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淘寶店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-10-09 07:00:49 查看人數(shù):47

淘寶店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

第1篇 調(diào)查報(bào)告:逾200家淘寶店熱賣“三無(wú)美國(guó)牛肉”

近期,深圳查獲超6000噸、貨值達(dá)3.45億元特大走私凍肉案,部分樣品檢出瘦肉精超標(biāo)。這批走私凍肉雖未流入市場(chǎng),但據(jù)了解,一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為其潛在銷售渠道。

此案暴露出來(lái)的僅是凍肉走私鏈條中的冰山一角。新華視點(diǎn)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在走私凍肉的鏈條下游,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上大肆售賣走私凍肉現(xiàn)象日趨猖獗。未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫、可能含有瘋牛病等病毒的走私牛肉進(jìn)入千家萬(wàn)戶,將威脅公眾的身體健康。

自2003年美國(guó)出現(xiàn)首宗瘋牛病病例后,中國(guó)就下令禁止美國(guó)牛肉進(jìn)口,至今禁令仍未解除。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在淘寶上,宣稱進(jìn)口的美國(guó)安格斯牛肉大行其道。在一家名為食為鮮牛排進(jìn)口美食專家的淘寶店里,記者看到標(biāo)價(jià)49元一斤的安格斯美國(guó)進(jìn)口頂級(jí)原味正在熱賣。

按規(guī)定,進(jìn)口凍品必須四證齊全《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物通關(guān)單》或《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物調(diào)離通知單》以及《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》《海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》《海關(guān)進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書(shū)》。但當(dāng)記者詢問(wèn)店家能否提供檢驗(yàn)檢疫證明?店家表示不提供。店鋪交易記錄顯示,這一牛肉已銷售25筆。

事實(shí)上,諸如這樣的美國(guó)安格斯牛肉,在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售正十分火熱:在淘寶店一山一嶺,顯示成交記錄56筆;在淘寶店四海海味坊,顯示成交記錄25筆粗略統(tǒng)計(jì),銷售美國(guó)安格斯牛肉的淘寶店超過(guò)200家,銷量更是不計(jì)其數(shù)。

淘寶店上的評(píng)論顯示,進(jìn)口美國(guó)牛肉多為家庭購(gòu)買,孩子很喜歡吃是一類重要的點(diǎn)評(píng)。全國(guó)政協(xié)委員韓真發(fā)表示,走私凍肉多為簡(jiǎn)單包裝入境。沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫的三無(wú)肉或三無(wú)海鮮,極易造成食物中毒等惡性事件。

建議

由于我國(guó)并沒(méi)有建立完善的食品追溯體系,所以大量無(wú)證食品在市場(chǎng)上流通。民主建國(guó)會(huì)深圳市委經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員夏飛平說(shuō)。韓真發(fā)等專家建議,打擊走私凍肉銷售,應(yīng)建立食品安全和質(zhì)量可追溯體系及制度,特別要將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)納入監(jiān)管范圍。

追問(wèn)1、哪些國(guó)家凍肉可進(jìn)口?

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局最新肉類產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入名單,我國(guó)僅允許澳大利亞、新西蘭、烏拉圭、阿根廷、加拿大、哥斯達(dá)黎加、智利、匈牙利等8個(gè)國(guó)家的牛肉進(jìn)口。未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的國(guó)外凍肉走私入境,存在動(dòng)植物疫情隱患。民主建國(guó)會(huì)深圳市委經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員夏飛平表示,比如,疫區(qū)凍肉易攜帶禽流感、瘋牛病、非洲豬瘟等,這給我國(guó)農(nóng)林牧漁業(yè)生產(chǎn)安全和生態(tài)安全構(gòu)成重大威脅。同時(shí),走私的凍肉存在嚴(yán)重食品安全隱患。

追問(wèn)2、走私凍肉何以能入境?

夏飛平表示,目前,國(guó)內(nèi)走私的凍肉多由中國(guó)香港、越南等地入境。業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前,與中國(guó)香港、越南鄰近的廣西、廣東均成為走私凍肉重災(zāi)區(qū)。廣西已成為凍肉走私最集中的區(qū)域,而廣東則是國(guó)內(nèi)最大的走私凍肉散貨地。

追問(wèn)3、違法網(wǎng)店面臨何種處罰?

