- 目錄
中心機房管理制度主要包括以下幾個方面：
1. 機房設(shè)施管理
2. 設(shè)備維護與操作規(guī)程
3. 網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護
4. 應(yīng)急處理與故障恢復
5. 培訓與人員管理
6. 監(jiān)控與審計
7. 維護記錄與報告
包括哪些方面
1. 機房設(shè)施管理：涉及機房環(huán)境控制（溫度、濕度、潔凈度）、電力供應(yīng)（ups、發(fā)電機、配電系統(tǒng)）、消防系統(tǒng)和物理訪問控制。
2. 設(shè)備維護與操作規(guī)程：涵蓋服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試、升級、移除等操作流程。
3. 網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護：包括防火墻策略、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密、備份與恢復策略。
4. 應(yīng)急處理與故障恢復：制定詳細的應(yīng)急預案，包括斷電、火災、洪水等災害的應(yīng)對措施，以及設(shè)備故障的快速恢復流程。
5. 培訓與人員管理：確保所有操作人員熟悉機房政策，定期進行技術(shù)培訓和安全意識教育。
6. 監(jiān)控與審計：實施24/7監(jiān)控，定期進行安全審計，確保各項操作符合規(guī)定。
7. 維護記錄與報告：詳細記錄設(shè)備運行狀態(tài)、維護活動和異常情況，定期生成維護報告。
重要性
中心機房是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，承載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運營服務(wù)。有效的管理制度能夠：
1. 保障業(yè)務(wù)連續(xù)性：防止因設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件導致的服務(wù)中斷。
2. 保護企業(yè)資產(chǎn)：確保數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露或損失。
3. 提升效率：標準化的操作流程和維護計劃能提高運維效率，減少不必要的停機時間。
4. 符合法規(guī)要求：滿足行業(yè)監(jiān)管和內(nèi)部審計的合規(guī)性要求。
方案
1. 制定詳盡的機房管理手冊，明確各崗位職責和操作流程。
2. 定期進行設(shè)施檢查，確保設(shè)備正常運行，優(yōu)化能源利用。
3. 實施嚴格的訪問控制，限制非授權(quán)人員進入機房，使用生物識別技術(shù)增強安全性。
4. 建立實時監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并預警潛在問題。
5. 定期進行應(yīng)急演練，提升團隊應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
6. 對員工進行定期培訓，更新知識技能，強化安全意識。
7. 設(shè)立維護日志，記錄所有操作，以便追蹤問題源頭和優(yōu)化管理。
8. 建立與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系，確保設(shè)備維修和更新的及時性。
通過上述方案，我們將構(gòu)建一個高效、安全、可靠的中心機房管理體系，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實的后盾。
中心機房管理制度范文
第1篇 中心機房安全管理制度
1. 設(shè)備安全設(shè)制
所有重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一設(shè)置密碼,并規(guī)范化,專人統(tǒng)一管理,防止密碼丟失或泄漏。如須使用密碼登陸設(shè)備,一律不允許在設(shè)備上保存密碼;使用過程中如須暫時離開,必須采取先退出或鎖定設(shè)備等有效措施,防止他人使用。
2. 安全日志管理
值班人員須認真填寫機房日志,設(shè)備使用、維護、變更情況必須做好詳細記錄,同時做好機房人員出入來訪登記。管理員每天要查看設(shè)備登陸日志(包括路由器、交換機、防火墻、服務(wù)器),如發(fā)現(xiàn)有異?；蚩梢傻顷懍F(xiàn)象,要立即查明,以確保設(shè)備使用安全。
3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置數(shù)據(jù)備份
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件損壞、軟件配置錯誤或丟失均可能導致網(wǎng)絡(luò)故障,因此對于主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,須將設(shè)備配置文件導出,以做備份,當由于設(shè)備損壞等故障必須更換時可導入原配置文件,保證網(wǎng)絡(luò)快速恢復正常運行。
