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第1篇 婚慶行業(yè)調查報告
婚慶行業(yè)是我國一個新興產業(yè),婚慶產業(yè)也是珍珠產業(yè)非常重要的一個組成部分。本文是關于婚慶行業(yè)的調查報告，一起來了解一下婚慶行業(yè)吧!
今年的調查報告我選擇了以我的專業(yè)為背景，進行的一場調查報告。我的專業(yè)是婚慶管理，所以我也比較關心婚慶這一塊的發(fā)展前景?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度，北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現(xiàn)?，F(xiàn)在我們來仔細的了解一下，婚慶，到底指的是什么。
婚慶行業(yè)，又名婚慶消費行業(yè)，是為處于家庭生命周期中的新婚階段（包括婚前準備、婚禮慶典、婚后蜜月等時期）的新婚人群提供系列產品和全面服務的各種行業(yè)的集合，是傳統(tǒng)意義上僅注重婚禮慶典的婚慶行業(yè)的延伸與擴充。
根據(jù)國家民政局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國2023年因婚禮當日而產生的消費接近3000億元，這個龐大的數(shù)字代表著婚慶市場是一個有著巨大商機的市場，涉及到相關的幾十大類品種的產品，如服裝、攝影器材、餐飲、旅游、珠寶、禮品、服務等等，婚慶市場前景十分樂觀。
在新婚消費方面，88.4%的新人需要拍攝婚紗照；49.14%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；78.74%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；36.83%的新人要為新娘購買婚紗；67.66%的新人安排蜜月旅游。
經過調查顯示，中國婚慶行業(yè)現(xiàn)在有八大流行趨勢：
一、 婚禮慶典模式將呈現(xiàn)個性與多樣、懷舊與時尚、注重情感與追求浪漫并存的格局?；槎Y服務機構從傳統(tǒng)的簡單服務開始向重視婚禮文化層面、注重婚禮策劃方向轉變。通過專業(yè)婚慶服務機構操辦婚禮成為趨勢。一批專業(yè)婚慶公司的市場實力將進一步顯示出來。
二、 婚禮擇日擇時將逐步擺脫傳統(tǒng)理念、地域風俗的束縛，婚禮消費將從“假日經濟”的擁擠空間向外延伸，這一現(xiàn)象將會引起與婚禮相關的諸多社會經濟行業(yè)的密切關注。
三、 隨著回歸自然社會風氣的形成舉辦婚禮的場所，將從基本單一的室內向庭院、園林、湖光山色等更有意境的自然與人文景觀場所發(fā)展。一些觸角敏銳的商家已經開始了就其場所與婚慶公司合作意向的推介。
四、 隨著數(shù)碼時代的來臨，數(shù)字技術與數(shù)碼設備大規(guī)模進入婚慶市場，多角度滲透到婚慶經濟領域，不斷滿足當代新人日益提高的消費要求與文化品位。
五、 新人更加注重創(chuàng)造婚禮現(xiàn)場的氛圍，將舞美、燈光、展板、道具等引入婚禮場地的裝飾；沙幔、布藝、鮮花、工藝品都將成為新人裝點婚禮的熱衷選擇。
六、 新人對婚宴的需求將從緊急實惠型向注重文化品味方向發(fā)展。在色香味的基礎上為傳統(tǒng)佳肴賦予納吉、賀喜的新意，將會成為餐飲業(yè)爭奪婚慶市場的重要方式。
七、 婚紗人像攝影新娘妝與現(xiàn)場新娘化妝效果反差將進一步明顯，婚紗照將更加突出藝術修飾；而婚禮妝則更突出清新淡雅、真實自然。所使用的化妝品也有明顯區(qū)別。
