技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)16篇

第1篇 應(yīng)用技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

應(yīng)用技術(shù)支持工程師 凌云光技術(shù) 凌云光技術(shù)集團(tuán)有限責(zé)任公司,凌云光技術(shù),凌云集團(tuán),凌云光 崗位職責(zé):

1. 與銷售一同深入行業(yè)應(yīng)用與客戶現(xiàn)場,進(jìn)行行業(yè)理解與客戶技術(shù)需求分析;

2. 負(fù)責(zé)制定行業(yè)視覺系統(tǒng)解決方案并輔助實(shí)施;

3. 負(fù)責(zé)大客戶售前、售后服務(wù),維護(hù)大客戶良好關(guān)系;

4. 能夠獨(dú)立分析、解決行業(yè)現(xiàn)場疑難問題。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,光學(xué)工程、自動化及機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè);

2 具有一定光機(jī)電軟綜合能力與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠承受一定壓力;

3.具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識、協(xié)作能力,能適應(yīng)短期出差;

4.有工業(yè)、國防、生命科學(xué)、天文方向視覺系統(tǒng)應(yīng)用與設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5.有一定的c++編程能力。

第2篇 儀器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)任職要求

儀器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、協(xié)助產(chǎn)品調(diào)試安裝和客戶培訓(xùn)，協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和營銷問題

2、進(jìn)行市場推廣活動，開發(fā)新市場，推進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的研發(fā)

3、評估產(chǎn)品性能和客戶需求，為客戶提供最合適的產(chǎn)品配置，協(xié)助客戶解決研究問題

4、協(xié)助銷售人員進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開展培訓(xùn)和服務(wù)交流會和學(xué)術(shù)會議

5、通過分析市場趨勢和競爭信息來確認(rèn)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會，識別競爭技術(shù)和新興市場趨勢促進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)

任職要求:

1、植物生理生態(tài)，土壤，園藝，栽培，遺傳育種、分子生物、生態(tài)等碩士以上學(xué)歷

2、有作為產(chǎn)品發(fā)言人參加研討會或發(fā)表過技術(shù)論文優(yōu)先

3、優(yōu)秀的技術(shù)故障排除能力，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

4、可適應(yīng)出差

儀器技術(shù)支持工程師崗位

第3篇 通信技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

通信技術(shù)支持工程師 浙江億邦通信科技有限公司 浙江億邦通信科技有限公司,億邦 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護(hù);

2、負(fù)責(zé)分配區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的售后工作;

3、完成對公司產(chǎn)品的氣場監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);

4、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)及客戶培訓(xùn)工作;

5、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

7、配合銷售完成技術(shù)支撐工作,配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、電子等通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

2、具備相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷,對通信方面產(chǎn)品和技術(shù)有一定了解;

3、熟悉軟件工程,相關(guān)集成產(chǎn)品,精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調(diào)試,安裝過程;

4、具備較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;

6、具備良好的溝通和理解能力,協(xié)助銷售完成方案及產(chǎn)品技術(shù)文檔制作。

上班時間:8:30--17:30 雙休

地址:廣州市海珠區(qū)昌崗中路211號五棟404房

第4篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本(軟件)

1.負(fù)責(zé)自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括項(xiàng)目方案編寫、產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫、項(xiàng)目招投標(biāo)等。

3.負(fù)責(zé)內(nèi)部日常管理維護(hù)。

第5篇 技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求

技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 項(xiàng)目實(shí)施:負(fù)責(zé)項(xiàng)目售中、售后階段產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作，包括:現(xiàn)場勘測、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試等職責(zé)，提高客戶滿意度;

2、 技術(shù)文檔:完成項(xiàng)目實(shí)施所需文檔，包括:配置方案、實(shí)施方案、測試方案等技術(shù)文檔 ;

3、 項(xiàng)目售后維護(hù):負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)行中、項(xiàng)目交付后的技術(shù)故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;

4、 客戶培訓(xùn):負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目功能，組織對用戶的操作培訓(xùn)工作;

