篇一 市房產(chǎn)管理局個人年終述職報告范文
市房產(chǎn)管理局年終述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
市房管局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在省建設(shè)廳的具體指導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決策部署,緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加強對房地產(chǎn)市場的宏觀管理,狠抓黨的基層組織建設(shè)、干部隊伍建設(shè)和思想作風(fēng)建設(shè),凝心聚力、依法行政、開拓進取,各項工作都取得了較好的成績:去年,我局分別獲得了全省建設(shè)系統(tǒng)目標(biāo)管理優(yōu)勝單位、全市統(tǒng)計工作先進單位、政協(xié)提案辦理先進單位,下面我代表市房產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)班子就近年來我局的工作情況向大家做一匯報,不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
一、履行職責(zé)、服務(wù)大局,房地產(chǎn)行業(yè)管理工作日趨規(guī)范
(一)著力打造蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)
市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略給我市的房地產(chǎn)業(yè)帶來了勃勃生機。去年以來,我局全面貫徹落實市委、市政府的決策部署,切實履行職能,對市委、市政府的工作要求和發(fā)展思路做到貫徹不走樣、不教條,堅持以穩(wěn)定房價為核心,科學(xué)調(diào)控房地產(chǎn)市場,調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu),健全住房保障體系,整治房地產(chǎn)市場秩序,使我市房地產(chǎn)業(yè)始終沿著科學(xué)、穩(wěn)定發(fā)展的軌道運行,呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。全年全市完成房地產(chǎn)開發(fā)投資5.76億元,其中住宅投資5.56億元,分別同比增長9.09%和15.11%;商品房施工面積57.73萬平方米,其中住宅56.69萬平方米,分別同比增長8.68%和11.18%;新開工面積5.49萬平方米,其中住宅5.49萬平方米,分別同比減少79.90%和79.47%;房屋竣工面積12.76萬平方米,其中住宅11.80萬平方米;經(jīng)濟適用住房建設(shè)總量為8.5萬平方米,受益戶1234戶。人均住房建筑面積27.75平方米,商品房銷售面積13.69萬平方米,其中住宅13.68萬平方米,分別同期增長40.27%和42.06%。到目前為止,市區(qū)共批準(zhǔn)商品房預(yù)售23.2萬平方米,其中住宅21.98萬平方米。
(二)開發(fā)管理力度加大
我們認真履行房地產(chǎn)開發(fā)管理職能,積極主動開展工作。一是加強了商品房預(yù)售管理,嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放預(yù)售許可證,規(guī)范銷售行為。全年共發(fā)放預(yù)售許可證26份,辦理商品房預(yù)售合同備案1169份;二是繼續(xù)開展房地產(chǎn)市場秩序?qū)m椪喂ぷ鳌?1個成員單位聯(lián)合就市區(qū)18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),19個在建并已進入預(yù)售環(huán)節(jié)的房地產(chǎn)開發(fā)項目按照統(tǒng)一行為、分項檢查、各自負責(zé)、聯(lián)動查證的原則進行了全面普查。初步查明:18家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)涉嫌15類違法規(guī)違規(guī)行為,6家房地產(chǎn)中介機構(gòu)涉嫌2項違規(guī)行為,對所有存在的問題提出了處理意見。特別對市森宇房地產(chǎn)開發(fā)公司(時代廣場項目),擅自開工和改變規(guī)劃、超建面積,今年職能部門根據(jù)《城市規(guī)劃法》等有關(guān)節(jié)規(guī)定,處于269.8萬元罰款并已結(jié)案并補辦建設(shè)規(guī)劃。
(三)交易管理不斷加強
隨著市場經(jīng)濟深入發(fā)展、房地產(chǎn)市場日益活躍,為適應(yīng)新時期的發(fā)展形勢,我局緊緊圍繞培育、發(fā)展和繁榮房地產(chǎn)市場這一主題,認真貫徹落實建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會、國家工商行政管理局《關(guān)于進一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》,規(guī)范商品房、集資房、房改房和其他“二手房”的上市交易行為,維護房地產(chǎn)市場的正常秩序,促進了住房消費。通過強化內(nèi)部管理,簡化辦事程序,推行政務(wù)公開,來提高服務(wù)水平,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年共辦理各類房產(chǎn)交易3405宗,交易面積66.52萬平方米,交易總金額9.55億元,收取交易手續(xù)費220萬元,其中商品房交易807宗,面積9.9萬平方米;存量房交易1042宗,面積12.49萬平方米,抵押貸款交易1315宗,面積39.76萬平方米;租賃241宗,4.37萬平方米,再上市454宗,面積3.01萬平方米。
