供方管理制度(13篇)

供方管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵一環(huán)，它涵蓋了選擇、評(píng)估、管理和優(yōu)化供應(yīng)商的全過(guò)程，旨在確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和效率。這項(xiàng)制度包括了供應(yīng)商的資質(zhì)審核、合同管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、關(guān)系維護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 供應(yīng)商資質(zhì)審核：對(duì)潛在供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力等方面進(jìn)行深入調(diào)查，確保其滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

2. 合同管理：制定明確的合同條款，規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)，包括價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間、售后服務(wù)等內(nèi)容，并定期進(jìn)行合同評(píng)審。

3. 績(jī)效評(píng)價(jià)：定期評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)，如交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)速度等，以便及時(shí)調(diào)整合作策略。

4. 關(guān)系維護(hù)：通過(guò)溝通與合作，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)。

5. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)商可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)等，并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

重要性

供方管理制度的重要性不容忽視。一方面，它能保證企業(yè)獲得高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)，降低運(yùn)營(yíng)成本；另一方面，良好的供應(yīng)商關(guān)系有助于提升企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，有效管理供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)，可以防止因供應(yīng)鏈中斷導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯，保障企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

方案

1. 建立嚴(yán)格的篩選機(jī)制：設(shè)立多維度的供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，如質(zhì)量認(rèn)證、行業(yè)地位、客戶(hù)反饋等，確保入選供應(yīng)商的資質(zhì)和能力。

2. 推行電子化管理：利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)合同在線(xiàn)簽署、績(jī)效自動(dòng)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高管理效率。

3. 定期審計(jì)和培訓(xùn)：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，確保其持續(xù)符合企業(yè)要求，同時(shí)提供必要的培訓(xùn)，提升供應(yīng)商的業(yè)務(wù)水平。

4. 激勵(lì)與約束并重：設(shè)置績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予激勵(lì)，同時(shí)對(duì)不合格供應(yīng)商采取警告、整改甚至淘汰措施。

5. 構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟：鼓勵(lì)供應(yīng)商之間的合作，形成供應(yīng)鏈聯(lián)盟，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

供方管理制度的建立與執(zhí)行，需要管理層的重視和全體員工的參與，只有這樣，才能真正發(fā)揮其在保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要作用。

供方管理制度范文

第1篇 某物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)公司供方控制管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0目的

通過(guò)對(duì)物業(yè)管理中各服務(wù)項(xiàng)目的供方進(jìn)行有效控制,確保公司為顧客所提供的服務(wù)

符合法律法規(guī)和相關(guān)的要求,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于對(duì)本公司所有供方的控制。

3.0定義

供方:提供產(chǎn)品(包括服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料)的組織或個(gè)人。

4.0職責(zé)

4.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)供方評(píng)價(jià)、物資申購(gòu)單和采購(gòu)合同的審批。

4.2行政辦公室負(fù)責(zé)公司所需物資的供方及其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方的選擇、評(píng)價(jià)、環(huán)境/安全要求的控制工作,并負(fù)責(zé)公司所需物資的采購(gòu)實(shí)施工作。

4.3各部門(mén)、管理處負(fù)責(zé)對(duì)其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、環(huán)境/安全要求的控制,并對(duì)供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

5.0內(nèi)容

5.1合格供方應(yīng)具備的條件(不限于以下條件)

1)應(yīng)具有合法經(jīng)營(yíng)資格;

2)有從事過(guò)類(lèi)似工作的優(yōu)良業(yè)績(jī);

3)有良好的信譽(yù);

4)有相應(yīng)的工作條件和技術(shù)實(shí)力或?qū)I(yè)資質(zhì)證書(shū);

5)價(jià)格合理;

6)提供的產(chǎn)品(包括服務(wù))符合環(huán)境和職業(yè)健康安全相關(guān)的法律法規(guī)要求和本公司的要求。

5.2各類(lèi)供方的評(píng)價(jià)與選擇

5.2.1服務(wù)供方

依照合格供方應(yīng)具備的條件,相關(guān)部門(mén)自行組織對(duì)其職責(zé)權(quán)限內(nèi)的服務(wù)供方進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)記錄》,必要時(shí)附相關(guān)證實(shí)資料,報(bào)總經(jīng)理審批。若該次服務(wù)不需簽定合同,相關(guān)部門(mén)可根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)選擇供方,不需另填《供方評(píng)價(jià)記錄》,

5.2.2物資供方

依照合格供方應(yīng)具備的條件,由行政辦公室組織對(duì)長(zhǎng)期的物資供方進(jìn)行評(píng)價(jià),并填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)記錄》,必要時(shí)附相關(guān)證實(shí)資料,報(bào)總經(jīng)理審批。對(duì)于零星的單次小批量采購(gòu)可由行政辦公室依據(jù)采購(gòu)信息的要求并結(jié)合合格供方的要求進(jìn)行采購(gòu),不需另填《供方評(píng)價(jià)記錄》。

5.2.3對(duì)于政府相關(guān)部門(mén)指定的單位可不進(jìn)行供方評(píng)價(jià)。對(duì)于其它服務(wù)與物資的供方評(píng)價(jià)時(shí)還應(yīng)盡可能從以下方面進(jìn)行考慮來(lái)選擇供方:

(1)各類(lèi)管理體系是否健全,安全措施是否落實(shí);

(2)要求其承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)及本公司的hse方面的要求;

(3)要求其提供的產(chǎn)品或服務(wù)盡可能符合環(huán)保及其職業(yè)健康安全要求并執(zhí)行之等。

5.2.4經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的合格供方,各部門(mén)負(fù)責(zé)將其職責(zé)范圍內(nèi)的合格供方登記在《合格供方登記表》中。

5.3 合格供方資格的定期評(píng)價(jià)

