- 目錄
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第1篇質(zhì)量管理工作整改報(bào)告 第2篇宏觀質(zhì)量管理報(bào)告 第3篇工程質(zhì)量管理工作自查報(bào)告 第4篇提高經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量的秘決 第5篇醫(yī)院藥品質(zhì)量管理自查報(bào)告 第6篇工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門的實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇優(yōu)質(zhì)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇工程項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作述職報(bào)告 第9篇質(zhì)量管理述職報(bào)告示例 第10篇質(zhì)量管理的述職報(bào)告 第11篇質(zhì)量管理實(shí)踐報(bào)告 第12篇高速公路項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理工作報(bào)告
篇一 質(zhì)量管理工作整改報(bào)告
1.質(zhì)量管理工作整改報(bào)告
時(shí)光荏苒,新年在即,20xx年即將過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個(gè)回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀念、與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門的力量。
一、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過(guò)大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求,組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求,通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求,對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
二、部門內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來(lái),質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié),同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)
一年來(lái),由于我們部門人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭(zhēng)取做到零失誤。
四、20xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn),使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門建議
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行,各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,要給相關(guān)部門留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié),不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門做事,這樣會(huì)影響相關(guān)部門的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排,更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失,嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述,回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的,但成績(jī)僅代表過(guò)去,今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí),也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
2.質(zhì)量管理工作整改報(bào)告
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,xx月份品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作:
一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問(wèn)題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)
1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請(qǐng)表》,修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開(kāi)大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì),以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗(yàn)證20xx年x月25日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
5、20xx年xx月30日,組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查,并通報(bào)檢查結(jié)果,要求各責(zé)任部門就存在問(wèn)題限期整改。
二、加強(qiáng)績(jī)效考核,完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》,跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門績(jī)效考核修改意見(jiàn),并根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年xx月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:
1、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理。
2、中國(guó)科學(xué)院教授來(lái)司培訓(xùn)的組織安排工作。
3、完成9月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》,對(duì)各部門各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開(kāi)展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。
四、完善5s實(shí)質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》,將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級(jí)以上人員召開(kāi)了5s適用性討論會(huì),并根據(jù)各部門會(huì)后意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于xx月底正式印發(fā)《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》。同時(shí),要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
五、部門其它日常工作
1、收集、整理公司各部門20xx年x月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開(kāi)展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
3.質(zhì)量管理工作整改報(bào)告
本周,在生產(chǎn)質(zhì)量形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下,公司通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理和質(zhì)量教育,創(chuàng)新質(zhì)量控制方法,強(qiáng)化質(zhì)量預(yù)防,狠抓源頭質(zhì)量,加大了對(duì)產(chǎn)成品質(zhì)量與可靠性的控制力度,不間斷地開(kāi)展了多種形式的質(zhì)量活動(dòng),有力的促進(jìn)了質(zhì)量進(jìn)步。各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)與去周同期相比均有較大進(jìn)步,質(zhì)量形勢(shì)穩(wěn)定,質(zhì)量控制總體有效。
在質(zhì)量管理體系建設(shè)方面,修訂完善了質(zhì)量管理體系文件,加大了質(zhì)量管理體系審核力度,順利的完成了質(zhì)量管理體系的換證復(fù)評(píng)工作;加大質(zhì)量意識(shí)考核力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用;提高自覺(jué)控制質(zhì)量的積極性;強(qiáng)化質(zhì)量宣傳,營(yíng)造關(guān)心重視質(zhì)量工作的氛圍;在原材料和成品理化性能試驗(yàn)和成品檢驗(yàn)方面,做到按爐批次對(duì)原料和成品進(jìn)行檢驗(yàn)試驗(yàn),確保用合格的原料生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品;在質(zhì)量教育與培訓(xùn)方面,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。樹(shù)立質(zhì)量理念,開(kāi)展質(zhì)量檢驗(yàn)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高質(zhì)量檢驗(yàn)及控制水平,加強(qiáng)審核人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高審核技能。
一周來(lái),質(zhì)量管理部全體員工開(kāi)展了卓有成效的工作,取得了明顯的成效。主要表現(xiàn)在:全體員工比較敬業(yè),工作非常努力,產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)有較大提升。質(zhì)量管理和質(zhì)量控制工作成效顯著。各部門領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)質(zhì)量及質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)在深化,觀念在更新,領(lǐng)導(dǎo)作用在不斷增強(qiáng)。質(zhì)量活動(dòng)策劃實(shí)施效果不錯(cuò)。通過(guò)不間斷質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展和培訓(xùn)教育員工的質(zhì)量意識(shí)在不斷增強(qiáng),質(zhì)量管理和控制工作的重點(diǎn)已逐步調(diào)整到源頭質(zhì)量控制和預(yù)防為主的方面。上周雖然取得了不少成績(jī),但也存在不容忽視的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在廣大員工責(zé)任心問(wèn)題,執(zhí)行力問(wèn)題,量化的科學(xué)管理比較缺乏等方面。
下周,公司的生產(chǎn)任務(wù)更加繁重。為順利地完成全周生產(chǎn)目標(biāo),各部門在質(zhì)量管理上要做好以下幾下面工作:
一是提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化質(zhì)量教育,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),牢記“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一基本方針。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量文件制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要有計(jì)劃,有考核,使各類人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)文件;進(jìn)一步加大質(zhì)量宣傳教育力度,加大質(zhì)量考核力度,使執(zhí)行文件制度要成為大家的自覺(jué)行動(dòng),把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
二是強(qiáng)化管理,理順流程。目前管加工車間員工在生產(chǎn)中各工序?qū)|(zhì)量的控制不夠,出現(xiàn)了混包、亂號(hào),對(duì)產(chǎn)品隨意判廢等現(xiàn)象。建意公司增加過(guò)程質(zhì)量控制人員,從源頭上加強(qiáng)控制管理。
三是處理好職能部門自身與現(xiàn)場(chǎng)指揮之間的關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào),理清各自職責(zé),減少?zèng)_突。
篇二 宏觀質(zhì)量管理報(bào)告
宏觀質(zhì)量管理報(bào)告
上世紀(jì)80年代初期,在短短的幾年內(nèi),無(wú)論在國(guó)際貿(mào)易中還是在美國(guó)本土,美國(guó)的產(chǎn)品市場(chǎng)大量被日本產(chǎn)品所擠占。這種狀況極大地震撼了美國(guó)。美國(guó)工商界組織力量進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,日本產(chǎn)品之所以能夠在國(guó)際貿(mào)易中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,是因?yàn)槿毡井a(chǎn)品質(zhì)量好、可靠性高。其根本原因在于日本企業(yè)的質(zhì)量控制和全面質(zhì)量管理做得好。
