企業(yè)的調(diào)查報告11篇

報告怎么寫

1. 明確目標：確定調(diào)查報告的目的，是評估市場趨勢、了解員工滿意度還是分析產(chǎn)品性能。目標清晰將指導后續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析。

2. 數(shù)據(jù)收集：進行實地調(diào)研，包括問卷調(diào)查、訪談、觀察或使用現(xiàn)有的業(yè)務數(shù)據(jù)。確保數(shù)據(jù)來源可靠且全面。

3. 數(shù)據(jù)分析：整理并分析收集到的數(shù)據(jù)，找出關鍵洞察和模式?？梢允褂媒y(tǒng)計方法、趨勢分析或?qū)Ρ妊芯俊?/p>

4. 結果展示：以圖表、圖形等形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，使讀者能直觀理解。確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

5. 分析解讀：解釋數(shù)據(jù)背后的意義，提出可能的原因和影響。避免過于復雜的專業(yè)術語，用簡潔的語言解釋。

6. 結論與建議：基于分析結果，提出對企業(yè)決策有實際價值的見解和改進建議。建議應具體、可行，并與調(diào)查目標緊密相關。

7. 實證案例：如有必要，可以引用相關的行業(yè)案例或研究，以增強報告的說服力。

8. 結構清晰：組織內(nèi)容時，保持章節(jié)標題和內(nèi)容的一致性，確保報告邏輯清晰，易于閱讀。

第1篇 女工創(chuàng)建和諧企業(yè)的調(diào)查報告

第三糧庫是一個有著六十年歷史的國有企業(yè)，幾十年來為市軍食民用和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了基礎性保障作用。由于糧庫工作的特殊性現(xiàn)在女職工占全庫干部職工的百分之五十，她們在企業(yè)的發(fā)展中

起到了舉足輕重的作用，在糧庫各個部門發(fā)揮著主力軍的作用，為企業(yè)改革和經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。

目前，糧庫的女職工存在年齡偏大，文化知識參差不齊，專業(yè)技能已不適用當前科學儲糧新技術要求等諸多新問題。特別是近幾年來，隨著經(jīng)營模式轉方式、調(diào)結構的不斷推進，促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的客

觀要求，女職工在思想觀念、管理意識、合法權益、技能素質(zhì)要求等方面面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為了引導女職工在企業(yè)轉型期，積極投身糧庫改革發(fā)展的活動中，筆者就女工組織如何促進女職工在學習提高，立足崗位，合法權益等方面談一下粗淺的認識。

一、加強政治學習和教育，提高女職工思想政治素質(zhì)

以先進的思想教育人是企業(yè)在發(fā)展過程中的基礎和靈魂。在日常的工作中，單位存在著對女職工思想學習要求不嚴，政治理論水平要求不高，以工代學工學脫節(jié)，忽視對女職工思想政治方面學習教育的

現(xiàn)象。加強女職工的政治思想教育已是糧庫的一項重要工作，政治學習和教育是一個動態(tài)過程，特別是糧庫正處在轉方式調(diào)結構的經(jīng)濟轉型期，強化政治思想學習和教育就顯得尤為重要。要根據(jù)當前的實際制定一個長期與近期的政治學習教育規(guī)劃，通過學習和教育使女職工的綜合素質(zhì)得到進一步提高，能夠在糧庫經(jīng)濟建設中發(fā)揮主力軍的作用。

女工委要在庫黨支部、工會的領導下，充分利用黑板報、糧庫生活、基層黨支部會、女工委季度例會，以及先進的宣傳媒體等靈活多樣的形式對女職工進行學習教育，使女職工及時了解掌握黨的路線方針政策和糧庫的整體工作思路。要根據(jù)我?guī)鞂嶋H科學制定女職工學習計劃、內(nèi)容及達到的目標，并建立女職工思想政治學習教育的長效機制。通過對女職工的思想教育和政治學習提高他們的思想素質(zhì)，使他們能夠樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使之成為一支具有“四自”精神的高素質(zhì)女職工隊伍，為糧庫經(jīng)濟的長期穩(wěn)定發(fā)展打下牢固的基礎。

二、建立技能培訓制度，提高女職工職業(yè)技術素質(zhì)

隨著糧庫在“轉方式，調(diào)結構”和市級儲備糧退市進郊儲備格局的統(tǒng)一調(diào)配，糧庫已從以前的相對單一的儲備糧管理模式，轉變?yōu)橐越⒓Z油交易市場中心為依托，大力發(fā)展糧食物流與儲備糧油并舉的經(jīng)濟發(fā)展格局，新的經(jīng)濟發(fā)展模式的轉變使女職工原有的業(yè)務技能成為嚴重制約;在儲備糧油的管理方面，由于新的科學儲糧新技術的不斷推廣和應用，過去傳統(tǒng)的儲糧知識和儲糧技術已不適用當前的工作要求，這就使得她們在實際工作中面臨著新的挑戰(zhàn)，學習新知識掌握新技術迫在眉睫。為了能夠更快更好學會新的企業(yè)管理知識和掌握先進的儲糧新技術，能夠適合企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，庫工會就要立足現(xiàn)狀搭建人才培訓平臺，采取“請進來，走出去”的多種形式進行有組織、有計劃、有目標的技能培訓。

如定期邀請糧食學院教授到我?guī)靵磉M行理論培訓，不定期的組織女職工業(yè)務骨干到儲糧管理水平高的單位參觀學習，做到理論與實踐的結合。使她們能夠成為符合糧庫經(jīng)濟發(fā)展的具備學習型、知識型、專業(yè)型的復合型人才，為企業(yè)科學發(fā)展提供合格的人才隊伍支撐。

三、建立平等優(yōu)先崗位制度，維護女職工合法權益

依法維護女職工的合法權益和特殊利益是工會女職工組織的基本職責，糧庫維護女職工的合法權益，有利于弘揚先進的企業(yè)文化，符合糧庫廣大女職工的根本利益，更是企業(yè)發(fā)展和女職工實現(xiàn)自身發(fā)展的需要。要逐步規(guī)范有關保護女職工權益的具體措施和手段，要全面依法制定女職工應享有的各項權利。

由于工作的特殊性，女職工所占比例較大且年齡結構、生理狀況、知識文化、技能水平與男職工相比存在著差異，處于一定的弱勢，保護女工的合法權益就顯得尤為重要，女工委要在勞動權、保護權、知情權、話語權等方面使女職工受到足夠的保護和尊重。因此，在實際工作中就要充分發(fā)揮庫女工委的作用，女工委要按照其工作任務和基本職責開展工作，使女工委真正成為女職工的知心之家，成為女工傾訴學習的家園。要根據(jù)當前女工工作的實際情況籌劃建立“女工之家”，建立閱覽書屋，娛樂設備，健身設施等有益于女工身心健康陶冶情操的硬件設施，逐步培養(yǎng)女職工勇敢、堅韌、豁達、健康向上的優(yōu)秀品格。按照女職工勞動保護條例，有條件的改善女職工的工作環(huán)境。根據(jù)女職工的不同身體狀況妥善安置崗位，定期地對女職工進行醫(yī)療體檢并形成制度，只有這樣才能使她們充滿對自己從事工作的熱愛，對糧庫這個大家庭的熱愛，從而激發(fā)更大的工作熱情，全身心的投入到經(jīng)濟建設當中，平等享受經(jīng)濟成果。

四、加強女工組織自身建設，提高女職工參政議政意識

女工組織自身建設是推動工會女工工作發(fā)展的基礎，也是工會女工工作生命力的源泉。在新的歷史時期，加強女工組織建設，不但是女工組織自身存在和應對挑戰(zhàn)的需要，而且也是做好女工工作的基礎和保障。

廣大女職工是企業(yè)的政治經(jīng)濟活動的主力軍，在經(jīng)濟發(fā)展中起到舉足輕重的作用，鞏固她們在企業(yè)的政治地位是法律賦予的權利，她們有責任擔當起職工給予的權利和義務。女工委要認真落實“組織起來、切實維權”的工作方針，加強工會女工組織的自身建設，夯實組織建設基礎，與時俱進，更好維護女職工權益，為構建和諧社會、和諧企業(yè)發(fā)揮應有的作用。

加強女工組織建設就一定要貫徹落實好《企業(yè)工會工作條例》，把女職工組織建設納入工會組織建設的總體規(guī)劃，以加強工會組織建設帶動工會女職工組織建設，實現(xiàn)女職工組織與工會組織同步組建的全覆蓋目標。目前，糧庫共有5個基層單位，均按要求設立了女工委員。在職工代表的選拔上嚴格把握女職工代表人數(shù)，女職工代表比例達到42%以上，使女職工充分享有民主參與企業(yè)管理的權利，為女職工工作的正常運轉和開展工作提供了組織和制度上的保障。

女工工作是在工會的領導下，本身就是工會工作的一部分。因此，女工工作也決不能脫離工會工作而獨立開展活動。做好女工工作，首先要抓好工會工作，只有切實樹立起工會的權威，使工會成為職工的貼心人，女工委才能真正成為女工的娘家，女工工作也才能順利開展。

當前，工會女工工作既面臨難得的發(fā)展機遇，又面臨新的挑戰(zhàn)。做好新時期女職工工作，對企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定起著重要的作用。因此，女工委就要在糧庫及上級工會組織領導下，圍繞企業(yè)中心工作，把女職工團結起來，以飽滿的工作熱情，積極投身創(chuàng)建穩(wěn)定和諧企業(yè)實踐中去，努力開創(chuàng)女工工作的新局面，為促進企業(yè)的改革、穩(wěn)定和發(fā)展做出自己的貢獻。

第2篇 關于一個國營企業(yè)的改革與發(fā)展調(diào)查報告

前言

遵照校方指引，利用寒假期間參與社會實踐，了解社會，了解改革開放的偉大成就。親身體驗國企改革，發(fā)展的實際，更好的理解馬克思主義原理中國化的實踐意義，從而提高思想水平和綜合素質(zhì)。這種實踐活動在學校里是沒有的，學不到的。通過調(diào)研活動，拓寬了自己的視野，增長了認知，感受了實踐的意義。

寒假期間，春節(jié)過后，工廠上班了。我于2月22日，走進了位于沈陽技術開發(fā)區(qū)的一個大型國有企業(yè)-------沈陽鼓風機（集團）公司，并向人事部的負責同志說明來意，請與支持。該同志很熱情地接待了我，。同時請了生產(chǎn)計劃處的負責同志帶領我實地觀看，講解企業(yè)發(fā)展情況，這次調(diào)查主要是通過生產(chǎn)現(xiàn)場了解各種產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品對國民經(jīng)濟發(fā)展的作用。了解技術，管理等有關方面的發(fā)展情況，從而體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

政策（振興東北老工業(yè)基地）

實施東北地區(qū)等老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略五年多來，振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地工作取得了重要的階段性成果。以國有企業(yè)改革為重點的體制機制創(chuàng)新取得重大突破，多種所有制經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟結構進一步優(yōu)化，自主創(chuàng)新能力顯著提升，對外開放水平明顯提高，基礎設施條件得到改善，重點民生問題逐步解決，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生很大變化。實踐證明，中央實施振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地戰(zhàn)略的決策是及時的、正確的。但也要清醒看到，東北地區(qū)等老工業(yè)基地體制性、結構性等深層次矛盾有待進一步解決，已經(jīng)取得的成果有待進一步鞏固，加快發(fā)展的巨大潛力有待進一步發(fā)揮。在當前形勢下，認真總結振興工作實踐經(jīng)驗，進一步充實振興戰(zhàn)略的內(nèi)涵，及時制定新的政策措施，既是應對國際金融危機、促進全國經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的需要，也是推進東北地區(qū)等老工業(yè)基地全面振興的需要。

我們沈陽市始終秉著中央關于國企改革的既定方針，一些資料表明，沈陽市一直都是與時俱進根據(jù)中央的指導調(diào)整和制定著自己的政策。當前推進國有企業(yè)的改革發(fā)展，有幾項主要工作是必須要做到的。一是要發(fā)展壯大。貫徹落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，國有企業(yè)要又大又強，規(guī)模要大，競爭力要強。沈陽要發(fā)展一批銷售收入過百億元、甚至幾百億元的企業(yè)，沒有巨人企業(yè)就沒有巨人城市。工業(yè)是沈陽的脊梁，每個企業(yè)必須以做大做強為目標來考慮問題。二是必須堅定不移地推進改革。國企改革是中央的既定方針，是省委、省政府和市委、市政府的決策，經(jīng)省里確定的沈陽市的24戶國企改革不能動搖。同時，通過改革引進資本、新的理念、產(chǎn)品，企業(yè)才能發(fā)展壯大。三是要大力搞好研發(fā)。建設國家創(chuàng)新型城市，沈陽市一定要把企業(yè)研發(fā)中心的問題提到相當?shù)母叨葋碚J識，特別是裝備制造業(yè)的研發(fā)中心，一定要站在全國的、世界的前沿。我國提出要用__年的時間建設創(chuàng)新型國家，沈陽在這個過程中應當做出重要的貢獻。四是要在開發(fā)新產(chǎn)品方面實現(xiàn)突破。我市的企業(yè)已經(jīng)具備了相當強的加工能力，當前特別要在產(chǎn)品開發(fā)方面下很大的功夫，要開發(fā)出尖端的產(chǎn)品。五是鼓勵推動國有企業(yè)的整合，推動企業(yè)向郊區(qū)搬遷改造，推動企業(yè)之間的聯(lián)合，實現(xiàn)國企要素的整合。

調(diào)研

沈陽鼓風機（集團）有限公司，是一家國有大型一類企業(yè)。其前身沈陽鼓風機廠始建于1934年，經(jīng)過歷次改造特別是改革開放以來企業(yè)發(fā)展速度驚人，產(chǎn)品提升之快，讓人刮目相看。九十年代年產(chǎn)值僅僅完成三億，短短的幾年時間，在“振興東北老工業(yè)基地”的浪潮中，企業(yè)大踏步地向前發(fā)展，煥發(fā)了青春。進入二十世紀初年產(chǎn)值躍升至十五億，特別是兼并重組之后，去年完成工業(yè)總產(chǎn)值80億，今年預計突破100億大關。雄心壯志讓人展望，集團發(fā)展前景無限，將為國家發(fā)展，實現(xiàn)現(xiàn)代化做出更多地貢獻。企業(yè)踐行的是：“創(chuàng)新，圖強，誠信，卓越”的精神。

