- 目錄
包括哪些
企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度，是企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中為了確保業(yè)務(wù)流程的順暢、效率的提升以及風(fēng)險(xiǎn)的有效控制而制定的一系列規(guī)則和程序。它涵蓋了以下幾個(gè)核心方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門(mén)的職責(zé)與權(quán)限，保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序進(jìn)行。
2. 業(yè)務(wù)流程：定義業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束的具體步驟，包括決策機(jī)制、執(zhí)行流程和監(jiān)控手段。
3. 權(quán)限管理：設(shè)定員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的權(quán)限，防止越權(quán)操作。
4. 決策制度：規(guī)定重大業(yè)務(wù)決策的流程，包括參與人員、決策依據(jù)和審批環(huán)節(jié)。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
6. 監(jiān)控與審計(jì)：設(shè)立定期或不定期的業(yè)務(wù)審查機(jī)制，確保業(yè)務(wù)合規(guī)性。
體系框架
企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度的體系框架如下：
1. 基礎(chǔ)制度：包括公司的基本法、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為其他制度提供基礎(chǔ)框架。
2. 部門(mén)制度：各部門(mén)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性，制定具體的操作規(guī)程和工作指南。
3. 業(yè)務(wù)流程制度：詳細(xì)描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程圖、操作手冊(cè)和相關(guān)表單。
4. 決策管理制度：規(guī)定決策流程、決策會(huì)議的組織和決策文檔的管理。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理制度：包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。
6. 監(jiān)控審計(jì)制度：設(shè)定審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，明確審計(jì)頻率，規(guī)定審計(jì)報(bào)告的編制和反饋機(jī)制。
重要性
企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 提升效率：清晰的業(yè)務(wù)流程和權(quán)限劃分，能減少溝通成本，提高工作效率。
2. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)預(yù)先識(shí)別和控制風(fēng)險(xiǎn)，降低因業(yè)務(wù)操作不當(dāng)導(dǎo)致的損失。
3. 保障合規(guī)：遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免違規(guī)行為，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。
4. 促進(jìn)協(xié)作：明確的職責(zé)和流程，有助于部門(mén)間的協(xié)調(diào)合作，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
5. 支持決策：科學(xué)的決策機(jī)制，能提供準(zhǔn)確的信息，支持管理層做出明智的決策。
在實(shí)際操作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況靈活調(diào)整和完善業(yè)務(wù)管理制度，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和內(nèi)部需求。制度的執(zhí)行需要全員參與，管理層需定期評(píng)估制度的執(zhí)行效果，以便及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。通過(guò)不斷迭代，企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度才能真正成為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力工具。
企業(yè)業(yè)務(wù)管理制度范文
第1篇 公司企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定
公司(企業(yè))業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理規(guī)定
一、業(yè)務(wù)執(zhí)行費(fèi)的使用原則。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用要符合廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,業(yè)務(wù)招待費(fèi)不得用于禮品、旅游、營(yíng)業(yè)性的高檔消費(fèi)。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用必須符合財(cái)政法規(guī)和財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)定。
3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用必須對(duì)促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)合作、企業(yè)管理起到積極的作用。
二、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的使用范圍
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)可用于上級(jí)主管部門(mén)、政府部門(mén)到本公司檢查、指導(dǎo)工作及兄弟單位來(lái)人聯(lián)系工作的接待。
2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)可用于上級(jí)主管部門(mén)、政府各部門(mén)委托本公司承辦的各種會(huì)議所發(fā)生的必要招待。
3、業(yè)務(wù)招待費(fèi)可用于業(yè)務(wù)部門(mén)外出聯(lián)系工作所發(fā)生的必要招待。
4、業(yè)務(wù)招待費(fèi)可用于本企業(yè)發(fā)生突發(fā)性事件后的搶險(xiǎn)搶修以及救災(zāi)所發(fā)生的就餐、茶水飲料等必要性開(kāi)支。
5、業(yè)務(wù)招待費(fèi)可用于因?qū)嵤┲卮笊a(chǎn)項(xiàng)目、臨時(shí)突擊項(xiàng)目而需要連夜工作發(fā)生的夜間就餐,茶水飲料等必要性支出。