日本制造曾經(jīng)是“質(zhì)次價(jià)廉”的代名詞,在歐美貧民區(qū)商店的貨架上充斥著日本商品。日本的質(zhì)量振興開(kāi)始于20世紀(jì)50年代,1957年開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“產(chǎn)業(yè)合理化運(yùn)動(dòng)”,邀請(qǐng)美國(guó)管理專家戴明到日本講學(xué),并全面推廣全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等。通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力,使日本逐步成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)。從上世紀(jì)八十年代中期,日本商品開(kāi)始昂首進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)。在其后的多年里,日本商品在國(guó)際市場(chǎng)上獲得強(qiáng)勁的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
美國(guó)強(qiáng)烈地意識(shí)到“若想在世界上處于領(lǐng)導(dǎo)地位,獲得質(zhì)量領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位是最重要的,經(jīng)濟(jì)上的成功取決于質(zhì)量?!睘榇耍?988年美國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)決議,規(guī)定每年10月為“質(zhì)量月”,其口號(hào)是“質(zhì)量第一”。1987年8月20日,里根總統(tǒng)簽署了“馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量提高法”,并據(jù)此建立了國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),以鼓勵(lì)美國(guó)企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)質(zhì)量管理,不斷提高美國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。從1988年起,美國(guó)國(guó)會(huì)每年撥款490萬(wàn)美元,用于美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審??肆诸D總統(tǒng)在宣布1999年度美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)時(shí)講話說(shuō):“馬爾科姆·波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)在使美國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)活力以及在提高美國(guó)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力和生活質(zhì)量等方面起到了主要作用。”
日本和美國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的環(huán)境下,要想發(fā)展經(jīng)濟(jì),贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須靠質(zhì)量。靠質(zhì)量開(kāi)拓市場(chǎng),靠質(zhì)量鞏固市場(chǎng),不重視質(zhì)量就等于放棄市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),以質(zhì)取勝。
我市工業(yè)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀。
改革開(kāi)放三十年來(lái),經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了輝煌成就,特別是近十年經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了跨越發(fā)展,全市海洋經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,臨港工業(yè)迅速崛起,xx實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值832.6億元,已連續(xù)六年保持25.0%以上的'增速。船舶修造、水產(chǎn)加工、機(jī)械制造已成為臨港支柱產(chǎn)業(yè)。
1、船舶修造業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭。自xx年起,船舶修造業(yè)產(chǎn)值以年均65%以上的速度增長(zhǎng),xx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值319.1億元,同比增長(zhǎng)65.6%,占工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到38.0%,占全省船舶修產(chǎn)值60%以上?!爸羞h(yuǎn)”、“揚(yáng)帆”、“歐華”、“灣”、“常石”等一批大型船舶修造企業(yè)成為全國(guó)船舶修造龍頭企業(yè),有的進(jìn)入了世界造船五十強(qiáng)企業(yè)。xx年全市造船能力突破300萬(wàn)載重噸,進(jìn)而成為全省乃至全國(guó)重要的修造船基地。船舶配件制造業(yè)迅速發(fā)展,產(chǎn)品通過(guò)了各國(guó)的船級(jí)社認(rèn)證,船舶配件制造業(yè)產(chǎn)值超過(guò)10億元。通過(guò)招商引資,一批具有國(guó)際品牌的國(guó)內(nèi)外船舶配件生產(chǎn)企業(yè)即將落戶本市,將進(jìn)一步優(yōu)化我市船舶修造業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)。
2、水產(chǎn)加工業(yè)逐步做強(qiáng)。水產(chǎn)品加工業(yè)是傳統(tǒng)工業(yè)支柱行業(yè),xx年全市水產(chǎn)加工業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值152億元,占全市工業(yè)總產(chǎn)值比重18%,占全國(guó)水產(chǎn)加工產(chǎn)值10%。出口6.3億美元,是全國(guó)最大的海水產(chǎn)品出口基地。水產(chǎn)加工業(yè)依托技術(shù)創(chuàng)新,精深加工水平不斷提高,從傳統(tǒng)的凍、干品逐步轉(zhuǎn)向活、鮮和高附加值的旅游食品、海鮮配菜及海洋藥物、海洋保健產(chǎn)品。水產(chǎn)品精深加工率達(dá)到42%。全市海水產(chǎn)品科技創(chuàng)新能力、加工能力、技術(shù)裝備等均居全國(guó)前列。被國(guó)家專業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)漁都”和“中國(guó)海鮮之都”。全市獲得“黃魚”等6個(gè)地理標(biāo)志證明商標(biāo),興業(yè)集團(tuán)和舟漁公司分別列“全國(guó)水產(chǎn)加工貿(mào)易25強(qiáng)”首位和16位。水產(chǎn)品已創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品1個(gè),省名牌產(chǎn)品23個(gè)。
篇三 工程質(zhì)量管理工作自查報(bào)告
為進(jìn)一步提升建設(shè)工地文明施工管理水平,加強(qiáng)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,進(jìn)一步整頓全縣建筑市場(chǎng)秩序,規(guī)范建筑市場(chǎng)各方主體行為,確保安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)市住建局《關(guān)于印發(fā)全市建筑工程質(zhì)量安全及建筑市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法檢查工作方案的通知》(晉市建建字〔2022〕38號(hào))精神,我局于5月11日開(kāi)展了全縣建筑工程質(zhì)量安全及市場(chǎng)綜合大檢查活動(dòng)?,F(xiàn)將檢查有關(guān)情況報(bào)告如下:
一、基本情況
2.意識(shí)增強(qiáng),行為規(guī)范。大多數(shù)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量、安全意識(shí)明顯提高,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為比較規(guī)范,能較好地履行法律法規(guī)賦予的質(zhì)量、安全責(zé)任和義務(wù),認(rèn)真貫徹落實(shí)工程質(zhì)量、安全管理方面的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和工程施工強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。在被檢查的工程中,勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位具有相應(yīng)的資質(zhì),大多數(shù)施工企業(yè)的工程項(xiàng)目管理人員能按照投標(biāo)的承諾到崗盡職。
3.質(zhì)量監(jiān)管,總體受控。絕大多數(shù)工程建設(shè)各方建立了工程質(zhì)量保證體系并能有效運(yùn)轉(zhuǎn),施工圖審查能及時(shí)完成。根據(jù)工程特點(diǎn)能及時(shí)制定工程質(zhì)量保證措施并跟蹤實(shí)施,工程實(shí)體質(zhì)量總體較好?,F(xiàn)場(chǎng)檢查的工程質(zhì)量控制資料、工程安全和功能檢驗(yàn)資料比較齊全和規(guī)范,建筑節(jié)能各項(xiàng)措施穩(wěn)步推進(jìn)。
4.安全生產(chǎn),平穩(wěn)發(fā)展。施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任能基本落實(shí),安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)基本形成。各項(xiàng)安全專項(xiàng)方案都能及時(shí)制定和貫徹,大多數(shù)施工現(xiàn)場(chǎng)的建筑起重設(shè)備都能及時(shí)檢測(cè)和使用登記,文明施工水平較好。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時(shí)落實(shí)整改。
二、存在問(wèn)題
1.基本建設(shè)程序方面,部分項(xiàng)目基本建設(shè)程序不完善。一是建設(shè)單位特別是民營(yíng)投資項(xiàng)目的建設(shè)方法律意識(shí)比較淡薄,不按法定程序辦理建設(shè)施工手續(xù),違法施工現(xiàn)象仍然存在。二是部分建設(shè)單位存在先建設(shè)后補(bǔ)辦、邊建設(shè)邊審圖、重大設(shè)計(jì)變更不及時(shí)審圖或?qū)張D滯后的現(xiàn)象。
2.施工隊(duì)伍管理方面,部分企業(yè)存在管理不到位現(xiàn)
一是部分施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理等管理人員不到崗的現(xiàn)象比較普遍。二是勞務(wù)違規(guī)分包、違法包工頭現(xiàn)象依然存在,勞務(wù)臺(tái)帳未建立或已建立但不完善。三是項(xiàng)目經(jīng)理變更手續(xù)不完善,項(xiàng)目部主要管理人員配備不足,有的項(xiàng)目班子實(shí)際在現(xiàn)場(chǎng)管理人員與投標(biāo)書承諾的不相符。
3.工程質(zhì)量管理方面,質(zhì)量管理仍然存在瑕疵。
一是施工組織設(shè)計(jì)針對(duì)性不強(qiáng),部分工程無(wú)節(jié)能施工方案或內(nèi)容不齊全。二是質(zhì)量管理資料質(zhì)量員、項(xiàng)目經(jīng)理代簽字的現(xiàn)象依然存在,弄虛作假。三是一些工地同條件試塊不按規(guī)范要求放置在施工想現(xiàn)場(chǎng);鋼筋綁扎不規(guī)范,不符合抗震規(guī)范要求。四是建筑節(jié)能施工和措施不到位,有的未按要求進(jìn)行建筑節(jié)能施工。五是工程質(zhì)量通病依然存在,細(xì)部做法不夠精細(xì)。
4.安全生產(chǎn)及文明施工管理方面,仍然存在一些隱患。一是部分施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立,安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位,項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、安全員的安全責(zé)任不明確。二是安全防護(hù)方面不到位,部分施工現(xiàn)場(chǎng)腳手架搭設(shè)不規(guī)范、模板支撐搭設(shè)不按方案實(shí)施,卸料平臺(tái)與腳手架相連且防護(hù)不到位,攪拌機(jī)防護(hù)棚搭設(shè)簡(jiǎn)陋等諸多事故隱患也未徹底根治。臨時(shí)用電電箱未按規(guī)范設(shè)置,未形成規(guī)范的接地系統(tǒng)。三是文明施工長(zhǎng)效管理措施落實(shí)不到位,未按平面布置圖堆放材料,未做到工完料盡場(chǎng)清,未按規(guī)定合理設(shè)置警示標(biāo)牌及安全技術(shù)操作規(guī)程牌。四是施工現(xiàn)場(chǎng)建筑起重機(jī)械的安裝單位和使用單位忽視設(shè)備交接管理。個(gè)別施工單位使用未檢測(cè)、驗(yàn)收不合格的建筑起重機(jī)械,被責(zé)令暫停使用。
5.工程監(jiān)理方面,監(jiān)理措施和行為仍有不規(guī)范現(xiàn)象。
一是監(jiān)理人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料把關(guān)不嚴(yán),旁站記錄內(nèi)容不齊全,監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等資料制式化,缺乏針對(duì)性。二是質(zhì)量驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán),不能按監(jiān)理規(guī)范要求做到旁站、巡視和平行檢驗(yàn),個(gè)別監(jiān)理人員不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處置不當(dāng)。三是安全生產(chǎn)方面有的監(jiān)理單位對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)不到位,對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了解不夠,未能嚴(yán)格按照強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督。