4. 機房操作規(guī)定
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行操作時必須經(jīng)過相關(guān)負責人批準,嚴禁隨意操作、更改機房和網(wǎng)絡(luò)配置。重大網(wǎng)絡(luò)操作應(yīng)事先書面提出報告,采取妥善措施對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護性備份后,經(jīng)領(lǐng)導批準,方可實施操作,并填寫操作記錄。
5. 系統(tǒng)安全
未經(jīng)批準,任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置、服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。任何人不得擅自進入未經(jīng)許可的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不得篡改系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)。 值班人員須及時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行狀況,對不成功進入、不成功訪問、越權(quán)存取嘗試等進行記錄、整理、分析,并提出針對性措施。
6. 病毒防治
(1)通過入侵檢沒系統(tǒng)(kids)實時臨控如發(fā)現(xiàn)嚴重病毒入侵,啟用防火墻關(guān)閉病毒入侵端口,通過趨勢殺毒軟件查殺病毒。如病毒源為局部委辦局單位,則采取電話通知其殺毒或關(guān)閉端口斷網(wǎng)以防止病毒傳播。
(2)每天檢察趨勢防病毒軟件病毒碼更新情況,確保病毒碼為最新版本,定期更新病毒專殺工具。
(3)任何人不得在網(wǎng)上制造、傳播計算機病毒,不得故意輸入計算機病毒及其有害數(shù)據(jù)危害網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒,應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告,以便獲得及時處理。
第2篇 信息中心機房安全管理制度
第一節(jié) 總則
第一條 廣東大翔藥業(yè)有限公司信息中心(以下簡稱信息中心)機房由信息部負責管理。為保證機房內(nèi)的所有設(shè)備(包括主機服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)的正常運轉(zhuǎn),規(guī)范機房管理,特制定本制度。
第二條 本制度由信息中心組織實施并負責解釋。自發(fā)布之日起實行。
第二節(jié) 機房出入管理規(guī)定
第三條 信息中心機房是重要的數(shù)據(jù)和服務(wù)中心,未經(jīng)許可,任何人員不得出入。
第四條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
第五條 如果使用門禁卡管理系統(tǒng),應(yīng)遵循以下管理規(guī)定:
一. 信息部工作人員如需要機房門禁卡,須填寫《機房門禁卡申請表》(附件一),包括有效期限、申請權(quán)限和申請事由等內(nèi)容,由信息部門負責人簽字批準后,方可由機房門禁系統(tǒng)管理人員進行權(quán)限設(shè)置。
二. 磁卡的發(fā)放范圍是:信息中心機房運行維護人員、網(wǎng)絡(luò)管理員和其他相關(guān)系統(tǒng)運行技術(shù)人員。
三. 機房門禁卡只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,如有遺失,應(yīng)立即上報信息中心辦公室。
四. 持有門禁卡的人員如需延長門禁卡的使用期限,應(yīng)在到期前及時提出申請,并由信息中心辦公室進行審核。
五. 機房門禁系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期審閱機房出入授權(quán)列表,確保只有經(jīng)過合理授權(quán)的人員方可通過門禁系統(tǒng)進出機房。有關(guān)人員確需要延長期限的,應(yīng)在到期前及時提出申請。
六. 機房門禁系統(tǒng)的訪問記錄應(yīng)存入磁盤不得刪除,并每隔三個月對所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行離線存儲。
第六條 任何人員因工作需要進入機房,均需填寫《機房出入登記表》(附件二),登記隨身攜帶的物品,經(jīng)機房值班人員認真檢查核對后,在值班人員陪同下進入機房。
第七條 信息部員工確因工作需要帶領(lǐng)外單位人員進入機房時,須提前填寫《外單位人員機房出入申請表》(附件三),經(jīng)信息中心負責人簽字同意后方可在信息中心人員陪同下進入機房。申請表由信息中心辦公室存檔保管。
第八條 進入機房人員應(yīng)自覺遵守機房內(nèi)各項管理規(guī)定,服從機房值班人員的管理,出入應(yīng)更換鞋套,保持機房內(nèi)安靜、整潔。工作完畢后應(yīng)及時離開。
第九條 所有人員離開機房時應(yīng)主動接受值班人員的檢查,并做好登記工作。