5.3.1對(duì)已選定合格的供方,相關(guān)部門(mén)每年對(duì)長(zhǎng)期供方其進(jìn)行一次復(fù)評(píng)(如果是一次性或短期沒(méi)有一年的不需進(jìn)行復(fù)評(píng)),并填寫(xiě)《保留或取消合格供方報(bào)告》報(bào)總經(jīng)理審批。評(píng)價(jià)除按前述第5.1條執(zhí)行外,重點(diǎn)審查各供方在一年內(nèi)提供的服務(wù)或物資的及時(shí)性、合格批次等綜合情況。如服務(wù)供方在一年內(nèi)出現(xiàn)一次嚴(yán)重不合格或連續(xù)三次一般不合格或累計(jì)十次一般不合格服務(wù),采購(gòu)供方在一年內(nèi)出現(xiàn)兩個(gè)批次不合格供貨,相關(guān)部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)《保留或取消合格供方報(bào)告》,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,更新《合格供方登記表》。

5.4合格供方檔案管理

評(píng)價(jià)方應(yīng)對(duì)其合格供方建立獨(dú)立檔案,檔案應(yīng)包括下列材料(不限于):

1)合法經(jīng)營(yíng)資格證明材料(如危險(xiǎn)廢物處理站相關(guān)許可證明);

2)專(zhuān)業(yè)服務(wù)資質(zhì)證明;(如水池清洗、電梯維保、消防系統(tǒng)維修等)

3)合同;

4)《供方評(píng)價(jià)記錄》、《采購(gòu)合同審批表》;

5)《保留或取消合格供方報(bào)告》等。

5.5采購(gòu)的實(shí)施與對(duì)供方的控制

5.5.1 采購(gòu)文件的審批

1)物資申購(gòu)部門(mén)對(duì)擬采購(gòu)物資,填寫(xiě)《物資申購(gòu)單》。必要時(shí),對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的物資采購(gòu),申購(gòu)部門(mén)應(yīng)編制《采購(gòu)技術(shù)說(shuō)明書(shū)》作為采購(gòu)和驗(yàn)收的依據(jù)附在《物資申購(gòu)單》后,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn),報(bào)財(cái)務(wù)部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后,行政辦公室實(shí)施采購(gòu)。

2)對(duì)急需物資的申購(gòu),由使用部門(mén)填寫(xiě)《物資申購(gòu)單》,注明急需字樣,直接報(bào)總經(jīng)理審批后,行政辦公室實(shí)施采購(gòu)。

2)各類(lèi)采購(gòu)合同(包括服務(wù)分包合同),由相關(guān)部門(mén)組織與供方起草擬制,并填寫(xiě)《采購(gòu)合同審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批后,授權(quán)人員與供方簽定生效,以確保規(guī)定的要求是適宜的。

3)當(dāng)公司或業(yè)戶(hù)提出在供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)證時(shí),公司必須在采購(gòu)文件中對(duì)要開(kāi)展驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品的放行做出規(guī)定。

5.5.2行政辦公室在實(shí)施采購(gòu)時(shí)應(yīng)在滿(mǎn)足采購(gòu)信息要求的前提下,盡可能按以下原則進(jìn)行選擇。

1)盡可能采用低能耗資源的產(chǎn)品;

2)盡可能采用可以循環(huán)使用的產(chǎn)品;

3)盡可能采用報(bào)廢后污染小的產(chǎn)品。

5.6采購(gòu)物資的檢驗(yàn)

5.6.1對(duì)采購(gòu)來(lái)的物資,使用部門(mén)、倉(cāng)管要負(fù)責(zé)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù),由倉(cāng)管員在《入庫(kù)單》上簽名,使用部門(mén)領(lǐng)料時(shí)在《領(lǐng)料單》上簽名做為領(lǐng)料和驗(yàn)收合格的確認(rèn)。

5.6.2驗(yàn)收內(nèi)容包括數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)是否符合采購(gòu)文件的要求,包裝是否完好,是否有合格證書(shū),質(zhì)量是否滿(mǎn)足使用要求,有環(huán)保要求的產(chǎn)品是否符合國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)要求等。

5.6.3驗(yàn)收方法采用抽樣法:對(duì)同品種批量超過(guò)10件的物資,抽驗(yàn)5%~10%;對(duì)批量少于10件的要全部檢驗(yàn)。如果檢查發(fā)現(xiàn)一件不合格品,則該批為不合格批,不得驗(yàn)收入庫(kù)投入使用,交由采購(gòu)員處理,只有驗(yàn)收合格的物資方可辦理入庫(kù)手續(xù)。對(duì)新購(gòu)機(jī)電設(shè)備必須逐件驗(yàn)收。

5.7對(duì)服務(wù)供方提供服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn):各部門(mén)應(yīng)對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)供方所提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控,并填寫(xiě)《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》并以此作為付費(fèi)的依據(jù)。

5.8對(duì)于進(jìn)入公司所轄范圍內(nèi)的供方的活動(dòng),由責(zé)任部門(mén)對(duì)其在質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控,并作為定期復(fù)評(píng)的參考資料之一。

5.9文件和記錄的歸檔保管

所有供方評(píng)價(jià)選擇與評(píng)價(jià)的相關(guān)記錄,由相關(guān)部門(mén)按《記錄控制》統(tǒng)一歸檔保管。

6.0 相關(guān)文件

《記錄控制》

7.0記錄

《供方評(píng)價(jià)記錄》

《合格供方登記表》(不定格式)

《采購(gòu)合同審批表》

《供方服務(wù)質(zhì)量檢查表》

《保留或取消合格供方報(bào)告》

《入庫(kù)單》(外購(gòu))

第2篇 項(xiàng)目管理處分供方選擇評(píng)審程序

項(xiàng)目管理處分供方的選擇和評(píng)審程序

1.0目的

確保所選定的分供方能提供滿(mǎn)足合同要求物物資和服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于管理處物資供應(yīng)商(即分供方)和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方的選擇。

