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第1篇2023年加油站副經理述職報告 第2篇加油站站長述職報告和工作計劃 第3篇加油站述職報告范文 第4篇加油站經理述職報告模板 第5篇加油站副經理個人述職報告范文 第6篇加油站副經理述職報告 第7篇加油站副經理2023年年度述職述廉報告 第8篇加油站經理述職報告范文 第9篇加油站站長述職報告 第10篇加油站站長的述職報告范文示例 第11篇xxxx年加油站個人述職報告范文 第12篇加油站年終述職報告 第13篇加油站副經理個人的述職報告 第14篇xxxx年加油站年終述職報告范文 第15篇加油站站長述職報告范文范例
第1篇 2023年加油站副經理述職報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現了全年安全無事故。
現將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數、質量零投訴。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F場發(fā)現不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
第2篇 加油站站長述職報告和工作計劃
各位領導,同事們大家好:
我叫__,現任油站站長工作,在2023年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業(yè)務素質提高:
自從2023年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
三:團結、融洽和諧
四:自己對2023年的工作計劃和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業(yè)務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
第3篇 加油站述職報告范文
尊敬的各位領導、同志們大家好:
一年來,平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大的改善,內部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點:
一、經營情況
今年分公司加強了加油站的數質量管理,油品統(tǒng)一購進、嚴把數質量關,給加油站經營提供了良好的保證,進入20__年,年初由于資源緊張,在經營處領導的親切關懷下,合理的調配資源,及時的供應油品,保障了我站在油源緊張時期的油品供應,確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時,我站積極的開拓市場,發(fā)展客戶,在經過多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實現全年1900噸的銷售業(yè)績,創(chuàng)下了建站以來的新的起點,另一方面積極建立建全客戶檔案,及時與客戶溝通,客戶的需求能夠及時的回應,客戶的抱怨能夠及時處理,把最大的方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等,以規(guī)范化管理為基礎以創(chuàng)新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細節(jié)決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規(guī)范中的內容,做好“程序至上”的原則,增強憂患意識,從細節(jié)入手,抓好加油站的規(guī)范運營,為了提高員工的素質,完善了學習內容,通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會,并努力提高員工以站為家的責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律,消防安全,安全知識教育
3、在日常工作中落實安全責任制,做到“以防為主,防消結合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務意識不強,還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、20__年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量
2、增強管理服務能力。
3、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理,定期對加油設備、設施進行保養(yǎng)和維護。
5、把管理工作做精做細,爭取在新的一年時取得好的成績。
第4篇 加油站經理述職報告模板
加油站經理的述職報告該怎么寫呢?下文是小編收集的加油站經理述職報告,歡迎閱讀!
加油站經理述職報告一
公司領導、各位同仁大家好:
我于__年被聘為___加油站長,一年來在_分公司領導的指導和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:
一. 思想與品德:
自從20__年被聘為___加油站站長之后,在這一年期間,在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,無論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強加油站管理,提高經濟效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向黨員同志學習,充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
二. 素質與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中,嚴格執(zhí)行《兵團石油公司 規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務》。強抓內部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。
三.“內強素質,外樹形像”
人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當今石油產業(yè)突飛猛進的新形勢下,沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習,創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造,是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發(fā)展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點,增強員工戰(zhàn)勝困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關心他們,并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實,激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴,關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關系,并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風,使日常工作正常高效的發(fā)展。
四.以身垂范,努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”,說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導集體主義,團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日,會給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史,我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。
2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
六.20__年的工作思路
1.加強市場占有率,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業(yè)是偉大的,花的事業(yè)是甜美的,而葉的事業(yè)是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利,獲得一些成功的時候,我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以后,我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進步,我覺得自己活得很踏實,活著很有質量。“當好主人翁,為零售做貢獻”,是我的出發(fā)點和落腳點。當前,開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間,我們要在創(chuàng)精品油站,在數量、環(huán)境、優(yōu)質服務、人員素質上多下功夫,苦練內功,全方位參與市場競爭,樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻。
加油站經理述職報告二
各位領導,同事們大家好:
我叫__,現任油站站長工作,在20__年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?;貞涍^去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業(yè)務素質提高:
自從20__年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),杜絕隱患,發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油??傊?,我站在20__年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三:團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
加油站經理述職報告三
尊敬的各位領導:
20__年以來,面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,作為經理,我?guī)ьI__片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展零售全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,以__公司20__年內控年為契機,努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作,取得了較好的經營業(yè)績,經受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份,汽柴油銷量達噸,完成年度任務的,其中柴油噸,同比,汽油噸,同比。潤滑油銷售噸,同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元,開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。
現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下:
一是凝心聚力,讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,講形勢,擺困難,在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,把滿足客戶需求作為永恒的追求,不斷開拓市場、占有市場,鞏固和擴大市場基礎。如去年、前年油品資源緊缺,連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返。賣方市場轉向買方市場的大局已定,其次,__片區(qū)內國家無重點項目,大中型廠礦稀少,如__加油站在去年有一個__公司,生產汽車配件外銷,一天發(fā)貨平均三至五車,多的時候一天發(fā)十來個車,一輛車每次加油1-20__元,今年受世界性金融危機影響,產品基本賣不動,__加油站銷量因此銳減;__有個磷礦,去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,工作熱情和積極性大大提高。