第十條 為了保證機房的正常工作秩序和安全,未經(jīng)領(lǐng)導同意任何人不得引領(lǐng)無關(guān)人員參觀機房。
第十一條 信息部門負責人應(yīng)定期(至少每三個月)對《機房出入登記表》、《外單位人員機房出入申請表》進行審閱,確保所有訪問機房的人員均已通過授權(quán)。
第三節(jié) 機房衛(wèi)生規(guī)定
第十二條 機房管理人員需要定期對機房進行打掃,保證機房內(nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。
第十三條 任何人不得將食物或飲料帶入機房,任何人不得在機房內(nèi)吃東西、吸煙、吐痰。
第十四條 進入機房人員在工作完畢后,應(yīng)自覺將所帶紙張等廢棄物品帶走。
第四節(jié) 機房設(shè)備管理規(guī)定
第十五條 機房管理人員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對機房內(nèi)設(shè)備做好登記,記錄現(xiàn)有設(shè)備的型號、配置、位置、狀態(tài)等信息,以便跟蹤設(shè)備變化。
第十六條 機房管理人員對機房設(shè)備的操作必須嚴格按照操作程序進行。
第十七條 非機房管理人員未經(jīng)允許,不得擅自對機房設(shè)備進行操作。
第十八條 機房內(nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護保養(yǎng)計劃,機房管理人員須按計劃進行檢查和維護。
第十九條 機房內(nèi)主機等設(shè)備的維修,必須做好故障維修登記。
第二十條 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬運必須通過信息中心負責人審批并持有正式的審批文件方可進入或搬離計算機機房。
第五節(jié) 值班管理規(guī)定
第二十一條 信息部應(yīng)根據(jù)實際情況,安排專人對機房進行值班和巡檢。
第二十二條 值班人員應(yīng)每日做好系統(tǒng)運行和機房安全工作,檢查空調(diào)、ups、溫濕度、消防等設(shè)備的完好性,并將檢查結(jié)果記錄于《機房運行日志》(附件四),如果發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
第二十三條 值班人員應(yīng)每日檢查各類系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài),并在《機房運行日志》中進行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)及時報告相關(guān)管理人員,并協(xié)助其進行問題調(diào)查,做好工作記錄,將故障發(fā)生時間及修復時間等相關(guān)信息進行登記。
第二十四條 對外來人員的操作 ,機房管理員應(yīng)該在《機房運行日志》中進行記錄。
第二十五條 對于進入機房人員不遵守機房管理規(guī)定或從事與正常工作內(nèi)容不相符的操作,必須及時加以制止,必要時可終止其操作。
第二十六條 信息部門負責人應(yīng)每周審閱《機房運行日志》,確保所有機房操作已通過適當?shù)氖跈?quán)和審批。
第六節(jié) 機房消防、安全管理規(guī)定
第二十七條 機房應(yīng)保持計算機設(shè)備正常運行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求,安裝溫濕度報警設(shè)施,對運行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進行監(jiān)測并預警。這些要求包括但不局限于如下內(nèi)容:
一. 安裝24小時不間斷空調(diào)系統(tǒng),是機房內(nèi)保持一定的溫度(28`c)和相對濕度;
二. 安裝濕度和溫度顯示裝置;
三. 安裝煙霧感應(yīng)探測器和溫度感應(yīng)探測器;
四. 安裝火災報警和自動滅火系統(tǒng);
五. 配備手動滅火器;
六. 將機房地板抬高。
第二十八條 機房內(nèi)應(yīng)定期除塵,在除塵時應(yīng)確保計算機設(shè)備的安全。
第二十九條 機房應(yīng)列為要害和重點防火部位,應(yīng)嚴格按照相關(guān)國家標準安裝配備足夠數(shù)量的消防報警設(shè)備以及消防器材,機房工作人員要熟悉機房消防器材的存放位置及使用方法,定期檢查更換。
第三十條 嚴禁在防火通道內(nèi)堆放雜物,確保設(shè)備及工作人員的安全。
第三十一條 機房及其附近嚴禁吸咽、焚燒任何物品。
第三十二條 嚴禁攜帶易燃易爆品進入機房,因工作需要使用易燃物品時,必須向運行管理單位負責人申請并做詳細登記,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,用后必須置于安全狀態(tài),妥善保管。
第三十三條 機房配備不間斷的電力供應(yīng)(ups),確保有足夠的后備電力支持正常的系統(tǒng)應(yīng)急操作;每半年對現(xiàn)有的不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備進行檢查與維護,確保設(shè)備的正常運作;根據(jù)機房設(shè)備的變更情況,更新不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備以確保對新運行環(huán)境的保護,信息部管理人員應(yīng)對ups使用情況進行巡查。
