篇一 最新廣交會實習(xí)報告2350字
最新廣交會實習(xí)報告范文：
一、實習(xí)時間和實習(xí)單位
1.1 實習(xí)時間：2023年10月10日——2023年11月3日
1.2 實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實習(xí)過程
2.1 實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實習(xí)內(nèi)容：
a. 10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：a.參觀酒店，熟悉酒店樓層分布;b.酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門;c.酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化;d.禮儀、化妝培訓(xùn);e.酒店知識競賽;f.由部門師傅領(lǐng)回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責(zé)開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負一層呢？(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。——細節(jié)
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的。可是，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
篇二 大二學(xué)生廣交會的實習(xí)報告2000字
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近__年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布，從第101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍，中國20多年來以擴大出口為支撐點之一的經(jīng)濟發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征，即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟模式向出口、進口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。
工作篇
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實習(xí)的地點是琶洲會館，琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進口類產(chǎn)品，第二期則是日用消費品類。我的實習(xí)時間是10月14日至10月30日，主要任務(wù)是辦證中的制證工作。
我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域，主要為采購商國內(nèi)代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進場證件。我所在的小組由5個人組成：組長，收銀員，電腦員，制證員，過塑員。組長負責(zé)審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數(shù)，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—制證，最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑，扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購商國內(nèi)代表進場證上貼上采購代表照片，蓋上102屆中國進出口交易會證件專用章，貼上防偽膜。過程比較簡單，但是要注意的事項還是很多的。例如拿到進場證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期；采購代表提供的照片尺寸需為大一寸，小的要重拍，大的需修剪；蓋章時力度要拿捏得當(dāng)，章要蓋得清晰……只有把這一切都做好，才能保證客人能順利進場，不因證件不及格需重新辦證而耽誤時間。制證也是一個非常重要的過程。此外，客人多的時候，我也會幫忙，主動回答客人的咨詢，幫助電腦員整理資料……范文中國歡迎你
總結(jié)篇
經(jīng)過廣交會實習(xí)，我感受良多。
責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責(zé)任?？蜕炭磥恚菑V交會的入場券，是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡，是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁，從而促進了廣交會的發(fā)展。由此看來，有責(zé)任意識是很重要的。
微笑行動最親切。作為服務(wù)業(yè)工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。辦證時，給客商一個微笑，親切地說一句“welcome”，客商因排隊而煩躁的心情頓時煙消云散；辦完證后，給客商一個微笑，友好地說一句“enjoyyourselves！bye！”，客商心情倍加愉快。我們所在的區(qū)域比較特殊，采購代表如果沒有請?zhí)脑捫枰Ц睹刻?00元的進場費，有些客商會抱怨說收費太貴。我旁邊的小組曾經(jīng)遇到過這樣的客商，她抱怨收費不合理，甚至把情緒發(fā)泄在我們身上，大呼小叫地說我們很笨，手腳很慢，浪費時間，浪費金錢的話，態(tài)度很激動。組員們把無奈壓進心底，友好地盡快完成自己的工作，組長更是耐心聽她的抱怨，微笑著解釋自己也很了解她的心情，但這是大會的安排。經(jīng)過一番解釋后，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，臉色緩和了些許。我們應(yīng)該要體諒客商的心情，仔細聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最后加上一個微笑，我想客商時會了解的。
冷靜處事最關(guān)鍵。辦證的第二天，人很多，來我的小組辦理證件的一位客商辦證時忘記拿自己的身份證，我們發(fā)現(xiàn)時有點慌，跑出去找他，還是繼續(xù)辦證？最后大家冷靜下來，決定繼續(xù)堅守崗位，同時通知辦公室的工作人員，由辦公室聯(lián)系他領(lǐng)會身份證，這件事情最后得到圓滿解決。在關(guān)鍵時候鎮(zhèn)靜最關(guān)鍵，我們這樣做既避免了不必要的混亂，繼續(xù)辦證的工作，又使客商能安全取回他的身份證。
相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候可能一個客商要辦幾個證，在忙不過來的時候，協(xié)助最需要。過塑員幫和我一起貼照片，蓋章，等我的工作完成后，我?guī)退^塑。有時我還會幫電腦員整理資料。
靈活做事最必要。過塑員過塑后，還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬，而且膜上預(yù)留的扣繩子的洞打得太深，導(dǎo)致繩子很難扣上，降低了工作效率。為了加快工作進度，我們想出了各種各樣的方法，有的在洞子上方開個小口，有的就沿著膜的邊緣再剪一下。。。由于大家的靈活應(yīng)變，工作效率提高了。
廣交會實習(xí)讓我受益匪淺。
篇三 廣交會商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告850字
廣交會商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)報告范文
是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我覺得很高興。這次實習(xí)的地點是廣交會a區(qū)4.1h40，我參加的是第二期廣交會，它屬于是日用消費品類。我的實習(xí)時間是10月19日至10月27日，主要任務(wù)是為公司導(dǎo)購商品，也就是接待外國客戶的詢價，并清楚地向他們報價，然后在筆記本上做好記錄。
我們剛到公司的時候，確實心里有壓力，因為畢竟是第一次參加。首先，老板給我們進行了培訓(xùn)，說明了一些在廣交會應(yīng)注意的地方，還有如做好記錄以便向顧客報價等。23號正式開展之后，同事們都會在閉館返程回東莞后對當(dāng)天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的我開始適應(yīng)了自己的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責(zé)任感。
在參加這屆廣交會上，有一點讓我感觸最深的，是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，而更多是學(xué)會了友善待人的重要性和對事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌，當(dāng)你不管面對什么客人，最重要的是有有一顆熱忱的心來為他服務(wù)。我記得第二天上午的時候，有位俄羅斯客人走過來向我詢價了半天，而我只是老老實實回答，沒有什么表情，他卻向我說了句“you never smile？”令我當(dāng)時大笑起來，他隨之也笑得更開懷。這是個很具幽默性的玩笑，當(dāng)時真的覺得外國和我們不同之處太多了，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)的地方也太多了，特別是與人打交道的一些方法著為重要。
靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國家的人交談，當(dāng)然其中的一些誤解或是些小誤會是不可避免的，在必要的時候需要靈活處理事情，因為有很多外國人母語并不是英語，所以他們的口語并不是非常的標(biāo)準(zhǔn)，你有時需要通過手勢或是畫圖來解釋你所說的話，其實這并不丟臉，更重要的是了解他們所需要的商品，這才是關(guān)鍵，但是有一點，我認為外國人普遍的比中國人熱情，懂禮貌，可能這和一個國家的文化習(xí)俗有關(guān)系吧。
總之，這次廣交會之行讓我受益匪淺，感謝老師能給我這次機會為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。
篇四 廣交會實習(xí)報告1500字2150字
一、 實習(xí)目的：
學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個實習(xí)的平臺——廣交會實習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間：
2023年4月15日至2023年5月5日
三、 實習(xí)地點：
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。
四、 實習(xí)單位：
新大地賓館
五、 實習(xí)過程：
實習(xí)說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學(xué)到的知識，把理論與實際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個培訓(xùn)的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次、規(guī)模、商品種類、到會客商最多、成交效果的綜合性國際貿(mào)易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓(xùn)是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓(xùn)，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責(zé)人對我們的培訓(xùn)。
上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習(xí)對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。
我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺前，當(dāng)客人買了票過來點餐時，給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負責(zé)時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責(zé)人，當(dāng)我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通，還有負責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
六、工作體會：
在為期21天的廣交會實習(xí)中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們?nèi)M脫了誰都不行，我們各有各的責(zé)任范圍，但是卻緊密相連，一環(huán)扣一環(huán)。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因為會展中有來自世界各地的客商，英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結(jié)果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學(xué)樣，所以，有一個積極的心態(tài)，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。
七、 工作收獲：