(四)權(quán)屬管理日益完善
產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理是房產(chǎn)行政管理的重要手段之一,建立和健全產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的歸檔是我局的一項基礎(chǔ)性工作,今年以來,我局把盤活房地產(chǎn)資產(chǎn),加快房產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證工作作為房產(chǎn)管理工作的重點,并以此推動各項業(yè)務(wù)工作的開展。通過廣泛宣傳,提高了社會和廣大群眾的房屋權(quán)屬意識;通過嚴(yán)格的登記發(fā)證程序,準(zhǔn)確的面積界至測量,完整的產(chǎn)籍資料,日益完善了我市的房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理體系,利用電腦及相關(guān)軟件對各類檔案科學(xué)管理,做到權(quán)屬登記發(fā)證、檔案管理、查詢一體化。今年辦理各類性質(zhì)的權(quán)屬登記發(fā)證3387棟(戶),建筑面積116.91萬平方米,發(fā)證率為100%,并網(wǎng)上微機率98%。辦理房產(chǎn)抵押及他項權(quán)登記1256棟(戶),設(shè)立抵押面積為35.27萬平方米,設(shè)定抵押金額47483.61萬元(475億元);各類性質(zhì)房屋產(chǎn)權(quán)證換發(fā)全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)所有權(quán)證142棟(戶),建筑面積2.18萬平方米。各類性質(zhì)房屋權(quán)屬檔案查、調(diào)、閱服務(wù)14129棟(戶)次,建筑面積42.46萬平方米(其中無償為公檢法、紀(jì)檢、政府中心工作服務(wù)查、調(diào)、閱服務(wù)12132棟(戶)次,面積10.92萬平方米)。辦理各類權(quán)屬登記發(fā)證收費86.62萬元(其中查、調(diào)、閱檔案收費23.86萬元),完成今年任
務(wù)(80萬元)108%。依據(jù)房產(chǎn)營業(yè)稅征收規(guī)定,代征房屋轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅515.19萬元。辦理各類性質(zhì)房屋產(chǎn)權(quán)注銷45棟(戶),面積2.02萬平方米。檔案入庫率達100%,微機數(shù)據(jù)輸入并網(wǎng)率達95%。
龍虎山辦事處全年辦理各類登記發(fā)證77棟(戶),面積3.73萬平方米。
(五)房產(chǎn)測量日趨規(guī)范
測繪是房屋權(quán)屬登記的重要組成部分,在權(quán)屬登記中具有證明作用、天平作用、統(tǒng)計作用、編碼作用和防范風(fēng)險作用。今年,我局加強了房產(chǎn)測繪工作,嚴(yán)格執(zhí)行國家新頒布的《房產(chǎn)測量規(guī)范》,進一步規(guī)范房產(chǎn)測量行為及面積計算,確保了房屋權(quán)準(zhǔn)確性,維護了房屋產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益。全年共完成測繪總面積100.45萬平方米,其中預(yù)售測繪面積33.75萬平方米;竣工測繪面積33.30萬平方米;自建房測繪面積2.19萬平方米;公房測繪面積1.31萬平方米;散戶測繪面積18.83萬平方米;工業(yè)園區(qū)測繪面積10.05萬平方米,共收費93.07萬元。
(六)住房商品化率不斷提高
根據(jù)鷹府發(fā)[]28號文件精神,自7月1日起停止住房實物分配和成本價公房出售工作。目前住房分配貨幣化方案已列入市政府議事日程。之前,公房出售嚴(yán)格按新的成本價和符合條件的對象審批。今年按新租金標(biāo)準(zhǔn)收取房租合計77.62萬元,其中住宅租金28.41萬元,非住宅租金49.21萬元,新租金標(biāo)準(zhǔn)到位率100%。
為進一步激活住房二級市場,取消了房改房上市準(zhǔn)入制,實行一證上市,直接辦理房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記發(fā)證手續(xù),今年共辦理存量房交易1042宗,面積12.49萬平方米,存量房交易比上年減少20.34%,存量房交易占同期商品房交易比例達126%。
(七)拆遷工作穩(wěn)步推進
