進行管理制度培訓目(3篇)

進行管理制度培訓，旨在提升員工對公司政策、流程和職責的理解，強化團隊協(xié)作，確保企業(yè)運營的高效與規(guī)范。培訓內容將涵蓋以下幾個核心領域：

1. 公司文化與價值觀：讓員工深入了解公司的使命、愿景和行為準則。

2. 組織架構與職責：明確各部門角色，理解個人在組織中的位置和責任。

3. 工作流程與制度：講解日常工作流程，介紹各項規(guī)章制度。

4. 決策與溝通機制：教授如何有效參與決策，提高內部溝通效率。

5. 問題解決與沖突處理：訓練員工應對問題的能力，學習化解工作中的沖突。

包括哪些方面

1. 法規(guī)遵從：強調遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的重要性。

2. 保密協(xié)議：教育員工保護公司敏感信息，防止信息泄露。

3. 安全培訓：提高員工的安全意識，預防工作場所事故。

4. 人力資源管理：包括招聘、績效評估、晉升和離職程序。

5. 財務與采購流程：詳解財務報銷、采購審批等流程。

6. 客戶服務標準：設定并訓練員工遵循的服務質量和響應時間。

7. 員工福利與獎勵：介紹公司的福利政策和激勵機制。

重要性

管理制度培訓對于企業(yè)的長期成功至關重要。它能：

1. 提升員工效能：明確職責，減少工作混亂，提高工作效率。

2. 維護組織穩(wěn)定：確保員工理解和遵守規(guī)則，降低內部沖突。

3. 保障合規(guī)經營：避免因法規(guī)疏忽導致的法律風險。

4. 塑造企業(yè)文化：強化公司價值觀，增強團隊凝聚力。

5. 提高客戶滿意度：通過標準化服務，提升客戶體驗。

方案

1. 制定詳細培訓計劃：根據(jù)員工層次和職位定制內容，確保針對性。

2. 實施多模式教學：結合線上課程、線下研討會和實戰(zhàn)模擬。

3. 定期復習與考核：鞏固知識，確保員工理解和掌握。

4. 反饋與改進：收集員工反饋，及時調整和完善培訓內容。

5. 鼓勵持續(xù)學習：建立學習資源庫，鼓勵員工自我提升。

6. 培訓效果評估：通過績效指標和員工滿意度調查評估培訓效果。

通過這樣的管理制度培訓，我們期待每一位員工都能成為企業(yè)文化和業(yè)務流程的積極參與者，共同推動公司的穩(wěn)健發(fā)展。

進行管理制度培訓目范文

第1篇 如何對管理人員進行面試

如何對管理人員進行面試

在招聘活動中,不同崗位的員工有不同的面試方式。對管理人員的面試應該側重對其管理能力的考察。對一位管理人員而言,事務處理能力,語言表達能力及決策能力都顯得十分重要。這些能力是一種技能,而不僅僅是知識,基于此,對管理者的面試應該以情景測試為重點。

1,考察事務處理能力

我們可將事務處理能力分為三種類型:書信處理,繁雜事件處理和突發(fā)事件處理。書信處理我們可以假設該經理已離開本公司一段時期,大量的信件堆積在那里。信件內容包括很廣,如廣告、邀請信、貿易信息、合同草案及私人信件等等,讓經理在規(guī)定的時間內按輕重緩急進行處理;繁雜事件處理可以假設經理坐在辦公桌前,不停的有員工反映情況,另外,電話鈴也在不停的在響,看看應聘者對各種事件的處理能力。突發(fā)事件可以假設發(fā)生火災,失竊等情況,考察應聘者的反應能力。

2,考察語言表達能力

我們可以安排一個即席發(fā)言,讓應聘者就一個具體問題發(fā)表他的意見。這是考核語言表達能力的一種方式。另外,我們還可以安排他進行一段演說,比如某年企業(yè)虧損,在年終總結大會上面向員工的一段激勵性演說。還可以假設公司某主要職員想調離此地,他的離職將對公司的經營造成很大的損失,應聘者必須對他進行說服勸阻。

