機關(guān)大院管理制度范本涵蓋了日常管理、人員行為規(guī)范、設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、公共資源使用等多個方面，旨在確保機關(guān)運作有序，提升工作效率，營造和諧的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 日常管理：包括工作時間、請假制度、會議安排及公文處理等，確保日常工作流程的順暢進行。
2. 人員行為規(guī)范：規(guī)定員工的言行舉止，強調(diào)職業(yè)道德，提倡團隊協(xié)作，反對任何形式的不正之風。
3. 設(shè)施維護：設(shè)定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修和更新制度，保證辦公設(shè)施的正常運行。
4. 安全保衛(wèi)：制定安全應(yīng)急預案，明確安全責任，定期進行安全檢查，保障人員和財產(chǎn)的安全。
5. 環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)定衛(wèi)生清潔標準，設(shè)立保潔制度，保持機關(guān)環(huán)境整潔。
6. 公共資源使用：規(guī)范車輛、會議室、公共休息區(qū)等公共資源的預約和使用，防止資源浪費。
重要性
機關(guān)大院管理制度的重要性不容忽視。一方面，它為員工提供了清晰的行為指南，減少了因誤解或不明確規(guī)定導致的沖突；另一方面，通過有效的管理，能提高工作效率，降低運營成本，維護機關(guān)形象，增強公眾信任。此外，良好的工作環(huán)境和秩序也有助于提升員工滿意度，促進團隊凝聚力。
方案
1. 制度宣導：定期組織員工學習制度，確保人人知曉，理解并遵守。
2. 執(zhí)行監(jiān)督：設(shè)立專門的管理部門，負責制度的執(zhí)行和監(jiān)督，對于違規(guī)行為及時糾正，確保制度的權(quán)威性。
3. 反饋機制：建立反饋渠道，鼓勵員工提出改進意見，不斷優(yōu)化管理制度。
4. 培訓與考核：將制度知識納入新員工培訓，定期進行制度知識考核，強化員工的制度意識。
5. 動態(tài)調(diào)整：根據(jù)實際情況，適時修訂和完善制度，保持其適應(yīng)性和有效性。
以上措施旨在構(gòu)建一個高效、有序、和諧的機關(guān)工作環(huán)境，通過科學的管理制度，推動機關(guān)工作的持續(xù)改進和發(fā)展。
機關(guān)大院管理制度范本
第1篇 后勤機關(guān)大院安全管理制度
機關(guān)后勤機關(guān)大院安全管理制度
為加強機關(guān)大院安全管理,營造安全有序的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
一、建立安全管理網(wǎng)絡(luò),由機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心牽頭,大院內(nèi)各單位安全工作負責人參加,做到齊抓共管,保持正常性的聯(lián)絡(luò)、溝通。各單位加強安全制度管理,開展日常安全檢查,落實重點部位責任人,積極預防,杜絕事故。
二、大院內(nèi)由保安在下班后,視情盡早關(guān)閉大小門、拉電閘,確因需要延長晚辦公時間的應(yīng)提前與保安聯(lián)系。親朋好友來單位,要接受保安詢問、登記,大院內(nèi)舉辦各種活動要事先與保安或后勤服務(wù)中心聯(lián)系,以便加強安全管理。
三、各單位的來訪人員要出示證件并登記,廢品收購、產(chǎn)品推銷等人員不準入內(nèi),特殊需要須由機關(guān)后勤服務(wù)中心辦理同意證明才能進入。進出大件、貴重物品憑單位證明,不得將易爆、易燃、劇毒物品帶入大院,因裝修等需要臨時聘用人員的,請及時到機關(guān)后勤服務(wù)中心辦理臨時通行卡。
四、進入大院的各類車輛要憑鎮(zhèn)海區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局“通行證”出入,并服從保安管理,有序地按指定區(qū)域停放,禁止將不用或不常用的車輛在大院內(nèi)存放。
五、安全使用各類電器,增加200w以上電器要事先與事務(wù)局基建房產(chǎn)科聯(lián)系,各單位不得自行拉設(shè)電線,不得使用煤氣灶、電爐,離開辦公室要切斷所有用電設(shè)備電源。各單位不得隨意移動或撤除消防器材,及時更新滅火器,保證消防器材完好,維護辦公樓道通暢。
六、各單位工作人員發(fā)現(xiàn)可以人員或安全隱患,要及時通知保安或機關(guān)后勤服務(wù)中心,人人提高警惕,保障機關(guān)安全。
機關(guān)事務(wù)管理局
第2篇 后勤機關(guān)大院車輛管理規(guī)定
機關(guān)大院車輛管理有關(guān)規(guī)定
為了更好地做好區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)及區(qū)有關(guān)部門領(lǐng)導的用車服務(wù),做到安全行車、文明行車,為區(qū)委、區(qū)政府的中心工作服務(wù),根據(jù)車管科的工作特點,制訂如下規(guī)定。
一、工作制度
(一)駕駛員應(yīng)準時上、下班,并做好出車前的各項準備工作。
(二上班時間不得離開崗位,如本人有事需要離開,需向科長請假,并告知所去地點和時間。
(三)上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得借口推諉。休息時間或節(jié)假日,需要出車,應(yīng)做到隨叫隨到。
(四)節(jié)假日離開本地區(qū)(寧波地區(qū)),需提前向科長說明,便于安排調(diào)度。
(五)做好保密工作。
(六)積極參加局和科室組織的各項活動。
(七)搞好同志之間的團結(jié)友愛、互相關(guān)心、尊重領(lǐng)導,努力
完成各項用車任務(wù)。
二、用車制度
(一)車輛實行定人定車制度,一般不準交換車輛駕駛,特殊情況需要交換車輛駕駛的,需經(jīng)車管科科長同意,不準擅自把車輛交給非本單位駕駛員和無證人員駕駛。
(二)由車管科科長統(tǒng)一調(diào)度用車,部門用車需在用車前登記,第二天需繼續(xù)用車的應(yīng)由駕駛員向車管科科長匯報,再由科長調(diào)度。
(三)車輛在夜間和節(jié)假日應(yīng)停放在車庫或本單位內(nèi),不得在小區(qū)內(nèi)停放過夜。
(四)嚴禁駕駛員私自用車。.
