第1篇 ____年10月大學(xué)生實(shí)習(xí)報告范文：珠寶首飾消費(fèi)調(diào)查
中國珠寶首飾市場經(jīng)過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1%躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民消費(fèi)水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)。面對激烈的市場競爭，珠寶企業(yè)越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調(diào)查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營決策不可逾越的起點(diǎn)，是珠寶企業(yè)制定市場營銷策略的基礎(chǔ)。
調(diào)查項目：
活動次數(shù)： 活動人數(shù)：
調(diào)查對象：消費(fèi)人群
時 間：201_年3月27
行業(yè)分析;
一、 市場現(xiàn)狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費(fèi)，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn)，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計顯示，2001年，國內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣，出口達(dá)到25.3億美元。其中，國內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達(dá)130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數(shù)突破100萬件。此外，紅藍(lán)寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達(dá)到200億元左右。
相對于其他高檔消費(fèi)品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅勐發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示，越來越多消費(fèi)者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結(jié)婚，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上。
從市場供應(yīng)商角度來看，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚(yáng)州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。
一、 市場前景
自1982年我國恢復(fù)黃金飾品市場后，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，2001年我國首飾消費(fèi)超過600億元人民幣，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。
全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個世紀(jì)50年代就開始了與中國內(nèi)地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機(jī)構(gòu)，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀(jì)90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費(fèi)營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓(xùn)研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費(fèi)市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內(nèi)地市場。
作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機(jī)構(gòu)世界黃金協(xié)會已經(jīng)把中國作為2003年全球推廣計劃的“重中之重”。2003年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內(nèi)的26項行政審批項目.標(biāo)志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現(xiàn)了市場的全面開放。在稅收調(diào)整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費(fèi)稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應(yīng)的一系列稅收政策的調(diào)整.這些既是對世貿(mào)組織和上海apec會議承諾的兌現(xiàn).更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節(jié)的有關(guān)稅收調(diào)整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調(diào)整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內(nèi)鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
珠寶首飾消費(fèi)市場顧客心理調(diào)查分析