3,考察決策能力

我們可以讓應聘者模擬總經理的角色,安排一個辦公例會的場景。在辦公例會上各部門經理提出了各式各樣的問題和建議。應聘者要根據(jù)這些情況,找相關的負責人進行討論,平?各方面的利益,最后要作出大家滿意的決策。

第2篇 護衛(wèi)員對大廈商場小區(qū)進行管理教案

護衛(wèi)員如何對大廈、商場、小區(qū)進行管理

1、商場公共區(qū)的管理

1)掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

2)重點保護珠寶柜、名表行、古董柜等。

3)提高警惕防止以購物為由進行扒竊,盜竊或詐騙財物的人員。

4)護衛(wèi)員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內。

5)對租賃商場從事經營活動的廠家或個人在進出貨物時原則上在晚上10點以后進行,否則護衛(wèi)員有權給予阻攔。

2、對停車處及的士的管理

1)大廈停車場交通、治安、收費均由護衛(wèi)部負責,任何車輛的司機都必須服從車場工作人員的管理。

2)大廈停車場是收費公共停車場,只提供停車方便,不負責保管,只占位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應照章交費,亂停亂放的車輛酌情給予處理。

3)護衛(wèi)部派崗,只有經考核、結業(yè)并持有調度證的人員才有權對大堂前的客人用車進行調度。

4)出租車輛應按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶活拉客。

5)調度員不得與出租車司機攀拉關系、收受賄賂、提供方便,一經發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

6)凡違反大廈管理規(guī)定的出租車司機,護衛(wèi)部將給予批評教育或處罰,甚至宣布為不受歡迎的人。

7)護衛(wèi)員應維護好車場的秩序,看好停放的車輛,以防止造成損失。

8)遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應該避讓活動的車輛,確保活動的安全。

9)嚴禁出租車司機使用大廈內部的電話或設施。

10)制定停車場管理辦法、收費標準及范圍。

3、對商場突發(fā)事件的管理

1)護衛(wèi)部對火災等事件制定應急處理方案,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件的聽從總經理或有關領導的指揮調動。

2)員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責任立即報告護衛(wèi)部。

3)大廈如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告護衛(wèi)部和公安機關的同時,及時保護好現(xiàn)場,除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。

4)當公安人員進行安全檢查和處理案件時,護衛(wèi)員和員工應積極配合 。

第3篇 如何進行安全生產過程管理制度

一、杜邦的安全管理系統(tǒng)

1.做到有感領導

在安全生產過程管理中,不僅高層領導要積極參與其中,各個級別的領導也都要參與。杜邦公司認為管理層可以通過以下的方式顯示有感領導和對安全承諾:

第一,通過一些例子帶頭制定和遵守所有的安全規(guī)則和程序;

第二,顯示對安全的熱情和對個人誠懇的關心;

第三,領導安全委員會的會議;

第四,參加各種日常會議并對安全事項進行討論;

第五,參加日常的安全觀察;

第六,參與高潛在的和嚴重的事故調查。

第七,與有關的員工進行討論,表達關心和增強從事故中所學的東西;

第八,開展一些公司的安全活動來承認或祝賀個人和部門取得的好的安全業(yè)績。

2.杜邦人的安全行為

杜邦人的安全行為主要有:

第一,上下樓梯要手扶扶手;

第二,上車之后第一件事永遠是系好安全帶;

第三,不會因貪圖美味而去安全設施不完備的小店,而且一般在就餐時都選在飯店一樓靠門口的地方。

第四,出差住酒店會選擇比較低層的樓層;

第五,開會或搞活動的第一件事是安全,要讓所有人知道安全通道在哪;

第六,停車一定是車頭向外;

第八,用的筆一定是筆頭向內;

第九,在工作時一定不會奔跑;

第十,開車時一定不會接、打電話;