(五)車輛應(yīng)做到有序停放,有車庫的車輛須停放在車庫內(nèi),無車庫的車輛應(yīng)停放整齊,保證通道暢通無阻。
三、車輛保養(yǎng)和汽配、油料管理
(一)車輛維修保養(yǎng):一般由駕駛員提出,經(jīng)車管科科長檢驗,根據(jù)車型及故障程度,由科長指定到定點修理廠修理。(除外地執(zhí)行任務(wù)外)修理項目駕駛員應(yīng)核對后簽字。
(二)汽配管理:需要換配件的車輛,經(jīng)車管科科長同意后,方可去購買或領(lǐng)取。到外單位結(jié)算賬務(wù),實行二人以上帶支票結(jié)算,做到配件與清單相符。
(三)油料管理:加油實行定點,由科長開票,領(lǐng)用人簽字,平時要節(jié)約用油。
四、安全行車制度
(一)駕駛員應(yīng)遵紀守法,嚴格執(zhí)行各項安全用車制度,提倡開安全車、行文明車,積極參加安全教育活動。
(二)遵守職業(yè)道德和交通法規(guī),不得違章行駛,行車中要做到安全行車、禮讓三先。
(三)嚴禁酒后開車。
(四)愛護車輛做到車容整潔、車況良好,不帶病行車,以確保安全行車。
五、獎罰制度
為了加強車輛管理,保證行車安全,對全年無交通事故者,發(fā)給安全獎,對違紀違規(guī)、肇事者作如下規(guī)定:
(一)私自出車一次者,科內(nèi)提出警告,二次者扣除半年安全獎,私自出車造成交通事故的,賠償費用由本人自負,并給予相應(yīng)行政處分和處罰。
(二)擅自把車輛交給非本單位駕駛員和無證人員駕駛,違者給予警告并扣除全年安全獎,造成交通事故,由本人負全部責任。
(三)車輛在夜間和節(jié)假日不按指定地點停放,第一次警告,第二次扣除全年安全獎,再犯者崗位交流,并給予相應(yīng)行政處罰。造成車輛損失和失竊,由本人自行負責,并扣除全年安全獎。
(四)酒后駕車者給予警告,造成交通事故,對當事人一律給予行政處分和處罰,直至解除勞動合同。
(五)對工作中不服從調(diào)度、分配、不遵守車隊各項制度,輕者教育,重者給予警告并給予必要處分和處罰。
(六)事故損失在2000元以下負全責的和2000元以上,20000元以下負次責的,扣除半年安全獎;2000元以上,20000元以下負主責和20000元以上負次責的,扣除全年安全獎;20000元以上負主責的,除扣除全年安全獎外,根據(jù)事故損失程度,分別給予警告、記過、記大過處分,直至解除勞動合同。
第3篇 后勤機關(guān)大院安全管理制度
機關(guān)大院安全管理制度
一、局機關(guān)及機關(guān)大院安全管理由局屬服務(wù)中心負責,全面管理日常性安全事務(wù),確保機關(guān)正常的工作秩序。貫徹落實有關(guān)社會治安綜合治理工作要求,健全有關(guān)安全工作制度,加強監(jiān)督管理,以防為主,杜絕事故,營造安全、有序的良好工作環(huán)境。
二、在節(jié)日前和必要時,組織本單位工作人員進行安全教育,定期舉辦安全形勢分析會,做好安全宣傳,對傾向性不安全苗頭及時組織整治,督促、協(xié)助基建房建科、車輛管理科、機關(guān)食堂等部門做好相關(guān)的安全工作,對維修工、駕駛員、炊事員等工作人員要落實責任制,重點部位如財會室、檔案室、車庫等要落實專項措施。
三、經(jīng)常性地組織安全檢查,落實消防措施,定期保養(yǎng)電器設(shè)備,不得私自拉設(shè)電線。加強安全值班人員的管理,注重業(yè)務(wù)培訓,規(guī)范值班記錄,正確使用安全設(shè)施,經(jīng)常組織安全檢查、監(jiān)督、評比、總結(jié),提高防范力度。
四、局工作人員自覺遵守安全制度,較大數(shù)目的現(xiàn)金、有價證券、金銀首飾等貴重物品不得在辦公室存放過夜。非工作人員出入一律登記,物品進出憑出門單,各類車輛應(yīng)在指定地點停放,不得將易燃易爆物品帶入辦公樓。
五、臨時工作人員和維修施工雇傭人員憑臨時出入證進出機關(guān)大院,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事應(yīng)及時向服務(wù)中心報告,或當場查詢處置,杜絕事故發(fā)生。
六、有效地開展“四五”普法教育,落實保密工作,努力提高全體工作人員的安全保密、依法守法觀念。加強網(wǎng)絡(luò)資料安全管理,防止泄密。
七、切實落實安全工作匯報制度,做到知情必報。做好安全工作資料管理,保證值班日記、檢查記錄、獎罰處置等資料規(guī)范完整,及時按要求上報有關(guān)部門。
第4篇 后勤機關(guān)大院文印室管理規(guī)定
機關(guān)大院文印室管理規(guī)定
為了進一步加強文印室管理,提高公文打印效率和質(zhì)量,保證按時圓滿地完成文印工作任務(wù),特制訂管理規(guī)定:
一、文印室負責承擔全局的文件、材料的打印、復印工作。凡打印的正式文件和復印重要材料,須經(jīng)局領(lǐng)導簽批。一般性的材料打印、復印須經(jīng)本部門領(lǐng)導同意。打印、復印的文件材料要進行認真的登記。
二、按時完成文件材料的打印、復印任務(wù)。文件材料打印須分輕重緩急,特急隨到隨打;急件當天完成;一般性文件不超過二天,在任務(wù)重、時間緊的情況下需加班加點,保證文件材料不誤時、不誤事。
三、提高文印工作質(zhì)量。文稿打印要認真準確,盡量減少錯誤;公文格式應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一規(guī)范,文件印刷要保持版面整潔、文字清晰。
四、辦公室要嚴格按照保密制度,對廢紙應(yīng)及時收集、銷毀;無關(guān)人員不得進入文印室;要做好防火、防盜工作。
五、要定期維護保養(yǎng)設(shè)備。打印、復印機要專人使用、專人保管。出現(xiàn)故障要及時維護,保證設(shè)備處于良好的狀態(tài)。
六、文印室原則上不為外單位打印、復印文件資料,特殊情況需要經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導同意。
七、要保持文印室的衛(wèi)生整潔,自覺維護文印室良好的工作環(huán)境。
第5篇 后勤機關(guān)大院消防管理制度
機關(guān)大院消防管理制度
為了加強區(qū)級機關(guān)辦公大樓的消防安全工作,防患于未然,切實保護機關(guān)工作人員的生命和單位財產(chǎn)安全,健全消防安全目標管理責任制度,實現(xiàn)消防安全管理規(guī)范化。根據(jù)消防法規(guī)和安全消防部門消防安全管理的具體要求,結(jié)合區(qū)級機關(guān)辦公大樓自身實際情況,現(xiàn)制定消防安全管理制度如下。
一、組織領(lǐng)導
區(qū)級機關(guān)三大院成立消防安全管理委員會,機關(guān)事務(wù)管理局局長為主任,成員由區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室綜合科科長,機關(guān)后勤服務(wù)中心主任、基建房產(chǎn)科負責人組成。機關(guān)三大院成立防火領(lǐng)導小組,由四大辦綜合科科長任組長,大院內(nèi)主要部門防火責任人為成員,負責大院和各部門的消防安全工作。
二、防火責任制
(一)大院內(nèi)各部門防火工作,要堅持貫徹消防工作“誰主管、誰負責”的原則。各部門責任人必須根據(jù)《中華人民共和國國消防法》和《浙江省實施〈中華人民共和國國消防法〉辦法》管理好本部門區(qū)域、樓層、辦公室的防火安全,落實各級防火責任制。
(二)大院消防工作的監(jiān)督、檢查和指導由機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心負責。
(三)大院內(nèi)公共場所的消防設(shè)施、設(shè)備、消防水系統(tǒng)(包括泵、罐、閥)的維修、保養(yǎng),各消防報警中心及配套維護保養(yǎng)由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科負責,機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心配合。
