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第1篇 區(qū)信訪局局長工作述職報告
2023年度，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全局人員在妥善處理大量的各類來信來訪的同時，結(jié)合區(qū)情況建立和完善了一整套切實可行的信訪工作制度和運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)力抓了鄉(xiāng)、街基層信訪基礎(chǔ)建設(shè)。使全區(qū)信訪工作真正做到整體聯(lián)動，信息暢通，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)。維護(hù)了穩(wěn)定，化解了矛盾，遏制和減少了越級重復(fù)上訪。全年接待來信來訪141批次，計1196人次，來信42件，集訪62批896人次。與去年同期相比下降了15，無去省赴京集訪，去市集訪下降了20，來區(qū)集訪下降了40。圓滿完成了全國、全省“兩會”及值班的各項工作任務(wù)。
一、努力學(xué)習(xí)，為工作提供理論基礎(chǔ)
信訪工作是一項重要的群眾工作和政治工作，是區(qū)委、區(qū)政府了解群眾的一個窗口。涉及面廣，政策性強(qiáng)，為此，在平時的工作中，時刻注意用黨的方針政策武裝自己，不斷提高工作中和接訪中政策界線，在繁忙的工作中擠時間學(xué)習(xí)和了解一些[找文章到☆范文搜 fwsir.com(http://m.yiqiwanjituan.com)一站在手，寫作無憂!]有關(guān)政策、信訪工作業(yè)務(wù)知識和一些法律法規(guī)，特別是結(jié)合國家、省新的信訪條例的宣傳、學(xué)習(xí),為工作提供理論基礎(chǔ)。使得自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平不斷提高，工作能力不斷加強(qiáng)，工作起來得心應(yīng)手。
二、強(qiáng)化責(zé)任，把信訪工作落到實處
信訪工作是黨和政府的重要工作，信訪局擔(dān)負(fù)著接待、轉(zhuǎn)辦、交辦協(xié)調(diào)的重要職責(zé)。做好信訪工作，對于維護(hù)社會穩(wěn)定，密切群眾關(guān)系、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)具有十分重要的意義。為此，今年以來，區(qū)信訪局對信訪工作高度重視，一方面繼續(xù)堅持以領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、領(lǐng)導(dǎo)批閱重要來信、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度為主要內(nèi)容的信訪穩(wěn)定責(zé)任制，把信訪穩(wěn)定工作責(zé)任真正落實到各級、各部門的實際工作中去；另一方面嚴(yán)格按照信訪“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則，強(qiáng)化各級責(zé)任，實行分級負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處，保證每一件信訪案件都能落實到具體部門、具體人，做到件件有落實，事事有回音。一是信訪局經(jīng)常性地把信訪信息、信訪簡報、信訪形勢及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)掌握信訪情況，重視信訪工作和重點信訪案件。二是信訪局在人員少、工作量大的情況下，不怕麻煩，扎實工作，積極參與，主動協(xié)調(diào)，并經(jīng)常深入到鄉(xiāng)、街道及部門了解、調(diào)查、督促信訪案件的辦理，努力協(xié)調(diào)解決信訪中的各種問題。三是積極協(xié)調(diào)召開信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議7次，信訪案件調(diào)度會和聯(lián)席會議6次，部門信訪案件協(xié)調(diào)會和隱患分析會議20余次。
在信訪基礎(chǔ)建設(shè)方面：一是強(qiáng)化了區(qū)、街、居信訪工作機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，使鄉(xiāng)、街及社區(qū)各機(jī)構(gòu)有人管事，有人辦事；二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，加強(qiáng)信息傳遞，及時掌握報告信息；三是對疑難案件抽出專人參與調(diào)查處理，及時報結(jié)案件；四是加強(qiáng)了督查督辦，促進(jìn)了問題的解決，提高了辦事效率。
三、完善制度，提高解決信訪問題的效果
在日常工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守區(qū)里的各項規(guī)定，以務(wù)實的作風(fēng)，積極的態(tài)度，使工作更有條理。一是以身作則是做好工作的基礎(chǔ)，在各項工作中既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，扎實工作，默默奉獻(xiàn)；二是齊心協(xié)力是關(guān)鍵，充分發(fā)揮工作潛能，明確職責(zé)，擺正位置，努力營造領(lǐng)導(dǎo)、同志之間融洽工作關(guān)系，共同完成各項任務(wù)；三是要求每一位信訪干部要做到政策法規(guī)心中有數(shù)，解答問題有理有據(jù)，使上訪群眾進(jìn)得來，坐得下，講得明，放得心，增加群眾對政府的信任度，減少和避免越級訪的發(fā)生。四是堅持每個星期三積極協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)接待日的落實，使民情民意及時傳遞到區(qū)委、區(qū)政府，落實到各個責(zé)任單位，提高初信初訪的辦結(jié)力度。五是深入開展矛盾大排查、大調(diào)處和“兩訪戶”集中整冶專項工作，深入基層排查隱患，對突出矛盾建立包案調(diào)處機(jī)制，明確負(fù)責(zé)人。通過活動的開展和制度的完善使大量隱患在活動中得到解決，收到了良好的效果。
