講師管理制度英文(9篇)

本講師管理制度旨在規(guī)范和提升講師的專業(yè)水平與教學質(zhì)量，確保教育質(zhì)量和學員滿意度。它涵蓋了講師的選拔、培訓、評估、激勵和管理等方面。

包括哪些方面

1. 講師資格認證：設(shè)定明確的資格標準，包括教育背景、專業(yè)經(jīng)驗和教學能力。

2. 培訓與發(fā)展：定期進行教學技巧和課程更新的培訓。

3. 教學評估：建立公正、全面的評估體系，包括學生反饋、同行評價和管理層審查。

4. 激勵機制：設(shè)立獎勵制度，以表彰優(yōu)秀表現(xiàn)和持續(xù)改進。

5. 管理規(guī)定：明確工作職責，規(guī)范工作流程，處理違規(guī)行為。

重要性

講師是教育機構(gòu)的核心資源，他們的素質(zhì)直接影響到教育質(zhì)量。良好的講師管理制度能吸引和留住優(yōu)秀人才，提高教育服務(wù)的市場競爭力，確保機構(gòu)長期發(fā)展。通過有效的管理，可以激發(fā)講師的工作熱情，促進其專業(yè)成長，最終提升學員的學習體驗。

方案

1. 講師資格認證：制定詳細的資格標準，包括至少碩士學歷，相關(guān)領(lǐng)域五年以上工作經(jīng)驗，及通過試講評估。新講師入職前需完成教學理念和方法的培訓。

2. 培訓與發(fā)展：每年至少組織兩次教學研討會，分享最佳實踐，引入新的教學技術(shù)和理論。鼓勵講師參加專業(yè)進修課程，提升自身知識水平。

3. 教學評估：每學期收集學生評價，每學年進行同行評審和管理層評估，形成綜合評價報告。對評價結(jié)果進行分析，提出改進建議。

4. 激勵機制：設(shè)立年度優(yōu)秀講師獎，表彰教學效果突出的個人。實施績效獎金制度，將教學質(zhì)量與薪酬掛鉤。

5. 管理規(guī)定：明確講師的工作時間、備課要求和課堂管理規(guī)則。對于違反規(guī)定的行為，采取警告、停課等處罰措施。

該制度的實施需要管理層的全力支持，同時也需要講師的積極參與和自我提升。通過不斷優(yōu)化和完善，我們可以建立一個高效、公平且有利于教學創(chuàng)新的講師管理體系，從而推動教育事業(yè)的繁榮發(fā)展。

講師管理制度英文范文

第1篇 某某物業(yè)公司內(nèi)部講師管理辦法

某物業(yè)公司內(nèi)部講師管理辦法

第一章總則

1、為保證實現(xiàn)__物業(yè)管理有限公司(以下簡稱公司)培訓工作目標,規(guī)范公司內(nèi)部講師選拔、聘用和管理工作,加強公司培訓師資隊伍建設(shè),健全公司內(nèi)部人才培養(yǎng)機制,根據(jù)公司培訓工作管理的規(guī)定和公司員工培訓現(xiàn)狀與發(fā)展需要,特制定本辦法。

2、本辦法適用于公司及各管理中心(處)。

第二章組織機構(gòu)及職責

1、根據(jù)公司對三級培訓的劃分原則,公司對內(nèi)部講師實施分級管理。品質(zhì)培訓部根據(jù)總部要求選拔、推薦二級講師,并將名單報總部審批。品質(zhì)培訓部審查聘任三級講師,三級講師主要負責講授三級培訓內(nèi)部課程。

2、品質(zhì)培訓部是公司內(nèi)部講師的主管部門,負責對二級講師的選拔、推薦和管理;負責對三級講師進行資格審查和聘用管理;根據(jù)培訓需要,對二級講師和三級講師進行公司范圍內(nèi)的教學調(diào)配。

第三章任職資格、聘用方式及程序

1、內(nèi)部講師的任職資格

1.1具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)特長、實踐經(jīng)驗及較豐富的理論知識;

1.2善于溝通和表達,具備基本的教學技能;

1.3善于學習,具有良好的心理素質(zhì)和積極的心態(tài)。

2、內(nèi)部講師職責

2.1根據(jù)培訓工作需要,二級講師講授二級和三級培訓的相關(guān)課程;三級講師講授三級培訓課程;

2.2負責開發(fā)、制作所授課程講義、教材、試卷及閱讀資料,做好現(xiàn)場教學、課后閱卷和相應教學輔導工作;

3、內(nèi)部講師聘用方式

3.1二級講師由品質(zhì)培訓部負責組織評選、推薦;

3.2三級講師由各管理中心(處)負責選拔,上報公司品質(zhì)培訓部進行任職資格的審查,由公司統(tǒng)一聘用。

4、內(nèi)部講師聘用程序

4.1符合內(nèi)部講師任職資格的員工,可向品質(zhì)培訓部領(lǐng)取并填寫《內(nèi)部講師應聘登記表》(格式見附表)。品質(zhì)培訓部也可根據(jù)培訓工作需要指定符合條件的員工填寫該表;

4.2每年第四季度,由品質(zhì)培訓部牽頭,協(xié)同相關(guān)管理中心(處)和領(lǐng)導,成立內(nèi)部講師課程評估小組,對申報三級講師的員工及其課程集中進行評估,符合條件者可續(xù)聘及推薦為二級講師;

4.3內(nèi)部講師的任期為兩年;

4.4擔任三級講師兩年及以上的員工,可申報二級講師。特殊情況者,經(jīng)各管理中心(處)負責人審定后,可直接申報二級講師。

第五章內(nèi)部講師管理

1、內(nèi)部講師的日常管理

1.1品質(zhì)培訓部負責對二級講師所授課程進行組織、管理和評估,各管理中心(處)負責對三級講師所授課程進行組織、管理和評估;

