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助理崗管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在規(guī)范助理的工作行為，提升工作效率，保證工作質(zhì)量，同時(shí)也是對(duì)助理職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)的明確界定。
包括哪些方面
助理崗管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 崗位職責(zé)：清晰定義助理的工作范圍，包括日常事務(wù)處理、會(huì)議安排、文件管理、協(xié)調(diào)溝通等任務(wù)。
2. 工作流程：制定標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，確保助理在執(zhí)行任務(wù)時(shí)有章可循，減少工作中的混亂和錯(cuò)誤。
3. 行為規(guī)范：設(shè)定職業(yè)行為準(zhǔn)則，如保密協(xié)議、職業(yè)道德、客戶(hù)關(guān)系處理等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃助理的職業(yè)發(fā)展路徑，提供必要的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)其技能提升。
5. 績(jī)效評(píng)估：建立公正、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以衡量助理的工作成果和進(jìn)步。
6. 激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，激發(fā)助理的工作積極性和創(chuàng)新精神。
重要性
助理崗管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提高效率：通過(guò)規(guī)范的工作流程，助理可以更高效地完成任務(wù)，減少無(wú)效勞動(dòng)。
2. 保障質(zhì)量：明確的職責(zé)劃分和行為規(guī)范能保證工作的專(zhuān)業(yè)性和準(zhǔn)確性。
3. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：良好的管理制度能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)各部門(mén)間的有效溝通。
4. 保障企業(yè)利益：嚴(yán)格的保密協(xié)議和職業(yè)道德規(guī)定，保護(hù)企業(yè)的商業(yè)機(jī)密和聲譽(yù)。
5. 人才培養(yǎng)：完善的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制，有助于培養(yǎng)高素質(zhì)的助理隊(duì)伍，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備。
方案
實(shí)施助理崗管理制度的具體方案如下：
1. 制定詳細(xì)的工作說(shuō)明書(shū)，明確每個(gè)助理的職責(zé)和期望成果。
2. 建立定期培訓(xùn)制度，包括新員工入職培訓(xùn)和在職員工的技能提升培訓(xùn)。
3. 設(shè)立績(jī)效考核小組，公平、公正地評(píng)估助理的工作表現(xiàn)，反饋結(jié)果并提出改進(jìn)建議。
4. 實(shí)行定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)助理分享工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
5. 設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制，如優(yōu)秀員工表彰、晉升通道等，以激發(fā)員工的工作熱情。
6. 對(duì)違反規(guī)定的助理，進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和糾正，嚴(yán)重違規(guī)者需按制度進(jìn)行處理。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，助理崗管理制度將在企業(yè)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，推動(dòng)企業(yè)的規(guī)范化運(yùn)作，提高整體工作效率，同時(shí)也為助理提供了一個(gè)清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
助理崗管理制度范文
第1篇 某物業(yè)全面質(zhì)量管理主任助理崗位職責(zé)
1、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項(xiàng)管理制度和物業(yè)集團(tuán)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件。
2、根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點(diǎn)工作計(jì)劃、會(huì)議決議事項(xiàng)等內(nèi)容,編制工作計(jì)劃,組織各樓盤(pán)質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團(tuán)iso9001:2000質(zhì)量管理體系文件要求,組織各樓盤(pán)質(zhì)量督導(dǎo)對(duì)屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4、加強(qiáng)與業(yè)主的直線溝通,通過(guò)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理信箱總經(jīng)理熱線轉(zhuǎn)來(lái)的業(yè)戶(hù)投訴,對(duì)各樓盤(pán)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督,總結(jié)各樓盤(pán)工作中存在的不足,做出分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)對(duì)嚴(yán)重不合格項(xiàng)及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作,并對(duì)整改情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)對(duì)督查員、熱線專(zhuān)員工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評(píng)審核工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的各類(lèi)文書(shū)和資料管理工作。