三、業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理
1、計(jì)劃財(cái)務(wù)部根據(jù)年度業(yè)務(wù)招待費(fèi)計(jì)劃分期將指標(biāo)劃撥到營(yíng)銷(xiāo)部。計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用的合法性以及計(jì)劃指標(biāo)實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。
2、營(yíng)銷(xiāo)部是業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理部門(mén),并根據(jù)制度和核定的計(jì)劃指標(biāo)嚴(yán)格控制使用。
4、營(yíng)銷(xiāo)部每年對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況分項(xiàng)作出分析報(bào)告和處理意見(jiàn),交公司分管領(lǐng)導(dǎo)批示。由營(yíng)銷(xiāo)部提交全年業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況統(tǒng)計(jì)表,向員工代表大會(huì)報(bào)告。
四、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)程序
1、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)日常招待物品的采購(gòu),經(jīng)行政部主任簽字同意方可憑發(fā)票到計(jì)劃財(cái)務(wù)部出帳。營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立招待物品的領(lǐng)用臺(tái)帳。
2、各業(yè)務(wù)部門(mén)在接待工作中或外出聯(lián)系工作需使用的必要招待物品經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)同意,可到營(yíng)銷(xiāo)部事務(wù)員處簽字領(lǐng)取。一次領(lǐng)用價(jià)值超過(guò)800元,需公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、上級(jí)委托我公司承辦的各種會(huì)議需使用招待物品,統(tǒng)一由營(yíng)銷(xiāo)部部根據(jù)會(huì)議的規(guī)模、級(jí)別核定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由籌辦部門(mén)具體經(jīng)辦。
4、有關(guān)來(lái)客就餐的標(biāo)準(zhǔn)和申請(qǐng)程序。
(1)外單位來(lái)本公司聯(lián)系工作、參觀等需用餐的招待標(biāo)準(zhǔn)按客人級(jí)別、事由等分別安排。就餐由接待部門(mén)填寫(xiě)“來(lái)客就餐申請(qǐng)單”經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)簽字,在營(yíng)銷(xiāo)部辦理來(lái)客就餐手續(xù)。
(2)上級(jí)部門(mén)以及兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司檢查指導(dǎo)或考察工作,其標(biāo)準(zhǔn)由接待部門(mén)填寫(xiě)“來(lái)客就餐申請(qǐng)單”經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)同意,公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到營(yíng)銷(xiāo)部辦理有關(guān)手續(xù)。
(3)上級(jí)部門(mén)委托本公司承辦的會(huì)議如需安排食宿的,可由承辦部門(mén)事先提出申請(qǐng),經(jīng)就營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)同意,公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到營(yíng)銷(xiāo)部辦理有關(guān)手續(xù)。
(4)因本企業(yè)工作需要在外招待客人,招待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,填寫(xiě)“付款通知單”經(jīng)行政部主任、公司領(lǐng)導(dǎo)簽字后到計(jì)劃財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)。
(5)本企業(yè)發(fā)生突發(fā)性事件,在搶險(xiǎn)、搶修、救災(zāi)過(guò)程中需用餐,由營(yíng)銷(xiāo)部按工作餐標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)處理人數(shù)通知食堂送達(dá)。
(6)因重大突擊項(xiàng)目必須連續(xù)工作而影響正常就餐的,按工作餐標(biāo)準(zhǔn)由項(xiàng)目經(jīng)管部門(mén)填寫(xiě)申請(qǐng),經(jīng)行政部主任、公司分管領(lǐng)導(dǎo)同意后到行政部辦理有關(guān)手續(xù)。
五、其它有關(guān)規(guī)定
(1)各有關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按就餐標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)。凡超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的,其超出部分自理。
(2)凡沒(méi)有完善就餐手續(xù)就發(fā)生的招待用費(fèi)一律自理。
(3)食堂每月持就餐申請(qǐng)單到行政部辦理付款手續(xù)。
(4)招待來(lái)客時(shí),嚴(yán)格控制陪同人數(shù)。
六、本制度由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)檢查和考核。解釋權(quán)歸營(yíng)銷(xiāo)部。
第2篇 公司企業(yè)業(yè)務(wù)員管理制度
公司(企業(yè))業(yè)務(wù)員管理制度
提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的,制定本制度。
一、勞紀(jì)及日常報(bào)表提交
1、出勤。每天在早上八點(diǎn)種以前在人力資源部簽到,簽到的過(guò)程中不許代簽、遲簽,因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明,對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
2、日常報(bào)表提交。認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)表及各類(lèi)總結(jié)計(jì)劃。日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8:30前交辦公室,不能按時(shí)完成的按20元/次考核;早上填寫(xiě)前日日?qǐng)?bào)表的,按10元/次考核;字跡潦草、敷衍了事的,按10元/次考核并重新填寫(xiě),重新填寫(xiě)后仍然達(dá)不到要求的按10元/次考核;月總結(jié)下月2日前交辦公室,遲交無(wú)論理由,考核30元/次,完成質(zhì)量按上述規(guī)定考核。
