第1篇 微信營銷實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、微信營銷的定義
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)或個人營銷模式的一種，它不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。
微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。
二、微信營銷的特點(diǎn)
1、點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個信息都是可以推送的，能夠讓每個個體都有機(jī)會接收到這個信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。
2、形式靈活多樣
漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話，如：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶活動就是個典型案例。
位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息，如：餓的神、k5便利店等就采用了微信簽名檔的營銷方式。
二維碼：用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓o2o的營銷模式。
開放平臺：通過微信開放平臺，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。如，美麗說的用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中，可以使一件美麗說的商品得到不斷的傳播，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)口碑營銷。
公眾平臺：在微信公眾平臺上，每個人都可以用一個qq號碼，打造自己的微信公眾賬號，并在微信平臺上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。
3、強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇：微信的點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系，互動就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會相信陌生人，但是會信任你的“朋友”。
三、玩轉(zhuǎn)微信營銷的10種方法和技巧
1、助力思維：病毒式傳播，全民嗨
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。
2、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對性營銷。
3、流量思維：痛點(diǎn)營銷，快速傳播
流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。
4、游戲思維：興奮點(diǎn)營銷，蝴蝶效應(yīng)
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認(rèn)識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。
5、節(jié)日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌
節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
6、大獎思維：高轉(zhuǎn)發(fā)率，廣參與性
“重賞之下，必有勇夫”。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。
7、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘
眾籌是指用團(tuán)購或預(yù)購的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
8、生活思維：自然而然，潤物無聲
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。
9、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。
10、測試思維：因?yàn)轱L(fēng)靡，所以廣泛
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進(jìn)行傳播。
四、結(jié)語
“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷。”世界營銷大師克里曼特·斯通對未來營銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁蹋驗(yàn)橐会樢娧?，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機(jī)會。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡!
微信營銷實(shí)習(xí)報(bào)告