(四)機關(guān)大院內(nèi)電力配電間、總機房、汽車庫、空調(diào)機房、計算機房、檔案資料室、財務(wù)室、儲藏室、文印室、監(jiān)控室等部位為防火、防爆重點部位。上述重點部位的管理部門要嚴格遵守防火、防爆管理制度,要落實安全措施,明確防火責任人,重點部位禁止煙火、禁止無關(guān)人員入內(nèi)。如確因工作需要動用明火,需經(jīng)機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科同意,并落實防火安全應(yīng)急措施后方可進行。
三、火災預防
(一)各機關(guān)單位必須根據(jù)《消防法》規(guī)定配備好消防設(shè)施、滅火器等,并加強對消防設(shè)施的管理,確保設(shè)備設(shè)施性能完好,出現(xiàn)緊急情況拉得出、打得響。任何單位和個人不得損壞、挪用或擅自拆除、移位消防設(shè)施,不準堵塞消防通道,未經(jīng)機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心同意不準動用消防設(shè)備。
(二)大院內(nèi)的電器設(shè)備(包括臨時性用電設(shè)備)由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科負責管理。凡需要安裝用電設(shè)備(包括臨時性用設(shè)備)均需要征得機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科同意,并由專業(yè)人員拉線和安裝,未經(jīng)批準任何人不得擅自變動電器線路和電器設(shè)備。按規(guī)范調(diào)換熔斷絲,不得任意加大加粗。
(三)大院內(nèi)嚴禁使用電爐,各單位不得擅自使用大功率電熱取暖設(shè)備,違者沒收違章設(shè)備,并對該單位防火責任人和直接責任人進行通報批評。如因違章者使用上述設(shè)備引發(fā)火災,按消防處罰辦法處罰,違反消防管理規(guī)定引起火災構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
(四)大院內(nèi)各部門辦公用房裝修和搭建臨時建筑必須報機關(guān)事務(wù)管理局審批,同意后由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科辦理施工人員和設(shè)備物資出入大院的相關(guān)手續(xù)。
(五)大院內(nèi)廢紙雜物,應(yīng)到指定地點焚燒或處理,嚴禁在辦公室和大樓通道等處焚燒。
(六)禁止亂扔煙蒂,嚴禁在大院內(nèi)燃放鞭炮、爆竹、焰火。嚴禁將液化氣等易燃、易爆危險物品帶入大院。
(七)各辦公室使用的電器設(shè)備,必須按照操作使用說明書中的“安全須知”、“注意事項”所述正確使用。當人離開或下班時必須斷開電源,防止長期通電引起電器發(fā)熱燃燒。
四、火災撲救
(一)大院辦公人員或保安發(fā)現(xiàn)火警均有義務(wù)和責任迅速向消防隊報警?；饎菪〖纯衫米跃葴缁??；饎荽髴?yīng)一邊報警,講清起火地點、單位、火勢情況,一邊通知機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心。(消防報警119,區(qū)府總機z,后勤服務(wù)中心電話:z)
(二)起火單位要迅速組織力量撲救火災,搶救生命和重要設(shè)備、物資,并派人接應(yīng)消防車。任何單位和個人都有義務(wù)支援滅火。
(三)參加撲救火災的單位和個人,都必須服從火場總指揮的統(tǒng)一指揮。
五、獎勵與處罰
各部門要加強領(lǐng)導,抓好消防安全管理制度的落實,確保安全。對執(zhí)行本制度工作成績顯著的單位和個人給予獎勵,對違反本制度的單位和個人,視情節(jié)輕重,分別給予批評教育和依照《中華人民共和國國消防法》及《浙江省實施〈中華人民共國消防法〉辦法》追究責任,嚴肅處理。
第6篇 后勤機關(guān)大院印章介紹信管理使用規(guī)定
機關(guān)大院印章、介紹信管理和使用規(guī)定
印章、介紹信是機關(guān)、單位對內(nèi)對外行使權(quán)力的標志,為正確使用、管理好印章、介紹信,特作如下規(guī)定。
一、印章保管和使用
(一)嚴格控制印章的刻制。所有印章一律由辦公室負責刻制,并留好印模,停用或無用的廢舊印章要及時收回,統(tǒng)一交辦公室監(jiān)督銷毀。發(fā)印或收印應(yīng)辦好交接簽字手續(xù)。
(二)黨委、局行政印章及鋼印,由局辦公室掌管監(jiān)印。
(三)所有印章均單獨置于牢固的柜里或抽屜之內(nèi),加上鎖。
(四)嚴格手續(xù),使用印章必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導批準。使用局公章應(yīng)根據(jù)情況由分管或主管領(lǐng)導批準簽字,并在用印登記表上注明,以備查用。
(五)公文用印,必須符合公文處理辦法中的有關(guān)公文審核、會簽、簽發(fā)的規(guī)定和公文體式、程序、函件。
(六)以局名義發(fā)出的文件,均憑局長、副局長簽發(fā)的原稿蓋章。
(七)以局名義對外聯(lián)系工作的介紹信和商辦答復,一般事項的便函,須經(jīng)分管領(lǐng)導同意,審核后蓋章。
(八)局屬單位需以局名義開具介紹信的,須持單位介紹信或領(lǐng)導簽條,經(jīng)局長或副局長同意后由辦公室登記簽發(fā)。
(九)經(jīng)常性業(yè)務(wù)報表需加蓋局章時,憑科室負責人簽字后,監(jiān)印蓋章。
(十)其他臨時性事項的文件、證件、報表等需加蓋局印章時,如有領(lǐng)導的批件,憑批件蓋章;如沒有批件,重要的經(jīng)局長同意;一般的經(jīng)分管局長簽字同意,方可登記蓋章。
(十一)對所蓋印章的文件、材料內(nèi)容必須認真審閱,尤其是一些特殊情況用印,更要審閱清楚,不能礙于情面,隨意蓋印。
(十二)局公章不準隨身攜帶。如本局工作人員因公需隨帶印章的,必須經(jīng)局領(lǐng)導同意,并辦好印章借用登記手續(xù)。
(十三)蓋印正規(guī)。蓋出的各種印章,必須位置恰當、字組端正、圖形清晰。
二、介紹信管理和使用
(一)介紹信是代表本單位與外單位接洽工作憑據(jù),限于工作使用,個人私事一般不得使用機關(guān)介紹信,可用便函聯(lián)系。
(二)開據(jù)介紹信,要嚴格履行審批手續(xù),嚴禁在空白介紹信或空白證件、協(xié)議、便箋等上面加蓋印章。
(三)領(lǐng)取未啟用的介紹信要辦理登記手續(xù),填寫領(lǐng)用號碼、啟用日期、批準人、經(jīng)手人等。
(四)介紹信由局辦公室統(tǒng)一編號使用,由專人保管簽發(fā),對已經(jīng)使用過的介紹信存根,由局辦公室妥善保存。
第7篇 后勤機關(guān)大院檔案管理規(guī)定
機關(guān)大院檔案管理規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國國檔案法》和區(qū)有關(guān)檔案管理的規(guī)定,為了加強檔案業(yè)務(wù)建設(shè),進一步提高和規(guī)范檔案管理水平,更好地為本局和局屬各單位各項工作服務(wù),結(jié)合本局實際,制訂本管理規(guī)定。
一、管理機構(gòu)
本局各類檔案實行集中統(tǒng)一管理,辦公室負責檔案室管理,配備兼職檔案管理員一名,負責檔案室的日常管理和各項具體的檔案業(yè)務(wù)工作。為便于集中統(tǒng)一管理,保證檔案完整安全,各科室設(shè)兼職檔案材料收集員一名,定期收集整理本科室工作中形成的原始檔案、資料,交局辦公室歸檔。
二、檔案人員的職責任務(wù)
(一)負責編制本局檔案檢索工具,以及檔案文件資料的收集、分類整理和立卷歸檔工作,熟練掌握和應(yīng)用計算機管理,做好檔案保管、檢索工作,提高工作效率。
(二)負責接收、保管和提供利用等日常業(yè)務(wù)工作。
(三)負責接收整理本局在工作和業(yè)務(wù)活動中形成的文件材料,對有保存價值的文件材料,立卷歸檔。
(四)定期對檔案的保管質(zhì)量,保管期限進行檢查。
(五)負責對各科室檔案工作進行監(jiān)督指導。
(六)負責對失去保存價值的檔案資料進行處理、銷毀。
三、文件資料的收集整理
(一)凡本局各項工作中形成的有保存價值,能夠全面、系統(tǒng)地反映工作情況、精神風貌以及成長歷史的各種檔案材料,包括公文、會議材料、合同書、責任狀、圖表、圖片、基建設(shè)計圖紙、基建施工及驗收資料、維修資料、土地紅線圖、會計資料、說明書等,其原始資料均交檔案室統(tǒng)一負責管理。
