廣告業(yè)務(wù)員管理制度旨在規(guī)范公司廣告銷售團隊的行為準則，提升業(yè)務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量，同時激發(fā)團隊潛能，實現(xiàn)業(yè)績目標。該制度涵蓋了以下幾個主要方面：
1. 崗位職責與工作流程
2. 業(yè)績指標與考核標準
3. 客戶關(guān)系管理
4. 培訓(xùn)與發(fā)展
5. 行為規(guī)范與職業(yè)道德
6. 激勵機制與獎勵政策
包括哪些方面
1. 崗位職責與工作流程：明確廣告業(yè)務(wù)員的日常任務(wù)，包括新客戶開發(fā)、客戶需求分析、廣告提案制作、合同簽訂及后期服務(wù)等環(huán)節(jié)，規(guī)定相應(yīng)的工作流程和責任分配。
2. 業(yè)績指標與考核標準：設(shè)定清晰的業(yè)績目標，如銷售額、新客戶獲取數(shù)量等，并制定相應(yīng)的考核周期和評估標準。
3. 客戶關(guān)系管理：強調(diào)建立和維護良好的客戶關(guān)系，包括定期溝通、需求跟蹤、問題解決及滿意度調(diào)查等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)，以提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5. 行為規(guī)范與職業(yè)道德：強調(diào)誠實守信、尊重客戶、遵守行業(yè)法規(guī)，以及公司的行為準則。
6. 激勵機制與獎勵政策：設(shè)立公正的激勵制度，包括獎金、晉升機會等，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性和創(chuàng)新精神。
重要性
廣告業(yè)務(wù)員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：明確的職責劃分和工作流程能提高工作效率，減少溝通成本。
2. 保證質(zhì)量：通過考核標準和客戶關(guān)系管理，確保服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度。
3. 促進成長：培訓(xùn)和發(fā)展計劃有助于業(yè)務(wù)員個人能力的提升，為公司培養(yǎng)持久的競爭優(yōu)勢。
4. 維護形象：良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范有助于塑造公司的專業(yè)形象，增強市場信任度。
5. 激發(fā)潛力：激勵機制可以激發(fā)業(yè)務(wù)員的潛力，促進業(yè)績增長，推動公司發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，涵蓋市場趨勢、產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面，提升業(yè)務(wù)員的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 制定合理的業(yè)績目標，結(jié)合個人能力和市場狀況，確保目標既有挑戰(zhàn)性又具有可達性。
3. 實施客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)策略，及時解決問題，提升客戶忠誠度。
4. 建立公正的業(yè)績評價體系，以季度或年度為周期進行考核，優(yōu)秀表現(xiàn)者給予物質(zhì)和精神獎勵。
5. 鼓勵內(nèi)部競爭，設(shè)置銷售排行榜，激發(fā)業(yè)務(wù)員的進取心和團隊合作精神。
6. 對違反行為規(guī)范的行為進行嚴肅處理，維護公司規(guī)章制度的權(quán)威性。
通過以上方案，我們期望構(gòu)建一個高效、專業(yè)、積極向上的廣告業(yè)務(wù)員團隊，推動公司的持續(xù)發(fā)展。
廣告業(yè)務(wù)員管理制度范文
第1篇 外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法范本
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理,提高經(jīng)濟效益,樹立良好形象,根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》、《中華人民共和國國廣告法》以及《__廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法(暫行)》,結(jié)合公路廣告工作實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由__廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告發(fā)布業(yè)務(wù)推廣人員。
第三條 __廣告裝飾公司負責廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。
第二章 外聘人員的管理
第四條 外聘人員實行聘任制管理,由__廣告裝飾公司頒發(fā)聘書,簽訂勞動合同。
第五條 外聘人員必須按照《中華人民共和國國廣告法》、《中華人民共和國國公路法》及__廣告裝飾公司所制定的規(guī)章制度開展廣告業(yè)務(wù)活動。
第六條 外聘人員應(yīng)嚴格保守公路廣告商業(yè)秘密,不得向其它任何單位泄露。