第2篇 微信編輯實(shí)習(xí)報(bào)告
微營銷存在的問題
1、被動的關(guān)注方式，營銷渠道較為單一
一般關(guān)注企業(yè)微信的粉絲，基本上都是粉絲通過主動加為好友或者掃描企業(yè)二維碼成為好友，這種關(guān)注方式使得企業(yè)微信的人氣被動掌握在粉絲手中。粉絲可以加你的微信，同時也可以取消，一旦粉絲過了新鮮感或者企業(yè)的信息對粉絲失去意義，或者說沒有價值，粉絲就會離開。
目前，微信營銷主要沿用的模式，是商家將自己的產(chǎn)品信息設(shè)法推送給用戶，由用戶體驗(yàn)并決定是否購買。然而，一個尷尬的現(xiàn)實(shí)是，現(xiàn)階段微信營銷渠道和手段過于單一，方式就是掃描二維碼，用戶掃描獲取產(chǎn)品信息后，如果對產(chǎn)品感興趣，有購買意向，就可能分享到朋友圈中，擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。但是如果用戶對產(chǎn)品沒興趣，他只需動幾下指頭，取消對產(chǎn)品微信號關(guān)注度，就可以將產(chǎn)品拒之門外了。從這個意義上說，商家的產(chǎn)品可能得不到很好的宣傳推廣就胎死腹中了。
2、信息過載，推送信息閱讀率低
微信營銷所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧及用戶的感受，強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息，會使?fàn)I銷效果大打折扣，甚至?xí)齺碛脩舻姆锤?。眾多的微信公眾平臺持續(xù)“孜孜不倦”地推送各式各樣的圖文信息到用戶的手機(jī)中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，讀者也無心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開率低。
3、信息單向溝通，粉絲互動感知度低
微信公眾平臺向粉絲單向發(fā)布信息，較少重視粉絲的反饋，使粉絲與品牌之間無法進(jìn)行正?；印ＭǔＧ闆r下，品牌發(fā)送信息，用戶只是單方面的接受信息。微信點(diǎn)對點(diǎn)傳播無疑是它的優(yōu)點(diǎn)，但相對微博而言，卻也缺少了微博粉絲間可以相互溝通交流的特點(diǎn)，溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)帳號能看到，無法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點(diǎn)，而大多數(shù)企業(yè)帳號的回復(fù)又是遲緩和生硬的，這些遲緩和生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯低于微博。
4、微信營銷圈子太小，營銷效果不顯著
一個成功的營銷方式最明顯的特征和優(yōu)勢是，消費(fèi)者、品牌商都能從中獲利，達(dá)到雙贏的目的。但是根據(jù)目前情況看，微信營銷方式還達(dá)不到這個標(biāo)準(zhǔn)。用戶需要自己去 1
搜索和查找，才能找到自己感興趣的信息，微信在這一方面存在著很大的短板，這也導(dǎo)致它難以長久發(fā)展。另外，微信本身就比較封閉，在一個朋友圈子里進(jìn)行溝通交流，開放性差，缺少開放、廣泛傳播的途徑。目前微信與很多商家就是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用展開合作，把一些應(yīng)用植入微信公眾平臺。一般，用戶只需要給這些應(yīng)用的微信帳號按一定格式發(fā)送信息，帳號會根據(jù)用戶所在的位置或是一些請求提供一些服務(wù)。但是，如果微信營銷不能從線上吸引消費(fèi)者去為產(chǎn)品買單那么粉絲數(shù)量就是一個噱頭而已。
5.用戶隱私安全無保障
微信本身是一個基于位置信息的社交平臺，你在發(fā)送一條微信時，往往會顯示出來你的位置，還有他自帶的“附近的人”查找功能，用戶在社交過程中，稍不注意就有泄漏個人位置信息的風(fēng)險和可能性。這就導(dǎo)致了一個問題，很多人不愿意接受微信，甚至對它排斥。此外，微信用戶不需實(shí)名認(rèn)證，這就讓一些想利用微信“釣魚”的不法分子有了可乘之機(jī)。
微信營銷的對策
針對以上問題，提出以下解決對策。
1、主動引起消費(fèi)者的關(guān)注
利用微信定位服務(wù)功能“查看附近的人”，根據(jù)地理位置，將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的微信用戶，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。此外，利用“向附近的人打招唿”功能，主動向附近的用戶打招唿，從而引起消費(fèi)者對企業(yè)的注意。拓展產(chǎn)品的發(fā)布渠道，多種方式利用微信這個平臺推銷產(chǎn)品。
2、提供有價值的信息
商家應(yīng)充分利用微信的熟人圈子進(jìn)行口碑傳播。商家利用微信進(jìn)行營銷時，除了要設(shè)置公眾帳號，將簽名變?yōu)閺V告語，設(shè)置有辨別度的頭像外，還需注重發(fā)送信息的價值。企業(yè)可以對每天群發(fā)的信息做一個安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材，為客戶推送一些他們感興趣的軟消息，將營銷融于服務(wù)信息之中，牢牢抓住消費(fèi)者的心理。