(二)以局名義印發(fā)的各類文件資料,須送兩份至檔案室存檔,檔案人員在每年年底以前,將各類會議的記錄本、發(fā)文編號目錄等歸檔保存。
(三)本局工作人員因公外出參加會議結(jié)束后,辦公室及時將會議文件資料安排傳閱后歸檔保存。
(四)局各科室應(yīng)將打印文件有關(guān)資料的備份轉(zhuǎn)盤定期送交局辦公室歸檔保存。
(五)檔案人員應(yīng)對各類資料進行詳細登記編號,按內(nèi)容分類保管,及時為本局各項工作的開展做好參考資料以及為后勤歸檔工作做好準備。
四、檔案資料的借閱
(一)本局工作人員有保護檔案的義務(wù)。
(二)查閱檔案資料須首先填寫《查閱檔案登記表》,未履行登記手續(xù)者,檔案室拒絕提供檔案資料。
(三)外單位查閱檔案資料,必須持所在單位介紹信,注明利用者身份和利用檔案的目的、范圍,經(jīng)分管領(lǐng)導審批同意后,予以查閱。
(四)查閱檔案,只限于在指定場所進行,未經(jīng)批準,不得將案卷帶出本局。
(五)要愛護檔案,不得將檔案任意拆卷、撕頁、污損、涂改、劃杠、折角、添字,嚴禁明煙。
(六)嚴守黨和國家機密,不得翻閱摘抄利用以外的檔案。
(七)查閱檔案應(yīng)統(tǒng)一抄錄在16開紙上,不準隨意摘抄在筆記本,如需復印(部分或全部)應(yīng)事先在申請單上說明,按復印有關(guān)要求辦理。
(八)查閱檔案、資料者應(yīng)及時將利用效果反饋檔案室,以利探索和總結(jié)檔案利用工作規(guī)律,更好地為機關(guān)工作服務(wù)。
(九)調(diào)離本局的工作人員,必須清理移交檔案資料后方可辦理調(diào)離手續(xù)。
五、檔案鑒定和銷毀
(一)根據(jù)檔案的使用價值,可將其保存期限分為一年至五年及長久保存等幾個類型。檔案人應(yīng)定期對檔案的保存期限重新做出鑒定意見,并報局檔案鑒定小組(局檔案鑒定小組由分管局長,辦公室負責人和檔案管理員組成)審批,以確定過期檔案并進行銷毀。日常鑒定工作由檔案管理員負責。
(二)檔案銷毀時,由檔案員列出需銷毀檔案的清單和撰寫報告并報局檔案鑒定小組審批后方可進行。
(三)銷毀檔案時,要有兩人以上監(jiān)銷,監(jiān)銷人員在銷毀前應(yīng)認真清查核對,在銷毀清冊上鑒章,并將銷毀情況報告局領(lǐng)導,銷毀清冊應(yīng)列入檔案保存。
第8篇 f區(qū)機關(guān)大院消防安全管理規(guī)定
區(qū)機關(guān)大院消防安全管理規(guī)定
為了加強和規(guī)范區(qū)級機關(guān)辦公樓的消防安全工作,切實保護機關(guān)工作人員的生命和單位財產(chǎn)安全,健全消防安全目標管理責任制度,實現(xiàn)消防安全管理規(guī)范化。根據(jù)《中華人民共和國國消防法》,制定本規(guī)定。
一、組織領(lǐng)導
區(qū)級機關(guān)兩大院成立消防安全管理委員會,機關(guān)事務(wù)管理局局長為主任,成員由區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室綜合科科長,機關(guān)后勤管理服務(wù)中心主任、基建房產(chǎn)科科長組成。區(qū)級機關(guān)各單位應(yīng)成立消防安全管理領(lǐng)導小組,確定本部門的負責人為消防安全責任人,并明確分管領(lǐng)導,專職或兼職消防安全管理員。
二、消防安全責任制
(一)機關(guān)各部門防火工作,要堅持貫徹消防工作“誰主管、誰負責”的原則。單位的主要負責人是單位的消防安全責任人,對本單位的消防安全工作全面負責。消防安全的具體工作由分管領(lǐng)導全面抓好落實。
(二)各部門責任人必須根據(jù)《中華人民共和國國消防法》的有關(guān)要求管理好本部門辦公樓、樓層、辦公室的消防安全,確定各級、各部門的消防安全責任人,落實各級消防安全責任制。
(三)兩大院消防工作的監(jiān)督、檢查和指導由機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心負責。
三、火災預防
(一)各機關(guān)單位必須根據(jù)《消防法》規(guī)定配備好消防設(shè)施、滅火器等,加強對消防設(shè)施的管理,確保設(shè)備設(shè)施性能完好。任何單位和個人不得損壞、擅自挪用或拆除、停用消防設(shè)施器材,不得占用防火間距,不準堵塞消防通道。
(二)各部門應(yīng)經(jīng)常組織防火檢查,督促落實火災隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題,對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災隱患應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)改正,并寫出限患整改的復函報公安消防機構(gòu)。
(三)機關(guān)辦公樓內(nèi)電力配電間、總機房、汽車庫、空調(diào)機房、計算機房、檔案資料室、財務(wù)室、儲藏室、文印室、監(jiān)控室等部位為防火、防爆重點部位。上述重點部位的管理部門要嚴格遵守防火、防爆管理制度,要落實安全措施,明確防火責任人,重點部位禁止煙火、禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
(四)機關(guān)辦公樓要安裝用電設(shè)備(包括臨時性用設(shè)備)均需要征得分管領(lǐng)導同意,并由專業(yè)人員位線和安裝,未經(jīng)批準任何人不得擅自變動電器線路和電器設(shè)備,不得擅自使用大功率電熱取暖設(shè)備。按規(guī)范調(diào)換熔斷絲,不得任意加大加粗。嚴禁隨意控設(shè)電線,嚴禁超負荷用電。
(五)辦公樓內(nèi)廢紙雜物,應(yīng)到指定地點焚燒或處理,嚴禁在辦公室和大樓通道等處焚燒。
(六)禁止亂扔煙蒂。嚴禁將液化氣等易然、易爆危險物品帶入機關(guān)辦公樓。
(七)各辦公室使用的電器設(shè)備,必須按照操作使用說明書中的“安全須知”、“注意事項”所述正確使用。當人離開或下班時必須斷開電源,防止長期通電引起電器發(fā)熱燃燒。
(八)采用多種形式對干部職工進行消防安全宣傳教育,讓干部職工掌握火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。
四、火災撲救
(一)機關(guān)辦公人員或保安發(fā)現(xiàn)火警均有義務(wù)迅速向消防隊報警。應(yīng)講清起火地點、單位、火勢情況,并通知相關(guān)領(lǐng)導。(消防報警119)
(二)起火單位要迅速組織力量撲救火災,搶救生命和重要設(shè)備、物資,并派人接應(yīng)消防車。任何單位和個人都有義務(wù)參加有組織的滅火工作。
(三)參加撲救火災的單位和個人,都必須服從火場總指揮的統(tǒng)一指揮。
五、獎勵與處罰
各部門要加強領(lǐng)導,抓好消防安全管理制度的落實,確保安全。對抓消防安全工作成績顯著的部門和個人給予獎勵,對違反規(guī)定的部門和個人,視情節(jié)輕重,分別給予批評教育和依照《中華人民共和國國消防法》及《浙江省實施〈中華人民共國消防法〉辦法》追究責任,嚴肅處理。
機關(guān)事務(wù)管理局
第9篇 區(qū)機關(guān)大院消防管理制度(范文)
區(qū)機關(guān)大院消防管理制度
為了加強區(qū)級機關(guān)辦公大樓的消防安全工作,防患于未然,切實保護機關(guān)工作人員的生命和單位財產(chǎn)安全,健全消防安全目標管理責任制度,實現(xiàn)消防安全管理規(guī)范化。根據(jù)消防法規(guī)和安全消防部門消防安全管理的具體要求,結(jié)合區(qū)級機關(guān)辦公大樓自身實際情況,現(xiàn)制定消防安全管理制度如下。
一、組織領(lǐng)導
區(qū)級機關(guān)三大院成立消防安全管理委員會,機關(guān)事務(wù)管理局局長為主任,成員由區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦公室綜合科科長,機關(guān)后勤服務(wù)中心主任、基建房產(chǎn)科負責人組成。機關(guān)三大院成立防火領(lǐng)導小組,由四大辦綜合科科長任組長,大院內(nèi)主要部門防火責任人為成員,負責大院和各部門的消防安全工作。