5、 臨時工作:及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、 本科及以上，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)/軟件工程/網(wǎng)絡(luò)工程/通訊等相關(guān)專業(yè);

2、 有1-2年軟硬件售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有一定軟件部署或軟件項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能獨(dú)立配置二三層交換機(jī)優(yōu)先，熟悉linu_命令，服務(wù)器能安裝linu_操作系統(tǒng)、window2008操作系統(tǒng);能熟練操作mysql增、刪、減、查;

3、 熟悉安防領(lǐng)域廠商、集成商者，了解視頻監(jiān)控的前端到后端平臺運(yùn)作的實(shí)施環(huán)節(jié)，具有一定的安防項(xiàng)目工程管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、 具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神;

5、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)專研精神;

6、 具備良好的獨(dú)立工作能力與客戶服務(wù)意識;

7、 形象良好，有較好的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

8、 優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以考慮，但須有一定的linu_基礎(chǔ)，且office使用熟練。

技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位

第6篇 技術(shù)支持服務(wù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持及服務(wù)工程師 富士康科技集團(tuán)cnsbg 富士康科技集團(tuán)cnsbg(分支機(jī)構(gòu)) 工作職責(zé):

1.組建完整的服務(wù)組織,包括售前技術(shù)支持、交付、維護(hù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的試點(diǎn)、交付、及系統(tǒng)上線之后的維護(hù)工作;

2.提高本部門技術(shù)服務(wù)水平,及時解決用戶的各種服務(wù)問題,提高用戶滿意度。協(xié)助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;

3.制定或完善投標(biāo)和服務(wù)各項(xiàng)文檔,包括并不限于技術(shù)建議書,產(chǎn)品說明書、服務(wù)建議書、維保建議書、產(chǎn)品保修承諾書等,sla等;

4.參與售前投標(biāo),負(fù)責(zé)技術(shù)和服務(wù)部分;

5.定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).

任職要求:

1.本科(含)及以上學(xué)歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業(yè);

2.3年以上硬件和軟件技術(shù)支持和交付、維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),其中2個以上中大型項(xiàng)目交付和維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

3.適應(yīng)國內(nèi)出差,必要時國外短期出差;

4.英語熟練,能做為工作語言.

第7篇 材料實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

職位描述:

- 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)工作,完善校準(zhǔn)方法,組織技術(shù)文件的編制、管理、審批。

- 組織實(shí)驗(yàn)室人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、制定日常技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃并實(shí)施。

- 跟蹤新的校準(zhǔn)技術(shù)、方法,組織更新實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)方法,安排新項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)時間及批準(zhǔn)變更規(guī)程的實(shí)施日期。

- 組織人員制定溯源計(jì)劃、設(shè)備和耗品采購計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、能力驗(yàn)證和比對計(jì)劃等。

- 流程改善。

- 技術(shù)組人員的的日常工作安排及監(jiān)督。

- 實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理安排的其他工作。

職位要求:

-大學(xué)本科學(xué)歷,理工科專業(yè)優(yōu)先。

- 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有計(jì)量基礎(chǔ)和iso 17025從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

- 熟練操作office軟件。

- 性格開朗外向,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及主導(dǎo)能力。

- 責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)精神。

福利

五險一金; 專業(yè)培訓(xùn); 績效獎金; 帶薪年假; 節(jié)日福利

第8篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;

2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;

3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實(shí)施;

4、協(xié)助銷售部門完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;

5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;

6、為渠道合作伙伴或用戶進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類優(yōu)先);

2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn),掌握存儲基本理論和主要技術(shù);

3、精通windows和linu_/uni_操作系統(tǒng)安裝和配置;

4、熟悉主流服務(wù)器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutani_等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;

5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲/主機(jī)/虛擬化);

6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制;

7、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;

8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。

第9篇 電話技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

知名日企機(jī)床制造業(yè)電話技術(shù)支持工程師 崗位職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機(jī)床的安裝、故障診斷、排除。