3、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定考核外,事業(yè)部考核20元/次。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、信息收集
1)對(duì)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分:
羅攀:盤(pán)龍城一帶、金銀龍湖
朱黃剛:
第3篇 公司企業(yè)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批使用管理規(guī)定
公司(企業(yè))業(yè)務(wù)招待相關(guān)費(fèi)用審批使用管理規(guī)定
為加強(qiáng)管理,節(jié)約開(kāi)支,杜絕浪費(fèi),有效使用業(yè)務(wù)招待費(fèi),特制訂本規(guī)定。
一、本規(guī)定所指業(yè)務(wù)招待費(fèi)包括:公司在經(jīng)營(yíng)、管理等對(duì)外經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)、公務(wù)接待活動(dòng)以及各類(lèi)會(huì)議中所發(fā)生的餐宿、煙酒、糖茶、水果、飲料、禮品等費(fèi)用。
二、公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),
由公司辦公室會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一下達(dá),并由公司辦公室負(fù)責(zé)日常管理簽批工作。
三、除必要的公務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)往來(lái)應(yīng)酬以外,一律不準(zhǔn)宴請(qǐng)和變相請(qǐng)客送禮,如確實(shí)需要宴請(qǐng)和贈(zèng)送禮品時(shí),也應(yīng)本著從簡(jiǎn)而不失禮節(jié)的原則,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。
四、公司各部門(mén)接待來(lái)賓原則上在公司餐廳安排餐飲,公司餐廳必須按照成本價(jià)格進(jìn)行安排和核算。
五、關(guān)于公司餐廳成本價(jià)格核算:
1、煙、酒、水、飲料等按照采購(gòu)價(jià)核算;
2、食譜菜肴價(jià)格成本包括原材料、油鹽調(diào)料、燃?xì)獾容o助材料、餐具物品消耗、人工、水電、采購(gòu)運(yùn)輸;
3、其中餐具物品消耗、人工、水電、采購(gòu)運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用由公司承擔(dān),食譜菜肴的成本結(jié)算價(jià)格只包括原材料、油鹽調(diào)料、燃?xì)獾容o助材料;
4、公司餐廳按公司辦公室簽批《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》的餐飲標(biāo)準(zhǔn)安排就餐,超出總額部分總經(jīng)理辦公室不予核算,由就餐人員自行承擔(dān);
5、每月上旬公司餐廳持《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》、主要陪餐人員簽字的食譜價(jià)格清單到公司辦公室結(jié)算上月餐飲費(fèi)用,經(jīng)公司辦公室按照成本結(jié)算價(jià)格核準(zhǔn)簽批后,到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理結(jié)算業(yè)務(wù);
6、公司辦公室將按照成本結(jié)算價(jià)格內(nèi)容,對(duì)公司餐廳成本結(jié)算價(jià)格進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。
六、使用業(yè)務(wù)招待費(fèi)必須認(rèn)真履行審批手續(xù),即計(jì)劃招待客人時(shí),必須事前向公司辦公室提出申請(qǐng),填寫(xiě)《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》,經(jīng)部門(mén)主管副總經(jīng)理同意后,再到總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續(xù),并嚴(yán)格按照總經(jīng)理辦公室審批標(biāo)準(zhǔn),到指定地點(diǎn)餐宿。特殊情況下,需要在外地臨時(shí)招待客人,事前也必須取得公司辦公室的批準(zhǔn),事后及時(shí)補(bǔ)辦相應(yīng)的審批手續(xù)。
七、公司餐廳和指定餐宿單位發(fā)生的所有招待費(fèi)用,全部由公司辦公室統(tǒng)一與餐飲單位結(jié)算,結(jié)算手續(xù)包括《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用審批表》和經(jīng)手人簽字的餐飲住宿原始單據(jù),兩單缺一不予報(bào)銷(xiāo)。
八、各單位、部門(mén)在接待客人過(guò)程中,必須嚴(yán)格按公司辦公室規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(包括酒水)執(zhí)行。超出批準(zhǔn)總額部分由招待部門(mén)或當(dāng)事人自行承擔(dān)。
九、各單位、部門(mén)需向客人贈(zèng)送禮品,必須報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),然后到總經(jīng)理辦公室備案并登記消費(fèi)金額,禮品由各部門(mén)自行組織采購(gòu)。公司內(nèi)部各單位業(yè)務(wù)往來(lái)一律不準(zhǔn)吃請(qǐng)和送禮。
十、各單位、部門(mén)在公司以外主辦的各類(lèi)會(huì)議所需會(huì)務(wù)費(fèi),事前必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),同時(shí)到公司辦公室備案后施行,包括接待客人所需的宿費(fèi)等也必須履行規(guī)定的審批手續(xù)。
十一、公司各單位、部門(mén)要依據(jù)本規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行。
十二、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,本規(guī)定由公司辦公室會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部共同監(jiān)督執(zhí)行,本規(guī)定所涉及的招待消費(fèi)項(xiàng)目未到公司辦公室審批備案的,公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部不予核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
未盡事宜由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
二○__年七月__日