二、防火責任制
(一)大院內(nèi)各部門防火工作,要堅持貫徹消防工作“誰主管、誰負責”的原則。各部門責任人必須根據(jù)《中華人民共和國國消防法》和《浙江省實施〈中華人民共和國國消防法〉辦法》管理好本部門區(qū)域、樓層、辦公室的防火安全,落實各級防火責任制。
(二)大院消防工作的監(jiān)督、檢查和指導由機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心負責。
(三)大院內(nèi)公共場所的消防設(shè)施、設(shè)備、消防水系統(tǒng)(包括泵、罐、閥)的維修、保養(yǎng),各消防報警中心及配套維護保養(yǎng)由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科負責,機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心配合。
(四)機關(guān)大院內(nèi)電力配電間、總機房、汽車庫、空調(diào)機房、計算機房、檔案資料室、財務(wù)室、儲藏室、文印室、監(jiān)控室等部位為防火、防爆重點部位。上述重點部位的管理部門要嚴格遵守防火、防爆管理制度,要落實安全措施,明確防火責任人,重點部位禁止煙火、禁止無關(guān)人員入內(nèi)。如確因工作需要動用明火,需經(jīng)機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科同意,并落實防火安全應(yīng)急措施后方可進行。
三、火災預防
(一)各機關(guān)單位必須根據(jù)《消防法》規(guī)定配備好消防設(shè)施、滅火器等,并加強對消防設(shè)施的管理,確保設(shè)備設(shè)施性能完好,出現(xiàn)緊急情況拉得出、打得響。任何單位和個人不得損壞、挪用或擅自拆除、移位消防設(shè)施,不準堵塞消防通道,未經(jīng)機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心同意不準動用消防設(shè)備。
(二)大院內(nèi)的電器設(shè)備(包括臨時性用電設(shè)備)由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科負責管理。凡需要安裝用電設(shè)備(包括臨時性用設(shè)備)均需要征得機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科同意,并由專業(yè)人員拉線和安裝,未經(jīng)批準任何人不得擅自變動電器線路和電器設(shè)備。按規(guī)范調(diào)換熔斷絲,不得任意加大加粗。
(三)大院內(nèi)嚴禁使用電爐,各單位不得擅自使用大功率電熱取暖設(shè)備,違者沒收違章設(shè)備,并對該單位防火責任人和直接責任人進行通報批評。如因違章者使用上述設(shè)備引發(fā)火災,按消防處罰辦法處罰,違反消防管理規(guī)定引起火災構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
(四)大院內(nèi)各部門辦公用房裝修和搭建臨時建筑必須報機關(guān)事務(wù)管理局審批,同意后由機關(guān)事務(wù)管理局基建房產(chǎn)科辦理施工人員和設(shè)備物資出入大院的相關(guān)手續(xù)。
(五)大院內(nèi)廢紙雜物,應(yīng)到指定地點焚燒或處理,嚴禁在辦公室和大樓通道等處焚燒。
(六)禁止亂扔煙蒂,嚴禁在大院內(nèi)燃放鞭炮、爆竹、焰火。嚴禁將液化氣等易燃、易爆危險物品帶入大院。
(七)各辦公室使用的電器設(shè)備,必須按照操作使用說明書中的“安全須知”、“注意事項”所述正確使用。當人離開或下班時必須斷開電源,防止長期通電引起電器發(fā)熱燃燒。
四、火災撲救
(一)大院辦公人員或保安發(fā)現(xiàn)火警均有義務(wù)和責任迅速向消防隊報警。火勢小即可利用自救滅火。火勢大應(yīng)一邊報警,講清起火地點、單位、火勢情況,一邊通知機關(guān)事務(wù)管理局后勤服務(wù)中心。(消防報警119,區(qū)府總機z,后勤服務(wù)中心電話:z)
(二)起火單位要迅速組織力量撲救火災,搶救生命和重要設(shè)備、物資,并派人接應(yīng)消防車。任何單位和個人都有義務(wù)支援滅火。
(三)參加撲救火災的單位和個人,都必須服從火場總指揮的統(tǒng)一指揮。
五、獎勵與處罰
各部門要加強領(lǐng)導,抓好消防安全管理制度的落實,確保安全。對執(zhí)行本制度工作成績顯著的單位和個人給予獎勵,對違反本制度的單位和個人,視情節(jié)輕重,分別給予批評教育和依照《中華人民共和國國消防法》及《浙江省實施〈中華人民共國消防法〉辦法》追究責任,嚴肅處理。
第10篇 _局機關(guān)大院物業(yè)管理實施細則
___局機關(guān)大院物業(yè)管理實施細則
___局機關(guān)大院物業(yè)管理實施細則
為創(chuàng)建文明庭院,加強院內(nèi)管理,建立長效的物業(yè)管理機制,努力把我局院內(nèi)創(chuàng)建成一個文明、衛(wèi)生、花園庭院,根據(jù)市有關(guān)要求,結(jié)合院內(nèi)實際情況,按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則,特制定本實施細則。
一、物業(yè)管理的范圍
凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。
二、成立機構(gòu)
為促進物業(yè)管理規(guī)范運行,設(shè)立___局物業(yè)管理辦公室,辦公室設(shè)主任1名(兼),工作人員3名,義務(wù)監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1,保衛(wèi)人員1名,水電維修工1名,其人員由本人申請,經(jīng)考察試用合格后聘用;義務(wù)監(jiān)督員每棟樓1名,由本棟樓居民推選產(chǎn)生。
物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導下的公益事業(yè)機構(gòu),在業(yè)務(wù)上受市物業(yè)管理服務(wù)公司指導,實行自我管理,自負盈虧,搞好服務(wù)。局不另行撥給專項經(jīng)費。
三、物業(yè)管理辦公室主要職責
1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。
3、根據(jù)市物價部門的規(guī)定,確定物業(yè)管理費的收取標準。
4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費,按標準發(fā)放工作人員工資。
5、按要求管理好財務(wù)收支帳目。
四、相關(guān)工作人員職責
1、保潔員工作職責
負責院內(nèi)_―_棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理,以及每棟樓房周圍的清掃,每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理,處理不了時,報物業(yè)管理辦公室。
2、保衛(wèi)人員工作職責
嚴格把好大門人員進出關(guān),維護院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查,對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查,發(fā)現(xiàn)情況,及時反映和報警。
3、水電維修人員工作職責
負責機關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修,發(fā)現(xiàn)故障,做到隨叫隨到,負責院內(nèi)電線的布設(shè)調(diào)整和水管的架設(shè),保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。
4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責