3.0職責(zé)

3.1各部門(mén)組織對(duì)分供方進(jìn)行資格審查、質(zhì)量審查和檔案的建立及管理。

3.2管理者代表組織對(duì)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審。

3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)確定合格分供方名單,并與物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方簽署分包合同。

4.0工作程序

4.1物資供應(yīng)商的選擇和評(píng)審

4.1.1供應(yīng)商的資格要求

a必須有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照

b供應(yīng)的物資必須能保證符合所需物資的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求等;

c本公司與其在以往的采購(gòu)活動(dòng)中未發(fā)現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題糾紛。

4.1.2各部門(mén)或管理處擬出能符合上述要求的若干家供應(yīng)高,對(duì)其評(píng)審等從以下幾方面進(jìn)行:

a供應(yīng)商的資質(zhì),以往與其交往的信譽(yù)情況;

b供應(yīng)高的質(zhì)量保證能力或質(zhì)量體系的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià);

c供應(yīng)商的品牌;

d產(chǎn)品樣品的評(píng)價(jià);

e對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品使用的歷史情況;

f對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品的試驗(yàn)結(jié)果;

g供應(yīng)商售后服務(wù)狀況等。

各部門(mén)或管理處對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,并將兩家以上人選的供應(yīng)商評(píng)審記錄報(bào)管理代表審核和部經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。

4.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方的選擇和評(píng)審

4.2.1分承包方的資格要求

a有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行為資格證書(shū)及相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn);

b提供的服務(wù)能滿(mǎn)足本公司管理和質(zhì)量的要求;

c在在到質(zhì)量要求的情況下,價(jià)格適宜。

4.2.2各部門(mén)或管理處擬出符合上述要求的若干家分承包方,由管理者代表組織相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)其進(jìn)行初審,內(nèi)容包括:

a分承包方的資質(zhì),以往與其業(yè)務(wù)往來(lái)的信譽(yù)情況;

b分承包方的質(zhì)量保證體系資料;

c分承包方的技術(shù)力量、人員素質(zhì);

d服務(wù)價(jià)格;

e有無(wú)服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。

各部門(mén)或管理處對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,入選的分承包方評(píng)審記錄由管理者代表確認(rèn)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.3合格分供方的年度復(fù)審

4.3.1管理者代表每年12月組織對(duì)合格供應(yīng)商和合同期在1年以上的合格分承包方進(jìn)行一次年度復(fù)審,審核內(nèi)容包括:

a過(guò)去一年分供方的業(yè)績(jī);

b過(guò)去一年供應(yīng)的物資質(zhì)量狀況/分承包服務(wù)的質(zhì)量管理狀況;

c各部門(mén)對(duì)相關(guān)分供方工作的檢查和評(píng)定記錄;

(注:提供一次性服務(wù)的分供方無(wú)需進(jìn)行該項(xiàng)復(fù)審。)

4.3.2凡在評(píng)審中確定沒(méi)有達(dá)到合同要求的分承包方,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),以下列方式處理:

a取消其合格分供方資格;

b要求其限期作出整改,對(duì)未能在限期內(nèi)改進(jìn)的,終止承包合同,取消其合格分承包方資格。

4.3.3各部門(mén)或管理處建立合格分供檔案,并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發(fā)放到管理者代表和相關(guān)部門(mén)。合格分供方檔案主要包括以下內(nèi)容:

a分供方提供初審時(shí)的資料;

b供應(yīng)商的產(chǎn)品介紹或說(shuō)明/分承包方年度復(fù)審記錄;

c分供方提供的其他資料。

5.0相關(guān)文件和資料

5.1《質(zhì)量手冊(cè)》

5.2《分供方評(píng)審表》

5.3《合格分供方一覽表》

第3篇 物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

物業(yè)公司供方環(huán)境因素管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1.0適用范圍:

適用于公司各供方或相關(guān)方提供服務(wù)過(guò)程中環(huán)境因素的管理。

2.0供方分類(lèi):

物料供應(yīng)商、服務(wù)提供方、外委工程承包商和其它相關(guān)方。

3.0物料供方環(huán)境因素的管理

3.1由公司物料管理部門(mén)將物料的環(huán)保要求通報(bào)給供方,供方按要求提供物料。

3.2物料使用部門(mén)需采購(gòu)物料時(shí),應(yīng)在《采購(gòu)申請(qǐng)單》中注明環(huán)保的要求,經(jīng)審批后提交物料采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)。

3.3物料使用部門(mén)對(duì)采購(gòu)物料進(jìn)行驗(yàn)收,檢驗(yàn)物料是否符合公司環(huán)保的要求,并要求供方提供符合規(guī)定的產(chǎn)品,如不符合則按相應(yīng)程序處理。

3.4公司物料采購(gòu)管理部門(mén)將物料驗(yàn)收不合格情況反饋給物料供方,并要求物料供方整改,確保物料供方提供符合公司環(huán)保要求的合格產(chǎn)品。

4.0服務(wù)供方環(huán)境因素的管理

4.1相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)文件要求識(shí)別服務(wù)供方在公司范圍內(nèi)活動(dòng)產(chǎn)生的環(huán)境因素,如公司已對(duì)其制定了相關(guān)管理方案,則要求服務(wù)供方按照方案實(shí)施活動(dòng),如未制定,則與服務(wù)供方共同制定相關(guān)管理方案。

4.2相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)供方環(huán)境活動(dòng)進(jìn)行日常檢查,填寫(xiě)相關(guān)檢查記錄,對(duì)不符合公司環(huán)境體系或法規(guī)要求的服務(wù)供方開(kāi)具《糾正通知單》,限其及時(shí)糾正,并對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證。