八、 為了永久的紀念，新娘婚紗的租用比例在縮小，量身定做、購買的比例在逐步增加。婚紗的款式更加時尚，與世界流行趨勢接軌。追求簡約、突出線條，有如吊帶、無帶、露肩等款式將越來越被現(xiàn)在的女孩所親睞?；榧喌拿媪弦苍絹碓娇季?，雙色緞、閃光緞、蕾絲等新面料也早已投入婚紗制作市場
隨著婚慶市場的快速發(fā)展，現(xiàn)已經形成了“五一”“十一”兩個大的婚慶市場消費旺季，婚慶的產業(yè)鏈正逐形成，婚慶消費市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日漸成熟，并與新婚消費的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內裝修、房地產、汽車、銀行保險等40多個關聯(lián)行業(yè)，逐步形成令人矚目的婚慶產業(yè)鏈，充滿了巨大潛在商機，且因為婚慶市場的迅速發(fā)展，各種婚紗攝影、婚禮服務的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，市場供給總量有所擴大，根據(jù)中國婚博會對相關行業(yè)專家額調研顯示，全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加，影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增；北京2023年到2023年11月份有276家婚禮服務公司注冊，。2023年4月底，中國社會工作協(xié)會婚慶行業(yè)委員會出臺一項政策：從2023年五一前夕開始在國內婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度?；閼c行業(yè)的發(fā)展具有明顯的地域性，在全國各地都有自己知名的婚慶策劃公司、婚紗攝影公司，在當?shù)厥袌鲆呀浶纬闪艘欢ǖ闹群土己玫目诒?，近年來在北京、上海、廣州、深圳等新婚消費能力很強的地區(qū)，已經形成了連鎖經營的服務企業(yè)，涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓。全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面，但其他各地婚慶產品主要摻雜在服裝、禮品、小商品市場內，高檔產品，珠寶，服裝等主要到百貨商場、專賣店采購，婚慶公司、攝影公司、鮮花專賣店散居在城市的各角落，市場呈高度分散局面，沒有做到真正意義上的“一條龍”服務市場。雖然婚慶市場還沒正式形成，但已經在緊鑼密鼓的開始建設了，我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚，與消費需求有一定的差距，在新政策的領導下，新市場建設開始升溫，新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題，面積基本在2萬平米以下，以小型市場為主?；槎Y服務行業(yè)分工細化，服務范圍擴大并且日益豐富，已經包括了婚禮咨詢、婚禮策劃、婚禮化妝、mv設計范圍、婚車出租等方面，從從簡單的服務進入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務和多樣性、個性化。