今年我局嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定,繼續(xù)壓縮拆遷規(guī)模,控制拆遷面積,對城市房屋拆遷實行審批制度,在拆遷工作中一是精心組織,加強拆遷領(lǐng)導(dǎo);二是注重宣傳,增加拆遷知名度;三是依法拆遷,做到合理合規(guī);四是有情拆遷,注重人性化操作。今年對沿江防洪堤建設(shè)和沿江小區(qū)危舊房改造拆遷方案進行擬定和認證,并將拆遷工作方案上報市政府。
(八)白蟻防治成績顯著
為了保證人民群眾的居住安全,我局以強化防治意識和服務(wù)意識為目標(biāo),堅持以防為主,防治結(jié)合的方針,進一步加大了白蟻防治政策宣傳力度,不斷改進服務(wù)方式,提高服務(wù)水平,拓展工作領(lǐng)域,注重服務(wù)質(zhì)量,全年完成新建預(yù)防面積41.25萬平方米,新建預(yù)防收入60.21萬元,防治覆蓋率達90%。
篇二 2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
1.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
我叫xxx,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,在這x年的工作中,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。xx年即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報,請予評議。
(一)2023年完成崗位工作情況
(二)完善前期部各項工作制度
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加xx次公司例會,公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
(三)部門管理
1、檔案管理上,嚴(yán)格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關(guān)打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,進行鼓勵,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當(dāng)自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準(zhǔn)備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責(zé)任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責(zé),有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,及時洞察政府新政策新導(dǎo)向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己,加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
2.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
我是,我于20xx年x月x日來到了我們的xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,在這不到一年的時間里我經(jīng)歷過簽單的喜悅也經(jīng)歷過一直業(yè)績不好的郁悶同時也感受過與其它公司斗智斗勇的緊張。然而這讓我學(xué)到了很多東西,喜歡了與人溝通,明白了很多為人處世的態(tài)度。20xx年x月x日xx經(jīng)理找我談話,當(dāng)?shù)弥医邮謝x的時候,除了滿腔熱血和信心高亢之外我深深感受到了自己身上的責(zé)任與重擔(dān)。我突然意識到我不是一個業(yè)務(wù)員了,我要對我的七八名員工負責(zé),我要對這個店負責(zé),我更要對xx負責(zé)。所以從那一刻起就開始思考怎樣才能做好這個店長,怎樣才能做好業(yè)績,怎樣才能讓我的員工每個人都能掙到錢。帶著這些問題我從以下四方面闡述我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后的工作原則和工作方法,以及我們這個店將來的發(fā)展方向和目標(biāo)。
(一)努力打造一支清河租賃市場占有率的團隊
我們是一個租賃的團隊,在xx做租賃的中介公司xx的品牌是的,然而現(xiàn)在我們不得不接受的現(xiàn)實是xx的市場占有率是相當(dāng)?shù)牡?,?jù)我所知現(xiàn)在xx做房屋銀行的公司主要有xx、xx、xx、xx和xx,據(jù)我了解現(xiàn)在xx和xx家園以及xx房行的擁有量遠遠超過了xx,他們掌握這xxxx%的房屋銀行甚至更多。
這樣的情況是我不能接受的,也是我們xx人的恥辱,我們不應(yīng)該任由這種狀況繼續(xù)下去,我們要改變,要占有,要搶占xx的市場。通過我上幾個月的實踐我發(fā)現(xiàn)xx的品牌和實力在xx還是的,只要我們?nèi)プ?,去聊,房東還是愿意將自己的房子交給xx來管理。我當(dāng)?shù)杲?jīng)理以后首先就是要在房行這一塊殺出一條血路,親歷親為的交給業(yè)務(wù)員怎么談房行,怎么聊房東。從居間這一塊來說中大恒基的成交量現(xiàn)在也不是很高,甚至被一些小中介公司所超過。面對這樣的情況我的要求是每個業(yè)務(wù)員都必須從自身做起全心全意的對待每一個客戶,大量掌握清河正在出租的房源,收集正在出租的房屋鑰匙,做到其他公司有的房源我們有,其他公司沒有的房源我們也有。只要有客戶找我們看房我們就帶他看到滿意為止,讓其他公司無機可乘。通過這幾天的努力這種方法已經(jīng)初現(xiàn)成效,我們已經(jīng)收集了很多正在出租房屋的鑰匙,在帶戶看房這方面已經(jīng)把主動權(quán)牢牢的握在自己的手中。