珠寶消費(fèi)者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費(fèi)者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣巧纫蛩貙ζ涫挛锏目捶ê托袨槎加兄苯踊蜷g接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來越受到消費(fèi)者的喜愛，尤其受到女性消費(fèi)者的青睞，目前，市場上50%以上的首飾是白金制造的。調(diào)查顯示：有60%的消費(fèi)者喜歡白金飾品;另有50%的消費(fèi)者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當(dāng)大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費(fèi)品，消費(fèi)者的購買行為也相當(dāng)理性。調(diào)查顯示：61%的消費(fèi)者是在光顧3-4家賣場后才做出購買決定的;26%的消費(fèi)者是在光顧5-6家賣場后才做出購買決定。只有9%的消費(fèi)者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時，調(diào)查顯示，43%的消費(fèi)者對珠寶消費(fèi)存在信心不足，主要表現(xiàn)在：消費(fèi)者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實(shí);對自己購買行為信心不足，即自己的消費(fèi)行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細(xì)觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應(yīng)給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費(fèi)者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費(fèi)者是通過親友對已消費(fèi)品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費(fèi)者只購買在廣告上見過的產(chǎn)品;有26%的消費(fèi)者只購買名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費(fèi)者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定?？梢姮F(xiàn)在的珠寶消費(fèi)已經(jīng)到了品牌消費(fèi)時代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場所淘汰。
婚禮消費(fèi)一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費(fèi)者在結(jié)婚時購買珠寶;16.2%的消費(fèi)者在結(jié)婚紀(jì)念日有消費(fèi)行為;23.2%的消費(fèi)者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費(fèi)時機(jī)。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結(jié)與歸納
珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產(chǎn)品，制定適當(dāng)?shù)匿N售價格，以適當(dāng)?shù)匿N售渠道提供給消費(fèi)者，而且還要通過各種方式讓消費(fèi)者及時地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買動機(jī)和購買行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內(nèi)容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標(biāo)市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。
同時隨著珠寶消費(fèi)的多元化.珠寶首飾市場被不斷細(xì)分.品種極大豐富.內(nèi)在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我國鉆飾消費(fèi)正以每年15%的速度增長。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對北京、上海、廣州三地調(diào)查.每對新人平均鉆飾消費(fèi)5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預(yù)計到____年.我國珠寶首飾有望實(shí)現(xiàn)年銷售額1800億元.出口額達(dá)到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨(dú)特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內(nèi)有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠(yuǎn)的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿(mào)易的重要集散中心之一。
第2篇 首飾廠實(shí)習(xí)報告范文
首飾廠實(shí)習(xí)報告
03工管1 陳鴻歡 2003534127
要學(xué)好《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門課程，不單單要學(xué)好理論，還要重視實(shí)習(xí)。曾老師上課時不斷地向我們強(qiáng)調(diào)，三分理論，七分實(shí)習(xí)，這就是學(xué)好這門課程最簡單而又最重要的方法。于是我們兩個班的學(xué)生組織了同學(xué)們積極到企業(yè)里參觀實(shí)習(xí)，努力學(xué)好實(shí)習(xí)這門課。