生產(chǎn)計劃處的負責同志帶領我觀察了主要生產(chǎn)車間（分廠），邊觀察，邊介紹，諸如，主要生產(chǎn)車間是：

轉子車間：是制造各種壓縮機，鼓風機，給水泵的心臟部分，在一根軸上有多個葉輪，術語叫做“級”。比如，一根主軸上安裝五個級，便稱為五級轉子，就是說，一個轉子是由主軸和葉輪的組合而成。葉輪的加工工序很復雜，工藝要求特別高，要用先進的三軸仿型數(shù)控銑床加工成型，主軸近十米，在一臺臥式八米的車床上加工，這臺設備不但大而精度高。有的轉子轉數(shù)達到上萬轉，離心力相當大，質(zhì)量要求相當高。

定子車間：是制造各種壓縮機的定子，俗話叫做機殼。原來是鑄鐵件，因為成本高又供不應求，而且有時加工到最后工序發(fā)現(xiàn)了“砂眼”而報廢，浪費了很多寶貴的時間，造成了很大的經(jīng)濟損失。改革開放之后，由于工程技術人員和又經(jīng)驗的工人相配合研制出一種型材組合的新型機殼，就是用各種規(guī)格的板材組合焊接而成，大大的降低了成本，保證了質(zhì)量，是一項重要的創(chuàng)新，為產(chǎn)品的升級和企業(yè)發(fā)展打下了良好基礎。

增速機車間：增速機是高，中壓壓縮機提升轉數(shù)的輔機，它安裝在原動力電機與主機中間，輸入轉數(shù)為電機轉數(shù)，輸出轉數(shù)為主機需要轉數(shù)。它的齒輪精度要求達到了國標五級或四級水平，好多軍用的出輪都要在這里加工。他的工作環(huán)境要求也很高，如每臺設備場地要求恒溫在20度的條件下生產(chǎn)。這個產(chǎn)品的軸承是自我研制的專利技術，可以連續(xù)高速運轉三年不用檢修。操作磨齒機的工人，是一位青年技師，操作熟練，技術高超，他是沈陽十大杰出青年，省黨代會代表，五一獎章獲得者。

總裝車間：顧名思義是將各種零部件組裝成完整的車間?？傃b之后，還要進行機械性能試驗，獲取技術參數(shù)，而參數(shù)必須達到設計標準，由于好的基礎，往往一次試車成功。讓人稱奇的是偌大的設備，在高速運轉過程中竟不準有震動。比如，機器運轉時，將硬幣立放在上面，不準倒。當然，所有的數(shù)據(jù)都是要經(jīng)過儀器測定為準。

生產(chǎn)計劃處的負責同志對企業(yè)狀況相當熟知，在我有了感性認知之后，向我介紹了企業(yè)產(chǎn)品類型及其用途和發(fā)展情況。

企業(yè)產(chǎn)品狀況

該企業(yè)集團是風行行業(yè)龍頭，屬于通用機械范圍，裝備制造業(yè)重點企業(yè)。生產(chǎn)制造離心壓縮機，軸流壓縮機，離心鼓風機，大型通風機等八大系列300規(guī)格的風機產(chǎn)品，生產(chǎn)制造高壓給水泵，循環(huán)泵，核電用泵等50多個系列，570多種泵類產(chǎn)品，生產(chǎn)制造往復式壓縮機等45個系列，有400多個規(guī)格的產(chǎn)品。

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和發(fā)展有國家級技術中心支持，有試驗基地落成。集團與__年組建了國家級技術中心，先后在大連理工大學，西安交通大學，東北大學，浙江大學設立了4個國家級技術分中心。它們承擔著集團的課題研發(fā)工作，為企業(yè)發(fā)展后勁有了良好的基礎。集團建立了遼寧第一個企業(yè)博士后科研工作站?？梢园l(fā)布風行行業(yè)重點科研課題和風機前言技術課題。使企業(yè)集團形成一個多層次，跨地區(qū)的技術創(chuàng)新的新體系。

企業(yè)集團先后通過了iso9001質(zhì)量保證體系認證，iso1400環(huán)保管理體系認證，通過挪威船級社iso9001質(zhì)量認證體系及海軍裝備部質(zhì)量管理體系第二方認證，獲得國家核安全局辦法的300~1000mw壓力堆核電站，核一級，二級，三級用泵的設計制造許可證，是國家唯一設計制造核用泵的企業(yè)。

沈鼓集團在改革開放以來，榮獲了多項科技進步獎，新產(chǎn)品獎，諸如：國家級科技進步獎一項，國家級新產(chǎn)品獎九項，省部級科技進步獎二十三項，市級二十一項，省級新產(chǎn)品獎十六項，曾被國家質(zhì)檢局評為中國品牌產(chǎn)品。

沈鼓集團現(xiàn)已具備設計制造大型國產(chǎn)化設備的能力。諸如：八十年代就可生產(chǎn)年產(chǎn)30萬噸尿素裝置配套的離心壓縮機，進入二十世紀初可生產(chǎn)年產(chǎn)45萬噸乙烯和年產(chǎn)52萬噸尿素裝置配套用離心壓縮機，去年以來已試制成功年產(chǎn)100萬噸乙烯裝置配套用離心壓縮機供天津某企業(yè)并成為該企業(yè)的“心臟”設備。因為這個設備出了故障整個生產(chǎn)系統(tǒng)就要停產(chǎn)，而且要造成上千萬的經(jīng)濟損失。還可提供年產(chǎn)500萬噸至1000萬噸以上的大型煤油煉油裝置配套的離心壓縮機，60萬~70萬千瓦大型水電抽水蓄水機組配套水泵，1000千瓦超臨界火電機組用高壓鍋爐水泵，1000千瓦級核電主泵等產(chǎn)品。此外還有大中型通風機系列。

產(chǎn)品可供石油，化工，冶金，電力，地鐵，軍工等諸多用途，可根據(jù)用戶的實際要求，提供可靠地產(chǎn)品。產(chǎn)品覆蓋全國各地，遠銷世界25個國家和地區(qū)。國內(nèi)市場的離心壓縮機占有率達85%，大型鼓風機占有率達40%，鍋爐給水泵占有率達30%，冷凝泵達85%，高壓注水泵達50%，輸油管線泵達80%，石化行業(yè)用往復式壓縮機達80%，化肥行業(yè)用往復式壓縮機達60%，軍工行業(yè)用往復式壓縮機達70%。

沈鼓集團運用自己的專利技術為國家重大技術裝備國產(chǎn)化提供大型離心壓縮機1850臺，大型水泵1000多臺，大型往復式壓縮機880多臺，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了重要貢獻。根據(jù)《國務院關于振興裝備制造業(yè)若干意見》中，確定的未來重點發(fā)展的16項重大技術裝備中就有8項需要沈鼓集團的產(chǎn)品為之配套。

其技術力量雄厚，有若干名教授級的高級工程師，主管各個項目的設計，工藝工作。其中有中國工程院院士一名（風機專家）若干工程師執(zhí)筆設計，其中“五朵金花”女中豪杰獲得了五一獎章，并以她們?yōu)楸尘芭叛萘艘徊侩娨晞　镀恋氖隆?。與西安交通大學合作，設流體力學專業(yè)，為鼓風機培養(yǎng)專業(yè)的后備技術人才。保證了沈鼓集團后繼有人，為長遠發(fā)展打下了好的基礎。

集團從八十年代就組建了“計算中心”進而實現(xiàn)了企業(yè)網(wǎng)絡化管理，設立了自己的網(wǎng)站，對外稱之為“北方電腦”，可設計，編程，安裝，維修，內(nèi)外服務活動。

集團具有風機試驗基地，是行業(yè)標準的確認機構，為各種新產(chǎn)品獲得實用數(shù)據(jù)參數(shù)，提供了可靠地保證。

結語

沈鼓集團在改革開放過程中，突飛猛進的現(xiàn)實，說明了企業(yè)有了好的發(fā)展政策的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)自身堅持改革創(chuàng)新，堅持科學發(fā)展而出現(xiàn)的奇跡。也是國民經(jīng)濟發(fā)展，裝備制造業(yè)的發(fā)展一個縮影。

調(diào)查結束了，學習沒有結束。這次的的寒假社會實踐活動帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進沈陽鼓風機廠去實地考察，對我來說是受益不淺的，我相信這次實踐活動對我日后參加工作是有潛移默化的幫助的。最后感謝在這次實踐活動中所有給與過我?guī)椭娜恕?/p>

第3篇 社會實踐調(diào)查報告：民辦企業(yè)的經(jīng)營生存狀況

今年是一個沒有寒風凜冽飄然落雪的暖冬，不經(jīng)意間大一半年的時光已悄然離去。初進大學校門，剛剛適應了大學自由輕松的生活，難免有些松散。此時正好通過社會實踐來充實乏味的生活，同時檢驗一下自己這半年年的所學，也來通過在嚴寒條件下來磨礪自己的韌性，多接觸社會，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為今后的學習改進做好鋪墊。

此次我在一家本地鑄造廠辦公樓進行社會實踐，借此機會了解一下民營企業(yè)經(jīng)營生存狀況。

就目前而言民營企業(yè)擁有較強的時代適應性和市場導向性。我國的私營企業(yè)雖然在數(shù)量上占有優(yōu)勢、并且在國民經(jīng)濟中占有較大比重，但就單個規(guī)模和科技水平來說，還處于一個較低的初級階段。同西方發(fā)達國家相較而言，尤其是私營鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟制度發(fā)達的意大利等國相比，顯得遠遠落后。比如，整體市場導向型，科學技術研發(fā)、轉化能力等等。我國的地方私營經(jīng)濟發(fā)展較晚，但可以肯定在差距的前提下發(fā)展的速度是飛快的。相信在地方和中央政府的引導和扶持下，一定會取得更大的發(fā)展。

山東省臨沭縣鈺陽機械鑄造有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售的誠信企業(yè)，公司擁有40余臺先進的數(shù)控車床設備，兩座5噸沖天爐，并具有先進的技術、嚴格的品質(zhì)管理制度、優(yōu)質(zhì)的材料。獨特的經(jīng)營方式和理念，讓鈺陽機械鑄造有限公司形成良好的信譽和品牌知名度，產(chǎn)品暢銷。

本廠始終秉承著”誠信為本，客戶至上“的經(jīng)營理念，不斷追求、勇于創(chuàng)新。多年來以優(yōu)質(zhì)的服務和良好的信譽，贏得了眾多客戶的認可。

公司原則【質(zhì)量第一、服務第一、信譽第一、互惠互利】

本人在調(diào)查期間，有幸參與了鈺陽機械鑄造有限公司的企業(yè)產(chǎn)品資料、數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡資料宣傳等活動，并切身體驗了企業(yè)生活。作為一家新世紀優(yōu)秀的新型民營企業(yè)，鈺陽機械鑄造有限公司有許多好的、優(yōu)秀的地方值得去總結和學習。如：注重技術創(chuàng)新，依靠技術創(chuàng)新來增長企業(yè)效益；注重適應時代發(fā)展需求，運用新媒體做企業(yè)宣傳；企業(yè)領導人具有高瞻遠矚的戰(zhàn)略眼光，注重接收新事物；注重人才儲備等等。

注重技術創(chuàng)新

鈺陽機械鑄造有限公司自企業(yè)成立伊始就建立了技術研發(fā)中心，這與企業(yè)總工程師，技術總監(jiān)王玉勇老師的努力是分不開的。王玉勇老師平時就非常注重技術的改革創(chuàng)新。于XX年投資成立了鈺陽機械鑄造有限公司，本著“以科技興業(yè)”的理念王老師親自籌建了技術研發(fā)中心。由于技術中心的建立，企業(yè)由開始就應用自主專利技術進行產(chǎn)品生產(chǎn)，與同行相比占有巨大的技術優(yōu)勢。在平時，在企業(yè)的研發(fā)中心，研究員們就是為解答客戶的需求而工作著，并做到了所有問題都能在公司內(nèi)解決。這就是注重技術研發(fā)與創(chuàng)新的優(yōu)點。技術創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。

適應時代發(fā)展與接收新媒體

雖然是農(nóng)民企業(yè)家，廠長王玉勇卻十分重視電腦的學習。因為他知道現(xiàn)今做許多事情都需要互聯(lián)網(wǎng)，要跟上時代步伐。這就是他的可貴之處，也是給我留下比較深印象的地方。寒假到鈺陽，我們的工作就是為企業(yè)做網(wǎng)絡宣傳、配合公司網(wǎng)絡建設。適應時代的發(fā)展，這是一項了不起的秉性。雖然現(xiàn)在公司的生產(chǎn)任務早已排到了明年，而且新訂單還源源不斷地到來。然而公司的領導者看中的卻是企業(yè)將來的發(fā)展，因此公司不遺余力的的進行公司網(wǎng)站建設并做網(wǎng)絡宣傳。這就是一個企業(yè)的可貴之處——適應能力強。

戰(zhàn)略眼光與人才儲備

鈺陽立足的不僅僅是眼前的效益，更是企業(yè)未來的發(fā)展。在現(xiàn)階段的良好形勢下，鈺陽已經(jīng)開始為未來做好打算。如：現(xiàn)在雖然還不需要依靠網(wǎng)絡進行業(yè)務聯(lián)系，但建網(wǎng)站并進行新網(wǎng)站的行業(yè)新聞宣傳卻早早的開始了；現(xiàn)在公司員工已經(jīng)滿員，但為了企業(yè)將來的進一步發(fā)展，企業(yè)分別從各高校和社會上選拔一批青年作學徒工進行先期培養(yǎng)，以便為企業(yè)未來的進一步發(fā)展進行人才戰(zhàn)略儲備等等。由此可見鈺陽機械鑄造有限公司并不僅僅只是一家尋常的民營企業(yè)，它具備成為一個優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。能夠認識到人才的重要性，是一家企業(yè)的發(fā)展壯大的前提。一個好的企業(yè)領導人不僅需要懂得企業(yè)要什么，還要知道企業(yè)要做什么，該做什么。