三、下一步措施
1.及時(shí)整改,嚴(yán)格督查。對(duì)這次檢查中發(fā)出的(停工)整改通知書的項(xiàng)目,各責(zé)任單位高度重視,認(rèn)真制定措施,抓緊整改,確保整改落實(shí)到位,并將整改回復(fù)單報(bào)送各有關(guān)職能部門。尤其是對(duì)存在質(zhì)量、安全隱患和違法違規(guī)行為的,必須建立跟蹤監(jiān)管機(jī)制,堅(jiān)持絕不放過(guò)的原則,明確專人督查責(zé)任單位整改落實(shí)到位。對(duì)整改不力或整改不到位的責(zé)任單位和個(gè)人一律從重處罰。
2.完善機(jī)制,長(zhǎng)效管理。進(jìn)一步督促各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位樹(shù)立規(guī)范管理意識(shí),規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,完善內(nèi)部管理制度,健全企業(yè)質(zhì)量和安全管理保證體系,加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部建設(shè),確?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員到崗到位,加強(qiáng)安全生產(chǎn)和文明施工投入,落實(shí)措施,明確責(zé)任,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),促進(jìn)安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。
3.明確重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)管。今后要重點(diǎn)抓好四方面工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序,進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理服務(wù),加大執(zhí)法查處力度。二是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),規(guī)范市場(chǎng)行為。加強(qiáng)對(duì)各類建筑業(yè)企業(yè)信用考評(píng)管理,健全市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出機(jī)制,把企業(yè)信用考評(píng)結(jié)果與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為相掛鉤,堅(jiān)決遏止掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為。三是深化施工現(xiàn)場(chǎng)管理,促進(jìn)工程質(zhì)量管理再上新水平。大力推廣質(zhì)量通病防治的新技術(shù)。加強(qiáng)對(duì)大型公共建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施及風(fēng)險(xiǎn)較大的地基基礎(chǔ)、復(fù)雜鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等工程的監(jiān)督檢查。增加對(duì)信用缺失、管理差的企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)管的頻率。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)、監(jiān)理等中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。四是全面落實(shí)建筑安全生產(chǎn)綜合治理工作。全面落實(shí)以企業(yè)法人代表為核心的各方責(zé)任主體,真正把安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)崗位和每個(gè)員工。加大對(duì)以往發(fā)生事故和安全管理薄弱的企業(yè),隱患嚴(yán)重的項(xiàng)目,危險(xiǎn)性較大工程的監(jiān)管力度,加強(qiáng)全過(guò)程檢查監(jiān)管。
4.從嚴(yán)執(zhí)法,強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,繼續(xù)和紀(jì)檢、質(zhì)監(jiān)、消防等單位聯(lián)合,加強(qiáng)信息溝通,規(guī)范建設(shè)各方行為,有效遏止違規(guī)行為。一是重點(diǎn)查處建設(shè)單位規(guī)避監(jiān)管和違規(guī)施工等行為;二是重點(diǎn)查處施工單位串標(biāo)、圍標(biāo)、以不正當(dāng)行為承攬工程、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為;三是重點(diǎn)查處注冊(cè)建造師掛靠、惡意拖欠農(nóng)民工工資造成群體上訪事件的行為;四是重點(diǎn)查處施工監(jiān)理單位項(xiàng)目部人員不到崗、無(wú)證上崗、不履責(zé)等行為,以及對(duì)質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理責(zé)任落實(shí)不到位的行為;五是堅(jiān)決加大行政處罰力度,強(qiáng)化不良行為記錄。
篇四 提高經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量的秘決
提高經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量的秘決
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科研究與實(shí)踐中定量分析、數(shù)學(xué)模型運(yùn)用越來(lái)越多,我國(guó)高校培養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大學(xué)生的數(shù)學(xué)分析能力正在逐漸增強(qiáng),但是許多經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生的文字綜合表達(dá)能力卻較欠缺。提高大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量對(duì)提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)非常重要。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告寫作是對(duì)大學(xué)生四年所學(xué)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐的一次全面而綜合的運(yùn)用,是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)造性綜合思維能力及文字綜合表達(dá)能力的一種手段和方法。還為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)、自主選擇、自主完成工作的機(jī)會(huì),它為即將面對(duì)的畢業(yè)論文的寫作做好鋪墊。
一、經(jīng)濟(jì)管理類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量普遍下降的表現(xiàn)
近年來(lái)經(jīng)濟(jì)管理類本科生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告質(zhì)量普遍下降,經(jīng)分析比較,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一) 抄襲之風(fēng)盛行,沒(méi)有自己的分析研究
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告是根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中具體問(wèn)題進(jìn)行思考、分析、綜合評(píng)價(jià),得出結(jié)論而形成的研究性論文,本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理論文必須能反映作者所掌握的基本知識(shí)、基本理論和基本技能的深度和廣度,在學(xué)術(shù)問(wèn)題上要有自己的創(chuàng)新見(jiàn)解。一篇畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的完成,適當(dāng)參考前人的研究成果,經(jīng)過(guò)調(diào)查分析研究得出結(jié)論無(wú)可厚非。但是部分學(xué)生的論文一看就似曾相識(shí),與某些書籍學(xué)術(shù)期刊雜志上的文章雷同,究其原因就是對(duì)某些長(zhǎng)篇論文稍加縮減形成自己的論文,部分論文邏輯結(jié)構(gòu)混亂,究其原因是前部分抄一篇文章,后部分又抄另一篇文章,還有隱秘一點(diǎn)的就是找?guī)灼嚓P(guān)的參考文獻(xiàn)一拼揍、綜合就變成了自己的一篇畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二) 論證分析不夠深入,鮮有自己的獨(dú)創(chuàng)性和見(jiàn)解
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的亮點(diǎn)在于其創(chuàng)見(jiàn)性和思想性,論文的靈魂在于其經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)查而得到的數(shù)據(jù)資料,以及嚴(yán)密的邏輯推理和實(shí)證分析。但是,有的學(xué)生經(jīng)過(guò)一番調(diào)查、分析、研究,文章前部分的調(diào)查分析、觀點(diǎn)提出寫得較好,但一涉及關(guān)鍵性的論證、結(jié)論部分卻輕描淡寫地帶過(guò),缺乏深入地論證分析,顯得頭重腳輕,沒(méi)有抓住報(bào)告的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三) 記流水帳式的寫作
整篇實(shí)習(xí)報(bào)告為了交差了事,把整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程用敘述文的形式給記錄了下來(lái),沒(méi)有任何分析、沒(méi)有重點(diǎn),變成了敘述實(shí)習(xí)過(guò)程,成了記流水帳式的寫作。
(四)理論與實(shí)踐相結(jié)合
實(shí)習(xí)報(bào)告應(yīng)與實(shí)習(xí)過(guò)程的所見(jiàn)所聞相結(jié)合,不是單純的理論分析,有些同學(xué)交上的實(shí)習(xí)報(bào)告與實(shí)習(xí)過(guò)程沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系,隨便找一篇論文交上去,這根本不是畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
二、全程優(yōu)化經(jīng)濟(jì)管理類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
對(duì)經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,實(shí)習(xí)報(bào)告的寫作要注意從選題、寫作、格式等幾個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),實(shí)施全程優(yōu)化管理。
1.選題和選論文的切入點(diǎn)
對(duì)于實(shí)習(xí)的過(guò)程,所有的同學(xué)都一樣,但是如何從實(shí)
篇五 醫(yī)院藥品質(zhì)量管理自查報(bào)告
醫(yī)院藥品質(zhì)量管理自查報(bào)告
根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神和規(guī)定,我院立即進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量大檢查并作出如下總結(jié):
一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全
1、嚴(yán)格按照流程和診治指南開(kāi)展臨床工作,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生查房制度,并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄:病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等。
3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生值班制度。
5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括對(duì)新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進(jìn)、驗(yàn)單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通(特別是將要進(jìn)行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者)、明天將要出院的患者安排、會(huì)診患者的處理等。并跟值班醫(yī)師進(jìn)行交接班工作。
6、做好交接班工作。上午的交 班和下午的下班前的交接班特別重要,危重患者必須床邊交 班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗(yàn)單詳細(xì)查閱一次,并對(duì)異常結(jié)果進(jìn)行處理和復(fù)查。
7、落實(shí)會(huì)診制度的執(zhí)行。
8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負(fù)責(zé)醫(yī)師,隨機(jī)抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作,及時(shí)修改錯(cuò)漏地方。
9、針對(duì)查房的各項(xiàng)回饋信息,并提出的意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)做好整改,避免犯同樣的錯(cuò)誤。