二是轉變職能,把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年,我從接手管理__片區(qū)以來,切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,做到真正為加油站、為員工解決實際問題,排解后顧之憂。__片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,巡站一次一般得花一天到一天半時間,行程200余公里,我不怕路途遙遠,每月堅持巡站三至四次,每次巡站逐站確定工作側重點,例如員工手冊熟練掌握程度,加油“八步法”操作熟練程度,安全生產鐵律、十大禁令能不能記牢,站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,員工情緒是否穩(wěn)定,做到心中有數,運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中,便于他們學習掌握,讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,讓員工素質在鍛煉中不斷提升,讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準切入點,抓重點,攻難點。20__年,銷售形勢異常嚴峻,如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們__片區(qū)的每一名干部職工,雖然我們有石化金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析,我們著重抓了以下幾個重點工作:
一)狠抓規(guī)范化服務。我們以片區(qū)形象站為龍頭,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心,以其它小站為紐帶,在規(guī)范化服務上狠下功夫,從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,顧客進站加油,員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣,用優(yōu)質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與個體站、中石油站展開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外,我們還在片區(qū)教學基地組織了三期規(guī)范化服務培訓,參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程,并現場教學加油“八步法”基本要領。
二)想方設法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式,積極在市場上尋找對策,把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談,發(fā)動職工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了__房地產建設、加油站當地農田水利建設等工程用油,發(fā)展新客戶80多家,小額配送油品噸,向外幅射油品噸,彌補了銷售總量的不足。與此同時,我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,如__.__.__加油站充分利用地理優(yōu)勢,與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系,隨時掌握用油動態(tài),及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如__站、__站、__站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,該留住的客戶一個也不能少,在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
__站以__公司為主攻對象,大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務、價格、質量上找突破口,得到用戶認可,元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服務措施。在非油品上,我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,實踐證明,決策是正確的,自打今年上非油品業(yè)務以來,__片區(qū)已實現銷售額萬元。聚集了人氣,員工得到了實惠。
四是安全常抓不懈。今年,__區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,認真組織員工學習各項安全管理制度,營造了濃厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身出發(fā),自覺履行安全職責,嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,規(guī)范了作業(yè)行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現并消除的能力。結合各加油站實際,細化加油站安全紀律和規(guī)定,在加油站日查,周查,月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大片區(qū)監(jiān)管力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產和員工生命安全。
第5篇 加油站副經理個人述職報告范文
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現了全年安全無事故。
現將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。 1 —11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數、質量零投訴。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。
三、落實管理,提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F場發(fā)現不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。
加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。
一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。
2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
第6篇 加油站副經理述職報告
尊敬的各位領導、各位同事
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現了全年安全無事故。
現將一年來我的工作情況向大家作以匯報
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數、質量零投訴。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,提高了加油站的銷量。三、落實hse管理,提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)?,F場發(fā)現不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
第7篇 加油站副經理2023年年度述職述廉報告
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
現將一年來我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數、質量零投訴。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還相差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
謝謝大家!
第8篇 加油站經理述職報告范文
一、個人基本情況
本人___,出生于1987年,中專學歷,20__年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。
20__年11月至20__年__月在安順分公司木扎站擔任加油員,期間榮獲20__年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。
20__年__月至20__年8月?lián)螇瘟韬诱居嬃堪踩珕T兼職便利店主管,期間榮獲20__年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。
20__年8月至現在在夏云站擔任計量安全員兼職便利店主管、十字站經理、壩凌河a站經理、凱達站經理,期間榮獲20__年度先進站經理稱號。
二、個人工作情況
中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),離鎮(zhèn)寧縣__公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是s__2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,s__2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經常堵車。7公里范圍內共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,社會加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。2023年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個客戶增加到現在的16個,其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個,柴油客戶6個,小額客戶3個?,F在我把近年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下:
(一)轉變員工思想,提升服務質量,在穩(wěn)定客戶的基礎上提升銷量。
員工好的思想和優(yōu)質的服務至關重要,客戶只開發(fā),不維系,效果為零,如何把員工的被動思想轉變成主動思想?在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,而忽略了現場的服務和員工的思想狀態(tài),結果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現出了下滑趨勢。通過現場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發(fā)現問題的根源所在,因為員工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關系,所以員工的服務熱情不高漲,那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務意識才是銷售生存的基本之道,讓大家主動去開口銷售,既提升自身素質,又提高加油站的服務水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質也在提高,真心服務,真誠待人。
(二)以多種形式開展防災知識的宣傳,切實保證加油站的安全經營。
我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型案例的分析,強化車主的自我防范意識,增加客戶對凱達站的了解,讓顧客感受到進站的安全,真正成為客戶業(yè)務上的伙伴,生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀律、消防安全、應急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實隱患整改,確保安全運營。在日常工作中,嚴格日巡檢,做到“預防為主,防消結合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內無發(fā)生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。
三、自我評價和今后的工作思路。
1、自我評價
勝任凱達加油站經理一年來,我在各個方面都嚴格要求自己,無論是協(xié)調方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉(xiāng)村站,消防安監(jiān)部門的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因為我們的不合格而被封過站。
2、今后的工作思路
(1)增強安全生產意識,遵守公司安全管理規(guī)定。
堅持日安全巡檢制度,發(fā)現安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對油品嚴格把關,確保合格。
卸油前要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發(fā)和維系力度。