(二)從細節(jié)抓起做到專業(yè)而周到的服務(wù),為自己收取傭金打下良好的基礎(chǔ)
通過我前一段時間做業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷,我發(fā)現(xiàn)咱們的業(yè)務(wù)員在收取傭金這方面相當(dāng)?shù)睦щy,要不打折要不因為中介費而折單,仔細想想這些客戶經(jīng)常說起的一句話就是“您們憑什么帶我們看看房聊聊天就收一個月的房租”當(dāng)然主要的原因不是愿客戶而是我們從一開始就沒做好。所以我們想要從根本改變這種現(xiàn)狀就只能從自身做起,自己在聊每一個客戶,打每一個電話都要專業(yè)周到都要到位,從約看到帶看再到簽單從頭至尾都要讓客戶看感覺到咱們服務(wù)周到性,專業(yè)性以及全面性。當(dāng)客戶說及中介費的時候咱們才能理直氣壯對客戶說您看我的服務(wù)有沒有打折如果我的服務(wù)不到位那我沒有什么說得,如果您覺得我的服務(wù)沒打折的話,那全額中介費也是我理所應(yīng)當(dāng)應(yīng)該拿到的。
(三)以業(yè)務(wù)為主做一個業(yè)務(wù)型店經(jīng)理
記得中心店xx經(jīng)理找我談話的時候說道,希望我做一個業(yè)務(wù)型的店經(jīng)理,我深深的理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心?,F(xiàn)在的房產(chǎn)中介公司給以前大不一樣,各種大大小小的公司都來給你搶市場,所以以往店經(jīng)理管理模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在這個競爭強大的市場了,我認為現(xiàn)在的店經(jīng)理不是坐在屋子里高高在上的店經(jīng)理,而是應(yīng)該走下去,去和業(yè)務(wù)員的一起去干一起去拼,掌握一手資料,了解最新市場,這樣也能更好的和業(yè)務(wù)員搞好關(guān)系了解他們身上現(xiàn)在出現(xiàn)的問題,以及遇到的困難,以便及時解決。從七月一號開始我就和同事們一起確定了這一方法,大家心情也是非常的高昂。讓他們感覺到自己領(lǐng)導(dǎo)的親和力,親歷親為的為業(yè)務(wù)員解決好每一個問題的感召力,這就是我要做的。
(四)親力親為的抓好業(yè)務(wù)員的每一項工作,對業(yè)務(wù)員負責(zé)
保證自己的團隊不出現(xiàn)零業(yè)績的業(yè)務(wù)員讓自己手底下的業(yè)務(wù)員掙到錢。
記得前幾天去開xx干部管理會議的時候,xx總因為北區(qū)有一部分業(yè)務(wù)員沒有業(yè)績而鞠躬,這是什么,這就是責(zé)任,這就是xx總作為xx總經(jīng)理的態(tài)度。當(dāng)xx總彎下自己身軀的時候我感動了,也感觸了,更驚醒了。既然xx總都能為了咱們xx區(qū)有零業(yè)績而鞠躬,那我們這些做經(jīng)理的都在干什么呀,我們應(yīng)該感到自己身上的壓力與責(zé)任。所以我現(xiàn)在絕不會讓自己的員工出現(xiàn)零業(yè)績,要親力親為的抓好他們的每一項工作,秉持對自己嚴(yán)格要求對業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求讓業(yè)務(wù)員得到真正的實惠。
綜上所述我接手xx店b租以后,目標(biāo)是全面占領(lǐng)xx租賃市場,壟斷xx房行業(yè)務(wù)。改變收取傭金的困難局面,以服務(wù)至上,專業(yè)至上,征服客戶征服房東。做一個平民店經(jīng)理以業(yè)務(wù)為主不離市場人性管理和業(yè)務(wù)員抱成一團干到一塊為了我們店的目標(biāo)親歷親為。
競爭雖然強烈,困難雖然很多,目標(biāo)雖然很大,擔(dān)子雖然很重。但請公司相信請領(lǐng)導(dǎo)相信我不會害怕,我會迎難而上劈荊斬棘帶領(lǐng)我的團隊占領(lǐng)市場,我要讓xx其他公司無房可租無房可拿。要讓其他公司聽到我們團隊就會不寒而栗。最后我相信以后xx的租賃就是咱們xx的,我更相信我會帶領(lǐng)我們的團隊走的更遠做得更強。
3.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間已接近年底,驀然回首己入司已大半年,在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),和努力的工作,得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,思之過去,放眼未來,為了更好的開展新的工作的任務(wù),明確自己新的目標(biāo),理清思路,特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,使自己能夠更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!