10、每月由科主任牽頭,進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新診治方面的新知識(shí)和新進(jìn)展。
11、對(duì)科進(jìn)行不定期、不提前通知的質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,限期整改、幫助落實(shí)。
12、設(shè)立疑難病例會(huì)診討論制度,目的是在解決疑難病例診療的同時(shí),提高各科的整體學(xué)術(shù)水平并同時(shí)對(duì)醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。
二、落實(shí)各項(xiàng)制度,加強(qiáng)醫(yī)患溝通增進(jìn)醫(yī)患理解
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通:讓患者及其家屬了解患者目前的病情,危重患者要醫(yī)師詳細(xì)交代病情,必要時(shí)簽署?。ㄎ#┲赝ㄖ獣?。要讓患者和家屬了解醫(yī)師和護(hù)士的名字,并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通:病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時(shí),更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者,必須把病情交 班給值班醫(yī)師,讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通:疾病的診斷和治療結(jié)果,門診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用,病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法,需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門診患者的溝通:疾病的診斷和治療,藥物的作用和副作用,隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通:落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位,各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行,患者病情的變化是否得到及時(shí)處理,是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。
對(duì)于有關(guān)治療,必須由經(jīng)治人員與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通,把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明,并簽署知情同意書。
3、對(duì)于存在安全隱患的患者,如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者,必須做好解釋工作,并取得患者家屬的配合和理解,必要時(shí)設(shè)立專職陪護(hù)人員,并做好交接班工作。
4、合理調(diào)配科室加床,在提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的前提下,對(duì)科室的可持續(xù)發(fā)展必須有明確的目標(biāo)和方向。
篇六 工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門的實(shí)習(xí)報(bào)告
工商管理專業(yè)在質(zhì)量監(jiān)管部門的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
時(shí)光如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)眼到進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月了,在三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我懂得了人際關(guān)系的重要性,工作也給我的生活增添了很多樂(lè)趣。
進(jìn)入公司后,我就參加了新員工培訓(xùn),從中我了解了我們公司的一些規(guī)模以及公司的產(chǎn)品,同時(shí)也增加了盒公司各部門管理人員相互交流的機(jī)會(huì),此外,我了解各部門生產(chǎn)的產(chǎn)品;公司還為我們管理人員安排了野外拓展訓(xùn)練,在這場(chǎng)訓(xùn)練中我有此感悟到這全是靠我們集體才能完成的任務(wù),這代表著團(tuán)結(jié)一致,再加上人多辦法多,才使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)既驚又險(xiǎn)的完成了每項(xiàng)訓(xùn)練,最后我們?cè)跉g樂(lè)的笑聲中共度了晚餐,在共度晚餐中又一次給了我與他們交流的機(jī)會(huì),最后我明白了一個(gè)道理:幸福和歡樂(lè)有時(shí)是要從驚險(xiǎn)斗爭(zhēng)的訓(xùn)練去尋找的。
我一直在質(zhì)量品管部門,整理有關(guān)產(chǎn)品的反饋資料以及后勤等等,從一開(kāi)始的不懂到目前熟練的操作,這一切都是領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo),我嚴(yán)格要求自己,努力的去做好每一件事情,盡管有時(shí)候采購(gòu)一些物品的采購(gòu)清單給領(lǐng)導(dǎo)審批,卻未批準(zhǔn)的情況下,我并沒(méi)有氣餒,因?yàn)槲抑佬⌒〉拇煺鄄凰闶裁?,只要有信心,我能做?更好,后來(lái)我又重新把采購(gòu)的部門分開(kāi)以及填寫不同部門采購(gòu)的不同物品,把一份寫的清清楚楚地采購(gòu)清單給領(lǐng)導(dǎo)有一種很詳細(xì)的感覺(jué)下他審批了,當(dāng)時(shí)我的心里有一種說(shuō)不出的高興,雖然這不算什么,從以上例子來(lái)看使我知道了在人生的道路上,如沒(méi)有坎坎坷坷,就不會(huì)看到在工作中有所收獲,因此我在以后的日子里會(huì)更加努力的去做好自己應(yīng)做的事。
篇七 優(yōu)質(zhì)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)習(xí)報(bào)告
優(yōu)質(zhì)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板
一、實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也是我們走向工作崗位的第一步。
二、實(shí)習(xí)單位:
改革開(kāi)放給我的家鄉(xiāng)帶來(lái)了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),帶動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè)xx,想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開(kāi)發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來(lái)到了xx,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、齊全的測(cè)控手段。設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過(guò)硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)。
三、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
初來(lái)乍到,對(duì)于我這一介書生來(lái)說(shuō)頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說(shuō)不出話來(lái),因此在和領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候含糊其詞地把自己的.大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。大概是公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說(shuō):“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說(shuō):“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教。”這時(shí)候企業(yè)的一位負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái),要我在我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒,來(lái)了一位中年人,經(jīng)理介紹說(shuō)這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說(shuō)了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說(shuō):“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開(kāi)始了。
(一)第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),會(huì)計(jì)部并沒(méi)有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見(jiàn)到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問(wèn)必答,尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說(shuō)句心里話,我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí),覺(jué)得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開(kāi)始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)有了第一天對(duì)公司基本情況的熟悉,第二天,相對(duì)來(lái)說(shuō)便沒(méi)有那么生疏,同時(shí)也感覺(jué)到了一種親切。我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
這時(shí)王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室,他對(duì)我說(shuō),今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò),總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來(lái)王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
(三)在接下來(lái)的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎,這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
除了做好會(huì)計(jì)的本職工作,其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想嚴(yán)寒酷暑,誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō),僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù),日?,F(xiàn)金的保管與開(kāi)支,以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開(kāi)兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了??墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用,學(xué)會(huì)了基本的操作,以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒(méi)提過(guò)這種新的機(jī)器,看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要?。?/p>
可能是我虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度得到了公司的認(rèn)可,公司張經(jīng)理在我臨走的時(shí)候說(shuō):“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說(shuō)罷,遞給我一張名片。我雙手接過(guò),連同實(shí)習(xí)鑒定表一起裝進(jìn)口袋。因此由于要早點(diǎn)返校,我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺(jué)油然而生,相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得,這一天是xx年x月。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。
四、實(shí)習(xí)所想、所感
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺(jué)得,要是沒(méi)有書本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?
這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間并不是很長(zhǎng),但是我卻學(xué)到了很多知識(shí),這些在學(xué)校難以學(xué)到的知識(shí)。不管是如何與同事相處,還是怎么在工作中努力發(fā)揮自己的長(zhǎng)處為公司奉獻(xiàn)自己的一片力量,讓自己的的業(yè)務(wù)知識(shí)更為熟練。我想這些都是十分寶貴的。同時(shí),這次的實(shí)習(xí)我也深知自己在專業(yè)知識(shí)上還不掌握的不夠牢固,因此在工作中很多事情都要自己通過(guò)不停的查找資料才能解決。這也是在警示著自己在返校后學(xué)習(xí)生活上態(tài)度要更加虔誠(chéng)、認(rèn)真。要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力讓自己成為一個(gè)社會(huì)所需要的人才,不讓自己被社會(huì)所淘汰!
