xxxx年終工作述職報告（12篇范文）

篇一 xxxx年終工作述職報告

日月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧三年的工作歷程，在院長和分管院長的領導下、各科同事們的大力支持配合下，按照國家衛(wèi)計委“上消化道篩查”的工作目標和任務，立足本職，勤奮努力，積極開展工作，下面就我所負責的工作向領導和同事們作以下述職：

一、增強素質(zhì)，提高修養(yǎng)，完善自我

1、在政治學習方面：認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀，在思想上，始終做到心系群眾，把群眾和患者的利益放在首位，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅決反對“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”，積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動，將廣大患者的服務工作作為根本。

2、在業(yè)務學習方面：自從20xx年我科承擔了國家衛(wèi)生部“上消化道早癌篩查”項目，當時感覺壓力很大，之前自己也沒有參加過任何的培訓和學習，面對這一情況，我本著從我自身做起的原則，加倍的學習，力爭把項目工作做到位。在不斷的實踐和摸索過程中，我全面掌握了“上消化道早癌篩查”的相關知識，拓寬了知識層面，提高了理論層次，增強了自身的工作能力。工作中，客服種種困難，帶領大家多次外出參觀培訓學習，認真學習了上消化道早癌早診早治技術方案、信息網(wǎng)絡直報系統(tǒng)、流行病學、內(nèi)鏡下典染色后的診斷、病理分型等相關業(yè)務知識。

二、立足本職、勤奮努力、做好工作

在各科室同志們的大力支持和配合下，真抓實干、克服困難、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮決策指揮及協(xié)調(diào)優(yōu)勢。

1、深入農(nóng)村進行宣傳：利用以往的營銷經(jīng)驗，帶領大家在各縣市區(qū)大力推廣我院的專家隊伍和醫(yī)院特色學科。根據(jù)農(nóng)村的實際情況，白天村民外出打工的比較多，所以我們就利用晚飯后的時間，到村里給老百姓進行宣傳，讓更多的人了解我們醫(yī)院的特色學科和先進設備、以及國家衛(wèi)計委“上消化道早癌篩查”的相關知識。根據(jù)國家的要求，我們先后篩查了3個縣，8個鄉(xiāng)，78 個村莊，篩查人數(shù)近xxxx千人，總?cè)蝿胀瓿陕蕏xx%、早診率xx.9%、治療率xx.91%、查出早癌患者50余人，浸潤癌患者xx人，住院約xxx余人，發(fā)放宣傳資料x萬余份。

2、全程人性化服務：工作中我們時刻以“人性化服務”為宗旨，每天安排專車免費接送篩查人員，并由專人全程陪同老百姓做檢查，檢查完后，并且為每位篩查者發(fā)放免費早餐一份。我們的工作充分體現(xiàn)了付院長要求的親情式服務理念，讓百姓真正感受到了對他們的關心，徹底消除了他們心理上的顧慮和對胃鏡插管的恐懼。特別是前期每天都有個別拒絕篩查的情況，通過我們努力的開導和勸說，現(xiàn)在基本達到了百分之百的篩查率。為了促進更好的服務，我們科建立了百姓意見薄，也從中吸取了很多寶貴的建議和表揚。三年的工作，見證了我們的服務，我們多次收到了陽谷縣和冠縣十幾個村委會送來的十多面 錦旗。電視臺和報社記者也多次來院跟蹤采訪，并在聊城電視臺“民生面對面”欄目上多次播放，為我院樹立了良好的口碑。

3、關愛百姓健康大講堂：為了做好“農(nóng)民健康大講堂”的惠民工程，我們時刻堅持群眾路線，把群眾的健康放在心上，把服務群眾的工作做實、做深、做細、做透。真正把健康送到每家每戶，我們組織專家，安排好授課時間，帶著檢查設備到村里進行授課和義診。三年為百姓免費健康查體約xxxx余人，農(nóng)民健康大講堂和義診活動約70次左右。得到了百姓的一致好評。

通過三年的努力學習和摸索，今年在青島召開的山東省國家衛(wèi)生部“上消化道早癌篩查”總結(jié)會上，我們?nèi)〉昧藊xxx年度的山東省“上消化道早癌篩查”項目第四名的好成績。省項目辦王家林主任在總結(jié)會上對我們的工作給予了充分的肯定，這也進一步增強了我們干好工作的決心和信心。新的一年，我們將遵照國家項目的要求，院領導的部署，繼續(xù)努力，保質(zhì)保量的完成新的任務。

三、存在的不足

在工作中有時遇到事好有急躁情緒;對“上消化道早癌篩查”的專業(yè)知識了解還不夠，工作中缺乏創(chuàng)新意識。

四、今后努力的方向

針對以上不足，在今后的工作中遇事要多冷靜、多思考，時刻不要忘記自己代表著醫(yī)院的形象，并且自己是一名管理者，是科室同志們的領路人。要充分調(diào)動和挖掘每位同志的潛力，發(fā)揮團隊集體力量，在學科建院年帶領科室同志們努力學習，開拓創(chuàng)新、積極拓展市場，打破往年以衛(wèi)生院和私人診所為定向的宣傳模式，利用“上消化道早癌篩查”和“農(nóng)民健康大講堂”的平臺，大力宣傳推廣我院的特色學科，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻自己的余熱。

篇二 會計教師年終工作述職報告

會計教師年終工作述職報告

各位領導、各位同事：

大家好！本人于20xx年4月正式進入本校工作，在校將近大半年的時間里，本人越來越熱愛教育工作，領悟到了教書育人的重要性。接下來將本人20xx年工作情況做以敘述，望各位領導能夠批評指正。

一、教學方面

20xx年5月-20xx年12月本人分別負責了201x級、201x級會計學系相關專業(yè)的《管理會計》、《財務會計》兩門課程的教學工作，這兩門課程都是會計專業(yè)的核心課程，為了上好這兩門課，我主要做了以下幾方面的工作：

1、認真?zhèn)湔n。備課是上好一堂課的必備環(huán)節(jié)，在備課過程中，認真研讀課本內(nèi)容，盡量做到融會貫通，此外還要對課本內(nèi)容進行擴充，盡量使學生不僅僅局限于課本知識。尤其是《財務會計》這門課是會計專業(yè)學生專業(yè)核心課程，針對本校學生基礎薄弱，學習能力較弱的情況，在課程準備時力求做到深入淺出，及時調(diào)整和補充課堂內(nèi)容，盡量把會計準則中新的內(nèi)容傳遞給學生。

2、增強上課技能，提高教學質(zhì)量。在教學過程中，考慮到上課班級人數(shù)眾多，每個同學接受知識的能力都有所不同，因此在課間及時與學生溝通，了解學生對課程的學習動態(tài)并及時調(diào)整教學內(nèi)容和教學方法，針對課程理論比較枯燥的特點，多增加些實際操作案例，提高學生學習興趣。

在今后教學工作中，需要努力的方向：

1、虛心請教其他教學經(jīng)驗比較豐富的老師，找到自己和別人的差距。在教學上，有疑必問，同時應該多聽課，查漏補缺，學習別的老師優(yōu)秀的地方，克服自己教學中的不足。

2、認真布置作業(yè)，做到精講精練。我校學生學習主動性較差，在本學期教學過程中發(fā)現(xiàn)如果課后不布置一定數(shù)量的作業(yè)，學生很難做到主動復習和預習，因此在今后的教學過程中應該多搜集一些與課堂知識有關的課后習題，并對不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生需求。

3、加強自己基本功的'訓練。在課程安排與設計上，力求讓自己的教學風格更加簡潔明快，重難點突出。對吸收能力慢的學生，多一份關心，多點愛心和耐心，使他們在各方面都有更大進步。

二、輔導員工作方面

我于20xx年5月份接手兩個班的班主任工作。由于這兩個班是中途接手，剛開始時對于班級情況了解的不是特別清楚，另外本人帶班經(jīng)驗不足，因此對于本學期本人班級管理工作自認為還有很多需要改進的地方?，F(xiàn)就本學年開展班級管理情況做如下總結(jié)。

在學院以及會計學系全體老師的努力下，這兩個班的學生總體表現(xiàn)良好，大部分學生還是能夠嚴于律己、認真學習，積極參加班級集體活動，但也有個別同學管理起來難度比較大，但經(jīng)過一學期的努力，各方面情況有明顯好轉(zhuǎn)。

1班由于某些班委同學長期曠課、自己本身就紀律松散，因此使得班級集體凝聚力較差，尤其是有個別男同學長期逃課的現(xiàn)象比較嚴重。針對以上現(xiàn)象，緊急調(diào)整了該班班委成員，重新選取了比較認真負責有責任心的同學作為班級的新班委成員，并逐個找他們談話使他們明確班委在班級管理工作中的重要性。經(jīng)過調(diào)整，金融會計1班情況明顯好轉(zhuǎn)。針對個別男同學長期逃課的現(xiàn)象，采取了個別單獨談話的辦法對他們進行了批評教育，并要求這些同學保證以后不再逃課。