一,工作中的感想和回顧
自xx月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,隨公司南征北站,從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx,公司也從xx大廈到創(chuàng)展中心,從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,隊伍不斷的在壯大,團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,公司規(guī)模也不斷在擴大,可以說是非常不平凡的一年,今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,是房地產(chǎn)的政策年,政策越來越緊,各種手段層出不窮,經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,面對國家政策的不斷干預(yù),對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,我們的生存空間顯得越來越渺小,身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),也是體現(xiàn)自身價值的時候,因我堅信凡事總會雨過天晴的,值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,不知他們是抱著什么想法進入公司的,怎么經(jīng)不起折騰呢,而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,堅韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,不放棄我們,畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進,在這大半年的時間里收獲頗多,同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。
因為我代表著公司窗口,自己的言行舉止都代表著公司的形象,不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,促使我必須提高自己的素質(zhì),加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上,碰到的是行行色色的人和物,能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二,工作中好的方面
1.思想上積極進步,不斷進取,熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),因為只有干一行,愛一行,才能通一行,精一行,平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),立足本職,安心工作!
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,認真務(wù)實,服從管理,聽從安排,適應(yīng)能力強,有團隊協(xié)作精神,富有責(zé)任心自覺性強,領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!
4.生活中與同事們相處友善,為人誠懇并善于助人!
三,工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié),自我反思,自我檢查,剖析問題根源,查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,我想個人因素才是主要的因素吧!
2.思想上有時不夠端正,不能及時糾正自己的航向,意志不堅定,自控能力差??傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!
3.工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),會導(dǎo)致銷售工作放任自由,無緊迫感和壓力,自會導(dǎo)致工作效率低,工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,導(dǎo)致出團量少,從而影響成交!
5.平時和客戶溝通不夠深入,未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,及及時的滿足客戶的需求,不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢,劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!
7.談客能力還有待提高及增強,逼定存在優(yōu)柔寡斷!
四,下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標(biāo),并嚴(yán)格落實及執(zhí)行!
2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的方法!
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客跟進幾時及做好客戶分類!
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,及其它相關(guān)銷售知識,提高自己素質(zhì)!
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映,并及時得以有效解決!
6.正思想,保持一顆積極上進心,以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!
7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識,充分調(diào)動組員的積極性,創(chuàng)造性,上進心,進取心,打造一支王牌銷售隊伍,并不斷強化和完善自身的各項能力!
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!
9.希望在工作中好的方面給予保持,不足之處在下不工作加予克服及改進!以上是我入司以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!