篇八 工程項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作述職報(bào)告
項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行:
我代表×××項(xiàng)目經(jīng)理部作×××在×××工程上的質(zhì)量管理工作述職報(bào)告,一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。
×××太鋼項(xiàng)目部承擔(dān)的工程項(xiàng)目是×××總包的,×××工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是8月22日。
×××項(xiàng)目部建立了×××工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系,由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在×××的工程上我們的做法是:
1、首先理順質(zhì)量管理的思路,有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作:
1)、正確認(rèn)識(shí)×××打造無(wú)以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。
2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、國(guó)家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、×××質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。
3)、原文下發(fā)×××項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定,并遵照?qǐng)?zhí)行。
2、明確質(zhì)量管理的方法
1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行,確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項(xiàng)工作:建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系,并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程,編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。
2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅(jiān)持:
分解項(xiàng)目工序,堅(jiān)持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚,作業(yè)層未理解不施工;堅(jiān)持“三檢制”,真實(shí)、及時(shí)的填寫質(zhì)檢記錄,施工過(guò)程每道工序都要堅(jiān)持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報(bào)驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅(jiān)持計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅(jiān)持施工日志制度;堅(jiān)持周計(jì)劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量,以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購(gòu)、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過(guò)程,重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。
4)、以×××三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量,做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。
5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針,實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會(huì),主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序,用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理,盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的批評(píng)與處罰。
6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查:每月第二個(gè)周六,以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對(duì)兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評(píng)比和總結(jié),不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對(duì)應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。
×××在×××的工程剛開(kāi)始,打造無(wú)與倫比的×××精品工程,不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題,并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的,而是上上下下共同努力構(gòu)建出來(lái)的。
篇九 質(zhì)量管理述職報(bào)告示例
20xx年即將過(guò)去,嶄新的2022即將到來(lái)?;仡?023年過(guò)去的半年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無(wú)微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計(jì)單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了必須的工作,也取得了必須的成績(jī),并克服了一切不利因素,保證了各個(gè)項(xiàng)目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神,已落實(shí)公司的工作部署為中西,建立健全質(zhì)量管理體系,落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé),不斷持續(xù)改善質(zhì)量體系,將各個(gè)部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中,促進(jìn)質(zhì)量管理,并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,加大服務(wù)力度,已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn),強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查,查隱患,補(bǔ)漏洞,切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善,職責(zé)明確到人,公司全體職工的質(zhì)量意識(shí)都有很大的提高,實(shí)現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗(yàn)合格率100%,單元工程優(yōu)良率95%,業(yè)主滿意度92%,杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生,確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實(shí),實(shí)現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標(biāo)。但仍然存在不足之處,我們將透過(guò)不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改善。一年來(lái),我們主要做了以下工作:
一、建立質(zhì)量保證體系,健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)體系
自公司組建成立以來(lái),我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量,技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu),并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查,各個(gè)項(xiàng)目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。
二、進(jìn)行制度建設(shè),完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循,根據(jù)公司各個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和《公司管理手冊(cè)》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1、職責(zé)到崗,制度到人,職責(zé)到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系,明確部門,各個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量工作職責(zé)與職責(zé)人,同時(shí),在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)重點(diǎn)控制,設(shè)置專人負(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤
結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn),在工程質(zhì)量管理上,實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎(jiǎng)掛鉤,即在每個(gè)月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評(píng)比時(shí),把質(zhì)量指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件,
如果質(zhì)量指標(biāo)完不成,進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎(jiǎng),這樣以來(lái)調(diào)動(dòng)了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動(dòng)性。使質(zhì)量管理由被動(dòng)變?yōu)樽杂X(jué),提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)狀況○
a、由公司牽頭,質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各個(gè)施工工序重要環(huán)節(jié)的交底,
使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括,資料,施工目的,重點(diǎn),難點(diǎn),明確各個(gè)施工過(guò)程,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),安全措施,環(huán)保措施,節(jié)約措施和工期要求等,做到心中有數(shù),使施工技術(shù)管理水平大幅提高,保證了施工質(zhì)量。
b、推行質(zhì)量職責(zé)制,強(qiáng)化“三檢“制度。
實(shí)行質(zhì)量職責(zé)制,項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂質(zhì)量職責(zé)書,明確質(zhì)量職責(zé),嚴(yán)格實(shí)行初檢、項(xiàng)目復(fù)檢,質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度,上一道工序不合格,下一道工序不開(kāi)工,經(jīng)過(guò)”三檢“制度合格后,申請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收,
c、實(shí)行交接班制度,嚴(yán)格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄,質(zhì)量記錄,并對(duì)下一道工序進(jìn)行簽字交接,對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性說(shuō)明,并查找分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,解決問(wèn)題,不能使存在的問(wèn)題過(guò)夜,為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制,要求現(xiàn)場(chǎng)值班人員,質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運(yùn)行狀況