1.2公司及各管理中心(處)根據(jù)工作需要,對內(nèi)部講師實施相關(guān)培訓,不斷提高其教學和業(yè)務(wù)水平;

1.3為體現(xiàn)公司尊師重教和按勞付酬的的原則,內(nèi)部講師可獲取相應課酬,課酬標準另行制定。內(nèi)部講師課酬在培訓費中列支。

2、內(nèi)部講師的考核與續(xù)聘

2.1內(nèi)部講師授課完畢,培訓主管部門采用抽查方式征集學員及其它相關(guān)人員反饋意見,作為對內(nèi)部講師的主要考核依據(jù);

2.2內(nèi)部講師課程開發(fā)質(zhì)量與數(shù)量列入所在單位及個人年終考核加分項目,并作為員工個人職務(wù)晉升的重要參考條件;

2.3內(nèi)部講師每年第四季度考核,以培訓記錄和個人表現(xiàn)作為主要的考核標準,品質(zhì)培訓部負責組織二級講師的考核,各管理中心(處)負責組織三級講師的考核,考核合格者繼續(xù)發(fā)放聘書,考核不合格者中止續(xù)聘或解聘,到期未續(xù)聘者視為自動解聘。

第2篇 企業(yè)內(nèi)部講師管理制度范文

講師是一個企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的一個職務(wù),目前來說,講師這個職責是越來越吃香了,講師主要參與一些培訓方面的工作,對于公司的培訓管理起著決定性的作用,下面企業(yè)管理網(wǎng)就為大家整理了企業(yè)內(nèi)部講師管理制度,請閱讀下文。

1.目的

建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊伍,激勵公司各級員工參與公司培訓工作,規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程,保障公司培訓工作的順利開展,特制定本制度。

2.適用范圍

內(nèi)部講師

3.日常管理

公司人力資源部

4.講師資格認定

4.1部門經(jīng)理及以上干部;

4.2具有高級職稱或資格員工;

4.3在公司內(nèi)的某些領(lǐng)域頗有造詣或業(yè)務(wù)精湛的其他員工。

5.講師的職責

5.1擔任講師者須總結(jié)和分享專業(yè)理論知識和實踐經(jīng)驗;

5.2根據(jù)年度員工培訓和發(fā)展需要,開發(fā)、實施和更新各類管理培訓課程及技術(shù)培訓課程;

5.3對公司和部門的培訓活動有效組織和順利開展負責;

5.4接受人力資源部安排的授課任務(wù)后,須按時上課,若因特殊原因不能按時上課的應提前一周通知人力資源部相關(guān)負責人;

5.5授課前需要根據(jù)課程資料,精心準備教案(需要提交人力資源部備案);

5.6講師上課時必須著裝規(guī)范,精神狀態(tài)飽滿,授課態(tài)度端正;

5.7根據(jù)培訓需求變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)改進主動更新授課資料。同時應積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例,并提供給人力資源部作為課程資料的積累。

6.講師的權(quán)利

6.1在員工個人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán),主要表現(xiàn)在員工績效考核、后備干部選拔、技術(shù)職稱評定方面;

6.2有優(yōu)先參加外訓的權(quán)利;

6.3為保證培訓效果,可以向人力資源部申請購置相關(guān)書籍、資料、教具等。以上物品由人力資源部統(tǒng)一購買和管理。

7.講師的培養(yǎng)

7.1講師以自主學習與自我培訓為主;

7.2公司將按計劃組織對內(nèi)部講師的培訓、集體學習等活動;

7.3公司為講師提供課程、講授方面的資源與支持。

8.保密責任

講師不得向外泄露授課資料及外訓時接授的資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做除名處理。

9.授課津貼

9.1講師授課滿意度評分為_______(含)分以上,授課津貼_______元/課時;講師授課滿意度評分為_______(含)——_______分,授課津貼_______元/課時;講師授課滿意度評分_______分以下,無授課津貼;

9.2講師對新進員工培訓及本部門員工培訓無授課津貼;

9.3授課津貼隨工資一起發(fā)放。

10.獎勵和處罰

10.1獎勵

10.1.1人力資源部在每年年終,對表現(xiàn)突出的講師(每次授課滿意度評分均在_______分以上),授予“優(yōu)秀講師”稱號,在公司范圍內(nèi)通報表揚并予以獎勵;

10.1.2對連續(xù)_______年被評為“優(yōu)秀講師”的員工,授予“模范講師”稱號,在公司范圍內(nèi)通報表揚并予以獎勵。

10.2處罰

講師如果在培訓中出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,人力資源部視情節(jié)輕重給予停發(fā)課酬、在公司范圍內(nèi)通報批評、如果已取得稱號的取消稱號、暫?；蛉∠v師資格的處罰

10.2.1授課多次遲到、無故不到者;

10.2.2一個年度內(nèi),授課滿意度評分_______分以下次數(shù)占總授課次數(shù)_______%以上者;

10.2.3講課內(nèi)容嚴重違背公司立場和企業(yè)文化、宣導不良言行者。

11.其它

講師在履行講師職責時,其它各部門必須給予支持和配合。

12.解釋權(quán)

本制度由人力資源部負責解釋、操作、修訂。

13.有效期

本制度自公布實施日開始起效

14.質(zhì)量記錄/表單

相關(guān)閱讀:培訓管理制度范例管理人員培訓管理制度

第3篇 內(nèi)部講師管理辦法規(guī)定

內(nèi)部講師管理辦法

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升,講師按級付酬,正式講師劃分為三個等級,等級按得分標準評定。

第八條內(nèi)部講師評定程序如下:

1.各部門或個人自薦--人力資源部審核—總經(jīng)理批準,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。