第十一,招聘了大批醫(yī)學博士和和醫(yī)學教授。

……

3.杜邦嚴守的十大安全信念

杜邦嚴守的十大安全信念包括:

第一,凡工業(yè)意外均可避免;

第二,管理層須對意外的發(fā)生負責;

第三,要盡一切所能控制容易引起危險的工序;

第四,維持安全的工作環(huán)境,杜邦員工人人有責;

第五,員工必須接受嚴格的工業(yè)安全訓練;

第六,管理層必須時常審核安全設施及系統(tǒng);

第七,如有任何錯漏,必須立即糾正;

第八,杜邦員工無論在上班時還是在下班后都要注意安全;

第九,安全操作是一項精明的生意策略;

第十,安全系統(tǒng)以人為主。

4.影響安全的主要問題

杜邦公司曾給中國的一些大型國企做咨詢,隨后制定出了一份一百頁的咨詢方案,并概括性的指出企業(yè)所存在的四大問題:

第一,企業(yè)管理體系缺乏完整性和統(tǒng)一性。企業(yè)各部門各自為政,沒有成為一個系統(tǒng)。事實上,好的上級目標能夠對下級目標產生指導作用,而好的下級目標對上級目標具有支承作用,兩者之間不能有矛盾。

第二,缺乏對安全表現(xiàn)在直線管理職責上的體現(xiàn)。國內很多企業(yè)把安全問題推給某個專業(yè)部門,讓生產部門只負責生產,品質部門只負責品質,這樣就使直線部門缺少安全意識,因此,對于直線職責生產部同樣需要給員工做培訓,為員工提供防護用品并對設備進行檢查,不能將這些問題全部推給安全管理部門。其中涉及部門人員分工問題,應遵循兩個原則,即誰做更有效和誰做更節(jié)省資源。

第三,缺乏安全管理技巧和采用了低標準老習慣,直線管理者缺乏有效地改善安全管理的方法和手段。在企業(yè)中,對于安全管理的具體方法和手段以及培訓方式不能單一,一定要靈活,不能沿用傳統(tǒng)的方式,要建立起一套有效的安全激勵機制。

第四,在工藝安全管理方面存在較大差距,特別是有效的工藝風險分析、工藝信息、變更管理、設備完整性以及開車前的安全檢查等。員工往往對現(xiàn)場最了解,最有發(fā)言權,因此企業(yè)需要有經驗的員工參與企業(yè)的安全管理。

二、風險管理

1.安全因素識別表

安全因素識別表的運用

安全因素識別表主要是用于對潛在的風險因素的識別。企業(yè)可以利用安全因素識別表對每個工序、每個工位的安全隱患進行識別,并根據(jù)產生的頻率和危害大小進行分級,然后針對風險大小采取對應的措施和培訓,或提供防護裝置或減少采購量等,將所有的安全隱患充分而準確地識別出來并進行安全隱患分級。

安全因素識別表的培訓

對于一線員工的培訓而言,安全因素識別表是最好的教材,其可以培訓員工本崗位所具有的風險以及應該采取的措施,并讓員工了解自己的上下工序以及與自己工序最臨近的工序都存在哪些安全隱患,應該如何防范,這樣當員工發(fā)現(xiàn)其他工序有違規(guī)作業(yè)時,有能力進行指正。而這也就要求了員工首先要專業(yè)地掌握自己工序和臨近工序的安全問題。

安全因素識別表的制定

一般來說,安全因素識別表由管理者和專業(yè)人員執(zhí)筆,員工參與,即最后由員工對制定出來的風險因素識別表提出意見。需注意的是,風險因素識別表是動態(tài)的,由于企業(yè)的工藝、產品和人員都在變,因此有的企業(yè)半年就強制修改一次。

2.現(xiàn)場安全管理

概括來說,現(xiàn)場管理的重點有兩個:

安全巡檢“掛牌制”