負責監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責做好工作,發(fā)現(xiàn)機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。
五、福利待遇及有關(guān)要求
1、福利待遇
物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制,確立月基本工資,并按工作情況好壞給予相應(yīng)獎罰,不享受其他勞保福利待遇。
2、有關(guān)要求
物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認真履行自己的職責,將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應(yīng)安全謹慎工作,在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責,本局及物業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。
___局物業(yè)管理領(lǐng)導小組
二00五年十四月十八日
第11篇 某機關(guān)大院管理處保安隊員職責
機關(guān)大院管理處保安隊員職責
1、對保安班長負責,按時完成班長交辦的各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及管理處各項規(guī)章制度;
3、負責在保安班長的安排下使用小區(qū)門禁系統(tǒng),監(jiān)控系統(tǒng)、對講系統(tǒng),消防報警系統(tǒng),保證物業(yè)的安全。監(jiān)控人員的進出,和管區(qū)內(nèi)的人員安全的舉動;
4、負責小區(qū)門崗的站崗,登記來訪者和大件物品的出入。防止物品隨意流失和危險品進入物業(yè);
5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證不受人為的破壞,遇到業(yè)主求救,馬上支援;
6、監(jiān)視整個轄區(qū)的情況,預防玩火、爬墻、打架、小偷小摸、搶劫等事情發(fā)生,同時禁止有損害別人的利益的情況發(fā)生;
7、認真作業(yè),遇到情況作記錄,受權(quán)限和手段等因素影響不能馬上處理的通知班長和其他隊友來處理;
8、指揮車輛有序進出,有序停放,防止車輛被破壞和盜竊;
9、負責在班長的統(tǒng)一安排下對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運行工作,并且做消防演習,保證有事可以馬上行動;
10、一旦發(fā)生火災或其他事故必須馬上集合,在指揮下到現(xiàn)場作業(yè);
11、負責協(xié)助班長向管理處提交管轄范圍內(nèi)安全設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在領(lǐng)導的安排下負責具體實施項目整改;
12、努力學習安全保衛(wèi)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會;
13、負責小區(qū)突發(fā)性事件如停水、停電、跑水、火警情況的處理,疏散人群,撲滅火災,事前通知業(yè)主停水電,以便作業(yè);
14、完成班長和管理處領(lǐng)導交辦的其他工作。
第12篇 某機關(guān)大院管理處保安班長職責
機關(guān)大院管理處保安班長職責
1、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
2、熟悉和遵守國家有關(guān)安全的法規(guī)法律,熟練掌握各種保安用具的特性和使用方法,懂得處理各種突發(fā)事件和應(yīng)付各種危險狀況;
3、熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠根據(jù)轄區(qū)特點,設(shè)定崗位地點、巡邏線路和巡邏頻率;協(xié)助管理處主任制定轄區(qū)安全保衛(wèi)方案;
4、在管理處主任和安全主管的指導下具體負責物業(yè)內(nèi)門崗,巡邏崗等的作業(yè)監(jiān)督,發(fā)生不可預見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮;
5、協(xié)助管理處主任處理安全投訴和安全隱患整改;
6、負責安全班的員工的日常管理、業(yè)務(wù)考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓,并對培訓效果進行考核,以促進安全管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標并承擔相應(yīng)責任;
7、負責所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔相應(yīng)責任;完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
8、負責本管理處的安全業(yè)務(wù)統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務(wù)業(yè)余培訓;
9、關(guān)注隊友的思想狀況,努力提高全體的素質(zhì)水平,以身作則,作業(yè)中隨時糾正錯誤;
第13篇 z建設(shè)廳機關(guān)大院物業(yè)管理工作計劃
某建設(shè)廳機關(guān)大院物業(yè)管理工作計劃
(一)、工作計劃
(1)管理人員每周例會一次,研究分析一周工作情況,特別是分析所存在的問題,研究解決措施,安排本周主要工作。
(2)日常工作要按業(yè)主的托管要求,提供有序的規(guī)范化的服務(wù)。在服務(wù)中貫徹iso9001:2000國際質(zhì)量體系要求,始終堅持以業(yè)主滿意度為中心,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,廣泛征求意見,持續(xù)改進服務(wù)水平,樹立企業(yè)的市場信譽度和業(yè)主滿意度,塑造出我們園中物業(yè)良好的公司企業(yè)形象。
(3)每6個月與業(yè)主委員會就物業(yè)管理進行溝通不少于1次。接受業(yè)主的建議,把__省建設(shè)廳機關(guān)大院搞的更加美好。
(4)在6.1兒童節(jié)和9.9重陽節(jié)開展各種活動,搞好小區(qū)的精神文明建設(shè);在小區(qū)內(nèi)組織各種經(jīng)常性的健康娛樂活動。
(二)具體措施
日常管理事務(wù):
(1)接受業(yè)主服務(wù)要求,及時率達到98%;服務(wù)滿意率達到98%。
(2)服務(wù)時間按照相關(guān)規(guī)定要求,每天12小時服務(wù)。
(3)針對管理處的基礎(chǔ)工作,進行周計劃安排,服務(wù),檢查的形式。
(4)對小區(qū)的精神文明建設(shè)采取定期組織各種文明活動的措施,安排小區(qū)內(nèi)老年人的娛樂活動。
(5)關(guān)于收取物業(yè)管理費用,采取定點收取,或者上門服務(wù)等多種形式。
(6)采取各種有效措施,優(yōu)化__省建設(shè)廳機關(guān)大院的設(shè)施設(shè)備的效用。
(7)定期或不定期與業(yè)主委員會/業(yè)主溝通,尊重業(yè)主委員會的意見,努力尋求改進。
(8)對小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施進行例行巡檢,營造園區(qū)的溫馨、安全、文明的環(huán)境。
(9)接受業(yè)主的建議和投訴,并作出整改意見。
公共區(qū)域保潔服務(wù):
(1)目的 :日常保潔、定期保潔,保持整個小區(qū)的整潔美觀。
(2)適用范圍 :小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域。
(3)職責 :保潔員按服務(wù)標準操作實施,并組織逐級監(jiān)督檢查。
(4)工作程序: 參照專業(yè)服務(wù)運作實務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。
①公共道路區(qū)域:地面保持清潔、光亮,無污跡、無水跡、無腳印;走道四角及踢腳板保持干凈,無垃圾;