調(diào)查感悟

通過在鈺陽機械鑄造有限公司的寒假社會實踐，真正的學到了許多學校內(nèi)所沒有的東西，也切身體會到了社會上創(chuàng)業(yè)的艱難，了解到我國在新時期國民經(jīng)濟的發(fā)展動向。明白一個優(yōu)秀企業(yè)所應具備的素質(zhì)。首先隨著現(xiàn)今科技水平的發(fā)展和人們意識形態(tài)的進步，對國家的進步和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用?，F(xiàn)階段民營企業(yè)做為國民經(jīng)濟中無論是所占比重還是所占經(jīng)濟量作為一支的強力軍對國家的經(jīng)濟發(fā)展正發(fā)揮著越來越大的作用。現(xiàn)階段雖然民營企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還不是很大，但無論是在吸納剩余勞動力還是促進地方經(jīng)濟發(fā)展方面都起著不可取代的作用。有資料顯示農(nóng)村的剩余勞動力有超過80%都是在民營企業(yè)工作。地方經(jīng)濟發(fā)展有60%都是地方民營經(jīng)濟帶動的。因此在民營經(jīng)濟這塊，地方政府和中央政府都應大力扶持。這次實踐改變了我許多對民營企業(yè)的固有看法。民營企業(yè)中雖然良莠不齊，但也不乏優(yōu)秀者。第一，企業(yè)領導人眼光廣大，注重更樂于吸收新事物，積極掌握新生的優(yōu)秀的經(jīng)驗、成果。第二，依靠自主研發(fā)，以新技術、新科技為主導，立足企業(yè)長遠發(fā)展。第三，注重人才培養(yǎng)和人才儲備。第四，誠實信用，以誠相待，嚴格控制質(zhì)量。第五，靈敏的市場嗅覺。這五點不僅對于一家企業(yè)十分重要，而且也完全適用于其他各個方面。

今年寒假的社會實踐已經(jīng)到了尾聲。如果大學是人生的中轉站，那么社會就是人生的大課堂。通過實踐，我也發(fā)現(xiàn)書本上死板的東西太多，靈活運用的實在太少，這也難怪當今大學生就業(yè)難??！外面的世界很精彩，我們應該多到人民大眾中去走走看看，多從社會的實際中汲取知識，看看人民需要什么，我們的教育就應該以此為本，“造”出人民需要的人才?！肮侍鞂⒔荡笕斡谒谷艘?，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚…”我們需要學習的東西還有許多，年輕人就不該怕吃苦，應該多到外面走走轉轉，多去接觸這個社會。

第4篇 電信運營企業(yè)的市場調(diào)查實習報告

一直以來，服務被認為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是攜程網(wǎng)將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務領域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務”的口號，將呼叫中心標準的服務流程分段操作，量化成具體的服務環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了服務提供的制造化。

為此，我們可以想見，服務可以均衡提供，而均衡服務有利于企業(yè)的資源運用和長久發(fā)展。在電信運營領域，服務提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務比重、服務質(zhì)量、服務成本、服務形式、服務疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運營領域均衡理論的適用性以及運用均衡服務策略解決服務過程的實際問題。

面臨的問題

不管我們是長期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對電信運營服務特點有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務領域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會渠道間服務質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會渠道(合作渠道)在服務功能上存在不足，服務質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務功能相對沉重，營銷功能卻相對弱化。

其二，實體渠道和電子渠道服務資源配置缺乏動態(tài)均衡。實體渠道服務需求在時間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時”的排隊體驗嚴重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實體營銷渠道間的效益不均衡。實體營銷渠道中的自有渠道由于不斷強化服務和形象展示功能，營銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會渠道盈利能力強，但服務功能薄弱。

其四，渠道間的服務效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務種類的全面化，服務效率參差不齊，存在服務過度和服務不足的矛盾。實際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機制不能有效促進服務資源配置的動態(tài)均衡。不同地區(qū)的營業(yè)廳未能制定差異化的考核標準;在不同的市場競爭條件下和特殊的營銷活動期間，考核標準缺乏靈活性，不能有效地促進服務資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務不均衡，使得企業(yè)服務資源的利用率、服務滿意度乃至服務效益受到極大影響，而均衡服務理論卻能幫助我們找到解決之道。

關于均衡服務理論

均衡原本是物理學中的概念，它表示當某一物體同時受到幾個方面不同的外力作用時，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運動狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟學家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟學，主要指經(jīng)濟中各種對立的、變動著的力量處于一種力量相當、相對靜止、不再變動的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟主體在利益驅(qū)動下的各種行為、過程及結果，在此基礎上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟學的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營后，得到了進一步拓展。其中最有意義的應用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實踐。北京郵電大學曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務理論?；谶@一理論，我們對均衡服務在電信領域的應用策略進行了較為深入的研究和實踐。

電信產(chǎn)品和服務在很大程度上存在易模仿性，為此各運營商紛紛提出差異化和便捷性服務，以應對同業(yè)競爭并滿足客戶需求。但是，作為服務提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務資源，也只有正確地對服務資源進行配置，才能使企業(yè)提供的服務實現(xiàn)應有的價值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務理論正是基于對服務資源的優(yōu)化配置，同時以滿足客戶需求和應對同業(yè)競爭為前提提出來的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實問題為出發(fā)點，借鑒源于生產(chǎn)領域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務理論，即均衡服務是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點服務資源的配置，實現(xiàn)服務均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務理論包含三個含義：

一、對于企業(yè)來說，達到服務效益的均衡，提供適度服務，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對于客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對不同的客戶能夠提供差異化服務。

三、競爭對手策略直接影響企業(yè)的運營和客戶感知，均衡服務需考慮市場競爭環(huán)境以實現(xiàn)動態(tài)均衡。在“均衡服務”理論模型構建過程中，均衡服務包含三方面的影響因素：

第一，電信運營企業(yè)達到服務效益的均衡;

第二，用戶達到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競爭對手對企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實現(xiàn)動態(tài)均衡。因此，在構建均衡服務模型時，以服務競爭、服務能力、服務期望三方面理論研究為基礎，將電信運營企業(yè)的均衡服務影響因素歸納為以下五個方面：盈利能力、市場挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻。

均衡服務探討的是服務能力和服務期望、服務能力和服務競爭之間的均衡。服務能力和服務期望的均衡源自一般均衡理論，服務能力和服務競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運營商可以實現(xiàn)適度服務，達到高效的服務資源配置，以充分滿足客戶期望并應對市場競爭。

均衡服務策略的研究

對于服務期望和服務能力的均衡，要從三個方面進行策略研究，一是調(diào)配影響服務能力的資源以滿足客戶服務期望;二是通過對客戶服務期望的有效管理，以企業(yè)服務資源觸點配置的有效能力為軸線達到均衡標準;三是通過對服務能力和服務期望的組合改變實現(xiàn)預期均衡效果。

實現(xiàn)服務能力和服務期望均衡的難點在于運營商的服務能力在一定時期內(nèi)是固定的，而客戶的服務期望卻是波動的。加之個別情況下服務人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡故障等原因，服務能力會在某個時段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務能力應對多變的服務期望，就要從影響服務能力和服務期望的因素著手，通過與客戶溝通，改變他們對服務期望的時機，讓其參與到服務的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預定服務和互補性服務。同時，預見性地擴展現(xiàn)存的服務能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實現(xiàn)服務供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對于服務能力和服務競爭的均衡，要從服務觸點這一基本代表運營商服務能力的因素入手，提出基于服務觸點管理的管控體系。該體系定位為將應對競爭對手的策略轉化為企業(yè)有效可行的服務資源的配置行為。根據(jù)服務能力和服務競爭均衡服務策略體系，可以將服務觸點管控體系分解為服務流程診斷分析、服務觸點分解與定義、服務觸點分布與檢測、服務價值承諾轉化、服務組織調(diào)整與優(yōu)化、服務監(jiān)督與考核六個步驟。

渠道均衡服務提升策略是通過實體渠道和電子渠道均衡服務提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場化和加強社會渠道服務質(zhì)量監(jiān)測體系建設來實現(xiàn)實體渠道均衡服務的提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務原則對多電子渠道進行整體規(guī)劃，即在確定服務或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務與產(chǎn)品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時間，以合適的渠道，將最合適的服務或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達到提升電子渠道均衡服務的目的。

案例

服務資源的有限與服務需求的無限及波動形成矛盾。天津移動客服中心忙時的最高呼入量為49.5萬次，閑時最低呼入量為12.8萬次，忙閑時話務量的最大差值為36.7萬次，忙時話務量是閑時的3.87倍。忙時最低接通率為28.85%，閑時最高接通率為81.38%，忙閑時接通率最大差值為52.53個百分點。從服務資源看，忙時需客服代表691名，閑時僅需客服代表300名，如不做忙時分流、閑時服務拓展，必然產(chǎn)生較大的服務資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務理論有針對性地進行削峰平谷，其結果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務需求，提高忙日服務水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時策略，分流忙時話務，實現(xiàn)資源利用最大化。對敏感客戶(話費敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費敏感、營銷活動敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動服務;推出個性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂制服務;設計“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時間段的服務需求，開通“月底、月初”語音流程;

在每天三個最忙時間段，ivr語音提示客戶錯開忙時撥打，引導自助;每月1日、31日，向使用自助服務的客戶贈送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程，減少重復撥打，并在語音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務方式。由此，最大限度地使忙時話務得到分流和疏導。同時，合理利用服務資源，科學排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細化為20人/30分鐘/組，一旦排隊客戶≥30個，后臺支撐班長即應急接續(xù)：利用強化訓練縮短通話時長，提升接續(xù)效能，結果通話時長下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務員提供“以客戶關注點”為導向的集成界面，簡化操作，縮短處理時長。收集常見的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動提醒話務員業(yè)務互斥關系，提升服務效能。開展各類業(yè)務、服務技能提升競賽，鼓勵人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計提高服務資源的利用率。

其次是在閑時開展主動服務營銷，提高服務資源利用率。采取閑時策略，拓寬閑時服務，提升服務價值，實現(xiàn)資源損耗最小化。主動外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動推介“短/彩信賬單”訂制服務;向關注月初集中扣費客戶主動推介“月租日計”;針對集中呼入，開展外呼調(diào)研，分析客戶服務心理，尋找規(guī)律滿足預期。

同時，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務營銷”，配合市場部門開展各類營銷活動，如“資費顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機”等業(yè)務受理。通過閑時策略，由“等待呼入”變?yōu)?ldquo;主動呼出，預約受理，提前服務”，形成閑時接續(xù)忙時話務的良好局面。

通過削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時與閑時差值由原來的37萬次，降為目前的21萬次;人工接通率月忙時1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時話務量不斷均衡，員工忙時工作強度、服務壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務資源得到最佳配置，公司效益最大化。可以說，在客服中心忙時不忙，閑時不閑，實現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務策略。__年，天津移動的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。__年，電子渠道全年累計辦理業(yè)務3116萬筆，較__年2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務辦理量占比為61.1%，較__年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人，較__年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至__年底，網(wǎng)上營業(yè)廳實現(xiàn)功能89大類540小項，短信營業(yè)廳實現(xiàn)功能64大項751根節(jié)點，各渠道承載業(yè)務種類均達70%。以單筆業(yè)務電子渠道比實體渠道節(jié)省5.12元計算，__年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過對電子渠道單筆業(yè)務成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務成本遠遠低于實體渠道，效益優(yōu)勢突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點分流查詢、咨詢、繳費等辦理量大及標準化程度高的業(yè)務，提高電子渠道滲透率。

通過推進電子渠道全業(yè)務承載工作，擴大網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳的業(yè)務承載種類，提升了電子渠道業(yè)務承載能力。同時，強化10086熱線作為電子渠道運營實體的功能，與網(wǎng)站、wap、短信結合，使其成為集跟蹤服務、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺。與此同時，實現(xiàn)手機支付功能，大力推廣手機錢包業(yè)務。

電子渠道服務水平的提升有效地降低了實體渠道的業(yè)務壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務成本，實現(xiàn)了電子渠道業(yè)務辦理量占比75%的目標。電子渠道服務內(nèi)涵的有效拓展，為移動業(yè)務的未來發(fā)展奠定了基礎，使電子渠道與實體渠道的服務功能實現(xiàn)了均衡。

均衡服務理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運用，可以提升企業(yè)競爭力。從均衡服務的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

第5篇 私營企業(yè)的發(fā)展環(huán)境調(diào)查報告

關于我市私營企業(yè) 發(fā)展環(huán)境的調(diào)查報告 私營經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，也是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基石，在地方經(jīng)濟發(fā)展中，它更具有無可替代的作用。為了及時反映私營企業(yè)發(fā)展情況，了解私營企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，為黨政領導和各有關部門制定發(fā)展私營經(jīng)濟政策提供依據(jù)。威海市企業(yè)調(diào)查隊近期以發(fā)放調(diào)查問卷和走訪調(diào)研相結合方式，對全市40家私營企業(yè)發(fā)展環(huán)境進行了調(diào)查。

基 本 情 況

本次調(diào)查覆蓋了全市三市一區(qū)及兩個開發(fā)區(qū)的私營企業(yè)，抽中樣本基本能夠反映我市私營企業(yè)發(fā)展情況，從調(diào)查情況看，我市私營企業(yè)呈現(xiàn)以下特點：

一.私營企業(yè)經(jīng)營管理者素質(zhì)逐步提高 調(diào)查結果顯示，我市被調(diào)查的40家私營企業(yè)經(jīng)營者男性35人，女性5人，平均年齡為44.3歲，是一支以中青年為主的有朝氣、有活力的隊伍。在這支隊伍中40-49歲的人最多，占55%;30-39歲的次之，占20%;50-59歲的占17.5%;其余的占7.5%。從文化程度方面看，27.5%的企業(yè)經(jīng)營者已擁有大學及以上學歷，大專學歷占22.5%，中專高中學歷占32.5%，其余的占17.5%。有高級技術職稱的占12.5%，中級技術職稱占25.5%，無技術職稱占一半多。任職年限最長18年，任職在__年以上者占32.5%，4-6年者占35.5%。企業(yè)經(jīng)營者任現(xiàn)職前所從事的工作，來自企事業(yè)單位最多，占57.5%;黨政機關占10%，農(nóng)民占22.5%。 以上數(shù)據(jù)盡管反映企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)在逐步提高，但與整體經(jīng)濟發(fā)展趨勢要求還有較大差距，私營企業(yè)經(jīng)營者綜合素質(zhì)有待進一步提高。