第三十四條 機房管理人員要熟悉設(shè)備電源和照明用電以及其他電氣設(shè)備總開關(guān)位置,掌握切斷電源的方法與步驟,發(fā)現(xiàn)火情及時報告,采取有效措施及時滅火。
第三十五條 每半年對機房供電線路及照明器具進行檢查,防止因線路老化短路造成火災。
第三十六條 機房管理人員應(yīng)每月檢查各預警系統(tǒng)并出具檢查報告,確保在發(fā)現(xiàn)問題時能及時跟進。
第七節(jié) 附則
第三十七條 本制度由信息部負責解釋和修訂。
第三十八條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
第3篇 某中心機房管理制度
中心機房管理制度
機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
一、為確保機房安全,根據(jù)崗位職責的需要機房值班管理員(可兼任系統(tǒng)管理員),負責對機房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進行安全維護和管理。
二、機房管理員應(yīng)認真履行各項機房監(jiān)控職責,定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各類設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。
三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表,和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編上號碼,以便操作和維護。機房管理員須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù),并做好記錄;發(fā)現(xiàn)異常及時采取相應(yīng)措施。
四、機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴格按照規(guī)定操作,嚴禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴格按照操作規(guī)程進行,任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。
五、嚴格遵守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負責保管,未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借;嚴禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。
六、嚴格控制進入機房人員,非機房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進入機房的人員須認真填寫《外單位人員出入機房登記表》。并在機房管理員的指導下進行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者,機房管理員有權(quán)制止和糾正;對不聽勸阻造成后果的,要視情節(jié)輕重追究責任。
七、機房內(nèi)應(yīng)保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。機房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。,禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
九、機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實負責機房防火、防盜等安全工作。
第4篇 信息中心機房管理制度
學校信息中心機房管理制度
為保證全校師生進行信息技術(shù)學習正常運行,加強防火、防盜、防病毒等安全意識,加強對學生上機的教育與管理,促進校園精神文明建設(shè),保證正常的教學秩序,要求信息中心內(nèi)外全體師生都嚴格遵守如下制度:
一、教師要嚴格遵守操作規(guī)程,嚴禁違章作業(yè)。因違章作業(yè)所造成的事故損失,當事人及主管領(lǐng)導應(yīng)承擔責任,情節(jié)嚴重的,上報追究刑事責任。學生每次上機,任課教師必須提前到場,同時每個學生都應(yīng)以學號入座,以便進行核對。上機期間,全體師生必須嚴格遵守上機規(guī)則,認真服從信息中心管理,遵守以下具體規(guī)定:
(1)按時上、下機,未經(jīng)許可不得遲到或拖延,無故遲到二十分鐘或二十分鐘以上者,管理人員有權(quán)取消本次上機資格,對無理取鬧者進行嚴肅處理,上報政教處進行批評教育;
(2)上課時間嚴禁玩任何游戲及聊天工具,不得私自篡改機子里面任何參數(shù),課余時間嚴禁玩大型游戲,有違反者取消本次上機資格,上報政教處進行批評教育,視情節(jié)輕重給予警告及以上處分;