在廣交會實習(xí)的期間，我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的，因為在下班的時候，我們也會在展館里面逛，在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續(xù)分三期舉辦： 第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設(shè)17個展區(qū)。第二期4月23日-27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。 第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。我們在實習(xí)期間既聯(lián)系了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。
再有，在我們實習(xí)期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經(jīng)歷，教訓(xùn)。在實習(xí)前，我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會經(jīng)驗，我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導(dǎo)我們的實踐，但是當(dāng)理論與實踐存在差距出現(xiàn)時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的途徑。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。
同時，我也深刻地體會到，在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應(yīng)社會很有幫助的。
最后，是對學(xué)校的感謝，感謝學(xué)校安排了此次廣交會的實習(xí)，讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識。
篇五 2023廣交會實習(xí)報告2400字
廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”，19__年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻，廣交會從不間斷，并能順應(yīng)時勢變化，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史最久、層次、規(guī)模、商品種類、到會客商最多、成交效果、享譽國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo)、改革開放的重要標(biāo)志。能夠參加廣交會的實習(xí)工作，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時間里，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我，除了負責(zé)與境外采購商溝通外，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強組員間的默契，提高工作效率，為客商們提供一流的_和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
為了更好服務(wù)來自世界各地的客商，在正式開始實習(xí)前，我提前準(zhǔn)備相關(guān)英語資料，掌握了與_相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實現(xiàn)無障礙溝通。在_業(yè)務(wù)方面，我認真了解_流程，并對_過程中可能遇到的問題加以總結(jié)，提前想好應(yīng)對措施。在熟悉_流程的同時，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板，明確什么時候要收費補辦或新辦采購商證，什么時候是免費_。在服務(wù)方面，我嚴(yán)格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范，始終堅持站立服務(wù)，務(wù)求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證。在_過程中，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動為客商提供_和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
20__年_月_日，第114屆廣交會隆重開幕。那一天，我既緊張又興奮。興奮是因為那一天我們小組將辦出第一張采購商證，緊張是因為怕客商會刁難我們，怕遇到各種各樣情況而不知所措，怕客商會團團圍住我們的柜臺，怕忙中出錯忘記歸還客商護照。。。盡管之前已做足準(zhǔn)備，但心里還是沒有底。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步，即 “一看二問三抄”，就能辦好每一個采購商證。首先，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章，護照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息，例如：公司國家在哪里？是否初次參加廣交會？是否有邀請函？是否有名片？我會根據(jù)客商反饋的信息和_收費規(guī)定，判斷是否需要收費。接著，我會協(xié)助各組員工作。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后，我會讓客商核對信息?？蜕陶J為沒有問題，就交給過塑員綁定及過塑。最后，抄下底卡號，歸還護照，收齊并按順序裝訂好名片、相片、報到表和邀請函。一開始_還顯得有點手忙腳亂，但在全體組員的努力下，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的_流程，組員間的默契在不斷增強，_效率也在逐步提高。
每一張采購商證都見證了_人員辛勤的付出。盡管我有時也會抱怨廣交會
的工作，每天早出晚歸，還要站著為客商服務(wù)長達9小時。。。但讓我感到最開心的是，當(dāng)我辦理好一個采購商證時，客商會豎起大拇指，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù)。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定，但我認為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：
一、提高英語理解和表達能力。可能是由于平時很少開口說英語，和客商溝通時，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至?xí)~不達意。其次，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同，我有時也不能完全理解客商想要表達的意思。因為聽不清講不明，誤解也會時常發(fā)生。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達的意思。其次，充分運用與_相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言，盡可能和客商實現(xiàn)無障礙溝通。
二、熟悉場館設(shè)置，主動為客商提供指引服務(wù)。廣交會展館共有3個區(qū)域，展覽面積有21個足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢？光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務(wù)。
三、注意形象，微笑待人，始終以五的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位客商。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時，必須舉手示意，讓客商清楚看到_柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好。客商的資料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時，要時刻保持自信，和客商進行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費時，要向客商致謝。最后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。
四、堅持原則，耐心處理糾紛?！盁o規(guī)矩不成方圓”，為采購商_也需要堅持原則?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予_，客商護照信息與本人不相符的一律不予_。在收費問題上，更要堅持原則。什么時候收費、收多少，一定要清清楚楚。同時，在收費前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。
五、要把客商視為自己的親人。“有朋自遠方來，不亦樂乎”，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù)。不能不理睬客商。當(dāng)客商團團圍住柜臺時，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候_的客商，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下?！睘楹罄m(xù)客商_時，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了！”
六、多用服務(wù)用語。多用“請”、“您”等禮貌用語。因工作失誤導(dǎo)致客商利
益受損時，要及時向客商道歉。
不知不覺間，為期8天的廣交會實習(xí)結(jié)束了。在短短8天的實習(xí)時間里，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友，更重要的是學(xué)會了如何和客商進行耐心而有效的溝通。在廣交會實習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗。在廣交會實習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，第114屆廣交會！
2023廣交會實習(xí)報告
篇六 廣交會實習(xí)報告900字
2023年十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習(xí)也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，最后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準(zhǔn)備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實貿(mào)？有。。?？傊瑸榱苏业焦ぷ鳎覀兙褪亲冃谓饎偂９?，這樣機會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實習(xí)總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元辦證費。”天啊，沒賺錢還得賠錢。。。不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。就這樣，我找到了工作。
篇七 廣交會實習(xí)報告合集1650字
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20__年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學(xué)校安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。這次實習(xí)的地點是琶洲會館，我的實習(xí)時間是20__年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團辦公室接待員。
記得四月一日那天，也剛好是愚人節(jié)，我們開始參加廣交會實習(xí)培訓(xùn)，從這一天開始，我們的實習(xí)也踏上征程。第一次走進琶洲會展時，我什么都不擔(dān)心，我就擔(dān)心自己迷路，因為初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當(dāng)時感到很復(fù)雜，也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好，第一天的培訓(xùn)，首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況，其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天，接下來都是實踐培訓(xùn)，直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn)，我對廣交會實習(xí)工作了如指掌，以前的擔(dān)心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實習(xí)工作崗位是接待崗，主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團成員，為他們服務(wù)。6-7個人負責(zé)一個館，工作比較簡單，但是要注意的