實現銷售新突破。開展圈內客戶再摸排,細化客戶檔案,了解客戶習性;開發(fā)新客戶,加強對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動未持卡客戶,大力開發(fā)團體客戶和機構客戶;利用一切條件切實落實全員銷售,宣傳薪酬激勵制度,加強銷售技巧培訓,利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實現銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學習,充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做,踏踏實實,一步一個腳印,帶領我們全站員工振奮精神,百尺竿頭更進一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻。
第9篇 加油站站長述職報告
加油站站長述職報告
文章標題:加油站站長述職報告
公司領導、各位同仁大家好:
我于__年被聘為___加油站長,一年來在_分公司領導的指導和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:
一.思想與品德:
自從20__年被聘為___加油站站長之后,在這一年期間,在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,無論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強加油站管理,提高經濟效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向黨員同志學習,充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
二.素質與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手,寫作無憂!]日常工作中,嚴格執(zhí)行《兵團石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務》。強抓內部管理,努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。
三.“內強素質,外樹形像”。
人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當今石油產業(yè)突飛猛進的新形勢下,沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習,創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造,是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現維護和發(fā)展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點,增強員工戰(zhàn)勝困難的信心,消除零售過程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關心他們,并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實,激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴,關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關系,并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風,使日常工作正常高效的發(fā)展。
四.以身垂范,努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”,說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導集體主義,團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日,會給員工買蛋糕,開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史,我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五.工作中不足之處
1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。
2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
六.20__年的工作思路
1.加強市場占有率,積極開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業(yè)是偉大的,花
加油站站長述職報告第2頁
的事業(yè)是甜美的,而葉的事業(yè)是平凡的?!奔佑驼镜墓ぷ骶褪且环N平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利,獲得一些成功的時候,我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以后,我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,盡管那伴著的是千辛萬苦,可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是,看著加油站天天有變化,員工天天有進步,我覺得自己活得很踏實,活著很有質量?!爱敽弥魅宋蹋瑸榱闶圩鲐暙I”,是我的出發(fā)點和落腳點。當前,開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間,我們要在創(chuàng)精品油站,在數量、環(huán)境、優(yōu)質服務、人員素質上多下功夫,苦練內功,全方位參與市場競爭,樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻。
第10篇 加油站站長的述職報告范文示例
【篇一】
20__年來在我們全體員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營狀況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數質量關,給加油站的經營帶給了良好的保證,同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年,在公司帶給數質量保證的基礎上,用心投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量
1、站里開展比、學、趕、幫、超活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改善紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全職責感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位職責制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到以防為主,防消結合,使安全工作到達預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用加油八步。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說有耕耘就有收獲,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20__年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
【篇二】
20__年來在我們全體員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營狀況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數質量關,給加油站的經營帶給了良好的保證,同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年,在公司帶給數質量保證的基礎上,用心投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改善紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全職責感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位職責制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作到達預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20__年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
【篇三】
一.經營狀況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給加油站的經營帶給了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年,__加油站在師分公司帶給數質量保證的基礎上,用心投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場?!案叻ā庇?8輛車,一向在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經營管理中我們會幫忙用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶。透過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信。”
當與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,構成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就能夠全部完成,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應反映在多方面、多層次。因此,我站在20__年,根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
__加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來__加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在肯定__加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
20__年__加油站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。__加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,__加油站員工過生日,__加油站會給員工買生日蛋糕,群眾會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年__加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫忙加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全職責制,經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年__加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.20__年的工作思路:
1.加強市場開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務潛力。
3.嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的潛力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20__年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20__年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞__加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更完美。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們__加油站全體員工不變的諾言
第11篇 ____年加油站個人述職報告范文
述職報告范文
各位領導、職工同志們:
從__年年10月到現在,我到晉中公司工作已有近兩個年頭,在晉中公司的兩年,豐富了我的人生閱歷,我體會到激情工作的喜悅,人生境界的開闊與壯美!