9、全力協(xié)助、配合主任開(kāi)展工作,確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位和及時(shí)高效。
第2篇 物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)部主任助理崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)部主任助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所屬班組員工的工作安排和調(diào)配;
2.督促落實(shí)所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個(gè)人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查;
4.安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備,掌握物品的領(lǐng)用及消耗,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,厲行節(jié)約,堵塞漏洞,降低成本,確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
6.定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng),用品添置更新計(jì)劃;
7.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作;
8.配合部門(mén)做好vip接待工作;
9.平級(jí)之間加強(qiáng)溝通、配合,將工作做好。
第3篇 產(chǎn)品管理助理崗位職責(zé)內(nèi)容
1.定期收集庫(kù)存化合物,整理入庫(kù)化合物及相關(guān)文件。
2.制作及檢查交貨化合物標(biāo)簽。
3.留取交貨化合物標(biāo)樣,制作標(biāo)簽,保存相關(guān)文件。
4.及時(shí)訂購(gòu)交貨瓶及數(shù)量信息統(tǒng)計(jì),做好訂購(gòu)。
第4篇 企業(yè)管理部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
公司企業(yè)管理部經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)管理(建章建制,工作流程制定,績(jī)效考核),生產(chǎn)調(diào)度管理,計(jì)量管理,合同管理等工作
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度指令和各種輸供氣方案的正確執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)各種生產(chǎn)調(diào)度數(shù)據(jù)的收集,計(jì)算,整理和分析,堅(jiān)持每月深入基層調(diào)查,掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),了解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況,準(zhǔn)確編制生產(chǎn)月報(bào),生產(chǎn)月計(jì)劃等報(bào)表并及時(shí)發(fā)送至有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo);
4、加強(qiáng)與各部門(mén)之間統(tǒng)計(jì)人員的聯(lián)系,做好用戶(hù)發(fā)展,設(shè)計(jì),工程建設(shè),采購(gòu)等統(tǒng)計(jì)數(shù)字的核實(shí),為公司制定計(jì)劃提供正確依據(jù);
5、協(xié)調(diào)并幫助各單位保持有關(guān)上報(bào)報(bào)表的一致性,統(tǒng)一性;
6、完善統(tǒng)計(jì)工作制度,管理本部門(mén)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料;
7、及時(shí)協(xié)調(diào)或上報(bào)各部門(mén),單位存在的問(wèn)題,并提出具體措施或建議;
8、參與施工圖設(shè)計(jì)交底工作,積極協(xié)調(diào)處理施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)變更;
9、參與工程的前期,中期質(zhì)量安全檢查,后期竣工驗(yàn)收以及重要設(shè)備的安裝,調(diào)試,驗(yàn)收工作.
10、組織日常生產(chǎn)調(diào)度工作,協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題;
11、做好統(tǒng)計(jì)數(shù)字保密工作;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.
第5篇 大學(xué)生宿舍管理中心辦公室助理崗位職責(zé)
大學(xué)學(xué)生宿舍管理中心辦公室助理崗位職責(zé)
1、工作時(shí)間:每天下午12:30―16:00 ,晚上 :18:00―21:00,
周六、周日上午8:00―11:00,晚上:17:00―18:00,
每天安排一個(gè)學(xué)生;
2、工作內(nèi)容
(1)協(xié)助老師做辦公室工作。
(2)接待學(xué)生,及時(shí)將學(xué)生反映的問(wèn)題反饋給老師;。
(3)值班老師外出例行檢查時(shí),值班學(xué)生要接聽(tīng)電話,做好記錄,并將情況及時(shí)報(bào)告老師;
(4)處理老師交辦的其他工作 。
(5)負(fù)責(zé)接收發(fā)送郵件包裹并做好記錄。
3、紀(jì)律要求
(1)不遲到,不早退。空崗、有事、有課必須提前請(qǐng)假,工作另做安排。
(2)禁止使用辦公室電話聊天。
(3)辦公室電腦必須在老師的許可下,安全操作使用,禁止使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事。
(4)每學(xué)期開(kāi)學(xué)返校,及時(shí)到學(xué)生宿舍管理中心報(bào)到。
4、對(duì)上崗學(xué)生的自身要求
(1)學(xué)習(xí)成績(jī)良好,不得有不及格科目。