5.0外委供方環(huán)境因素的管理

5.1工程技術(shù)部立項(xiàng)時(shí),在《外委工程項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表》上注明可能的環(huán)境因素影響的防范要求。

5.2公司管理者代表組織審查外委工程項(xiàng)目環(huán)境因素控制措施。

5.3工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人將相應(yīng)環(huán)境管理方案及公司的相關(guān)要求,提交外委工程承包商,可將內(nèi)容寫(xiě)入合同中,并嚴(yán)格按管理方案內(nèi)容監(jiān)督外委供方執(zhí)行。

5.4工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人或其指定的責(zé)任人隨時(shí)監(jiān)督外委供方在公司范圍內(nèi)的活動(dòng),以確保其活動(dòng)符合公司環(huán)境管理的要求。

6.0其它相關(guān)方(裝修、電話(huà)、煤氣施工等)

6.1其它相關(guān)方需在公司所管范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)中,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)將公司相關(guān)的環(huán)境管理要求通報(bào)給相關(guān)方,并要求其按規(guī)定執(zhí)行;

6.2相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在責(zé)任范圍內(nèi)隨時(shí)對(duì)相關(guān)方的活動(dòng)進(jìn)行檢查,預(yù)防出現(xiàn)不合格。

7.0支持性工具

《環(huán)境因素調(diào)查評(píng)價(jià)表》

《重大環(huán)境因素表》

《重大環(huán)境因素管理方案》

《糾正通知單》

編制:審核:批準(zhǔn):日期:

第4篇 物業(yè)管理質(zhì)量體系文件：分供方管理程序

物業(yè)管理公司質(zhì)量體系文件:分供方管理程序

1.0目的

確保物業(yè)公司選擇的分供方能提供滿(mǎn)足合同要求的物資和服務(wù)。

2.0適用范圍

適用于相關(guān)部門(mén)采購(gòu)物資時(shí),對(duì)物資供應(yīng)商(即分供方)和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方的選擇。

3.0職責(zé)

3.1行政部組織對(duì)分供方和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目分承包方進(jìn)行資格審查、質(zhì)量審查和檔案的建立及管理。

3.2物業(yè)管理公司經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)確定合格分供方與分承包方名單,并由經(jīng)理或其指定人員簽署采購(gòu)或分包合同。

4.0工作程序

4.1物資供應(yīng)商的選擇和評(píng)審

4.1.1供應(yīng)商的資格要求:

a)必須有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,

b)供應(yīng)商提供商品的價(jià)格,

c)供應(yīng)的物資必須能保證符合所需物資的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求等。

4.1.2各部門(mén)(管理處)應(yīng)擬出符合上述要求的若干家供應(yīng)商,對(duì)其評(píng)審等從以下幾方面進(jìn)行:

a)供應(yīng)商的資質(zhì),信譽(yù)情況,

b)供應(yīng)商的品牌,

c)產(chǎn)品樣品的評(píng)審,

d)對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品使用的歷史情況,

e)對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品的試驗(yàn)結(jié)果,

f)供應(yīng)商售后服務(wù)狀況等。

4.1.1行政部對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,并將兩個(gè)以上入選的供應(yīng)商評(píng)審記錄報(bào)物業(yè)管理公司經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn),形成《分供方評(píng)審表》。

4.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目(包括外協(xié)加工及制作)分承包方的選擇和評(píng)審

4.2.1分承包方的資格要求

a)有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,

b)提供的服務(wù)能滿(mǎn)足本公司管理和質(zhì)量要求,

c)在達(dá)到質(zhì)量要求的前提下,價(jià)格適宜。

4.2.2行政部擬定出符合上述要求的若干家分承包方,會(huì)同相關(guān)部門(mén)或人員對(duì)其進(jìn)行初審,內(nèi)容包括:

a)分承包方的資質(zhì),信譽(yù)情況,

b)分承包方的質(zhì)量保證體系資料(如有),

c)分承包方的技術(shù)力量、人員素質(zhì)。

d)價(jià)格,

e)有無(wú)服務(wù)方面的承諾等。

4.2.3行政部對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,入選的分承包方評(píng)審記錄由管理者代表確認(rèn)以后,報(bào)物業(yè)管理公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2.4所有經(jīng)評(píng)估合格的供應(yīng)方都應(yīng)列入《合格分供方一覽表》中,該名單由物業(yè)管理公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.2.5工程發(fā)包由物業(yè)管理公司經(jīng)理負(fù)責(zé),應(yīng)注意:

a)工程發(fā)包應(yīng)嚴(yán)格按照投標(biāo)或定向議標(biāo)程序和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行,

b)對(duì)方提供的業(yè)績(jī)及榮譽(yù)資料必須進(jìn)行驗(yàn)證考查作出評(píng)審,

c)建安工程合同除應(yīng)有明確的工程范圍、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、竣工時(shí)間外,還必須明確取費(fèi)等級(jí)、材料設(shè)備供應(yīng)責(zé)任、工程造價(jià)核定及撥款結(jié)算的規(guī)定等。

a)由相關(guān)部門(mén)起草合同的文本,按《采購(gòu)與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關(guān)規(guī)定》核準(zhǔn)。

4.1對(duì)分供方的詢(xún)價(jià)控制參見(jiàn)《工程發(fā)包、采購(gòu)、外協(xié)加工的詢(xún)價(jià)制度》

4.2合格分供方的年度復(fù)審

4.4.1物業(yè)管理公司經(jīng)理每年12月組織對(duì)合格供應(yīng)商和合同期在1年以上的合格分承包方進(jìn)行一次年度復(fù)審,審核內(nèi)容包括:

a)過(guò)去一年分供方的業(yè)績(jī),

b)過(guò)去一年供應(yīng)的物資質(zhì)量狀況/分承包服務(wù)的質(zhì)量管理狀況,

c)各部門(mén)對(duì)相關(guān)分供方工作的檢查和評(píng)定記錄,

d)本公司于其在以往的采購(gòu)活動(dòng)中未發(fā)現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題糾紛。