二年來,作為晉中公司黨委書記兼紀委書記,我與張華經理及班子成員,同心同德,密切配合,不畏艱難,認真執(zhí)行銷售公司及省公司的各項經營政策,認真履行工作職責。緊緊圍繞集團公司黨建會議和省公司黨建思想政治工作安排要求,認真學習實踐科學發(fā)展觀,圍繞 “雙促”活動和“我要安全”活動主題、“抓源頭、促清廉”活動、“四好”班子建設等工作重心,堅持以促進企業(yè)和諧為出發(fā)點;以增強企業(yè)凝聚力為著力點;抓經營、促管理,促進企業(yè)和諧進步,圍繞黨建及政治思想工作和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,使企業(yè)的整體工作推進到位?,F將近二年來主要工作匯報如下:
一、關注班子團結協(xié)調。服務中心、服從大局、坦誠相待、互助互補,使班子的凝聚力轉化成為戰(zhàn)斗力。
到晉中公司不到二年的時間里,我體會到從未有過的工作境界。晉中公司班子是一個富有戰(zhàn)斗力的班子,從班子成員到中層干部,人人都富于理想,工作充滿激情。我從省公司機關到地市公司工作,切身體會到這個富有創(chuàng)新和勇于爭先的班子所做出的不平常業(yè)績。
黨政同心、其利斷金。我深知班子的思想統(tǒng)一、政令統(tǒng)一對于工作意義,工作默契,配合得當,心領神會,獨當一面是考察每一個黨員干部的重要指標。我的指導思想是服務中心,服從大局,加強溝通、反饋和交流。準確理解公司的大政方針。團結和帶領全體干部職工把各項工作做好。我對自己的要求是對正位子、推心置腹,坦誠相待、潛心學習、相互配合,共同進步。力求使自己盡快實現思想到位,工作到位,能位對應,為實現晉中公司的又快又好發(fā)展而努力。
學習成為我來晉中公司工作的主題詞。晉中公司班子具有不怕吃苦,連續(xù)作戰(zhàn),高標做事,勇于爭先的優(yōu)良作風。具有作風嚴謹、胸懷全局、敢于負責,推進有力的優(yōu)秀品質。具有關心職工、體察民意、扎實務實、激勵到位的工作風格,這些都是我進入這個班子后的深刻體會。
黨委工作的出發(fā)點,必須服從服務于公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。黨的建設,思想政治工作、企業(yè)文化建設、安全穩(wěn)定工作,每一項工作都要按照公司的總體部署和要求去開展和推進。二年來,我從黨委的角度,認真履行自己的職責,深刻理解領會張經理工作意圖,加強溝通與配合,主動分擔責任,開辟工作,積極配合張經理把所確立的各項經營管理措施,政策制度的推進到位。同時,著力加強黨建工作和政治思想工作,著力推進企業(yè)文化建設,深入基層,了解一線,把握維穩(wěn)工作大局,推進企業(yè)廉潔文化建設和效能監(jiān)察,確保企業(yè)安全運行,在自已所分管的工作范圍,作到全力以赴,對事關全局的工作做到協(xié)調到位,對其它工作做到心中有數。
二、關注民情民意民生。營造環(huán)境,關心生活、把握動態(tài)、把思想政治工作轉化為生產力。
我們的政治思想工作從哪里入手?我們的目光投向哪里?我們經營和管理的主體在哪?這是事關我們工作重心的問題。
不容置疑的是,我們工作的主體全市136座在營加油站和近千名一線員工。要真心實意把員工的收入、冷暖、所想、所感放在心上,成為我們工作的出發(fā)點。
從__年年10月到現在我們石油行業(yè)經歷了劇烈的市場變動,銷售經歷了冰火兩重天境遇。一線加油員都經歷了規(guī)范用工、技能競賽、優(yōu)質服務、崗位練兵、全員銷售競賽、“我要安全”等系列主題活動,加油站業(yè)務從以輕油銷售為主體到銷售滑油、ic卡銷售及持卡銷費比例、非油銷售等一個促銷增量、多元發(fā)展的過程,可以說一線員工在努力提高自身素質的同時,承受了更多的工作壓力。他們的所想所感,成為能否調動他們積極性的重要因素。
公司通過每年下發(fā)征求意見和建議的形式,在廣泛征求一線員工的意見,從關心員工食堂作起,扎扎實實為員工辦實事辦好事。通過我們實地考察和精心組織,采取先試點后推廣的方法,共新建改造形象標準統(tǒng)一的小食堂85個;配備廚柜、餐桌、電磁灶、冰柜、油煙機、蒸鍋、炒鍋和快餐杯等。
為把加油站真正建設成為員工所信信賴依托的職業(yè)和生活的場所,公司組織配置補充小藥箱128只,配齊感冒、防暑、腹瀉、退燒及一般急救用品并及時更換過期藥品;配置羽毛球拍、象棋等文體用品128套,各類存放柜205組;為縣片區(qū)配發(fā)了乒乓球臺。
為豐富職工的文化生活,通過公司購置及黨團員捐贈的方式,配置各類圖書、雜志,每站不少于100本;公司本部也建立了職工讀書社,為職工讀書學習提供良好的條件。
對銷量大、人員多或偏遠、交通不便的加油站增建小浴室15座;分步對加油站實施統(tǒng)一規(guī)范管理,統(tǒng)一定制床單、枕套、被罩,提升加油站形象,讓加油站員工感到溫馨舒適。
因地制宜對加油站進行“五小”建設后,基本解決了一線員工吃飯簡陋、洗澡困難、學習條件差、文化娛樂單一等問題,改善了工作生活環(huán)境,豐富了業(yè)余文化生活,為員工有效營造了在站如“家”的感覺。
今年年初,因為管理體制的調整,工資申報審批程序加長,工資不能及時到位,這事牽動了張經理和我的心,通過及時與上級公司溝通,事情很快得到了解決,這件事深深地觸動了我的內心,我們的員工的工作報酬理所應到得到尊重和及時發(fā)放,我們就是再難也要把職工的收入放在心上。民生是本,民意如天!