隨著我國經濟的快速增長，居民生活水平的不斷提高?；榧啍z影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。據(jù)民政部2023年相關資料統(tǒng)計，中國每年大約有1000萬對新人喜結良緣，僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約占15%。由這可以看出，婚慶攝影的日漸火爆，婚慶市場也越加的紅火，全國結婚產業(yè)調查中心2023年3月發(fā)布的《中國結婚產業(yè)發(fā)展調查報告》顯示，中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室，相關行業(yè)的人員近500萬，中國婚紗攝影已成為當今最具前景的產業(yè)之一，且競爭與機遇同在婚慶消費中，婚紗攝影是婚慶經濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比，婚紗攝影的利潤空間是比較大的，大約在30%-40%之間，所以，婚慶行業(yè)的發(fā)展，注定火爆，經過市場點差顯示，目前婚紗攝影市場的特點如下：
一、 婚紗照整體市場規(guī)模略有擴大，但增長的原因主要是因為新婚夫婦數(shù)量上的增加。
二、 城鄉(xiāng)的拍照率和拍照花費差距較大。價格原因在城市已經不是新婚夫婦拒絕婚紗照的主要原因；郊區(qū)和農村新婚夫婦不拍婚紗照的原因除了價格因素外，還因為本地婚紗照的質量較差。
三、 影樓的知名度也是新婚夫婦選擇影樓比較看重的因素。
四、 中小城市的影樓經營還不太規(guī)范，自己擁有沖印車間的影樓還不多。用于促銷方面的措施和費用也比較小。
婚慶行業(yè)的火速發(fā)展，帶動了相關的產業(yè)發(fā)展，但是，快速發(fā)展的婚慶產業(yè)也存在著一定的問題。中國婚慶產業(yè)品牌成長還處在蹣跚學步階段。市場的良莠不齊、誠信缺失，使許多新人對新婚消費充滿不信任。因此，從行業(yè)規(guī)律看，婚慶市場洗牌在即，亟須出現(xiàn)強勢品牌來提升服務質量?；閼c行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內涵，開發(fā)出符合市場的商品。對于日益壯大的婚慶市場，相關部門應加強管理，如對婚慶公司從審批注冊到管理，從等級到價位，都應該有一套相應的規(guī)定和措施，并且嚴格把關，規(guī)范運作。要樹立品牌意識，增強整個產業(yè)鏈的吸引力，樹立行業(yè)整體信譽形象。所以，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，發(fā)展與機遇并存，機遇與挑戰(zhàn)并存，現(xiàn)在的婚慶行業(yè)，和30年前的it行業(yè)一樣，都是一個充滿朝氣的行業(yè)，只要對國家，對新政策充滿信心，婚慶行業(yè)的前景一片輝煌。
雖然現(xiàn)在婚慶行業(yè)的前景十分的樂觀，可是在萬榮這個地方發(fā)展仍有阻力，當?shù)孛耧L純樸，無法很快接受新事物，旅游結婚，還有找婚慶公司設計婚禮的人，少之又少。萬榮縣現(xiàn)在市面上只有5家，而在村里的不知道有多少家，總之，萬榮婚慶行業(yè)一但發(fā)展起來，一定前景輝煌。
第2篇 市場調查報告之婚慶調查報告
我們的的確確可以從中發(fā)現(xiàn)，在市場經濟的今天，兩個人的甜蜜事業(yè)早已通過商業(yè)化運作成為一種產業(yè)而存在。
正因為有那么多人在這塊土地上耕耘，這一市場似乎不可避免地火了起來。
講個性賣策劃
就像人們滿足了溫飽等物質上的需求后，就會進而尋求精神上的享受，人們對待婚禮也是一樣，從自己籌辦婚禮到請人代勞，從婚慶公司包辦到自己出謀劃策，現(xiàn)在的新人已不滿足于千篇一律的婚慶公司式婚禮，而是追求標新立異、充滿個性色彩的婚禮，什么水下婚禮、空中婚禮、跑步婚禮、沙漠婚禮等稀奇古怪的名稱都頻頻出現(xiàn)在人們視線內。