深圳海關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來(lái)查獲的凍品走私案件,主要表現(xiàn)為模糊申報(bào)、偽報(bào)品名、偽報(bào)原產(chǎn)地、空車夾帶或少報(bào)多進(jìn)等手法。而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),多數(shù)進(jìn)口食品賣家并不提供檢驗(yàn)檢疫等證明,但由于單筆成交額不大,未構(gòu)成刑事犯罪,對(duì)其只能施以行政處罰。

第2篇 淘寶店刷單調(diào)查報(bào)告

“東西這么差,真不知道網(wǎng)上這么高好評(píng)率是哪來(lái)的?”在淘寶購(gòu)物時(shí),很多買家都會(huì)有這樣的疑問(wèn)。日前,美國(guó)研究學(xué)者對(duì)此進(jìn)行揭秘,原來(lái)是龐大的“刷單”在作祟。所謂“刷單”也就是虛假交易,店家付款請(qǐng)人假扮顧客,增加其銷售量,用大量好評(píng)吸引更多買家。

抽樣調(diào)查研究顯示,淘寶網(wǎng)中有11000家網(wǎng)店存在刷單現(xiàn)象,但在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的淘寶網(wǎng)店中,只有89家受到淘寶的處罰,僅占2.2%。

早受詬病

5億登記用戶 淘寶成刷單“理想場(chǎng)所”

這項(xiàng)針對(duì)“刷單”現(xiàn)象進(jìn)行的研究,由美國(guó)多所大學(xué)的四位研究學(xué)者聯(lián)合進(jìn)行,該研究團(tuán)隊(duì)兩個(gè)月來(lái)監(jiān)控了雇用人手“刷單”的五大交易平臺(tái)。記者采訪了該研究報(bào)告的主要負(fù)責(zé)人,并從該負(fù)責(zé)人處提前拿到了完整的報(bào)告內(nèi)容。

負(fù)責(zé)此項(xiàng)研究的負(fù)責(zé)人之一、美國(guó)特拉華大學(xué)電子與計(jì)算機(jī)工程系王海寧教授接受記者采訪時(shí)表示,研究團(tuán)隊(duì)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)已經(jīng)研究多年。此次研究報(bào)告的作者之一劉代平(音)早在2023年11月就已經(jīng)注意到了淘寶存在刷單行為。

王海寧表示,淘寶是中國(guó)最大的在線商城,約有5億個(gè)登記用戶。2023年,在阿里巴巴上交易的總成交商品數(shù)量甚至超過(guò)了全球兩大知名電商亞馬遜和易趣的凈銷售量。淘寶的巨大成功也使得它成為執(zhí)行刷單任務(wù)的“理想場(chǎng)所”。

瘋狂任務(wù)

1.1萬(wàn)賣家刷單 每天任務(wù)數(shù)千個(gè)

據(jù)報(bào)告,研究人員隨機(jī)采樣超過(guò)4000家擁有真實(shí)id的淘寶網(wǎng)店,監(jiān)控他們店鋪評(píng)級(jí)的提升情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn),存在虛假交易的網(wǎng)店提升店鋪評(píng)級(jí)的速度比正常經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店至少快十倍。提供刷單服務(wù)的供應(yīng)商甚至能夠幫助店鋪賣家在一天內(nèi)迅速“升級(jí)”,正常經(jīng)營(yíng)的賣家要達(dá)到同樣的效果至少需要一年的時(shí)間。

研究人員觀察發(fā)現(xiàn),有逾11000賣家在兩個(gè)月的時(shí)間里發(fā)布了近22萬(wàn)個(gè)刷單任務(wù)。

研究團(tuán)隊(duì)將這些交易平臺(tái)稱為“賣家信譽(yù)升級(jí)地下交易市場(chǎng)”(簡(jiǎn)稱sre市場(chǎng))。

報(bào)告指出,sre市場(chǎng)位于這一整個(gè)“地下生態(tài)系統(tǒng)”的中央位置,相當(dāng)于“任務(wù)請(qǐng)求者”,執(zhí)行虛假交易任務(wù)的人被稱為“任務(wù)工人”。

sre市場(chǎng)積累一大批淘寶賬號(hào)出售給“任務(wù)工人”,一個(gè)淘寶賬號(hào)的價(jià)格大約在0.2美元到0.5美元之間。sre市場(chǎng)每天會(huì)發(fā)布數(shù)以千計(jì)的新刷單任務(wù)。

