(yè)務(wù)人員開具銷售合同/形式發(fā)票予客戶確認(rèn)并簽署回傳;

2)收取訂金或信用證

1.3合同的執(zhí)行

向工廠下達(dá)生產(chǎn)定單,所需文件包括:產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、合同執(zhí)行計(jì)劃及其他附件。

1.4合同跟蹤

備貨期間,對(duì)定單生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤,并告知客戶生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間。

2.驗(yàn)貨

主要是涉及合同條款的項(xiàng)目,如顏色,數(shù)量,規(guī)格,嘜頭,品牌等進(jìn)行查驗(yàn),保證按時(shí)、準(zhǔn)確交貨。

3.產(chǎn)品發(fā)運(yùn)和交付單證

2.1產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)

應(yīng)在貨備妥之前,提前與船公司或貨代聯(lián)系,填寫提貨委托單后傳真給運(yùn)輸公司和供貨方,安排發(fā)運(yùn)事宜。由運(yùn)輸公司持提貨委托到指定地點(diǎn)提貨,發(fā)運(yùn)。

2.2交付單證

1)把制作好的各種單據(jù),包括箱單,裝箱單明細(xì),商業(yè)發(fā)票,提單及原產(chǎn)地證副本交與客戶確認(rèn)。

2)催收尾款,并寄發(fā)單據(jù)正本。

4.售后問題的處理

3.1及時(shí)處理索賠問題

因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

3.2收集產(chǎn)品反饋信息

收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息,歸納,整理,為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。

5.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)

4.1現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

4.2新客戶開發(fā)

通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

5.其他相關(guān)職責(zé)

5.1外事接待

5.2建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

5.3留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

5.4提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

職責(zé)二:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系。

積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非常客氣地詢問客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

2、及時(shí)安排好打樣

要按客戶的要求,書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素:貨號(hào)、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式,即貨號(hào)-顏色-數(shù)量應(yīng)列出表格,而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及__模、五金模具是否要開,應(yīng)請(qǐng)示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的,應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,需請(qǐng)示經(jīng)理,由經(jīng)理決定。總的原則是:如果是少量樣品,樣品免費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多,應(yīng)考慮樣品收費(fèi),運(yùn)費(fèi)到付。

3、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格

嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下,核價(jià)單只要掌握兩種就可,一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”,一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。核價(jià)單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價(jià)單時(shí),應(yīng)拿到e_cel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核,檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤,如發(fā)現(xiàn)一個(gè)__皮康紙的金額為5元,一個(gè)__里布的用量為1米,應(yīng)立即通知計(jì)劃部,要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。

當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價(jià)_匯率_0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)_匯率)_100%

美金賣價(jià)確定后,原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后,方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

4.現(xiàn)有客戶的維護(hù)

1)處理好定單和索賠問題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

3)在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候。

4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

5.新客戶的開發(fā)

通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場,尋找新的客源。

6.其他相關(guān)職責(zé):

1)外事接待

2)建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式_、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

3)留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

4)提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

5)注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

職責(zé)三:外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作

2.熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

3.熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出報(bào)價(jià)時(shí)的不同

4.能獨(dú)立開發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)

5.能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

6.生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證

7.能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

8.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

9.妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

10.退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

11.提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12.注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語和業(yè)務(wù)能力

13.在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

第7篇快遞業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把活檢送到客戶,及時(shí)返回貨款;

2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;

4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;

5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;

6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。

職責(zé)二:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、完成上級(jí)下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

2、在所轄的縣級(jí)市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級(jí)市場的鋪貨陳列等工作;

3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

5、收集市場動(dòng)態(tài)與競品信息,及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

職責(zé)三:快遞業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)物流信息平臺(tái)____站在本地區(qū)物流運(yùn)輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。

二、負(fù)責(zé)____物流平臺(tái)的電子商務(wù)交易和實(shí)體物流的運(yùn)作。

三、負(fù)責(zé)本地區(qū)車管所貨運(yùn)車輛基本信息的收集,并有一定數(shù)量的個(gè)人車輛掛靠。

四、負(fù)責(zé)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,為客戶宣講公司產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的認(rèn)可。

五、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中各類信息的收集和匯總。

六、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見及建議,詳細(xì)記錄客戶對(duì)公司的意見和建議并及時(shí)反饋。

七、負(fù)責(zé)實(shí)體物流運(yùn)作過程中車輛、貨物的有效配置。

八、根據(jù)市場的需求變化,向上級(jí)提出合理化建議和意見。

九、負(fù)責(zé)執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)本部門各種信息和資料的保密工作

