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第1篇 品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)
品質(zhì)客訴工程師 天津市精美偉業(yè)集團(tuán)有限公司 天津市精美偉業(yè)集團(tuán)有限公司,精美偉業(yè) 職責(zé)描述:
1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析;
2、售后主要異常改善跟進(jìn);
3、制程(電鍍、噴涂、組裝)異常分析改善跟進(jìn);
4、客訴異常跟進(jìn);
5、制程檢驗(yàn)(ipqc、oqc)有效性評(píng)估;
6、制程日常工作確認(rèn);
7、主管交辦的其他工作。
任職要求:
1、有駕照且能獨(dú)立駕駛;
2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)控制工具;
4、熟悉ts16949,熟練應(yīng)用office軟件。
第2篇 cqe客訴工程師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶投訴問題點(diǎn)的匯總、并反饋至工廠內(nèi)部改善，主導(dǎo)內(nèi)部8d的開展分析和改善；
2、負(fù)責(zé)以客戶的質(zhì)量需求推進(jìn)公司內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)編制、推進(jìn)8d改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；
4、負(fù)責(zé)陪同客戶審廠稽核、及問題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；
5、負(fù)責(zé)季度對(duì)客戶滿意度調(diào)查；
6、負(fù)責(zé)參與公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量改善活動(dòng)；
7、客戶退換貨的處理；
8、負(fù)責(zé)提交周/月報(bào)告及改善成果；
職位要求：
1、熟練使用辦公軟件e_cel、 word、ppt；
2、能熟練的運(yùn)用qc七大手法，8d，pdca等品管工具；
3、較好的人際溝通能力，問題分析和解決能力。
4、了解iso標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，熟悉8d report的編寫。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 客訴工程師崗位職責(zé)
客訴工程師 海泰汽配 上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰 職責(zé)描述:
1、海外項(xiàng)目質(zhì)量問題處理;
2、部分主機(jī)廠質(zhì)量問題處理;
3、本科以上學(xué)歷,機(jī)械或車輛工程專業(yè);
4、英文六級(jí)以上,聽說讀寫流利;
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞,有專業(yè)人員帶領(lǐng)。
任職要求:
第4篇 客訴工程師崗位職責(zé)任職要求
客訴工程師崗位職責(zé)
客訴工程師 1、搜集客戶的品質(zhì)意見和品質(zhì)要求;
2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;
3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本原因;
4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)
2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作經(jīng)驗(yàn);
3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上的客訴工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉smt制造相關(guān)工藝流程;
5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的邏輯思維表達(dá)能力;
6、善于溝通和解決問題的能力;
7、熟悉ts16949或iatf16949。 1、搜集客戶的品質(zhì)意見和品質(zhì)要求;
2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;
3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本原因;
4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)
2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作經(jīng)驗(yàn);
3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上的客訴工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉smt制造相關(guān)工藝流程;
5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的邏輯思維表達(dá)能力;
6、善于溝通和解決問題的能力;
7、熟悉ts16949或iatf16949。
客訴工程師崗位
第5篇 品質(zhì)客訴工程師（韓語）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析；
2、售后主要異常改善跟進(jìn)；
3、制程（電鍍、噴涂、組裝）異常分析改善跟進(jìn)；
4、客訴異常跟進(jìn)；
5、制程檢驗(yàn)（ipqc、oqc）有效性評(píng)估；
6、制程日常工作確認(rèn)；
7、主管交辦的其他工作。
職位要求：
1、有駕照且能獨(dú)立駕駛；
2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)控制工具；
4、熟悉ts16949，熟練應(yīng)用office軟件。