2.人力資源部適當安排儲備講師授課。

3.人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤。對儲備講師的授課效果進行抽查,對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個人需求,可按本規(guī)定重新申請。

4.各級講師均可以提出升級申請,人力資源部受理申請并組織升級評定,聘期一年。滿足以下標準可申請升級評聘:

(1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準:

講師等級付酬標準

內(nèi)部一級講師200元/小時

內(nèi)部二級講師150元/小時

內(nèi)部三級講師100元/小時

內(nèi)部儲備講師50元/小時內(nèi)部

第十五條 報酬支付

公司培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付。

第七章 附則

第十六條

本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。

內(nèi)部講師(申請)推薦表

姓名

學歷

崗位

授課

方向

特長

描述

授課記錄

個 人自 薦

理由

個人簽名

部門意見

人力資源部意見

內(nèi)部講師資格評定表

填表日期:

第一部分:講師資格升級申請(由講師本人填寫)

姓名

學歷

專業(yè)

授課方向

部門

崗位

講師資格

評聘時間

申請資格

□三級講師□二級講師□一級講師

教授課目

1)

2)

3)

培訓記錄

1)

2)

3)

4)

第二部分:授課效果考察(由人力資源部填寫)

序號

培訓項目

培訓時間

組織部門

授課效果

1

考察結(jié)果

總體評價

講師資格評定

人力資源部意見

總經(jīng)理

意見

內(nèi)部培訓效果調(diào)查表

培訓課程名稱:

組織部門: 姓名:(可以不填)

說明:1.本表請如實填寫。

序號

評估項目

差 中 好

1 234567

1

培訓目標已達到

教師講解技巧如何

是否鼓勵學員參與課堂教學

是否很好地回答學員的提問

5

講課內(nèi)容是否豐富,吸引人

6

知識面是否寬廣

7

所講內(nèi)容是否切題

8

培訓內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)

9

培訓內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際

10

培訓內(nèi)容能應用到崗位上

11

教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得透

12

講義編寫質(zhì)量

13

整體上,您對這次課程的滿意程度是

(注:滿分100分,前十題滿分7分,后三題滿分10分,匯總后填入講師總得分里)

您的其它意見:

講師總得分:

謝謝合作!

內(nèi)部講師年度考核表

填表日期:

第一部分:講師檔案(由講師本人填寫)

姓名

學歷

專業(yè)

授課方向

部門

崗位

講師資格

評聘時間

教授課目

目前

意向

年度

自我小結(jié)

第二部分:培訓績效記錄

講師本人填寫

人力資源部填寫

序號

培訓項目

培訓時間

組織單位

抽查成績

1

5

6

7

年度總體評價

評語

獎勵

人力資源部意見

總經(jīng)理意見

培訓費用支出申請表

部門

姓名

培訓課程

課時

費用標準(元/小時)

授課費

講師簽收

人力資源部

總經(jīng)理

備

注

第4篇 食品公司內(nèi)部講師管理制度

食品股份公司內(nèi)部講師管理制度

第一章 總則

第一條 目的

為充分利用空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部的智力資源,積極培養(yǎng)和建設(shè)事業(yè)部兼職講師隊伍,發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓教育體系中的核心作用,特在《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。

第二條 適用范圍

本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類型的培訓,包括事業(yè)部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。

第二章 管理職責

第三條 歸口管理

人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門,負責講師的評聘及相關(guān)管理工作。

第四條 講師工作職責

1.根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排,展開相關(guān)內(nèi)訓課程;

2.負責參與事業(yè)部年度培訓效果工作總結(jié),對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議,協(xié)助事業(yè)部培訓主管完善事業(yè)部培訓體系;

3.負責培訓學員的考勤和考核;

4.負責編寫或提供教材教案;

5.負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。

第三章 講師資格評審及程序

第八條 講師類別

講師分儲備講師和正式講師兩類,講師除了可以獲得授課薪酬之外,還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓”(委外或外派),正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核,總經(jīng)理審批。

第九條 外聘教師

非本事業(yè)部人員(集團內(nèi)員工)在為本事業(yè)部員工進行培訓的過程中,經(jīng)事業(yè)部人力資源部評審合格后,也可聘請其擔任空調(diào)事業(yè)部講師(等級評聘按照本辦法)。

第十條 講師評選條件

1.具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工

作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展;

2.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;

3.形象良好,有較好的語言表達能力;

4.具備編寫講義、教材、測試題的能力。

第十一條 等級評聘

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升,講師按級付酬,正式講師劃分為三個等級,等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘。

第十二條內(nèi)部講師評聘程序如下:

1.各單位推薦或個人自薦――單位主管領(lǐng)導審核――人力資源部審批,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。(見附表一《內(nèi)部講師推薦表》)

2.人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。

3.各二級培訓主管部門安排內(nèi)部講師授課前應通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項,以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤;跨單位聘請內(nèi)部講師時人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。

4.人力資源部組織,各二級培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查(見附表三《培訓效果調(diào)查表》),對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請。

5.各級講師均可以提出升級申請(見附表二《內(nèi)部講師資格評聘表》),人力資源部受理申請并組織升級評聘,聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘:

(1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準:

三級講師:70~80分

二級講師:80~90分

一級講師:90~100分

(2)授課時數(shù):

三級講師須授課6學時/年;

二級講師須授課8學時/年;

一級講師須授課12學時/年。

注:必要是人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。

6.人力資源部組織,各二級培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級,經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

第十三條 事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級,講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。

第四章 講師考核

第五條 培訓項目考核

培訓學員和人力資源部培訓主管對培訓項目的效果、教材設(shè)計、授課風格、學員收益等進行評估。(見附表三《培訓效果調(diào)查表》)。

第六條年終考核

人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核(見附表四《內(nèi)部講師年度考核表》)。對考核結(jié)果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師,事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個人原因,不能按原計劃授課時,應及時通知培訓組織部門,以便另行安排。