最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
4.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
2023年是xx地產(chǎn)集團公司精耕細作、持續(xù)發(fā)展的一年,也是集團公司重要項目——開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下,公司全體員工本著“團結(jié)、拼搏、求實、創(chuàng)新”的精神,經(jīng)過辛勤工作,取得了較好的成績?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)及2023年工作計劃匯報如下:
(一)開發(fā)建設(shè)穩(wěn)步推進
2023年是項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了2023年波折坎坷的開發(fā)歷程,公司倍感壓力,也深感責(zé)任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,整合各類資源,形成項目成功開發(fā)的合力,是xx公司全年工作的重點。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,xx公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作
首先,確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,于20xx年xx月通過規(guī)劃方案,7月獲得方案設(shè)計審查批復(fù);其次,xx月完成xx區(qū)全部施工圖的設(shè)計;以及施工圖的審查,xx月完成組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照xx房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求,依次取得xx個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù)、項目環(huán)評批復(fù)、雷電災(zāi)害評估、人防批復(fù)、施工圖審查、組團建筑工程規(guī)劃許可證、組團建筑工程施工許可證等,使xx項目建設(shè)能合法順利展開。
三、項目建設(shè)全面推進
xx項目于20xx年xx月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付,完成施工場地臨時用水、用電的鋪設(shè),開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,xx月開始地塊地基強夯工程,xx月完成項目部活動板房建設(shè),開始修建xx大道,xx月完成組團地基強夯并開始樁基工程施工,xx月完成xx、xx號樓樁基施工,xx大道順利通車,x月完成x地塊地基強夯工程,x月完成xx、xx號樓樁基工程,開始建設(shè)銷售接待中心。全年xx項目累計完成土石方開挖xx萬立方米,場地平整回填xx萬平方米,地基強夯xx萬平方米。累計完成總投資xx億元。
四、超額完成年度融資任務(wù)
房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè),資金是項目開發(fā)的生命。通過不懈的努力,20xx年公司融資工作取得可喜成績,在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo),為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎(chǔ)。
五、不斷規(guī)范各項管理制度
20xx年是xx公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年。根據(jù)集團公司要求:管理工作要向規(guī)范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下,xx公司20xx年出臺了《財務(wù)管理制度》、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,完善了質(zhì)量責(zé)任制。同時,通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善,對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認真處理,使企業(yè)管理水平有所提高。
六、前期營銷策劃
xx項目20xx年xx月組建銷售團隊,完成了項目推介,使xx項目深入百姓心中,并進行了各類潛在客戶的摸底工作。xx項目由于過硬的規(guī)劃,精心的設(shè)計,優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì),榮獲、稱號。這都為20xx年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)酒店工作華麗轉(zhuǎn)身
20xx年xx酒店在中央強力限制三公消費的大背景下仍取得較好成績。為集中力量,搞好xx項目開發(fā)建設(shè),集團公司決定將xx酒店運營模式改變?yōu)閭€體承包,并于20xx年年底前完成這一轉(zhuǎn)變。
(三)農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營穩(wěn)中有升
農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)過20xx年的經(jīng)營調(diào)整,目前租金收益穩(wěn)步上升。農(nóng)貿(mào)市場在穩(wěn)步經(jīng)營的同時,兩個家具賣場的入住盤活了農(nóng)貿(mào)市場的存量資產(chǎn),使公司利益和社會效益得到化。
20xx年集團公司取得的上述成績,和全體員工的辛勤工作密不可分。在20xx年的工作中,涌現(xiàn)出眾多像這樣的好同志。他們長期工作在第一線,愛崗敬業(yè)、任勞任怨、克己奉公,始終把公司利益放在第一位,是我們?nèi)w員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
20xx年集團公司雖然取得一定的成績,但對照年初既定目標(biāo)計劃還有一定差距,特別是xx項目總體推進進展相對緩慢。究其原因,主要有以下三個方面:一是管理水平還有待進一步提高;二是設(shè)計單位的設(shè)計速度嚴(yán)重制約xx項目各項工作的推進;三是項目用地地質(zhì)情況相對復(fù)雜,使樁基施工工期延長;四是xx地區(qū)行政管理繁瑣,相對增加了處理各種突發(fā)事件的時間。
2023年工作計劃如下:
(一)指導(dǎo)思想
以經(jīng)濟效益為中心,通過認真研究產(chǎn)品、研究市場,加大創(chuàng)新力度,使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標(biāo)計劃
1、xx項目
計劃全年開工房屋總建筑面積約xx萬平方米,計劃實現(xiàn)銷售x億元,力爭達到x億元,回籠資金x億元以上。計劃x月開盤銷售。全年完成住宅部分可售面積xx%以上的銷售量,商業(yè)部分待市場行情適時而定。
2、拓展其他項目
根據(jù)國家大的房地產(chǎn)政策,結(jié)合各地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展的具體情況,進行穩(wěn)妥的項目開發(fā)。
(三)工作措施
1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制,根據(jù)項目及公司發(fā)展的需要,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。
2、以市場為導(dǎo)向,強力推進xx項目建設(shè)和銷售工作。
項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必須集中集團公司主要精力,全力以赴抓好項目的建設(shè)、銷售工作,確保20xx年x月開盤銷售,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。
首先是圍繞全年的銷售計劃,要加強和做好市場調(diào)研,制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案,搭建好營銷及隊伍,加強營銷的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售工作力度,保證項目銷售計劃的順利實現(xiàn)。