項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、物資、調(diào)度、等各自認(rèn)真履行自己的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常。由于各項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)不一樣,所以根據(jù)實(shí)際狀況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,下發(fā)質(zhì)量整改通知單,限期整改,透過(guò)整改,取得了明顯的效果,同時(shí)每月根據(jù)不同的質(zhì)量問(wèn)題召開(kāi)針對(duì)性德質(zhì)量專題會(huì)議,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)討論,分析,根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。透過(guò)專題會(huì)議的研究,使施工得以順利進(jìn)行,施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動(dòng)
1組織質(zhì)量檢查,進(jìn)行互檢,互相學(xué)習(xí),不斷提高?!?/p>
在施工過(guò)程中,由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知單,限期整改,對(duì)發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題,由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施,并組織技術(shù)交底,認(rèn)真整改,并進(jìn)行質(zhì)量巡視,。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭,組織各個(gè)工區(qū)的施工員,質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長(zhǎng),構(gòu)成互補(bǔ)之勢(shì),不僅僅優(yōu)化了施工工藝,而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。
2召開(kāi)質(zhì)量專題會(huì)議,加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)○
根據(jù)各個(gè)階段的工序質(zhì)量狀況,每月在施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室召開(kāi)了質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)議,會(huì)議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持,由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,技術(shù)員,質(zhì)檢員參加,分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式,通報(bào)上個(gè)階段的施工質(zhì)量存在的問(wèn)題及整改狀況,并總結(jié)。制定下個(gè)階段的質(zhì)量管理計(jì)劃,加大施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理力度。
3進(jìn)行專項(xiàng)工藝交流,完善施工工藝○
在每個(gè)工程開(kāi)工后,根據(jù)各個(gè)工程的狀況,組織專項(xiàng)工藝交流,編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
4組織專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn),提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○
在整個(gè)施工項(xiàng)目管理過(guò)程中,公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅(jiān)持對(duì)每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講,對(duì)施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn),不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能,也提高了工人的質(zhì)量意識(shí),從而保證了施工質(zhì)量。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行下,透過(guò)質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施,我部門承
建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的一致好評(píng)。五一農(nóng)場(chǎng)、西山農(nóng)場(chǎng)、三坪農(nóng)場(chǎng)、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程,全部合格,主體中檢完成項(xiàng)目個(gè),合格率100%,完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的社會(huì)效益。
三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處:
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改善過(guò)程績(jī)效,有的甚至不能正確填寫報(bào)表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表此刻項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。四、2023年的年度工作計(jì)劃:
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程,管理今年存在不足的管理過(guò)程。透過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,透過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2023年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,2023年由于沒(méi)有貼合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3.透過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗(yàn)合格率到達(dá)100%,2023年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體狀況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫忙各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,2023年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,與各個(gè)系統(tǒng)一齊全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.理解有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事潛力和效率。
篇十 質(zhì)量管理的述職報(bào)告
我叫_____,2023年7月畢業(yè)于__________電技術(shù)應(yīng)用專業(yè),有幸被神東公司錄取成為了設(shè)備維修中心的一員?,F(xiàn)在維修中心一廠質(zhì)量辦負(fù)責(zé)大項(xiàng)修設(shè)備的質(zhì)量管理工作。
進(jìn)入_____已經(jīng)九年多時(shí)間了,我一直在_____*工作,這期間我目睹了維修中心乃至神東集團(tuán)的發(fā)展,同時(shí),在這九年多的工作生活中,我也受益良多,個(gè)人素養(yǎng)、工作能力等都有了一定的提高和進(jìn)步。
自2023年7月入企,我就成為維修中心的一名成員,在_____采煤機(jī)鉗工班從事大修鉗工工作,剛開(kāi)始工作我就在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任,立足本職工作,善于思考和總結(jié),并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。做為一名大修鉗工,在單位他邊干邊學(xué),不懂就問(wèn)身邊的同志們,向他們請(qǐng)教大修工藝流程和大修技術(shù),探討各組成部件的工作原理及整機(jī)工作原理,分析研究各機(jī)型采煤機(jī)的區(qū)別和共同之處,理清液壓系統(tǒng)和除塵冷卻系統(tǒng)的來(lái)龍去脈?;氐郊揖徒栌米值浜途W(wǎng)絡(luò)翻閱相關(guān)的外文資料,隨著一天天的努力和積累,他的工作能力和大修技術(shù)有了顯著提高,2023年5月我已經(jīng)是一名合格的采煤機(jī)大修機(jī)械技術(shù)員了。
2023年3月,通過(guò)崗位競(jìng)聘考試,我從一名技術(shù)員晉升為部門技術(shù)副經(jīng)理,主要分管部門的技術(shù)、員工培訓(xùn)、配件管理、雙增雙節(jié)、專項(xiàng)管理、企業(yè)文化建設(shè)等工作,緊緊圍繞分工,按照職責(zé),我盡心盡力開(kāi)展工作,竭盡所能完成任務(wù),上報(bào)“五小成果”四項(xiàng)、科技論文、專利一項(xiàng);小改小革新技術(shù)推廣應(yīng)用五項(xiàng)。
2023年7月,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的支持與幫助下,聘任我為_(kāi)____經(jīng)理。這期間,_____在中心黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,緊緊圍繞年初確定的工作思路和各項(xiàng)工作指標(biāo),以大修生產(chǎn)為重點(diǎn),精心組織,合理安排,確保安全生產(chǎn)和維修質(zhì)量,保證維修工期,控制維修成本,全面推行本安體系和精益管理系統(tǒng),營(yíng)造了良好的維修氛圍,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),為礦井設(shè)備接續(xù)做出了重要貢獻(xiàn)。
2023年11月,我被調(diào)入廠部,負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、自主修復(fù)及再制造工作至今。
以上的成績(jī)只代表過(guò)去,在今后的工作中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的期望。古人說(shuō),“以銅為鏡可以正衣冠,以人為鏡可以知得失”,虛心接受大家的意見(jiàn),在大家的監(jiān)督下我會(huì)更加努力工作,找出自己的差距、彌補(bǔ)自己的不足。 “千里之行始于足下”,我會(huì)認(rèn)真走好每一步。為_(kāi)_________的發(fā)展做出我的綿薄之力,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
篇十一 質(zhì)量管理實(shí)踐報(bào)告
質(zhì)量管理實(shí)踐報(bào)告
質(zhì)量管理實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)查方式
綠地豪生全套房酒店雄踞于繁華大都市上海,坐擁市中心高級(jí)商務(wù)區(qū)地段,臨近江蘇路地鐵站、上海影城及各類休閑娛樂(lè)場(chǎng)所,地址為延安西路1155號(hào)。從酒店前往各類名勝古跡及觀光場(chǎng)所方便快捷-距南京路步行街僅5.6公里,虹橋及浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)分別為6.5公里和52公里。
酒店是豪生國(guó)際酒店集團(tuán)在中國(guó)的第一家全套房酒店,其455間套房分別有一室一廳和兩室一廳,面積由50平方米至97平方米不等。每間精心設(shè)計(jì)的套房都裝飾有藝術(shù)殿堂級(jí)大師莫奈的精品畫作,極富藝術(shù)色彩的裝潢設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)潔齊全的廚房設(shè)備,更優(yōu)化地利用了每一個(gè)空間,締造出寬敞舒適的起居環(huán)境,讓置身他鄉(xiāng)的旅客倍感自然親切。酒店一樓的莫奈西餐廳精選了零點(diǎn)菜單,提供高品位的西餐及各款亞洲特選佳肴,同時(shí)還可根據(jù)您的需求特別訂制多重味覺(jué)體驗(yàn)。酒店二樓的商務(wù)中心為您配備了獨(dú)立的小型會(huì)議廳,電腦出租、高速寬帶網(wǎng)接入及安全的秘書服務(wù)讓您能夠快速便捷地完成工作,盡享成功喜悅。酒店二樓的康體中心每項(xiàng)健身設(shè)施都設(shè)計(jì)完備,專業(yè)的工作人員將為您提供私人建議。健身完畢后可徜徉于綠色花園,漫步于異國(guó)風(fēng)情的棕櫚樹(shù)邊,欣賞噴泉飛瀉而下的迷人景致。
中國(guó)的酒店業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20多年的風(fēng)雨歷程,這20多年來(lái)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)對(duì)質(zhì)量不斷認(rèn)識(shí)、提高和完善的過(guò)程。這一過(guò)程既包括管理者對(duì)質(zhì)量的管理和認(rèn)識(shí),同時(shí)又包括員工提供的酒店產(chǎn)品質(zhì)量。從總體來(lái)說(shuō),這兩方面在國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)中還算不錯(cuò)。但我們不能如井底之蛙,目光短淺,我們追求的是和國(guó)際接軌??梢赃@么說(shuō),在硬件方面,我國(guó)的酒店業(yè)不會(huì)遜色于國(guó)外同行,但從整體服務(wù)水平而言,差距卻是實(shí)實(shí)在在的,令人擔(dān)憂。我從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有九年多了,在綠地豪生酒店還沒(méi)開(kāi)業(yè)時(shí)就已經(jīng)進(jìn)入該酒店工作了,作為一家五星級(jí)酒店,它所暴露出的.一些在服務(wù)質(zhì)量管理方面的問(wèn)題也是如今中國(guó)很多高星級(jí)酒店都存在的問(wèn)題。我僅對(duì)我們酒店目前服務(wù)質(zhì)量管理方面的問(wèn)題提出自己的一些看法和建議,希望能對(duì)我們酒店今后的發(fā)展起到一定的幫助。通過(guò)本人在酒店工作中的實(shí)地觀察以及部門領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和無(wú)私的關(guān)懷,讓我受益匪淺。不積跬步何以至千里,本調(diào)查報(bào)告能夠順利的完成,也歸功于指導(dǎo)老師的認(rèn)真負(fù)責(zé),使我能夠很好的掌握和運(yùn)用專業(yè)知識(shí),并在報(bào)告中得以體現(xiàn)。