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、配合下，信訪工作為全區(qū)的穩(wěn)定發(fā)揮了一定的作用，信訪局被市委、市政府評為先進(jìn)基層單位，取得了一定的成績。但是信訪工作和上級要求及群眾愿望還有一定的距離，主要表現(xiàn)為：一是新條例的深入宣傳還有待加強(qiáng)；二是針對5人以上的集訪還待研究解決。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)積極向上、與時俱進(jìn)的精神，開拓進(jìn)取，扎實工作，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。
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第2篇 信訪局局長2023年述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪局同志的共同努力下，2023年以來，全市信訪工作取得了可喜的成績，信訪總體形勢平穩(wěn)。我作為單位里的一把手，在工作中取得了一定的成績，這和同志們的幫助是分不開的，今年，信訪局根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示開展了一系列工作，并針對越級上訪和農(nóng)村幫扶工作、信訪積案化解活動等工作重點開展工作部署，現(xiàn)將本人今年在信訪局的工作情況報告如下，請與評議。
一、廣泛開展農(nóng)村幫扶工作
今年，市信訪局認(rèn)真開展新農(nóng)村建設(shè)幫扶工作，積極深入農(nóng)村基層，爭取項目資金，幫助當(dāng)?shù)馗纳苹A(chǔ)設(shè)施、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、繁榮農(nóng)村文化。我局從去年8月份到今年年底，在幫扶的村子里建立工作隊，并先后為農(nóng)村基層落實項目資金××_萬元，在工作中，我們認(rèn)真做好以下工作。
(一)想方設(shè)法爭取項目資金
信訪局非常重視駐村幫扶工作。在沒有資金和項目的情況下，我與局黨組專門召開三、加強(qiáng)群眾越級上訪問題治理工作
近年來，我市信訪工作取得了長足的進(jìn)步，但從目前的總體情況來看，群眾越級上訪的問題仍然比較突出。這幾年，我市群眾越級上訪雖然呈逐年下降的趨勢，但越級訪問的數(shù)量仍然較大。我通過著重對群眾越級上訪問題進(jìn)行調(diào)查和綜合分析發(fā)現(xiàn)，群眾越級上訪反映的問題比集中，絕大多數(shù)都是當(dāng)?shù)臒狳c信訪問題。如企業(yè)改革中欠發(fā)職工工資等損害職工利益的問題；城鎮(zhèn)拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)低；對法院判決不服等涉法涉訴問題，等等。在這當(dāng)中越級上訪者大多數(shù)是上訪老戶。有的越級上訪群眾一年去北京就達(dá)5次之多，反復(fù)性特別強(qiáng)。群眾越級上訪主要是對信訪工作人員不信任，其基本動機(jī)就是要造成大影響，讓上級或通過其他方式給基層施加壓力，以期達(dá)到所訴求的目的。
當(dāng)前要做好信訪工作，化解社會矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，是各級黨委政府在發(fā)展戰(zhàn)術(shù)上的第一位任務(wù)。減少群眾越級上訪，我認(rèn)為主要采取以下對策：
（一）更新信訪工作理念
在構(gòu)建社會主義（五）要創(chuàng)新工作機(jī)制破難題
根據(jù)新形勢下信訪工作的特點，越級上訪群體的特性，用新的機(jī)制來破解越級訪較多的問題。一是邀請上級來處訪。就是要求屬地政府要甘當(dāng)信訪群眾的代言人，根據(jù)群眾反映的問題，積極與上級有關(guān)部門聯(lián)系溝通，爭取支持。邀請上級機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，到群眾當(dāng)中與群眾對話，宣傳解釋政策法規(guī)，讓群眾信服、心服而息訴。二是變?nèi)罕姳粍由显L為領(lǐng)導(dǎo)干部主動下訪。信訪重心和窗口下移，領(lǐng)導(dǎo)干部下到基層窗口接訪、約訪，與群眾直接對話。村每三天，鄉(xiāng)每周，縣每半月對轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素、熱點和苗頭性問題要進(jìn)行全方位梳理、排查和化解，做到問題不出村、組（社區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是全員辦訪。做好信訪工作是全社會的共同職責(zé)，需要全黨全社會的共同努力。人人都是信訪工作責(zé)任人，個個都是信訪工作者。只要發(fā)現(xiàn)了越級上訪苗頭和相關(guān)信息，都應(yīng)當(dāng)向信訪、維穩(wěn)和群眾所在地政府報告，并做好有關(guān)工作。絕不能視而不見，聽而不聞，任其發(fā)展。四是調(diào)解消訪。按照縣有矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)總中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有服務(wù)中心，村有服務(wù)站，組有聯(lián)絡(luò)員的要求，建設(shè)好矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。充分運(yùn)用調(diào)解的手段，讓群眾在平等協(xié)商、互諒互讓的和諧氛圍中解決問題。