(注:提供一次性服務(wù)的分供方無(wú)需進(jìn)行該項(xiàng)目復(fù)審)

4.4.2凡在評(píng)審中確定沒(méi)有達(dá)到合同要求的分承包方,經(jīng)物業(yè)管理公司經(jīng)理批準(zhǔn),以下列方式處理:

a)取消其合格分供方資格,

b)要求其限期整改,對(duì)未能在限期內(nèi)改進(jìn)的,終止承包合同,取消其合格分承包方資格。

4.4.3行政部建立合格分供方檔案,并將《合格分供方一覽表》按受控文件的方式發(fā)放到管理者代表和相關(guān)部門(mén)。合格分供方檔案主要包括以下內(nèi)容:

a)分供方提供初審時(shí)的資料,

b)供應(yīng)商的產(chǎn)品介紹或說(shuō)明/分承包方年度復(fù)審記錄,

c)分供方提供的其他資料。

1.0相關(guān)文件

5.1《工程發(fā)包、采購(gòu)、外協(xié)加工的詢(xún)價(jià)制度》

5.1《采購(gòu)與分包合同、協(xié)議簽定程序的有關(guān)規(guī)定》

1.0相關(guān)記錄

6.1《分供方評(píng)審表》

6.2《合格分供方一覽表》

第5篇 服務(wù)分供方評(píng)審管理控制工作程序

1.0 目的

規(guī)范分供方的評(píng)審與管理工作,確保分供方的質(zhì)量滿(mǎn)足公司的要求。

2.0 范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)及所屬各物業(yè)公司(管理處)對(duì)提供商品或服務(wù)的供應(yīng)商的控制。

3.0 職責(zé)

3.1 物業(yè)公司(管理處)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)分供方的評(píng)審與審批。

3.2 物業(yè)公司(::管理處)行政管理部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)審和相應(yīng)檔案的建立及管理,負(fù)責(zé)采購(gòu)的實(shí)施。

3.3 全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)分供方的評(píng)審過(guò)程和管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和審核。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 分供方評(píng)審的范圍

4.1.1凡為公司采購(gòu)有形產(chǎn)品時(shí)的供貨商均為需要進(jìn)行評(píng)審的分供方。

4.1.2凡為公司的管理服務(wù)工作提供服務(wù)的廠(chǎng)家、公司均為納入評(píng)審范圍的分供方(分承包方)。

4.2 分供方評(píng)審的原則

4.2.1貨比三家擇優(yōu)錄取的原則。

4.2.2平等競(jìng)爭(zhēng),公正、公開(kāi)、公平評(píng)審的原則。

4.2.3不以?xún)r(jià)格作為唯一選擇條件的原則。

4.2.4至少選取三家分供方進(jìn)行評(píng)審的原則。

4.3分供方評(píng)審的內(nèi)容

4.3.1 評(píng)審分供方以下幾方面的優(yōu)劣:

4.3.1.1質(zhì)量、性能及其穩(wěn)定性;

4.3.1.2價(jià)格;

4.3.1.3信譽(yù)-履約信譽(yù)與社會(huì)信譽(yù)度;

4.3.1.4售后服務(wù);

4.3.1.5付款方式;

4.3.1.6交貨方式、交貨周期;

4.3.1.7公共關(guān)系;

4.3.1.8品牌;

4.3.1.9分供方內(nèi)部運(yùn)作狀況。

4.3.2 上述九個(gè)評(píng)審要素中的4.3.1.1、4.3.1.2、4.3.1.3、4.3.1.4點(diǎn)為必須進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審的基本要素,4.3.1.7、4.3.1.8、4.3.1.9點(diǎn)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分供方評(píng)審的重要要素。

4.4 分供方參加評(píng)審的基本條件。

4.4.1有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,合法經(jīng)營(yíng)。

4.4.2有資質(zhì)證書(shū)。

4.4.3能夠提供明確有效的質(zhì)量保證證明憑據(jù)。

4.4.4向公司提供4.3.1條款中的基本要素的詳細(xì)數(shù)據(jù)和承諾。

4.5 物資分供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

4.5.1 資質(zhì)評(píng)價(jià):有經(jīng)營(yíng)許可證和資質(zhì)許可證的給4分,通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的加1分,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的不予考慮。

4.5.2 質(zhì)量評(píng)價(jià):如果是舊供方,要求過(guò)去提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)98%以上給4分;如果是新供方,向本組織以外使用過(guò)其產(chǎn)品的::,通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)其客戶(hù),其客戶(hù)對(duì)其質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)95%以上的給4分,如果合格率都達(dá)100%的加1分。

4.5.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià):提供產(chǎn)品的公司有5年以上歷史的給4分,有10年以上歷史的加1分,在3年以下歷史的減1至2分。

4.5.4 服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià):售后服務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的給4分,能夠上門(mén)咨詢(xún)、維護(hù),為顧客提供優(yōu)惠活動(dòng)的加1分,不能上門(mén)維護(hù)或沒(méi)有售后維護(hù)的減1至2分。

4.5.5 信譽(yù)評(píng)價(jià):能夠嚴(yán)格遵守服務(wù)合同,履行服務(wù)合同要求的給4分。有延時(shí)或者不履行服務(wù)合同相應(yīng)條款的,根據(jù)實(shí)際情況減2至3分。

4.6 項(xiàng)目供方評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則

4.6.1 資質(zhì)評(píng)價(jià):有經(jīng)營(yíng)許可證和資質(zhì)許可證的給4分,通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的加1分,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的不予考慮。