即對重要的安全崗位實行掛牌制,如檢修設備,就需要斷開設備的電源,并要在設備電源掛上“設備正在檢修,請勿合閘”的提醒牌;對于重要的安全隱患崗位,實行掛牌授權制,如對于危險的地帶,可以掛牌指出哪些人員才能進入此區(qū)域,非名單內的人員,不得擅自進入。

現(xiàn)場“三點控制”

現(xiàn)場“三點控制”指對危險點、危害點、事故多發(fā)點的控制。

此外,在抓安全思想教育的同時,企業(yè)還應著重抓好以下十個環(huán)節(jié):

第一,新進人員上崗,病假人員、傷愈人員復工和調換工種人員。這些人員是事故高發(fā)人員,稱為危險人,需要重點監(jiān)測。

第二,職工精神狀態(tài)、體力、或情緒出現(xiàn)異常。這類人員有可能剛接受嚴厲的處罰,或者受到重大表彰,中大獎的等,情緒容易波動,并且容易將情緒發(fā)泄到產品和設備上,所以要及時發(fā)現(xiàn),及時溝通,多監(jiān)督。

第三,搶時間,趕任務和職工下班前夕。在生產緊急搶時間、趕任務時,容易出現(xiàn)安全事故。

第四,領導忙于抓生產或處理事故。生產緊張時,領導往往忙于抓生產或其他事情,而忽視了安全問題,這時要注意好安全問題,不能顧此失彼。

第五,職工受表揚、獎勵、批評或處分。對安全工作做得好和不好的員工給予正負激勵時要特別注意員工的情緒波動。

第六,工資晉級、獎金浮動、分配住房、工作變動。

第七,職工受到天災人禍。

第八,節(jié)假日前后(包括節(jié)假日加班)。如七八月防汛時期和節(jié)假日前后,要做好安全檢查,包括電源是否切斷,安全措施是否到位,值班人員是否落實等。

第九,重點崗位、重點操作人員。

第十,發(fā)生事故后。

三、安全管理模式

1.從工藝技術角度考慮安全

從工藝技術的角度來說,企業(yè)應每年定期對工藝進行分析,進行改良,具體包括四個方面:

第一,工程師和操作人員都要熟悉工藝原理、原材料性質、設備材質及作用。

第二,制定操作程序安全規(guī)定手冊,每三年更新一次。

第三,加強對工藝過程改變的管理,即要說明改變的要點以及是否考慮了安全和環(huán)境方面的問題。各級技術負責人要簽字,才能進行改變。同時一年內要進行檢驗,如被認可,方能正式確定下來。

第四,對工藝危險進行分析,每五年進行一次大的過程危險的全面分析,有爆炸可能的工藝,每三年進行一次分析。在分析中對全流程的每一單元都要進行分析,有建議、有預案。

2.從設備技術角度考慮安全

從設備技術的角度來說,企業(yè)應從以下方面考慮安全:

第一,設備要定期進行質量檢查,保證設備完好。目前最流行的設備管理是tpm,其核心思想是要求使用設備的人員逐漸會保養(yǎng)設備和維修設備,從而減少分工,讓操作人員更專業(yè),這是一個發(fā)展趨勢。這是從提高員工的專業(yè)能力方面來減少事故,須知員工對設備的結構性能越了解越不會出事故。

第二,新設備在使用前要進行安全檢查,有檢查清單,有技術負責人需要相關人員簽字。需注意,對于該點檢的位置一定要點檢,不該點檢的位置一定要刪除,從而讓員工使用方便。

第三,定期進行機械的完好性檢查。

第四,設備的改造,包括管道的移位,要進行安全評估。

3.從人員角度考慮安全

從人員的角度,企業(yè)需做到以下方面:

第一,員工必須進行安全培訓,包教包會,在操作中必須采用安全的操作法,一般需培訓數(shù)周。對復雜的工藝,要進行安全和技能的培訓,約半年,每年要溫習一次。培訓有記錄,要備案。