2、負(fù)責(zé)對客戶的機(jī)床進(jìn)行售后維護(hù)、維修等現(xiàn)場服務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)對客戶問題的解答并及時向公司反饋。

4、上級交辦的其它任務(wù)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè)。

2、年齡26歲-35歲。

3、年以上數(shù)控機(jī)床維修經(jīng)驗(yàn),對加工中心原理及操作有一定了解。

4、熟悉數(shù)控機(jī)床機(jī)械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機(jī)床安裝調(diào)試維修能力。

進(jìn)口機(jī)需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動手能力強(qiáng),能吃苦耐勞。

6、具備良好的客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)頻繁出差。

7、進(jìn)口機(jī)具備一定的英語基礎(chǔ)。

8、上海戶籍或已在上海定居。

崗位職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司數(shù)控機(jī)床的安裝、故障診斷、排除。

2、負(fù)責(zé)對客戶的機(jī)床進(jìn)行售后維護(hù)、維修等現(xiàn)場服務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)對客戶問題的解答并及時向公司反饋。

4、上級交辦的其它任務(wù)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,機(jī)械相關(guān)專業(yè)。

2、年齡26歲-35歲。

3、年以上數(shù)控機(jī)床維修經(jīng)驗(yàn),對加工中心原理及操作有一定了解。

4、熟悉數(shù)控機(jī)床機(jī)械原理及電氣系統(tǒng),具有一定的數(shù)控機(jī)床安裝調(diào)試維修能力。

進(jìn)口機(jī)需要熟練安調(diào)4軸臥加,具有4軸以上5軸能力的優(yōu)先錄用。

5、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和溝通協(xié)調(diào)能力,良好的組織管理能力,動手能力強(qiáng),能吃苦耐勞。

6、具備良好的客戶服務(wù)意識,能適應(yīng)頻繁出差。

7、進(jìn)口機(jī)具備一定的英語基礎(chǔ)。

8、上海戶籍或已在上海定居。

第10篇 項(xiàng)目技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

項(xiàng)目技術(shù)支持工程師 橫河電機(jī)(中國)有限公司 橫河電機(jī)(中國)有限公司,橫河 工作職責(zé):

1.內(nèi)部產(chǎn)品選型報價外購產(chǎn)品規(guī)格特注的審核,申請以及完成商務(wù)標(biāo)書和技術(shù)標(biāo)書的制作

2.熟悉橫河現(xiàn)場儀表的性能特長以及不足之處,做好技術(shù)選型工作,避開技術(shù)卡點(diǎn)

3.配合對應(yīng)區(qū)域或銷售人員,完成招投標(biāo)商務(wù)活動所需的所有工作

4.熟悉跟橫河配套儀表的性能特性,做好整體解決技術(shù)方案

5.了解和掌握各機(jī)種的基本應(yīng)用對象以及現(xiàn)場使用要求

任職要求:

1.熟悉公司產(chǎn)品,了解選型,對各類現(xiàn)場儀表認(rèn)知較全。

2.熟悉sap, ms office, project,等軟件

3.大學(xué)本科、市場營銷、電子或電機(jī)專業(yè)

4.能看懂英文標(biāo)書的選型技術(shù)規(guī)格和要求,英語cet-4級及以上

5.性格開朗,有團(tuán)隊(duì)合作能力

第11篇 crm技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 通過dynamics論壇為微軟dynamics用戶分析并提供有深度的排錯步驟幫助論壇用戶解決技術(shù)難題

2. 通過論壇用戶的反饋和建議,發(fā)現(xiàn)并匯報產(chǎn)品潛在bug,積極幫助產(chǎn)品組提升產(chǎn)品

3.通過提供dynamics 365技術(shù)支持,持續(xù)提高dynamics專業(yè)技能,形成自己的知識體系并分享給團(tuán)隊(duì)其他成員

4.能夠和微軟其他團(tuán)隊(duì)包括高級技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起配合,幫助客戶解決重要,復(fù)雜,緊急的技術(shù)難題

5.代表微軟提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)