(2)遵守校規(guī)校紀(jì),不得有違紀(jì)行為;同時(shí)要監(jiān)督同寢其他學(xué)生。
第6篇 項(xiàng)目管理助理崗位職責(zé)要求
1.協(xié)助制定和推廣項(xiàng)目管理規(guī)范,監(jiān)督項(xiàng)目管理規(guī)范的執(zhí)行。
2.優(yōu)化項(xiàng)目管理流程。
3.協(xié)助和支持項(xiàng)目辦公室經(jīng)理制訂主要項(xiàng)目總體計(jì)劃并進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的管理工作。
4.對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤并制定應(yīng)對(duì)措施,定期制作進(jìn)度匯報(bào)文件向管理層進(jìn)行工作匯報(bào),如有偏離應(yīng)及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作會(huì)議的組織和管理等。
6.完成pmo經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
第7篇 管理層總經(jīng)理助理崗位職責(zé)模版
1.協(xié)助總經(jīng)理制訂戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解。
2.起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。
3.協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司各職能部門(mén)進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。
4.協(xié)助總經(jīng)理并參與監(jiān)督、控制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施。
5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
第8篇 教育管理中心助理崗位職責(zé)模版
1.協(xié)助教學(xué)研發(fā)中心主任的日常具體工作。
2.配合教學(xué)研發(fā)中心主任進(jìn)行資料的收集整理。
3.協(xié)助教學(xué)研發(fā)系統(tǒng)化工作。
4.協(xié)助收集學(xué)生意見(jiàn)交給研發(fā)主任,協(xié)助處理學(xué)生投訴要求。
5.協(xié)助處理與校方、外教、學(xué)生等的管理溝通工作。
6.協(xié)助組織及策劃各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng)。
7.學(xué)生、教師檔案建立和管理。
8.教學(xué)資料的整理和歸擋。
第9篇 z_項(xiàng)目管理處工程助理崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處工程助理崗位職責(zé)
1、在管理處主任領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)維修組的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展所管轄區(qū)域內(nèi)房屋、工程設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行及管理。
3、負(fù)責(zé)制定房屋、設(shè)施設(shè)備管理制度、設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、住戶(hù)裝修管理制度等,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)組織編寫(xiě)、審核年度、月度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、資金計(jì)劃、材料計(jì)劃和設(shè)備維保計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)制定維修組的培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);提高并保持本部門(mén)員工的總體業(yè)務(wù)水平。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)維修組工作,定期對(duì)員工進(jìn)行考核。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)間、員工間的關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,及時(shí)處理住戶(hù)的投訴意見(jiàn),定期或不定期巡所管轄園區(qū),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或交相關(guān)部門(mén)處理。
8、負(fù)責(zé)審核業(yè)主的室內(nèi)裝修方案以及門(mén)面戶(hù)外廣告牌的制作安裝。
9、負(fù)責(zé)編制、審核工程整改、有償維修服務(wù)、維修及時(shí)率、業(yè)主滿(mǎn)意率、設(shè)備完好率、公用水電氣費(fèi)等月度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表及其分析。
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電、氣用量的管理。
11、配合信息中心的房屋及設(shè)施設(shè)備維修(含外委維修)的定價(jià)、簽證工作。
12、配合信息中心對(duì)接管物業(yè)的工程質(zhì)量驗(yàn)收及社職能部門(mén)和集團(tuán)公司職能部門(mén)的協(xié)調(diào)。
13、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收與管理,建立詳細(xì)的設(shè)施、設(shè)備臺(tái)賬,進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)識(shí)。
14、制定應(yīng)急方案,保障水、電、氣、電梯滿(mǎn)足使用要求。
15、制定切實(shí)可行的節(jié)能措施,減少水、電、油及維修材料的消耗,降低管理成本。
16、歸口管理技術(shù)文件及資料,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集、整理、完善、建檔及管理。