第二,對外協(xié)承包人員也要進行安全培訓,一般為數(shù)小時(有針對性地),經許可方可上崗。

第三,對事故要調查和報告,召集有關各方面的人員討論事故原因,提出建議,經理簽字,提出的問題限期解決,并通報其他部門組織學習。

第四,制定應急情況準備反應。應急計劃手冊規(guī)定了每個人的工作范圍、責任及應急指揮者,并規(guī)定了無責任人員的集合地點。每年要進行一次演習,包括周圍的居民和單位,發(fā)現(xiàn)問題進行整改。每個工廠的每個化學危險品流程都有預案,分為廠級、車間級和工段級三種預案,有計算機模型。

第五,定期進行檢查,保證所有措施都完整無誤地被執(zhí)行。

一般來說,不安全行為包括:

第一,操作失誤;

第二,造成安全裝置失效

第三,使用不安全設備;

第四,手代替工具操作;

第五,冒險進入危險場所;

第六,攀、坐不安全位置;

第七,不按規(guī)定正確使用個人防護用品用具;

第八,不安全裝束;

第九,指揮錯誤;

第十,監(jiān)督失誤。

不安全的狀態(tài)包括:

第一,防護、保險信號等裝置缺乏或有缺陷,包括無防護和防護不當;

第二,設備、設施、工具、附件有缺陷

第三,強度不夠;

第四,設備在非正常狀態(tài)下運行;

第五,維修、調整不當;

第六,個人防護用品用具缺少或有缺陷;

第七,生產(施工)場地環(huán)境不良,包括照明光線不良,照度不足,通風不好等;

第八,通道線路不合理。

對于不安全行為,歸結來說,其產生的原因主要有三個:

第一,不知道正確的操作方法;

第二,雖然知道正確的操作方法,但為了快點干完而省略了必要的步驟;

第三,按照自己的習慣操作。

在安全現(xiàn)場管理中,安全標志具有警醒和警示員工的作用,因此必不可少。企業(yè)不僅應設有安全標志,也要告訴員工背后的道理,如在安全標志中,紅色代表禁止,黃色代表警告,綠色代表通行。同時,企業(yè)要注意防止標語泛濫,否則起不到應有的效果。

此外,在有些企業(yè)中,員工不愿意佩戴防護用品,這很危險。對于防護用品,不僅要佩戴,而且要以正確的方式佩戴,對此,企業(yè)可以找某個員工作為示范標準,包括安全帽、口罩、安全鞋、防砸鞋、手套、耳塞、反光背心等的正確佩戴方法,將這些拍下來引導其他員工正確操作,注意,對于防護用品的佩戴最好要有個量化的標準。

總之,程序制度再好,也不可能將風險百分之百控制,因此人們一定要依法辦事,減少事故風險,企業(yè)員工如果按管理制度辦事,即使出了問題,也能夠免責,不被追究責任。

四、車間安全須知

具體來說,車間安全須知主要包括十條:

第一,進入車間作業(yè)場所,必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品,操作旋轉機床嚴禁戴紗類的手套。

第二,車間內禁止穿露趾、露跟鞋和高跟鞋。禁止在車間內追逐、喧嘩、打鬧或做與本人工作無關的事情。

第三,操作前,應檢查工具、設備和工作環(huán)境,排除故障和事故隱患,確保安全方可正式操作。

第三,工作中,應集中精神、堅守崗位,未經允許,不準丟下工作擅自離開崗位。

第四,下班前必須斷開電源、氣源,熄滅火種,檢查清理場地。

第五,修理機械、電氣設備,必須停機停電,并在動力開關處掛上“斷電作業(yè)嚴禁合閘”的警示牌,必要時設人監(jiān)護。警示牌必須誰掛誰摘,并確認無人檢修時方準合閘。

第六,行人要走指定通道,注意警示標志,嚴禁貪圖方便跨越危險區(qū),嚴禁攀登吊運中的物件,以及在吊物、吊臂下通過和停留,嚴禁從行駛中的機動車輛爬上、跳下、拋卸物品。