(3)嚴禁攜帶與教學計劃無關(guān)的光盤進入機房,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律沒收,并取消本次上機資格;老師帶課期間,學生一律不準把mp3等音樂器件帶入機房,違規(guī)者一律沒收;
(4)愛護機器設(shè)備,按規(guī)定使用操作,遇有異?；蚬收?應(yīng)立即與值班室教師聯(lián)系,嚴禁隨意拆卸、移動機房設(shè)備,違規(guī)者上報政教處進行批評教育,并對損壞設(shè)備加倍賠償,視情節(jié)輕重給予警告以上處分;
(5)在每節(jié)課后,輔導老師要組織學生把機房用品各歸其位,不能隨意亂放。
(6)機房是一個環(huán)境整潔、秩序井然的教學場所,因此要求全體師生必須著裝整潔,嚴禁穿背心、拖鞋等,嚴禁高聲喧嘩、嬉戲打鬧、嚴禁吸煙、吃零食,嚴禁在地上吐痰、口香糖等雜物,自覺保持機房衛(wèi)生,若有違規(guī)者,上報政教處進行批評教育,視情節(jié)輕重給予警告以上處分。
二、上機安排:
(1)信息中心根據(jù)教學內(nèi)容和設(shè)備情況統(tǒng)一安排上機時間。
(2)任課教師按教學計劃攜帶授課任務(wù)書和全體學生名單,提前五分種到計算中心室查看上機機房號,并進行對號入座。
(3)信息中心根據(jù)教學內(nèi)容和教師的要求按學期并分周制定上機安排表,各任課老師必須按計劃嚴格執(zhí)行,未經(jīng)許可不得擅自違反計劃;如遇停電或其它特殊情況,由信息中心另行安排。
三、上機工作人員,都必須嚴格遵守機房的安全、防火制度,嚴禁煙火。不準在機房內(nèi)吸煙。未經(jīng)領(lǐng)導批準,嚴禁將照相機、攝像機和易燃、易爆等物品帶入機房。
四、外來實習生或因工作、學習需要進入機房的人員,必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準,一般人員無故不得在機房長時間逗留。
五、任課教師組織學生上機,不得擅離職守;下課時,任課教師要對所有計算機的電源進行細致的檢查,該關(guān)的要切斷電源,并檢查門窗是否關(guān)好。
六、機房內(nèi)所有設(shè)備、儀器、儀表等物品要妥善保管,向外移(帶)設(shè)備及物品,需有主管領(lǐng)導的批示或經(jīng)機房工作負責人批準,并做好相關(guān)的登記手續(xù),方可拿出機房;中心人員要愛護機器設(shè)備,確保學校財產(chǎn)不受損壞,如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,要立即向主管領(lǐng)導報告,以得到妥善處理。
第5篇 附二醫(yī)院中心機房管理制度
附屬醫(yī)院中心機房管理制度
1、機房應(yīng)有專人負責管理,嚴格執(zhí)行醫(yī)院信息管理制度。
2、嚴禁非工作人員進入機房,如有外來參觀及工作需要者需經(jīng)醫(yī)院及信息處處長同意方可進入,并做好登記。
3、進入機房人員應(yīng)遵守機房管理制度。
4、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。并嚴禁吸煙、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜,并備有防火、防盜、防破壞安全設(shè)施。
5、嚴禁隨意搬動中心機房消防器材、空調(diào)設(shè)備,禁止更改上述設(shè)備的相關(guān)設(shè)置。保證中心機房所要求的溫度、濕度、確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行。
6、未經(jīng)許可不得擅自操作服務(wù)器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
7、保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作,不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備,嚴防服務(wù)器掉電。
第6篇 醫(yī)院計算機中心機房管理制度
醫(yī)院計算機中心機房管理制度
一、進入機房必須更換拖鞋,自覺維護機房內(nèi)整潔,定期對機房進行清潔打掃。
二、非本計算機中心人員,未經(jīng)批準不得進入機房。
三、由于安裝無人值守系統(tǒng),平常不用進入機房進行設(shè)備檢查,一旦值守系統(tǒng)報警,應(yīng)根據(jù)值守系統(tǒng)提示及時分析原因,及時解決問題。
四、在節(jié)假日期間應(yīng)開啟網(wǎng)絡(luò)攝像對機房進行監(jiān)控。
五、保證服務(wù)器24小時不間斷正常工作,不得在服務(wù)器專用電路上加載其他用電設(shè)備,應(yīng)在專門的市電線路上加載。
六、機房內(nèi)嚴禁煙火,并開啟自動防火、防盜系統(tǒng)。
七、嚴禁在機房內(nèi)進食,嬉戲,大聲講話(會觸動報警系統(tǒng)),進出機房要隨手關(guān)閉防火門。
八、內(nèi)部服務(wù)器嚴禁接入因特網(wǎng),并安裝好殺毒軟件,做好病毒防范,杜絕院內(nèi)病毒感染。
九、對服務(wù)器參數(shù)及配件進行調(diào)整或更換,應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準,管理人員應(yīng)嚴格填寫工作日志。