四、開展信訪積案化解活動
今年，市信訪局根據(jù)省聯(lián)席會議辦公室下發(fā)的通知精神，對2023年以來發(fā)生的信訪問題進(jìn)行了大排查，對未息訪的信訪積案進(jìn)行了大清理。從我市各地各部門上報的信訪積案中，我們梳理出了××_件信訪積案，經(jīng)統(tǒng)一報請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交辦給了有關(guān)部門，并確定了結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限和辦結(jié)程序。為了強(qiáng)化信訪積案化解工作，我局積極推廣“一件案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的領(lǐng)導(dǎo)包案工作模式，真正實現(xiàn)案結(jié)事了事。為了著力排查化解關(guān)系群眾切身利益和社會穩(wěn)定的信訪積案，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)形成“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序，我局從以下六個方面精心組織開展“信訪積案化解年”活動。
1、精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局“信訪積案化解年”活動在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，做到精心組織、周密安排、深入實施。并將“信訪積案化解年”活動作為今年領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪活動的重要抓手，納入重要議事日程，專題研究部署，定期聽取活動情況匯報，及時進(jìn)行指導(dǎo)，推動化解。
2、結(jié)合實際，制定方案。針對全市信訪積案實際情況，制定了切實可行的活動
第3篇 信訪局局長年終述職報告范文
__年年，根據(jù)局班子成員分工，我分管催查調(diào)研科、辦公室及機(jī)關(guān)日常工作。一年來，本人在群工部部長、局黨支部書記領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以d_p理論、“三個代表”重要思想、黨的十六屆六中全會及十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的部署，扎實工作，超前謀劃，狠抓落實，較好地完成了自己所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)，為全縣社會大局穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力
在政治理論學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、娛樂思想，深刻領(lǐng)會d_p理論和“三個代表”重要思想的內(nèi)涵，注重學(xué)習(xí)黨的各項路線、方針、政策，堅持理論與實踐相結(jié)合。積極參加十七大精神培訓(xùn)班，結(jié)合工作實際，結(jié)合自身實際，深入思考，指導(dǎo)工作，通過一年來堅持學(xué)習(xí)，受益匪淺，使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有很大的提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新修訂的娛樂、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí)，根據(jù)上級對業(yè)務(wù)更新的要求，加強(qiáng)了案件辦理、統(tǒng)計分析、網(wǎng)上信訪等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)適應(yīng)新變化的能力。在強(qiáng)化理念學(xué)習(xí)上，通過開展“講正氣、樹新風(fēng)”、學(xué)習(xí)陳淳、開展信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動、學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七大精神等一系列活動，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的觀念，以更加振奮的姿態(tài)、奮發(fā)有為的作風(fēng)投入到工作中去。
二、務(wù)實重干，圓滿完成年度各項工作任務(wù)。
(一)催查調(diào)研科工作。
(二)辦公室工作。一年來，辦公室緊緊圍繞局中心工作，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，整體水平不斷提高。
一是完滿完成各項會議的籌備和組織工作。__年年是國家大事喜事較多的一年，信訪工作的任務(wù)比往年更重，縣委、政府先后召開4.19，6.12，8.6，9.20等四次高規(guī)格的信訪穩(wěn)定工作會議，辦公室承擔(dān)了大部分的娛樂任務(wù)。群工部每月召開一次信訪例會，辦公室都較好地完成了會議通知、材料準(zhǔn)備、會議紀(jì)要的編發(fā)。特別是在黨的十七大召開期間，辦公室多次下發(fā)通知和通報，使縣鄉(xiāng)兩級干部繃緊了穩(wěn)定壓倒一切的弦，保證了十七大召開期沒有發(fā)生來自我縣的干擾。