二.私營企業(yè)發(fā)展模式二元化 調(diào)查結果顯示，我市私營企業(yè)的起步和發(fā)展大體可劃分兩種模式： 第一種模式，它是以個體、工商戶發(fā)展成私營企業(yè)，以家庭工業(yè)為起點的模式。企業(yè)的起初投資大部分來源于自有資金，22.5%私營企業(yè)經(jīng)營者任現(xiàn)職前是農(nóng)民出身，這種模式特點是，起點低，自發(fā)性強，有活力。 第二種模式，部分企事業(yè)單位、黨政機關工作人員，在政府出臺加快私營企業(yè)發(fā)展的一系列政策措施感召下，依然決定放棄企事業(yè)、機關部門工作，邁進了私營企業(yè)創(chuàng)業(yè)之門。他們把部分國有、集體中小企業(yè)轉制為私營企業(yè)，或者租賃、承包個人經(jīng)營，或改為股份合作制，企業(yè)的資金主要來源于銀行貸款，合伙投資。經(jīng)過一段時間的運作，大多數(shù)企業(yè)起死回生，企業(yè)效益轉虧為盈。有67.5%的私營企業(yè)經(jīng)營者來自企事業(yè)、黨政機關。這種模式特點是，起點較高，發(fā)展較快，效益較好。

三.私營企業(yè)組織形式日趨規(guī)范 從本次調(diào)查反饋的情況看，我市的私營企業(yè)組織形式由最初私營獨資、私營合伙，發(fā)展到如今私營有限責任公司、私營股份有限公司、與外商合資等多種形式，其比例分別為25%、5%、50%、12.5%、7.5%。有限責任公司占據(jù)半壁江山，其比重有逐年增加趨勢，組織形式日趨規(guī)范化。

四.私營企業(yè)貢獻日益突出 我市私營企業(yè)經(jīng)濟實力不斷提高，經(jīng)營規(guī)模迅速擴大。對40家私營企業(yè)調(diào)查結果顯示，1999年至__年三年間企業(yè)銷售收入、資產(chǎn)總計連續(xù)三年同時保持遞增的企業(yè)占32.5%，納稅總額連續(xù)三年遞增企業(yè)占30%。__年納稅總額超百萬元的企業(yè)就有3家。其中華夏集團__年上繳稅金達2300萬元，私營企業(yè)稅收成為我市稅收的一個新亮點。另一方面，私營企業(yè)的發(fā)展，解決了大批剩余勞動力問題，在吸納城鄉(xiāng)勞動力，安置下崗和困難職工方面都做出貢獻。顯而易見，私營企業(yè)已成為一個新的企業(yè)群體，它回報社會貢獻越來越多，對經(jīng)濟和社會發(fā)展的促進作用也越來越大。

五.產(chǎn)品市場定位區(qū)域拓寬 “拾遺補缺”，“小打小鬧”是私營企業(yè)發(fā)展初期的真實寫照。在調(diào)查中，百姓間流傳著私營企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的模式“一個老板，一輛車，三個伙計兩間房，外加保安一條狗”。隨著社會的發(fā)展私營企業(yè)生產(chǎn)服務領域逐步延伸拓展，不少企業(yè)把目光投向區(qū)域外，去拓展更為廣闊的市場空間。在被調(diào)查的企業(yè)中41.1%的企業(yè)產(chǎn)品外銷出口，15%的企業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)其他省市銷售，13.3%的企業(yè)產(chǎn)品本省銷售。涌現(xiàn)出一大批出口創(chuàng)匯大戶，比如新泰格玩具、華隆食品、魯東藝品、錫祺抽紗、榮韓國際貿(mào)易等。其中新泰格玩具__年出口額達800多萬美元。來料加工，全部出口等各具特色的創(chuàng)匯私營企業(yè)在我市為數(shù)不少。

六.產(chǎn)品由模仿型向創(chuàng)新型轉變 私營企業(yè)在發(fā)展之初由于技術人員缺乏、資金少、裝備差，因而主要是以模仿型產(chǎn)品生產(chǎn)為主，隨著資本原始積累的形成，部分企業(yè)已注重產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品的科技含量，有的私營企業(yè)通過招攬人才，形成技術開發(fā)中心，自主開發(fā)新產(chǎn)品。有的企業(yè)則借助科研院所的力量開發(fā)新產(chǎn)品。調(diào)查結果顯示，目前有62.5%的企業(yè)獲取新技術主要依靠自主研究開發(fā)或仿制。借助外部力量開發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)只有37.5%，其中與科研機構和大專院校合作開發(fā)的7.5%，引進國內(nèi)現(xiàn)成技術企業(yè)12.5%，與企業(yè)有業(yè)務關系的大企業(yè)25%，引進國外技術5%。

發(fā) 展 趨 勢

一.營造良好的輿論環(huán)境 近幾年來，我市把發(fā)展私營經(jīng)濟作為調(diào)整所有制結構，強市富民的戰(zhàn)略來抓，私營經(jīng)濟迅速發(fā)展。但是，社會對私營企業(yè)還有偏見，長期以來受公有制的觀念影響，人們習慣以公有、私有標準衡量企業(yè)的好與差。我們本次走訪調(diào)查了多家私營企業(yè)主，從座談情況看，私營主們一致呼吁，要解決社會對私營企業(yè)的認識問題，通過報刊、電視、電臺等輿論媒體，加強對私營企業(yè)的宣傳，提高私營企業(yè)及企業(yè)家的聲譽和社會地位，在社會營造從事私營經(jīng)濟光榮的氛圍。他們認為通過合法經(jīng)營、照章納稅，為發(fā)展社會生產(chǎn)力做貢獻，理應得到社會的尊重及認可。

二.優(yōu)化寬松的政策環(huán)境 幾年來，我市各級領導高度重視私營經(jīng)濟發(fā)展，把本項工作作為經(jīng)濟工作重點，圍繞著優(yōu)化環(huán)境、放寬政策、改善服務等方面，先后出臺了一系列優(yōu)惠政策。但是一些政策實施在下面執(zhí)行中要么走樣，要么難以落到實處，私營企業(yè)老總們對此意見較大，他們呼吁有關領導部門在執(zhí)行落實政策上充分體現(xiàn)公平、公證、公開的原則。象對待其他經(jīng)濟成份的企業(yè)一樣對待私營企業(yè)，切實做到政策平等，貸款平等，稅收平等，開放對外貿(mào)易平等，社會待遇平等。同時還提出多向粵、江、浙一帶的先進省份學習，“建議降低稅負，出臺新的利好政策，按私營企業(yè)納稅的高低追還一定比例的養(yǎng)老保險”;“要多為市場經(jīng)濟主體企業(yè)著想，多給企業(yè)一些發(fā)展空間。政策多扶持，多傾斜”。還有提出“個別外資企業(yè)打游擊，鉆國家減免稅收政策的空子，企業(yè)減免稅期限一到，馬上換個地方，另選廠址，重開門戶，再次享受減免稅待遇，這是不合法的，政府在這方面管理力度不夠，大家有意見，私營企業(yè)與其他的企業(yè)應站在同一起跑線上公平競爭，競相發(fā)展”。 政策是私營經(jīng)濟的生命線，隨著市場競爭力度加劇，私營經(jīng)濟發(fā)展將會遇到許多意想不到的困難，各級政府部門要積極采取措施，為私營企業(yè)發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。

三.改善私營企業(yè)的融資環(huán)境 資金是促進企業(yè)發(fā)展的“第一推動力”近年來，隨著改革的不斷深入，大中型企業(yè)的融資狀況得到改善，但是私營企業(yè)的融資環(huán)境依然緊張。資金已成為當今制約私營企業(yè)發(fā)展的主要因素，私營企業(yè)管理者反映“由于各國有及商業(yè)銀行長期以來對私營企業(yè)存在不合理的偏見，使得私營企業(yè)正常的貸款行為變得異常困難。不用說信用貸款，連足額抵押貸款的復雜手續(xù)都讓人望而卻步。至于募股融資，私營企業(yè)面臨的市場環(huán)境和社會環(huán)境都不如國有企業(yè)。希望政府和有關部門對私營企業(yè)和國有企業(yè)一視同仁，都作為‘自己人’看待”。另者反映，“私營企業(yè)在起步發(fā)展時期，由于投資、信貸還缺乏相應的社會誠信認可，雖然擁有好的產(chǎn)品和市場，由于資金短缺，這一階段最艱難，只能靠自己籌措，三年五載談發(fā)展壯大很難。影響了私營企業(yè)發(fā)展的進程，我們認為政府在私營企業(yè)發(fā)展前期給予更多的支持。例如信貸、投資支持。制定切實可行的優(yōu)惠政策，如土地、廠房、稅負方面優(yōu)惠”。 融資難、擔保難成為制約私營企業(yè)發(fā)展的突出問題。所以建議金融機構在融資、結算等方面給私營企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的金融服務;貸款審批上應與國有平等對待;在貸款擔保上采取適當辦法，維護借貸雙方的合法權益;政府要實行財政支持和稅收優(yōu)惠政策，這是國際上的通行做法。

四.創(chuàng)造優(yōu)越的服務環(huán)境 加快私營經(jīng)濟發(fā)展，離不開良好的服務環(huán)境。地方政府首先要切實轉變政府職能，簡化辦事程序，提高辦事效率。對私營企業(yè)指導不指揮、參考不參與、支持不干預、服務不索取。調(diào)查結果顯示，一些管理部門和服務單位辦事拖拉，效率低下，有歧視現(xiàn)象。私營企業(yè)管理者反映“社會負擔過重;政府職能部門辦事效率低、環(huán)節(jié)多，相對降低了企業(yè)效率”;“除了收稅，別的事無人管”;“思想還不夠開放，政府的官本位思想還很嚴重，希望政府多辦些實事，減少企業(yè)不必要的負擔，讓企業(yè)在一個寬松的環(huán)境下搞好生產(chǎn)”。 總而言之，要加快政府職能轉變，多傾聽私營企業(yè)家的呼聲，關心他們的疾苦，支持他們的工作，使他們干得舒心、順心、放心。通過私營企業(yè)的發(fā)展，促進全市經(jīng)濟發(fā)展。

第6篇 關于對某縣非公有制企業(yè)的調(diào)查報告

8月21日,我們接到對非公有制企業(yè)調(diào)查的通知后，及時向有關領導做了匯報，成立了以黨組書記_____為組長的調(diào)查小組，制定了非公有制企業(yè)調(diào)查實施方案，調(diào)查組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了非公有制企業(yè)調(diào)查工作。目前調(diào)查工作已經(jīng)結束，現(xiàn)報告如下：

一、我縣非公有制企業(yè)現(xiàn)狀

改革開放以來，我縣非公有制經(jīng)濟，在各級黨委、政府的正確領導下，經(jīng)過全縣人民的大膽實踐，勵精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過了從無到有，從小到大，迅猛發(fā)展的歷程，顯示出了旺盛的生命力，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。我縣非公有制經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，顯示出了強大的生命力和巨大潛力，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟作用。主要表現(xiàn)在以下六個方面：

非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。據(jù)縣統(tǒng)計局提供，今年上半年，我縣生產(chǎn)總值實現(xiàn)30.2億元，其中非公有制經(jīng)濟完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達67.25%，其中規(guī)模以上企業(yè)完成97746萬元，規(guī)模以下企業(yè)完成51256萬元。這充分顯示，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。

滿足了人民群眾不同層次的需求全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食、服務業(yè)的網(wǎng)點遍及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，對繁榮經(jīng)濟，活躍城鄉(xiāng)市場，解決全縣49萬人人口對衣、食、住、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店家，遍布全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個村莊。

為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻元至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家，從業(yè)人員達74914人，為農(nóng)民提供了穩(wěn)定的收入。同時，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工、促進國有企業(yè)的改革分流、確保社會穩(wěn)定方面也發(fā)揮著積極的作用，近年來，共吸納下崗職工8000多人。

促進了社會主義精神文明的建設幾年來，我非公有制企業(yè)主，致富不忘國家，不忘群眾，積極主動為受災群眾、孤寡老人、希望工程和社會事業(yè)捐款捐物的事例不勝枚舉，受到各級黨委、政府的好評和社會的贊譽。如今年汶川地震發(fā)生后，由縣工商聯(lián)組織的捐助活動當天收到善款近15萬元。

二、非公有制企業(yè)發(fā)展中存在的問題

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我縣非公有制企業(yè)明顯存在投資規(guī)模小、科技含量偏低、新產(chǎn)品開放能力較弱、企業(yè)管理和技術水平較低、知名品牌偏小、產(chǎn)業(yè)鏈偏短、企業(yè)整體素質(zhì)偏低等缺陷。尤其在改善融資環(huán)境、投資環(huán)境、政務環(huán)境和人才培訓等方面還存在諸多不足之處，影響了非公有制企業(yè)的快速發(fā)展。因此，我們必須認真分析存在的問題，理順體制，改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境，才能使非公有制企業(yè)快速穩(wěn)定地發(fā)展。

優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目較少，抵抗風險、持續(xù)發(fā)展能力較低通過調(diào)查了解到我縣大部分非公有制企業(yè)屬于科技含量低、市場占有率低的行業(yè)和項目，其產(chǎn)品壽命和市場份額的預期風險較高。我國加入wto后，全球大企業(yè)將陸續(xù)進入國內(nèi)市場，他們更占有規(guī)模、資金、管理和運營體制上的優(yōu)勢，對那些不具備比較優(yōu)勢的民營企業(yè)來說，在強悍競爭對手面前面臨生死存亡的考驗。

地方銀行不能有效地結合實際開展創(chuàng)造性經(jīng)營，缺乏應對市場變化風險的措施和能力關于企業(yè)融資據(jù)調(diào)查顯示主要存在以下幾方面的問題：一是政府政策支持力度不夠，專門為非公有制企業(yè)提供融資服務的機構寥寥無幾，目前我縣僅有1家，注冊資本150萬元，擔保能力在300萬元以內(nèi)。二是支持非公有制企業(yè)發(fā)展的投資風險基金與直接融資渠道的保障力度不夠。三是金融部門對民營企業(yè)的支持力度不夠，主要是銀企對接不夠全面，缺乏有效的合作平臺。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的資料顯示：約90%以上民營中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，固定資產(chǎn)少，無抵押能力和擔保困難，而難以向銀行貸到款，特別是中小企業(yè)大多數(shù)申請的是小額貸款，因達不到銀行單筆貸款的規(guī)模要求而被拒之門外，造成銀企矛盾。還有一個突出問題即民營有效資金不多，符合抵押資產(chǎn)較少，難以達到抵押貸款條件，其大多數(shù)是租用原鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地和廠房等租賃經(jīng)營性質(zhì)的小型企業(yè)，其新增資產(chǎn)普遍不符合法定產(chǎn)權抵押要求，從而使民營企業(yè)融資更加困難。四是在貸款程序和手續(xù)方面過于繁瑣復雜。如符合國家產(chǎn)業(yè)扶持政策的企業(yè)貸款，需要經(jīng)縣、市、省、國家多個相關部門報批、審核，幾經(jīng)周折爭取到的項目費又被層層扣減，最后拿到手里只有一半或者更少。