第七條 外聘人員應(yīng)遵循____的作息時間,不得在外兼職。
第八條 __廣告裝飾公司負責外聘人員的統(tǒng)一培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
第九條 公路廣告牌租賃合同由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位簽訂,外聘人員不得私自簽訂。
第十條 公路廣告牌結(jié)算由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位直接結(jié)算,外聘人員不得私自結(jié)算。
第十一條 外聘人員在開展業(yè)務(wù)時,應(yīng)文明禮貌,注意形象,不得因個人行為影響企業(yè)信譽,所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責任自負。
第二章 外聘人員的待遇及利潤提成轉(zhuǎn)摘于
第十二條 外聘人員不享受醫(yī)療保險和勞動保險待遇。
第十三條 外聘人員月底薪為300元,招租指標為每月1塊廣告牌。
第十四條 外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下,享受每月工資600元的待遇(含底薪300元),并報銷差旅費、招待費500元。
第十五條 外聘人員按照雙面廣告牌__元/年,三面廣告牌__元/年的底價開展廣告發(fā)布業(yè)務(wù),超出部分按6:4的比例(外聘人員為6成,__廣告裝飾公司為4成)提取業(yè)務(wù)酬金。凡提取業(yè)務(wù)酬金的人員,不再享受月工資600元和報銷差旅費、招待費500元的待遇。
第十六條 外聘人員當月發(fā)布廣告牌超過1塊的,超出部分仍按第十五條規(guī)定提取業(yè)務(wù)酬金,且超出的發(fā)布指標向下月順延。
第十七條 外聘人員連接三個月沒有完成業(yè)務(wù)指標,從第四個月起不再發(fā)放每月300元底薪。
第十八條 外聘人員如違反有關(guān)規(guī)定,帶來較大經(jīng)濟或形象損失,__廣告裝飾公司有權(quán)解除聘約。
__廣告裝飾公司
二oo五年五月八日
第2篇 外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法
外聘廣告業(yè)務(wù)員管理辦法
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范廣告業(yè)務(wù)員的管理,提高經(jīng)濟效益,樹立良好形象,根據(jù)《中華人民共和國國勞動法》、《中華人民共和國國廣告法》以及《__廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營管理辦法(暫行)》,結(jié)合公路廣告工作實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的外聘廣告業(yè)務(wù)員是指由__廣告裝飾公司向社會公開聘用的公路廣告發(fā)布業(yè)務(wù)推廣人員。
第三條 __廣告裝飾公司負責廣告業(yè)務(wù)員的日常管理工作。
第二章 外聘人員的管理
第四條 外聘人員實行聘任制管理,由__廣告裝飾公司頒發(fā)聘書,簽訂勞動合同。
第五條 外聘人員必須按照《中華人民共和國國廣告法》、《中華人民共和國國公路法》及__廣告裝飾公司所制定的規(guī)章制度開展廣告業(yè)務(wù)活動。
第六條 外聘人員應(yīng)嚴格保守公路廣告商業(yè)秘密,不得向其它任何單位泄露。
第七條 外聘人員應(yīng)遵循____的作息時間,不得在外兼職。
第八條 __廣告裝飾公司負責外聘人員的統(tǒng)一培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。
第九條 公路廣告牌租賃合同由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位簽訂,外聘人員不得私自簽訂。
第十條 公路廣告牌結(jié)算由__廣告裝飾公司與業(yè)務(wù)單位直接結(jié)算,外聘人員不得私自結(jié)算。
第十一條 外聘人員在開展業(yè)務(wù)時,應(yīng)文明禮貌,注意形象,不得因個人行為影響企業(yè)信譽,所出現(xiàn)的違法、違規(guī)行為責任自負。
第二章 外聘人員的待遇及利潤提成轉(zhuǎn)摘于wm_z.net
第十二條 外聘人員不享受醫(yī)療保險和勞動保險待遇。
第十三條 外聘人員月底薪為300元,招租指標為每月1塊廣告牌。
第十四條 外聘人員在完成每月招租一塊廣告牌的前提下,享受每月工資600元的待遇(含底薪300元),并報銷差旅費、招待費500元。
第十五條 外聘人員按照雙面廣告牌__元/年,三面廣告牌__元/年的底價開展廣告發(fā)布業(yè)務(wù),超出部分按6:4的比例(外聘人員為6成,__廣告裝飾公司為4成)提取業(yè)務(wù)酬金。凡提取業(yè)務(wù)酬金的人員,不再享受月工資600元和報銷差旅費、招待費500元的待遇。
第十六條 外聘人員當月發(fā)布廣告牌超過1塊的,超出部分仍按第十五條規(guī)定提取業(yè)務(wù)酬金,且超出的發(fā)布指標向下月順延。
第十七條 外聘人員連接三個月沒有完成業(yè)務(wù)指標,從第四個月起不再發(fā)放每月300元底薪。
第十八條 外聘人員如違反有關(guān)規(guī)定,帶來較大經(jīng)濟或形象損失,__廣告裝飾公司有權(quán)解除聘約。
__廣告裝飾公司
二oo五年五月八日