不僅如此,一項(xiàng)新發(fā)布的刷單任務(wù)“執(zhí)行”起來(lái)是非??焖俚摹N宕髎re市場(chǎng),執(zhí)行一項(xiàng)新任務(wù)的平均時(shí)間通常少于5分鐘。一項(xiàng)新任務(wù)最快甚至在短短的2秒鐘之內(nèi)就能完成。

精心隱蔽

發(fā)送空包裹完成交易 受罰率僅2.2%

在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的淘寶網(wǎng)店中,只有89家受到淘寶的處罰,比如勒令關(guān)店或降低店鋪評(píng)級(jí),僅占2.2%。

為了“掩人耳目”,涉及各方的參與者可謂煞費(fèi)苦心。在虛假交易過(guò)程中,整個(gè)“購(gòu)買”看起來(lái)是合法和完整的,“任務(wù)工人”不僅僅對(duì)店鋪和商品留下評(píng)分,而且看上去購(gòu)買了商品。賣家甚至可以發(fā)送一個(gè)空包裹完成交易。

對(duì)于一些實(shí)物商品的交易,例如衣服,賣家通常不會(huì)郵寄下單的商品,但是淘寶要求店鋪賣家提供“快件追蹤標(biāo)簽”以方便買家進(jìn)行包裹追蹤。為避免被監(jiān)測(cè)到,賣家通常會(huì)從sre市場(chǎng)購(gòu)買一個(gè)“快件追蹤標(biāo)簽”,價(jià)格在0.4美元到0.7美元之間。sre市場(chǎng)通常會(huì)與裝運(yùn)公司合作,穩(wěn)定獲得新的而且未被掃描過(guò)的“快件追蹤標(biāo)簽”。通過(guò)標(biāo)簽的購(gòu)買,賣家在淘寶系統(tǒng)中輸入標(biāo)簽上的數(shù)字,就能完成整個(gè)訂單的下單任務(wù)。

當(dāng)局者說(shuō)

瀏覽商品5分鐘 下單后賣家遠(yuǎn)程付款

一位兼職做淘寶“刷單”的張姓女士,目前還是一名學(xué)生。至于這其中有著一套怎樣的流程,她告訴記者,自己的主要工作就是瀏覽淘寶賣家提供的一款產(chǎn)品,然后再與其他家的貨進(jìn)行對(duì)比。賣家要求瀏覽這一商品需要達(dá)5分鐘左右時(shí)間,有的賣家要求9分鐘,各自要求并不相同。

然后,張女士還要進(jìn)入這一賣家的淘寶店面主頁(yè),瀏覽一兩個(gè)商品后,將之前看的商品買下。不過(guò),這一商品并不是張女士買單,而是在付款階段,賣家會(huì)通過(guò)qq的遠(yuǎn)程控制,自己進(jìn)行付款。

張女士告訴記者,賣家有時(shí)候會(huì)發(fā)個(gè)空包過(guò)來(lái),有的則什么都不會(huì)發(fā),她最后的工作是給予商品15-20個(gè)字的好評(píng)。至于刷單工作的雇主是誰(shuí),張女士并不知情,她是經(jīng)過(guò)同學(xué)介紹才從事這一兼職。她們這個(gè)工作主要是通過(guò)加入一個(gè)qq群來(lái)進(jìn)行。

張女士說(shuō),做刷單這一兼職并不是沒(méi)有付出,需要交99元、199元以及300元不等的費(fèi)用,其中99元只能刷單,199元?jiǎng)t可以拉別的人一起刷單,自己可以從中提成100元。

淘寶回應(yīng)

致力于打擊刷單 將建立反作弊舉報(bào)機(jī)制

廄者聯(lián)系到了淘寶的相關(guān)負(fù)責(zé)人易明,易明表示,針對(duì)第三方的研究報(bào)告,阿里巴巴不予以評(píng)論。但是他發(fā)給記者的公司針對(duì)此報(bào)告的書(shū)面聲明中表示,阿里巴巴集團(tuán)一直致力于嚴(yán)厲打擊刷單等各種形式的虛假交易行為,并利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)偵測(cè)刷單行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對(duì)違反規(guī)定的商家采取相應(yīng)的懲處措施。