政務環(huán)境還需進一步改善從我縣調(diào)查的情況來看：近年來，隨著改革不斷深入，政府部門的服務意識不斷強化，政務環(huán)境有了明顯改善，但仍存在一些問題，一是稅費負擔重，“三亂”尚未徹底根治。據(jù)企業(yè)反映，近年來“三亂”現(xiàn)象有明顯改變，由過去的普遍現(xiàn)象，表現(xiàn)為現(xiàn)在的極個別現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查，認為“三亂”現(xiàn)象沒有的占50%，認為不多了的占25%，認為偶爾有的占25%；二是還存在著權力部門化，部門利益化，利益尋租化的現(xiàn)象。有些職能部門的同志在執(zhí)法過程中，往往用以管理代替服務、以罰代管的方式，行政執(zhí)法缺乏人文關懷；三是某些職能部門在行政執(zhí)法過程中，缺乏主動服務意識，企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境需進一步優(yōu)化我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我縣的非公有制企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境也存在著問題：一是物流系統(tǒng)還不夠完善，企業(yè)貨物外運不夠順暢，運輸時間長；二是產(chǎn)業(yè)不配套，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)的協(xié)作配套企業(yè)不多，不能發(fā)揮集群聚集效應，增大了企業(yè)運營成本；三是圍繞民營企業(yè)需要的社會化服務體系還不夠健全完善，企業(yè)不知道是哪個機構能夠解決他們在管理中運行的某些問題，而管理服務機構又不知企業(yè)到底需要什么樣的服務，導致信息不暢；四是缺乏為企業(yè)培訓專業(yè)技術人員機構，企業(yè)專業(yè)技術人才難求。

三、對改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境的幾點建議

抓住機遇，強化輿論機制，營造大力支持促進非公有制企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍首先，要統(tǒng)一思想，廣泛宣傳民營企業(yè)在經(jīng)濟建設中的地位和作用，宣傳大力支持非公有制企業(yè)的政策；其次，要引導非公有制企業(yè)樹立信心，充分認識當前發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)。據(jù)有關資料反映，我國國民經(jīng)濟已連續(xù)10年達到7%以上的高速增長，表明我國經(jīng)濟高速發(fā)展的時期已經(jīng)來臨。非公有制企業(yè)的經(jīng)營者要一定要抓住機遇，乘勢而上，發(fā)展企業(yè)。

第7篇 某縣非公有制企業(yè)的調(diào)查報告

我們接到對非公有制企業(yè)調(diào)查的通知后，及時向有關領導做了匯報，成立了以黨組書記_____為組長的調(diào)查小組，制定了非公有制企業(yè)調(diào)查實施方案，調(diào)查組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了非公有制企業(yè)調(diào)查工作。目前調(diào)查工作已經(jīng)結束，現(xiàn)報告如下：

一、我縣非公有制企業(yè)現(xiàn)狀

改革開放以來，我縣非公有制經(jīng)濟，在各級黨委、政府的正確領導下，經(jīng)過全縣人民的大膽實踐，勵精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過了從無到有，從小到大，迅猛發(fā)展的歷程，顯示出了旺盛的生命力，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。我縣非公有制經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，顯示出了強大的生命力和巨大潛力，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟作用。主要表現(xiàn)在以下六個方面：

非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。據(jù)縣統(tǒng)計局提供，今年上半年，我縣生產(chǎn)總值實現(xiàn)30.2億元，其中非公有制經(jīng)濟完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達67.25%，其中規(guī)模以上企業(yè)完成97746萬元，規(guī)模以下企業(yè)完成51256萬元。這充分顯示，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。

滿足了人民群眾不同層次的需求 全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食、服務業(yè)的網(wǎng)點遍及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村，對繁榮經(jīng)濟，活躍城鄉(xiāng)市場，解決全縣49萬人人口對衣、食、住、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店 家，遍布全縣 12個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 個村莊。

為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻 元至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家，從業(yè)人員達74914人，為農(nóng)民提供了穩(wěn)定的收入。同時，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工、促進國有企業(yè)的改革分流、確保社會穩(wěn)定方面也發(fā)揮著積極的作用，近年來，共吸納下崗職工8000多人。

第8篇 關于企業(yè)的調(diào)查報告

摘 要：某電器有限公司是某市某某鎮(zhèn)的一家比較典型的私有企業(yè)，其在本地算是一家中等企業(yè)。企業(yè)存在人員流動不夠穩(wěn)定，管理制度和炒作流程也不夠齊全，財務管理手段落后，機器設備更新不夠及時等問題。增加并完善職工福利，減少職工人員流動;明確業(yè)務流程和相關規(guī)定;總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用;更新機器設備，應用正版管理軟件。

關鍵詞：稅負情況;企業(yè)所得稅;增值稅;財務狀況

一、引言

(一)調(diào)查時間

某年某月某日至某月某日

(二)調(diào)查對象

該電器有限公司位于某時的東大門——某某開發(fā)區(qū)

該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)脫水機、洗衣機、取暖器、電風扇等家用電器生產(chǎn)單位。

該電器有限公司的財務人員。

(三)調(diào)查方式

在該公司進行簡單的實習，了解基本狀況，與該公司的會計人員進行訪談，進一步了解該公司的財務狀況的稅負情況。

(四)調(diào)查內(nèi)容

將企業(yè)的財務人員設置、帳冊設置、核算狀況以及企業(yè)收益情況和稅負情況作為主要調(diào)查內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：

1、雇傭情況，包括工廠車間中職工的人數(shù)以及人員流動情況，管理人員設置和員工素質(zhì)。

2、財務人員設置和人員素質(zhì)情況，是否設有總賬、出納、保管，財務人員是否有專業(yè)證書、是否專職等。

3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

4、財務狀況，包括每月的主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、盈利等。 5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類稅費。

二、調(diào)查結果

(一)雇傭情況

工廠車間的職工人數(shù)有150多名，但是人員并不穩(wěn)定，人員流動較大。 該電器有限公司是一家比較典型的私有企業(yè)，老板即為總經(jīng)理。公司沒有非常規(guī)范的企業(yè)組織機構、管理制度和操作流程等，總經(jīng)理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動，每天忙于處理各種瑣碎小事。公司管理人員多為總經(jīng)理的親戚朋友。

(二)財務人員設置和人員素質(zhì)情況以及賬冊設置情況

該電器有限公司是一家財務人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會計，其財務人員都有專業(yè)的證書。

賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類明細賬。財務人員對業(yè)務的登記基本比較及時，當然也有特殊情況，例如：業(yè)務發(fā)生在下班后時，不能及時登記，在第二天上班后及時登記;業(yè)務發(fā)生在周末或者節(jié)假日時，在恢復正常上班后，即刻登記入賬。

財務管理手段落后。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒有發(fā)揮先進設備的作用，財務人員主要采用手工和電子表格進行核算。掃描儀出現(xiàn)故障的時候比較多，當掃描儀故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，比較費時費力。有一個倉庫應用了管理軟件，但由于是盜版軟件，每個月得重新錄入各種數(shù)據(jù)。財務人員工作時間很長，但效率不高。

(三)企業(yè)稅負情況

稅負也稱為稅收負擔率，是企業(yè)實際交納的稅款占銷售收入凈額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營業(yè)稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務人當期應納增值稅占當期應稅銷售收入的比例.

稅負率的計算公式為：

稅負率=應交增值稅/銷售收入。 該電器有限公司的稅負率為3.5%。

該電器有限公司所承擔的稅收來自于兩個方面：由國家稅務局征收的增值稅以及所得稅，由地方稅務局征收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬多，而每年的所得稅近二十萬，這兩個稅種是該企業(yè)所承擔的主要稅收。

(四)企業(yè)財務狀況

企業(yè)財務狀況：是企業(yè)一定時期的資產(chǎn)及權益情況，是資金運動相對靜止狀態(tài)時的表現(xiàn)。財務狀況是用價值形態(tài)反映的企業(yè)經(jīng)營活動的狀況，通常通過資產(chǎn)負債表、資金平衡表、利潤表及有關附表反映，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的成果在財務方面的反映。

該電器有限公司如今每月的主營業(yè)務收入大約是200多萬元，而主營業(yè)務成本為180多萬元，大約是主營業(yè)務收入的90%，營業(yè)利潤為6萬多，是主營業(yè)務收入的3%，剩余的7%則是各類的費用。

該電器有限公司基本沒有長期負債，其負債都是流動負債。比較2023年與2023年七月份的利潤表得知，2023年的業(yè)務明顯比2023年少了很多，2023年七月份的主營業(yè)務收入是今年的4.8倍，收益明顯比去年減少很多。比較2023年與2023年七月份的資產(chǎn)負債表得知，雖然到2023年七月份資產(chǎn)總額比2023年七月份的有所增長，但是增長并不是很多。同時企業(yè)庫存商品也比去年增加不少。

三、調(diào)查結論分析與建議

根據(jù)慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問題，在這我提出一些改革措施，如下：

(一)增加并完善職工福利，減少職工人員流動

工廠里的基本職工雖然不是很重要，但是沒有他們卻是萬萬不能的，如果這些職工人員流動較大，不能夠穩(wěn)定下來，會減慢車間的工作效率。因為新的職工過的工作效率遠遠沒有老職工快，正所謂熟能生巧并不是沒有道理的。要較少職工的流動，增加并完善職工福利是一個比較常見的手段，職工福利好了，對職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數(shù)就會較少，職工跳槽不就是為了工資和福利嗎?

(二)明確業(yè)務流程和相關規(guī)定

規(guī)范業(yè)務操作流程，即使人員變化，也能按照流程規(guī)定進行操作，不會對公司正常運行帶來問題，這對企業(yè)管理來說是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業(yè)。企業(yè)的工作效率提高后，也會相對的增加業(yè)務。

規(guī)范成文的業(yè)務操作流程對企業(yè)管理是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業(yè)。因此我們針對該企業(yè)的情況，運用圖表和文字說明為該企業(yè)制訂了進貨過程、調(diào)撥過程、銷售過程(批發(fā)和零售)、銷貨退貨等操作流程。操作說明：①倉庫收到貨后，按規(guī)定進行驗貨;②驗貨無誤后由倉庫制單人填制入庫單，復核人復核，保管員簽字;③入庫單一式兩聯(lián)：入庫單倉庫聯(lián)留倉庫備用、核對會計帳;入庫單財務聯(lián)交總部會計用來登記商品明細帳、應付供應商賬;④按實收數(shù)填寫商品入庫驗收單，如發(fā)現(xiàn)購進單隨貨聯(lián)與驗收商品的數(shù)量不一致，則還應填寫商品溢余短缺報告單。商品溢余短缺報告單一式兩聯(lián)，制單員、復核人、倉庫主管簽字后，商品溢余短缺報告單倉庫聯(lián)留倉庫備用;⑤商品溢余短缺報告單業(yè)務聯(lián)交業(yè)務員與供應商聯(lián)系;⑥會計每天提供商品入庫報表供倉庫人員核對。

(三)總經(jīng)理權利適當下放，管理人員物盡其用

總經(jīng)理并不需要事實親力親為，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員并不是輕來白拿工資的。雖然沒有規(guī)定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒有做夠能力的管理人員會妨礙公司正常運行，使命令不能夠及時下達?？赡苡X得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。

(四)更新機器設備，應用正版管理軟件

在機器設備故障次數(shù)明顯增加時，硬應時更新機器設備。例如：企業(yè)的掃描儀經(jīng)常出現(xiàn)故障，在機器故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據(jù)內(nèi)容打入，本來只血藥幾分鐘的時間就可以完成的工作，現(xiàn)在卻需要整整一個下午甚至一天的時間才能夠完成，大大增加了財務人員的工作負擔，同時每次故障的修理費用也一筆不菲的費用，增加的企業(yè)的支出。使用正版的網(wǎng)絡版管理軟件，無需每個月得重新錄入各種數(shù)據(jù)，使用集進銷、存、財務于一體的中小企業(yè)標準財務解決方案，實現(xiàn)了由基本的管賬應用到全方位的管理應用，軟件正常運行后，該企業(yè)結束了商品分散經(jīng)營管理的狀態(tài)，財務人員得以連續(xù)地對商品的進銷存進行核算，可以對應收應付款進行及時準確地管理，還可以核算成本費用，為提供企業(yè)的進銷存、盈利能力、償債能力、存貨周轉率、現(xiàn)金流、各部門業(yè)績等業(yè)主非常關心的信息。

(五)業(yè)務減少的原因，增加業(yè)務的措施

上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業(yè)的業(yè)務，較少成本，以致增加營業(yè)利潤。不過最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業(yè)務的根本原因。例如：企業(yè)庫存商品比去年增加，說明企業(yè)上產(chǎn)的一部分產(chǎn)品是不符合消費者的消費需求。企業(yè)應對市場進行調(diào)查，分析消費者的消費傾向，根據(jù)消費者的消費傾向來進行產(chǎn)品生產(chǎn)，盡可能滿足消費者的需求。

四、結束語

以上幾條是本人認為的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業(yè)的營業(yè)狀況，能加主營業(yè)務收入，改善企業(yè)的財務狀況，能夠取得良好的效果。但該企業(yè)的進一步發(fā)展壯大，還必須采取以下的長遠改革：

(1)逐步建立現(xiàn)代的、規(guī)范的企業(yè)管理，包括企業(yè)性質(zhì)、組織結構、決策程序等;

(2)引進職業(yè)經(jīng)理人，采取現(xiàn)代的人力資源管理，營造團隊合作氛圍; (3)充分利用和合理配置內(nèi)外部資源，進一步提高效率和效益，防范經(jīng)營風險;