二是加強(qiáng)信訪信息的上報工作。一年來組織辦公室人員，深入開展調(diào)查研究，為局領(lǐng)導(dǎo)及全縣信訪穩(wěn)定工作當(dāng)好參謀。認(rèn)真做好各類文字材料撰寫工作。全年編發(fā)文件、工作匯報材料70余篇。每月向市局報送信息。被市信訪工作交流采用，南陽日報采用，唐河大事月報采用，縣委政府工作通報采用。較好完成了市信訪局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
三是統(tǒng)計分析做到準(zhǔn)確及時。按照市局及縣政府的要求，每月電子報表、信訪工作分析準(zhǔn)時報送，做到一季度一評析，半年一初評，年終總評。信訪統(tǒng)計數(shù)據(jù)做到準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時準(zhǔn)確的參考信息。
同時，主動做好各項協(xié)調(diào)工作，注重加強(qiáng)后勤保障、財務(wù)、黨建、綜治等方面的服務(wù)，確保局機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完善制度，機(jī)關(guān)工作效能顯著提高
為了推進(jìn)信訪系統(tǒng)創(chuàng)建活動的深入開展，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。我組織完善了各項工作制度。先后完善了機(jī)關(guān)值班制度，簽到及請銷假制度，公文內(nèi)部傳遞及簽閱、發(fā)文審簽制度，財務(wù)管理制度，規(guī)范了周學(xué)習(xí)制度、月度例會制度，實施了信訪信息調(diào)研上報采用獎勵制度。目標(biāo)分解做到分工合理、責(zé)任明確、任務(wù)具體，人人頭上有目標(biāo)，個個肩上有擔(dān)子，增強(qiáng)科室工作人員的責(zé)任感。各項制度的實施，極大地激發(fā)了機(jī)關(guān)同志們的工作積極性，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)辦理流程，明確了工作責(zé)任，塑造了信訪干部工作能力強(qiáng)、整體素質(zhì)高的外部形象。
四、廉潔從政，樹立良好的信訪干部形象
作為一名黨員干部，我時刻告誡自己，在思想和行動上要從嚴(yán)要求。一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。從政治上和與保持一致，做一個忠于黨和人民事業(yè)的人，忠于職守，盡職盡責(zé)。對縣委政府部署的工作任務(wù)，無論多大困難，多么艱苦，總是樂于接受，千方百計不折不扣的去完成。二是牢固樹立大局觀念、集體觀念。在班子內(nèi)部，尊重“班長”，做到政治上合心，思想上合氣，行動上合拍，工作上合力，對班子成員之間敞開心扉，補(bǔ)臺不拆臺，大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)。與局工作人員相互團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與同志們談心，交流思想，支持同志們工作，關(guān)心同志們生活。注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭作用，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，三是廉潔自律。處處事事用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不搞以權(quán)謀私，不以任何名義謀取私利，生活上勤儉節(jié)約，不搞大吃大喝、拉幫結(jié)派，不參加任何不娛樂和庸俗的娛樂活動，為人誠實，公道正派，較好地維護(hù)了黨的廉潔形象。四是勤政為民。無論是分管辦公室工作還是催查調(diào)研科的工作，種類事情都很多，幾乎沒有節(jié)假日，自己一心撲在工作上，從無怨言，并堅持在清苦的工作中錘煉自己的堅強(qiáng)性格和務(wù)實作風(fēng)，也較好地維護(hù)了信訪局集體立黨為公勤政為民的形象。 五、存在問題及不足
回顧一年來的工作，仍存在薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，一是理論學(xué)習(xí)深度不夠，有待于進(jìn)一步加強(qiáng);二是忙于事務(wù)的時間多，對局內(nèi)部管理考慮較少，疲于應(yīng)付，缺乏科學(xué)的思考和安排。在今后工作中，本人要揚(yáng)長避短，百尺竿頭，更進(jìn)一步，深入貫徹黨的十七大精神、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記黨的宗旨，立黨為公，執(zhí)政為民，逐步提高駕馭各項工作的能力，積極完成各項工作，不斷與時俱進(jìn)，做一名合格的共產(chǎn)黨員，為推進(jìn)我縣信訪工作再上新臺階做出更多的成績。
第4篇 信訪局局長述職報告
一、履行職責(zé)情況
㈠增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高政治素質(zhì)
一是堅持黨的方針、路線、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十六大報告、十六屆四中全會報告及縣黨代會、縣人代會報告，從思想上、行動上與保持高度一致。二是按時參加周五學(xué)習(xí)日活動，積極參加縣舉辦的理論培訓(xùn)，不斷充實自己堅持?jǐn)D出時間抓學(xué)習(xí)，并做到勤學(xué)善思，學(xué)用結(jié)合，提高了行政能力。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，知悉辦信接訪知識，努力使自己成為信訪上的行家里手，更好化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定。