天貓日前發(fā)布公告稱,今年將加大反作弊力度,對(duì)作弊的商家、商品給予更嚴(yán)厲打擊,并新建立反作弊舉報(bào)機(jī)制。

《華爾街日?qǐng)?bào)》早前報(bào)道指出,阿里巴巴也承認(rèn),虛假交易是一大挑戰(zhàn)。在早前接受新華社采訪時(shí),阿里巴巴副總裁余為民表示,2023年淘寶網(wǎng)的120萬(wàn)賣家中,約有17%的賣家存在虛假交易,虛假交易量超5億筆,交易額超過(guò)100億元,“這還只是冰山一角?!?/p>

律師說(shuō)法

刷單行為違反消法 淘寶負(fù)有監(jiān)管責(zé)任

北京市高通律師事務(wù)所專職律師鄭洪濤表示,淘寶店鋪存在的這種“刷單”行為實(shí)際上已經(jīng)違反了中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán),是一種虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)的做法。此外,這種行為也違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法。

鄭洪濤表示,對(duì)于這種行為,作為消費(fèi)平臺(tái)的淘寶有義務(wù)和職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管監(jiān)督,淘寶肯定是負(fù)有一定的責(zé)任的。鄭洪濤稱,在這方面,淘寶作為商家更加應(yīng)該清楚監(jiān)管方式,應(yīng)該加大監(jiān)管力度,加重處罰力度。工商部門應(yīng)以輔助的方式幫助淘寶進(jìn)行監(jiān)管。

在經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究后,王海寧教授建議,對(duì)于刷單行為應(yīng)該在域名、虛擬主機(jī)、貨運(yùn)、賬戶注冊(cè)和支付等各個(gè)層面進(jìn)行聯(lián)合干預(yù),這也許才是打破刷單“生態(tài)系統(tǒng)”最有效的“防御戰(zhàn)略”。

第3篇 2023調(diào)查報(bào)告:逾200家淘寶店熱賣“三無(wú)美國(guó)牛肉”

近期,深圳查獲超6000噸、貨值達(dá)3.45億元特大走私凍肉案,部分樣品檢出瘦肉精超標(biāo)。這批走私凍肉雖未流入市場(chǎng),但據(jù)了解,一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為其潛在銷售渠道。

此案暴露出來(lái)的僅是凍肉走私鏈條中的“冰山一角”。“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在走私凍肉的鏈條“下游”,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上大肆售賣走私凍肉現(xiàn)象日趨猖獗。未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫、可能含有“瘋牛病”等病毒的走私牛肉進(jìn)入千家萬(wàn)戶,將威脅公眾的身體健康。

近日,深圳市市場(chǎng)稽查局在位于龍崗區(qū)平湖街道新南村新山路1號(hào)的深圳市嘉鳴倉(cāng)儲(chǔ)有限公司,查獲涉嫌走私的問(wèn)題凍肉6117噸。這批凍肉包括市面上常見(jiàn)的牛肉、豬肉、雞肉等凍肉種類,主要產(chǎn)地為美國(guó)、巴西、芬蘭、德國(guó)等國(guó)家。檢測(cè)發(fā)現(xiàn),這批走私凍肉不少因超過(guò)保質(zhì)期而腐敗變質(zhì),部分凍肉甚至__年就過(guò)了保質(zhì)期。

自__年美國(guó)出現(xiàn)首宗瘋牛病病例后,中國(guó)就下令禁止美國(guó)牛肉進(jìn)口,至今禁令仍未解除。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在淘寶上,宣稱進(jìn)口的“美國(guó)安格斯牛肉”大行其道。在一家名為“食為鮮牛排進(jìn)口美食專家”的淘寶店里,記者看到標(biāo)價(jià)49元一斤的“安格斯美國(guó)進(jìn)口頂級(jí)原味”正在熱賣。

按規(guī)定,進(jìn)口凍品必須四證齊全—《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物通關(guān)單》或《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物調(diào)離通知單》以及《出入境檢驗(yàn)檢疫入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明》《海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》《海關(guān)進(jìn)口關(guān)稅專用繳款書(shū)》。但當(dāng)記者詢問(wèn)店家能否提供檢驗(yàn)檢疫證明?店家表示“不提供”。店鋪交易記錄顯示,這一牛肉已銷售25筆。