2班級整體表現(xiàn)較好，班委成員比較認真負責，存在的主要問題還是有個別男同學長期不來上課，針對以上現(xiàn)象，還是采取了個別單獨談話的形式對這些同學進行了批評教育，之后情況有了好轉(zhuǎn)，課堂出勤率明顯提高。

在接下來的班級管理工作中需要加強的工作

1、培養(yǎng)學生干部。要做好班級管理工作，必須培養(yǎng)以班干部為中心的學生骨干力量。注重從工作方法，工作藝術上對班干部進行指導，幫助他們處理好學習和工作的關系、能力鍛煉與為同學服務的關系。同時在學習上、生活上嚴格要求他們，在班級管理工作上鼓勵她們大膽去做，使他們成為班級建設的排頭兵，以形成班集體的向心力，樹立良好的班風，讓學生感受到主人翁地位和團隊親和力，使班級管理更加輕松，也在一定程度上達到了培養(yǎng)學生的目的。

2、班級學風建設。在接下來的工作中，學風建設應該成為班級工作的重點。向?qū)W生灌輸知識的價值，就業(yè)的壓力，珍惜大學生活。本學期兩個班均有同學通過了會計從業(yè)考試，鼓勵這些同學帶動全班的學習風氣，在班會上對同學進行人生規(guī)劃教育，學風教育以及社會實踐教育，倡導同學們多學習，多考證書，多參加社會實踐，提升自身的核心競爭力，盡早規(guī)劃大學生涯，盡早找到自己今后的人生方向。

3、對班級里有特殊困難的學生多些幫助、多些關愛，希望他們能克服困難，努力學習。

本學年我系領導和同事都對我很快適應新工作給予了很大的幫助，對于能夠在這樣一種團結(jié)奮進的工作環(huán)境中教書育人，我感到很幸運，今后一定會嚴于律己，努力增強自身能力，用滿腔熱忱去對待自己的工作。

篇三 村干部個人年終工作述職報告

村干部個人年終工作述職報告

今年以來， 我在*****正確領導和同志們的積極配合下，以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指針，與時俱進，開拓進取，求真務實,認真履行自己的崗位職責，在***工作中,取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來學習和主要工作職責履行情況簡要匯報如下：

一、強化學習，不斷提高業(yè)務水平和自身素質(zhì)

一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，努力提高理論修養(yǎng)，改造世界觀，做到與時俱進。二是學習計劃生育“一法三規(guī)一條例”，掌握人口發(fā)展規(guī)律，做到依法行政，力求在貫徹黨的計劃生育方針、政策和上級精神時不走樣，并結(jié)合實際創(chuàng)造性地抓好落實。三是積極學習現(xiàn)代管理知識，不斷更新、完善自我，力求使自己適應新時期人口與計劃生育工作對領導干部的知識要求。通過學習進一步增強了黨性觀念，同黨中央保持高度一致;增強了工作中的預見性和創(chuàng)造性，使自己較好地具備了適應本職工作的能力。能夠正確處理國家、集體、個人三者之間的關系，時刻把黨和人民的利益放在第一位，個人利益服從黨和群眾利益，平時注重關心社會，關心群眾，關心集體，關心同志。注重從身邊小事和本職工作做起。立足本職崗位，做到了干一行，愛一行，干一行，專一行。把自己平凡的工作，作為為廣大群眾服務的起點。在工作上，爭創(chuàng)一流水平，堅決按照黨的要求，同黨中央保持高度一致，在學習、工作和生活中識大體、顧大局、講黨性、講奉獻，樹立勤政廉政、淡泊名利、醉心事業(yè)、勤勤懇懇、一心為公的思想。

二、清正廉潔，樹立個人良好形象

主要表現(xiàn)在：作風廉潔，辦事公道，品德高尚，從而樹立了良好的個人形象。

作風廉潔。在實際工作中堅持不以權謀私，不行賄受賄，不搞錢權交易，不徇私舞弊，不投機鉆營，不開后門。違紀違法的事一點不干，一塵不染。要做到這樣，我主要做到了三條：一是不斷進行反腐倡廉學習，對照正反兩個方面的典型，認真反思，警鐘長鳴，努力克服享樂主義、拜金主義和極端個人主義。二是事關全局的大事以及群眾關注的熱點、難點問題，都要及時向****匯報，經(jīng)過領導班子研究決定，然后遵照執(zhí)行，不獨斷專行。三是嚴格要求自己。作為鎮(zhèn)武裝部長，特別是我主抓**工作，是與基層打交道最為直接的工作，與群眾接觸的機會多。因此，自己工作的形象如何，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個**隊伍建設。在我每次帶隊處理問題時，總是早作準備，早下村，力爭把任務趕在中午前處理完畢，盡早返回鎮(zhèn)里。如果工作需要中午留在村里走不了，不管是搞集中服務活動，還是兩三個人處理社會問題，一律按照標準，簡單就餐。

在實際工作中，凡是要求同志們做到的，自己首先做到，為同志們做好表率。自己在工作、生活上作出好的表率的同時，我還注意加強計生隊伍的廉政建設，制定了廉政工作制度，筑牢防腐倡廉的內(nèi)部防線，做到警鐘長鳴，使計生隊伍干部職工思想上有明顯提高，政治上有明顯進步，作風上有明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有明顯增強，帶出了一支作風正、工作硬的計生隊伍，有力地促進了工作順利開展。辦事公道。到紅泥灣工作之后，特別是我主抓計生工作以來，我堅持客觀公正地看待每一個人、看待每一項工作，不帶個人色彩，一是一，二是二，不和稀泥，不吹“黑哨”;對問題不夸大、不縮小、不回避、不遷就。在用人上，堅持唯才是舉，人盡其才，才盡其用，不拉小圈子、不搞親親疏疏、不計個人恩恩怨怨。

品德高尚。自己經(jīng)常以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂、有益人民的好干部來要求自己。在實際工作中遇到棘手的問題、困難的工作，自己都挺身而出，站在困難的前沿，跟大家一起戰(zhàn)勝困難;工作上出了問題就勇于承擔責任，替同志們擔擔子;當同志們生活上遇到困難時自己就鼎力相助，主動為大伙排憂解難;在榮譽面前，好的事情上，自己就靠邊站，把榮譽讓給做實際工作的同志;堅持以身作則，做出表率：帶頭學習，練好基本功，不斷提高自身素質(zhì);帶頭工作，創(chuàng)造佳績;帶頭嚴以律己，對照“三個代表”嚴格要求自己，不僅做到“工作上不偷懶、作風上不?；?、生活上不謀私、言行上不違紀”。做到“處事講原則，工作講實干，廉潔講自覺，共事講團結(jié)”;帶頭遵守制度，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不能做的自己首先不做;帶頭講學習、講政治、講正氣，認真開展批評與自我批評，不回避矛盾，不爭功諉過，不只報喜不報憂，以自己光明磊落的言行影響和促進計劃生育隊伍的建設。

三、認真履行職責，踏實做好自己分管的工作

重點做好了主抓的計劃生育工作。今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，我?guī)ьI計生戰(zhàn)線上的同志們，以十六大精神和“三個代表”重要思想為指針，以宣傳“一法三規(guī)一條例”為切入點，進一步完善“依法管理、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務、政策推動、綜合治理”的管理機制，加強計生隊伍建設，積極參與抗擊非典攻堅戰(zhàn)，通過一年來的艱苦努力，取得了顯著成績。至目前，全鎮(zhèn)計劃生育管理人口****人，已婚育齡婦女***人，其中已婚未育**人，一孩**人，二孩及以上**人，結(jié)扎**人，雙女結(jié)扎**戶。全鎮(zhèn)人口出生率**‰，人口自然增長率**5‰，計劃生育率*%，統(tǒng)計符合率達*%，避孕節(jié)育措施落實率**%，圓滿地完成了各項目標任務。主要做好了以下工作：

一是加強宣傳陣地建設。今年以來，全鎮(zhèn)共投入資金10萬余元，強化陣地建設。一是鎮(zhèn)指導所所有科室進行更新改造，二是鎮(zhèn)、村人口學校 配備了電教設備，更新了宣傳版面的內(nèi)容。三是沿公路樹立了電腦噴繪制作的大型計劃生育宣傳標牌21塊，刷寫墻體標語3000多平方米。

二是搞好了春、秋、冬季三次大型計劃生育集中服務活動和“六查一落實”活動，通過這幾次大的集中服務活動，摸清了全鎮(zhèn)計劃生育底子，解決了工作中存在的突出問題，為全鎮(zhèn)計劃生育工作打基礎、上水平起到了決定性的作用。

三是搞好了依法行政集中教育活動，在活動中，共組織鎮(zhèn)村計生系統(tǒng)干部職工學習42期，干部職工撰寫自我剖析材料3，制定整改措施12條,征求意見26條,已采納23條，在生育證發(fā)放、健康檢查、避孕節(jié)育措施落實、婦科病普查普治、政務公開、幫扶致富等方面進一步完善了制度，采取措施，全面整改。