為了吸引眼球，攬得更多的客人，不少婚慶公司緊跟個性化婚禮趨熱的大勢，設計了五花八門的特色婚禮，有熱鬧喜慶的民俗轎子婚禮，有到郊外山清水秀的度假村辦綠色婚禮，或者在歐式庭院進行自助餐婚禮，還有全家人到郊區(qū)種下結婚紀念樹形形色色的新概念不一而足，這當中傳達出這樣一個訊息：婚慶市場的競爭已從簡單的賣東西轉為賣策劃，因為在越來越多的人眼中，婚禮已演變成一場秀，一場由自己領銜主演的美麗戲劇。
看到這一趨勢的不止眾多婚慶公司，曾做過百余場婚禮司儀的專業(yè)主持人張楓驊，他就坦言自己的目標是成立工作室，成為專業(yè)的婚禮策劃人。他告訴筆者，婚禮策劃人在日本非常普遍，他們賣的就是對整個婚禮新的策劃理念，通過出挑的儀式策劃讓新人成為典禮舞臺上的明星。比如，他本人就在日本參加過一場以海洋為主題的婚禮，連盛菜的器具用的都是貝殼，不得不佩服策劃者的奇思妙想，這讓每一個參加婚禮的人都留下了深刻印象，自然，對于這對新人，這樣的婚禮必定是終身難忘的。
現(xiàn)如今，婚慶公司越來越多，能提供的服務內容也大同小異，如何脫穎而出？靠的就是硬件之外的軟件―――策劃，也就是點子，出奇才能制勝。張楓驊以其親身經歷的婚禮為例，現(xiàn)在，愿意在婚禮那天花幾萬元乃至幾十萬元的新人不在少數(shù)，關鍵要有好的策劃打動他們，讓他們不惜一擲千金。
漸分層賣服務
作為熟知行業(yè)內幕的圈內人，張楓驊毫不諱言，婚慶公司最初出現(xiàn)時是不折不扣的暴利行當。
婚禮要用的什么車啊、花啊、衣服啊、請柬啊、司儀啊從各家供應商那里湊在一道打包賣給客戶就成了；二是利潤豐厚，比如一堆氣球加上幾塊背景板，幾百塊錢的成本可以向客戶收幾千元。不過，不合理的暴利終究生存不下去，在后來者的瓜分下，婚慶的錢不如兩三年前那么好賺了。
這說明市場在漸趨成熟，成熟必定使市場出現(xiàn)新的動向。我們目前至少已經看到了兩點變化。一是高低端分層。其標志性的事件是去年12月，以高端市場為主攻對象的中日合作婚慶公司羅曼緣落戶浦東，開出了逾3萬元的婚禮秀，涵蓋了教堂儀式、婚宴、攝影、服裝、化妝、婚房、婚車以及結婚周年紀念餐等一應俱全的婚禮服務。令人咋舌的高價擋不住新人們的熱情，至今，已有30多對新人享受了豪華婚禮，預定者也絡繹不絕。羅曼緣的負責人樂觀估計，每年上海的新人中有5%屬于高層消費者，有10%屬于準高層消費者，市場潛力無疑是巨大的。與此同時，另一端的中低檔婚慶服務也漸趨套餐化，褪去了暴利外衣，實惠是其主旨，花嫁喜鋪、金馬、好緣等滬上知名的婚慶公司幾乎每家都有從千元到數(shù)千元的婚慶套餐。
二是分分合合。具體說來，就是大公司注重全，以服務取勝，小公司崇尚聯(lián)手打天下，以靈活取勝。羅曼緣就是前者，公司在浦東投資建起了自己的一方天地就可見它的大手筆，以及對上海市場的信心，里面有餐廳、攝影室、禮堂、花園、賓館等等。麻雀雖小，五臟俱全，規(guī)模較大的公司盡量不用外包，所有的婚慶工作人員都是公司的職員，所有的場所、設備都為公司所有，這就意味著婚禮的質量有了保證；而把婚禮涉及的餐廳、禮堂等一系列場所都安排在一起，不僅能方便賓客，也是又一種保證，因此，他們強調自己賣的是服務，而不是做一竿子買賣。
然而，畢竟很多人消費能力有限，很多公司本錢也有限，但人們對婚慶服務的需求卻逐日提高，所以對于小作坊來說，任何一家都不可能做到面面俱到，目前，合縱連橫不失為一種不錯的做法?；閼c公司、飯店、影樓、租車公司聯(lián)手做婚慶，不但能規(guī)范這個市場的運作，還能共同把這個市場做大，從中獲取自己的一杯甜羹。而婚慶公司似乎也存在這種相互依存的情況，花嫁喜鋪邊上就林立著大大小小20多家婚慶公司，碰到結婚旺季，一家公司一天頂多接個幾百對，推掉的業(yè)務就被邊上的人家消化了，它們各自的資源也可以進行有償調配，比大公司婚禮時間不允許沖突要靈活得多。