(4)進一步采用先進的管理方法和技術。

第9篇 中小企業(yè)的調(diào)查報告

一方面，中小企業(yè)信用擔保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔保機構不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(一)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。2023年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層，同時從單位平均規(guī)模看，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人，平均固定資產(chǎn)為289.5萬元，平均營業(yè)收入為888.03萬元，分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小，業(yè)績不穩(wěn)定，虧損、倒閉、關停現(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導致企業(yè)運行不暢。

(二)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結構性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結構看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務業(yè)內(nèi)部結構看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(三)社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導、管理咨詢等多方面的社會化服務，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(四)政策不公，市場無序。

近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。

在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國有企業(yè)可享本土地使用權出租、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計劃及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結構，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上，中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場交易規(guī)則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。

促進中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)行政策

目前實行的一些優(yōu)惠政策，雖大部分并不是專為中小企業(yè)制定的，但從受益主體來看，基本上或相戶，活躍在市場競爭最為激烈的領域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎。

改革開放特別是黨的十五大以來，我國的中小企業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的地位和作用日益增強。中小企業(yè)雖然單個實力較弱，但就整體而言，已發(fā)展成為促進國民經(jīng)濟增長、緩解就業(yè)壓力、增加財政收入的主要支撐力量。

1、中小企業(yè)創(chuàng)造的增加值約為全省gdp的40%。2023年，中小企業(yè)實現(xiàn)增加值4279.34億元，占全部企業(yè)增加值的68.4%，占全省gdp總量的38.4%，這表明，每1億元gdp中，約有0.4億為中小企業(yè)創(chuàng)造，中小企業(yè)對全省gdp增長的貢獻率約為40%。

2、中小企業(yè)是地方財政收入的重要來源。2023年，中小企業(yè)共完成利稅總額2718.62億元，占全部企業(yè)利稅總額的77.5%。

3、中小企業(yè)占據(jù)了城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的半壁江山。由于中小企業(yè)大多是勞動密集型企業(yè)，能創(chuàng)造相對較多的就業(yè)機會，因此更是擴大就業(yè)，轉移農(nóng)村勞動力的主渠道。2023年中小企業(yè)共提供就業(yè)崗位609.22萬個，占全部企業(yè)從業(yè)人數(shù)的89%，占全省城鎮(zhèn)就業(yè)年平均人數(shù)的53.7%，即全省1134.78萬個城鎮(zhèn)就業(yè)崗位中，有一半以上為中小企業(yè)提供。

相對大企業(yè)而言，中小企業(yè)改革成本低，操作便利、社會震蕩小、新機制引入快。因此，在改革進程中，中小企業(yè)往往是實驗區(qū)，是突破口，是馬前卒。中小企業(yè)的各項改革成果，為大企業(yè)的改革實踐提供了有益經(jīng)驗，也為創(chuàng)造多種經(jīng)濟成份共同發(fā)展的大好局面作出了貢獻。

我國中小企業(yè)的主要特點

1、投資主體和所有制結構多元，非國有企業(yè)為主體，決定了當前中小企業(yè)工作要以發(fā)展為重點。中小企業(yè)特別是非國有企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時，還積極投身國有企業(yè)的改革和調(diào)整，使改革前單一所有制結構狀況有了根本性改變。以工業(yè)企業(yè)為例，在獨立核算的中小工業(yè)企業(yè)中，國有企業(yè)的戶數(shù)、資產(chǎn)總額和工業(yè)總產(chǎn)值僅占總數(shù)的14.85%、38.5%和22.8%，即85%的中小企業(yè)均是非國有企業(yè)。另據(jù)調(diào)查，目前國有小企業(yè)改制面已近80%，余下20%大都是救不活、賣不掉、破不了的極度困難企業(yè)。應當說，中小企業(yè)的改革與發(fā)展同樣重要。但改革對象主要是國有小企業(yè);而發(fā)展則要涵蓋城鄉(xiāng)各類所有制中小企業(yè)。因此，無論從中小企業(yè)的主體構成還是改革進程而言，當前，大力扶持中小企業(yè)發(fā)展應是中小企業(yè)工作的重點。

2.勞動密集度高，兩極分化突出，決定了當前中小企業(yè)發(fā)展重在“二次創(chuàng)業(yè)”。中小企業(yè)生存并發(fā)展于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)容量和就業(yè)投資彈性均明顯高于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，目前中國大、中、型企業(yè)的資金有機構成之比分別為1.83：1.23：1;資金就為率之比為0.48：0.66：1，即中小企業(yè)比大企業(yè)單位資金安置勞動人數(shù)要高，有的要高出一倍，正因為如此，在前10年中國的工業(yè)化進程所以沒有出現(xiàn)嚴重的社會就業(yè)問題，中小企業(yè)功不可沒。但是，今天的市場背景變了，“賣方”市場變成了“買方”市場，總量需求不足與結構性供應不足共生，使中小企業(yè)遇到了前所未有的困境，即由勞動密集型帶來的就業(yè)優(yōu)勢將變?yōu)楦偁幜觿?。企業(yè)兩級分化，中小企業(yè)將首當其沖。為此，提高中小企業(yè)的有機構成和科技含量，實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”是當前中小企業(yè)發(fā)展中的重中之重。

3.發(fā)展不平衡，優(yōu)勢地區(qū)集中，決定了當前中小企業(yè)推進要區(qū)別特點，先易后難，以點帶面。中國幅員遼闊，各地區(qū)中小企業(yè)分布與發(fā)展水平極不平衡。據(jù)有關數(shù)據(jù)，按照經(jīng)濟地帶劃分，中小企業(yè)數(shù)量東部、中部各占全國總量的42%，西部占15%;而相應的工業(yè)總產(chǎn)值東部占66%、中部占26%、西部僅占8%。這表明，在企業(yè)規(guī)模上，東部中小企業(yè)的平均產(chǎn)值規(guī)模大于中部和西部，大約是中部的2.5倍、西部的8倍。實踐也表明，選擇東部中小企業(yè)作業(yè)重點試區(qū)，就為試點的成功率奠定了良好的基礎。此外，中小企業(yè)還可劃分四大區(qū)，即東北地區(qū)、長江中下游地區(qū)、中西部地區(qū)和廣東、福建為代表的珠江三角洲地區(qū)。東北地區(qū)老工業(yè)城市居多，中小企業(yè)的所有制結構和產(chǎn)業(yè)結構都很重，應主要解決國有中小企業(yè)規(guī)范改制和與大型企業(yè)專業(yè)化分工及配套問題;長江中下游地區(qū)是中小企業(yè)的汪洋大海，江蘇以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主。浙江以私營個體聞名，工作重點是規(guī)范引導、扶持發(fā)展;中西部地區(qū)資源豐富、中小企業(yè)欠發(fā)達，推進第三產(chǎn)業(yè)和科技環(huán)保型中小企業(yè)發(fā)展是重點;珠江三角洲地區(qū)中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢明顯，可借助“老鄉(xiāng)”、“老外”發(fā)展中小企業(yè)的“兩岸三地大中華圈”。

此外，地方產(chǎn)業(yè)為主體，決定了中小企業(yè)的支撐層面在地方;中小企業(yè)自身基礎薄弱，決定了其要么成為大企業(yè)的搖藍(即小巨人);要么成為大企業(yè)的伙伴。

綜上所述，促進我國中小企業(yè)改革與發(fā)展要注意調(diào)整好五大關系;一是改革與發(fā)展的關系;二是吸納勞動力與科技含量的關系;三是點與面的關系;四是中央與地方的關系;五是中小企業(yè)與大企業(yè)的關系。處理好上述關系，把握好重點才能在中小企業(yè)的改革與發(fā)展上取得事半功倍的效果。

中小企業(yè)的經(jīng)營特點

(一)“小”、“靈”、“快”

與大型企業(yè)相比較，中小企業(yè)的首要特征之一，即在于企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營決策權高度集中，但凡是小企業(yè)，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營，使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應靈敏，實行所有權與經(jīng)營治理權合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結構簡單，個人在企業(yè)中的貢獻輕易被識別，因而便于對員工進行有效的激勵，不像大企業(yè)那樣在龐大的階層化組織內(nèi)容易產(chǎn)生怠惰與無效率的情況。可見，中小企業(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場作出迅速反應。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈活且有效率。當有些大公司和跨國企業(yè)在世界經(jīng)濟不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時候，中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營方向和產(chǎn)品結構，從中獲得新的發(fā)展。

(二)“小而?！焙汀靶《?/p>

中小企業(yè)由于自身規(guī)模小，人、財、物等資源相對有限，既無力經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風險，也無法在某一產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)上與大企業(yè)競爭，因而，往往將有限的人力、財力和物力投向那些被大企業(yè)所忽略的細小市場，專注于某一細小產(chǎn)品的經(jīng)營上來不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，以求在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，進而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的類似成功經(jīng)驗來看，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細分市場來進行專業(yè)化經(jīng)營，走以專補缺、以小補大，專精致勝的成長之路，這是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的最有效途徑之一。此外，隨著社會生產(chǎn)的專業(yè)化、協(xié)作化發(fā)展，越來越多的企業(yè)擺脫了“大而全”、“小而全”的組織形式。中小企業(yè)通過專業(yè)化生產(chǎn)同大型企業(yè)建立起密切的協(xié)作關系，不僅在客觀上有力地支持和促進了大企業(yè)發(fā)展，同時也為自身的生存與發(fā)展提供了可靠的基礎。

(三)小批量、多樣化

一般來講，大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)才能充分發(fā)揮巨額投資的裝備技術優(yōu)勢，但大批量的單一品種只能滿足社會生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ钪幸恍┲饕矫娴男枨?，當出現(xiàn)某些小批量的個性化需求時，大企業(yè)往往難以滿足。因此，面對當今時代人們越來越突出個性的消費需求，消費品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉向小批量、多樣化。雖然中小企業(yè)作為個體普遍存在經(jīng)營品種單一、生產(chǎn)能力較低的缺點，但從整體上看，由于量大、點多、且行業(yè)和地域分布面廣，它們又具有貼近市場、靠近顧客和機制靈活、反應快捷的經(jīng)營優(yōu)勢，因此，利于適應多姿多態(tài)、千變?nèi)f化的消費需求;非凡是在零售商業(yè)領域，居民日常零星的、多種多樣的消費需求都可以通過千家萬戶中小企業(yè)靈活的服務方式得到滿足。

(四)中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量

現(xiàn)代科技在工業(yè)技術裝備和產(chǎn)品發(fā)展方向上有著兩方面的影響，一方面是向著大型化、集中化的方向發(fā)展;另一方面又向著小型化、分散化方向發(fā)展。產(chǎn)品的小型化、分散化生產(chǎn)為中小企業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。非凡是在新技術革命條件下，許多中小企業(yè)的創(chuàng)始人往往是大企業(yè)和研究所的科技人員、或者大學教授，他們經(jīng)常集治理者、所有者和發(fā)明者于一身，對新的技術發(fā)明創(chuàng)造可以立即付諸實踐。正因為如此，20世紀70年代以來，新技術型的中小企業(yè)像雨后春筍般出現(xiàn)，它們在微型電腦、信息系統(tǒng)、半導體部件、電子印刷和新材料等方面取得了極大的成功，有許多中小企業(yè)僅在短短幾年或十幾年里，迅速成長為聞名于世的大公司如惠普、微軟、雅虎、索尼和施樂等。

由上可見，中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉移進退便捷等優(yōu)勢更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求，因而在包括發(fā)達國家在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用。我國現(xiàn)有中小企業(yè)約1000萬戶，勞動密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，中小企業(yè)產(chǎn)品出口額占全國出口總額的60%;中小企業(yè)提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。改革開放以來，從農(nóng)村轉移出來的勞動力絕大部分被中小企業(yè)所吸納。中小企業(yè)每年為國家繳納的工商稅收占總額的50%左右。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。因此，在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟發(fā)展水平差別很大的國家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。

湖南中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題

經(jīng)過多年的努力，我省中小企業(yè)的發(fā)展已取得長足進步，具備一定的規(guī)模和實力，目前又有較好的發(fā)展機遇，一是各級政府已認識到發(fā)展中小企業(yè)對于湖南經(jīng)濟增長和社會發(fā)展的重要意義，已制定或正在制訂各項政策法規(guī)促進中小企業(yè)發(fā)展，二是目前我省仍有較好的發(fā)展中小企業(yè)的資源優(yōu)勢，如豐富的礦產(chǎn)資源、水電資源、廉價的勞動力資源、旅游資源等，故中小企業(yè)的發(fā)展具有很大的發(fā)展?jié)摿?。但同大企業(yè)相比，中小企業(yè)在信息、技術、人才、融資等方面還處于劣勢，加上我國實行市場經(jīng)濟體制的時間還不長，政策環(huán)境也不盡完善，使得中小企業(yè)在發(fā)展過程中又面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。

(一)自有資金不足，外部融資困難

企業(yè)融資渠道不暢，資金短缺是長期以來困擾和阻礙中小企業(yè)發(fā)展的突出問題。有資料表明，我國87%的中小企業(yè)發(fā)展所需資金主要源自于自有資金，24%的中小企業(yè)從銀行獲取貸款，13%的企業(yè)以民間集資方式獲取資金。調(diào)查還顯示，超過70%的企業(yè)感到生產(chǎn)資金不足。從2023年某省金融機構對1096戶企業(yè)的問卷調(diào)查看，全省中小企業(yè)貸款需求滿足率較低，其中企業(yè)貸款戶數(shù)滿足率為20.7%，企業(yè)貸款需求金額滿足率為24.5%。這些都說明融資難仍然是中小企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。特別對于我省這樣一個經(jīng)濟還不太發(fā)達的中部省份來說，中小企業(yè)融資難的問題就更加突出。融資難的原因：一是我省中小企業(yè)大多是私營企業(yè)，發(fā)展時間短、自有資產(chǎn)少、抗風險能力相對較弱而且資信水平較低，財務制度不健全、運作不規(guī)范，難以達到金融機構貸款要求，金融機構對中小企業(yè)“惜貸”;二是中小企業(yè)的金融服務和金融支持系統(tǒng)不健全。一方面，中小企業(yè)信用擔保體系不完善，以中小企業(yè)為受保主體的擔保機構不多，另一方面，直接融資體系發(fā)展嚴重滯后，在發(fā)行股票和債券方面，中小企業(yè)大部分受規(guī)模小、知名度不高、信用等級較低等條件的限制，難以達到上市條件，導致中小企業(yè)的資金來源很大程度上依賴銀行貸款。