第8篇超市業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

2、出色的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),撰寫銷售報(bào)告;

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶

4、客戶維護(hù)及服務(wù),增加產(chǎn)品銷售范圍;

5、老客戶的維護(hù),提升客戶滿意度。

6、責(zé)銷售區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

職責(zé)二:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)超市進(jìn)貨及管理工作。

2.負(fù)責(zé)編制進(jìn)貨計(jì)劃,檢查商品銷售和商品適銷情況。

3.負(fù)責(zé)招商廠家進(jìn)店資格的初審把關(guān)。

4.負(fù)責(zé)商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營品種的檢查,保證經(jīng)營品種類別齊全,品種豐富。

5.負(fù)責(zé)客戶檔案。

6.根據(jù)進(jìn)貨計(jì)劃和市場情況,及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨中的問題。

7.如違反以上條例者,視情節(jié)輕重處以10—100元的罰金。

職責(zé)三:超市業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)超市客戶的開發(fā)和管理;

2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在超市的日常維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)與超市相關(guān)部門的客情維護(hù);

4、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)銷售指標(biāo)

5、老客戶的維護(hù), 提升客戶滿意度。

6、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);

第9篇快銷品業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

1.根據(jù)公司客戶資料庫,定期拜訪維護(hù)老客戶,穩(wěn)定所屬區(qū)域銷量;

2.開拓渠道客戶,并協(xié)助好渠道商維護(hù)其客戶網(wǎng)絡(luò);

3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)管。

第10篇工程業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

以下是一則工程業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員參考,希望大家從中掌握業(yè)務(wù)員任職資格及其它詳細(xì)資料。

工作技能

1.較模速度、修模技能 ,有沒有準(zhǔn)時(shí)完成

2.主動(dòng)幫助其他組別、自覺找經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)安排工作

3.溝通協(xié)調(diào)能力,能于同事分享經(jīng)驗(yàn),樂于助人

4.執(zhí)行與貫徹能力,原則性強(qiáng)

5,能帶動(dòng)新的員工工作方法或程序

工作素質(zhì)

1.有做到任勞任怨,竭盡所能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)

2.工作努力,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)目標(biāo)

3.責(zé)任心強(qiáng),能自己發(fā)輝工作,有奉獻(xiàn)精神

4.職業(yè)道德,遵守本職責(zé)工作,不弄虛作假

5.每天記錄是否完成,維護(hù)公司形象

工作態(tài)度

1.服從工作安排,勤勉、誠懇、主動(dòng)性

2.團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)精神意識(shí),做到不謹(jǐn)要問

3.實(shí)事求是,信守諾言,真誠可靠

4.不浪費(fèi)時(shí)間,不畏勞苦,無怨言

5.工作精神面貌:是否樂觀、進(jìn)取

第11篇酒水業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

崗位概述:

在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。

崗位要求:

1.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)責(zé)任心;

2.熟悉吧臺(tái)現(xiàn)存酒的品種及數(shù)量,積極配合服務(wù)員領(lǐng)取物品;

3.具備一定的溝通能力和推銷能力。

崗位描述:

1.熱愛本職工作,熱情大方,有高度責(zé)任感及服從意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

2.在經(jīng)理的督導(dǎo)下為客人提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)

3.每天根據(jù)銷售情況從酒庫提取所需酒水。

4.檢查已開封的酒水是否變質(zhì)。

5.做好營業(yè)結(jié)束后的善后工作,認(rèn)真做營業(yè)分析和對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)。

6.精通業(yè)務(wù),熟悉各種酒水的香型,價(jià)位以及飲用方式,與餐廳服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,做好酒水的推銷工作。

7.每日盤點(diǎn)吧臺(tái)內(nèi)的酒水。

8.營業(yè)結(jié)束后,做好當(dāng)日酒水報(bào)表,填寫第二天酒水領(lǐng)用單。

9.做好酒水?dāng)[放柜的陳列。

10.在酒店消費(fèi)者介紹公司酒的產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)其消費(fèi)

11.檢查酒的庫存,及時(shí)通知補(bǔ)貨

12.了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見,及時(shí)匯報(bào)

13.定期舉辦、策劃紅酒促銷活動(dòng)。

14.培訓(xùn)酒店員工紅酒專業(yè)知識(shí)與服務(wù)知識(shí)。

第12篇瓷磚店業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

1,負(fù)責(zé)對(duì)外瓷磚銷售業(yè)務(wù)推廣,樹立公司形象;

