第1篇 2022年最新導(dǎo)游詞格式標(biāo)準(zhǔn)
一、【導(dǎo)游詞的定義】
導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)游客觀光游覽時(shí)的講解詞，是導(dǎo)游員同游客交流思想，向游客傳播文化知識(shí)的工具，也是應(yīng)用寫(xiě)作研究的文體之一。
二、【導(dǎo)游詞的特點(diǎn)】
其主要特點(diǎn)是口語(yǔ)化，此外還具有知識(shí)性、文學(xué)性、禮節(jié)性等特點(diǎn)。
三、【導(dǎo)游詞的結(jié)構(gòu)】
完整的導(dǎo)游詞，其結(jié)構(gòu)一般包括習(xí)慣用語(yǔ)、概括介紹、重點(diǎn)講解三個(gè)部分。
1.見(jiàn)面時(shí)的開(kāi)頭語(yǔ)
開(kāi)頭語(yǔ)包括問(wèn)候語(yǔ)、歡迎語(yǔ)、介紹語(yǔ)、游覽注意事項(xiàng)和對(duì)游客的希望五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最前面。如：
來(lái)自×地的朋友們：
大家好!大家辛苦了!首先請(qǐng)?jiān)试S我代表我們××旅行社歡迎各位朋友來(lái)我市觀光旅游。我姓桂，是××旅行社的一名導(dǎo)游，大家叫我“桂導(dǎo)”好了。這位是我們的司機(jī)×師傅。在我市旅游期間就由×師傅和我為大家提供服務(wù)，我們十分榮幸!大家在此旅游，可以把兩顆心交給我們：一顆是“放心”，交給×師傅，因?yàn)樗能嚰紜故?，有xx年的駕齡，從未出過(guò)任何事故;另一顆是“開(kāi)心”，就交給桂導(dǎo)我好了。旅游期間，請(qǐng)大家認(rèn)清導(dǎo)游旗的標(biāo)志，以免跟錯(cuò)隊(duì)伍。請(qǐng)大家記清集中和游覽時(shí)間，以免因一人遲到而影響大家的活動(dòng)。大家有什么問(wèn)題和要求請(qǐng)盡量提出來(lái)，我將盡力解決。最后祝大家這次旅游玩得開(kāi)心、吃得滿意、住得舒適。謝謝!
2.概括介紹
概括介紹是用概述法介紹旅游景點(diǎn)的位置、范圍、地位、意義、歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景等，目的是幫助旅游者對(duì)景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起游覽興趣，猶如“未成曲調(diào)先有情”。
概括介紹應(yīng)根據(jù)時(shí)間和游客情況，可長(zhǎng)可短，可詳可略。
3.重點(diǎn)講解
重點(diǎn)講解是對(duì)旅游線路上的重點(diǎn)景觀從景點(diǎn)成因、歷史傳說(shuō)、文化背景、審美功能等方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，使旅游者對(duì)旅游目的地有一個(gè)全面、正確的了解。這是導(dǎo)游詞最重要的組成部分。(后面最好寫(xiě)上讓游客自由活動(dòng)!)
4、離別時(shí)的告別語(yǔ)
告別語(yǔ)包括感謝語(yǔ)、惜別語(yǔ)、征求意見(jiàn)語(yǔ)、致歉語(yǔ)和祝愿語(yǔ)五個(gè)方面，放在導(dǎo)游詞的最后面。如：
各位朋友：
眼看火車站就要到了，桂導(dǎo)我也要和大家說(shuō)再見(jiàn)了。常言道“相見(jiàn)時(shí)難別亦難”，“送君千里終有別”。在此，桂導(dǎo)我非常感謝各位朋友對(duì)我工作的支持。短短幾天時(shí)間，大家給我留下了非常深刻的印象，謝謝大家的合作!在幾天的游覽過(guò)程中，若有不盡人意之處，還請(qǐng)各位批評(píng)指正，您的意見(jiàn)將是我們努力的方向，您的建議將是我們改進(jìn)的目標(biāo)。在返程途中，如果有什么不足之處，還請(qǐng)多諒解。希望大家有機(jī)會(huì)能再來(lái)我市，欣賞我們的春季湖水、夏日荷香、秋天紅葉和冬季的雪光。一年四季的美景等著您，到時(shí)桂導(dǎo)我再來(lái)給各位當(dāng)導(dǎo)游。最后祝愿大家一路平安!合家歡樂(lè)!身體健康!
第2篇 導(dǎo)游詞講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)游詞講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于導(dǎo)游講解評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，歡迎大家閱讀借鑒!