第七條 事業(yè)部根據(jù)考核結(jié)果,每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師,并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

第五章講師的培訓

第十四條 講師的培訓

為了提高培訓的成效,凡申請擔任正式講師的人員,經(jīng)過資格初審后,接受講師資格培訓課程:

1.學習原理;

2.成人學習特點;

3.企業(yè)培訓與員工發(fā)展;

4.教材設(shè)計與制作;

5.培訓技能訓練。

6.專業(yè)外出培訓

第六章 講師的報酬

第十五條 付酬標準

講師等級

付酬標準

一級講師

200元/小時

二級講師

150元/小時

三級講師

100元/小時

儲備講師

50元/小時

第十六條 報酬支付

事業(yè)部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付,各職能部、二級子公司二級培訓項目由相應的培訓主管部門負責報酬的申請與支付。(見附表五《培訓費用支出申請表》)

第七章 附則

第十七條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。

第十八條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第5篇 集團公司內(nèi)部講師管理辦法

__集團公司內(nèi)部講師管理辦法

第一章總則

第一條目的

為充分利用__事業(yè)部內(nèi)部的智力資源,積極培養(yǎng)和建設(shè)事業(yè)部兼職講師隊伍,發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓教育體系中的核心作用,特在《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于__事業(yè)部各種類型的培訓,包括事業(yè)部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。

第二章管理職責

第三條歸口管理

人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門,負責講師的評聘及相關(guān)管理工作。

第四條講師工作職責

1.根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排,展開相關(guān)內(nèi)訓課程;

2.負責參與事業(yè)部年度培訓效果工作總結(jié),對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議,協(xié)助事業(yè)部培訓主管完善事業(yè)部培訓體系;

3.負責培訓學員的考勤和考核;

4.負責編寫或提供教材教案;

5.負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。

第三章講師資格評審及程序

第八條講師類別

講師分儲備講師和正式講師兩類,講師除了可以獲得授課薪酬之外,還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓”(委外或外派),正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核,總經(jīng)理審批。

第九條外聘教師

非本事業(yè)部人員(集團內(nèi)員工)在為本事業(yè)部員工進行培訓的過程中,經(jīng)事業(yè)部人力資源部評審合格后,也可聘請其擔任__事業(yè)部講師(等級評聘按照本辦法)。

第十條講師評選條件

1.具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工

作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展;

2.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;

3.形象良好,有較好的語言表達能力;

4.具備編寫講義、教材、測試題的能力。

第十一條等級評聘

為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升,講師按級付酬,正式講師劃分為三個等級,等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘。

第十二條內(nèi)部講師評聘程序如下:

1.各單位推薦或個人自薦――單位主管領(lǐng)導審核――人力資源部審批,審批后的講師將獲得儲備講師的資格。(見附表一《內(nèi)部講師推薦表》)

2.人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。

3.各二級培訓主管部門安排內(nèi)部講師授課前應通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項,以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤;跨單位聘請內(nèi)部講師時人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。

4.人力資源部組織,各二級培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查(見附表三《培訓效果調(diào)查表》),對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師,暫停安排授課,若因個人或組織需求,可按本規(guī)定重新申請。

5.各級講師均可以提出升級申請(見附表二《內(nèi)部講師資格評聘表》),人力資源部受理申請并組織升級評聘,聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘:

(1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準:

三級講師:70~80分

二級講師:80~90分

一級講師:90~100分

(2)授課時數(shù):

三級講師須授課6學時/年;

二級講師須授課8學時/年;

一級講師須授課12學時/年。

注:必要是人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。

6.人力資源部組織,各二級培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查,連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級,經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

第十三條事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級,講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。

第四章講師考核

第五條培訓項目考核

培訓學員和人力資源部培訓主管對培訓項目的效果、教材設(shè)計、授課風格、學員收益等進行評估。(見附表三《培訓效果調(diào)查表》)。

第六條年終考核

人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定。考核結(jié)果由人力資源部審核(見附表四《內(nèi)部講師年度考核表》)。對考核結(jié)果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師,事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個人原因,不能按原計劃授課時,應及時通知培訓組織部門,以便另行安排。

第七條事業(yè)部根據(jù)考核結(jié)果,每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師,并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

第五章講師的培訓

第十四條講師的培訓

為了提高培訓的成效,凡申請擔任正式講師的人員,經(jīng)過資格初審后,接受講師資格培訓課程:

1.學習原理;

2.成人學習特點;

3.企業(yè)培訓與員工發(fā)展;

4.教材設(shè)計與制作;

5.培訓技能訓練。

6.專業(yè)外出培訓

第六章講師的報酬

第十五條付酬標準

講師等級

付酬標準

一級講師

200元/小時

二級講師

150元/小時

三級講師

100元/小時

儲備講師

50元/小時

第十六條報酬支付

事業(yè)部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付,各職能部、二級子公司二級培訓項目由相應的培訓主管部門負責報酬的申請與支付。(見附表五《培訓費用支出申請表》)

第七章附則

第十七條本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。

第十八條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第6篇 內(nèi)部培訓講師管理辦法

內(nèi)部培訓講師管理規(guī)定

第一條 內(nèi)部培訓講師申請

(一)行政管理部每半年舉辦一次內(nèi)部培訓師選拔(1月和7月)。有意向員工可申請報名。申請人員須填寫《內(nèi)部講師申請表》,報行政管理部。需寫明:個人簡歷、課程名稱、課程目標、課程大綱、授課對象、課時數(shù)(不少于1個小時)、參訓經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。