事項還是很多的。主要的還是細節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的，因為我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落，大方得體，還要表現(xiàn)得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，并且主動回答客人的咨詢，恪守職責(zé)，做到“賓客至上，服務(wù)第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實習(xí)，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的著裝，我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合，讓我失去這個鍛煉自己的機會。雖然展館里有很多外國人，但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此，為了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅，并且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅?？蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂，微笑也是很重要的。
在實習(xí)的這一段時間，我對工作認真負責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)，團結(jié)合作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求，積極熱情的待客，堅守崗位，盡職盡責(zé)，樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處，認識到團隊精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以后的工作中加強工作效率，做到盡善盡美。這次的實習(xí)，也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今后的學(xué)習(xí)中，我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識，并且積累相關(guān)的知識。
最后，再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實習(xí)機會，這次的實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，非常感謝學(xué)校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位！
廣交會實習(xí)報告
篇八 廣交會實習(xí)報告推薦2200字
一直以來都非常希望有機會參加廣交會，今年終于有幸在學(xué)院的組織下參加了1__屆廣交會。實習(xí)機會的得來，還得追溯多年以來，學(xué)校不辭辛勞地向廣交會舉辦機構(gòu)不斷地爭取。我們能在廣交會里獻出自己的一份綿薄之力，實屬榮幸。父母知道我要參加廣交會都挺自豪的，老爸說能為廣交會這么大型的展會服務(wù)是很榮幸的。在去實習(xí)之前的動員大會，張林茂書記就跟我們說了，我們的表現(xiàn)不僅關(guān)系到外國對中國的印象，對廣交會的印象，還關(guān)系到學(xué)弟學(xué)妹將來的實習(xí)機會。所以我們一定要堅守崗位，一絲不茍地對待自己的工作，從中鍛煉自己，才對得起我們花費的時間、精力。
在廣交會實習(xí)中，我的職位是進口參展商_員，我的工作其實很簡單，主要是審核、制證、發(fā)證。審核證件主要是看姓名、性別、身份證號或護照號碼是否與資料一致，護照有沒有過期、照片不能是紅底等，如果有問題就要注明是什么問題讓參展商重新遞交資料；制證程序包括:打印、綁定、過塑、驗證，最容易出錯的環(huán)節(jié)是過塑，三張紙六個孔都要對好，不然就得廢掉，經(jīng)過三天的磨練，我已從“過塑殺手”成長為“過塑達人”了；發(fā)證是把證件發(fā)放到代理商手中，簽名確認，最后進入電腦發(fā)放證件。每發(fā)一次證都要登記好，每天還要日結(jié)，打出日結(jié)單簽名確認。如果數(shù)目不對就要一遍一遍的清算，找出是哪里出了問題，這個過程很折磨人。由于證件的類別有很多，比如采購商證，參展商證，參展代表證，大會證等，籌辦參展還要有籌展證、撤展證，停車證都有，所以很多人搞不清楚自己該去哪，經(jīng)常會有人跑錯地方，這時我們就要給他們指路，是外國人能說上一兩句英語。真羨慕有些崗位的同學(xué)可以每天說英語，雖然我們是英語專業(yè)的，但真正跟外國人交談的機會還是很少的?？吹阶稍兣_、辦公室的同學(xué)們可以如此流利地與外國人交談感到非常羨慕，不知道自己是否也能如此……但我盡量調(diào)整好自己的心態(tài)，全心投入到工作中去，必定會有收獲的！
不知是誰給廣交會取了個名字叫“光腳會”，這次我們算是深深體會了，每天穿著正裝踩著高跟鞋，早上去的時候還神采奕奕，等回來的時候就蔫了，腳都磨破皮了只好把鞋子拿到手里，光著腳著走，這就是“光腳會”的來源吧！廣交會還有另外一個名字：廣泛交友會，這個名字可沒起錯！參加廣交會確實讓我收獲了許多珍貴的友誼。我們組有7個是商英的，兩個是廣輕的，還有一個財經(jīng)學(xué)院的弟弟負責(zé)收錢的，我們親切地稱他為“財仔”，工作時我們認真互助，吃飯時我們說說笑笑，相互逗樂，給乏味的工作增添了不少趣味，我們有開心的事都會一起分享，如果有人輪休沒來也能知道今天有什么新鮮事發(fā)生，因為一定會有人告訴她，絕不會讓誰錯過了其中的任何精彩！
除了收獲了友誼，我還鍛煉了自己說粵語的能力，雖然我是廣東人，但我的母語不是粵語，只會基本的但一直不好意思開口說，這使我在交友時不夠自信。這次我們的組員，個個粵語都說得非常流利，如果我突然一句普通話插進來可能會很突兀，而且我知道如果我第一次是說普通話那么她們以后都跟我說普通話，那我就沒機會練粵語了，所以我一定要挑戰(zhàn)自己！于是我鼓起勇氣開始了蹩腳的粵語之旅。適應(yīng)了兩三天后，開始能慢慢表達自己了，但語調(diào)是平平的。我發(fā)現(xiàn)英語也是，一開始說一種新語言的時候都是把注意力放在詞匯句型上了，只有當(dāng)你對你的詞匯句型夠自信時，你才能說出地道的調(diào)調(diào)。在經(jīng)過一個月的浸泡式的訓(xùn)練，我的粵語已經(jīng)能勉強讓別人以為我的母語是粵語了。這確實給了我很大自信，相信這對以后找工作、交友也有好處。
這一個月的廣交會實習(xí)，是我大三生活的一個亮點，讓我收獲了很多，很有必要做個總結(jié)。
一、迅速地自我調(diào)適非常重要
到一個陌生的環(huán)境與一群陌生的人相處，你需要迅速調(diào)適自己融入到這樣的氛圍中。我的身份不再是學(xué)生，我現(xiàn)在是廣交會的工作人員，我有我的服務(wù)對象，我有我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，我需要做好自己的事讓我的存在有價值，我應(yīng)該大方自信，而不是害羞靦腆，所以要忘記你是學(xué)生，再像一個學(xué)生一樣去學(xué)習(xí)、奮斗！
二、要有積極的心態(tài)
在工作的過程中，或許我們已經(jīng)很認真了，但還是有可能會出錯的。當(dāng)我們工作出錯的時候不僅會受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評，而且也會被顧客臭罵一頓。在這種情況下，我們不應(yīng)傷心難過，而是積極面對，要允許自己犯錯，但不能一錯再錯。越是辛苦的環(huán)境，越能鍛煉人，遇到困難的時候不氣餒。擁有積極的心態(tài)，相信自己一定能夠做好這份工作！
三、幽默感必不可少
良好的幽默感能夠迅速拉近你與組員、上級的關(guān)系。我的組員是一群比較歡樂的女生們，她們說話反應(yīng)非常地迅速，你一句我一句使整個實習(xí)期都充滿了歡笑聲，與她們在一起非常地開心。同時我也發(fā)現(xiàn)自己幽默感不夠，還發(fā)現(xiàn)自己不太善于與人打交道，屬于慢熱型，要過了挺久才會找到歸屬感。我們組有一位女生就非常的幽默，也很積極主動，贏得了組員和上級的青睞，我也很喜歡她，要向她好好學(xué)學(xué)！
四、勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)
一開始過塑時，我為了把證過好不至于廢掉，所以我很小心，這也導(dǎo)致我的效率很低。但經(jīng)過多次的經(jīng)驗總結(jié)，和與別人的討論交流，我的幾乎可以達到99%了！在工作中勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不斷總結(jié)，和同事、上司交流，才能找出更有效的工作技巧，提高工作效率。
總而言之，此次的廣交會實習(xí)讓我開闊了視野，在學(xué)習(xí)到知識、積累到經(jīng)驗的同時，也更進一步地認識了自我，我一定會好好總結(jié)經(jīng)驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
篇九 最新的廣交會實習(xí)報告2300字
一、實習(xí)時間和實習(xí)單位
1.1 實習(xí)時間：20__年10月10日——20__年11月3日
1.2 實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實習(xí)過程
2.1 實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實習(xí)內(nèi)容：
a. 10月10日—10月12日：為酒店通識培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：
a.參觀酒店，熟悉酒店樓層分布;
b.酒店知識培訓(xùn)，由各個部門的經(jīng)理來介紹本部門;
c.酒店的管理目標(biāo)，服務(wù)宗旨及相關(guān)文化;
d.禮儀、化妝培訓(xùn);
e.酒店知識競賽;
f.由部門師傅領(lǐng)回部門，進行系統(tǒng)的部門培訓(xùn)，包括：中餐服務(wù)流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓(xùn)，服務(wù)技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
b. 10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班(9：15-14：00，17：15-21：00)、b班(11：00-14：30，17：15-21：45)、c班(17：15-23：00);崗位分為：大廳服務(wù)員，房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實習(xí)生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責(zé)開市，開市的工作包括：增補餐具、熨臺布、疊毛巾。c班主要負責(zé)收市，收市工作包括：蓋臺布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有：幫客人點餐，服務(wù)客人，看管大廳。房間服務(wù)員：有房間預(yù)訂就會到房間里服務(wù)，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜肴，熟悉菜肴，搭配醬汁。在此次的實習(xí)中，以上的崗位我都有工作過。
2.3 實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段?？梢苑譃槿齻€階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
發(fā)生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓(xùn)也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、為什么人力的辦公室會設(shè)在負一層呢？(盡管后來我所了解到其實很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負一層)，但我還是覺得很疑惑，人力與財務(wù)部的地位不是同等重要的么？為什么會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓(xùn)，不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓(xùn)，聽了各個部門經(jīng)理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。
第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是：1個經(jīng)理，2個副經(jīng)理，5個主管，普通員工。在此次實習(xí)中，希爾頓一共找了56個實習(xí)生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生，其他的實習(xí)生都是?？粕?。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘并且對自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說：“華師的學(xué)生干嘛來這里，讀好師范就行了，干嘛做酒店這個行業(yè)。說實話，華師的學(xué)生真的很不適合做這些?！蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學(xué)成績高一點，學(xué)的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習(xí)生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的。可是我一直在努力克制自己不要往消極的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。——細節(jié)
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準(zhǔn)時下班了?？墒钱?dāng)天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的。可是，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