㈡增強(qiáng)公仆意識，狠抓思想和作風(fēng)建設(shè)
今年以來，按照縣委關(guān)于切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)的要求，堅持把思想和工作作風(fēng)建設(shè)放在首位，求真務(wù)實，以改進(jìn)作風(fēng)為契機(jī)，要求自己和干部不管在什么時候，干什么事，都在牢固樹立宗旨意識，當(dāng)好人民公仆。堅持按照“三個代表”要求，規(guī)范自己行為，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。工作上認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)，不圖名不圖利，真抓實干。工作中，公仆意識在先，服務(wù)意識在先，鼓勵和倡導(dǎo)干部職工為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面要求別人做到的，自己首先做到，處處從嚴(yán)要求自己，事事帶好頭，以身作則，當(dāng)好表率，以誠待人，團(tuán)結(jié)共事，千方百計地營造一個良好的工作環(huán)境。
㈢增強(qiáng)責(zé)任意識，認(rèn)真履行職責(zé)。
今年以來，堅持實施“生態(tài)立縣”戰(zhàn)略為指針，圍繞全縣發(fā)展大局，積極做好信訪工作，維護(hù)全縣穩(wěn)定。
1、推行了信訪制度建設(shè)。一是推行了縣級領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。二是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會。
2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對轉(zhuǎn)辦信訪案件實行跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。市以上要結(jié)果案件18件，已全部按時報結(jié)，自立案件98件，已查結(jié)87件，有效地化解了社會矛盾，切實為群眾解決了一些實際問題。
3、有效化解集體訪。針對集體訪數(shù)量增多，規(guī)模擴(kuò)大的趨勢，靈通信息，及時排查，變上訪為下訪，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年12月份以來，共接待集體訪54批958人次，由于向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時化解。
4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《平利信訪信息》為載體，及時對全縣信訪動態(tài)進(jìn)行了分析，通報了來訪情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)提供參考。二是及時向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態(tài)，使問題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳。今年以來，向市局報送信息31條，宣傳了平利信訪工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活動、重大會議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節(jié)慶信訪值班制度，落實專人到會場接訪，保證了重大活動、重大會議和重要的正常進(jìn)行。二是做好重大會議、重大活動和重要 前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。
6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>
7、開展重復(fù)上訪專項治理工作。為確保專項治理工作扎實有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議專題對老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級領(lǐng)導(dǎo)主動過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳、劉金美、洪善德、張定江等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。
二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況
能認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守廉潔自律、廉潔從政若干規(guī)定和各項制度，慎言、慎行、慎事、慎獨(dú)，強(qiáng)化職責(zé)、淡化權(quán)利，在靈魂深處筑牢反腐倡廉的大堤，較好地履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
