銷售運輸管理制度

本銷售運輸管理制度旨在規(guī)范公司銷售產(chǎn)品的物流流程，確保貨物安全、準時地送達客戶手中，提高客戶滿意度，同時降低運營成本。

包括哪些方面

1. 銷售訂單管理：明確訂單接收、確認和處理的流程。

2. 物流合作伙伴選擇：規(guī)定合作伙伴的選擇標準和合作模式。

3. 貨物包裝與標識：設定統(tǒng)一的包裝標準和貨物標識要求。

4. 運輸安排與調(diào)度：規(guī)范貨物的裝載、運輸和卸貨流程。

5. 跟蹤與監(jiān)控：建立貨物追蹤系統(tǒng)，實時監(jiān)控運輸狀態(tài)。

6. 索賠與處理：制定貨物損壞或丟失的處理辦法。

7. 客戶服務：提升客戶服務體驗，處理運輸相關(guān)投訴。

8. 績效評估：設立運輸效率和客戶滿意度的考核標準。

重要性

銷售運輸管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提高效率：標準化流程可以減少運輸中的延誤和錯誤，提高整體運營效率。

2. 保障質(zhì)量：規(guī)范包裝和運輸方式，防止貨物損壞，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 客戶滿意度：及時、準確的貨物交付能提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度。

4. 控制成本：有效管理運輸過程，降低物流成本，提高盈利能力。

5. 風險管理：建立應對貨物損失的機制，降低潛在風險。

方案

1. 銷售訂單管理：銷售部門接收到訂單后，需立即進行核實，并在24小時內(nèi)反饋給物流部門。對于緊急訂單，應優(yōu)先處理并通知運輸團隊。

2. 物流合作伙伴：選擇信譽良好、服務穩(wěn)定的物流公司，定期評估其表現(xiàn)，確保服務質(zhì)量。

3. 貨物包裝：采用防震、防潮的包裝材料，每件貨物均需貼上包含訂單號、目的地等信息的標簽。

4. 運輸安排：根據(jù)貨物性質(zhì)、數(shù)量和目的地，合理規(guī)劃運輸路線，避免擁堵和延誤。

5. 跟蹤系統(tǒng)：利用gps等技術(shù)，實時追蹤貨物位置，確保信息透明。

6. 索賠處理：一旦發(fā)生貨物損失，立即啟動索賠程序，與保險公司協(xié)調(diào)，盡快賠償客戶。

7. 客戶服務：設立專門的客服熱線，及時解答客戶關(guān)于運輸?shù)囊蓡柡屯对V。

8. 績效評估：每月進行運輸效率和客戶滿意度調(diào)查，針對不足之處提出改進措施。

本制度旨在通過系統(tǒng)化、標準化的管理，實現(xiàn)銷售運輸?shù)母咝?、安全運行，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。各相關(guān)部門應嚴格執(zhí)行，共同維護良好的銷售運輸環(huán)境。

銷售運輸管理制度范文

第1篇 危險化學品儲存出入庫銷售運輸廢棄處理管理制度

一、危險化學品存儲庫房應符合《建筑設計防火規(guī)范》、《倉庫防火安全管理規(guī)則》、《危險化學品安全管理條例》、《常用化學品貯存通則》對耐火等級、溫度、濕度、電器、通風、庫房周邊、衛(wèi)生等有關(guān)要求。

二、銷售危險化學品時要嚴格審查對方的資格證照,不得向無經(jīng)營許可證的單位出售?；?并做好銷售記錄,詳實記錄好貨物的數(shù)量及流向,并簽訂購銷合同

三、銷售貨物時應將危險化學品安全技術(shù)說明書和安全標簽及時傳遞到客戶手中。

四、運輸危險化學品的車輛專車專用,并有明顯標志。危險化學品在運輸中包裝應牢固;各類危險化學品包裝應符合gb12463-90《危險貨物運輸包裝通用技術(shù)條件》的規(guī)定。互為禁忌物料不能裝在同一車、船內(nèi)運輸。易燃、易爆品不能裝在鐵幫、鐵底車、船內(nèi)運輸。易燃液體閃點在28℃以下的氣溫高于28℃時應在夜間運輸。禁止無關(guān)人員搭乘運輸危險化學品的車、船和其他運輸工具。運輸危險化學品的車、船應有消防安全設施。

五、按危險化學品的特性,用化學的或物理的方法處理廢棄物品,不得任意拋棄、污染環(huán)境。

六、銷毀、處理有燃燒、爆炸、中毒和其他危險的廢棄化學危險物品,應當采取安全措施,并征得所在地公安和環(huán)境保護等部門同意。

七、對廢棄處理環(huán)節(jié)相關(guān)資料、記錄應存檔,存檔期限至少兩年以上。