篇十 2023年廣交會實習(xí)報告1500字
一、實習(xí)時間和實習(xí)單位
1.2實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實習(xí)過程
2.1實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤?！毠?jié)
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有_。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實習(xí)總結(jié)
3.1實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
我個人認為，實習(xí)工作隊深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實習(xí)生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點像是打雜的。其實這也不能怪酒店，因為才一個月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實習(xí)中去。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè)，就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會的實習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補課。有必要嗎？
3.2實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)（酒店）的作用：
我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習(xí)機會，強化個人專業(yè)技能，學(xué)到切切實實的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時，酒店方面，招了實習(xí)生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面
篇十一 廣交會實習(xí)報告4000字4200字
一、實習(xí)內(nèi)容。
廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務(wù)的任務(wù)。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的_大廳門口的分流小組，負責(zé)把前來_的客商指引到正確的區(qū)域_。根據(jù)半個多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去a區(qū)免費_。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區(qū)_。
3、國內(nèi)的采購代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)_。
4、老客商在2023年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyer number，然后要到b區(qū)交錢補辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要_，這樣的情況是直接到a區(qū)免費_。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費_。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區(qū)免費_。
8、在廣交會官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區(qū)免費_。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方_。為了減小驗證人員和_人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區(qū)排隊等候了很久，結(jié)果輪到他_了，被告知要到b區(qū)_，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和_組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快_，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域_。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實習(xí)記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關(guān)。
廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們?nèi)ピu價他們的國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當(dāng)有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛?cè)毡靖u強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內(nèi)沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災(zāi)害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務(wù)很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們_處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的_服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來_，他們說的英語口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結(jié)合當(dāng)時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們?nèi)，只可惜當(dāng)時_組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去_，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到b區(qū)495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務(wù)了，但我們也很樂意地為他們解答，盡努力幫助他們?？吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應(yīng)對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個民族是很強大很團結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應(yīng)該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
三、對實習(xí)單位的建議。
在這半個多月的實習(xí)里，還有一些建議，希望_的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現(xiàn)場指示設(shè)置要明晰。每天都遇到許多采購商問“咨詢臺怎么走？c區(qū)在哪里？b區(qū)要怎么去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次，此次“zone a”的那個牌子“a”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，abc區(qū)都難以分清楚，去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn)，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導(dǎo)向人員與驗證員以及與_員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員，驗證員以及_員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會小很多。
3、要在每一個展館都設(shè)置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到b館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在a館，b館和a館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設(shè)立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務(wù)。
4、降低對國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習(xí)期間，有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內(nèi)采購商不可以_進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以_。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，__大的時候提出要以擴大內(nèi)需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內(nèi)開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。
篇十二 廣交會實習(xí)報告精選12000字
廣交會實習(xí)報告
廣交會，全稱“中國進出口商品交易會”，19__年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦。五十年來無論國際風(fēng)云如何變幻，廣交會從不間斷，并能順應(yīng)時勢變化，不斷創(chuàng)新辦展理念和辦展方式，始終保持著旺盛的生命力和蓬勃的發(fā)展勢頭，成為中國目前歷史zui久、層次、規(guī)模、商品種類、到會客商zui多、成交效果、享譽國內(nèi)外的綜合性國際貿(mào)易盛會，是中國進出口貿(mào)易的風(fēng)向標(biāo)、改革開放的重要標(biāo)志。能夠參加廣交會的實習(xí)工作，我感到十分榮幸。在短短8天的工作時間里，我和我的組員為來自世界各國的231名客商辦理了采購商證。作為小組組長的我，除了負責(zé)與境外采購商溝通外，還要協(xié)助各組員做好工作，從而增強組員間的默契，提高工作效率，為客商們提供一流的辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
為了更好服務(wù)來自世界各地的客商，在正式開始實習(xí)前，我提前準(zhǔn)備相關(guān)英語資料，掌握了與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，力求與世界各地的客商實現(xiàn)無障礙溝通。在辦證業(yè)務(wù)方面，我認真了解辦證流程，并對辦證過程中可能遇到的問題加以總結(jié)，提前想好應(yīng)對措施。在熟悉辦證流程的同時，每天我都會查看由廣交會發(fā)出的邀請函樣板，明確什么時候要收費補辦或新辦采購商證，什么時候是免費辦證。在服務(wù)方面，我嚴(yán)格遵循廣交會服務(wù)規(guī)范，始終堅持站立服務(wù)，務(wù)求讓客商第一時間來到我們小組辦理采購商證。在辦證過程中，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，主動為客商提供辦證和咨詢導(dǎo)向服務(wù)。
20__年_月_日，第114屆廣交會隆重開幕。那一天，我既緊張又興奮。興奮是因為那一天我們小組將辦出第一張采購商證，緊張是因為怕客商會刁難我們，怕遇到各種各樣情況而不知所措，怕客商會團團圍住我們的柜臺，怕忙中出錯忘記歸還客商護照。。。盡管之前已做足準(zhǔn)備，但心里還是沒有底。當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地辦完第一個采購商證時，我發(fā)現(xiàn)辦理采購商證并沒有想象中的那么困難。只要按次序做好以下三步，即
“一看二問三抄”，就能辦好每一個采購商證。首先，要看其采購商報到表和照片有沒有蓋審核章，護照信息與客商是否一致;然后，詢問客商相關(guān)信息，例如：公司國家在哪里？是否初次參加廣交會？是否有邀請函？是否有名片？我會根據(jù)客商反饋的信息和辦證收費規(guī)定，判斷是否需要收費。接著，我會協(xié)助各組員工作。如：提前把照片放入掃描儀，輔助電腦員錄入信息。當(dāng)印有客商照片和姓名的打印層打印出來后，我會讓客商核對信息。客商認為沒有問題，就交給過塑員綁定及過塑。zui后，抄下底卡號，歸還護照，收齊并按順序裝訂好名片、相片、報到表和邀請函。一開始辦證還顯得有點手忙腳亂，但在全體組員的努力下，我們逐漸在腦海中形成一個規(guī)范的辦證流程，組員間的默契在不斷增強，辦證效率也在逐步提高。
每一張采購商證都見證了辦證人員辛勤的付出。盡管我有時也會抱怨廣交會
的工作，每天早出晚歸，還要站著為客商服務(wù)長達9小時。。。但讓我感到zui開心的是，當(dāng)我辦理好一個采購商證時，客商會豎起大拇指，稱贊我們提供的貼心而專業(yè)的服務(wù)。這一刻，所有的抱怨和辛苦都會煙消云散。盡管我們的服務(wù)得到了客商們的肯定，但我認為還可以從以下六方面提高服務(wù)質(zhì)量：
