第1篇 外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告與我們的生活緊密相連,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編幫大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)讓我得到了蛻變成長(zhǎng),對(duì)于工作不在被局限,看的更寬,做的更多,承擔(dān)的責(zé)任也更大,有能力扛起更重的擔(dān)子,下面是我個(gè)人述職。
一、積極主動(dòng)溝通客戶(hù)
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員,不能等待,不能守候而是主動(dòng)進(jìn)攻,我在工作中習(xí)慣了與客戶(hù)溝通,為了得到客戶(hù)的認(rèn)可會(huì)通過(guò)我們公司的背景和自身的底蘊(yùn)讓客戶(hù)信服,當(dāng)然對(duì)待客戶(hù)我有自己的原則,不會(huì)遷就客戶(hù),因?yàn)槭袌?chǎng)畢竟寬并不是沒(méi)有客戶(hù),不會(huì)被客戶(hù)牽著鼻子走,而會(huì)把客戶(hù)吸引到我們公司來(lái),我們銷(xiāo)售的并不是道宗貨物,而是一些日程生活用品,所以在銷(xiāo)售的時(shí)候并沒(méi)有太大的問(wèn)題,但是溝通的時(shí)候我除了在平臺(tái)與客戶(hù)溝通之外還會(huì)主動(dòng)聯(lián)系在我們平臺(tái)有閱覽記錄的人員,既然能偶在我們平臺(tái)停留說(shuō)明他們對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的,我要做的就是找到或者打動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,不會(huì)去等待客戶(hù)。
二、尊重不同國(guó)家和地區(qū)的習(xí)俗
我們做外貿(mào)的最擔(dān)心的就是以自我為中心,忘了其他國(guó)家的客戶(hù)和消費(fèi)這的習(xí)慣和習(xí)俗,當(dāng)我們?cè)诓蛔杂X(jué)中消費(fèi)的時(shí)候讓客戶(hù)生氣從而失去了合作的機(jī)會(huì)這樣非常得不償失,因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯囊淮问韬觯恢闭J(rèn)為紅色是吉祥的顏色,所以在溝通時(shí)與客戶(hù)聊到了這方面的事情,最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習(xí)俗和認(rèn)知都有差異,不能一概而論,為了避免這樣的錯(cuò)誤繼續(xù)發(fā)生,我開(kāi)始了解我們銷(xiāo)售的的主要客戶(hù)和地區(qū)的習(xí)俗和風(fēng)土人情,了解之后我規(guī)避了這是惡風(fēng)險(xiǎn),按照了他們的`習(xí)慣去工作,去貼合他們的心意,做好自己的工作,沒(méi)有犯這樣的錯(cuò),反而得到了大批客戶(hù)的認(rèn)同。對(duì)于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離,畢竟是不同環(huán)境下的人,想要把東西賣(mài)出去,要貼合他們的使用習(xí)慣,還要避免沖突,畢竟文化差異是不可避免的,我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。
三、做好物流跟蹤
在國(guó)外物流運(yùn)輸時(shí)間最快也要七天時(shí)間躲著半個(gè)月以上,考慮到這樣的情況,有的客戶(hù)會(huì)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們物流的情況,雖然不是主要負(fù)責(zé)這一塊,但是還是要做好相關(guān)尊卑工作,畢竟現(xiàn)在是講究客戶(hù)至上的時(shí)代,贏得客戶(hù)的認(rèn)同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時(shí)刻做好這方面的督促,避免因?yàn)樵谶\(yùn)送過(guò)程中農(nóng)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致客戶(hù)沒(méi)有拿到自己的包裹,這就是會(huì)影響到我們公司的信譽(yù),畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長(zhǎng)久的所以這就要考我們自己努力,多留一份心,多做準(zhǔn)備,給客戶(hù)更好的體驗(yàn)。
述職人:___
20__年__月__日
外貿(mào)業(yè)務(wù)員述職報(bào)告,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。