四是搞好法制宣傳，深入宣傳“一法三規(guī)一條例”。今年，我們共舉辦法制培訓班12期，舉辦專題法制宣傳一條街4次，演出法制宣傳文藝節(jié)目13場，印發(fā)宣傳材料7000余份，受教育群眾達6500余人次。

五是加大后進村整治力度。針對后進村存在的突出問題和群眾意見較大的問題，進行專項治理，做到一手抓整治，一手抓發(fā)展，重點幫助后進村理出自我管理、自我教育、自我發(fā)展的新思路。目前，后進村各項制度得到了完善，突出問題得到了解決，計生工作水平有了明顯提高。

六是加強計生隊伍建設，提高隊伍素質(zhì)。在計生隊伍中開展職業(yè)道德教育和“爭做新時期最可愛的人”等活動。同時強化技術隊伍培訓，采取請進、送出等辦法對全鎮(zhèn)計生工作人員進行培訓，提高了計生隊伍整體水平。

存在問題和今后打算：一年來，雖然在工作上取得了一些成績，這主要是鎮(zhèn)黨委政府正確領導的結(jié)果，是全體同志共同努力的結(jié)果，我深知自己所做的工作與上級要求還有差距，自己工作中也存在一些不足之處。計生隊伍整體素質(zhì)還有待于提高，一些村計生工作存在這樣那樣的問題，亟待加強。特別是主抓的計劃生育工作頭緒多，任務大，顧及了工作但系統(tǒng)學習的少，感到自己肩上的擔子很重，急需從多方面提高。下一步，我對自己的要求是：在學習上要百尺竿頭，更進一步;在生活作風上要潔身自愛，樹立更加良好的個人形象;在工作上要突出重點，克服不足，干出特色，盡力履行好自己的職責，圓滿完成黨委、政府交給的各項工作任務。

篇四 外科醫(yī)生的年終工作述職報告

作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的xx大精神，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況匯報如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習xx重要思想、科學發(fā)展觀和黨的xx大精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱醫(yī)乃仁術，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。

三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應經(jīng)常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來。

四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得。積極參加等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

以上就是作為外科醫(yī)生本年度個人工作總結(jié)報告，不當之處還請上級領導批評指正。

篇五 某邊防檢查員年終工作個人述職報告

今年以來，我在科領導的教育培養(yǎng)下和戰(zhàn)友們的關心支持下，深入貫徹學習總隊、站兩級黨委擴大會議精神，緊緊圍繞邊防安全保衛(wèi)工作，嚴格邊防檢查，積極投入到“世博安保工作”和“亞運會安保工作”中，以“開展弘揚海地維和精神，培樹當代軍人核心價值觀”為契機，不斷強化自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮職能作用，確保“世博安保”和“亞運會安保”期間口岸安全穩(wěn)定，較好地完成了上級和領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來工作、學習、生活情況及履行職責情況向考核組領導作簡要述職：

一、堅持把政治建設擺在首要位置，不斷提高政治素質(zhì)和理論水平。人生的實踐使我深刻體會到，改造世界觀、人生觀是人生必須面臨的一個重要課題。

為此，我能夠堅持把政治建設擺在首要位置，把理論學習和人生觀、世界觀改造作為首要任務，努力用理論上的積累促成政治上的堅定，用世界觀、人生觀的改造達成思想道德的純潔，不斷增強政治意識和廉潔自律意識，堅定理想信念，始終保持昂揚和積極向上的精神狀態(tài)，保證在思想上政治上始終與黨中央和站黨委保持高度一致。一年來，我參加了“弘揚海地維和精神，培育當代革命軍人核心價值觀主題教育”和創(chuàng)造爭優(yōu)活動等主題教育活動，通過學習使自己對黨的最新理論有了更加深刻的理解和認識，進一步認清了自己所肩負的責任，振奮了精神，增強了做好工作的信心和動力。

二、堅持把加強支部建設擺在中心位置，充分發(fā)揮表率作用，促進各項工作的開展。今年以來，我擔任支部組織委員，主要負責發(fā)展黨員工作。

工作中，我戒驕戒躁，謙虛謹慎，積極團結(jié)支部一班人，心往一處想，勁往一處使，認真落實支部各項制度，堅持大事講原則，小事講風格，積極聽取全科人員的意見和建議，把支部真正建成一個堅強有力、團結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體。同時積極主動地做好黨員的教育工作，認真貫徹民主集中制原則，嚴格黨的紀律，落實黨組織七項制度，努力探索加強黨支部建設新路子。

在支部建設中做到不越位、不缺位，積極與支部正副書記配合，促進了支部各項工作順利開展。

三、堅持把業(yè)務建設擺在重要位置，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力 。能否勝任本職，適應部隊建設和發(fā)展的需要，除了工作態(tài)度和事業(yè)心責任感之外，綜合素質(zhì)和業(yè)務水平如何也是一個非常關鍵的因素。

為此，我始終堅持把業(yè)務建設擺在重要位置，時刻注重加強業(yè)務知識學習，通過不斷學習來提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。一是堅持把業(yè)務理論學習當作必選課。

為了使自己具備與本職工作相適應的業(yè)務能力和業(yè)務素質(zhì)，我能夠站在對組織負責、對工作負責、對自己負責的高度來對待業(yè)務知識學習，把業(yè)務知識學習當作一項重要任務來完成，不斷增強緊迫感和危機感。通過不斷學習，使自己的業(yè)務素質(zhì)和能力在原有的基礎上有了新的提高。

二是把向同志學習當作必修課。在日常工作和生活中，自己時刻注意向同志學、向領導學、向書刊報紙學，堅持做到不懂就問，不會就學，對一時搞不清說不準的事情就主動向同志、向首長、向書本請教，并能夠把自己學到的向其他同志傳授，主動與同志們交流和溝通，取長補短，相互借鑒和學習，共同提高，共同進步，把好的東西變成共有的。

通過向同志們學，向首長學，向書本學，既豐富了自己的業(yè)務理論知識也促進了工作。三是把實踐總結(jié)當作必要課。

在實際工作中，自己能夠?qū)?zhí)法執(zhí)勤過程中出現(xiàn)的一些新情況新問題進行理性思考，注意研究和探索，平時注意觀察積累，把所學到的業(yè)務理論知識運用到實際工作之中，注重把感性的變成理性的，努力找準工作落實和解決問題的結(jié)合點和最佳方法。通過不斷實踐，豐富了知識，積累了經(jīng)驗，從不同層面來講，執(zhí)法執(zhí)勤工作的方法有了新的改進和提高，完成工作任務的質(zhì)量也有了新的提高。

四、存在的問題和改進措施深度不夠，用理論指導實踐的綜合能力有待進一步提高。在今后的工作中，我將認真學習業(yè)務知識、法律知識和科學文化知識，不斷提高自己綜合素質(zhì)和工作水平，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學習型、實踐型的邊防檢查員，爭取為邊防事業(yè)做出更大的貢獻。

以上是我的述職，請領導和同志們予以評議

篇六 村支書年終工作述職報告

1.村支書年終工作述職報告范文

全體黨員、各位村民代表：

20xx年，在上級黨委的正確指導下，在廣大黨員、干部的支持下，我堅持學習和國家的方針、政策、和法律、法規(guī)，努力工作，積極團結(jié)兩委班子，自覺接受群眾的監(jiān)督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權利和義務。盡職盡責、廉潔奉公，以務真求實的作風，開拓進取、團結(jié)奮斗，較好地完成了上半年的各項工作目標和任務。下面，我把上半年履行職責的情況做以匯報：

一、堅持學習，把握政策，不斷提高自身素質(zhì)

學習是履行好職責的基礎。不學習，思想就會落后于形勢，行動就會脫離實踐。作為一名村支部書記，我深感責任重大。在向書本學習的同時，我始終注意觀察和總結(jié)，注意向身邊的有經(jīng)驗的同志請教學習，學習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的能力，較好的工作方法和領導才能。對工作中遇到的一些吃不準的問題，堅持向上級領導早請示、早通氣，有效提高了工作效率和領導工作的能力。

二、堅持廉潔從政，樹立良好的公仆形象。

作為一名黨的領導干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴要求。一是增強緊迫感和責任感。從政治上與黨中央保持高度一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責。對市委部署的工作任務，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不哲的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念，識大體、講原則。在工作中，堅定不移地去貫徹執(zhí)行上級領導的決定；自覺主動的安排部署，超前抓、大膽抓、從嚴管，敢于承擔責任。三是廉潔自律。處處事事用***員的標準嚴格要求自己，從嚴管好家庭成員和身邊的工作人員，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管農(nóng)村工作還是意識形態(tài)的工作，種類事情都很多，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在工作中錘煉自己的堅強性格和務實作風，維護好立黨為公勤政為民的形象。

三、切實搞好基層組織建設，認真搞好xx大精神學習教育活動

村黨支部是村級組織和各項事業(yè)的領導核心，而基層組織建設是一切工作的首要任務。本支部認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和城區(qū)辦黨委及本村黨員大會的決議。堅持制度，按時召開支部委員會和黨員大會，注重對黨員和積極分子的教育管理和監(jiān)督進一步調(diào)動和激發(fā)廣大黨員積極性創(chuàng)造性，認真組織貫徹落實黨的xx大精神學習教育活動以及黨的群眾路線教育實踐活動，充分發(fā)動黨員在經(jīng)濟發(fā)展中帶頭建功立業(yè)，在社會事業(yè)建設中帶頭獻計出策，真正讓“科學發(fā)展上水平、黨員干部受教育、人民群眾得實惠”。

四、關注民生問題完善基礎設施情況

一是投資10余萬元，改造擴容輸電設備，村東大巷增加一臺變壓器并對村北變壓器進行了擴容；二是投資15萬元，改造村西排洪渠300米；三是投資15萬元，改造鐵路涵洞口和村民文化活動中心前大路等。

x年來的工作成績得到上級領導的肯定，我深知這些成績的取得來之不易，是每一位干部辛勤工作、齊心奮斗的結(jié)果，我堅信，在上級黨工委的正確領導下，在全村上下的共同努力下，郭村的發(fā)展大有希望，郭村的明天會更加美！

最后，懇請領導和同志們嚴格審查我的述職報告。謝謝大家！

2.村支書年終工作述職報告范文

各位領導，同志們：

大家好!

