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第1篇 2023關(guān)于城鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告
下面是小編為您準(zhǔn)備的關(guān)于城鎮(zhèn)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告的全部?jī)?nèi)容,供大家參考和借鑒噢!希望能對(duì)您有所幫助。后續(xù)精彩不斷,敬請(qǐng)關(guān)注!
區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦:
為了解廣大人民群眾對(duì)市區(qū)衛(wèi)生狀況的客觀評(píng)價(jià),改善__區(qū)人居環(huán)境,全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平。根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)工作要求,__區(qū)統(tǒng)計(jì)局于近期2023年11月20日至11月25日組織開展了2023年城區(qū)衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:95.22%的被訪者對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意,另外4.78%的被訪者表示基本滿意,希望市區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況能有更大的提升?,F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下:
一、調(diào)查的組織實(shí)施
關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告關(guān)于城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查報(bào)告
為確保調(diào)查質(zhì)量,區(qū)統(tǒng)計(jì)局按照抽樣調(diào)查的相關(guān)要求制定了《__區(qū)2023年城市衛(wèi)生狀況群眾滿意度調(diào)查工作方案》。調(diào)查對(duì)象為城區(qū)10個(gè)樣本社區(qū)(村)年齡在16周歲以上人口,樣本量核定為500戶。
本次調(diào)查全部采用問卷形式,以調(diào)查員入戶、入單位、入賓館組織填寫問卷調(diào)查為主,輔以少量的隨機(jī)攔截式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷調(diào)查。要求由調(diào)查對(duì)象直接填寫調(diào)查問卷后,再由調(diào)查員收回,對(duì)不便填寫的調(diào)查對(duì)象可采用調(diào)查員訪問記錄的辦法進(jìn)行。
調(diào)查主要包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容:市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)的了解、支持情況,市民對(duì)城區(qū)環(huán)境、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、交通管理、食品衛(wèi)生、城市綠化、除四害效果等各方面情況評(píng)價(jià),市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作的總體評(píng)價(jià),市民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)的意見或建議等,共四大項(xiàng),19小項(xiàng)。
二、調(diào)查結(jié)果
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,市民群眾對(duì)我區(qū)開展的創(chuàng)衛(wèi)工作總體評(píng)價(jià)較高,95.22%的受訪群眾對(duì)我區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作表示滿意,市民對(duì)創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)知曉度也很高,所有受訪者都表示知道我們的創(chuàng)衛(wèi)工作或?qū)?chuàng)衛(wèi)工作有所了解,對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作亦非常支持,支持率為94.4%。但群眾對(duì)我市設(shè)立的衛(wèi)生問題投訴熱線知曉率偏低,有26%的受訪對(duì)象表示不知道政府的衛(wèi)生投訴熱線,有關(guān)部門在這方面應(yīng)加大宣傳,讓更多的群眾能參與到我們的創(chuàng)衛(wèi)工作中來。
從分項(xiàng)來看,市民對(duì)市區(qū)各方面環(huán)境衛(wèi)生狀況評(píng)價(jià)較高(滿意或較滿意)的為:健康教育宣傳(96.8%),飲水衛(wèi)生(95.8%),城市三化(95.6%)。市民對(duì)市容環(huán)境、除四害效果、公廁衛(wèi)生、城郊衛(wèi)生、市場(chǎng)衛(wèi)生的總體評(píng)價(jià)也有了很大提升,滿意率分別為:93.82%、93.63%、93.63%、91.83%、90.84%。受訪者對(duì)交通狀況、餐飲衛(wèi)生和內(nèi)河衛(wèi)生狀況滿意程度相對(duì)較低,排在最后三位,滿意率分別為:84.26%、85.46%、86.45%。市民希望政府能加強(qiáng)河道治理、交通秩序與車輛停放治理與餐飲店衛(wèi)生監(jiān)督、管理,營(yíng)造更加良好的生活環(huán)境,使市民在日常休閑、飲食與通勤方面能有更加優(yōu)越的體驗(yàn)。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,我們建議:
1、加強(qiáng)老大難問題的解決力度。內(nèi)河整治與交通問題是市民關(guān)心的重點(diǎn)與難點(diǎn)。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)行力度,實(shí)行長(zhǎng)期有效的整治。
2、加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管。食品安全是民生之本,從源頭開始就要嚴(yán)格把關(guān)。另外無證經(jīng)營(yíng)的小攤小販也要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
3、繼續(xù)加大對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳力度,弘揚(yáng)倡導(dǎo)文明行為,全面提高市民整體素質(zhì)。
樹立創(chuàng)衛(wèi)不是一時(shí)應(yīng)付,而是造福受益的觀念。
第2篇 實(shí)施“廁所革命”工作群眾滿意度網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告
實(shí)施廁所革命工作群眾滿意度網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告
2月22日至3月22日,隨州市政府網(wǎng)編輯部開展了隨州市實(shí)施廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查,旨在了解相關(guān)情況,收集意見建議,抓好各類廁所的新建、改造質(zhì)量,解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。
調(diào)查報(bào)告情況如下:
一 調(diào)查結(jié)果
1 參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)
2 對(duì)廁所革命的了解情況
3 對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)
4 對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問題認(rèn)識(shí)
二 結(jié)果分析
從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來看,70%以上集中在22歲至40歲,正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū),也有家在隨縣的,遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒有,因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度,但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見一斑。
對(duì)于廁所革命行動(dòng),大部分人只知道一些,少部分人很清楚,沒有人不知道,可見這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來看,主要通過電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站,少數(shù)是通過微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳,這說明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位,做到了多途徑、全方位。
我市廁所革命已實(shí)施一年,參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量,其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量,也有人表示沒有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施,45%的調(diào)查參與者很滿意,36%的認(rèn)為一般,其他的表示不滿意。整體說明,廁所革命成效還比較顯著。
新建改造農(nóng)戶無害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何?參與調(diào)查者們分別給出了答案,大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意,對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò),但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。
大家對(duì)于公共廁所不滿意的地方,多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說明公廁改建好后,后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外,前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際,多多實(shí)地調(diào)查且聽取民眾意見。
三 意見建議
從2023年3月開始,我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間,我市將完成11.25萬戶農(nóng)戶無害化廁所新建、改造,完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬,我市通過試點(diǎn)示范,共建成55204戶農(nóng)戶無害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所,均超額完成省定任務(wù)目標(biāo),城市公廁完成率居全省第一,可謂成效顯著。
當(dāng)然,工作推進(jìn)中也存在一些問題,如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸,解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程,結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見建議,提出如下幾點(diǎn):
一是提高站位,充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉,小廁所大革命,小廁所大民生,小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視,工作才能較好推進(jìn)。
二是加強(qiáng)調(diào)查研究,結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口(含流動(dòng)人口)密度相匹配,在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求;廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等,全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。
三是圍繞市場(chǎng)力量,爭(zhēng)取多元主體參與,解決資金投入不足問題。
四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量,前期出現(xiàn)質(zhì)量問題的要及時(shí)整改,正在施工的要把好質(zhì)量關(guān),要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn),讓廁所真正實(shí)用好用。
五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn),因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則,各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制,明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員,要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻,職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司,實(shí)行統(tǒng)一管理,確保保潔質(zhì)量。
六是加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段,充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明,引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,珍惜和愛護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備,自覺抵制不良如廁行為;加強(qiáng)典型引導(dǎo),采取多種形式,對(duì)各地各部門廁所革命工作開展情況進(jìn)行專題報(bào)道,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例,在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí),普及文明如廁理念,推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體,讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。