1、認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實“五個一”。堅持實行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，積極抓好本單位的廉政建設(shè)工作。一是及時安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，印發(fā)了《二oo四年廉政建設(shè)工作安排》；二是堅持抓好全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時掌握干部思想動態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對群眾關(guān)心的熱點問題進(jìn)行了調(diào)查研究，親自在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。
2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項要求，增強(qiáng)廉潔自律意識。一是重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的.政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)；二是堅持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實為民，不弄虛作假。
3、自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，筑牢反腐倡廉大堤。一是認(rèn)真踐行領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項報告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計制度，按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報，本人在科技局的離任審計結(jié)論，無違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。二是建立健全了
單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個黨員干部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設(shè)。三是開展集中整治黨員干部參與賭博活動。堅持以正面教育、自我教育、自查自糾、建章立制為主要方法的集中整治黨員干部參與賭博活動，建立禁止黨員干部參與賭博的長效機(jī)制，取得了明顯成效。四是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個《條例》，自覺接受黨內(nèi)監(jiān)督。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，樹立監(jiān)督意識。二是提倡并要求黨員干部切實做好相互監(jiān)督。遵守黨的章程，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署，密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來訪群眾根本利益。三是警示教育，認(rèn)真收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高拒腐防變意識。
5、宣講中央一號文件精神，落實包村工作任務(wù)。在我局人員少、經(jīng)費(fèi)緊張的困難下，抽調(diào)了5名干部到包建村宣講中央一號文件。干部進(jìn)村入戶摸清村情，與農(nóng)民同吃同住同勞動，宣講中央一號文件精神，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，特產(chǎn)稅改征農(nóng)業(yè)稅，稅率降低一個百分點，逐步取消農(nóng)業(yè)稅，得到了群眾擁護(hù)。同時，積極引導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，并給予物資上支持，全面完成了洛河鎮(zhèn)政府下達(dá)給該村的產(chǎn)業(yè)建設(shè)任務(wù)，并協(xié)調(diào)完成了電網(wǎng)改造、有線電視入戶及電話村項目。
三、存在問題及改進(jìn)措施
1、學(xué)習(xí)還缺乏深度及廣度，難以適應(yīng)新時期信訪工作的需要。主要表現(xiàn)是學(xué)習(xí)忙松閑緊，深入鉆研、思考不夠。尤其是在新時期，如何做好信訪工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，維護(hù)社會穩(wěn)定尚不到位。要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)的緊迫感、危機(jī)感，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不僅學(xué)好理論知識，還要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，多學(xué)習(xí)、多思考，努力做好信訪工作。
2、工作上有畏難情緒。面對目前信訪工作的現(xiàn)狀，客觀講，工作難度大、主觀說，思想上有畏難情緒，工作上有壓力。今后，要團(tuán)結(jié)班子一班人，變壓力為動力，依靠集體智慧，以干克難，振奮精神，增強(qiáng)宏觀決策和駕馭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，繼續(xù)加大干部職工教育管理力度，堅持以人為本，以事管人，以職責(zé)管人，嚴(yán)格按制度辦事，戒軟、戒散、戒懶，防止一手軟一手硬，從自身做好，建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。
二○○四年十一月八日