17、完成上級(jí)交辦的其他工作。
第10篇 物業(yè)管理助理崗位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)管理助理崗位說(shuō)明
工作職責(zé):
1、協(xié)助部門(mén)主管開(kāi)展建科大樓綠色運(yùn)維管理工作。
2、公司日常行政后勤事務(wù)管理,包括但不限于消防、綠化、門(mén)禁、停車(chē)場(chǎng)、車(chē)輛、食堂、宿舍、倉(cāng)庫(kù)等日常管理。
3、負(fù)責(zé)工作證制作、文印服務(wù)及結(jié)算工作。
4、公司固定資產(chǎn)管理,包括但不限于儀器設(shè)備、辦公設(shè)備等的保管。
5、負(fù)責(zé)建科大樓辦公區(qū)域的物業(yè)管理及各樓層公共服務(wù)及租戶(hù)服務(wù)。
任職資格:
1、具備3年以上行政或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、持有相關(guān)職業(yè)技能證書(shū)優(yōu)先;有綠色建筑運(yùn)維管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、工作任勞任怨,如有需要節(jié)假日可加班。
4、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),善于與同事溝通協(xié)調(diào)。
第11篇 管理處助理崗位職責(zé)任職要求
管理處助理崗位職責(zé)、任職要求
1、崗位人數(shù):1人
2、直接下級(jí):辦公室主管、工程部主管、客戶(hù)服務(wù)部主管、財(cái)務(wù)部主管、環(huán)境事務(wù)部主管。
3、本職工作:負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維護(hù)、保潔等工作的考評(píng);協(xié)助經(jīng)理對(duì)下屬員工工作實(shí)施監(jiān)督檢查考核;在管理處經(jīng)理不在轄區(qū)的情況下履行管理處經(jīng)理的職責(zé)。
4、任職要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,從事物業(yè)管理或酒店管理行業(yè)至少3年。熟悉物業(yè)管理有關(guān)的法律、法規(guī),有較強(qiáng)的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、直接責(zé)任:
(1)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成公司內(nèi)部承包合同;
(2)協(xié)助制定管理處年度、月度工作計(jì)劃,經(jīng)審批后組織實(shí)施;
(3)負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維護(hù)、保潔等具體事務(wù)的管理工作;
(4)參與轄區(qū)內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)、規(guī)劃及重大工程的指導(dǎo)與監(jiān)督;
(5)熟悉轄區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,根據(jù)業(yè)主的投訴意見(jiàn)責(zé)令責(zé)任部門(mén)及時(shí)制定糾正措施,并主持貫徹實(shí)施及結(jié)果驗(yàn)證;
(6)負(fù)責(zé)調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
(7)主持轄區(qū)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促有關(guān)人員帳目日清月結(jié);
(8)協(xié)調(diào)本管理處與供水、供電及其他與物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作;
(9)督導(dǎo)下屬完成各項(xiàng)工作;
(10)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
第12篇 管理處客服助理崗位工作職責(zé)
項(xiàng)目管理處客服助理崗位工作職責(zé)
1.掌握小區(qū)管理工服務(wù)作進(jìn)展情況,按時(shí)按質(zhì)做好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)表工作。
2.按客服主管的要求做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。起草工作簡(jiǎn)報(bào)、情況反映、參加有關(guān)會(huì)議并做好會(huì)議記錄。
3.做好各類(lèi)文件、材料、檔案及往來(lái)公函的收發(fā)、管理、整理、歸檔工作。
4.具體負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的二次裝修的進(jìn)退場(chǎng)手續(xù)并進(jìn)行日常的監(jiān)督管理工作。
5.掌握客戶(hù)入住情況,做好統(tǒng)計(jì)工作。
6.做好日常來(lái)訪、外調(diào)、報(bào)案、投訴的接待工作。接待中熱情禮貌。
7.負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和業(yè)主室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作,及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦,通知工程部維修。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第13篇 某管理處主任助理崗位職責(zé)
1、密切配合管理處主任(或經(jīng)理)開(kāi)展工作,當(dāng)好上司得力助手。
2、配合上司貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、配合上司抓好員工工作紀(jì)律,維護(hù)整體秩序正常。
4、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作,配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃等手續(xù)。
5、與工程部、開(kāi)發(fā)部及相關(guān)施工單位密切溝通,妥善解決各種工程遺留問(wèn)題。
