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篇一 2023年度倉庫管理員個(gè)人總結(jié)報(bào)告
本人于20xx年11 月07號(hào)進(jìn)入xx公司這個(gè)大家庭,回想這 段時(shí)間來的工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,做為一個(gè)部門的員工,對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對,對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)配料的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與倉管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
a:工作期間主要完成事項(xiàng):
1)了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對于倉儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
2 ) 避免倉管員在備料過程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長,為了提高他們的工作效率,要求他們對庫位表定時(shí)更新,對于部分倉管沒有做庫位表的,要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表,做到了不是倉管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
3) 在與采購課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對物料來料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,
4) 為了避免貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫存時(shí)間超一年以上的物料外包,對于彩盒尾數(shù),以及部分*露在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒有做到尾數(shù)管理,對所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
10)12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對倉儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對倉儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
11):為了及時(shí)了解倉儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決,特做了一個(gè)倉儲(chǔ)信息管理看板,看板中的內(nèi)容包括,倉儲(chǔ)工作前言,倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總,6s,消防安全知識(shí)倉儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化,單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多,做得更好!
13)、多與同事溝通,保持良好的溝通方式,吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評,對自己不好的做法即時(shí)予以改正。
14)時(shí)時(shí)做好倉庫的6s工作,保持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序。
15)為了使倉儲(chǔ)物料做到帳、卡、物一致,也是對倉管工作的一個(gè)考核,倉儲(chǔ)目前每個(gè)月進(jìn)行一次自盤,
16)為了加強(qiáng)對外發(fā)原料的控制,所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來管控,
18)生產(chǎn)車間退料不及時(shí),根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號(hào)之前各車間需把該退的物料退到倉庫,
19)對于訂單物料報(bào)欠,請mc對采購到料周期增加力度跟催,確保訂單上線之前物料齊套。
總之,倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)!
祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報(bào)告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正,不勝感激!
篇二 材料科管理人員個(gè)人總結(jié)述職報(bào)告范文
材料科管理人員個(gè)人總結(jié)述職報(bào)告
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我去年被任命為供排水管網(wǎng)改造分公司材料科副科長,首先感謝公司及各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的這次機(jī)會(huì),更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!
現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下:
一、在思想上加強(qiáng)自身修養(yǎng)、保持良好的工作作風(fēng)。
在科室內(nèi)積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,互相幫扶,互相學(xué)習(xí),使自己盡快能獨(dú)擋一面,平時(shí)能夠發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,做好帶頭作用、較好的完成工作。同時(shí)加強(qiáng)與各部門溝通,及時(shí)了解工地施工動(dòng)態(tài),主動(dòng)配合好科長工作,及時(shí)解決問題,尤其是按時(shí)、按標(biāo)、按計(jì)劃提供好所需的各種材料規(guī)格及技術(shù)要求。我們材料部門及時(shí)匯報(bào)公司物資部,確保正常施工材料材料供應(yīng)充足
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
以前我所從事的工作與現(xiàn)在的工作沒有關(guān)聯(lián),我發(fā)揮螺絲釘?shù)木瘢M織上哪里需要我就學(xué)習(xí)、工作到哪里,提供案件所需材料入庫單、出庫單及其相應(yīng)材料,始終把公司利益放在首位、 4月礦井驗(yàn)收面臨嚴(yán)峻考驗(yàn),資料整理更是刻不容緩。由于過去檔案管理不善,造成一些材料、設(shè)備質(zhì)保資料缺失,而礦井驗(yàn)收又迫在眉睫,我部門通過不懈努力,查找資料,通過發(fā)電子郵件、傳真、電話等方式發(fā)工作聯(lián)絡(luò)函再三催促供貨商,對新成立的內(nèi)蒙古××新能源有限公司,材料的陸貨,我部門對卸驗(yàn)貨毫不懈怠,有時(shí)甚至加班到凌晨。
三、存在問題及不足:
1、材料供應(yīng)計(jì)劃上報(bào)不及時(shí);
2、材料質(zhì)量與實(shí)際進(jìn)場質(zhì)量不符;
四、整改措施:
1、計(jì)劃上報(bào)不及時(shí):與施工隊(duì)及早溝通,協(xié)調(diào)工程科與施工隊(duì)就當(dāng)月施工計(jì)劃安排,核定材料計(jì)劃進(jìn)場量;
2、質(zhì)量不符:與公司物資部及時(shí)溝通,密切注意工地現(xiàn)場拉入的每一批材料,并及時(shí)向主管經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),保存數(shù)據(jù)資料及文件影像證明,以備確保質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)為工地提供好材料供應(yīng)工作
一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事的支持協(xié)助下,材料科能夠圓滿的完成各項(xiàng)材料管理工作,我們克服了人員不足,車輛不足的各種困難,第一時(shí)間進(jìn)入工地,把好材料質(zhì)量關(guān)。為管網(wǎng)工程的順利施工做好準(zhǔn)備工作。但是在材料管理工作上還需加大力度,掌握市場變化,樹立公司良好形象,每項(xiàng)工作都要按照公司要求去做,使今后的工作做的更好。
希望自己做為材料科管理人員在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績,糾正不足,始終保持高強(qiáng)度、滿負(fù)荷的工作狀態(tài),以積極的心態(tài)和飽滿的熱情,把項(xiàng)目材料工作服務(wù)好、管理好,保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的使命,立足本職、本崗位,做好材料管理工作,為完成公司全年工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我的述職報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
篇三 物業(yè)管理客服個(gè)人總結(jié)報(bào)告格式
作為普通的物業(yè)客服專員,我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識(shí)用于指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,盡努力處理好,協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;盡職盡責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,始終保持好的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思,取信于業(yè)主,保持公司良好的形象。身為公司的一份子,這是我必須做到的。
在工作中,總結(jié)出一套工作經(jīng)驗(yàn)
1首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作
2分析、調(diào)查問題的原因
3若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法;
4最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理像類似問題做基礎(chǔ)。
5投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。
在此基礎(chǔ)上,建立了實(shí)現(xiàn)工作零缺陷的9步驟:
1、要求明確:業(yè)主不總是對的,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
3、一次做對:實(shí)施中要第一次做對,不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。
4、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實(shí)到各部門、各崗位直至個(gè)人,按計(jì)劃分步實(shí)施。
5、強(qiáng)化培訓(xùn):對自己進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo)、技能培訓(xùn)。
6、嚴(yán)格檢查:實(shí)行個(gè)人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題、原因、責(zé)任。
7、 循環(huán)檢討:定期對服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
8、整合組織:在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,以客戶滿意為中心,完善“第一責(zé)任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質(zhì)量管理的思路。
9、規(guī)范操作:進(jìn)一步完善操作規(guī)范。
“ 物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景,也是我們企業(yè)的愿景,也是我的一個(gè)愿景。真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有,因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的,公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量,這樣只是能夠提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo),他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù),消費(fèi)者就是上帝,這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說,一個(gè)企業(yè)能否生存下去,就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的,所以在新的一年里,我想可以通過自己良好的服務(wù),好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)向著“零抱怨無投訴”目標(biāo)發(fā)展。
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn),可以經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動(dòng),是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說,他花了一定的代價(jià),需要達(dá)到一定的目的,如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的,那怕你的價(jià)格比別人低,可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo),由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
身為公司的一員,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。謝謝!