總之，甜蜜的金礦閃閃發(fā)光，且看你能不能透過瞬息萬變的市場表象，洞察婚慶經濟的本質，把握住商機，賺個盆滿缽滿。
婚慶市場大有潛力
中國人民大學教授、經濟學博士王琪延認為中國的婚慶經濟市場是大有可為的。王琪延分析認為，婚慶習俗自古就有，但在社會的經濟總體水平比較低的情況下，婚慶行為還達不到形成經濟現(xiàn)象的程度。隨著經濟水平的不斷提高，婚慶消費逐步成為了大眾消費的一種，從而在新的時代中成為了一種經濟現(xiàn)象。
王琪延認為，婚慶消費屬于一種情感型、表現(xiàn)型的消費，有自己的獨特之處。幾年前，社會上有一種觀念認為，婚事應該從簡，但從社會發(fā)展的角度來看，一味節(jié)約并不一定完全可取，只有通過消費才能帶動生產，所以只應對炫耀式的婚慶不予提倡，而在經濟承擔能力之內的婚慶行為，應予以認可。
第3篇 婚慶服務市場監(jiān)管調查報告范文
近年來，隨著人們消費水平的提升和追求時尚的“80”后逐步邁入婚姻殿堂，婚慶服務市場獲得快速發(fā)展。新得市場經營主體不斷涌現(xiàn)，涉及行業(yè)不斷擴展，從婚紗攝影、禮儀策劃、婚慶主持、婚慶用品銷售到汽車租賃服務、酒店喜宴承接，婚慶行業(yè)范圍幾乎涵蓋整個社會服務領域。在婚慶市場獲得快速發(fā)展的同時，有關婚慶服務領域的消費投訴也越來也多。針對當前婚慶服務市場投訴增多的現(xiàn)狀，榮成市工商局于近期組織人員對轄區(qū)婚慶市場進行了深入調研，并對工商部門如何加強婚慶市場監(jiān)管進行了認真分析思考。
一、婚慶服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
（一）服務質量參差不齊。受市場經營主體自身實力、從業(yè)經驗、儀器設備、收費標準、從業(yè)人員素質等因素影響，不同市場主體向消費者提供的服務質量也不相一致。部分資質健全、從業(yè)經驗豐富的市場主體給消費者提供的婚慶服務質量相對較高，而部分無照的“黑婚慶”和實力一般的“草臺班子”服務質量則無法讓消費者滿意。
（二）消費糾紛相對集中。仔細梳理2023年度婚慶服務行業(yè)投訴，發(fā)現(xiàn)消費者的投訴主要集中在三個方面：一是服務質量較差，婚慶公司未依照合同履行承諾；二是合同條款涉嫌侵權；三是收費項目不透明，質價不符。2023年，榮成市消費者協(xié)會共調解婚慶服務投訴47起，其中服務質量投訴18起，霸王條款等合同類投訴15起，價格收費類投訴7起，其他投訴7起。消費投訴呈現(xiàn)明顯集中的趨勢。
（三）市場經營秩序混亂。由于婚慶服務是近年才發(fā)展起來的新興產業(yè)，目前為止尚未成立行業(yè)協(xié)會。大部分市場主體都是半路出家加入這個行業(yè)，從業(yè)人員素質參差不齊、法律法規(guī)知識貧乏、自律意識不足、缺乏社會責任感。在利益的驅使下，市場主體欺詐消費者現(xiàn)象時有發(fā)生?？偟膩碚f，婚慶服務行業(yè)尚處于行業(yè)發(fā)展的起步階段，經營秩序較為混亂，亟待政府部門進行規(guī)范。
二、婚慶服務行業(yè)主要存在的問題