6、每天負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行巡查,配合上司監(jiān)督管理好小區(qū)的清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
7、按公司制定的各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,指導(dǎo)員工完成各種工作任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
8、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào),妥善處理好業(yè)主各種投訴與突發(fā)事件。
9、協(xié)調(diào)跟進(jìn)每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問(wèn)題。
10、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作,跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動(dòng)態(tài),時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。
11、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員,每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
12、在小區(qū)管轄范圍內(nèi),制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。
13、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)的正常使用及維護(hù),與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時(shí)排除各種運(yùn)行故障。
14、配合公司舉辦各種活動(dòng),完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
15、管理處主任(或經(jīng)理)不在崗位時(shí),全權(quán)代理主持管理處的日常工作。
---完---
編 制:審批:
維 護(hù):生效日期:年 月 日
抄 報(bào):董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份
第14篇 某管理處經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、密切配合管理處經(jīng)理開(kāi)展工作,根據(jù)各種責(zé)任目標(biāo),分擔(dān)經(jīng)理工作壓力。
2、配合上司貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,并配合監(jiān)督管理處各崗位工作執(zhí)行情況。
3、參與物業(yè)驗(yàn)收、接管及移交工作,配合做好各種設(shè)備改良改造,配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理,包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃、房屋代租等手續(xù)。
4、與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),妥善解決各種工程遺留問(wèn)題。
5、每天負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行抽查巡查,配合上司督導(dǎo)做好小區(qū)清潔、綠化及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
6、按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求,指導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)與穩(wěn)定。
7、與安全服務(wù)部密切溝通協(xié)調(diào),抓好小區(qū)車(chē)輛停放收費(fèi)與管理,妥善處理好業(yè)主各種投訴,配合經(jīng)理處理好各種突發(fā)事件。
8、跟進(jìn)每月物業(yè)綜合大檢查的工作整改,妥善處理各種存在問(wèn)題。
9、協(xié)調(diào)做好各種日常維修及有償服務(wù)的調(diào)度工作,跟進(jìn)回訪相關(guān)業(yè)主,掌握各種工作動(dòng)態(tài),時(shí)刻給上司提供準(zhǔn)確可靠信息。
10、帶領(lǐng)各物業(yè)助理及相關(guān)工作人員,每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
11、在小區(qū)管轄范圍內(nèi),制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規(guī)現(xiàn)象,確保小區(qū)管理秩序正常。
12、監(jiān)督小區(qū)智能系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)施的正常使用與維護(hù),與相關(guān)供應(yīng)商密切溝通,及時(shí)排除各種運(yùn)行故障。
13、管理處經(jīng)理不在崗位時(shí),全權(quán)代理主持管理處的日常工作,確保工作正常。
14、密切配合公司的企業(yè)文化建設(shè)宣傳工作,完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。
---完---
編 制:審批:
維 護(hù):生效日期:
抄 報(bào):董事辦、總經(jīng)辦、行政人事部各1份
下 發(fā):各物業(yè)管理處各1份
第15篇 寫(xiě)字樓物業(yè)管理助理崗位職責(zé)
寫(xiě)字樓物業(yè)管理助理的崗位職責(zé)
1)在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督及服務(wù)小區(qū)的職能。
2)分管房管服務(wù)、治安服務(wù)、車(chē)輛、清潔、綠化及協(xié)調(diào)維修工作。
3)協(xié)助業(yè)主委員會(huì)舉行社區(qū)活動(dòng)。
4)發(fā)送物業(yè)管理處有關(guān)文件、宣傳品等。
5)參加部門(mén)例會(huì),月結(jié)工作及工作計(jì)劃等。
6)處理業(yè)主/住戶(hù)的投訴及跟進(jìn)工作。
7)管理處各種文書(shū)編寫(xiě)、打印及存檔工作。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