(二)經(jīng)行政管理部初步審定后,通知申請人準備試講,試講時間應不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后,由行政管理部定為內(nèi)部培訓師,并頒發(fā)內(nèi)部培訓師證書,受聘時間為半年,課程納入公司培訓課程體系。

(三)企業(yè)內(nèi)部講師除負責本職工作外兼職負責培訓工作。日常工作的管理和考核仍在原部門,培訓工作的管理和考核歸公司人力資源部負責。其職責包括:收集培訓需求、開發(fā)培訓課程、授課、考核試題的準備、培訓效果評估。

第二條 內(nèi)部講師待遇

各部門應鼓勵和支持部門員工參加內(nèi)部培訓講師選拔,公司給予內(nèi)部培訓師以下待遇:

(一)優(yōu)先獲得各種培訓與學習的機會;

(二)提供開發(fā)課程所需的相關(guān)費用,報銷額度不超過200元;

(三)公司應支付內(nèi)部講師授課費50元/小時(經(jīng)總經(jīng)辦審批的正式培訓);

(四)公司每年年終評選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓師,并給予一定獎勵。

第三條 以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇:

(一)各類公司、部門會議、活動;

(二)管理層、部門經(jīng)理等對本公司/部門人員開展的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導;

(三)試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課;

(四)由各部門為提高員工技能,組織開展的現(xiàn)場指導等多種方式的在崗培訓;

(五)工作職責要求的授課;

(六)授課時數(shù)不足1小時的課程;

第四條 行政管理部負責對內(nèi)部培訓師授課情況進行評估,以授課課時、學員的滿意度、教案和教材的開發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進行綜合考核?？己私Y(jié)果作為發(fā)放授課費的標準,以及是否繼續(xù)聘任的相關(guān)依據(jù)。

第7篇 培訓部講師管理制度

第1章總則第1條目的

為充分利用公司內(nèi)部的人力資源,建設(shè)和培養(yǎng)內(nèi)部培訓講師隊伍,發(fā)揮內(nèi)部培訓講師在公司培訓教育體系中的核心作用,特制定本制度。

第2條歸口管理

公司人力資源部是內(nèi)部培訓講師的歸口管理部門,負責培訓講師的評選及監(jiān)督等工作。

第2章講師職責及評選條件

第3條公司內(nèi)部培訓講師有如下工作職責

1.負責公司各類員工的培訓需求調(diào)研,了解員工培訓需求。

2.收集相關(guān)課程及學習資料,并進行課程開發(fā)和設(shè)計。

3.負責員工管理、崗位技能等所屬模塊的培訓授課工作。

4.輔導學員制訂培訓后的工作改進計劃。

5.負責培訓效果評估調(diào)查,對教學質(zhì)量進行跟蹤反饋。

6.對培訓教案進行歸檔整理,建立和完善公司培訓課程教案庫。

第4條公司人力資源部負責內(nèi)部培訓講師的評選工作。

第5條內(nèi)部講師評選條件如下所示。

1.具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神。

2.具有某項專業(yè)技能且具有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗。

3.具備編寫講義、教材、測試題的能力。

4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力及語言表達能力。

第3章講師授課行為規(guī)范

第6條儀容儀表

培訓講師應為人師表,注重自己的個人形象,穿著得體,整潔大方。

第7條舉止行為

1.培訓講師授課時身體應保持高雅、自然姿態(tài),身體不應斜靠或后靠講桌,雙手不應插在口袋內(nèi)。

2.培訓講師授課時應避免向窗外、墻壁或腳下觀望,以免分散學員注意力。

第8條聲音控制

培訓講師授課時應做到吐字清晰、音量適中、語速適當、音調(diào)和諧,抑揚頓挫,以增強語言效果。

第9條精神狀態(tài)

培訓講師授課時應始終保持飽滿的精神面貌,以激發(fā)學員的學習熱情和興趣。

第4章講師授課工作標準

第10條公司對內(nèi)部初級講師、中級講師和高級講師均制定相關(guān)的授課內(nèi)容及標準,請參見下表。

第11條公司各級培訓講師授課必須達到相應的規(guī)定學時。

第12條各級培訓講師的授課學員滿意度必須達到規(guī)定標準。

第13條各級培訓講師均承擔開發(fā)培訓課件任務(wù),每月自行開發(fā)課件數(shù)須達到公司要求。

第14條各級培訓講師的每次授課學員均應滿足一定的人數(shù)要求。

第15條培訓講師的獎懲

1.受到學員兩次以上有效投訴的培訓講師將被取消培訓師資格。

2.公司根據(jù)培訓效果每年度從培訓講師隊伍中評選出1名優(yōu)秀培訓講師,并給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。

3.人力資源部每年對培訓講師進行一次認證,各級培訓講師根據(jù)認證結(jié)果調(diào)至相應的等級。

第5章附則

第16條本制度由人力資源部負責制定并解釋。

第17條本制度經(jīng)總經(jīng)理審核批準,修改時亦同。

第8篇 萬科物業(yè)公司內(nèi)部授權(quán)講師培養(yǎng)管理規(guī)定

vk物業(yè)公司內(nèi)部授權(quán)講師培養(yǎng)管理規(guī)定

1、內(nèi)部授權(quán)講師管理的原則是培養(yǎng)內(nèi)部員工,即內(nèi)部員工是公司師資隊伍的核心力量,應該以多種形式進行激勵,以擴大授權(quán)講師隊伍和提升授權(quán)講師培訓水平。

2、內(nèi)部授權(quán)講師管理是指對預備授權(quán)講師、授權(quán)講師、資深授權(quán)講師的搜集、認證、聘任、考察、晉升和激勵等工作。授權(quán)講師的認證、聘任、考察和晉升由總經(jīng)理辦公室完成。所有授權(quán)講師的授權(quán)記錄及授課記錄由總經(jīng)理辦公室存檔并定期在內(nèi)部網(wǎng)上公布。