述職報告范文
在公司領導班子和廣大黨員的大力支持下,我同班子成員團結一心,帶領和依靠黨員和全體員工,認真貫徹落實黨的十七大精神,緊緊圍繞公司全年生產經營奮斗目標,充分發(fā)揮政治優(yōu)勢,化解矛盾,理順情緒,凝聚人心,鼓舞干勁,進一步轉變了員工思想觀念,振興了員工的二次創(chuàng)業(yè)精神,維護了改制第二年安定團結的局面,為公司挖潛增效,抗擊金融危機,扭轉安全被動局面,加快企業(yè)發(fā)展提供了有力的保證,現將本人抓黨建工作述職如下:
一、切實履行第一責任人職責抓好黨建促經濟
作為合煤公司黨委書記,我切實履行黨建工作第一責任人的職責,在工作中堅持帶頭學習、深入調研,不斷增強責任意識并提高工作能力。是我們合煤公司改制的第二年,在上級黨委的正確領導下,我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入學習貫徹落實黨的十七大精神,緊緊圍繞公司的生產經營目標,我們根據非公企業(yè)的特點,加強黨的組織建設,轉變黨組織和黨員的活動方式,充分發(fā)揮黨員骨干的先鋒模范作用,緊貼安全生產、經營的實際,使廣大黨員在思想上、行動上適應公司的運行機制,把力量凝聚到實現今年的生產經營目標和各項任務上來。我們按照“抓組建、抓規(guī)范、抓提高”的工作思路,突出工作重點,完善工作程序,努力打牢非公企業(yè)黨建工作的基礎。
二、積極探索公司改制后如何加強非公有制企業(yè)黨的組織建設,發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供組織保證。
我們結合企業(yè)改制后的內部機構變更情況,加強黨的組織建設,健全黨組織,配備黨組織負責人,在新的子公司成立與企業(yè)名稱相一致的黨組織及配備負責人,并對原桂中廠、鑫昌廠、水泥廠、機電總廠等資產對外租賃經營而成立獨立法人公司,按__市委要求,下文明確這四個公司黨組織的主管部門;組建了貴州辦事處黨支部,下發(fā)了代管公司派往貴州誠光公司、三聯(lián)公司的黨員的有關文件。努力做到哪里有公司單位和部門,哪里就有黨的工作;哪里有黨員,哪里就有黨的組織,擴大黨的工作覆蓋面。堅持一手抓改革,一手抓黨建,做到企業(yè)改制與黨組織重建同規(guī)劃、同部署、同實施,相應調整和明確了基層黨組織的隸屬關系和職能。
三、深入調查研究,理清黨委工作思路
為了掌握全公司黨建工作的動態(tài),制定企業(yè)改制后黨建工作的措施和方案。去年3月我?guī)ьI公司領導和政工部等部門連續(xù)到直屬的8個生產礦進行調查研究,在掌握全公司黨建工作的基礎上,結合公司的實際,提出了圍繞經營目標抓黨建,推動企業(yè)經濟發(fā)展的公司黨委工作總思路,實現了黨建工作“圍繞中心”、“貼近實際”到“融入經濟”的新突破。
一是融入領導體制,實行公司、基層礦、區(qū)隊三級黨組織“一崗兩責,交叉任職”的領導體制,避免了過去“兩張皮”的現象,創(chuàng)新了民營企業(yè)黨建工作,為非公經濟企業(yè)提供了黨組織領導保證。
二是融入企業(yè)管理,為“同步運行”提供保證。我們把黨建工作長效機制融入到公司推行的現代企業(yè)制度,實行一體化管理,使黨建工作成為企業(yè)管理的重要內容,有效地把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、作風優(yōu)勢延伸到企業(yè)管理的各個層面。
三是融入黨內活動。為提高企業(yè)效益、提高員工收入、提供優(yōu)勢保證。黨組織始終把企業(yè)安全生產和經營工作的重點、難點作為黨建工作的重點和主攻方向,通過黨組織開展活動、推動各項工作來保證經營目標的實現。通過這些創(chuàng)新黨建工作的新舉措,既發(fā)揮了黨組織的政治優(yōu)勢,又推動了企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。今年,在政府為保證大事喜事的正常開展、公司安全狀況不佳,停產時間過長的情況下,公司還實現利潤2203萬元(不含支付改制費用),員工年收比上年增長22.52%.