2,負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,核算出相應(yīng)的報(bào)價(jià),以及簽單后的后期工作;

3,負(fù)責(zé)銷售訂單跟蹤,客戶信息收集和分類管理;

4,為客戶講解展廳相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)格,性能以及產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值;

5,定期回訪用戶,保持聯(lián)系,負(fù)責(zé)顧客投訴處理及上報(bào)工作。

第13篇外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)工作內(nèi)容

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職位要求

基本心態(tài)

1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;

2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;

3) 勤奮工作,虛心學(xué)習(xí);

4) 有良好的自信心,要有奮斗目標(biāo)。

基本素質(zhì)

1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;

2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;

3) 熟悉常見的國際交往禮儀;

4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);

5) 熟悉常用的辦公文件,例如:word, e_cel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;

6) 能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;

7) 撥、接電話要顯示良好的公司形象。

例如:國內(nèi)模擬

撥通電話,你應(yīng)該說:您好,我是________有限公司外貿(mào)部的___,請(qǐng)問是___然后切入正題。

接聽電話,你應(yīng)該說:_______有限公司,您好,我是___,請(qǐng)問有什么能夠幫助你的

國外情景模擬:

撥通電話:hello, this is___, from ____ co., ltd. may i speak to mr /ms ___

接聽電話:hello, this is _____ co., ltd. i’m ale_. may i help you

專業(yè)素質(zhì)

1) 對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對(duì)產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司catalog供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報(bào)價(jià)單;熟悉工廠運(yùn)營方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。

2) 對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?對(duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解;對(duì)國外的同類產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解。

3) 對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。

4) 能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。

5) 能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。

6) 對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。

7)能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。

8)對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計(jì)觀念,確保符合出口貨物的需要。

9)對(duì)于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1、及時(shí)安排好打樣。

2、精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格

業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價(jià)單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

利潤=美金賣價(jià)_匯率_0.96-成本

銷售利潤率=利潤÷(美金賣價(jià)_匯率)_100%

3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系

積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?？蜌獾卦儐柨蛻魧?duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。

4、樹立“訂單就是命令”的理念

業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念?？蛻粝掠唵魏?業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析,圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素,與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)(必要時(shí)要再次與打樣間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)?？蛻舸_認(rèn)后,立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā),整個(gè)過程的時(shí)間,能半小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決,能1小時(shí)解決的,堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決,以此類推。整個(gè)過程,最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的,此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,打電話給客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理,講明情況,如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的,立即按經(jīng)理的要求去做。

中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā):沈阿瑟(1)、張三(6)、李四(3)、王五(6)、錢六(5)、趙七(1)、李八(1),共23份?！?/p>

中文訂單中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

在中文訂單的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò),也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

當(dāng)然,訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓計(jì)劃部先計(jì)算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

第14篇銷售業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)二:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平,產(chǎn)品知識(shí)水平,道德修養(yǎng)水平。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,根據(jù)市場變化規(guī)律,提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案,以及個(gè)人的營銷工作流程和細(xì)則。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò),熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn),與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作,開發(fā)新客戶,為客戶提供主動(dòng),熱情滿意周到的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同,督促合同正常履行,并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

8、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。

9、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國家法律,杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報(bào)告。

4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對(duì)實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

7、進(jìn)行成本核算,提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

8、整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

職責(zé)四:銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù),協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究,建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預(yù)測。

5.收集并提供市場情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

7.做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。

8.處理好本區(qū)域的客戶投訴。

9.聽從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,不能擅自做主。

10.對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。

11.對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤,造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。

12.對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。

13.對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。

14.對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。

15.對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。

第15篇市場部業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

本文系市場部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位業(yè)務(wù)員參考。

遵守市場部相關(guān)制度,分析市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,對(duì)市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù); 團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享,協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。

1、計(jì)劃制定:遵守精銳及成員公司相關(guān)制度,在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場,客戶定位,制定市場/客戶開發(fā)計(jì)劃。

2、市場開發(fā):利用各種有效資源落實(shí)市場/客戶開發(fā)計(jì)劃,制定針對(duì)性開發(fā)方案

(1)收集信息,了解潛在客戶需求及競爭對(duì)手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析,確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系,爭取合作機(jī)會(huì);

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對(duì)客戶信用鑒別。

3、完成訂單:

(1)接受訂單,交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃,監(jiān)督生產(chǎn),保證供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃,交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦,向客戶催款。