②樓道:安全扶梯臺階保持清潔,無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮,無積灰;樓面垃圾間內(nèi)垃圾放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾,無異味;墻面及走道設(shè)施、門框、通風口、燈管保持干凈、無積灰;
③綠化帶:保持植物根部無垃圾、大片落葉;
④地下車庫:保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品;保持地面無灰塵、無垃圾;保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。
⑤垃圾做到日產(chǎn)日清
工程維修服務(wù):
(1)嚴格按照相關(guān)的法律法規(guī)和公司質(zhì)量體系要求進行工程維修服務(wù)。
(2)延長值班時間,實行12小時值班制,以解決業(yè)主的需求。
(3)對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備嚴格執(zhí)行例行檢查制度。
(4)對業(yè)主的特約服務(wù)要求,半小時快速響應(yīng)。
保安服務(wù):
(1)門衛(wèi)值勤服務(wù)
a. 每天按時開啟和關(guān)閉服務(wù)大門。
b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。
d. 外來車輛來訪,必須登記。
e. 無關(guān)車輛一律謝絕進出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視服務(wù)
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設(shè)施和門窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運行異常要及時報告相關(guān)人員或負責人。
b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d. 每天對巡查情況要進行記錄。
(3)園區(qū)安全監(jiān)控
a.24小時對園區(qū)進行監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控。
b.發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告。
(4)車輛管理
a.每2小時作一次巡邏,保證停車場內(nèi)有序;
b.按照科學規(guī)范在園區(qū)地面劃分臨時停車車位;
c.制定科學制度,保證園區(qū)內(nèi)車輛管理有序;
d.嚴格劃分機動車和非機動車的停放地點。
(5)應(yīng)急服務(wù)
應(yīng)急服務(wù)管理有五方面:①水浸事故應(yīng)急服務(wù);②治安事故應(yīng)急服務(wù);③停水、停電事故應(yīng)急服務(wù);④火警事故應(yīng)急服務(wù);⑤其它安全事故應(yīng)急服務(wù)。上述五個方面應(yīng)急服務(wù)預案參照專業(yè)服務(wù)運作實務(wù)的應(yīng)急服務(wù)服務(wù)內(nèi)容具體制訂。無論出現(xiàn)哪一種緊急情況,物業(yè)管理均為緊急或危急狀態(tài),應(yīng)該采取應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容管理措施。辦公樓應(yīng)急服務(wù)應(yīng)該有一套完善、快捷、高效的服務(wù)管理機制,做到發(fā)生情況即時運行,快速見效。
結(jié)合小區(qū)物業(yè)情況制訂出《水浸事故應(yīng)急預案》、《治安事故應(yīng)急預案》、《停水停電應(yīng)急預案》、《火警事故應(yīng)急預案》,配備必要的物資,指定專人負責,做到防患于未然,隨時投入應(yīng)急服務(wù)。超越物業(yè)管理職能的(如治安處警、火警狀態(tài)嚴重等)應(yīng)立即與相關(guān)主管聯(lián)系,不得擅作主張。
綠化保養(yǎng)服務(wù):
(1)采取措施使綠化植物布局合理。
(2)認真護理使花卉長勢良好,無枯黃葉。色彩搭配協(xié)調(diào)
(3)花壇內(nèi)干凈,無雜草。
(4)注意養(yǎng)護管理,每周養(yǎng)護二次。
(5)草坪按時修剪達到2級要求。
(6)制定相關(guān)制度,以保證綠化植物不受侵犯。
第14篇 z建設(shè)廳機關(guān)大院物業(yè)管理目標
某建設(shè)廳機關(guān)大院物業(yè)管理目標
根據(jù)招標文件中《物業(yè)管理質(zhì)量目標》和我公司就__省建設(shè)廳機關(guān)大院社區(qū)的建設(shè)模式構(gòu)想,擬按下列管理服務(wù)質(zhì)量目標分階段逐步實現(xiàn)。
(一)總體目標
我公司中標后,力爭半年內(nèi)達到社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一,房屋外觀整潔美觀;設(shè)施設(shè)備運行良好;實現(xiàn)封閉式管理,無治安消防責任事故;環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;綠化景觀規(guī)劃合理,管理有序,長勢良好;社區(qū)精神文明建設(shè)全面展開,社區(qū)活動豐富多彩,初步實現(xiàn)文化交流建社區(qū),物業(yè)服務(wù)創(chuàng)品牌的目標;特色物業(yè)管理服務(wù)逐步開展,為業(yè)主分憂解難;優(yōu)美、溫馨、文明的小區(qū)環(huán)境初步形成。
(二)房屋及維修管理目標
1、嚴格執(zhí)行業(yè)主公約,建立健全房屋附著物管理制度,杜絕各種有損觀瞻和違反有關(guān)法規(guī)和業(yè)主公約的私搭亂建行為;
2、制定房屋年度維修保養(yǎng)計劃,承擔房屋保修期外的小修;及時報請業(yè)主委員會房屋大中修計劃,并嚴格按照公開、公正、公平的原則聘請專業(yè)公司進行大中修;保修期內(nèi)出現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題,及時敦促開發(fā)商進行整改;
3、建立巡檢制度,月檢/季檢覆蓋率100%。
4、建立健全房屋裝修管理制度,并嚴格控制裝修全過程,決不永許違規(guī)操作,對小區(qū)負責,對業(yè)主負責。
5、業(yè)主/租賃戶的裝修方案審批100%,過程監(jiān)視及合格驗收率100%。
(三)共用設(shè)備管理目標
1、供電系統(tǒng)
(1)建立健全安全用電管理制度及停電應(yīng)急處理措施;
(2)與供電部門保持良好關(guān)系,提前做好應(yīng)急準備;
(3)每月對配電箱、每季度對配電設(shè)備及其線路進行一次維護保養(yǎng),每半年對配電設(shè)備及其線路進行一次小修;
(4)建立巡檢制度,月檢/季檢覆蓋率100%,完好率100%,檢修及時率100%,檢修一次合格率≥98%,安全運行率100%,設(shè)施設(shè)備標識標牌正確率100%,完好率98%。
2、弱電系統(tǒng)
(1)建立健全弱電管理制度及事故應(yīng)急處理措施;
(2)設(shè)備運行記錄保存年以上;
(3)每周對弱點系統(tǒng)進行一次維護保養(yǎng);
(4)建立巡檢制度,月檢/季檢覆蓋率100%,完好率100%,檢修及時率100%,檢修一次合格率≥95%,安全運行率100%。
3、消防系統(tǒng)
(1)消防知識宣傳教育和消防演習每年兩次;
(2)建立健全消防設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備正常啟用;
(3)房屋裝修嚴格審查,杜絕易燃材料進入小區(qū)和電線私拉亂接等火災隱患;
(4)制定突發(fā)火災應(yīng)急處理預案,疏散示意圖,引路標志完好,消防通道暢通;
(5)建立消防設(shè)施巡檢制度,月檢/季檢覆蓋率100%,完好率100%,安全運行率100%,重大設(shè)施設(shè)備日常維護覆蓋率/保養(yǎng)率100%,設(shè)施設(shè)備標識標牌正確率100%,完好率98%。
(6)年度無火災事故發(fā)生。