一、提高英語理解和表達能力?？赡苁怯捎谄綍r很少開口說英語，和客商溝通時，才發(fā)現(xiàn)自己的英語是如此的不流利和不地道，甚至?xí)~不達意。其次，由于客商是來自世界各地的，英語發(fā)音各不相同，我有時也不能完全理解客商想要表達的意思。因為聽不清講不明，誤解也會時常發(fā)生。為了改善這種情況，我用心聆聽客商說的每一句話，盡可能理解客商想要表達的意思。其次，充分運用與辦證相關(guān)的英語常用口語與專業(yè)詞匯，加上肢體語言，盡可能和客商實現(xiàn)無障礙溝通。
二、熟悉場館設(shè)置，主動為客商提供指引服務(wù)。廣交會展館共有3個區(qū)域，展覽面積有21個足球場那么大。如何讓客商快速找到所要去的展館呢？光看指引手冊上的展館分布圖是沒有用的。只有親自走一遍展館，才能了解每一個展館的具體位置和展館編碼的規(guī)律，從而為客商提供清晰的指引服務(wù)。
三、注意形象，微笑待人，始終以五的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)每一位客商。當(dāng)看見引導(dǎo)員引領(lǐng)客商時，必須舉手示意，讓客商清楚看到辦證柜臺的位置。辦理證件前，首先向客商問好。客商的資料要按次序整理好，不能亂扔亂放。辦理證件時，要時刻保持自信，和客商進行有效的溝通。遇到港澳客商，使用粵語和他們溝通，能讓他們倍感親切。向客商收費時，要向客商致謝。zui后，用雙手把采購商證交給客商，并和他們道別，做到去有送聲。
四、堅持原則，耐心處理糾紛。“無規(guī)矩不成方圓”，為采購商辦證也需要堅持原則?？蜕烫峁]有蓋審核章的個人資料一律不予辦證，客商護照信息與本人不相符的一律不予辦證。在收費問題上，更要堅持原則。什么時候收費、收多少，一定要清清楚楚。同時，在收費前，一定要和客商解釋清楚為什么要收費。遇糾紛時，一定要耐心和客商溝通并解釋，安撫客商情緒。任何情況下，都不能頂撞客商。
五、要把客商視為自己的親人。“有朋自遠方來，不亦樂乎”，來自世界各地的客商千里迢迢來到廣州，旅途的奔波以讓他們倍感疲憊。對于我們而言，辦理采購商證只是在重復(fù)那幾個步驟。但對于客商而言，這可能是他們?nèi)松械谝淮无k理采購商證。因此，我們要視客商為親人，為每一位客商提供熱情周到的服務(wù)。不能不理睬客商。當(dāng)客商團團圍住柜臺時，不能只專注于正在辦理證件的兩位客商而忽略了其他客商。對于正在等候辦證的客商，一定要有禮貌地和他們說：“請等一下。”為后續(xù)客商辦證時，一定要和他們說：“不好意思，讓您久等了！”
六、多用服務(wù)用語。多用“請”、“您”等禮貌用語。因工作失誤導(dǎo)致客商利
益受損時，要及時向客商道歉。
不知不覺間，為期8天的廣交會實習(xí)結(jié)束了。在短短8天的實習(xí)時間里，我和我的組員結(jié)下了深厚的友誼，還結(jié)識了不少新朋友，更重要的是學(xué)會了如何和客商進行耐心而有效的溝通。在廣交會實習(xí)不僅豐富了我的人生閱歷，還為將來步入社會積累了不少人際交往方面的經(jīng)驗。在廣交會實習(xí)的經(jīng)歷將成為我成長道路上一段美好的回憶。再見了，第114屆廣交會！
廣交會實習(xí)報告
一、實習(xí)目的：
1、對計算機知識的深入應(yīng)用
2、提到自身的實際操作能力
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備，累積一定的工作經(jīng)驗
二、時間：
20__年9月19日-10月31日
三、實踐單位：
廣州廣交會展覽工程有限公司
四、實踐地點：
國際會展中心a區(qū)負一層
展會設(shè)計部文字組
五、實踐內(nèi)容：
1、電腦割字
在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進行排版和修改，然后通過割字機把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進行文字輸出，割字機出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機要學(xué)會使用，設(shè)置割字機的參數(shù)設(shè)置，放好相應(yīng)的顏色卷紙，進行割字機的出字輸出。割字機的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補字
那些通過割字機輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補字，這個工作是必須的。
3、過塑參展證明
參展證明是證明一個企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時，我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機來打印出來的，在過塑之前，有時會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時，首先要把過塑機先預(yù)熱好，溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的)，過塑機上有兩個燈，一個為紅色，一個為綠色，預(yù)熱時紅燈亮，預(yù)熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進去過塑機那里，有
時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調(diào)高一點，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好。為到時派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對楣板
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應(yīng)的公司名有沒有錯，有錯的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保準(zhǔn)確性，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明
在廣交會每一期開幕日的當(dāng)天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā)，給相應(yīng)的攤位負責(zé)人簽收，這可以訓(xùn)練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的)。
六、實踐心得：
在廣交會的實習(xí)過程中，我有很深的體會。這次的實踐使我
認識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實踐中聯(lián)系我們所學(xué)的，可以結(jié)合實踐，在實踐中運用。
需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴(yán)密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個是我的鍛煉了，對于我很內(nèi)向的性格，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學(xué)生都有一個帶隊的大人，負責(zé)對我們的每一個的培訓(xùn)，虛心接受他們對我們的培訓(xùn)和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗的人，比我們有豐富的閱歷和認識，我們還是學(xué)生，需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事件，的原因就是沒有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個人，都是要有的。iso的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的，就能找到首要當(dāng)事人了，這樣就責(zé)
任分明了，這樣有利于保護好自己。
七、實踐收獲：
在這一次的廣交會的實踐中，我學(xué)會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進一步的認識了。公司是一個團隊，要有一個團隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中，要有責(zé)任心。做什么事情，都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下zui深刻的是堅持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認真，工作的時間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是認真做事的，做事要有認真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內(nèi)事，便是，幫助有需要的人，踏實干事，就是我的道。
在這里工作的時候，不時會出現(xiàn)很多的想法，對于工作的想法，工作是人生存的方式，當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時候，你會付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作，是的想法
的了。太多的想法，太多的欲望，有時成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個很好的結(jié)果。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我zui根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。
八、社會實踐不足和建議
通過這次實踐，我充分的認識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時候，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應(yīng)更加禮貌，更加主動;在工作上，我應(yīng)該更刻苦，提高效率。
在派發(fā)參展證明時，因為自己的內(nèi)心的原因，有時很怕羞去跟企業(yè)的負責(zé)人說話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進去，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。
感謝這一次實訓(xùn)，讓我看到了自己更多的不足和需要改進的地方。我今后在工作上必須更具高效率，在交際中更
溫和主動，在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個人的努力，通過自身嚴(yán)格要求，不斷進取，堅強的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發(fā)展。
廣交會實習(xí)報告
一、實習(xí)時間和實習(xí)單位
1.2實習(xí)單位：廣州天河新天希爾頓酒店
二、實習(xí)過程
2.1實習(xí)崗位：餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實習(xí)內(nèi)容：
b.10月13日：觀看酒店的員工內(nèi)部知識競賽
2.3實習(xí)感受：
在整個實習(xí)中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分為三個階段：消極——積極——不舍。
第一個階段：
第一周下來，我的情緒其實是比較消極的?？墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因為一旦產(chǎn)生了消極態(tài)度，整個實習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調(diào)整自身心態(tài)。
第二個階段：
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然后我們會變得很忙。但，由于開業(yè)不久，客人真的很有限。于是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會了鋪臺布，擺餐位，熨臺布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節(jié)上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細致，通通都是由這些細節(jié)上的工作所決定的。細節(jié)很重要，不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿，或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯誤。——細節(jié)
3.我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要;重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有_。
第三個階段：
在實習(xí)將要結(jié)束之時，經(jīng)理跟我們實習(xí)生開了一個小小的座談會。在這次座談會里，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來，并說明會向上反映并改進。
在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。盡管在這么短的一個月實習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實習(xí)讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經(jīng)驗。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里，我會更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實習(xí)總結(jié)