（一）部分市場主經營體違反注冊登記規(guī)定。一是無照經營。調研發(fā)現(xiàn)，某些提供婚慶禮儀的市場主體屬于典型的“黑婚慶”，一般只有一個或兩個從業(yè)人員，一臺簡陋的攝像機，未辦理任何登記手續(xù)。個別提供汽車租賃的市場主體也涉嫌無照經營：如由某品牌汽車車友自發(fā)組織的車會友在未辦理注冊登記手續(xù)的情況下對外提供婚車租賃服務；二是超范圍經營。如個別酒店營業(yè)執(zhí)照經營范圍為“主食、熱菜、涼菜、酒水及飲料銷售、住宿（憑有效許可證經營）”，可在承接婚慶喜宴的同時，還對外提供婚慶禮儀服務，涉嫌超范圍經營；三是冒用公司名義經營。部分性質為個體和個人獨資企業(yè)的婚慶服務市場主體以“婚慶公司”的名義對外宣傳或承攬業(yè)務，涉嫌冒用公司名義經營。
（二）從業(yè)人員綜合素質偏低。由于婚慶服務行業(yè)門檻低，對專業(yè)要求度不高，再加上市場主體對從業(yè)人員的教育培訓措施跟不上，使得目前婚慶服務行業(yè)從業(yè)人員綜合素質不高，往往無法給消費者提供優(yōu)質、高效的服務，在很大程度上制約了婚慶行業(yè)的整體發(fā)展。
（三）行業(yè)之間惡性競爭較多。由于婚慶行業(yè)市場主體數(shù)量爆發(fā)式的增長，同行之間為爭奪市場、承攬業(yè)務，往往存在惡性競爭行為。一是虛假宣傳，夸大自有實力，對消費者做出不切實際的承諾，誘騙消費者購買其服務；二是詆毀競爭對手，散播不利于競爭對手的信息，損害對手聲譽，市場經營秩序較為混亂。
（四）合同欺詐損害消費者利益。一是霸王條款為難消費者。如個別酒店規(guī)定，凡在其酒店預訂婚慶喜宴，必須打包接受酒店提供的婚慶禮儀服務，否則不接受消費者喜宴預訂；二是合同條款約定不明，婚慶服務縮水嚴重。有的婚慶公司與消費者簽訂的服務合同約定：“公司租賃給新人婚車6輛，并負責為新人提供婚車鮮花裝飾”，消費者按租賃6輛婚車加上6個車用裝飾花籃的價格將款項付給婚慶公司，但婚慶公司卻利用合同漏洞，只給消費者提供一輛婚車的鮮花裝飾；三是婚慶商品概不退換。很多消費者在預定上述婚慶商品時為保險起見，往往多訂一些，等喜宴結束，想將剩余的煙酒、喜餅、喜糖等退還給婚慶商店時，對方往往拒不接受。
（五）收費標準彈性極大。由于婚慶服務屬于居民服務業(yè)，婚慶公司如何收費完全按照市場行情，加上整個行業(yè)沒有統(tǒng)一的標準，收費彈性極大。一是每逢結婚黃金季節(jié)，如五一、國情和元旦期間，新人扎堆結婚較多，婚慶公司往往大幅度提高婚慶服務的價格；二是各婚慶公司之間，提供同樣服務所收取的費用也有很大差別，同樣是禮儀主持，有的婚慶公司只收取600元，有的卻高達3000元。
（六）服務轉包致使質量打折?！拔逡弧?、國慶期間新人扎堆結婚，一些知名的婚慶公司每天可以接到十幾、二十幾個婚慶禮儀服務訂單?？捎捎谌藛T、設備有限，婚慶公司可能只具備向消費者提供五單服務的能力?；閼c公司自然不想講到嘴的肥肉再吐出來，這個時候他們往往選擇將剩余的訂單轉包給外面的婚慶“游擊隊”或缺乏專業(yè)性質的“草臺班子”。這些被轉單的消費者所消費的婚慶服務質量可想而知。
三、工商部門在婚慶市場監(jiān)管中的主要困難。
（一）法律盲區(qū)造成監(jiān)管失位。由于目前并沒有調整和規(guī)范婚慶行業(yè)的全國性法律和法規(guī)，導致工商部門對婚慶行業(yè)進行監(jiān)管時，只能針對消費者權益受到侵害的情況，適用《消費者權益保護法》和《省消費者權益保護條例》等消保方面法律法規(guī)對婚慶市場主體進行適當約束，處罰力度有限，懲戒效果不佳。
（二）查處欺詐行為取證困難。工商部門在查處婚慶公司欺詐消費者行為時，受供消雙方未簽訂書面合同、合同條款約定不明、消費者未保存書面合同等因素影響，工商部門調查取證相對困難，嚴重影響執(zhí)法監(jiān)管效果。