3、內(nèi)部授權(quán)講師的管理辦法

3.1、內(nèi)部授權(quán)講師分類

公司的授權(quán)講師按照師資的水平等級從低到高區(qū)分為:預備授權(quán)講師、授權(quán)講師、資深授權(quán)講師。

3.2、授權(quán)講師定義

3.2.1、預備授權(quán)講師是指熟悉公司和部門業(yè)務(wù),具有一定表達能力和溝通能力,經(jīng)各管理處或業(yè)務(wù)口授權(quán)擔任一些常規(guī)和基礎(chǔ)課程授課的職員工。常規(guī)和基礎(chǔ)課程是指各管理處或業(yè)務(wù)口舉辦的在職培訓、專題培訓等。

3.2.2、授權(quán)講師是指精通公司管理理念和部門業(yè)務(wù),表達能力和溝通能力優(yōu)秀的公司職員工或中層管理人員,經(jīng)總經(jīng)理辦公室授權(quán)講授一些對公司業(yè)務(wù)、職業(yè)化、管理技能提升、職員發(fā)展和企業(yè)文化有一定影響力的課程,愿意為公司人才培養(yǎng)和課程講授做出貢獻的公司職員工。主要體現(xiàn)在擔任公司組織的入職培訓、強化培訓、顧問項目培訓、專題培訓、其它培訓的授課。

3.2.3、資深授權(quán)講師是指受總經(jīng)理辦公室委托,開發(fā)并講授一些對公司的業(yè)務(wù)拓展、管理技能提升、企業(yè)文化再造、職員發(fā)展、生涯規(guī)劃等起深刻影響的核心課程的講師;或者是接受外部專業(yè)機構(gòu)培訓并獲得某個或某類專利課程的授權(quán),主要體現(xiàn)在擔任公司組織的專題培訓、講座的授課。

3.3、授權(quán)講師的產(chǎn)生

3.3.1、預備授權(quán)講師由各管理處或各業(yè)務(wù)口以組織備課會等形式評定后,由各管理處或業(yè)務(wù)口報總經(jīng)理辦公室作為后備力量培養(yǎng)。

3.3.2、授權(quán)講師由總經(jīng)理辦公室評定后,填寫《授權(quán)講師申請表》,統(tǒng)一由總經(jīng)理辦公室頒發(fā)《授權(quán)講師資格證書》。

3.3.3、資深授權(quán)講師是公司最高級別的講師,培養(yǎng)對象一般是公司授權(quán)講師、中高層管理人員和有杰出表現(xiàn)的職員。經(jīng)公司高層領(lǐng)導推薦或毛遂自薦,由總經(jīng)理辦公室考察、評定后,填寫《授權(quán)講師申請表》,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一頒發(fā)《資深授權(quán)講師資格證書》。

3.4、授權(quán)講師的級別轉(zhuǎn)換

3.4.1、預備授權(quán)講師資格認定期限為一年,期滿后,若需繼續(xù)保留資格,應由各管理處或業(yè)務(wù)口重新評定并報總經(jīng)理辦公室備案。預備授權(quán)講師可以在授課技巧得到提高,講授課程重要程度提升等情況下,經(jīng)總經(jīng)理辦公室考察、評審之后晉升為授權(quán)講師。

3.4.2、授權(quán)講師在連續(xù)一年沒有講授過被評定的相關(guān)課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經(jīng)理辦公室重新評定。授權(quán)講師對課程作出顯著更新和學員滿意度持續(xù)一年保持在評比的前三名之內(nèi)的,由總經(jīng)理辦公室進行評定后可以升為資深授權(quán)講師。授權(quán)講師有培養(yǎng)預備授權(quán)講師的義務(wù)。

3.4.3、資深授權(quán)講師一經(jīng)評定,在公司服務(wù)期間,均擁有資深講師頭銜,代表公司培訓的最高水準。但如在連續(xù)兩年沒有講授過被評定的課程的情況下,如需繼續(xù)保留資格,須由總經(jīng)理辦公室重新評定。

3.5、授權(quán)講師不是全范圍的,而是針對某一課程的授權(quán)講師;

3.6、激勵方式

3.6.1、內(nèi)部授課課酬激勵:(內(nèi)部授課是指由公司舉辦的涉及多個部門的培訓)

入職培訓強化培訓其它培訓專題培訓

授權(quán)講師30元/小時30元/小時30元/小時30元/小時

資深授權(quán)講師40元/小時40元/小時40元/小時50元/小時

3.6.2、外部授課課酬激勵(外部授課主要針對顧問項目的培訓)

在深圳開展的培訓在外地開展的培訓

資深授權(quán)講師120元/小時30元/小時

授權(quán)講師100元/小時20元/小時

預備授權(quán)講師30元/小時10元/小時

3.6.3、評定激勵:內(nèi)部和外部授課的課酬標準只是一個相對基準,實際課酬的領(lǐng)取采用與學員滿意度相結(jié)合的形式進行評定。即依據(jù)總經(jīng)理辦公室編制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式如下:

l入職培訓、強化培訓、其它培訓和專題培訓授課滿意度以隨機抽樣的方式進行(1-20人,抽樣5人;20-50人,抽樣10人;超過50人,抽樣15人);

l外部培訓的授課滿意度評議由全體學員參加評比;

3.6.4、年度評獎激勵:根據(jù)講師全年的工作量、學員滿意度、講師講義和pp稿質(zhì)量、培訓工作合作度四個指標綜合評議并計算得分,作為講師年度考核評優(yōu)的依據(jù)。

l工作量評定是依據(jù)講師所授課程次數(shù)、課程層次計算累計積分,各種培訓積分標準如下;