四、組織開展解放思想大討論的教育活動,促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
根據上級的部署,去年上半年合煤公司黨委結合企業(yè)由國有企業(yè)改制為中外合資企業(yè),企業(yè)經營機制,黨組織活動方式有了更大改變的實際,開展了思想解放大討論活動。為了把活動引向深入,作為公司黨委書記,自己親自到東礦、三礦、六礦、九礦等單位結合實際進行宣講。通過深入開展討論,各級管理人員和廣大員工樹立了效益觀念,克服了過去國有企業(yè)時存在的等、靠、要的思想,員工責任意識、競爭意識普遍增強。
五、注重加強自身建設,帶頭執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)
作為黨委一班人的班長又是企業(yè)行政一把手,在領導班子黨風廉政建設中,自己處于主導和支配地位,一言一行都對班子有很大影響和示范作用。因此,處處注意以身作則,凡是要求班子做到的自己首先做到;凡是要求班子成員不做的,自己首先不做。嚴格對照領導班干部廉潔自律的規(guī)定。例如接待費的登記審批制度,公車燃油消耗由個人包干支出制度等,我都能自覺遵守,因此,制度執(zhí)行得很好。
第12篇 加油站年終述職報告
【加油站年終述職報告】
各位領導、同志們:
今年3月,我從__加油站調至__加油站工作。近一年來,在處、公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務?,F就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下:
一、加強學習,注重思想政治素質和業(yè)務能力提高。
在工作之余,我自覺加強了黨的理論知識學習領會,通過再次學習黨的__大精神,更加深刻地認識到,我們黨員干部學___大精神,必須突出一個 “實”字。一要聯(lián)系實際。理論聯(lián)系實際,是我們黨一貫堅持的三大作風之一,是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關鍵所在。學習宣傳貫徹黨的__大精神,要堅持理論聯(lián)系實際,緊密聯(lián)系本部門的工作實際,緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實際,堅持學以致用、用以促學,把用黨的__大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作作為學習的出發(fā)點和落腳點。二要指導實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。對黨的__大報告和《黨章》(修正案)的學習,要始終立足于指導今后的工作實踐,把學習黨的__大精神的收獲轉化為推動工作的強大動力,使我們的工作更加符合科學發(fā)展觀的要求。三要講求實效。學習宣傳貫徹落實,是一個循序漸進和融會貫通的過程,不是一蹴而就的事情。學習的方式如何,將直接影響到效果的實現。
思想是行動的先導,學習是進步的階梯。黨員領導干部作為學習宣傳貫徹黨的__大精神的組織者、實踐者、推動者,必須先學一步、學深一層、學透一些,要帶頭學、主動學。
二、盡職、盡責,努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是經營易燃易爆危險晶的場所,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難。因此,我在平時的管理工作,十分重視安全工作,具體有:一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經營工作
今年,我們的經營銷售工作可分兩個階段, 前10個月時要加大銷售期,后兩個月是要求限量銷售期。1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上車輛秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,XX年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
(三)克服困難,努力抓好規(guī)范管理工作。
今年,__加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我提議給站上每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
(四)團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,我站從細節(jié)入手,在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:除在站上沙塵大時,給每位員工配備一個口罩外,我見今冬夜間值班時特別寒冷,又給每位員工配備一雙線手套;在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
三、不足及努力方向
一年來,本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開處、公司的正確領導和決策,離不開各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。成績屬于過去,挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認識到自身素質有待提高:一是工作經驗有待積累,二是工作方法有待轉變,三是業(yè)務知識有待加強。今后,我一定多學習,多思考,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持在干中學、學中干,不斷提高自身素質和業(yè)務能力,為單位的發(fā)展而努力工作,絕不辜負領導的期望和同事的信任。當然,我也誠懇的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指點和幫助。
以上述職,若有不當不妥之處,敬請領導同事批評指正。謝謝大家!
第13篇 加油站副經理個人的述職報告
加油站副經理個人的述職報告范文
尊敬的各位領導、各位同事
大家好!