20xx年是我在___村任書記的第一年。一年來，在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，團結(jié)帶領一班人，勤政為民，銳意進取，奮力拼搏，較好地完成年初鎮(zhèn)黨委、政府確定的任務目標，為___村經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應有的努力?，F(xiàn)將一年中本人在學習、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：

一、加強學習，努力提高內(nèi)在素質(zhì)

一年來，堅持把學習放在首位，認真學習黨的xx大精神，還根據(jù)新時期農(nóng)村工作的需要，并堅持學習了黨在農(nóng)村的各項方針、政策及法律知識、經(jīng)濟知識、基層黨建、農(nóng)村工作指導、新農(nóng)村建設和行政管理等方面知識，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。通過加強學習，在以下幾個方面有了新的提高和認識：

一是政治理論水平有新的提高。能夠正確把握科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對經(jīng)濟、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握。

二是提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。在政治上、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，在事關方向、原則問題上立場堅定、觀點明朗、態(tài)度堅決。

三是統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。通過學習，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭農(nóng)村工作，站在農(nóng)村的角度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動村兩委全面開展工作。能夠把村兩委干部、黨員、群眾擰成一股繩，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。

二、加強組織建設，提高支部戰(zhàn)斗能力

在村兩委班子建設上。主要做到了以下幾點：

一是促團結(jié)。我十分注重與班子成員的團結(jié)，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，召開支委會、代表大會，在研究討論后才作出決定?，F(xiàn)在，村兩委班子是團結(jié)的班子，是積極向上、求真務實的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。

二是抓學教。充分利用黨內(nèi)“三會一課”、培訓、遠程教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平上下功夫，在增強村兩委干部工作能力上下功夫，在轉(zhuǎn)變村兩委干部工作作風上下功夫，要求村兩委干部做到進村入戶常走訪、廣納群言查不足，切合實際定措施，真心實意抓整改，從而真正培養(yǎng)、鍛煉一支適應農(nóng)村工作形勢、整體素質(zhì)較高的干部隊伍。

三是強基礎。村組織建設不僅是基礎，而且是薄弱環(huán)節(jié)，村干部的自身素質(zhì)和工作水平是落實農(nóng)村各項工作的關鍵。

四是搞建設。以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，深入開展“五好”村支部創(chuàng)建活動及“雙比雙學雙提高”活動，抓好“黨員中心戶”工作，加強組織陣地規(guī)范化建設。積極探索基層黨建工作的新機制、新方法，為新農(nóng)村建設提供堅強的組織保證。加強人才隊伍建設，突出抓好農(nóng)村實用技術人才資源開發(fā)，提高人才服務水平，為全村經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的人才保證和廣泛的智力支持。

三、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會

一是推進精神文明建設，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民生活，大力開展科技入戶活動。發(fā)動科學實用技術培訓500多人次，通過下發(fā)資料、張貼標語等形式對村民進行宣傳教育。

二是積極開展打非拆建工作，

三是堅持不懈地抓好計劃生育，提高了計生工作整體水平。一年以來，本人與村兩委一班人高度重視計劃生育工作，實行分片負責制，每月要召開一次會議進行研究，每季度開展一次活動，每年進行一次獎懲;積極宣傳黨的計生政策，配合村兩委和計生專干，抓好計劃生育各項制度落實。對當年生育、節(jié)育、懷孕、服藥用具的個育齡婦女進行隨訪，隨訪率達到了100%。對人進行了獨生子女獎勵政策兌現(xiàn)。同時，做好計生重點戶的教育和轉(zhuǎn)化工作，促進了計劃生育工作健康、穩(wěn)固發(fā)展。

四是推進農(nóng)村社區(qū)化建設。建立了規(guī)范化民調(diào)室，建立健全各項規(guī)章制度，成立了民事調(diào)解委員會，組建民調(diào)信訪網(wǎng)絡，充分發(fā)揮“治安中心戶”的作用。一年來，接待民事糾紛__起，治安案件_起，妥善調(diào)解處理_起，調(diào)處率達___%。民調(diào)室的積極工作，有效地防止了矛盾激化，把糾紛矛頭消除在萌芽狀態(tài)，切實保障了群眾最關心最直接的利益，解決了群眾生活中面臨的困難和問題，維護了社會穩(wěn)定。

五是環(huán)境整治工作。我村成立了環(huán)境綜合整治工作領導小組，由村支部書記任組長，村兩委會班子為成員。負責制定農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾，審定重大項目實施方案，檢查督促重大項目實施的進度。

四、扎實工作，切實為民辦好事、辦實事

任職以來，堅持不斷地加強學習，牢固樹立科學的發(fā)展觀、人生觀、價值觀、地位觀、權力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。

一是繼續(xù)深入開展民情日記工作。圍繞“加強組織、發(fā)展經(jīng)濟、富裕農(nóng)民、維護穩(wěn)定、鍛煉干部、促進農(nóng)村全面進步”的目標和要求，我積極深入村組開展調(diào)查研究。

一是到村兩委成員和黨員、村名代表家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設等有關問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。

二是到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大戶和養(yǎng)殖戶家中就其農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。

三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其生活狀況和貧困的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。

四是到隔閡戶家中與其促漆交談，了解其原因、詢問對村級工作的意見和建議，掌握并認真記好他們所反映的問題，及時做好他們的思想工作。

通過走訪、調(diào)查，我更加細致地了解了我村的情況及存在的問題，及時召開兩委班子工作會議，進行了認真研究、分析，因地制宜地提出了“加強組織建設，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，傳播科學技術，幫助農(nóng)民掙票子”的工作思路和發(fā)展村集體經(jīng)濟，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收措施。

二是大力發(fā)展村級經(jīng)濟，積極引導農(nóng)民脫貧致富

一是立足村情，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村經(jīng)濟得到了的較快發(fā)展。積極推進農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，推廣良種良法，大力發(fā)展果樹、甘薯種植。

二是進行農(nóng)民工勞動技能培訓積極引導村民外出務工。到目前為止，我村外出務工的有___多人。據(jù)測算：每人每年收入_萬元，外出務工人員每年為村帶回近___萬元的收入。

三是切實增加集體收入，壯大集體收入。一年來通過召開村委會、黨員大會、一事一議等會議，先后對村集體所有的荒地、林地和房產(chǎn)進行了變更承包、轉(zhuǎn)讓、拍賣、出售等形式，進行村級集體經(jīng)濟調(diào)整。

三是切實加強基礎設施建設。改造升級公里村級公路，解決全村人行路不便的難題，同時為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的硬環(huán)境。新型的農(nóng)村活動中心也正在建設中，為進一步提高我村村名的精神文化生活提高物質(zhì)保障。

四是切實保障和改善民生。全村共爭取到位財政扶貧資金__萬元。向上級爭取解決農(nóng)村低保戶_人，農(nóng)村五保戶_人，全年發(fā)放救助資金_萬余元。民政辦解決特困戶_萬余生活物資，解決了_戶特困戶的的溫飽問題。完成危房改造_戶，解決了_人無住房問題。

各位領導、同志們，2023年成績的取得離不開村兩委成員和全體黨員的大力支持，在今后的工作中，我將戒驕戒躁，扎實工作，帶領村民發(fā)家致富，為___村的新農(nóng)村建設貢獻新的力量!