事實(shí)上,諸如這樣的“美國(guó)安格斯牛肉”,在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售正十分火熱:在淘寶店“一山一嶺”,顯示成交記錄56筆;在淘寶店“四海海味坊”,顯示成交記錄25筆……粗略統(tǒng)計(jì),銷售“美國(guó)安格斯牛肉”的淘寶店超過(guò)200家,銷量更是不計(jì)其數(shù)。

淘寶店上的評(píng)論顯示,進(jìn)口美國(guó)牛肉多為家庭購(gòu)買,“孩子很喜歡吃”是一類重要的點(diǎn)評(píng)。全國(guó)政協(xié)委員韓真發(fā)表示,走私凍肉多為簡(jiǎn)單包裝入境。沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫的“三無(wú)肉”或“三無(wú)海鮮”,極易造成食物中毒等惡性事件。

建議

“由于我國(guó)并沒(méi)有建立完善的食品追溯體系,所以大量無(wú)證食品在市場(chǎng)上流通。”民主建國(guó)會(huì)深圳市委經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員夏飛平說(shuō)。韓真發(fā)等專家建議,打擊走私凍肉銷售,應(yīng)建立食品安全和質(zhì)量可追溯體系及制度,特別要將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)納入監(jiān)管范圍。

追問(wèn)1、哪些國(guó)家凍肉可進(jìn)口?

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局最新肉類產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫準(zhǔn)入名單,我國(guó)僅允許澳大利亞、新西蘭、烏拉圭、阿根廷、加拿大、哥斯達(dá)黎加、智利、匈牙利等8個(gè)國(guó)家的牛肉進(jìn)口。“未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的國(guó)外凍肉走私入境,存在動(dòng)植物疫情隱患。”民主建國(guó)會(huì)深圳市委經(jīng)濟(jì)委員會(huì)委員夏飛平表示,比如,疫區(qū)凍肉易攜帶禽流感、瘋牛病、非洲豬瘟等,這給我國(guó)農(nóng)林牧漁業(yè)生產(chǎn)安全和生態(tài)安全構(gòu)成重大威脅。同時(shí),走私的凍肉存在嚴(yán)重食品安全隱患。

追問(wèn)2、走私凍肉何以能入境?

中國(guó)肉類協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,目前,我國(guó)牛羊肉市場(chǎng)缺口為230萬(wàn)噸,進(jìn)口需求較大。深圳一位公安部門工作人員介紹,“國(guó)內(nèi)走私牛肉主要來(lái)自巴西、印度、美國(guó)等地。國(guó)內(nèi)牛肉每公斤售價(jià)達(dá)50元甚至更高,而巴西的走私牛肉售價(jià)在每公斤25元左右,走私1噸便可獲利2萬(wàn)至3萬(wàn)元。”

夏飛平表示,目前,國(guó)內(nèi)走私的凍肉多由中國(guó)香港、越南等地入境。業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)前,與中國(guó)香港、越南鄰近的廣西、廣東均成為走私凍肉“重災(zāi)區(qū)”。廣西已成為凍肉走私最集中的區(qū)域,而廣東則是國(guó)內(nèi)最大的走私凍肉散貨地。

追問(wèn)3、違法網(wǎng)店面臨何種處罰?

深圳海關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來(lái)查獲的凍品走私案件,主要表現(xiàn)為模糊申報(bào)、偽報(bào)品名、偽報(bào)原產(chǎn)地、空車夾帶或少報(bào)多進(jìn)等手法。而在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),多數(shù)進(jìn)口食品賣家并不提供檢驗(yàn)檢疫等證明,但由于單筆成交額不大,未構(gòu)成刑事犯罪,對(duì)其只能施以行政處罰。

淘寶店市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3篇

“東西這么差,真不知道網(wǎng)上這么高好評(píng)率是哪來(lái)的?”在淘寶購(gòu)物時(shí),很多買家都會(huì)有這樣的疑問(wèn)。日前,美國(guó)研究學(xué)者對(duì)此進(jìn)行揭秘,原來(lái)是龐大的“刷單”在作祟。所謂“刷單”也就是…
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