入職培訓:每次授課按每小時積1分計算

強化培訓:每次授課按每小時積1分計算

其它專題培訓:每次授課按每小時積2分計算

顧問項目培訓:每次授課按每小時積3分計算

l學員滿意度評定依據(jù)公司設(shè)制的《培訓課程評估表》由學員對講師所授課程進行評議,操作方式等同內(nèi)外部培訓課酬評定標準。

l培訓工作合作度由總經(jīng)理辦公室根據(jù)講師對培訓工作的配合、執(zhí)行程度進行集體表決評議。

l講義和pp稿質(zhì)量評定由總經(jīng)理辦公室根據(jù)授課講師的講義和pp稿的內(nèi)容、形式、更新程度、針對不同授課層次的調(diào)整度等因素進行集體表決評議。

l年度綜合得分計算根據(jù)上述各單項加權(quán)計算,各項權(quán)值分配比重如下:

權(quán)值:工作量得分占40%;學員滿意度得分占40%;講義和pp稿得分占

10%;培訓工作合作度得分占10%;

綜合得分=工作量得分×40%+學員滿意度得分×40%+講義和pp稿

得分×10%+培訓工作合作度得分×10%;

l對于常規(guī)性的培訓(包括入職、強化、專題培訓),每年設(shè)置金獎一個,銀獎二個,銅獎三個(綜合得分最高者),單項獎三個(工作量得分、學員滿意度得分、講義和pp稿得分等單項得分最高者),原則上同一名講師只獲得其中的一項獎。對于顧問項目的培訓,在每次顧問培訓結(jié)束后采取同樣的評選方式進行綜合考核評比,并對綜合分值在前三名的講師進行獎勵。

3.6.5、課程開發(fā)激勵:授權(quán)講師開發(fā)課程由總經(jīng)理辦公室評定后給予課程獎勵,核心課程開發(fā)每門獎勵500元;非核心課程每門獎勵300元。所開發(fā)課程必須提供pp稿、學員資料、課程資料等,

由總經(jīng)理辦公室存檔,公司有權(quán)錄制成音像教材或以其它形式向?qū)W員發(fā)放。

3.6.6、其它激勵:總經(jīng)理辦公室不定期的組織講師召開培訓技巧研討會,并組織戶外交流活動等。

3.6.7、為鼓勵公司高層管理人員授課,由總經(jīng)理辦公室培訓組安排的課程,公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)如擔任授課任務(wù),課酬為300元/小時。

3.6.8、總經(jīng)理辦公室培訓組成員擔任內(nèi)部培訓授課任務(wù)時一律不享受課酬,對于顧問項目的培訓,享受授權(quán)講師50%的課酬。

3.7外部師資管理

3.7.1外部師資是指非公司雇員的講師,外部師資可以分為特聘講師和管理顧問公司兩種類別。

3.7.2外部師資管理是指對公司以外的師資資源的搜集、挑選、組織、評估和激勵等。

3.7.3外部師資按照水平高低和授課時間、培訓頻率等分為:特聘講師和管理顧問公司。

3.7.4特聘講師是指以特聘的形式在社會上聘請一些專家學者,特聘師資的課酬按照市場行情及公司相關(guān)規(guī)定參照執(zhí)行。

3.7.5管理顧問是指以聘用國內(nèi)著名企業(yè)的優(yōu)秀管理者、專業(yè)管理咨詢機構(gòu)、高等院校管理學者的方式實現(xiàn)解決管理工作的實際問題并提供咨詢服務(wù)。管理顧問的報酬方式由公司對課程進行評估,結(jié)合市場行情進行定奪。

3.7.6本著有效利用公司內(nèi)部資源的原則,公司內(nèi)部可以提供的師資盡量在內(nèi)部甄選,內(nèi)部師資原則上由與培訓內(nèi)容相關(guān)的部門負責推薦,如電腦培訓師資由總經(jīng)理辦公室負責,品質(zhì)管理類培訓由品質(zhì)部負責、財務(wù)培訓師資由財務(wù)部負責,安全培訓由各管理處相關(guān)安全專員負責等;公司內(nèi)部無法解決的師資才考慮外部聘請。

3.7.8對外部師資的激勵依據(jù)主要是參照公司與特聘講師和管理顧問公司之間達成合作協(xié)議后,其培訓效果評估表所反映的課程質(zhì)量進行考核評定。

第9篇 萬科物業(yè)公司培訓講師管理規(guī)程

vk物業(yè)公司培訓講師的管理

第一節(jié) 培訓講師的管理

1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員,要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部門的工作性質(zhì)要充分了解,只有如此才能有效的開展工作;

2、注意團隊生活的培養(yǎng)。在團體中生活,向具有經(jīng)驗的同事或領(lǐng)導學習工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以,培訓各級管理人員時要讓他們先融入團體,成為團體的一分子,直接參加團體活動,加入生產(chǎn)行列,在工作中獲得經(jīng)驗。此外,工作最好由最基層干起,以使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的問題。這在將來的主管工作中是最實用的經(jīng)驗;

3、提出工作報告。在初期的培訓工作中要求被培訓人員定期提出工作報告,最好以三天或一周為一期。內(nèi)容至少要包括工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并逐層詳閱,使每一級主管人員均能了解該人員的學習進度和深度,以便作必要的調(diào)整和加強培訓。主管人員必須在對每份報告內(nèi)容了解后,對疑難問題予以解答或指示該人員如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正,有合理的建議和意見要立即實行;

4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外,主管應以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測驗方式可使主管更深入了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。通常工作考核可由被培訓人員的逐層主管進行,但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力和工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進行,使被測驗人員不致于因緊張拘束而影響其表達。就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進行,測驗的結(jié)果要記錄,以便前后比較,了解被測人員在此期間的進步情形;