3.1實習(xí)工作對深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用：
我個人認為，實習(xí)工作隊深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實習(xí)生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點像是打雜的。其實這也不能怪酒店，因為才一個月不到的時間，我們不可能對所有工作都了如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識，很少能應(yīng)用到此次的實習(xí)中去。我能深化專業(yè)理論知識的專業(yè)，就只是人力資源管理。甚至我認為廣交會的實習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課，就丟空了一個月！然后在讓我們回來后的每個星期里，每個課的老師抓緊我們剩余的時間來瘋狂補課。有必要嗎？
3.2實習(xí)工作對旅游服務(wù)意識的提升作用：
不可否認，這次的實習(xí)對我個人旅游服務(wù)意識方面是有了一定的提升。我學(xué)會了如何去服務(wù)，也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括：我不重要，但我很重要。
3.3實習(xí)工作對實習(xí)企業(yè)(酒店)的作用：
我認為是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習(xí)機會，強化個人專業(yè)技能，學(xué)到切切實實的服務(wù)技能，與酒店建立初步的關(guān)系，方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時，酒店方面，招了實習(xí)生，能解決在廣交會期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題，并且建立人才資料庫，對日后的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面
廣交會實習(xí)報告
20__年十月份，學(xué)校安排3周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動，也是第一次擔(dān)任翻譯工作，終于有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學(xué)習(xí)了十幾年的英語，這次終于有機會挑戰(zhàn)一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔(dān)心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習(xí)也可以說是專業(yè)的實踐，作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作，更應(yīng)該能做好。
在這次的實習(xí)中，使我成長了不少，親身體會到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌zui痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學(xué)一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨著周圍被請走的人數(shù)的增加，你的壓力也在不斷地增加。。。。。。在去舉牌的第一天，我和同學(xué)小靜都沒找到工作，那天我們餓著肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式，不過，被旁邊其他學(xué)校的一個同學(xué)搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學(xué)，幫她同學(xué)搶，zui后，由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎？當(dāng)然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的斗志。
第二天，我們早上六點便開始起來準(zhǔn)備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn)，我們這天斗志昂揚，私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學(xué)過商務(wù)實貿(mào)？有。。。。?？傊?，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，“我們是不包餐的哦”，沒關(guān)系啦，第一次實習(xí)總要吃點虧，可是，她又說，“如果由于你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元_費。”天啊，沒賺錢還得賠錢。。。。。。不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。。。。。。就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈，只有我一名翻譯，再加上老板和老板娘，共3個人。所以，我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員，我得盡快zui短的時間把關(guān)于該廠的情況，產(chǎn)品性能，報價通通了解清楚，并能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞匯。同時，也讓我體會到什么是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由于我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學(xué)會針對市場做出相應(yīng)的調(diào)整，那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由于_費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員，我的工作也就輕松很多，只是需要翻譯，當(dāng)客人較多時，才需要獨當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的_費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那么多錢請你，你怎么能把工作搞砸呢。于是，又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯，燙底、大底、內(nèi)里、幫面。。。。。。天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網(wǎng)上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。。。。。。幸好在翻譯時，并沒有人問我，這個面料是什么，商標(biāo)上有縮寫。不過，丑媳婦終需見家翁，當(dāng)老板在整理郵件遇到這個詞時，心里真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結(jié)果，老板直接上q發(fā)信息問她的朋友，據(jù)老板介紹，她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐，在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗?？磥?，要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然，在這次實習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，國家名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，由于自己的倔強而導(dǎo)致做事沖動，沒有思前顧后。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中，該學(xué)會如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲，讓我體會到什么叫社會的壓力，第二位老板很友好，讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中，本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
廣交會實習(xí)報告
雖然實習(xí)已過去一個多星期，但我現(xiàn)在仍記憶如新。這是我大學(xué)里的第一次實習(xí)，也是我們從中獲得重要生活體驗和在課堂上所不能得到的一堂課。我相信這短短的4天會成為我們所有參加實習(xí)的人美好而又短暫的回憶，實習(xí)讓我們成長、進步、成熟、反思。
還記得當(dāng)戴老師在課堂上問我們有個廣交會實習(xí)我們?nèi)ゲ蝗r，全班人頓時熱情高漲，沸騰起來，zui后愉快的決定說去。大學(xué)里的第一次實習(xí)由此開始了，接下來，戴老師開始忙起來，班干們也開始忙起來，做表格、填資料等等。為了這次實習(xí)，老師們也絞盡腦汁，專為我們出謀劃策，為了應(yīng)付此次的實習(xí)，給我們講實習(xí)中可能出現(xiàn)的種種情況。距離實習(xí)還剩三天，兩天，實習(xí)前一天，學(xué)校包車從下午兩點鐘出發(fā)，龐導(dǎo)也跟隨我們?nèi)チ耍蟾湃c鐘，我們來到了實習(xí)地點。其實就是過來做一些實習(xí)前的準(zhǔn)備工作，分組和_，認識組長、成員，說一些注意事項，工作地點，而我的工作就是宣傳。而是廣交會以外的一個展，保利世貿(mào)博覽館，同學(xué)們議論紛紛，而我一笑帶過。我堅信是金子總會發(fā)光這句話，別一開始就想著要怎么輕松，高大上的工作，我們大一還只是開始，這就是我想跟班里面的人說的，我相信大多的成功人士都應(yīng)該是從基層做起的。“我相信大家在這次的培訓(xùn)都有所收獲，請你們明天用自己的一面展示出來，盡己所能做到，回去反想下，zui后祝同學(xué)們實習(xí)順利圓滿成功”。在回來的路上我說。
實習(xí)第一天，4月14日。
早上飯?zhí)迷缭玳_門，這也是戴老師特意向?qū)W校申請的呢，六點多吃完早餐，然后集合，真的有點像當(dāng)時軍訓(xùn)的時候。坐上學(xué)校的專車，去往展會的途中心情有點小緊張，忐忑。到了alee_展館之后，我們就開始集合拿工作服，表格，宣傳單，小禮物之類的，全部裝在環(huán)保袋里，穿上橙色馬甲的工作服，就開始工作了，我們這組是宣傳組，被安排在a區(qū)地鐵下面做宣傳。那天街上好像沒什么人，具體來說，是沒有很多外國人，只有幾個這樣吧，所以我那天問的_多是中國商人。為什么今日人那么少呢？而且外國人也少呢？一問組長才知道，原來明天是廣交會的第一天，所以明天街上的人才會多，其實那天本來我一開始很膽怯，不敢和外國人宣傳的，可看到我組的一個同學(xué)主動出擊和外國人宣傳，主動地說英文，這也激勵了我，于是我就鼓起勇氣，拋下面子，對著一位剛走來的黑人說了句：hello，sir.would you please come to a lee_ to have a look？may i have your businesscard？然后他看了看我，就走了，那時我心里的那個挫敗感?。≌娴目煲ǖ某潭攘?，那時就覺得面子都沒有的感覺，之后都沒怎么見到外國人了，都是和中國商人宣傳。實習(xí)的第一天，我才做了幾張表的任務(wù)，但我沒有氣餒，我告訴自己，畢竟是第一天嘛，萬事開頭難，難道不是嗎？只要努力了都是值得的，實習(xí)的第一天，整天都是站著的，幾乎沒怎么坐過(除了吃飯)，五點多收工之后，拖著疲憊的身子回校了，真的不是一般的累，雖累但有收獲。
實習(xí)的第二天，四月15日。
又是新的一天，從昨天的實習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了不少東西。實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，要繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造的價值。今天的我很自信，很積極的對待自己的工作，由于昨天的業(yè)績吃雞蛋，很受傷害，所以變得很有壓力。正所謂“有壓力才有動力”，此刻我充滿力量，看到那些外國人，我更加有自信。原本的緊張、惴惴不安，然而當(dāng)你開口以后，發(fā)現(xiàn)老外是那么和善，認真，你就覺得原來的擔(dān)心都是多余的。中國人的傳統(tǒng)教育是我們過于靦腆、含蓄。其實沒有必要。怎么說呢，那就是一層窗戶紙，捅破了，一馬平川！
今天讓我見識了不少。原來自己的英語水平是那么爛的，跟師姐一比，就顯得更不堪，人家一看到外國人就能交流如流水，我呢？馬馬虎虎。。。今天終于不用吃雞蛋了，自己的努力還是有回報的，一看到外國人，就主動沖上去，第一句就說“hi，sir，areyouinterestedinthese？wee_hibithomeappliances，lighting，electronics，maybeyoucangotheretohavealook.”真的能倒背如流了，一開始還挺苦悶的，可漸漸就習(xí)慣了，這幾句英語就用來這四天的旁身吧。
其實今天我也注意到一些問題，我們中國的人跟外國人比起來真的有點差距。那些老外就算不要我們給他們提供的東西，都總會帶一句“thanks”，聽了內(nèi)心都暖暖的，不過在這方面，我們國人真的有必要學(xué)習(xí)一下。陽光不減，但同學(xué)們風(fēng)采依然，我們在烈日下學(xué)會了堅強，在汗水中學(xué)會堅持…….遠處望去，總會看到老師的身影，默默的關(guān)注我們。因為有老師們的支持，我們更加認真的對待自己當(dāng)前的工作。一天下來，總算有收獲，拉了不少客，看到自己那張業(yè)績表上蓋的章，自豪感油然而生，看到自己的收獲，真的很開心。那張業(yè)績表凝聚了我的汗水，那是對我能力的肯定。今天的我是累并快樂著……..