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在學(xué)習(xí)《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門課之前，我也去過不少企業(yè)，在我的家鄉(xiāng)揭陽市，我就參觀了很多五金廠。去年我們班同學(xué)去四川實(shí)習(xí)的時候也參觀了很多大企業(yè)，我想這也會為我們學(xué)習(xí)好這門課奠下實(shí)習(xí)基礎(chǔ)。由于時間也不是很多，同學(xué)們也都是爭取在周末或者五一長假這些機(jī)會積極到企業(yè)里參觀實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)時間不多，但只要你去，相信就一定會有收獲的。
今年5月份，我去了一趟企業(yè)參觀，在某個小城鎮(zhèn)里聚集了很多五金廠，在眾多的五金廠當(dāng)中，最具有代表性的也算金輝工藝廠了。記得兩年前過來參觀的時候，金輝工藝廠的規(guī)模還是不算大，而如今，不論從工廠占地面積、員工人數(shù)還是管理力度上，都比以前的水平提高幾倍以上。也正是因為這樣，才吸引了我想更進(jìn)一步了解它。
走進(jìn)金輝工藝廠，門衛(wèi)會面帶笑容地客人的到來，如果你是陌生人，他會問你能否幫到你什么?？傊?，就是給人一種很友好的態(tài)度，使客人與之拉近了距離。不僅是門衛(wèi)，工廠的員工直至老板，都給人一種友好、熱情的態(tài)度。我想，這也是它不斷發(fā)展壯大的首要條件吧，也是它公司企業(yè)文化的重要組成部分，沒有了這些條件，很難想象企業(yè)將怎樣發(fā)展。
老板親切地接見了我們，我們也有了和老板零距離接觸談話的機(jī)會。在談話中我們了解到，該廠向來重視技術(shù)的創(chuàng)新和員工的培訓(xùn)。技術(shù)落后產(chǎn)品就沒有競爭力，員工工作效率低下產(chǎn)品成本就高，而且質(zhì)量也就沒有保證，這是老板創(chuàng)業(yè)多年來的心得，也是該廠得以不斷發(fā)展的原因之一。
老板談到，在原材料采購方面，由于該廠靠近珠三角的惠州、東莞，還有潮汕地區(qū)的揭陽、潮州，而這幾個地方均能為該廠提高五金原材料，所以使得該廠在采購原材料時有教大的選擇空間，從而降低一些成本。在經(jīng)過工廠的各項工藝加工之后，半成品及成品首飾不僅銷往國內(nèi)、港澳臺地區(qū)，而且還遠(yuǎn)銷東南亞及世界各地。老板還告訴我們，由于世界各地人民生活水平的不斷提高，相信首飾行業(yè)將會得到更大的發(fā)展空間。特別是對于國內(nèi)來說，經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，該廠對未來也充滿了信心。
當(dāng)時我們還參觀了該廠倉庫，由于規(guī)模教大，該廠也引進(jìn)了先進(jìn)的倉管技術(shù)及倉管員進(jìn)行日常管理。當(dāng)時倉庫的五金材料之多以及近來五金原材料價格的一路高漲，我想該廠從這方面也應(yīng)該獲利不少吧！倉庫管理員在對待客人的時候也是挺熱心的，一位上了年紀(jì)的老伯親切的接待了我們，他是該廠年紀(jì)最長的倉庫管理員了。他告訴我們，他在該廠已經(jīng)做了很久，工齡差不多就是和該廠的歲數(shù)一樣大。以前該廠規(guī)模不大的時候，他就什么都做，可以說是老板最信任的人了。而現(xiàn)在廠房規(guī)模大了，他就管理倉庫，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有倉庫管理員的工作，對倉庫進(jìn)行日常維護(hù)，還充當(dāng)倉庫門衛(wèi)的角色。而倉庫的先進(jìn)管理技術(shù)則由年輕有經(jīng)驗的倉管員負(fù)責(zé)。
參觀該廠時候，我發(fā)現(xiàn)該廠的不足之處就是辦公室人員的散漫，老板在時工作積極，而老板不在時卻是聊天、上網(wǎng)什么的。也許是他們嫌工作量太小吧？我覺得該廠是不是應(yīng)該削減辦公室人員呢？或者采取一定措施來消除這些不良影響。還有一個缺點(diǎn)就是員工的工作輪換上做的不好。每個員工每天都重復(fù)著相同的工序，難免會覺得無聊，從而會降低勞動生產(chǎn)率。因此，該廠可以對員工的工作進(jìn)行輪換，每天都做不同的工序，效率也可以提高上來。
臨走時，我同老板半開玩笑的說，等我畢業(yè)了要幫我留個工作崗位哦，老板豪爽的答應(yīng)了。這使得我更下定決心，一定要倍加努力，一定不能讓畢業(yè)就等于失業(yè)的悲劇在我們身上重演。最后，我也祝福該廠在接下來能取得更進(jìn)一步發(fā)展！
通過這次的企業(yè)實(shí)習(xí)，我收獲頗多的。企業(yè)管理首先是要找對人、做對事,最終的結(jié)果是要把事做對、做好了,達(dá)到預(yù)期的效果。但在管理實(shí)習(xí)中管理者大都最愿意一步到位,尤其是在選人、用人上只知道要什么,不注重過程中必然的階段、過程和方法。金輝工藝廠在用人方面做得是挺出色的.因為該廠所雇傭的員工大部分是本地的婦女和十多將近二十歲的小女孩,這些員工大部分很勤快,技術(shù)也好,這很符合首飾工藝這一生產(chǎn)過程,而且勞動力也便宜,也很靈活。而在管理層方面，由于該廠是家族式企業(yè)，高層管理者都是自己的親兄弟姐妹。而中層管理者大都是大學(xué)生。
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參加完企業(yè)實(shí)習(xí)活動，我真正理解了曾老師說的：三分理論、七分實(shí)習(xí)！正如一首歌這樣唱的：三分天注定，七分靠打拼。如果只埋怨上天對你不公，而自己不去拼搏，這樣肯定成不了大事。同樣的道理，如果沒有參加這次實(shí)習(xí)活動，就光靠我們上課聽、下課復(fù)習(xí)的方法，可能很難學(xué)好這門課程?，F(xiàn)在，我們在學(xué)習(xí)這門課時也有了方向，不會再盲目地學(xué)了。在此，我們要特別感謝曾老師！別小看一個很簡單的道理，就是一個很簡單的被許多人忽略了的道理可能會讓我們受益終生！
五金首飾產(chǎn)品生產(chǎn)流程圖