5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后,最好能安排調(diào)動其他的工作,特別是一些能力較高、有發(fā)展前途、有潛力的新進人員尤不可使其長期做同一工作,以免浪費時間和精力,而造成士氣低落和離職他就的危險。適當調(diào)動工作,使其能在最短時間內(nèi)學習最多的工作經(jīng)驗。有了工作經(jīng)驗后要看情形許可和需要,安排職位,培養(yǎng)其領(lǐng)導和協(xié)調(diào)的能力等。(附8:萬科物業(yè)授權(quán)講師管理規(guī)定實例)

第二節(jié) 培訓講師的自我修養(yǎng)

一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識,還應深諳各種培訓技巧,比如:如何讀懂參訓者的肢體語言;怎樣妥善統(tǒng)籌時間;如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴,雞、鴨、魚等原料必不可少,而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。

1. 制定時間表

每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖,指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示,而且可為每一部分設(shè)定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師工作最新進展如何。

2. 一切為了學習

注意結(jié)合學員的培訓需求實施培訓。如果學習內(nèi)容與目標偏離得較遠,而且持續(xù)時間較長,將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學到的方法,將無法衡量學習效果,而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。

3. 掌握成年人學習心理

現(xiàn)在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行,作為培訓師你應該:

1)給予學員一定挑戰(zhàn)

2)尊重學員

3)使他們有可能影響或改變學習過程和某一段內(nèi)容

4)給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學習的機會

5)提供一個安全的學習場所

6)給予專業(yè)的反饋

4. 保證均等的參與

讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易,但你應該確保時間得到公平的分配:

1)采用輪流的方式,使每人都有發(fā)言的機會

2) 避免與那些想要主導討論的人進行眼神交流

3) 直接向那些沉默不語的人提問

4) 私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助,以引導其他人暢所欲言地發(fā)表觀點

5) 謝謝他們愿意將自己的想法與人分享,然后可以說:讓我們來聽聽其他人的想法。

5. 應對不良表現(xiàn)

有時會有這樣的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向,培訓師應主動干預。在很多情況下,干預此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓師可以試圖:

1)接近他

2)讓他意識到你正在關(guān)注他

3)把注意力放在問題上,不要進行人身攻擊

4)傾聽他的任何抱怨

5)提供幫助,在你力所能及的范圍內(nèi)

6. 拿出你的最佳狀態(tài)

人們往往對培訓有很高的期望。所以,培訓師需要拿出100%的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利,你應試著略作調(diào)整:

1)不要為任何不足道歉,你的學員可能并沒有意識到那是一個問題。

2) 處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心。

7. 回顧

在課程結(jié)束、或每天結(jié)束及第二天開始時,回顧一下大家已學過的內(nèi)容?？梢酝ㄟ^如下方式進行:

1)培訓師做一個簡短的總結(jié)

2) 所有學員輪流發(fā)言,回憶到目前為止他們學到最有用的是什么

8. 善于傾聽

千萬不要在真空中工作,否則你會為忽視參與者而付出代價。

1)傾聽他們說什么和怎么說

2) 觀察學員的肢體語言,消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為:

_眼珠不停地轉(zhuǎn)動

_極力避免眼神的交流

_把胳膊和腿相互交叉

_將胳膊折疊放在腦后,身體后傾

_頻頻離開教室

3)當你注意到一個問題,仔細聽清它所表達的含義,這樣你才能整地回答。運用以下技巧,你可以取得更佳的效果:

_復述他們的問題,使你對問題的理解更充分

_不要一味反駁

9. 提供良好的學習氛圍

當人們學習了某種技能,在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創(chuàng)造學習氣氛:

_運用幽默和自我否定

_強調(diào)從反饋中學習的重要

_進行角色模仿,并及時進行反饋

_建立學習交流,鼓勵互相學習

10. 讓培訓更有趣

如果有輕松的學習環(huán)境人們可以學得更好,也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學習的不重視。培訓師可以通過以下方式讓學員保持輕松的心情:

_講一些

合適的笑話

_自我解嘲

_用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論

_進行一些簡短、有趣的游戲

_保持歡快的節(jié)奏

第三節(jié) 培訓風險管理

1、培訓的風險有以下幾方面:

■ 選拔外派學習員工流失的風險

■ 專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風險

■ 培養(yǎng)競爭對手的風險

2、培訓風險的防范措施有以下幾方面:

■ 依法建立勞動、培訓關(guān)系(見附表)

■ 建立有效的激勵機制

■ 鼓勵自學,加大職位培訓力度

■ 完善培訓制度,提高培訓質(zhì)量

■ 運用法律手段保護公司專利技術(shù)

第四節(jié) 培訓項目管理

1、組建培訓項目管理小組

建立培訓項目管理小組是首先要做的工作,也是培訓項目管理中最重要的工作

項目小組成員組成一般為:

■ 培訓主管(組長)

■ 培訓專員(副組長)

■ 培訓教師

■ 相關(guān)部門主管

■ 受訓員工代表

一旦人員確定到位后,每人各負其責,明文確定他們在項目小組中的工作內(nèi)容和責任,并及時向項目小組成員通報,同時報分管副總經(jīng)理。

2、制定項目小組工作計劃

_由項目小組全體人員參與制定工作計劃;

_讓項目小組成員自始至終參與,直到計劃完成并批準。

3、控制培訓項目實際進程,使之能在預算指標內(nèi)按期完成培訓任務(wù);為使課程適合部門業(yè)務(wù)和員工需要,人力資源部在開課前預先發(fā)出《開課前意見征詢表》。

做好課程情況跟蹤的第一記錄《課程簽到表》。

4、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展是激勵員工的一個重要方面。公司在企業(yè)發(fā)展的同時,要使員工感到有提高個人技能和得到培訓發(fā)展的機會,有施展個人才能專長和個人晉升發(fā)展的空間。