4.6.2 質(zhì)量評(píng)價(jià):如果是舊的項(xiàng)目供方,提供服務(wù)的質(zhì)量合格率達(dá)98%以上的給4分;如果是新供方,向本組織以外與其合作的客戶(hù),通過(guò)電話(huà)詢(xún)問(wèn)其客戶(hù)對(duì)其項(xiàng)目完成質(zhì)量的滿(mǎn)意率達(dá)95%以上的給4分,如果合格率達(dá)100%的加1分。

&

nbsp; 4.6.3 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià):公司有5年以上歷史的給4分,有10年以上歷史的加1分,在3年以下歷史的減1分。

4.6.4 服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià):售后服務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的給4分,項(xiàng)目完工后能夠定期上門(mén)咨詢(xún)、維護(hù),并為顧客提供附加服務(wù)的加1分::,不能跟蹤維護(hù)并且不尊重顧客意見(jiàn)的減1至2分。

4.6.5 信譽(yù)評(píng)價(jià):能夠嚴(yán)格遵守服務(wù)合同,履行服務(wù)合同要求的給4分。有延時(shí)或者不履行服務(wù)合同相應(yīng)條款的,根據(jù)實(shí)際情況減2至3分。

4.7 分供方的分類(lèi)

4.7.1 按公司對(duì)外委托分供方提供產(chǎn)品的用途來(lái)分,可以將分為提供有形產(chǎn)品類(lèi)的分供方和提供服務(wù)類(lèi)的分供方。

4.8 合格分供方的管理

4.8.1 合格分供方的建檔。各物業(yè)公司(管理處)行政管理部應(yīng)當(dāng)對(duì)合格分供方及時(shí)建檔,建檔時(shí)應(yīng)明確:

4.8.1.1分供商的名稱(chēng)、注冊(cè)地址;

4.8.1.2評(píng)審結(jié)果和記錄;

4.8.1.3分供商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

4.8.1.4資質(zhì)等級(jí)證書(shū);

4.8.1.5質(zhì)量保證書(shū);

4.8.1.6其他證明材料。

4.8.2各物業(yè)公司(管理處)行政管理部每季度至少應(yīng)當(dāng)對(duì)所管理的合格分供方狀況全面組織跟蹤,評(píng)審一次,具體要求:

4.8.2.1掌握分供方內(nèi)部管理的狀況;

4.8.2.2分供方產(chǎn)品價(jià)格的變化;

4.8.2.3社會(huì)信譽(yù)的變化;

4.8.2.4同本公司合作的情況跟蹤;

4.8.2.5其他應(yīng)當(dāng)跟蹤管理的要素。

4.8.3物業(yè)公司(管理處)行政管理部將分供方的狀況整理匯總,上報(bào)樓盤(pán)負(fù)責(zé)人閱示。

4.8.4全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核各物業(yè)公司(管理處)合格供方的資料。

4.8.5分供方的評(píng)審記錄和管理檔案,應(yīng)當(dāng)每半年匯總一次交全面質(zhì)量管理辦公室存檔,長(zhǎng)期保存。

5.0 相關(guān)文件

無(wú)

6.0 記錄表格

6.1《分供方評(píng)價(jià)表》(qr-7.4-02-01)

6.2《合格分供方名錄》(qr-7.4-02-02)

第6篇 物業(yè)管理供方管理工作程序

1.0 目的

確保所選定的分包商能提供滿(mǎn)足合同要求的物資和服務(wù)。

2.0范圍

適用于本公司對(duì)所有物資供應(yīng)商和提供物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目承包商的選擇、評(píng)審和管理。

3.0 職責(zé)

3.1 總經(jīng)理:審批確定合格分包商,并核準(zhǔn)與分包商簽署的分包合同。

3.2 管理部門(mén)(或合同經(jīng)辦部門(mén))及部門(mén)經(jīng)理:對(duì)分包商進(jìn)行初評(píng)并作出分析報(bào)告,組織對(duì)分包商進(jìn)行資格、質(zhì)量、價(jià)格審查和年度審核,建立相關(guān)檔案管理。

3.2.1 管理分公司:對(duì)清潔公司、園林綠化外包公司的管理。

3.2.2 推廣租售分公司:對(duì)承包公司推廣有關(guān)工作的分包商的管理。

3.2.3 工程分公司:對(duì)維修及工程分包商的管理。

3.2.4 財(cái)務(wù)部采購(gòu)員:物資采購(gòu)分包商的管理。

3.2.5 百花廣場(chǎng)管理處以外的其它管理處視其規(guī)模特點(diǎn)參照本程序執(zhí)行。

4.0 定義

供方:即材料的供應(yīng)商和工程的分包商。

5.0 內(nèi)容

5.1 物資供應(yīng)商的選擇和評(píng)審

5.1.1 供應(yīng)商的選擇基準(zhǔn)

5.1.1.1 必須有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)。

5.1.1.2 供應(yīng)的物資必須能保證符合所需物資的型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求等。

5.1.1.3 市場(chǎng)信譽(yù)良好及本公司與其以往的采購(gòu)活動(dòng)中未發(fā)現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題糾紛。

5.1.2 管理部門(mén)或合同經(jīng)辦部門(mén)擬出符合上述要求的若干家供應(yīng)商,從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。

5.1.2.1 供應(yīng)商的資質(zhì)。

5.1.2.2 以往與其合作的信譽(yù)情況。

5.1.2.3 供應(yīng)商的質(zhì)量保證體系。

5.1.2.4 供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品的品牌。

5.1.2.5 樣品測(cè)試結(jié)果的評(píng)價(jià)。

5.1.2.6 對(duì)比類(lèi)似產(chǎn)品的試驗(yàn)結(jié)果。

5.1.2.7 供應(yīng)商售后服務(wù)狀況。

5.1.2.8 產(chǎn)品價(jià)格。

5.1.2.9 評(píng)審過(guò)程

5.1.3 管理部門(mén)或合同經(jīng)辦部門(mén)對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,填于《供方評(píng)審表》中。入選的分包商,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,登錄于《合格供方一覽表》上。