(二)中小企業(yè)“小，散，亂”，抗風險能力弱

一是小企業(yè)占有絕大多數(shù)，經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營業(yè)績不穩(wěn)定。2023年，我省13萬多家中小企業(yè)中，中型企業(yè)只有2793家，所占比例只有2%，98%的企業(yè)是小型企業(yè)。作為大型企業(yè)成長的搖籃，中型企業(yè)數(shù)量顯然偏少，存在斷層，同時從單位平均規(guī)?？?，我省小型企業(yè)平均從業(yè)人員為33人，平均固定資產(chǎn)為289.5萬元，平均營業(yè)收入為888.03萬元，分別占全部企業(yè)平均水平的68.3%、45.8%、57.6%。由于規(guī)模小，業(yè)績不穩(wěn)定，虧損、倒閉、關?，F(xiàn)象時有發(fā)生。二是產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展不夠，分散化經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。我省中小企業(yè)絕大多數(shù)在園區(qū)外分散經(jīng)營，主要靠單兵作戰(zhàn)，沒有充分利用大企業(yè)的帶動作用和園區(qū)的輻射作用。三是家族式企業(yè)多，經(jīng)營管理方式落后。由于我省中小企業(yè)的主體是私營企業(yè)，家族式企業(yè)多，經(jīng)營者素質(zhì)和員工素質(zhì)低的現(xiàn)象較為嚴重，管理方式大多脫胎于家族式管理，不同程度地存在著組織管理混亂落后的問題，從而導致企業(yè)運行不暢。

(三)中小企業(yè)以資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、服務低層次型為主，產(chǎn)業(yè)結構性矛盾依然突出

雖然經(jīng)過多年的調(diào)整和發(fā)展，我省中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構已有一定改善，但與市場需求的矛盾依然突出，直接影響著中小企業(yè)的發(fā)展。首先，從三次產(chǎn)業(yè)結構看，我省中小企業(yè)依然是明顯的“二、三、一”分布，其中二產(chǎn)業(yè)約占65%，服務業(yè)所占不到35%;其次，從占中小企業(yè)比重高達56.7%的工業(yè)內(nèi)部看，資源開發(fā)型、產(chǎn)品初加工型、勞動密集型、能源消耗型產(chǎn)業(yè)仍然占較大比重，而高技術含量和高附加值的行業(yè)比重較低;第三，從服務業(yè)內(nèi)部結構看，中小企業(yè)仍然集中在傳統(tǒng)和低層次的服務業(yè)，現(xiàn)代服務業(yè)、高端的服務業(yè)發(fā)展明顯滯后。

(四)社會化服務體系尚不健全，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善

中小企業(yè)的快速發(fā)展需要完善的社會化服務體系，而我省面向中小企業(yè)的社會化服務體系發(fā)展滯后、功能不全，尚不能系統(tǒng)地提供技術支持、市場開拓、創(chuàng)業(yè)指導、管理咨詢等多方面的社會化服務，致使中小企業(yè)發(fā)展受阻。另外，促進中小企業(yè)發(fā)展的一些政策措施還沒有完全落實到位，也是制約中小企業(yè)發(fā)展的障礙。

(五)政策不公，市場無序。

近年出臺的政策多是按照企業(yè)規(guī)模和所有制設計操作的，對大企業(yè)優(yōu)待多，中小企業(yè)考慮少;對公有制企業(yè)優(yōu)待多，對非公有制企業(yè)考慮少;政策適用不夠公平。在稅收政策上，國有企業(yè)可先繳后退，非國有企業(yè)無此待遇;中小企業(yè)特別是個私企業(yè)往往是小額納稅人，增值稅發(fā)票難以抵扣，實際稅負增加;個私企業(yè)存在雙重納稅等。在土地政策上，國有企業(yè)可享本土地使用權出租、增值稅減免政策，而非國有企業(yè)無此改革成本參與改組;特別是在銀行呆壞帳準備金核銷上，大企業(yè)可列入國家計劃及時優(yōu)化資產(chǎn)負債結構，中小企業(yè)無此厚遇。在行業(yè)準入上，中小企業(yè)尤其是個私企業(yè)還受到諸多限制。此外，市場交易規(guī)則缺乏，市場次序混亂，致使中小企業(yè)正常經(jīng)營困難重重。

當大部分是中小企業(yè)。

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)政策。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所提稅可按應繳銳款減征10%，用于補助社會性開支，不再稅前提取10%;國家在信款上重點支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的出口創(chuàng)匯、東西部合作和農(nóng)村適用技術轉讓(星火計劃項目)三個方面。

2.鼓勵安置城鎮(zhèn)待業(yè)人員就業(yè)政策。新辦法城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務企業(yè)，當年待業(yè)人員超過企業(yè)從業(yè)人員人數(shù)60%的，經(jīng)主管稅務機關審查批準，可免征所得稅3年;免稅期滿后，當年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30%以上的，經(jīng)主管稅務機關審核批準，可減半征收所得稅2年。

3.支持高新技術產(chǎn)業(yè)政策。國務院批準的高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)，經(jīng)有關部門認定為高新技術企業(yè)的，可按15%的稅率征收所得稅;國務院批準的高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)新辦的高新技術企業(yè)，自投產(chǎn)后年度起征所得稅2年。企事業(yè)單位進行技術轉讓脫離技術轉讓及發(fā)生的相關技術咨詢、服務、培訓所得，年凈收入在30萬元以下的，免征所得稅。

4.支持貧因地區(qū)發(fā)展改革政策。國家確定的“老、少、邊、窮”地區(qū)新辦企業(yè)，經(jīng)主管稅務機關批準后，可減征或免征所得稅3年;民族自治地方企業(yè)，需照顧鼓勵的，經(jīng)省政府批準，可定期減征或免征所得稅3年。

5.支持和鼓勵第三產(chǎn)業(yè)政策。1)為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的行業(yè)企業(yè)，其提供的技術服務或勞務所得免征所得稅;2)科研單位和大專院校技術成果轉讓、技術培訓、技術咨詢、技術服務、技術承包取得的技術性服務收入免征所得稅;3)新辦獨立核算的咨詢、信息、技術服務企業(yè)或單位，開業(yè)之日起，第一至二年免征所得稅;4)新辦獨立核算的交通運輸、郵電通信企業(yè)或單位，自開業(yè)之日起，第一年免征所得稅，第二年減半征收所得銳;5)新辦獨立核算的公用事業(yè)、商業(yè)、物資、外貿(mào)、旅游、倉儲、居民服務、飲食、文教衛(wèi)生企業(yè)或單位，自開業(yè)之日起，報經(jīng)主管稅務機關批準，可減征或免征所得稅1年。

6.福利企業(yè)政策。民政部門舉辦的福利生產(chǎn)企業(yè)可減征或免征所得稅;安置“四殘”(盲、聾、啞和肢體殘疾)人員占生產(chǎn)人員總數(shù)的35%以上免征所得稅;安置“四殘”人員占生產(chǎn)人員總數(shù)超過10%不足35%，減半征收所得稅。

7.小型企業(yè)所得稅政策。1994年稅制改革確定的企業(yè)所得稅稅率為33%的比例稅率。為照顧小型企業(yè)稅賦能力，對年利潤在3萬元以下企業(yè)，減按18%征收所得稅;3至10萬元企業(yè)，減按27%征收所得稅。1998年7月1日國務院決定，年銷售額180萬元以下的小型商業(yè)企業(yè)，增值稅率由6%調(diào)減為4%

促進我省中小企業(yè)進一步發(fā)展的建議

中小企業(yè)既是大企業(yè)成長的搖籃，更是新形勢下促進我省經(jīng)濟增長，擴大就業(yè)，增強財力，保障社會穩(wěn)定的主導力量，必須采取有效措施，加快發(fā)展。

(一)完善對中小企業(yè)的金融服務系統(tǒng)，切實幫助解決中小企業(yè)融資難問題

一是要積極培育和發(fā)展中小金融機構體系，大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)村資金互助社等新型金融機構，支持中小企業(yè)融資。二是要健全擔保風險的分散、補償和激勵機制，完善多層次的信用擔保體系建設，滿足眾多中小企業(yè)的融資擔保需要，提高中小企業(yè)獲得銀行貸款的機會。三是要積極構建支持中小企業(yè)的融資體系，拓展中小企業(yè)的直接融資渠道。使具有創(chuàng)新能力的優(yōu)質(zhì)企業(yè)與資本市場對接，解決中小企業(yè)的融資困局。四是要明確各類金融機構在中小企業(yè)信貸制度中的作用和功能，制定中小企業(yè)貸款的具體管理方法和鼓勵措施，爭取更多的資金向中小企業(yè)傾斜。

(二)健全中小企業(yè)社會化服務體系，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境bsp;

應建立以政府部門為龍頭，各類民間商會為橋梁，社會服務中介機構為依托的多方社會資源參與的多元化、多層次的全方位的中小企業(yè)社會化服務體系，尤其是要在人才、技術、信息等方面切實加強對中小企業(yè)的服務。如在人才培養(yǎng)方面，建立中小企業(yè)人才培養(yǎng)基地，進行上崗培訓、再就業(yè)培訓、高級管理人員和高新技術專業(yè)人才的培訓。在技術創(chuàng)新方面，對進行技術開發(fā)的中小企業(yè)進行財政補貼，對其新產(chǎn)品的開發(fā)、員工培訓等活動提供無償資金資助，并以貼息貸款的方式優(yōu)先為這些中小企業(yè)提供政策性融資。在信息化方面，加強中小企業(yè)信息化建設，完善內(nèi)部管理系統(tǒng)與外部的電子商務系統(tǒng)的相互融合，提高企業(yè)的競爭能力，應對貿(mào)易全球化趨勢。

(三)發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，實施品牌戰(zhàn)略，加速中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整

中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整是一項重大的系統(tǒng)工程，也是今后一個時期中小企業(yè)工作的一項中心任務。各級各部門一定要充分認識加快中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要性、緊迫性、長期性和艱巨性，切實抓緊抓好中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整工作。

一是要發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群，引導產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。集群化發(fā)展，是中小企業(yè)規(guī)避風險、做大做強的必然選擇。應充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，積極推動生產(chǎn)要素合理流動和配置，引導特色產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。集中培育發(fā)展一批規(guī)劃科學、主業(yè)突出、特色明顯、規(guī)模大、鏈條長、競爭力強的產(chǎn)業(yè)集群。加快特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設，引導中小企業(yè)到產(chǎn)業(yè)園區(qū)集中，發(fā)展專業(yè)化、有特色的工業(yè)園區(qū)，提高企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)集中度。二是要加快技術創(chuàng)新，推進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。引導中小企業(yè)加大技術創(chuàng)新投入，培育創(chuàng)新人才，發(fā)展專業(yè)技術服務企業(yè)，建立企業(yè)技術中心，加強技術合作，促進產(chǎn)學研合作，提升信息化水平，走“專、精、特、新”發(fā)展道路。鼓勵和支持在主導產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群中，建立技術研發(fā)中心、產(chǎn)品檢測中心、模具中心、產(chǎn)業(yè)信息中心、人才培訓中心等公共技術服務平臺，努力滿足企業(yè)的共性技術需求和公共服務需要，實現(xiàn)技術、人才、信息等資源共享。三是要實施品牌戰(zhàn)略，加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。重點扶持技術含量與附加值高、有市場潛力的產(chǎn)品企業(yè)。鼓勵產(chǎn)品企業(yè)擴大品牌經(jīng)營規(guī)模，促進產(chǎn)品企業(yè)多層次、全方位的聯(lián)合協(xié)作，實現(xiàn)資源共享。加大培育和推介力度，促進產(chǎn)品升級晉檔，以企業(yè)、產(chǎn)品為依托，著力打造區(qū)域品牌，提升產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外知名度。

第10篇 縣非公有制企業(yè)的調(diào)查報告

我們接到對非公有制企業(yè)調(diào)查的通知后，及時向有關領導做了匯報，成立了以黨組書記__為組長的調(diào)查小組，制定了非公有制企業(yè)調(diào)查實施方案，調(diào)查組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了非公有制企業(yè)調(diào)查工作。目前調(diào)查工作已經(jīng)結束，現(xiàn)報告如下：

一、我縣非公有制企業(yè)現(xiàn)狀

改革開放以來，我縣非公有制經(jīng)濟，在各級黨委、政府的正確領導下，經(jīng)過全縣人民的大膽實踐，勵精圖治，艱苦創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過了從無到有，從小到大，迅猛發(fā)展的歷程，顯示出了旺盛的生命力，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭。我縣非公有制經(jīng)濟的快速健康發(fā)展，顯示出了強大的生命力和巨大潛力，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮了經(jīng)濟作用。主要表現(xiàn)在以下六個方面：

非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。據(jù)縣統(tǒng)計局提供，今年上半年，我縣生產(chǎn)總值實現(xiàn)30.2億元，其中非公有制經(jīng)濟完成20.3億元，占全縣生產(chǎn)總值的比重達67.25%，其中規(guī)模以上企業(yè)完成97746萬元，規(guī)模以下企業(yè)完成51256萬元。這充分顯示，非公有制企業(yè)已成為我縣經(jīng)濟建設的重要支撐力量。

滿足了人民群眾不同層次的需求 全縣非公有制企業(yè)中的商業(yè)、飲食、服務業(yè)的網(wǎng)點遍及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村，對繁榮經(jīng)濟，活躍城鄉(xiāng)市場，解決全縣49萬人人口對衣、食、住、行等基本生產(chǎn)生活資料的多層次、多方面需求發(fā)揮了積極作用。僅縣二肥超市有限公司就擁有連鎖店 家，遍布全縣 12個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 個村莊。

為拓寬就業(yè)渠道作出了重要貢獻 元至七月份全縣非公有制企業(yè)增加到了1866家，從業(yè)人員達74914人，為農(nóng)民提供了穩(wěn)定的收入。同時，非公有制企業(yè)還在吸納下崗職工、促進國有企業(yè)的改革分流、確保社會穩(wěn)定方面也發(fā)揮著積極的作用，近年來，共吸納下崗職工8000多人。