（三）服務質量缺乏統(tǒng)一衡量標準。由于婚慶服務屬于典型的居民服務業(yè)，服務質量缺乏具體的衡量標準。以婚慶現(xiàn)場攝影服務為例，新人和婚慶公司之間約定婚慶公司服務全程攝影，將新人結婚儀式的場景全部拍下來，以作紀念?；閼c公司確實將新人結婚儀式的場景全部拍了下來，但因為攝影機質量不佳、攝影師技術有限和會場布局不合適，拍攝效果十分不理想，跟消費者預期差別極大?？捎捎谌狈y(tǒng)一的衡量標準，對于消費者的投訴，工商部門無法判定婚慶公司違約。
四、工商部門加強婚慶市場監(jiān)管的對策建議
（一）加強對市場主體的規(guī)范力度。一是規(guī)范市場主體資格。建議對婚紗影樓、婚禮服務公司、婚慶用品店、鮮花店、汽車租賃公司等與婚慶活動相關的經營主體定期檢查，嚴厲打擊無照經營的“黑婚慶”，對兼營或超范圍經營的市場主體，責令限期整頓或變更登記。二是規(guī)范市場主體經營行為。嚴肅查處婚紗影樓、婚禮服務公司、婚禮酒店不履行合約，漫天要價、野蠻服務、婚宴霸王條款等違法行為，切實維護消費者合法權益；三是規(guī)范市場主體宣傳行為。對在婚紗影樓、婚慶用品經營場所張貼的宣傳圖片和廣告進行檢查，對虛假宣傳或含有誤導性詞語的婚慶廣告堅決予以查處。
（二）加強對合同文本的規(guī)范力度。根據(jù)當前婚慶市場發(fā)展的實際情況，建議由工商部門統(tǒng)一制定《婚慶服務合同》樣本，對婚慶公司和消費者各自的權利義務進行明確，對婚慶服務的具體內容、類別、方式、期限、標準和費用做出詳細規(guī)定，并對家政婚慶服務工作中出現(xiàn)的合同糾紛處理、事故責任追究、人身財產損害賠償?shù)确矫孀龀雒鞔_規(guī)定。
（三）暢通舉報投訴渠道。選擇典型案例曝光，通過媒體發(fā)布消費警示，提醒消費者增強維權意識。同時，進一步完善舉報投訴機制，增派專人24小時接聽消費者投訴，對舉報案件及時予以核查、反饋，對侵害消費者合法權益的行為，堅決予以查處。
（四）成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建議由工商部門牽頭，在地方政府的支持下，聯(lián)合民政、勞動保障和個體私營協(xié)會等職能部門，組織婚慶市場主要成員成立婚慶行業(yè)協(xié)會。建立健全婚慶服務從業(yè)人員配套服務體系，開展婚慶服務職業(yè)技能鑒定，規(guī)范行業(yè)準入制度，統(tǒng)一婚慶服務標準，實行持證上崗。推行行業(yè)自律，加強行業(yè)信用評價體系建設，開展“誠信婚慶市場主體”評選，促進婚慶行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
（五）推行監(jiān)管預警制。一是宣教式預警，對婚慶市場經營主體進行法律法規(guī)培訓和宣傳，增強經營者守法經營意識，督促其提高法制意識，自覺依法經營；二是誡勉式預警，對違法行為輕微、社會危害性不大的經營主體依法給予口頭或書面預警，督促其迅速整改違法行為；三是服務式預警，將國家對婚慶服務行業(yè)最新規(guī)定和要求等信息及時向婚慶市場經營主體通報，引導其增強自律意識、依法守法經營。
（六）推行失信淘汰制。建立信用檔案，由行業(yè)協(xié)會負責對對婚慶行業(yè)市場主體進行定期考評，并如實填寫信用記錄。對社會信譽較高、無不良記錄的優(yōu)質主體，在“守合同、重信用”企業(yè)（商戶）評選、服務行業(yè)最佳企業(yè)公民評選等活動中予以優(yōu)先考慮；對被消費者多次投訴、經多次預警仍拒不改正的市場經營主體，堅決清除出市場，以維護整個行業(yè)的長遠發(fā)展。