5.1.4 合同簽訂:對(duì)一次性物資采購(gòu)總金額在10000元以上分包項(xiàng)目,必須簽定分包合同。

5.1.5 合同內(nèi)容包括:單位名稱(chēng),物資的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、金額,付款方式,物資的質(zhì)量規(guī)定、技術(shù)指標(biāo),交貨日期、地點(diǎn),保修服務(wù)、售后服務(wù),違約責(zé)任,其他條款等。

5.2 服務(wù)項(xiàng)目分包商的選擇和評(píng)審

5.2.1 分包商的選擇基準(zhǔn)

5.2.1.1 有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及資格證書(shū)。

5.2.1.2 提供的服務(wù)能滿(mǎn)足本公司管理或質(zhì)量的要求。

5.2.1.3 在達(dá)到質(zhì)量要求的情況下,價(jià)格適宜。

5.2.2 管理部門(mén)擬出符合上述要求的若干家分包商,可以從下幾方面對(duì)其進(jìn)行初、評(píng)審。

5.2.2.1 分包商的資質(zhì)。

5.2.2.2 以往與其業(yè)務(wù)往來(lái)的信譽(yù)情況。

5.2.2.3 分包商的技術(shù)力量、人員素質(zhì)。

5.2.2.4 服

務(wù)價(jià)格。

5.2.2.5 有無(wú)服務(wù)質(zhì)量方面的承諾等。

5.2.3 管理部門(mén)或合同經(jīng)辦部門(mén)對(duì)評(píng)審結(jié)果進(jìn)行記錄,填于《供方評(píng)審表》中。入選的分包商,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,登錄于《合格供方一覽表》上。

5.2.4 合同簽訂:對(duì)金額在10000元以上分包項(xiàng)目,必須簽定分包合同。

5.2.5 合同內(nèi)容:單位名稱(chēng),服務(wù)范圍及內(nèi)容,合同期,合同金額,付款方法,合作方式,雙方權(quán)利和責(zé)任,違約責(zé)任,調(diào)解與仲裁,其他條款等。

5.3 合格分包商的年度審核

5.3.1 管理部門(mén)組織有關(guān)人員對(duì)合同期在一年以上分包商進(jìn)行年度審核,將審核內(nèi)容記錄在《供方評(píng)審表》中,審核內(nèi)容可包括:

5.3.1.1 過(guò)去一年的業(yè)績(jī)。

5.3.1.2 過(guò)去一年的質(zhì)量管理狀況。

5.3.1.3 對(duì)分包商的檢查記錄及數(shù)據(jù)資料。

5.3.2 凡在年審中確定沒(méi)有達(dá)到合同要求的分包商,經(jīng)相應(yīng)權(quán)限人批準(zhǔn)以下列方式處理。

5.3.2.1 取消其分包商資格。

5.3.2.2 要求限期作出整改,對(duì)未能在限期內(nèi)改進(jìn)的,終止承包合同,取消其合格分包商資格。

5.4 管理部門(mén)應(yīng)建立合格分包商檔案,將合格分包商及年審合格分包商匯編填寫(xiě)《合格分包商一覽表》,以便日后選擇相關(guān)項(xiàng)目時(shí)進(jìn)行參考。

5.5 對(duì)取消合格資格的分包商,由管理部門(mén)從《合格供方一覽表》予以刪除。

5.6 當(dāng)合約有規(guī)定時(shí),客戶(hù)或其代表到公司或分包商處進(jìn)行產(chǎn)品(或服務(wù))驗(yàn)證時(shí),由管理部門(mén)進(jìn)行安排,并不作為有效管理分包商的依據(jù)。

5.7 記錄保存

5.7.1 各管理部門(mén)保持《合格供方一覽表》最新?tīng)顩r。

5.7.2 《供方評(píng)審表》由各管理部門(mén)保存至合格資格取消后一年。

6.0 相關(guān)文件

采購(gòu)管理程序

7.0 記錄表單

7.1 合格供方一覽表 gc-p 02-01 b/0

第7篇 cca2102：2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋?zhuān)汗┓匠杀究刂?/strong>

cca2102:2008《成本管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)官方解釋:供方成本控制

7.6供方成本控制

標(biāo)準(zhǔn)條文

組織應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則,對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià),并識(shí)別和確定所選擇和評(píng)價(jià)的供方的必要性,以控制供方持續(xù)的成本保證能力和所提供產(chǎn)品的成本的合理性。

組織應(yīng)確保:

a)供方的成本保證能力能夠持續(xù)滿(mǎn)足組織的要求;

b)評(píng)價(jià)供方所提供產(chǎn)品的成本和價(jià)格構(gòu)成的合理性;

c)不接受供方不合理成本的轉(zhuǎn)嫁;

d)供方的行為和所提供的產(chǎn)品不影響組織的成本動(dòng)量。

選擇和評(píng)價(jià)供方的記錄應(yīng)予保持(見(jiàn)4.3.4)。

注:對(duì)供方的評(píng)價(jià)按國(guó)際慣例通常采用第二方(組織)或委托第三方(權(quán)威機(jī)構(gòu))到供方現(xiàn)場(chǎng)審核的方式實(shí)施。

目的和意圖

組織的成本大部分是由供方傳遞過(guò)來(lái)的。因此,控制供方成本是組織成本控制的重要內(nèi)容。本要素條款給出了供方成本控制的要求。

理解要點(diǎn)

●供方(cca2101:2008標(biāo)準(zhǔn)第2.4.4條)是指提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