3.村支書年終工作述職報告范文

各位領導、同志們：

自我任_村總支書記以來，在鎮(zhèn)黨委的正確領導下，在廣大黨員、干部的支持下，我加強學習，努力工作，堅持一切從自己做起，自覺接受群眾的監(jiān)督，時刻不忘黨和人民群眾賦予的權力和義務，認真學習黨和國家的方針、政策和法律、法律，嚴格要求自己，創(chuàng)新思路求發(fā)展，攻堅克難促發(fā)展，在班子其他成員的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，按照鎮(zhèn)黨委的安排，我就自己任職村支書以來的工作、學習和_情況向各位領導和同志作如下匯報。

一、加強學習，把我政策，不斷提高自身素質(zhì)

學習是履行好職責的基礎。作為一名村總支書記，我深感責任大，壓力大。為此，我始終堅持把學習作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務。在學習方法上，堅持學以致用，把集中學習和個人自學相結(jié)合，努力做到工作學習兩不誤。

一是加強黨的方針政策和政治理論的學習，不斷提高理論 功底和政策水平。理論素質(zhì)是總支書記思想政治素質(zhì)的靈魂，為此，我認真學習毛澤東思想，鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，進一步堅定理想信念，增強認真貫徹落實黨的基本理論、基本路線的自覺性，強化立黨為公、執(zhí)政為民的理念。在大是大非問題上，做到立場堅定，態(tài)度鮮明，對黨的方針政策和上級黨委的指示，堅決貫徹執(zhí)行，不搞陽奉陰違，堅持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動上與以***的當中央和鎮(zhèn)黨委保持高度，深入貫徹落實科學發(fā)展觀。

二是加強法律法規(guī)學習。任職以來，我堅持把和自己履行職責相關的法律法規(guī)知識作為學習重點。先后學習了《行政許可法》、《土地法》登法律法規(guī)，并在工作中自覺堅持依法行政。

三是向?qū)嵺`學習，向其他干部群眾學習，實踐出真知。在向書本學習的同時，我始終注意觀察和總結(jié)，注意向身邊的有經(jīng)驗的同志請教學習，學習他們嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的能力，較好的工作方法和領導才能。對工作中遇到的一些棘手或吃不準的問題，堅持向上級領導早請示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領導工作的能力。

二、廉潔從政，嚴格要求自己

作為村總支書記，我認為自身的一言一行都代表著黨在人民群眾中的形象。為此，在日常工作中我始終堅持嚴格要求自己，不該說的話不說，不該做的事不做。帶頭落實黨風廉政建設責任制。作為雅泉村總支書記，我深感責任大、壓力大。

對一些敏感問題，特別是財務問題，我小心謹慎，堅持按制度辦事，堅持清清白白做事，堂堂正正做人，不辜負組織的培養(yǎng)和信任。

在工作取得一定成效的同時，也存在著一些不足。主要表現(xiàn)為：

一是思想上對學習不夠重視。上任以來由于工作頭緒多，總覺得工作忙，沒時間，缺乏學習的自覺性，輕視了政治理論學習。運用理論指導工作實踐采取實用主義的態(tài)度，對政治理論缺乏全面理解。

二是作風上隨大流，廉潔自律標準不高，要求不嚴。這些不足我將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。

三、增強民主法制建設，促進村務財務公開

我們的做法是：書記管審簽，主任管經(jīng)濟，會計管賬務。經(jīng)濟收支賬由理財小組審驗后和村委會共同結(jié)算，結(jié)果向全體黨員和群眾及時公開并張榜公布。重大事項實行民主決策，由“兩委”和黨員討論決定，這樣不但增加了工作的透明度，而且消除了群眾的顧慮，密切了干群關系，使各項工作順利進行。

四、強化計劃生育工作，推進合作醫(yī)療水平

我村計劃生育工作以低生育水平為目標，以提高人口素質(zhì)為出發(fā)點，不斷強化措施，加大宣傳力度，認真落實本年度的生育指標，力求圓滿完成鎮(zhèn)黨委、政府下達的社會撫養(yǎng)費征收任務。

新型合作醫(yī)療是省、市、縣關注農(nóng)村大病救助的一項舉措。其目的是“一方有難、八方支援”。為了搞好這項工作，我們采取加大宣傳力度，干部、黨員帶頭的辦法打開工作局面，加之本村幾戶參保報銷的實踐證明，群眾的參保意識得到不斷增強。

五、加強黨風廉政建設，維護農(nóng)民的合法權益

我認為加強黨風廉政建設，首先要加強自身，認真開展批評與自我批評，自覺接受黨內(nèi)外監(jiān)督。近來，認真學習“三個代表”重要思想，學習黨的基本知識和業(yè)務知識，基本做到了“五個沒有”;沒有強迫命令，獨斷專行;沒有以權謀私，與民爭利;沒有擅自處理集體的資金和財產(chǎn);沒有利用職權挪用救災、救濟登專項資金;沒有以任何理由向農(nóng)民亂集資，亂攤派，亂收費。

一年來，在勤政廉政方面，本人雖然取得了一些成績，但對照黨和人民的期望，自己感到還有一定差距。我決心以黨的xx大精神為指針，更加廉潔從政、克己奉公，勤政為民，更加堅定地與各種腐 敗現(xiàn)象作堅決斗爭，并虛心聽取大家的批評意見，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，始終保持黨人的浩然正氣，團結(jié)和帶領全村人民為基本實現(xiàn)現(xiàn)代化而努力奮斗。

以上報告，請予審議。謝謝大家。

4.村支書年終工作述職報告范文

各位領導，同志們：

大家好!

2023年，在鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在__村兩委會及全體村民的大力支持下，我按照構(gòu)建和諧社會的目標，認真履行職責，大膽開展工作，積極摸索經(jīng)驗，帶領和團結(jié)__村全體村民努力建設社會主義新農(nóng)村，為__村的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展做了一些工作，取得了一些成績?，F(xiàn)對一年來的工作學習情況進行回顧反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以利于今后為__村的新農(nóng)村建設做出更好更大的貢獻。

一、加強黨的建設，提高隊伍素質(zhì)

2023年，__村黨支部始終把保持***員先進性教育活動和黨員學習培訓結(jié)合起來。村黨支部在鄉(xiāng)黨委的正確領導下，圍繞“保持黨員先進性，提高執(zhí)政能力”兩大主題，把握“領導班子建設、干部隊伍建設、基層組織建設、人才隊伍建設”四大重點，使基層黨建工作水平不斷提升，為推動全村經(jīng)濟社會快速健康發(fā)展提供了堅強的組織保證。村黨支部以作風建設為重點，堅持抓好班子、帶強隊伍，堅持抓好思想政治和執(zhí)政能力建設，領導班子自身建設得到不斷加強。通過學習和活動開展，讓黨員更新了觀念，進一步解放了思想。

二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展有條不紊，經(jīng)濟建設有序進行

今年，我村主抓無籽西瓜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，2023年我村載無籽西瓜達1500畝，我村加強無籽西瓜栽培技術的學習，確保豐產(chǎn)豐收，改變過去有產(chǎn)量無質(zhì)量、豐產(chǎn)不豐收的尷尬局面。

我們在做好發(fā)展農(nóng)業(yè)的同時，加強對養(yǎng)殖業(yè)的大力支持，我們先后扶持了一批養(yǎng)豬大戶，給他們提供飼料信息和生豬價格。改變了過去盲目圈養(yǎng)的時間長、見效慢、成本高、利潤小的不利局面，這些措施的實施大大調(diào)動了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。由于規(guī)模大、技術精、時間短、效益高我村掀起了養(yǎng)豬高 潮，村民的生活水平有了質(zhì)的提高。

在搞好家庭經(jīng)濟的同時，我村的勞務輸出也取得了巨大的進展，大部分外出打工的村民都有了一技之長，在祖國各地貢獻著自己的微薄之力，同時也為家庭帶回了可觀的經(jīng)濟效益，村民的生活質(zhì)量上了一個檔次。

三、新農(nóng)村建設工作

今年，我村緊密圍繞生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、村容整潔、村風文明、管理民主這五個方面，進行新農(nóng)村建設討論分析，尋求我村科學發(fā)展的思路和方法。我們工作扎實到位，認真負責，又有上級領導的關心和大力支持，我們村新農(nóng)村建設工作取得了飛躍式的發(fā)展，維修了排水管道，安裝了路燈，通過了《__村村規(guī)民約》、成立了衛(wèi)生監(jiān)督組、村環(huán)衛(wèi)隊，目前我村社會發(fā)展和諧有序，農(nóng)民收入穩(wěn)步提高，民事糾紛逐步減少，村民非常滿意并對我們的工作給予了很大的肯定。2023年，我村新農(nóng)村建設工作將全面鋪開，健身廣場、文化大院選址工作已經(jīng)結(jié)束，村節(jié)后將開工建設。村小學搬遷、街道綠化工程、臨街建筑統(tǒng)一模式工作也將全面展開。

四、存在的問題和下步工作

一年來，本人能夠根據(jù)上級的要求結(jié)合本村的實際情況，圓滿完成年初制定的各項目標任務，維護了改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟及各項社會事業(yè)取得了全面發(fā)展，為我村全面建設小康社會奠定了堅實的基礎，較圓滿地完成了各項工作任務，但與上級領導的要求和全村廣大群眾的期望還有很多不足。

一是少數(shù)村干部對開展遠程教育的認識依然不高，存在重建設輕學用的思想，導致學用工作沒有真正有效開展起來;

二是廣大黨員干部對學習實踐科學發(fā)展觀的認識還不深刻，存在走形式、交任務的現(xiàn)象;

三是基礎設施建設跟不上廣大群眾對新農(nóng)村建設的要求，項目少、資金缺的現(xiàn)象需要進一步解決;這些，都有待我們在今后的工作中認真分析、總結(jié)經(jīng)驗，加以改進和解決。