加快了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的步伐 非公有制企業(yè)的崛起和壯大，逐步打破了農(nóng)村只是農(nóng)業(yè)，農(nóng)民只能種地的傳統(tǒng)習俗陳舊的單一農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結構格局，逐步形成了多元化的經(jīng)濟結構，出現(xiàn)了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、運輸業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)和服務性行業(yè)互相促進，協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的步伐。據(jù)縣統(tǒng)計局統(tǒng)計，僅上半年，第三產(chǎn)業(yè)完成生產(chǎn)總值65082萬元，其中批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)15200萬元，住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)3386萬元，交通運輸和倉儲業(yè)實現(xiàn)2687萬元。

啟迪了廣大農(nóng)民的市場經(jīng)濟意識 非公有制企業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)村商品生產(chǎn)和經(jīng)營，增強了廣大農(nóng)民是市場經(jīng)濟意識，逐步改變了他們過去養(yǎng)牛為種田、養(yǎng)豬為過年的小農(nóng)經(jīng)濟思想。如 圍繞“林果強縣”工程，建起了遠宇木業(yè)加工廠、東森木業(yè)等木器加工龍頭企業(yè)，以樹根、樹梢和下腳料等“廢棄物”為原料，加工成細木板，使原木增值3.7倍，帶動發(fā)展木材加工企業(yè)100多家、從業(yè)人員近2萬人，年產(chǎn)值突破10億元。再如圍繞做大做強肉牛養(yǎng)殖業(yè)，使肉牛養(yǎng)殖業(yè)成為了農(nóng)民打開致富門的“金鑰匙”。目前，該縣500頭以上的規(guī)模養(yǎng)牛場達到18家，其中千頭以上的有5家，肉牛存欄總量18.8萬頭，增加就業(yè)崗位300個，帶動了1萬余戶農(nóng)民養(yǎng)牛致富。

促進了社會主義精神文明的建設 幾年來，我非公有制企業(yè)主，致富不忘國家，不忘群眾，積極主動為受災群眾、孤寡老人、希望工程和社會事業(yè)捐款捐物的事例不勝枚舉，受到各級黨委、政府的好評和社會的贊譽。如今年汶川地震發(fā)生后，由縣工商聯(lián)組織的捐助活動當天收到善款近15萬元。

二、非公有制企業(yè)發(fā)展中存在的問題

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我縣非公有制企業(yè)明顯存在投資規(guī)模小、科技含量偏低、新產(chǎn)品開放能力較弱、企業(yè)管理和技術水平較低、知名品牌偏小、產(chǎn)業(yè)鏈偏短、企業(yè)整體素質(zhì)偏低等缺陷。尤其在改善融資環(huán)境、投資環(huán)境、政務環(huán)境和人才培訓等方面還存在諸多不足之處，影響了非公有制企業(yè)的快速發(fā)展。因此，我們必須認真分析存在的問題，理順體制，改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境，才能使非公有制企業(yè)快速穩(wěn)定地發(fā)展。

優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目較少，抵抗風險、持續(xù)發(fā)展能力較低 通過調(diào)查了解到我縣大部分非公有制企業(yè)屬于科技含量低、市場占有率低的行業(yè)和項目，其產(chǎn)品壽命和市場份額的預期風險較高。我國加入wto后，全球大企業(yè)將陸續(xù)進入國內(nèi)市場，他們更占有規(guī)模、資金、管理和運營體制上的優(yōu)勢，對那些不具備比較優(yōu)勢的民營企業(yè)來說，在強悍競爭對手面前面臨生死存亡的考驗。

地方銀行不能有效地結合實際開展創(chuàng)造性經(jīng)營，缺乏應對市場變化風險的措施和能力 關于企業(yè)融資據(jù)調(diào)查顯示主要存在以下幾方面的問題： 一是政府政策支持力度不夠，專門為非公有制企業(yè)提供融資服務的機構寥寥無幾，目前我縣僅有1家，注冊資本150萬元，擔保能力在300萬元以內(nèi)。二是支持非公有制企業(yè)發(fā)展的投資風險基金與直接融資渠道的保障力度不夠。三是金融部門對民營企業(yè)的支持力度不夠，主要是銀企對接不夠全面，缺乏有效的合作平臺。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計的資料顯示：約90%以上民營中小企業(yè)因企業(yè)規(guī)模小，固定資產(chǎn)少，無抵押能力和擔保困難，而難以向銀行貸到款，特別是中小企業(yè)大多數(shù)申請的是小額貸款，因達不到銀行單筆貸款的規(guī)模要求而被拒之門外，造成銀企矛盾。還有一個突出問題即民營有效資金不多，符合抵押資產(chǎn)較少，難以達到抵押貸款條件，其大多數(shù)是租用原鄉(xiāng)鎮(zhèn)的土地和廠房等租賃經(jīng)營性質(zhì)的小型企業(yè)，其新增資產(chǎn)普遍不符合法定產(chǎn)權抵押要求，從而使民營企業(yè)融資更加困難。四是在貸款程序和手續(xù)方面過于繁瑣復雜。如符合國家產(chǎn)業(yè)扶持政策的企業(yè)貸款，需要經(jīng)縣、市、省、國家多個相關部門報批、審核，幾經(jīng)周折爭取到的項目費又被層層扣減，最后拿到手里只有一半或者更少。

政務環(huán)境還需進一步改善 從我縣調(diào)查的情況來看：近年來，隨著改革不斷深入，政府部門的服務意識不斷強化，政務環(huán)境有了明顯改善，但仍存在一些問題，一是稅費負擔重，“三亂”尚未徹底根治。據(jù)企業(yè)反映，近年來“三亂”現(xiàn)象有明顯改變，由過去的普遍現(xiàn)象，表現(xiàn)為現(xiàn)在的極個別現(xiàn)象，據(jù)調(diào)查，認為“三亂”現(xiàn)象沒有的占50%，認為不多了的占25%，認為偶爾有的占25%；二是還存在著權力部門化，部門利益化，利益尋租化的現(xiàn)象。有些職能部門的同志在執(zhí)法過程中，往往用以管理代替服務、以罰代管的方式，行政執(zhí)法缺乏人文關懷；三是某些職能部門在行政執(zhí)法過程中，缺乏主動服務意識，企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境需進一步優(yōu)化 我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我縣的非公有制企業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境也存在著問題：一是物流系統(tǒng)還不夠完善，企業(yè)貨物外運不夠順暢，運輸時間長；二是產(chǎn)業(yè)不配套，圍繞行業(yè)龍頭企業(yè)的協(xié)作配套企業(yè)不多，不能發(fā)揮集群聚集效應，增大了企業(yè)運營成本；三是圍繞民營企業(yè)需要的社會化服務體系還不夠健全完善，企業(yè)不知道是哪個機構能夠解決他們在管理中運行的某些問題，而管理服務機構又不知企業(yè)到底需要什么樣的服務，導致信息不暢；四是缺乏為企業(yè)培訓專業(yè)技術人員機構，企業(yè)專業(yè)技術人才難求。

三、對改善非公有制企業(yè)發(fā)展環(huán)境的幾點建議

抓住機遇，強化輿論機制，營造大力支持促進非公有制企業(yè)發(fā)展的良好輿論氛圍。首先，要統(tǒng)一思想，廣泛宣傳民營企業(yè)在經(jīng)濟建設中的地位和作用，宣傳大力支持非公有制企業(yè)的政策；其次，要引導非公有制企業(yè)樹立信心，充分認識當前發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)。據(jù)有關資料反映，我國國民經(jīng)濟已連續(xù)10年達到7%以上的高速增長，表明我國經(jīng)濟高速發(fā)展的時期已經(jīng)來臨。非公有制企業(yè)的經(jīng)營者要一定要抓住機遇，乘勢而上，發(fā)展企業(yè)。

優(yōu)化服務機制，為非公有制企業(yè)的加快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境 一是進一步深化行政、金融、稅收體制改革，切實精簡機構人員，簡化審批辦理程序，實施陽光作業(yè)，強化服務意識，構建公正、合理、統(tǒng)一、高效的服務平臺，放開民間資本準入領域，進一步清理不利于非公有制企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，促進非公有制企業(yè)快速發(fā)展；二是加大民主監(jiān)督力度，落實有關政策，依法保護非公有制企業(yè)的合法權益。1、建立非公有制企業(yè)權益保護機構，受理和協(xié)商解決企業(yè)投訴和反映的各種問題。2、對現(xiàn)行的行政收費項目、標準再一次徹底的清理，并實事求是的通過聽證，予以調(diào)整審定。3、對財政投入的項目、額度及相關政策，要予以公示，接受社會監(jiān)督。4、建議實行稅費統(tǒng)一征收，從源頭上杜絕有收費項目的單位向企業(yè)亂收費的現(xiàn)象。5、用政策和嚴格的紀律制止任何單位以任何借口向企業(yè)拉贊助、搞攤派。6、建立誠信招商環(huán)境，落實招商引資政策。三是強化金融服務環(huán)境，首先要強化政府支持力度，優(yōu)化企業(yè)外部融資環(huán)境。一方面要認真貫徹《中小企業(yè)促進法》，由政府牽頭成立“民營企業(yè)貸款信用擔保公司”，為民營企業(yè)發(fā)展融資提供貸款保證；另一方面要注意優(yōu)化企業(yè)外部融資環(huán)境。民營企業(yè)要贏得銀行信用和支持，也必須健全各項制度，強化財務管理，保證會計信息真實性和合法性。同時，應鼓勵民間創(chuàng)辦投資公司，培育、建立獨資、合資、合作風險投資主體，推動技術與資本的有效結合。

第11篇 企業(yè)的調(diào)查報告怎么寫

關于企業(yè)的調(diào)查報告怎么寫

調(diào)查報告由于種類、內(nèi)容、目的不同，結構和寫法上也各有差異，但一般都是按照如下各組成部分來寫的。

一、標題

在正文之前，先要擬訂標題。寫法通常有兩種：一種是只有正標題的形式。這種形式可以直接寫明關于什么問題的調(diào)查報告，可以直接寫明調(diào)查報告的中心思想，也可以直接寫明調(diào)查報告的問題。

另一種是正副標題形式。即用正標題寫明調(diào)查報告的主要觀點，用副標題注明調(diào)查的內(nèi)容、單位等。

調(diào)查報告的標題必須醒目，觀點鮮明，生動活潑，使讀者見題明義。

二、正文

正文一般分為三個部分。

（一）開頭，或稱前言，導語，概說。

這部分一般有兩種寫法。

一種寫法是，簡要說明調(diào)查時間、地點、對象、范圍、方式及調(diào)查的經(jīng)過情況，讓閱者先了解調(diào)查報告產(chǎn)生的概況。這種開頭，有對調(diào)查工作本身匯報的性質(zhì)，多見于機關工作內(nèi)部的調(diào)查報告。

另一種寫法類似新聞導語。就是概括介紹對理解全文有關的一些問題，如形勢、背景、調(diào)查目的、要解決的問題、意義等，先給人一個總的印象，為理解全文起引導作用。這種開頭多見于供報刊發(fā)表的調(diào)查報告。具體寫法可根據(jù)內(nèi)容需要，靈活多樣。

介紹新生事物的調(diào)查報告，開頭一般只點出要介紹的新生事物的特點就行了。

總結典型經(jīng)驗，并進行一定的理論剖析的調(diào)查報告，開頭一般是概括說明調(diào)查對象的狀況，形成典型的時間及內(nèi)容。

研究問題性的調(diào)查報告，開頭一般是扼要地提出問題，指明研究這一問題的現(xiàn)實意義。

揭露問題的調(diào)查報告，開頭一般是直截了當?shù)匕岩衣兜膯栴}擺出來。

（二）主體

指調(diào)查報告的主要內(nèi)容。這部分的表達，一般說來，如果是工作調(diào)查報告，就要詳細述說工作的情況、經(jīng)驗、體會、做法或問題；如果是事件調(diào)查，就要歷述事件的具體狀況，事件的發(fā)生、發(fā)展經(jīng)過、原因結果怎樣；如果是揭露性質(zhì)的調(diào)查，主要是把事件或問題的真相、內(nèi)幕、原委、危害寫得一清二楚?？傊?，要反映實情，找出規(guī)律，揭示本質(zhì)，上升到理論。

由于調(diào)查的目的、范圍、方式不同，調(diào)查報告主體的結構方式也不一樣，主要有如下四種：

1、縱式結構。即根據(jù)事件發(fā)展過程的先后次序或按調(diào)查的順序安排結構層次。有些反映新生事物的調(diào)查報告即采用此種結構。有些揭露問題的調(diào)查報告，有時也要按調(diào)查的經(jīng)過或事件本身演變的順序反映。

2、橫式結構。即把調(diào)查得來的情況、經(jīng)驗、問題等，分成幾個部分并列結構，分別冠以小標題或序號，從不同的方面圍繞全文中心敘述說明。這種結構多適應于反映情況、介紹經(jīng)驗或研究問題的調(diào)查報告。

3、邏輯結構。即按各部分內(nèi)容之間內(nèi)在的`邏輯聯(lián)系來安排結構。這種結構多適用于總結典型經(jīng)驗，并進性一定的理論剖析的調(diào)查報告。

4、逐點結構。即按調(diào)查的幾個點或幾個方面，分成幾個相對獨立的部分來結構。

主體部分的要求是，內(nèi)容上要充實、具體，由實入虛；形式上要層次條理清楚；而寫法則應根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和表達的需要靈活掌握，不要千篇一律。

（三）結尾，或稱結語。

指調(diào)查報告的結束語。這部分是分析問題、得出結論、解決問題的必然結果。

有的調(diào)查報告沒有專門的結束語，就以主體部分的末段自然結束，意盡言止。

有結束語的，一般包括以下內(nèi)容：總結全文深化主題，以提高閱讀者的認識；提出新問題，指出努力方向，啟發(fā)人們更進一步地去探索；補充交待在正文里沒有涉及到而又值得重視的情況和問題，提出有益建議，供領導參考。

結尾要根據(jù)寫作目的、內(nèi)容的需要，采取適當?shù)慕Y尾方式，話多則長，話少則短，無話則止，切莫畫蛇添足，損害全文。

三、具名

單位署名，可署于標題的正下方。個人署名，可署于文尾右下方，也可署于標題的右下方。年月日，一般署在正文末尾的右下方。