●成本具有傳遞性,組織在接受供方提供產(chǎn)品的同時(shí),也接受了供方為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所付出的成本,也就是說(shuō),供方以產(chǎn)品價(jià)格的形式將成本傳遞給了組織,組織的成本中包含了供方的成本,并直接受供方提供產(chǎn)品的成本水平的影響。因此,組織應(yīng)對(duì)供方成本進(jìn)行控制,以保證成本戰(zhàn)略方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

●控制供方成本的前提就是要選擇和評(píng)價(jià)供方,組織應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要選擇和評(píng)價(jià)供方,一般需要評(píng)價(jià)供方產(chǎn)品的符合性(供方產(chǎn)品是否符合組織的要求)、供方的成本保證能力(包括成本控制、降低和保持等成本管理能力;成本意識(shí)和成本理念;成本資料和銷(xiāo)售價(jià)格;成本優(yōu)勢(shì)、差異化、市場(chǎng)集聚和標(biāo)桿瞄準(zhǔn)等戰(zhàn)略)、供方的質(zhì)量保證能力(包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、交貨期和交付后的服務(wù)等)和認(rèn)為重要的其他方面(如供方的履約能力、財(cái)務(wù)狀況和顧客滿(mǎn)意等)。組織應(yīng)根據(jù)這些評(píng)價(jià)的內(nèi)容制定和實(shí)施《選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)和認(rèn)定供方的準(zhǔn)則》,對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià),識(shí)別和確定所選擇和評(píng)價(jià)的供方的必要性,并確保供方的選擇和評(píng)價(jià)活動(dòng)在受控的狀態(tài)下進(jìn)行,以控制供方持續(xù)的成本保證能力和所提供產(chǎn)品的成本的合理性。

●對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)后,組織應(yīng)認(rèn)定符合《選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)和認(rèn)定供方的準(zhǔn)則》要求的供方為合格供方,形成合格供方名單,并在合格供方名單中實(shí)施采購(gòu)。

●《選擇、評(píng)價(jià)、重新評(píng)價(jià)和認(rèn)定供方的準(zhǔn)則》的內(nèi)容一般包括選擇供方的原則(如采購(gòu)半徑、采購(gòu)環(huán)節(jié)、規(guī)模、所在區(qū)域等);選擇和評(píng)價(jià)供方的頻次和時(shí)機(jī);供方信息調(diào)查的方式(如現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、反饋調(diào)查表、同行信息、提供證實(shí)材料等);評(píng)價(jià)的內(nèi)容(如成本水平、成本管理現(xiàn)狀、質(zhì)量管理現(xiàn)狀、產(chǎn)品符合要求的程度、提供產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成、技術(shù)水平、市場(chǎng)占有率、人員能力、成本意識(shí)和理念等);評(píng)價(jià)方式(指組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)程序和方式,如第二方審核、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證等);接受為合格供方的條件(可以按組織的要求分等級(jí)接受);重新評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、方式和接受條件等。

●對(duì)現(xiàn)有供方仍需定期(或不定期)重新評(píng)價(jià)其持續(xù)的成本保證能力。當(dāng)已被認(rèn)定的合格供方在提供產(chǎn)品或服務(wù)中出現(xiàn)成本或價(jià)格問(wèn)題時(shí)(如成本事件),組織應(yīng)有相應(yīng)措施以保證供方提供產(chǎn)品的成本不影響組織的成本水平,這些措施包括與供方溝通、限制或停止供方供貨等。

●組織對(duì)供方成本的控制應(yīng)確保:

a)供方的成本保證能力能夠持續(xù)滿(mǎn)足組織的要求;

b)評(píng)價(jià)供方所提供產(chǎn)品的成本和價(jià)格構(gòu)成的合理性;

c)不接受供方不合理成本的轉(zhuǎn)嫁;

d)供方的行為和所提供的產(chǎn)品不影響組織的成本動(dòng)量。

●市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是組織對(duì)組織的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈對(duì)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng),也就是企業(yè)整個(gè)聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈中的所有組織都是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,也是供應(yīng)鏈系統(tǒng)不可分割的一部分。在控制成本方面必須營(yíng)造整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)行全面成本管理的氛圍,組織一定要引導(dǎo)、要求和幫助供方正確地控制和降低成本,絕不能只為了控制和降低自己的成本,而逼著供方一味地降低產(chǎn)品價(jià)格。

●選擇和評(píng)價(jià)供方的記錄應(yīng)予保持(見(jiàn)4.3.4)。

●對(duì)供方的評(píng)價(jià)按國(guó)際慣例通常采用第二方(組織)或委托第三方(權(quán)威機(jī)構(gòu))到供方現(xiàn)場(chǎng)審核的方式實(shí)施。

與其他要素條款間的相互關(guān)系

供方成本控制為以下要素條款的實(shí)施提供必要的輸入:

――4.4.2職責(zé)和權(quán)限;

――4.4.3責(zé)任成本;

――4.5.2人力資源;

――4.6成本管理體系策劃;

――4.7.2運(yùn)行要求;

――4.7.3信息和溝通;

――5.2成本戰(zhàn)略方針;

――5.3成本戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)規(guī)劃;

――6.2產(chǎn)品成本設(shè)計(jì);

――6.3.2成本目標(biāo);

――6.3.3成本計(jì)劃;

――6.4成本動(dòng)量標(biāo)準(zhǔn);

――7.2流程和作業(yè)控制;

――7.2.2流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

――7.3資源預(yù)算控制;

――7.4成本放行控制;

――7.5成本風(fēng)險(xiǎn)控制;

――7.6供方成本控制;

――8.2成本發(fā)生過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量;

――8.3.2成本核算;

――8.4成本管理體系審核;

――8.5監(jiān)視和測(cè)量裝置控制;

――8.6不合格控制;

――9.2成本分析;

――9.3.2預(yù)防和糾正措施;

――9.3.3提高成本因素改進(jìn);

――9.4成本業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);

――9.5成本否決和激勵(lì)。