一年來,我們__加油站在上級領導的正確指導和幫助下,在加油站經理的帶領下,通過全站員工的共同努力,1—11月份共計銷售油品9302 噸,超額完成了公司下達銷售任務,“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星”級加油站,使各項工作經營業(yè)績邁上了一個新臺階。實現了全年安全無事故。
現將一年來我的工作情況向大家作以匯報
一、加強學習,不斷提高自身素質。
今年一來,在加油站經理的帶領下,我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,不斷提高自身素質、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學習業(yè)務知識,培訓員工技能,并進行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內部管理,提高服務質量。
一年來,我在加油站經理的帶領下,嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴把進油渠道,及時與業(yè)務聯(lián)系,申請配送油品。1—11月份共計接卸油品 車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時進行接卸,并嚴格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實油品種類、數量、質量,然后在接卸,并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,確保油品質量、數量和安全工作無差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時掌握庫存,保證油品供應。每月進行一次庫存盤點,及時準確掌握油品進、銷、存數量和損溢情況。嚴把銷售數、質量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質優(yōu)量足的油品,顧客數、質量零投訴。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,贏得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng)建要求,整整齊齊,按期檢修,按時巡檢。3月份按期申報,及時檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節(jié)溫度的不同更換機油,并維護保養(yǎng),使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,每月進行一次安全檢查,發(fā)現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類記錄,使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,以身作責,關心員工生活,搞好環(huán)境衛(wèi)生,著裝整潔,微笑服務,文明禮貌,在任何時候都把顧客放在第一位,讓顧客切實感到滿意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪,建立客戶檔案,爭取來站加油,增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的`好評,提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理,提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時刻保持高度警惕,操作規(guī)規(guī)范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時維護,不帶病作業(yè)。現場發(fā)現不安全因素,立即進行清除,加油站無力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任,現場進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現隱患及時上報,及時整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實履行增加的職責。
一年來,我時刻牢記自己的職責和責任,時時處處嚴格要求自己,認真學習,不斷開拓進取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點:1、認真學習黨和國家路線、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質。2、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》,《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開拓進取,開展站文化建設,保持了良好的站風。
第14篇 ____年加油站年終述職報告范文
各位領導、同志們:
今年3月,我從__加油站調至__加油站工作。近一年來,在處、公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務?,F就近一年的思想、學習、工作各方面情況匯報如下:
一、加強學習,注重思想政治素質和業(yè)務能力提高。
在工作之余,我自覺加強了黨的理論知識學習領會,通過再次學習黨的十七大精神,更加深刻地認識到,我們黨員干部學習十七大精神,必須突出一個 “實”字。一要聯(lián)系實際。理論聯(lián)系實際,是我們黨一貫堅持的三大作風之一,是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關鍵所在。學習宣傳貫徹黨的十七大精神,要堅持理論聯(lián)系實際,緊密聯(lián)系本部門的工作實際,緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實際,堅持學以致用、用以促學,把用黨的十七大精神武裝頭腦、指導實踐、推動工作作為學習的出發(fā)點和落腳點。二要指導實踐。實踐是檢驗真理的唯一標準。對黨的十七大報告和《黨章》(修正案)的學習,要始終立足于指導今后的工作實踐,把學習黨的十七大精神的收獲轉化為推動工作的強大動力,使我們的工作更加符合科學發(fā)展觀的要求。三要講求實效。學習宣傳貫徹落實,是一個循序漸進和融會貫通的過程,不是一蹴而就的事情。學習的方式如何,將直接影響到效果的實現。
思想是行動的先導,學習是進步的階梯。黨員領導干部作為學習宣傳貫徹黨的十七大精神的組織者、實踐者、推動者,必須先學一步、學深一層、學透一些,要帶頭學、主動學。
二、盡職、盡責,努力工作
(一)抓好安全教育、抓好安全管理
加油站是經營易燃易爆危險晶的場所,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難。因此,我在平時的管理工作,十分重視安全工作,具體有:一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
(二)采取靈活性措施抓好經營工作
今年,我們的經營銷售工作可分兩個階段, 前10個月時要加大銷售期,后兩個月是要求限量銷售期。1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油,站上車輛秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數量。
總之,____年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
(三)克服困難,努力抓好規(guī)范管理工作。
今年,__加油站外修路時間長、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我提議給站上每人配備了一個口罩,同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,我們及時從站上物品擺放、內務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級的肯定。
(四)團隊建設方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團隊建設的一個重要標志。今年,我站從細節(jié)入手,在團結協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設。如:除在站上沙塵大時,給每位員工配備一個口罩外,我見今冬夜間值班時特別寒冷,又給每位員工配備一雙線手套;在進站車輛較多時,我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時,其它同志做到了關門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。
三、不足及努力方向
一年來,本人盡了自己的努力,做了一些工作,這一切都離不開處、公司的正確領導和決策,離不開各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。成績屬于過去,挑戰(zhàn)就在前面。我清醒的認識到自身素質有待提高:一是工作經驗有待積累,二是工作方法有待轉變,三是業(yè)務知識有待加強。今后,我一定多學習,多思考,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,堅持在干中學、學中干,不斷提高自身素質和業(yè)務能力,為單位的發(fā)展而努力工作,絕不辜負領導的期望和同事的信任。當然,我也誠懇的希望,在今后的工作中,能得到大家更多的指點和幫助。
以上述職,若有不當不妥之處,敬請領導同事批評指正。謝謝大家!