在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自已，始終與鄉(xiāng)黨委保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，并結(jié)合村情實際，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成鄉(xiāng)黨委交辦的各項工作，力爭在新的一年取得更大的進步，各項工作再上一個新的臺階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務的宗旨。

5.村支書年終工作述職報告范文

今年以來，我村黨支部成員在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，進一步務實履職，拓寬工作思路，緊緊圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的開展，在加強黨支部和班子隊伍建設上著手，以求真務實的態(tài)度，清正廉潔的作風，熱情周到的服務為黨員干部樹標兵、為廣大村民謀福利，認真履行職責，較好地完成了全年各項目標任務?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、常抓教育培訓工作，建立學習型黨組織

在全黨上下認真踐行黨的群眾路線實踐活動的浪潮中，我組織本支部所有黨員干部認真學習系列講話精神、上級黨組織發(fā)放的各類書籍和會議文件，認真撰寫學習心得體會，并成功召開了民主生活會，在一系列批評與自我批評之后，我支部的工作能力進一步加強;認真開展“學黨章、學條例、受教育、守紀律”的警示教育活動，讓“警示教育”活動真正成為檢驗群眾路線教育實踐教育活動的標尺，成為黨員干部貼近群眾、服務群眾、惠及群眾的實踐成果。

通過各項學習活動的順利開展，我們的黨員干部在紀律意識、履職能力和服務水平上得到了進一步的提升，確實提高了廣大黨員干部的黨性修養(yǎng)，提高了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、強化服務群眾意識，建立服務型黨組織

認真做好雙服務工作，嚴格管理黨支部和黨員服務臺賬，做到有諾必行，有行受監(jiān)督。在黨內(nèi)開展服務意識和服務工作大比拼，對服務積極、群眾口碑好的黨員給以鼓勵，對于服務群眾存在的推諉、消極怠慢的黨員則給以批評教育。

強化黨員宗旨意識。通過觀看教育片，以正反面典型相互對比照應，使廣大黨員時刻謹記入黨誓言詞，以黨員條例進行自勉，時刻牢記黨員身份，不與民爭利，不推脫黨內(nèi)義務，認真配合完成各階段的黨務工作。

三、狠抓基礎工作建設，建立實干型黨組織完成衛(wèi)生整治、新農(nóng)保征繳、遠程教育應需播放、科技推廣等民生工作。針對我村的核桃林種植情況，今年以來，邀請專業(yè)人士對我村100畝核桃林進行了科學化養(yǎng)護，并創(chuàng)新管理模式，使核桃林長勢喜人。組織人員對我村林村公路兩側(cè)沿線皆進行了綠化，不僅使進村道路增添秀色，而且也凈化了空氣，得到大家一致好評。

四、認真開展警示教育，建立廉潔型黨組織

首先以強化班子自身建設為首任，狠抓班子成員日常學習教育，加強班子成員對方針政策的理解和掌握能力，提升班子整理政治素養(yǎng)。其次是抓制度，規(guī)范干部行為，村干部實行責任片劃分，既責任到人，又協(xié)力合作。第三是以黨員為示范，互相配合為推動，創(chuàng)先爭優(yōu)，以維護穩(wěn)定團結(jié)，增強民法制觀念為重點。第四是以規(guī)章制度為抓手，通過黨內(nèi)外監(jiān)督、財務賬務公開等方式，增加工作的透明度，堅持自律與他律相結(jié)合，既融洽了干群關系，又營造了民主管理、民主監(jiān)督的良好氛圍。

篇七 2023會計年終工作述職報告

2022會計年終工作述職報告范文

尊敬的領導：

今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。現(xiàn)將今年的主要工作情況述職如下：

一、在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領。

二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多。

我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、鞏固老客戶，吸納新客源

這一年中，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。

年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

此致

敬禮!

篇八 2023年個人年終工作述職報告

2023年個人年終工作述職報告

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到**已經(jīng)快一年了，回顧一年來的工作歷程，在黨委的正確領導下，在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下，立足本職，積極工作。今天在這里，就我一年來的工作向各位領導和同志們作以下匯報:

一、在政治、業(yè)務學習方面，努力增強素質(zhì)，始終堅持認真學習，不斷提高理論水平和工作能力

為了適應新形勢下工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學習方面，通過深入學習中央新疆工作座談會、兵團xx屆五次會議、xx屆xx全會等會議精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀以及社會主義榮辱觀;在業(yè)務學習方面，本著“干中學、學中干、邊干邊學”的態(tài)度，向同事職工請教好的、切合實際的管理經(jīng)驗，利用電腦、書本、報紙等了解專業(yè)知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，彌補理論、實踐經(jīng)驗的不足，增強自身的工作能力。及時了解布置的工作與實際中存在的矛盾問題，找出解決的辦法，為以后工作的順利開展奠定了基礎。個人年終述職報告。

二、立足本職，勤奮努力，做好分管工作

一是切實有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面，我積極向工會領導和同行請教，及時完成工會安排的各項工作任務。在工會臺帳記錄方面，虛心向其他工會主席學習，分門別類，針對各項工作落實認真做好臺帳記錄。同時，組織職工積極參加團、連舉辦的各種文化體育活動，豐富我隊職工業(yè)余生活。堅持以人為本、服務職工的信念，認真做好金秋助學、扶貧幫困工作，時刻把職工的利益放在心里。認真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動，協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查，確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅持做好連務公開，確保職工對各項政策及時了解。個人年終述職報告。

二是認真作好生產(chǎn)技術工作。針對自己果樹管理知識欠缺的實際，加大學習力度，采取多觀察，多了解、勤學習相結(jié)合的方式，結(jié)合團林業(yè)站各階段工作安排，系統(tǒng)的掌握各階段管理技術方法，明確工作內(nèi)容及重點，增強了服務能力和服務水平。

三是春耕春播期間負責播種機車及播種質(zhì)量。機車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗出現(xiàn)了不少問題，但最終都得以解決。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，對出現(xiàn)的問題解決不夠及時，但在后面的滴水過程中不斷地進行修改調(diào)整，確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作，使我體會到大田管理沒有一成不變的模式，需要不斷的學習再學習。

四是在片區(qū)工作的管理上，一方面堅持做到公平、公正，堅持每次干完活經(jīng)驗收完后必須簽字;并且每天記錄清楚，及時錄入電腦，方便職工查詢。另一方面，在工作中明確規(guī)定工作職責以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等，保證了工作實施后的效率和質(zhì)量。在這一方面，還存在把關不嚴，在核工作量上存在不足，派工不均的現(xiàn)象。

另外，我作為一名副職，立足本職做好分管工作的同時，時刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則，作好正職的參謀和助手，全力支持配合正職的工作;同時對其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見，認真完成分管工作。

三、勤政廉潔，樹立人民公仆的良好形象

我認為，當干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比，講享受。如果攀比就比人之所長，人之所優(yōu)，強化業(yè)務知識，熟練掌握管理技能。作為一名基層干部，我時時處處告誡自己，今天能走上領導工作崗位，是組織上給予的信任，是人民賦予的權力。一年來，我遵紀守法，廉潔從政，嚴格執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，從嚴要求自己;在工作中時刻做到全心全意為人民服務，認真行使人民賦予的權力，努力做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，真正做到用權不濫。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了很大努力，取得了一定的成效，但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是:

學習不深入，脾氣浮躁，果樹管理、棉花滴灌管理技術還有待于大幅度提高;

工會工作中深入實際調(diào)查研究不夠;

工作上不夠大膽，處理工作有時過于片面;

工作缺乏全面計劃，經(jīng)常顧此失彼，不能全面兼顧等，

對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。努力爭取做到以下幾點:

1、繼續(xù)加強學習，提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力，堅持理論實踐相結(jié)合，不斷學習，努力適應日益復雜的工作環(huán)境。當好參謀助手，并增強自己獨當一面的能力

2、從工作的實際出發(fā)，克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒，遇到困難要敢于面對，并積極尋求解決辦法，正確處理好依法行政與服務職工的關系。

3、放下包袱，拋開手腳，爭當一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自己的位置，完成好自己分管范圍內(nèi)的工作任務，和班子成員搞好團結(jié)，顧全大局，把組織和職工的利益放在首位。

4、嚴格要求，廉潔自律，作好表率，決不利用職權為個人謀私利，決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人，堂堂正正辦事，敢于反對、抵制各種歪風邪氣。

五、工作以來幾點感受

1、各項工作的圓滿完成是整個領導班子共同努力配合的結(jié)果，所以在日常的工作中搞好團結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通，積極支持配合他人工作。

2、要善于總結(jié)經(jīng)驗、教訓，爭取同樣的錯誤不再犯第二次。

3、要有正確的態(tài)度，遇到困難不能逃避、害怕，要敢于面對解決，因為在處理事情的過程中我們會不斷成長的。

4、要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤，善于觀察、記錄，處處留心皆學問，更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學習。

以上是我一年來的工作述職，請大家批評指正!在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習、認真工作，以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。在此，我要感謝團領導、連領導和同事職工對我工作的支持和鼓勵，對我的耐心幫助。

我的述職完了，謝謝大家!