3、注重與消費(fèi)者的互動
企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地關(guān)注客戶的反饋，注重與客戶的互動，一般企業(yè)在售后要維護(hù)產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，而微信的及時性以及一對一的形式是做客服的很大優(yōu)勢。必要時，還可以針對一些特殊疑問使用人工微信客服，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)人與人的實(shí)時溝通，完善用戶體驗(yàn)。
4、與實(shí)體店同步營銷
店面是充分發(fā)揮微信營銷優(yōu)勢的重要場地，在商場外墻粘貼著的海報(bào)上、餐廳的菜單上，我們常常能看到一個二維碼，只要你取出手機(jī)，點(diǎn)開微信，將二維碼的圖案置于 2
取景框內(nèi)，微信就能夠?yàn)槟阏业较嚓P(guān)企業(yè)的二維碼，提供成員折扣和商家優(yōu)惠，這種做法一來可以為公眾帳號增加粉絲，二來可以積累一大批實(shí)際消費(fèi)群體，對后期微信營銷的順利開展至關(guān)重要。
5.多方合作，完善監(jiān)管體系
使用微信平臺應(yīng)注意兩個方面的安全性問題：一是企業(yè)的公共帳號真?zhèn)涡缘谋鎰e，這需要政府相關(guān)機(jī)構(gòu)以及微信運(yùn)營商出臺切實(shí)可行的管理辦法來規(guī)范企業(yè)帳號的資格認(rèn)證;另一方面則是用戶的個人隱私安全，因?yàn)橹灰p輕一掃就能看到用戶的相關(guān)信息，甚至個人照片也能“暴曬”在眾目睽睽之下，任何人都可輕易獲取，這給不法分子帶來可乘之機(jī)。因此要完善微信的商業(yè)化服務(wù)，騰訊必須在技術(shù)上給予個人用戶在隱私安全方面更多的保障。
第3篇 微信化妝品營銷調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告
微信化妝品營銷調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告
一、調(diào)查背景：
化妝品行業(yè)歷史悠久，早在公元前2000多年，人類就懂得化妝美容了。經(jīng)歷漫長的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領(lǐng)時尚。在當(dāng)前大體市場低迷的情況下，化妝品依然保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》，20__年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬。與其他行業(yè)相比，化妝品行業(yè)呈現(xiàn)節(jié)日、電商促銷影響明顯、口碑評價關(guān)注度高、女性的網(wǎng)民占比高沖動消費(fèi)多、整體用戶年輕化等特點(diǎn)。隨著用戶年輕化的趨勢，大學(xué)生逐步成為化妝品的消費(fèi)大軍的重要組成部分，借助移動互聯(lián)網(wǎng)跨越時空的羽翼，化妝品行業(yè)出現(xiàn)了新一輪的騰飛。隨著微信的出現(xiàn)和改善，微店經(jīng)營成為了大學(xué)生中的一個重要的營銷端口。基于以上幾點(diǎn)，我們對大學(xué)校園微信化妝品營銷展開調(diào)查。
二、調(diào)查目的：
1.了解微信在大學(xué)校園的使用現(xiàn)狀，以此了解化妝品的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營載體；
2.通過市場調(diào)查，了解目前大學(xué)生對化妝品的品牌認(rèn)知度、看法及此項(xiàng)花費(fèi)在生活費(fèi)中所占的比例；
3.通過市場調(diào)查，了解大學(xué)生對化妝品的消費(fèi)習(xí)慣和偏好；
4.通過市場調(diào)查，了解部分大學(xué)生對微店購買化妝品的擔(dān)憂以及希望得到的權(quán)益保障；
5.通過市場調(diào)查，預(yù)測微店化妝品營銷未來的發(fā)展?fàn)顩r。
三、調(diào)查內(nèi)容
圍繞兩個立足點(diǎn)：微信、化妝品
1、對微信的調(diào)查：
微信的使用頻率以及時間段
大學(xué)生對微店的認(rèn)知情況
大學(xué)生對微信上購買化妝品的認(rèn)知（主要是缺點(diǎn)）
2，對化妝品的調(diào)查：
關(guān)注的化妝品
每月用于化妝品的支出及占生活費(fèi)用的比重
使用化妝品的目的
以及感興趣的賣家促銷手段
四、調(diào)查時間和對象
調(diào)查時間：20__年4月21至4月22日
調(diào)查對象：林科大在校學(xué)生
五、調(diào)查方法
調(diào)查問卷：我們采用了抽樣調(diào)查的方法調(diào)查，采用了定量研究的方法研究。我們一共打印了50份調(diào)查問卷。在教學(xué)樓進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，主要針對大三年級。
六、調(diào)查結(jié)果分析
七、結(jié)論及建議：
（一）結(jié)論：