二、服務(wù)質(zhì)量概述
(一)服務(wù)質(zhì)量的含義
服務(wù)質(zhì)量可以被定義為顧客對(duì)實(shí)際所得到服務(wù)的感知與顧客對(duì)服務(wù)的期望之間的差距。因此,服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀范疇,它取決于顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量和實(shí)際體驗(yàn)質(zhì)量(即顧客實(shí)際感知到的服務(wù)質(zhì)量)之間的對(duì)比。顧客感知的服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。技術(shù)質(zhì)量是指服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)出,即顧客在服務(wù)中所得到的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,它也包括服務(wù)過(guò)程中使用的技術(shù)性方法、設(shè)施、器械、電腦化系統(tǒng)等硬件要素。功能質(zhì)量則是指服務(wù)的技術(shù)性要素是如何傳遞的,即服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程,包括服務(wù)人員的態(tài)度與行為、企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系、服務(wù)人員外貌儀表、員工與顧客的接觸等軟件要素。
(二)提高服務(wù)質(zhì)量的意義作用
進(jìn)入90年代以來(lái),顧客服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的最終武器。服務(wù)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)是讓顧客滿意,使企業(yè)獲利,而顧客的滿意度源于他們對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。而顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中除可靠性與技術(shù)質(zhì)量有關(guān)外,其余都與功能質(zhì)量有關(guān),可見(jiàn),服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量對(duì)顧客感覺(jué)中的整體服務(wù)質(zhì)量有極大的影響。
1、增強(qiáng)服務(wù)性企業(yè)的竟?fàn)幜?/p>
在面對(duì)面服務(wù)過(guò)程中,顧客不僅會(huì)關(guān)心他們所得到的服務(wù),而且還會(huì)關(guān)心他們是“怎樣獲得”的這些服務(wù)。因此,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,“怎樣提供服務(wù)”將幫助服務(wù)性企業(yè)與其他同類型或同檔次的服務(wù)性企業(yè)區(qū)別開(kāi)來(lái),樹(shù)立起鮮明的企業(yè)形象,從而使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
2、防止服務(wù)差錯(cuò),提高整體服務(wù)質(zhì)量
由于顧客高度參與服務(wù)過(guò)程給服務(wù)性行業(yè)的質(zhì)量控制帶來(lái)了很多難以預(yù)料的隨機(jī)因素。導(dǎo)致在面對(duì)面服務(wù)的過(guò)程中,顧客一旦對(duì)服務(wù)的某一方面不滿,可能會(huì)使他們對(duì)整個(gè)企業(yè)全盤否定。顯然,加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理,能夠盡可能地減少服務(wù)差錯(cuò)做到防微杜漸,為顧客提供更多的消費(fèi)利益和更大的消費(fèi)價(jià)值,進(jìn)而極大地提高顧客的滿意度。
3、樹(shù)立企業(yè)良好的市場(chǎng)形象
顧客購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)很大,為了降低風(fēng)險(xiǎn)他們往往對(duì)自己認(rèn)可的企業(yè)或市場(chǎng)形象好的企業(yè)有較高的忠誠(chéng)度。
一方面,加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理,可以大大提高顧客感覺(jué)中的整體服務(wù)質(zhì)量,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象,培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度;另一方面,服務(wù)性企業(yè)的市場(chǎng)形象又會(huì)對(duì)顧客實(shí)際經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。
提高服務(wù)質(zhì)量有利于企業(yè)端正經(jīng)營(yíng)思想,正確處理經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系;有利于加快管理現(xiàn)代化步伐;有利于完善基礎(chǔ)工作,全面提高企業(yè)素質(zhì);還有利于加強(qiáng)企業(yè)民主管理,充分發(fā)揮廣大職工的企業(yè)主人翁地位。
三、綠地豪生服務(wù)質(zhì)量管理調(diào)查結(jié)果
(一)意外驚喜是卓越服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)
根據(jù)專家調(diào)查結(jié)果顯示,詢問(wèn)剛在酒店消費(fèi)完畢的顧客“你滿意嗎?”,即使酒店的服務(wù)做的很好,也會(huì)有百分之八十五的顧客都會(huì)回答說(shuō)“沒(méi)有不滿意”,顧客認(rèn)為在酒店享受到的一切,都是他們應(yīng)該得到的東西。除非你給顧客有意外的收獲,也就是說(shuō)顧客付出金錢,去買服務(wù)與享受時(shí),超出顧客的期望標(biāo)準(zhǔn),這種獲得就驚喜。
每一位入住過(guò)我們酒店的客人,我們都會(huì)為他們做一份電子檔案,其中注明了這位客人的喜好,方便下次他來(lái)時(shí)我們能提前為他準(zhǔn)備好他所需要的一切,給客人一個(gè)意外的驚喜。另外,酒店規(guī)定如客人在住期間正好是其生日時(shí),我們會(huì)為客人準(zhǔn)備一個(gè)生日蛋糕、一張賀卡,在一些特殊的節(jié)日為客人提供一些小禮物如中秋節(jié)在客人的房間內(nèi)放上一份月餅等等。這都體現(xiàn)出了我們酒店卓越的服務(wù)品質(zhì)。
(二)糾正錯(cuò)誤是一次提升服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)
由于服務(wù)不同于其他產(chǎn)品,影響服務(wù)質(zhì)量的因素是異常錯(cuò)綜復(fù)雜的,即使是最優(yōu)秀的服務(wù)人員,在服務(wù)時(shí)也難免會(huì)發(fā)生差錯(cuò),此時(shí)迅速、及時(shí)、有效地解決問(wèn)題就非常關(guān)鍵,及時(shí)的糾正錯(cuò)誤可將不滿意的客人轉(zhuǎn)化為滿意的客人,提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
我們酒店在處理客人的緊急狀況時(shí),采用的是“使之正確”的策略。
1、傾聽(tīng)。全身心的關(guān)注客人,在顧客訴說(shuō)的過(guò)程中不能打斷客人的敘述,同時(shí)要有適當(dāng)?shù)谋砬?,要傳達(dá)給客人你的確是在用心的聽(tīng)他們?cè)V說(shuō)并愿意幫助他們的信息。
2、誠(chéng)懇的道歉。說(shuō)“對(duì)不起”,為由我們工作中的差錯(cuò)而造成客人的不滿而致謙。
3、提供解決方法。盡快找到解決問(wèn)題的方法,如果此方法不是馬上能見(jiàn)效,要向客人提供可以供他們滿意的解決方法。如果沒(méi)有可以使他們滿意的解決方法,引用保證——如果您對(duì)我們的服務(wù)有任何不滿,請(qǐng)告訴我們,我們將盡全力去改正,否則的話您不用付費(fèi)。
篇十二 高速公路項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量管理工作報(bào)告
墊鄰高速公路建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作由四川省公路工程監(jiān)理事務(wù)所承擔(dān),管理模式為總承包監(jiān)理。設(shè)兩級(jí)監(jiān)理機(jī)構(gòu),一級(jí)為監(jiān)理部,二級(jí)為監(jiān)理部下轄的三個(gè)監(jiān)理組。監(jiān)理部負(fù)責(zé)推動(dòng)和管理全線的施工監(jiān)理工作。
根據(jù)以前監(jiān)理總承包模式總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合本項(xiàng)目的具體特點(diǎn),確定了本項(xiàng)目的總體工作思路。監(jiān)理工作的核心是緊緊圍繞監(jiān)理工作系統(tǒng)的建設(shè)和確保系統(tǒng)有效運(yùn)行展開(kāi)各項(xiàng)工作,通過(guò)自身工作系統(tǒng)的建設(shè)和有效運(yùn)行,促進(jìn)承包人項(xiàng)目管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行,發(fā)揮各自系統(tǒng)的作用,各施其職,各盡其責(zé),共同完成墊鄰高速公路的建設(shè)任務(wù)。
從這個(gè)思路出發(fā),監(jiān)理部制定了項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):“工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),指令明確清楚,檢查科學(xué)客觀,簽字準(zhǔn)確可靠”,提出了服務(wù)承諾:“監(jiān)理的抽檢獨(dú)立完成,監(jiān)理的檢測(cè)和試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠,監(jiān)理的工作滿足規(guī)定的時(shí)限要求,監(jiān)理的作風(fēng)認(rèn)真、誠(chéng)信、廉潔”。監(jiān)理工作按照這一思路和要求實(shí)施。下面重點(diǎn)匯報(bào)監(jiān)理的質(zhì)量管理工作情況。
一、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)
設(shè)立了監(jiān)理部和監(jiān)理組兩級(jí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)。監(jiān)理部負(fù)責(zé)全線質(zhì)量管理工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的建立,督促、檢查、指導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)監(jiān)理組和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作,對(duì)全線的質(zhì)量管理工作情況進(jìn)行分析總結(jié),制定糾正和預(yù)防措施,督促項(xiàng)目經(jīng)理部持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量,確保工程建設(shè)質(zhì)量。監(jiān)理組負(fù)責(zé)具體質(zhì)量控制工作的實(shí)施。
按照管理工作的需要,監(jiān)理部設(shè)置了正、副總監(jiān)、道路、橋梁、隧道、計(jì)量、合同、測(cè)量、信息管理等專業(yè)工程師。監(jiān)理組設(shè)置了正、副組長(zhǎng)、道路、橋梁、隧道、計(jì)量、測(cè)量、試驗(yàn)等專業(yè)工程師及相應(yīng)的監(jiān)理員。各級(jí)監(jiān)理崗位設(shè)置齊全,主要監(jiān)理人員均取得了監(jiān)理資格證書。
根據(jù)質(zhì)量管理工作的需要,明確了各級(jí)監(jiān)理人員的崗位職責(zé),確立了專業(yè)監(jiān)理工程師在工程質(zhì)量控制中的核心地位。按照本所質(zhì)量管理體系要求將質(zhì)量控制工作上升到全面質(zhì)量管理工作的高度實(shí)施質(zhì)量控制工作。
二、質(zhì)量管理制度的建立
根據(jù)本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的需要,監(jiān)理部(組)主要建立了以下質(zhì)量管理制度、辦法。
1、編制了《墊鄰高速公路項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃》及《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》;
2、參與編制了《墊鄰高速公路建設(shè)管理制度匯編》;