篇九 干部工作職責年終工作述職報告

尊敬的各位領導，各位專家：

我自年6月開始擔任市人民政府副市長職務，分管教育工作。根據(jù)省委辦公廳、省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《省地級以上市、縣(市、區(qū))黨政領導干部基礎教育工作責任考核試行辦法》(粵辦發(fā)〔〕9號)等文件的精神，我對照考核指標體系，認真開展自查自評。下面，我就、年履行基礎教育工作責任的情況報告如下：

一、對履行基礎教育工作職責的認識

我任職以來，在市委、市政府的正確領導下，充分認識到教育在社會經(jīng)濟發(fā)展和文明進步中的全局性、基礎性、先導性作用，深感任重而道遠，如何把“教育大市”建設成為“教育強市”?如何保持并實現(xiàn)“創(chuàng)強”效益的再提升?如何滿足人民群眾從“有學上”到“上好學”的教育需求轉(zhuǎn)變?……這都是我經(jīng)常關注、思考并加以重點推導的問題。我認為，一方面，要構(gòu)建社會主義和諧社會、要增強城市文化軟實力、要建設國家中心城市并發(fā)揮其輻射作用，就必須高度重視以提高人口素質(zhì)和提供智力支撐為要務的教育事業(yè)特別是基礎教育事業(yè)的發(fā)展，推動教育工作與社會經(jīng)濟、政治、文化和生態(tài)文明建設的要求相協(xié)調(diào)、共發(fā)展、同提高，不斷提高教育事業(yè)的貢獻力;另一方面，教育公平是社會公平的起點和核心環(huán)節(jié)，是人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的需求，我們必須從制度上、機制上促進教育公平的實現(xiàn)，著力提高義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的能力和水平，滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)教育的多元需求。為此，我堅持把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，堅持把基礎教育特別是義務教育作為重中之重的工作來抓，推動政府基本公共服務均等化，為教育發(fā)展出實招、辦實事、謀實效，努力辦好讓人民滿意的教育，讓人民群眾共享教育改革與發(fā)展的成果。

二、年履行基礎教育工作職責的主要措施、成效和不足

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篇十 總經(jīng)理年終工作述職報告

總經(jīng)理年終工作述職報告

各位領導、各位代表：

我叫xxx，來自xx區(qū)電信公司xx分公司。xxxx年x月主持xx市電信局全面工作，年底任局長，xxxx年x月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至2001年的20.3萬戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區(qū)第一位;業(yè)務收入由1999年1.71億元增加到2001年的2.44億元;全員勞動生產(chǎn)率110萬元，列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到2001年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。

現(xiàn)將我在地市分公司領導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領導和同志們作匯報。

(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關于一個服務案例的討論吸引了我。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務倉的洗手間，被一位航空服務人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務型企業(yè)，許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務”，是否把握了根本服務理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎。

(二)圍繞市場運作企業(yè)

xx作為xx改革開放的前沿，新興電信運營商把xx當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略，與xx電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取效益”的工作思路， 并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把xx電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時，可以自動作出一個觸角去應對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場，我采取了一系列應對措施。

網(wǎng)絡是市場競爭的物質(zhì)基礎，我組織相關部門優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務一線。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略，我們在細分市場的基礎上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去，大客戶服務實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務和營銷職能于一身，共同服務一批大客戶，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應市場需求的一個虛擬組織機構(gòu)，其起關鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務的輕重緩急，通過判斷分析，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領導，由分公司領導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務，確保“綠色通道服務”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏得該項目，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn)，我組織團隊的整體力量，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

xx是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市，幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務就是品牌，以員工個人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的xx移動公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動公司，以的方案提供電路出租服務。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程，及時提供了能力，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造xx電信品牌，提高服務效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務流程。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡時代，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時俱進。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示，同步推進，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務流程，用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆xx電信服務大改善。

隨著市場競爭的變化，我們還不斷調(diào)整營銷、服務策略。今年初，我提出“通過管理創(chuàng)新，提升企業(yè)對市場反應的速度及使用企業(yè)資源的效益”，在現(xiàn)有的“xx熱線”上開辟“網(wǎng)上營業(yè)廳”，用戶可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務，受到用戶青睞，開通4個月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務量，提高企業(yè)效益。

(三)改革創(chuàng)新運營機制

企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個改革起步早，積極穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領導上告。

三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧小平同志倡導的實事求是、勇于實踐、摸著石頭過河的精神，敢闖、敢試、敢冒險，不要求大小事都請示。對改革不提框框，不怕出錯，不追究失誤，只要求各部門開動腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯，只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗，誰先改革誰先獲益”的激勵政策，設立創(chuàng)新獎，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵。2000年號線中心率先改革原有分配制度，實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當年區(qū)公司下達xx的放號任務是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶，年終“盤點”突破了6萬戶，是上一年放號量的3倍，主線普及率一下子提高了4個百分點。

三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎 ，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關鍵是得到員工的認同，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度。為此，我和其他領導研究，由下而上實施改革，讓員工參與、認同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化，將改革的方向、目標、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費班6人，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務2人。由于業(yè)務的發(fā)展，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務、isdn、小靈通、綜合業(yè)務查詢、計費器維修、帳務變更、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務，要求增人。相關部門與綜合班反復探索，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務迅速發(fā)展，原有幾名話務員無法滿足用戶需求，市場經(jīng)營部改革用工制度，將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務中心，把職工培訓成“全能手”，人員由原來的20人減少到16人，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領導領會分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議，全體中層干部識大體、顧大局，紛紛響應倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位?！度嗣襦]電》報曾以“一份倡議書引來大批辭職書”為題對此事進行了報道，充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功，但我認為市場不斷變化，改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化，提出了開展貼身式的社區(qū)服務，營、裝、修、維一體化流動服務，只要找到社區(qū)身邊的電信服務員工，電信業(yè)務都能及時解決，而且能提高售后服務的水平。

(四)建設以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓，在全體員工積極參與下，制定了《xx企業(yè)文化建設規(guī)劃》。

堅持以人為本，塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。員工是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)的財富，企業(yè)內(nèi)部員工至上。我的任務就是給員工一個公平的舞臺，讓大家發(fā)揮潛能。我們將員工的精辟語言匯集出版了《xx電信人語錄》，在《xx電信》上開辟“企業(yè)論壇”，供員工展示才華和參政議政，讓員工感受到企業(yè)的尊重。通過競聘上崗、輪崗換崗，將10名優(yōu)秀人才競聘到管理、技術崗位大膽使用。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念，把一批以前埋頭機房的技術人員走上前臺，到市場經(jīng)營部門、大客戶部、服務中心等，使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設事，人盡其才，讓有能力的員工身兼多職，使優(yōu)秀人才在實踐中得到鍛煉。為員工設計職業(yè)發(fā)展道路，員工需要什么，就培訓什么。以人為本的人本管理文化的實施，留住了人才，xx電信沒有出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進文化建設，規(guī)范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度，實行企務公開，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機制，營造公平、公開、公正的用人環(huán)境;加強企業(yè)利益共同體建設，改善員工物質(zhì)、文化生活，營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索，已形成xx電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取效益”的工作理念、“因人設事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《xx電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領導干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對xx電信發(fā)展、改革和文化建設給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應該感謝這個變化的時代，它給我們帶來了歷史的機遇。周德強總經(jīng)理提出力爭用五年左右的時間，把中國電信建設成為的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領導，我將率領我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。

謝謝大家!

篇十一 2023企業(yè)黨支部書記年終工作述職報告

企業(yè)黨支部是黨工作的基礎,是黨在企業(yè)里的基礎組織,是黨與群眾保持密切練習的紐帶與橋梁,它對黨的建設工作具有重要作用。下面是為您準備的2022企業(yè)黨支部書記年終工作述職報告，供大家參考和借鑒噢!希望能對您有所幫助。后續(xù)精彩不斷，敬請關注!