對于化妝品這一傳統(tǒng)行業(yè)，我們之前都是以實(shí)體店、大型網(wǎng)站的網(wǎng)購為銷售渠道作調(diào)查，此次以微店這一新興端口為載體，進(jìn)行調(diào)查，得到的結(jié)論是：網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期的過程，不管是微信、微博、論壇還是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的宣傳推廣，都需要企業(yè)用心、專注，并長期堅(jiān)持，而微店作為移動端的新型產(chǎn)物，隨著微信的普及，微店正處于新興階段。
當(dāng)前微店模式下的化妝品行業(yè)，主要是采用代購的渠道來進(jìn)行，這樣雜亂的產(chǎn)品渠道來源也成為了廣大學(xué)生質(zhì)疑和拒絕的原因，所以整合上游供應(yīng)鏈?zhǔn)俏⒌昴Ｊ降闹攸c(diǎn)和難點(diǎn)，但核心和撬動支點(diǎn)在海量的大學(xué)生購物者。在中國，大學(xué)生的隊(duì)伍龐大，對新產(chǎn)品、新科技、新渠道等新鮮事物有著獨(dú)特的濃厚興趣，但他們經(jīng)過10幾年的教育和社會生活的鍛煉，是有知性的，微店模式雖好，但想要在短期內(nèi)打破大學(xué)生對傳統(tǒng)銷售渠道的依賴還是有很長的一段路要走。微店作為新模式和新平臺，雖然已經(jīng)有了一定的交易量，但大規(guī)模的交易到來還需要時日。除了眼前的困難外，通過swot分析，我們也應(yīng)清晰的認(rèn)識到微店化妝品營銷具有的優(yōu)勢：
1、憑借微信在大學(xué)生手機(jī)中超高的占有率以及微信在使用時間中所占的超高比重，可以看出微店潛力巨大。
2、大學(xué)生對新鮮事物興趣點(diǎn)高，接受速度快，微店已逐步涉入大學(xué)生購物的渠道。
3、通過朋友圈、新聞等媒體的宣傳，微店購物的知名度正在不斷擴(kuò)大，可以說，今后的幾年中將是微店崛起的新時代。
（二）建議：
微店網(wǎng)急需的是提升用戶體驗(yàn)，用精品促交易，縮短化解這個矛盾的時間。。另外，作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，多互動、多回復(fù)、多評論、多活動，保持活躍度，經(jīng)常給人耳目一新的感覺，才能吸引人們的長期關(guān)注。以服務(wù)維持顧客，以互動促進(jìn)營銷，打造良好的企業(yè)品牌。作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分，微店是一個創(chuàng)舉，它不僅僅減少企業(yè)宣傳資金，更提高了宣傳率。它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的新模式，深入傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強(qiáng)大動力，這也是眾多國內(nèi)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。在這里有以下幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)注有禮活動?；瘖y品品牌生產(chǎn)商和經(jīng)銷商可以開通關(guān)注微信，掃描官方微信二維碼后即可成為會員，享受會員折扣的活動，利用微店為用戶提供查詢最近專柜和上柜產(chǎn)品等服務(wù)，將用戶的關(guān)注行為直接借用微店這一渠道和企業(yè)品牌活動嫁接，這樣不僅擴(kuò)大了官方微店的傳播，同時還通過網(wǎng)絡(luò)媒體渠道為產(chǎn)品微店作宣傳。
2、將微店作為一個促銷平臺，官方微信在每個月的.月初發(fā)布最新產(chǎn)品促銷、優(yōu)惠信息，以及限時活動，實(shí)時成交等，給品牌中粉絲送去福利，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購自己喜歡的產(chǎn)品，同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息，這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，，大學(xué)生中就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們！
3、微店平臺的互動button幾乎無處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微店與電商活動相結(jié)合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為大學(xué)生選擇的首要考慮對象。
4、漫畫賦予新生命。漫畫用它簡單精細(xì)的線條、幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式吸引著廣大青少年。如果說互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫第二次生命，手機(jī)則給了漫畫有一次新生。在手機(jī)上，漫畫更容易創(chuàng)作、傳播、分享，化妝品牌可以在官方微店推出系列漫畫產(chǎn)品互動活動，由官方創(chuàng)作一系列漫畫，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎。既滿足了大學(xué)生對漫畫的喜愛和需求，同時又達(dá)到了店家宣傳產(chǎn)品，吸引顧客的目的，實(shí)現(xiàn)雙贏。