3、補(bǔ)充了《墊鄰高速公路試驗(yàn)檢測(cè)工作要求及檢測(cè)頻率表》;
4、完善了《監(jiān)理人員簽字指南》;
5、編制了《分項(xiàng)工程質(zhì)量保證資料的審核與管理辦法》;
此外,根據(jù)各專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的具體需要,分別補(bǔ)充下發(fā)了具體的要求和規(guī)定,作為指導(dǎo)和控制工程質(zhì)量的依據(jù)。
三、質(zhì)量管理工作的實(shí)施
1、人員培訓(xùn)
監(jiān)理部組織了全線監(jiān)理人員的崗前培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了本所質(zhì)量管理體系文件和墊鄰高速公路監(jiān)理工作的總體思路。制定了《墊鄰高速公路監(jiān)理培訓(xùn)管理辦法》,監(jiān)理部(組)在日常工作中通過(guò)各種形式對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行長(zhǎng)期培訓(xùn),促進(jìn)監(jiān)理人員整體素質(zhì)的提高,以適應(yīng)各自崗位的工作需要。
2、總體施工組織設(shè)計(jì)的審批和開(kāi)工前準(zhǔn)備工作的檢查
監(jiān)理組、部分別審核和審批了各合同段編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)和總體施工計(jì)劃,按照批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)的要求,由監(jiān)理組具體負(fù)責(zé)檢查各合同段項(xiàng)目經(jīng)理部的資源投入和到位情況,重點(diǎn)審查了項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系的建立和落實(shí)情況及自檢能力。
3、技術(shù)管理和交底
監(jiān)理部專業(yè)工程師根據(jù)各專業(yè)工作的需要召集監(jiān)理組專業(yè)工程師布置各階段質(zhì)量控制工作要求,監(jiān)理組各專業(yè)工程師在分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)相關(guān)的監(jiān)理員進(jìn)行交底,明確具體的工作內(nèi)容和要求,提出現(xiàn)場(chǎng)控制的重點(diǎn)、難點(diǎn)、要點(diǎn)和方法。
4、監(jiān)理組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作
監(jiān)理組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作的具體實(shí)施。通過(guò)分項(xiàng)工程開(kāi)工報(bào)告的審批、工序檢查和驗(yàn)收、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定、中間計(jì)量支付等程序展開(kāi)各項(xiàng)質(zhì)量控制工作。通過(guò)測(cè)量(施工放樣復(fù)核、中間工序檢測(cè))、試驗(yàn)(原材料抽檢、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)復(fù)核、工序檢測(cè)試驗(yàn)、砼、砂漿取樣試驗(yàn))、檢驗(yàn)、旁站(砼澆筑、隧道錨桿、鋼架安裝、隱蔽工程)、巡視(現(xiàn)場(chǎng)材料管理、工藝檢查)、糾正(不合格材料、不合格工序、不合格半成品)等手段和方法具體完成現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制工作。
5、監(jiān)理部質(zhì)量管理工作
監(jiān)理部負(fù)責(zé)全線的質(zhì)量管理工作。組織全線質(zhì)量專項(xiàng)檢查(如隧道初期支護(hù)厚度、平整度、實(shí)體強(qiáng)度的專項(xiàng)檢查;工地試驗(yàn)室工作的專項(xiàng)檢查;橋梁施工專項(xiàng)檢查;路基軟基處理地段的專項(xiàng)檢查;試驗(yàn)路檢查等)、月度考核評(píng)價(jià)(現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量抽查、質(zhì)量保證資料審查、不合格處理記錄的審查)、中心試驗(yàn)室抽檢數(shù)據(jù)分析(試驗(yàn)檢測(cè)月報(bào)分析)、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與討論(現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)予以指出、共性問(wèn)題召集各合同段技術(shù)管理人員和監(jiān)理組相關(guān)工程師共同分析存在的問(wèn)題,研究解決辦法)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等工作(包括承包人技術(shù)管理工作和監(jiān)理工程師的現(xiàn)場(chǎng)工作)、計(jì)量支付審核期間的質(zhì)量抽查和數(shù)量復(fù)核;參與設(shè)計(jì)變更方案的評(píng)審;審核隧道地質(zhì)超前預(yù)報(bào)、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和監(jiān)控量測(cè)的結(jié)果。
中心試驗(yàn)室對(duì)工地試驗(yàn)室完成的標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)進(jìn)行復(fù)核驗(yàn)證,按合同文件規(guī)定完成5%的抽檢,通過(guò)獨(dú)立抽檢一方面發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程及實(shí)體存在的問(wèn)題,另一方面,驗(yàn)證承包人工地試驗(yàn)室試驗(yàn)結(jié)果的真實(shí)和可靠性。中心試驗(yàn)室和監(jiān)理部通過(guò)定期對(duì)工地試驗(yàn)室工作的檢查,指導(dǎo)、考核、評(píng)價(jià)工地試驗(yàn)室工作,促進(jìn)工地試驗(yàn)室試驗(yàn)、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ奶岣呒皺z測(cè)結(jié)果的可靠性,切實(shí)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工及質(zhì)量控制。
6、不合格處理
監(jiān)理組在原材料抽檢和工序檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格,由監(jiān)理組專業(yè)工程師和監(jiān)理員督促承包人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改,監(jiān)理部抽查整改結(jié)果;由中心試驗(yàn)室抽檢和監(jiān)理部現(xiàn)場(chǎng)抽查發(fā)現(xiàn)的不合格,除由監(jiān)理組工程師督促進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改外,由監(jiān)理部專業(yè)工程師組織對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查驗(yàn)收。對(duì)重大不合格,除全面進(jìn)行整改外,組織召開(kāi)專題分析會(huì),對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行分析、研究,并在項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行通報(bào),引起各方的重視,預(yù)防同類問(wèn)題的再發(fā)生。
7、當(dāng)前質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題
1)、現(xiàn)場(chǎng)材料的管理不規(guī)范。
材料進(jìn)場(chǎng)的抽檢工作各方比較重視,承包人自檢、監(jiān)理組和中心試驗(yàn)室的抽檢工作都做得很好,但材料在現(xiàn)場(chǎng)的管理比較差,堆放混亂、標(biāo)識(shí)不清、串料、污染等現(xiàn)象普通,可能導(dǎo)致材料誤用或不合格材料的錯(cuò)用。
2)、定期質(zhì)量評(píng)價(jià)不夠
往往把質(zhì)量現(xiàn)象當(dāng)作質(zhì)量本身對(duì)待。施工中注意工序檢查、工藝控制,但分項(xiàng)工程完成后的系統(tǒng)檢查和驗(yàn)收較弱,過(guò)程中數(shù)據(jù)分析比較少,施工完成后的跟蹤檢查不足。對(duì)可能存在的質(zhì)量問(wèn)題或隱患的發(fā)現(xiàn)不利。
3)、項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)管理人員配置不足或不能勝任工作。
現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)和管理人員數(shù)量不足;部分施工技術(shù)和管理人員不能發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,施工自查能力弱。
4)、項(xiàng)目部技術(shù)管理有待提高
特別需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)和管理人員的培訓(xùn),編制各分項(xiàng)工程施工的具體工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,強(qiáng)化施工過(guò)程中的自檢力度,減少不合格工作。
四、質(zhì)量管理工作的思考
1、建設(shè)各方各盡其責(zé)是各項(xiàng)工作得以保證的前提,既不能錯(cuò)位,也不能缺位。各方質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、檢查和改進(jìn)是各方工作質(zhì)量及工程質(zhì)量的保證。
2、質(zhì)量通病必須常抓不懈
將本項(xiàng)目可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病逐項(xiàng)列出,編制一份質(zhì)量通病檢查清單,在日常施工過(guò)程中隨時(shí)檢查質(zhì)量通病現(xiàn)象,列舉出質(zhì)量通病的產(chǎn)生原因及誘發(fā)因素,在施工中加強(qiáng)檢查和控制,預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生。
3、抓好本項(xiàng)目的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。
隧道初期支護(hù)的厚度、平整度、實(shí)體強(qiáng)度控制;
隧道二次襯砌的厚度、強(qiáng)度;
隧道滲漏水處理;
橋梁砼質(zhì)量控制;
進(jìn)場(chǎng)材料的現(xiàn)場(chǎng)管理;
高填方的壓實(shí)及測(cè)降觀測(cè);
隧道監(jiān)控量測(cè)及超前預(yù)報(bào)工作。
4、加強(qiáng)合同管理力度,做好事后驗(yàn)收控制從合同管理的要求出發(fā),督促項(xiàng)目部按施工合同要求做好質(zhì)量控制工作,施工過(guò)程中嚴(yán)管,出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題重罰,強(qiáng)化具體施工隊(duì)伍的責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí),減少人的因素、物的因素對(duì)施工質(zhì)量產(chǎn)生的影響,切實(shí)控制好施工質(zhì)量。
無(wú)論出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題,本質(zhì)上都是質(zhì)量管理的問(wèn)題。質(zhì)量管理涉及到管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等各主要過(guò)程。盡管各項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理機(jī)構(gòu)都建立了完善的質(zhì)量管理體系,但質(zhì)量管理體系的全面貫徹實(shí)施還存在問(wèn)題。為了切實(shí)做好質(zhì)量管理工作,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人高度重視,全體員工各盡其責(zé)是前提。
質(zhì)量控制的主體是施工,施工單位不主動(dòng),質(zhì)量控制就處于被動(dòng)狀態(tài),施工單位主動(dòng)了,質(zhì)量控制工作就主動(dòng)了。今后的重要工作就是想辦法讓施工單位切實(shí)主動(dòng)起來(lái),承擔(dān)起施工質(zhì)量的控制工作,再借由監(jiān)理的外部督促力量進(jìn)行約束,質(zhì)量管理工作將會(huì)更上臺(tái)階。
監(jiān)理組和中心試驗(yàn)室的獨(dú)立抽檢工作是驗(yàn)證項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理工作的重要手段,抽檢一方面能夠發(fā)現(xiàn)原材料、工序、半成品、成品中存在的問(wèn)題,更重要的是通過(guò)獨(dú)立抽檢,驗(yàn)證項(xiàng)目部工地試驗(yàn)室工作的可靠性、穩(wěn)定性和科學(xué)性,使質(zhì)量評(píng)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得到切實(shí)的保證。因此,監(jiān)理獨(dú)立抽檢和中心試驗(yàn)室的獨(dú)立抽檢力度還需要加強(qiáng),應(yīng)改變對(duì)抽檢的認(rèn)識(shí),調(diào)整抽檢的方法,從系統(tǒng)的高度去約束和規(guī)范工地試驗(yàn)室的行為,強(qiáng)化工地試驗(yàn)室在自檢體系中的功效。