篇四 文檔管理個(gè)人總結(jié)報(bào)告
在不久前我還苦于不知這方面的工作總結(jié)怎么寫,但經(jīng)過一番詳細(xì)的思考,我理清了思路。在這里,我們對如何進(jìn)行文檔管理分三個(gè)階段來闡述。
1、生成期文件的管理
生成期的文件,處于制作、接收、處理與發(fā)出的過程中,需要檢閱文件或發(fā)給其他部門及外單位。因此,需要建立非文件負(fù)責(zé)人也能隨時(shí)找出文件的管理系統(tǒng)。對此類文件的管理,可建立以下一個(gè)流程:文件→文件套→雜志匣→文件柜。
按事由用文件夾對文件進(jìn)行分類;按照一件事一個(gè)文件套的原則,每個(gè)人準(zhǔn)備若干個(gè)文件套;按類別或內(nèi)容將使用中的文件整理到文件套;可以用文件套的顏色對文件類別進(jìn)行區(qū)分。將文件套收集到輕便雜志匣中;把文件套整齊地?cái)[放在輕便雜志匣里并立于桌面上;責(zé)任人外出或離職時(shí),務(wù)必將輕便雜志匣放到“使用中文件柜”上;用標(biāo)簽紙制作雜志匣的標(biāo)簽,可做到整潔美觀并易于分類;由于可看到文件夾的標(biāo)簽,還易于檢索;每個(gè)人都應(yīng)該備有“使用中的輕便雜志匣”,并在標(biāo)簽處填入人名。將輕便雜志匣放在文件柜里;將辦公室用的文件柜的部分空間劃分出來,作為“使用中的文件柜”,可使辦公室每個(gè)人每天的工作一目了然,方便工作交接及管理,并可臨時(shí)性地存放文件資料;使用開放式文件架,檢索、管理都很方便,避免文件私有化。
2、保存期文件的管理
有些保管在辦公室里的文件過了幾年后利用率就會(huì)下降,這樣的文件可分為保存型文件和保管型文件。對此類文件建議建立一個(gè)“保存中心”的形式進(jìn)行文件的永久保存和定期保存。保存型文件在性質(zhì)上分為永久保存和定期保存兩類,把需要定期保存的文件轉(zhuǎn)移到保存型文件盒,保存型文件夾,保存型文件箱中,并標(biāo)明“作廢日期”,文件保存到期后立即廢棄、扔掉或銷毀。而對于需永久保存的文件資料,可以仍舊使用原有的保管型文件夾、紙型文件盒等原型保管文件夾,不過,如果使用保存型文件夾將會(huì)更經(jīng)濟(jì)一些。如果把利用率低的保存型文件仍舊放在辦公室,將造成辦公室的擁擠膨脹,浪費(fèi)空間,防礙高效的管理。因此,建議選擇經(jīng)濟(jì)的地方建立“保存中心”。
3、文件的廢棄
保管型文件隨著時(shí)間的流逝,其利用價(jià)值會(huì)降低,如果不及時(shí)清理,就會(huì)泛濫成災(zāi)。堅(jiān)決要扔掉不需要與過期的文件,減少文件的數(shù)量,有效利用辦公空間,節(jié)約費(fèi)用。參照之前所述的文件管理方法,對于文件的廢棄,可按照一下的方法進(jìn)行:
(1)、按文件進(jìn)行廢棄;
(2)、按文件夾進(jìn)行廢棄;
(3)、按項(xiàng)目進(jìn)行廢棄;
(4)、按顏色進(jìn)行廢棄。
隨著計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,電子文件大量產(chǎn)生。對于電子文件的管理,需要注意以下幾個(gè)方面。
1、對電子文件要進(jìn)行分門別類地管理,要進(jìn)行科學(xué)的分類。通過分類、標(biāo)引、組合,使電子文件存儲(chǔ)處于一種有序狀態(tài)。
2、對電子文件要定期、及時(shí)的進(jìn)行備份。以避免由于技術(shù)故障導(dǎo)致的文件丟失。
3、由于電子文件利用途徑的多樣化,尤其是在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,要做好電子文件的保密工作,即準(zhǔn)確設(shè)定電子文件的訪問權(quán)限。