其次加快項目建設(shè)進度。加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,強化與設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及政府各部門的溝通力度,在確保施工質(zhì)量和安全前提采取各種有效措施強力推進建設(shè)進度。第三、加強市場調(diào)查研究及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項目后期住宅具有較強的市場競爭力。
3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
進一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時,繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。
4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產(chǎn),以保證項目的順利推進。
總之,20xx年工作,時間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。
5.2023房產(chǎn)經(jīng)理年終述職報告
我作為公司工程部經(jīng)理,負責(zé)公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來,我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有效利用組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實際的開展工作,與各同事團結(jié)進取,對xx、xx、xx、xx分水嶺及xx一期共x個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。
任職期間在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件,安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理,未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進度控制方面,組織編制各在建項目的一級進度計劃,以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作,我對個人工作總結(jié)如下:
(一)邊工作邊總結(jié),深刻明確工程部的整體管理的工作思路
作為工程部負責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點,安全是根本,是效益的保證。在實際工作當(dāng)中,認真落實風(fēng)電公司和分公司的各項規(guī)章制度,建立分公司工程安全管理制度,加強對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實際情況,制定切實可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),降低安全事故發(fā)生的概率,順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進行安全檢查活動,從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面,組織進行全面的安全檢查,對檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項目進行落實,并定期進行復(fù)查,確保消除各項安全隱患,保證施工安全。
質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是施工管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,質(zhì)量第一,追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前,都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進度計劃,從設(shè)備進場到各項工序的施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三控,三檢”制度,從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格要求施工單位的各項報檢、報驗合格率必須達到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動,提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。
(二)突出管理工作主線,注重過程控制,狠抓工作的落實
對新到設(shè)計圖紙進行全方位的熟悉,結(jié)合現(xiàn)場地形,充分理解設(shè)計意圖,對設(shè)計的合理性進行分析,對不合理的設(shè)計提出了相應(yīng)的變更意向。復(fù)核設(shè)計圖紙的各項設(shè)計參數(shù),對其中的錯漏部分進行了詳細的統(tǒng)計,及時上報解決。同時工程量進行詳細的計算、復(fù)核,與設(shè)計工程量進行對比,建立工程量臺帳。
為保證工程的順利開展,及時編制上報各分項工程的施工方案與開工報告。根據(jù)工程進展情況,提前向物資部提供階段性材料計劃和臨時材料計劃,保證現(xiàn)場施工生產(chǎn)的順利進行。每月及時提交計量工程量,并建立計量臺帳,做到有據(jù)可循。在抓緊施工生產(chǎn)的同時,對施工人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),做到了工前交底。要求技術(shù)員對施工過程進行嚴(yán)格監(jiān)督,詳細記錄實際發(fā)生工程量,作為驗工計價的依據(jù)。對下驗工計價時,工程數(shù)量從技術(shù)員到項目領(lǐng)導(dǎo)做到層層把關(guān),并且做好驗工計價臺帳。
(三)好的工作提議與推廣
從事施工的技術(shù)人員較少,力量十分薄弱,因此技術(shù)力量的投入是重中之中。針對項目部技術(shù)人員皆為近年畢業(yè)的學(xué)員、實習(xí)生,技術(shù)隊伍年輕,缺乏施工經(jīng)驗,不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足,現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題,在工作上嚴(yán)格要求他們,在學(xué)習(xí)上時時督促他們,利用自己的經(jīng)驗和技能進行“傳、幫、帶”。首先,敢于給他們壓擔(dān)子,鼓勵他們放手工作的同時,激發(fā)員工的工作激情。其次,組織技術(shù)人員針對各個施工方案、施工工序進行講解,并進行討論,提高分析問題、解決問題的能力;平時要求技術(shù)員和學(xué)員多看圖紙和各種規(guī)范,將理論和實踐相結(jié)合,盡快融入到施工管理的大環(huán)境中。三是提醒技術(shù)人員要有憂患意識,如不加強學(xué)習(xí),不斷進取,勢必將被社會所淘汰,因此督促技術(shù)人員加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),也成了工作里的一部份。工作、生活中與同事加強溝通聯(lián)系,努力制造良好的工作、生活氛圍。我相信,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫扶下他們將會盡快的在工作中成熟起來,他們將是一支朝氣蓬勃、堅強有力的戰(zhàn)斗團隊。
(四)取得的相應(yīng)成效
篇三 房產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告
xx年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
(五) 確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處:
一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。