4、給排水系統(tǒng)
(1)設(shè)備、閥門、管道工作正常,排水系統(tǒng)通暢,建立臺帳,清楚點位;
(2)制定事故應(yīng)急處理預案;
(3)宣傳節(jié)約用水;
(4)制定給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃,并按計劃嚴格實施;
(5)建立巡查制度,月檢/季檢覆蓋率100%,完好率98%,檢修及時率100%,檢修一次合格率100%,安全運行率100%,設(shè)施設(shè)備標識標牌正確率100%,完好率98%。
(6)年度內(nèi)無人為損壞。
(四)共用設(shè)施管理目標
1、樓道燈、庭院燈、草坪燈完好率100%;
2、兒童游樂設(shè)施無安全隱患,完好率100%;
3、道路通暢,路面平坦;
(五)業(yè)主報修
1、急修:隨叫隨到,兩小時有結(jié)果;
2、小修:及時到位,一天內(nèi)有結(jié)果。
(六)保安及車輛管理目標
1、安全管理
(1)封閉式管理,建立外來人員登記制度,杜絕安全隱患;
(2)24小時值班巡邏,固定崗與游動崗相結(jié)合,實行點面控制,不放過任何安全死角;
(3)加強投遞管理,推行代訂代送服務(wù)。保安代送投遞,杜絕送貨員進入社區(qū);
(4)業(yè)主廢舊物品回收,須在指定地點處理,回收人員不再進入社區(qū);
(5)制定安全防范措施及安全管理制度,進行安全知識宣傳;
(6)在危及人身安全的地方設(shè)立警示標志;
(7)限時巡邏(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)覆蓋率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率100%
(8)年度內(nèi)無治安責任事故。
2、車輛管理
(1)增加導向標線、標志,轉(zhuǎn)彎處設(shè)立警示標牌;
(2)更換半地下停車場車位牌,提高檔次,增加行車標志;
(3)建立業(yè)主車輛檔案,憑小區(qū)專用車牌停車;
(4)外來車輛進行登記管理,憑證進出;
(5)重新規(guī)劃自行車停車棚,集中停放,統(tǒng)一管理,憑證進出;
(七)環(huán)境衛(wèi)生管理目標
1、清潔衛(wèi)生劃片包干,責任到人;
2、清潔衛(wèi)生執(zhí)行__省建設(shè)廳機關(guān)大院小區(qū)衛(wèi)生標準;
3、環(huán)境管理按規(guī)定實施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%;
4、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%;
(八)綠化管理目標
1、根據(jù)植物生長特性和季節(jié)變化制定年度養(yǎng)護計劃,分解到夏秋季和冬春季分段執(zhí)行;
2、保持植物生長茂盛,修剪整齊美觀,無蟲害達到二級標準;
3、綠化檢查合格率≥95%;小區(qū)綠化年成活率≥95%;
(九)精神文明建設(shè)
1、充分利用雙休日、節(jié)假日和民族傳統(tǒng)節(jié)日有組織的開展豐富多彩的文體活動,包括老年健身活動,私家車自駕游、六一兒童文體晚會等;
2、聘請樂于公益活動的退休教師成立社區(qū)協(xié)會,開展社區(qū)宣傳以及書法、繪畫、燈謎、故事會、時政演講等競賽,豐富社區(qū)文化氛圍;
3、利用宣傳欄和增設(shè)具有濃厚文化氛圍的警示語路牌、標牌營造社區(qū)外圍文化環(huán)境;
4、物業(yè)管理服務(wù)注重營造尊老愛幼、安定祥和的社區(qū)氛圍。
5、業(yè)主滿意率95%以上;
> (十)特色物業(yè)管理服務(wù)
1、通過我公司保潔服務(wù)中心和機電維修中心逐步在社區(qū)內(nèi)開展家政服務(wù),包括家庭保潔、家電維修服務(wù);
2、開展有償代訂代送服務(wù);
3、開展有償洗車服務(wù);
4、開展業(yè)主空置房代租代售服務(wù)。
(十一)業(yè)主投訴
1、業(yè)主有效投訴處理回復率100%;
第15篇 某局機關(guān)大院物業(yè)管理實施細則
_局機關(guān)大院物業(yè)管理實施細則
為創(chuàng)建文明庭院,加強院內(nèi)管理,建立長效的物業(yè)管理機制,努力把我局院內(nèi)創(chuàng)建成一個文明、衛(wèi)生、花園庭院,根據(jù)市有關(guān)要求,結(jié)合院內(nèi)實際情況,按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則,特制定本實施細則。
一、物業(yè)管理的范圍
凡在本院居住的住戶(含租借住戶)都納入本管理范圍。
二、成立機構(gòu)
為促進物業(yè)管理規(guī)范運行,設(shè)立___局物業(yè)管理辦公室,辦公室設(shè)主任1名(兼),工作人員3名,義務(wù)監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派;工作人員設(shè)保潔員1,保衛(wèi)人員1名,水電維修工1名,其人員由本人申請,經(jīng)考察試用合格后聘用;義務(wù)監(jiān)督員每棟樓1名,由本棟樓居民推選產(chǎn)生。
物業(yè)管理辦公室隸屬局領(lǐng)導下的公益事業(yè)機構(gòu),在業(yè)務(wù)上受市物業(yè)管理服務(wù)公司指導,實行自我管理,自負盈虧,搞好服務(wù)。局不另行撥給專項經(jīng)費。
三、物業(yè)管理辦公室主要職責
1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。
3、根據(jù)市物價部門的規(guī)定,確定物業(yè)管理費的收取標準。
4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費,按標準發(fā)放工作人員工資。
5、按要求管理好財務(wù)收支帳目。
四、相關(guān)工作人員職責
1、保潔員工作職責
負責院內(nèi)_―_棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理,以及每棟樓房周圍的清掃,每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理,處理不了時,報物業(yè)管理辦公室。
2、保衛(wèi)人員工作職責
嚴格把好大門人員進出關(guān),維護院內(nèi)安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查,對院內(nèi)進行經(jīng)常性巡查,發(fā)現(xiàn)情況,及時反映和報警。
3、水電維修人員工作職責
負責機關(guān)院內(nèi)水電故障的檢查維修,發(fā)現(xiàn)故障,做到隨叫隨到,負責院內(nèi)電線的布設(shè)調(diào)整和水管的架設(shè),保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。
4、義務(wù)監(jiān)督員工作職責
負責監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責做好工作,發(fā)現(xiàn)機關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。
五、福利待遇及有關(guān)要求
1、福利待遇
物業(yè)管理辦公室主任及義務(wù)監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制,確立月基本工資,并按工作情況好壞給予相應(yīng)獎罰,不享受其他勞保福利待遇。
2、有關(guān)要求
物業(yè)管理辦公室人員應(yīng)按照各自分工認真履行自己的職責,將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應(yīng)安全謹慎工作,在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責,本局及物業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。
___局物業(yè)管理領(lǐng)導小組
二00五年十四月十八日