6.能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)建并分享一些技術(shù)文檔如kb, 培訓(xùn)文檔,博客等

7.能夠展示技術(shù)文檔給不同的服務(wù)對象如微軟客戶,合作伙伴,包括內(nèi)部關(guān)鍵用戶

任職要求:

1.英語讀寫需要流利,聽說能力為加分項(xiàng),擁有相關(guān)英語證書,如cet 6, 托福,雅思等

2.熟悉 dynamics產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)或者crm軟件行業(yè)相關(guān)知識背景,如財務(wù),供應(yīng)鏈,零售,制造,項(xiàng)目管理等等

3.熟悉微軟云相關(guān)產(chǎn)品,如azure, o365等

4.熟悉微軟操作系統(tǒng)如windows server系列, 熟悉 ad及sql

5. 擁有開發(fā)測試背景,掌握至少一門編程語言,如c#, j-script, _ml, html, .net等,能用編程語言開發(fā)一些自定義需求

6.擁有非常強(qiáng)的排錯邏輯, 溝通技巧,以及客戶服務(wù)意識

第12篇 技術(shù)支持兼測試工程師崗位職責(zé)任職要求

技術(shù)支持兼測試工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、了解公司產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能，負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)及產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù)工作，及時解答客戶提出的技術(shù)問題;

2、熟練應(yīng)用公司產(chǎn)品測試所需的測試工具，按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案或更改方案，完成測試，并根據(jù)測試所得數(shù)據(jù)，提交測試報告;

3、負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行產(chǎn)品的現(xiàn)場使用培訓(xùn)，并提供技術(shù)指導(dǎo);

4、對產(chǎn)品、系統(tǒng)使用中的問題進(jìn)行匯總，并提出建議;

5、根據(jù)測試數(shù)據(jù)，提交有建設(shè)性的測試報告，供領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)人員參考，及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中的情況;

6、根據(jù)要求編寫對應(yīng)的測試文檔

任職要求:

經(jīng)驗(yàn):

◆1年以上技術(shù)支持、測試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

技能技巧:

◆具有良好的語言表達(dá)能力以及事務(wù)協(xié)調(diào)能力;

◆具有高度的責(zé)任感，能夠承受一定工作壓力;

◆具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，高度的工作熱情和工作積極性;

第13篇 售前/售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣；

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng)；

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第14篇 高級售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)任職要求

高級售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、為營銷部門提供售前技術(shù)支持，深入了解客戶技術(shù)需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品的講解演示;

2、完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)等工作;

3、作為研發(fā)中心的售前技術(shù)窗口與營銷等公司職能部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，包括技術(shù)交流、售前技術(shù)講座，售前faq文檔等;

4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求

1、 全日制本科計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、 三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

3、 具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;

4、 精通office應(yīng)用軟件;

5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項(xiàng)目支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

6、 能適應(yīng)經(jīng)常出差;

高級售前技術(shù)支持工程師崗位

第15篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理技術(shù)規(guī)范，維護(hù)作業(yè)計(jì)劃書及操作手冊、相關(guān)流程。

2.監(jiān)督、檢查維護(hù)中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。

3.定期檢查全省網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預(yù)警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、整改方案、應(yīng)急通信保障方案和具體實(shí)施步驟并組織實(shí)施。

4.定期分析網(wǎng)絡(luò)投訴匯總表，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出方案，并組織實(shí)施。

5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡(luò)隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實(shí)施。

6.負(fù)責(zé)組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進(jìn)行審定、實(shí)施及效果評估。

7.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析，對全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡(luò)問題。

8.負(fù)責(zé)涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務(wù)技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務(wù)。

第16篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部)

1.制訂公司項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)施計(jì)劃并對計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格跟蹤。

2.現(xiàn)場反饋問題匯總、跟蹤、解決。

3.處理現(xiàn)場軟硬件問題。

4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、升級與測試。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶關(guān)系協(xié)調(diào)。

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場軟件應(yīng)用培訓(xùn)。