一、語(yǔ)言(40分)
1、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)(10分)
(1)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確，詞語(yǔ)清晰，可得8~10分
(2)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)比較好。詞語(yǔ)清晰，錯(cuò)誤不超過(guò)五處，可得4~6分;
(3)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)錯(cuò)誤在6處以上在4分以下酌情給分。
2、語(yǔ)法(10分)
(1)語(yǔ)法準(zhǔn)確可得8~10分
(2)語(yǔ)法比較準(zhǔn)確，錯(cuò)誤不超過(guò)4處，可得4~6分
(3)一般性語(yǔ)法錯(cuò)誤在5處以上或有嚴(yán)重語(yǔ)法錯(cuò)誤，在4分以下酌情給分
3、表達(dá)能力(滿分20分)
(1)語(yǔ)言流暢，詞匯豐富，表達(dá)準(zhǔn)確生動(dòng)，有較強(qiáng)的感染力，錯(cuò)停、錯(cuò)重復(fù)、顛倒之類錯(cuò)誤不超過(guò)4處，可得18~20分
(2)語(yǔ)言比較流利，表達(dá)比較準(zhǔn)確，錯(cuò)停、錯(cuò)重復(fù)、顛倒之類錯(cuò)誤不超過(guò)8處，可得12~16分.
(3)表達(dá)能力差，錯(cuò)停、錯(cuò)重復(fù)、顛倒之類錯(cuò)誤在9處以上，甚至語(yǔ)言混亂，含糊不清，在10分以下酌情給分。
二、景點(diǎn)講解(30分)
1、全面(10分)
(1) 講解內(nèi)容全面，并且能夠突出重點(diǎn)，可得8~10分。
(2) 講解內(nèi)容較全面，較突出重點(diǎn)，可得4~6分，
(3) 講解內(nèi)容不全面，重點(diǎn)不突出，在4分以下酌情給分。
2、正確(10分)
(1) 講解內(nèi)容正確，無(wú)錯(cuò)誤，可得8~10分
(2) 講解內(nèi)容較正確，錯(cuò)誤不超過(guò)2處，可得4~6分
(3) 講解內(nèi)容不正確，錯(cuò)誤在3處以上，在4分以下酌情給分。
3、生動(dòng)(10分)
(1)生動(dòng)、有趣，能吸引人，可得8~10分
(2) 平淡，不夠生動(dòng)，可得4~6分
(3)枯燥，死記硬背，在4分以下酌情給分。
三、導(dǎo)游規(guī)范和禮儀(10分)
1、儀容儀表(3分)
(1) 整潔得體、自然大方，適合導(dǎo)游服務(wù)工作，可得2~3分。
(2) 較整潔得體，自然大方，基本適合導(dǎo)游服務(wù)工作，可得1~2分
(3) 不注意儀容儀表，不符合導(dǎo)游服務(wù)工作要求，不給分。
2、禮節(jié)禮貌(2分)
(1) 禮節(jié)適當(dāng)，有禮貌，可得1~2分
(2) 有個(gè)別疏漏，可得1分。
(3) 禮節(jié)不當(dāng)，禮貌欠缺，不給分。
3、導(dǎo)游規(guī)范
四、回答問(wèn)題
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(滿分20分)
(一)、總的原則
1、熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，正確處理問(wèn)題，可得15-20分。
2、基本熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，處理問(wèn)題時(shí)有非原則性錯(cuò)誤1-2處，可得10-15分。
3、不熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，處理問(wèn)題時(shí)有原則性錯(cuò)誤，或非原則性錯(cuò)誤達(dá)3處以上，在15分以下酌情給分。
(二)、分項(xiàng)給分(每項(xiàng)2分，共10項(xiàng)，共20分)
1、禮節(jié)適當(dāng)，有禮貌;
2、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確，詞語(yǔ)清晰;
3、語(yǔ)法準(zhǔn)確，語(yǔ)言流暢;
4、詞匯豐富，表達(dá)準(zhǔn)確生動(dòng)，有較強(qiáng)的感染力;
5、能準(zhǔn)確迅速理解考評(píng)人員的提問(wèn)，反應(yīng)較快;
6、講解內(nèi)容全面，能突出重點(diǎn);
7、講解內(nèi)容正確，無(wú)錯(cuò)誤;
8、講解內(nèi)容生動(dòng)有趣，能吸引人;
9、熟悉服務(wù)規(guī)程，服務(wù)工作規(guī)范;
10、熟悉導(dǎo)游服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法，正確處理問(wèn)題。