第15篇 加油站站長述職報告范文范例
【篇一】
一.經營狀況:今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關,給加油站的經營帶給了良好的保證,同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年,__加油站在師分公司帶給數質量保證的基礎上,用心投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。“高法”有78輛車,一向在長行加油站加油。我站從2003年就看上一這家客戶,他們不僅僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來??晌艺静]有因此放棄,我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙,在方方面面的努力下,“高法”已有來我站加油的意思,但擔心我站的油品質量,擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經營管理中我們會幫忙用油單位管理司機,使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作最后打動了該客戶。透過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都十分滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元?!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!?/p>
當與客戶簽完協(xié)議,但是是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是持續(xù)住已有的客戶。今年我站一方面用心開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,構成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一向堅持現場辦公,司機加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就能夠全部完成,把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理:
一個加油站的管理水平不僅僅僅體此刻銷售量上,就應反映在多方面、多層次。因此,我站在2023年,根據管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是__路加油站和__北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的用心性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為?!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度職責感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
__加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來__加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理狀況、銷售量狀況以及員工收入狀況。高管領導在肯定__加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。__加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。
20__年__加油站在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。__加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力,__加油站員工過生日,__加油站會給員工買生日蛋糕,群眾會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理:
1.今年__加油站一向執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,還要給員工做飯,加油高峰時幫忙加油員加油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急狀況。
2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全職責制,經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一齊安全事故。
四.工作中存在的不足之處:
1.今年__加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.20__年的工作思路:
1.加強市場開發(fā)力度,用心開發(fā)新客戶,努力提高銷售量。
2.增強管理服務潛力。
3.嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的潛力。
6.加強設施、設備的管理,定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
20__年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
20__年來了,帶著憧憬,迎著曙光,滿懷著一個個完美的期望,在這白雪皚皚的季節(jié)里,讓新年的鐘聲傳遞__加油站每位員工心底最完美的祝愿吧---祝愿兵團石油公司的明天更完美。祝愿兵團石油農十二師分公司的各位領導和全體同仁們工作順利,幸福安康。與大家在一齊是我們__加油站全體員工不變的諾言
【篇二】
20__年來在我們全體員工用心努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現將一年的工作匯報如下:
一、經營狀況
今年公司加強加油站數質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數質量關,給加油站的經營帶給了良好的保證,同時也樹立了中石化質優(yōu)量足品牌形象。
進入20__年,在公司帶給數質量保證的基礎上,用心投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質量
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改善紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術操作中比過硬本領,這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質,樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質,采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。
2、開展工作作風整頓活動:根據公司會議精神,我站經過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
三、安全管理
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全職責感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位職責制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經營現場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結合”,使安全工作到達預期目的。
四、服務方面
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客帶給幫忙。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
五、抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現問題就地解決。
六、20__年工作規(guī)劃和工作安排
20__年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇,擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重,教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業(yè)增效保駕護航。
20__年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
【篇三】
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者,是營造家庭氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經理,怎樣才能把加油站管理好,是我們始終追求的目標和努力工作的方向。
加油站雖小,但它承載的職責重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元,都要有7、8個員工在日夜不斷的為顧客帶給服務。我們每個站都有危化證,這就意味著我們所經營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全,一切都是零!所以,我在日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規(guī)程辦事的現象抓住不放。員工們私下里評價我是婆婆嘴,揪住一點小事就說個沒完。是的,我就是要以足夠的韌性去糾正安全的事故隱患,說到員工心煩,說到她們寧愿以后嚴格按照操作規(guī)程辦事也不愿再聽到我在她們面前說個沒完。安全無小事,哪一次惡性事故不是由微不足道的小隱患積累引發(fā)的呢
加油站是我們向社會帶給服務,展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,她們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展此刻顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。加油站是一個員工的集合體,因此,作為加油站經理,一項必不可少工作就是管理員工。說心里話,此刻的員工,多是家中小皇帝、小鳳凰,文化程度又比較高,要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點:
1、努力豐富自己。要想管好別人,首先自己要明白去怎樣管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班,學到了許多管理知識和經驗。平時工作之余,我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習,做到自己就應怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。
2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海,各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時,我利用個別談心的形式,對員工加強了解,及時將員工狀況向大家以不同方式通報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生的可能性。
3、嚴于律己,一身正氣。我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務,時時處處嚴格要求自己認真貫徹執(zhí)行上級公司關于黨風廉政建設的有關規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求,始終置身于員工的監(jiān)督之中。自己做的正,要求員工才能底氣足。
4、將黨的宗旨意識體此刻日常管理之中。作為一名黨員站經理,我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫管理就是服務,在加油站這個小家庭里,作為一站之長,我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員,如同對待家里人那樣,關心員工始終出自于內心,把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的職責。許多時候,我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里,記在心上,暗暗地說,我必須要加倍努力,好好工作,盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下,在各級公司領導的大力支持和親切關懷下,我站的各項工作都取得了必須成績。