體驗實習(xí)中所學(xué)到的知識，希望以后工作中把實習(xí)學(xué)到的內(nèi)容運用到實際中。
做人的道理：要嚴(yán)于律己，寬以待人，與人為善，仗義疏財，誠信待人。人際關(guān)系很重要，微笑對待客人，你的成功率大大提成。做事，不要因為不適合你，就放棄。因為你接受了任務(wù)，就要對事情負責(zé)，做就做到，要么就不做。世界那么大，知識永遠是學(xué)不完的，俗語說“活到老學(xué)到老”，這是真理。
感謝學(xué)院通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終生受益，我會持續(xù)地理解和給我們這次寶貴的實習(xí)經(jīng)驗，同時也感謝老師給予我們細心的知道。本次實習(xí)，我們在學(xué)校很少注意到的，但實際中非常重要。這段經(jīng)歷是我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義—從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
4月16日
第三天，但一天下來要喝好幾瓶水，而且喝水多就代表要跑廁所，因為組長和我們說，我們的任務(wù)加多了一樣，就是拉客的同時要拿表格給客人填寫，還要問客人拿名片，聽到這消息，大家一片哀嚎，“這樣不就和宣傳組一樣嗎”“這不是和宣傳組搶生意嗎”“我們連宣傳組的工作都一起做了，盡管大家是如此說，但還是一如既往地努力拉客。
第四天，也就是zui后一天，大家都異常活躍，好像有花不完的精力，也許是zui后一天的緣故，大家都想著如何去為zui后一天的實習(xí)劃上完美的句號。但同時組長也告訴了我們一個爆炸性的消息：的boss會在我們負責(zé)的那段路視察。這讓我們非常的忐忑，因為大boss不是走路經(jīng)過，而是開車經(jīng)過，你完全不知道誰是。而藍衣服的人(展會的負責(zé)人)也異常緊張，在路上走來走去，一旦發(fā)現(xiàn)有人站著不動，就會走去提醒她，所以那天的大伙就算沒拉到客，也在路上不停地走來走去，害怕稍有停頓，被大boss看到。這天就在忐忑和不舍中結(jié)束，忐忑的是因為大boss巡查，不舍的是要和剛認識的朋友告別，剛建立起的友誼就要如此匆匆告別了，而我們組還沒留下專屬北門導(dǎo)展3組的合影，這也成為我們的一個遺憾。
實習(xí)體會
實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多。
在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。的體會就是每天愁車，因為每天車換來換去，加上廣交會車流量很大，人車牌號碼很難，上車時間還要很迅速，雖然辛苦，但是實習(xí)換來的經(jīng)歷值了，讓我學(xué)得了很多，也懂得成熟了很多，堅信那句話，舒服是留給死人的，累就對了。還有體會zui深的就是覺得外國人很熱情，很友善，跟我們國人比較冷漠。如果還有機會，再去一次可好？
很感謝此次的實習(xí)經(jīng)歷，讓我們學(xué)會了很多。謝謝！謝謝各位老師的付出，謝謝！
篇十三 廣交會實習(xí)報告3000字2350字
帶著“絲絲心動”的心情，我參與到了108屆中國進出口商品交易會即廣交會的實習(xí)中。我所實習(xí)的崗位是電子商務(wù)中心，屬于信息化部，同日語班的張仰穎搭檔。直到培訓(xùn)開始前，我對這個崗位的了解都只限于通知文件上所寫“負責(zé)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)上廣交會的推廣”。我并沒有過多的去咨詢師兄姐們，一心想著讓它保持新鮮感和神秘感，希望親身體驗和感悟，而不受任何前人的觀念所左右。
在五天的培訓(xùn)中，我對我們?nèi)A工外國語學(xué)院實習(xí)生的崗位都有了初步了解。大體上分三種崗位：一是網(wǎng)上廣交會，是所有信息化部成員的工作之重。其任務(wù)即面向所有參展商推廣網(wǎng)上廣交會這個服務(wù)平臺，吸引他們成為會員，從而促進b to b的溝通渠道。二是信息咨詢點，提供信息咨詢服務(wù)，并收集買家信息，方便后臺服務(wù)人員進行貿(mào)易匹配，即傳說中的trade matching。三是電子商務(wù)中心，負責(zé)打印、傳真、上網(wǎng)等業(yè)務(wù)。這樣一初步地比較，一些同學(xué)的心理就有了落差，開始略有微詞。但在我看來，誠然我的崗位的工作不那么重要，工作內(nèi)容也比較枯燥，既不能做推廣銷售也很少接觸到外商鍛煉口語，但我認為收獲多少完全取決于你的態(tài)度，只要有學(xué)習(xí)進取的心態(tài)，任何客觀環(huán)境都無法阻止你前進。
正式開展之后，大家都會在午飯時對當(dāng)天的各種見聞津津樂道，也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會為“中國第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的大多數(shù)人都適應(yīng)了各自的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責(zé)任感。我們?nèi)A工學(xué)生負責(zé)的a區(qū)的推廣業(yè)務(wù)成績遠不如中大負責(zé)的b區(qū)理想，這著實讓大家都感到不少壓力，尤其是網(wǎng)上廣交會崗位(東面玻璃房)的同學(xué)。
先說說我這個崗位吧。幾天下來，我對電商的所有業(yè)務(wù)都已了解得通透。我和仰穎負責(zé)的1.1電商中心平時業(yè)務(wù)很少，以至于我們有大把大把的時光要消磨，偶爾也會上網(wǎng)偷閑(噓！)，但我們并沒有因為這樣的安逸而覺得心安理得。仰穎會常常給東玻(東面玻璃房)幫忙，到展區(qū)攤位掃點去做推廣業(yè)務(wù)。他做得很用心也很出色，作為組長的我可不想當(dāng)溫水里的青蛙，安逸致死呢！當(dāng)有search臺的同學(xué)生病時我很自愿去換崗，希望能多多少少幫上點忙。當(dāng)然這種換崗的機會還是很少的，多半時間我需要在每日客流量不足十人的情況下堅守著位于展區(qū)盲點的電商中心。這樣的閑散是煎熬的，還好我有個好搭檔，好好玩又有上進心，每天和我一起練習(xí)bec口語，解解悶，也沒有虛度時光吖！這樣更讓我覺得沒什么可抱怨的。身邊抱怨這抱怨那的人多了，我就會自然成為那個安慰他們的人，喜歡即便在最深的黑暗中也仍然期待看到最亮的光明呵！說到底，還是那句話，你的態(tài)度決定一切。你沒有用認真的態(tài)度去對待實習(xí)，也無怪你一無所獲，空載而歸。
有一點讓我感觸最深的，是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會上，讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧，畢竟我所真正接觸了解的崗位，也只限于享有“廣寒宮”美譽的電商中心，所以我的所學(xué)所得，可以說，多半不是通過自身的實踐得來的，而是極力消化吸收周圍同學(xué)的所學(xué)所得而來的。平日對同學(xué)的了解只限于課堂和課外生活，而在廣交會這個巨大的玻璃房里，我細心地發(fā)現(xiàn)身邊其實臥虎藏龍！在這里，大家有了共同的談資，各種思維的火花摩擦碰撞。在平日的奔波忙碌中，我會讓自己的思維小憩一下，將自己抽離出來，把周圍的人當(dāng)成一個客體去審視。這樣滲透的審視總能讓我有所感悟。就拿我的partner仰穎來說吧，在此之前我對他知之甚少，但在兩期廣交會的合作中，他對事的冷靜沉著，對人的公正理智，對團隊的平衡協(xié)調(diào)，以及eloquence和interpersonal skills都給我留下了極為深刻的印象(嘖嘖，我可沒當(dāng)面這么夸過他哩)。還有，同為電商“網(wǎng)吧主”的阿燁和彥龍，做推廣和trade matching卻也十分積極，因為表現(xiàn)突出而被調(diào)離“廣寒宮”，這讓我有點汗顏，因為我起初在意識層面上就把推廣和貿(mào)易匹配當(dāng)成了別人的業(yè)務(wù)，這是責(zé)任心不夠的問題！當(dāng)然我也看到了其他好些同學(xué)的成長與進步，在此就不細說了。每個人都能成為未來的閃亮之星，關(guān)鍵看你能否正確的定位自己。我從身邊同學(xué)的處事風(fēng)格和辦事效率總漸漸了解到，其實重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養(yǎng)成了怎么樣的良好的工作習(xí)慣。這個良好的工作習(xí)慣，指的是：認真，踏實的工作作風(fēng)，以及是否學(xué)會了如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人更短時間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常的工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實，聰明，和細致的時候，越來越多的工作機會就會“投懷送抱”啦！這時，你準(zhǔn)備好了嗎？
當(dāng)我在廣交會審視別人的同時，也在審視自己，我終于認清我不是華麗高調(diào)的“應(yīng)用型”人才，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的“學(xué)術(shù)型”更符合我的定位，這也堅定了我讀研的決心，但我也愿意去學(xué)習(xí)所有我排斥的東西，不會讓自己定死在一個模式中。
哪里有金錢利益，哪里就有矛盾沖突。實習(xí)期間插曲不斷，“驚喜”連連，事故和故事都在輪番上演。身在棋局就要甘做一顆棋子，無論是當(dāng)局者還是看客，都沒法改變游戲規(guī)則。很多同學(xué)置疑trade matching表格的實際意義，鄙視網(wǎng)上廣交會的服務(wù)質(zhì)量而對上級委派的任務(wù)不大上心，我覺得這是我們這群初入職場的菜鳥們都會有的心理階段。因為這樣那樣的原因而與領(lǐng)導(dǎo)正面交鋒，到頭來被發(fā)難指責(zé)誠然會有些不忿，但是哦，在做任何業(yè)務(wù)之前有必要先自我洗腦一番，誰讓你上這個位呢？如果你不夠persuasive， 不能向上級有效表達你的意見，那么請你淡定定定定！圓通行事，以退為進，未嘗不是一種自我保護呢。
最后，感謝中國商務(wù)部，感謝廣東省人民政府，感謝廣交會，感謝學(xué)院，給我們提供了這樣的一次難得的實習(xí)機會。廣交會，on the plus side是開拓眼界增長見識的小社會，另一方面則是個巨型的sweatshop，你可以選擇主動融入，也可以選擇消極應(yīng)付，一切成敗自在于心！
篇十四 2023最新廣交會實習(xí)報告1600字
2023年4月學(xué)校安排我們到廣交會實習(xí)。
作為學(xué)生，能有這樣的機會，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習(xí)并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。