企業(yè)黨支部書記年終工作述職報告一：

一年來，在局總支的領導和機關全體黨員大力支持下，我認真履行職責，貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨組織的決議決定，以做救護隊日常工作促黨建，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使全體黨員思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，全隊的三個文明建設取得豐碩成果?，F(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責情況作具體匯報如下：

一、政治理論學習情況

一個領導干部，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學習理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進工作作風作為支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領我所職工完成工作任務的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：

一是學習實踐科學發(fā)展觀，學習鄧小平理論，學習三個代表重要思想論述以及黨的十七大、十七屆三中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求，保持與時俱進。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及***員的先鋒模范作用。

二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學習一些管理知識和業(yè)務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、會管理，勝任本職工作的領導干部。

在要求自己學習的基礎上加強對職工的教育。

一是堅持落實制度。認真制定本所政治理論學習、思想道德教育、黨風廉政教育學習計劃和內(nèi)容，做到時間、內(nèi)容、人員三落實。

二是緊密結(jié)合實際。以保持***員先進性教育活動為契機，重點學習了黨的十七大三中全會決定、科學發(fā)展觀理論、黨章以及與工作相關的法律法規(guī)。

三是講究學習方法。采取了集中學習與個人自學、集中輔導與集中座談等方式加深學習的理解，階段學習后都要進行考試測驗或?qū)懗鰧W習心得。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習情況進行講評。

二、履行職責情況

1、加強黨的先進性建設，推進各項工作。為加強黨支部規(guī)范化、制度化建設，嚴格黨員教育和管理，努力提高黨員政治思想素質(zhì)，根據(jù)局總支的要求，進一步健全和完善了《學習制度》、《三會一課制度》、《民主生活會制度》、《廉政建設制度思想工作匯報制度》、《民主評議黨員制度》、《交納黨費和請假制度》等系列工作制度，堅持用制度規(guī)范黨組織的活動和黨員、干部的行為。

2、加強黨風廉政建設，接受廣大職工監(jiān)督認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為支部和黨建工作的重點，認真開展警示教育系列活動。結(jié)合我所具體工作實際，圍繞優(yōu)質(zhì)服務的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學習黨章、實施綱要和艱苦奮斗的教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監(jiān)督。

3、加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用堅持三會一課制度，做到了會議準備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。組織七一慶祝活動、警示教育系列活動，做好組織發(fā)動工作，動員廣大黨員干部積極參與。圍繞我所中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調(diào)動職工的積極開展黨建工作，工作有目標、有計劃、有措施、有落實，在本職工作中都發(fā)揮了突出的作用，為我所各項指標的圓滿完成提供了應有的政治保證和具體的支持。

4、以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素質(zhì)和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我所各項任務的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員帶頭講學習、講政治、講正氣，班子團結(jié)有戰(zhàn)斗力，工作不斷創(chuàng)新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，黨員、干部以身作則和開拓創(chuàng)新的工作，為全年的各項指標和任務的完成提供了強有力的保證。今年我支部培養(yǎng)預備黨員2人。

三、廉潔自律情況

能用政策法規(guī)和紀律要求嚴格要求自己，自覺遵守中央和各級有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，要求自己做到：上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，嚴格按我所制定的廉政措施秉公辦事，在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到，做個稱職的支部書記。

四、存在的問題

1、自身理論學習有待進一步加強。

2、支部工作有待進一步完善。

3、工作的方式、方法有時過于簡單，有急躁情緒，有待進一步提高管理。

五、今后努力的方向

1、加強自身學習，學習黨的基本路線、方針、政策、決策，學習科學文化，學習業(yè)務知識。

2、把三個代表重要思想的要求體現(xiàn)在全心全意為人民服務的宗旨上，落實到愛崗敬業(yè)的精神上，落實到實事求是的作風上，落實到黨風廉政建設上，以加強黨的執(zhí)政能力為重點，大力加強和改進黨的基層組織建設。

3、以科學發(fā)展觀為指導，緊緊結(jié)合我所黨支部黨員隊伍的實際和黨員的思想狀況，認真學習，找準癥結(jié)，深刻刨析，切實解決黨支部和黨員隊伍中存在的問題，建立一套切實可行的反腐倡廉長效機制。

4、加強黨員的教育，增強黨員的先進性意識，強化黨員的管理，提高黨員管理水平，加強監(jiān)督考核，完善黨員發(fā)揮先鋒模范作用的考核評價機制，建立健全黨員履行義務的工作機制，提高黨員隊伍的整體素質(zhì)。

企業(yè)黨支部書記年終工作述職報告二：

按照上級黨工委年度考核的有關要求，現(xiàn)將20xx年度履行職責情況以及工作、學習和思想狀況匯報如下：

本人現(xiàn)擔任山西光宇半導體照明股份有限公司黨支部書記、工會主席職務。按照班子成員的分工，我主要分管支部日常黨務工作、工會工作，同時分管外聯(lián)工作。

一、勤奮學習，努力提高自己政治素養(yǎng)和文化素養(yǎng)

一年來，本人和以往多年養(yǎng)成的習慣一樣，堅持學習，了解黨和國家的方針政策;堅持學習，掌握和更新科學文化知識;堅持學習，力求提高自身的品味修養(yǎng)。在實際學習中通過照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的嚴格要求做到以下：一是學習政治理論，學習黨和國家的方針政策，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求，保持與時俱進。努力發(fā)揮一名***員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學習管理知識和業(yè)務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、像什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務、善管理的有用干部。三是堅持學習法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了新的理解和認識，做到工作扎實有效，基本到位。

二、黨務方面所做的主要工作

在上級黨委的正確領導下，一年來，山西光宇黨支部的工作全面依照開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案開展。

1、加強支部建設和黨員隊伍建設，切實發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

(1)完善制度。通過群眾路線教育實踐活動，查找沒有健全的各項制度，進一步捋順和規(guī)范了黨支部的日常工作流程，不斷完善工作機制，推動工作有效開展。

(2)通過照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，要求每位黨員時時對照自己的承諾，處處凸顯黨員的模范形象，做好黨員一點帶動一片的工作，力求不流于形式，要求取得實效。

(3)、全面落實各項黨建工作制度。嚴格執(zhí)行黨內(nèi)生活各項要求，切實抓好 黨員承諾評議制度、兩查一定三評 以及 一課一會、一推一審兩票兩公示等各項制度的落實

(4)通過召開民主生活會，開展黨員談心活動。及時了解黨員的思想、工作狀況，適時地將光宇的發(fā)展前景和現(xiàn)實工作進展狀況與同志們一起分享，鼓勵和引導同志們?yōu)槠髽I(yè)多作貢獻與單位共成長，攜手努力一起創(chuàng)造公司未來的輝煌。

2、組織建設有效進展

支部特別注意組織發(fā)展工作，留心發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)比較好的職工的狀況，能夠及時做培養(yǎng)和引導工作，今年以來，有兩名年青有文化素養(yǎng)的職工遞交了《入黨申請書》。

3、文明創(chuàng)建工作扎實有效

本人作為我公司文明創(chuàng)建工作的分管領導，特別重視對此項工作的長效落實;除了按年度制定我公司的創(chuàng)建計劃和實施方案外，每次公司的會議要求和突擊性任務，我都能及時拿出意見后立即落實，在今年的 企業(yè)文化建設文明單位測評活動中，我公司都能扎扎實實地充分做好。

4、組織活動生動活潑

為了提高支部的凝聚力，增進同志們的了解和交流，支部結(jié)合上級黨委的工作安排，開展可一系列生動活潑的黨員活動。六月初，我們開展了酷夏送涼爽活動，七一黨的生日，我們開展了村企聯(lián)合紀念建黨93年座談會以及在職黨員參觀堯廟烈士陵園并在紀念碑前宣誓活動;九月下旬，支部又組織開展了金秋助學幫扶活動;這些活動，黨員和入黨積極分子都能夠踴躍參加，通過活動，同志們增進了了解，加深了感情，鼓舞了干勁，對公司的工作有明顯的推動作用。

三、存在的不足

一年來，自己雖然比較努力地工作，但有些問題還沒有達到預期的效果，仍然存在明顯的不足：

1、工作中的畏難情緒偶爾仍在頭腦中縈繞，遇到難題有拖拉的毛病，攻堅克難的韌勁有待加強;

2、雖然黨性原則較強，但有時工作過于草率，沒有很好地注意溝通的策略，經(jīng)常會達不到有利于促進工作的效果;

3、黨務工作與做得好的兄弟單位相比還有較大差距，特別是許多事情做過之后，基礎資料、圖文資料的保存和歸檔有不細致、不及時，甚至許多漏存漏收;

以上不足有待于今后的工作中改進和加強。

篇十二 市場部年終工作述職報告

1.市場部年終工作述職報告

20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入xx萬元，總排名全省躍居第x位，寬帶業(yè)務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績。

一、市場部各種措施

向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。x月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入：

自x月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

五、明年市場部從以下幾方面進行改進和提高

1、加強市場調(diào)研：

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

2、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。

3、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

4、繼續(xù)加強基礎管理工作：

繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

2.市場部年終工作述職報告

轉(zhuǎn)眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

一、關于市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人，兼職業(yè)務專員4人，導診4人;并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用;

2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風吹，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會聯(lián)手參加塘沽陽光家園啟智中心義工活動，和《濱海時報》共同舉辦送健康進社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動;和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及福州道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。

新聞媒體報導28次，其中《濱海時報》報導我院2，濱海電視臺報導我院3次，濱海廣播電臺報導2次。

在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個，參與策劃博壽堂院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達1500多次;搜搜百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達60多次;百度 文庫上傳宣傳博壽堂的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在百度 文庫創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團隊以來，團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個，采納率達到29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有合適人選，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。

三、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

3.市場部年終工作述職報告

一、吸取教訓，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20x年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20x年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

4.市場部年終工作述職報告

進入證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對證券行業(yè)有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業(yè)務開拓能力的提高

在業(yè)務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業(yè)心加強了

對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

在業(yè)務營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點已有近兩個月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網(wǎng)絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。

現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

5.市場部年終工作述職報告

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個八月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題：

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。