第七,變配電站(室)、危險品倉庫、小油庫、液化氣管等要害部位,為公司重點防火部位,非本崗位人員未經批準嚴禁入內。

第八,保持生產作業(yè)場所、車間、庫房的安全通道暢通,物料堆放整齊、穩(wěn)妥、不超高,及時清除工作場地散落的廢料和工業(yè)垃圾。

第九,發(fā)生工傷事故或其他事故,應及時制止事故擴大,并進行搶救或搶修,同時立即報告領導和安全部門。

第十,安全設施、監(jiān)測信號、照明、警戒標志、防雷接地裝置,不得隨意拆除或非法占用。消防器材、滅火工具不準隨便動用,其安放地點周圍,不得堆放無關物品。

絕對禁止的不安全行為:

第一,機器操作、物體支撐和物體拿取的方法不正確,不牢靠;

第二,接近或進入危險場所,例如靠近正在運轉的機器或起吊的貨物,登上不安全場所等;

第三,對正在運轉、通電或加熱中的機械裝置進行清掃,加油或檢修;

第四,突然啟動機器,無信號,未確認安全便移動車輛,物體或者進行下一步操作;

第五,機械裝置選擇不當,使用目的不合規(guī)定,使用有缺陷的機械裝置;

第六,在機器運轉狀態(tài)下離開,把機器或材料放在不安全的狀態(tài)下或場所中;

第七,拆除安全裝置,使安全裝置失效;

第八,跳上或跳下車輛或機器,用手代替規(guī)定的工具作業(yè);

第九,不用護具,選用護具有誤,穿不安全服裝。

五、如何打造安全型班組

1.打造安全型班組的實施建議

班組管理在安全生產過程中非常重要,建議建設五型班組,即學習型班組、節(jié)約型班組、清潔型班組、安全型班組和和諧型班組。

班組管理是安全管理的最前沿和陣地,要打造安全型班組,主要有十二條建議:

第一,定期安全大檢查。

第二,定期組織消防演練。

第三,安全培訓。

第四,嚴格落實四不傷害和三違制度。

第五,設置專門的安全員。通常來說,班組具有五大員:安全員、設備管理員、信息員、質量管理員等,這些人員是班組長的左膀右臂,可以將班組中的專業(yè)人員設置成安全員,由其對新員工進行培訓。

第六,做好緊急預案。

第七,組織案例學習。

第八,警示標語。

第九,每月一次安全生產總結。

第十,員工提出崗痊安全隱患,并排查。

第十一,組織組員觀看安全宣傳片。

第十二,讓專業(yè)人員對班組成員培訓。

第十三,評選安全先進人員。

2.班組長如何抓安全

關于班組長抓安全生產的領導方法,主要有九點建議:

第一,以身作則,做好表率。管理者一定要言行一致,并且人前人后都要行為一樣。

第二,要貫徹依靠群眾的原則。

第三,要貫徹法治的原則。

第四,班組安全管理要“嚴”字當頭。

第五,要獎懲兌現(xiàn)。

第六,實行民主管理。

第七,開展各種形式的安全競賽是一種鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)的有力措施,是開展比學趕幫的良好形式。

第八,要號召骨干起模范帶頭作用。

第九,要搞好與組員的團結。

班組長應開展的日常安全管理工作:

第一,開好班前會,做好“五同時”;

第二,班前、班中、班后的安全檢查;

第三,制止、糾正、處理違章行為;

第四,及時組織隱患整改;

第五,組織開展安全宣傳和安全教育;

第六,協(xié)助處理各種事故;

第七,管理好各種檔案資料和臺帳;

第八,安排好交接班,做好交接班記錄。

對于企業(yè)員工來說,曾經“有條件要上,沒有條件也要上”,鼓勵冒險、默許帶病上崗、宣揚工傷光榮等,風行一時。但是,這些“英雄情結”都將逐漸化為新的理念,因為“生命的寶貴在于珍惜”。只有保護好自己,才是對自己負責、對家庭負責、對社會負責。