這次實習(xí)是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運。
首先，我們要了解會館的設(shè)施和設(shè)備，然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。
本人在這次工作中，負責(zé)傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認真負責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時，就得堅持原則。
工作了一個月，我從上級，同事，學(xué)到了一些很受用的道理?？偨Y(jié)如下;
一，對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就大了，若改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間;從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可言。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習(xí)內(nèi)容來說，例如，在保衛(wèi)會館治安時，存在漏洞或錯誤，沒有及時的發(fā)現(xiàn)的話。即使是微不足道的錯誤，也會帶來不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大啊！如果鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作中，我一直小心謹(jǐn)慎，盡量避免錯誤。
三，認真做好實際工作。當(dāng)初錯誤發(fā)生的時候，我就想這是誰造成的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們這組出錯時，我都會抱怨。這時，上級告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”明白了再怎么追究，也只是徒勞，浪費時間與精力，既然錯誤已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實際意義的事。
四，在這次實習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財富。人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
在這次實習(xí)過中，我還發(fā)現(xiàn)了自己存在了一些問題。第一，對專業(yè)知識的掌握很與應(yīng)用還很欠缺，日后要加強學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我較固執(zhí)，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。我應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學(xué)會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實習(xí)總的來說，我的工作是達到上級要求。領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定態(tài)度，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今后的人生中，本人要做好規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，積累相關(guān)的知識，以符合工作的需要。
篇十五 大二學(xué)生廣交會實習(xí)報告2000字
2023年4月份學(xué)校安排我們到廣交會實習(xí)。作為大二的學(xué)生，能有這樣的機會，讓我們?nèi)⒓由鐣嵺`，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機會，去涉及社會，去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識。
本次的實習(xí)目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。黃書記說得好，他說這次實習(xí)并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦，學(xué)會如何與人溝通，與人交流，學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展，時代的要求。
這次實習(xí)是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。做位一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位，真的很幸運。這次實習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務(wù)是，對參展商的公司名，做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認真，容不得一點馬虎。
本人在這次工作中，作為a區(qū)組的組長，負責(zé)傳達上級的指令，并起帶頭作用分配好工作。在整個實習(xí)過程當(dāng)中，本人都秉著認真負責(zé)的態(tài)度，去完成上級交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時，會學(xué)著去調(diào)適，去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時，就得堅持原則。
在這一個月的時間里，從工作中，從上級那，同事那，學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：
一，對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時，就得花上更多的時間與精力去補字和改字。然而，這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話，那可就好辦多了，只要動動鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯誤。再然后，如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就會上板了，上板之后，來改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可談。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習(xí)內(nèi)容來說，每個楣板的制作，都是大家合作的結(jié)晶，它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯誤，而并沒及時的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的，即使是很小的'錯誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大??！鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學(xué)會了，工作不只是你一個人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個國家。
三，從我們的上級，陳班那兒，本人也學(xué)到了一個很有用的道理。每一次，當(dāng)有錯誤發(fā)生的時候，我都會想這是誰造成的錯誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯時，我都會抱怨。但陳班他不是這樣，他告訴我，“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯，那樣于事無補，現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”對啊，再怎么追究，也只是徒勞，那只能浪費時間與精力，錯誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了，還不如做些有實際意義的。
四，良好的人際關(guān)系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù)，也是門必修課。學(xué)好它，將是你一生的財富。這些道理，在這次實習(xí)中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關(guān)系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關(guān)系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。
以上這幾點，是本人在這次實習(xí)所體會到的，所學(xué)到的。
當(dāng)然，在這次實習(xí)過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應(yīng)用，公司名的翻譯。在工作中，發(fā)現(xiàn)自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二，是本人性格問題，這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持，這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然，應(yīng)該學(xué)會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中，還沒學(xué)會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系，不同于同學(xué)之間的關(guān)系，它還涉及利益，所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實習(xí)呢，總的來說，是達到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，對于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中，本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)好自己的專業(yè)，并積累相關(guān)的知識，以符合社會的需要。