第7篇 管理中心機房管理規(guī)定
管理中心(處) 機房管理規(guī)定
一、目的
為了有效管理好公司各管理中心(處) 所轄的工程機房設(shè)備,提高機房設(shè)備系統(tǒng)的完好率,使其設(shè)備保持良好運行狀態(tài),給業(yè)主提供正常的工作、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
本規(guī)定適用于公司各管理中心(處) 設(shè)備機房。
三、工程設(shè)備機房的分類
工程設(shè)備主要目的是保障所控設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),滿足業(yè)主/使用人工作和生活需要。工程設(shè)備機房可分為兩大類型:
一類是生產(chǎn)機房如變配電房、電梯機房、冷水機房、水泵房等;
另一類是監(jiān)控管理中心如消防控制中心、緊急廣播控制室、電訊機房、樓宇自動化管理中心等;
四、職責
1.標識牌:
(1)各管理中心(處)應(yīng)在機房門口醒目位置張貼機房名稱及機房重地,謝絕來訪的告示牌;
(2)各管理中心(處)對易燃易爆的設(shè)備場所,在外圍的入口或通道處應(yīng)掛有規(guī)范的警示牌(如高壓配電、鍋爐高溫等);
(3)各管理中心(處)對各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的設(shè)備標識卡,張貼位置要求統(tǒng)一規(guī)范;
(4)各管理中心(處)對各系統(tǒng)應(yīng)按有利工作和安全原則,在主要設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上懸掛表明用途和狀態(tài)的告示牌。
2.門禁:
(1)非本值班人員未經(jīng)批準不得私自進入機房;
(2)如因工作需要進入機房及值班室,要經(jīng)過該管理中心(處)工程主管的同意;
(3)外來單位人員參觀和聯(lián)系工作,須經(jīng)過該管理中心(處)經(jīng)理、主任同意方可進入;
(4)外來人員進入機房,值班人員應(yīng)核實身份后,在《工程部機房外來人員登記表》上登記;
(5)遇政府職能部門(如消防局、供電局、電訊局等),突然到檢查和抽查相應(yīng)的機房(如消防中心、變配電房等),值班人員應(yīng)核實身份后,在《工程部機房外來人員登記表》上登記,并立即報告部門領(lǐng)導;
(6)公司人員前來檢查工作時,該管理中心(處)工程主管應(yīng)陪同檢查、并簽字登記;
(7)機房鑰匙應(yīng)一式二把,一把放在項目工程部由專人統(tǒng)一保管,辦理領(lǐng)/還用手續(xù),24小時值班機房由值班人員保管,按交接班制度執(zhí)行;另一把作為備用應(yīng)急,放在監(jiān)控封存,遇到緊急情況按應(yīng)急方案啟用,并做好記錄和歸檔工作;
(8、)機房鑰匙是專用鑰匙,未經(jīng)該管理中心(處)經(jīng)理、主任批準,任何員工不得外借、持有、隨意配制機房鑰匙。
3.機房環(huán)境:
(1)機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物;
(2)值班人員應(yīng)保持機房的安靜、嚴肅、整潔,物品、衣物擺放整齊,嚴禁在機房內(nèi)聚會、聊天、嬉戲、睡覺、喧嘩等影響工作、分散注意力的行為;
(3)各班人員必須按時清潔機房地面,做到無明顯污漬,無雜物、無粉塵、無積水;
(4)機房內(nèi)各設(shè)備必須按時擦拭,使設(shè)備表面光潔無塵;
(5)機房值班人員必須按時清潔機房通風系統(tǒng)慮塵網(wǎng);
(6)機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時清潔除塵;
(7)領(lǐng)班負責制定本機房清潔衛(wèi)生時間表,并對機房衛(wèi)生負責;
(8)工程部主管和各系統(tǒng)工程師負責定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況,發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題,立刻組織整改;
(9)各管理中心(處)負責每月組織一次巡檢,對本部門的各系統(tǒng)區(qū)域進行衛(wèi)生檢查評比。
4.機房安全:
(1)機房內(nèi)不得存放易燃物品,嚴禁攜帶火種進入易燃易爆的設(shè)備和電子類機房;
(2)維修工作中需要動火作業(yè)時,由動火負責人填寫機房動火作業(yè)申請表,經(jīng)該管理中心(處)工程負責人書面簽字同意后方能施工,施工前應(yīng)清除動火現(xiàn)場的易燃物品;需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄;動火現(xiàn)場需放置適當?shù)臏缁鹌鞑?施工后認真檢查,確定無火種方能離開;
(3)值班人員應(yīng)巡查、記錄責任管轄區(qū)域內(nèi)消防報警器、消防設(shè)備的情況,及時報告、處理火警信號;
(4)機房內(nèi)的樓梯、走道、出入口要保持暢通無阻,嚴禁堆放物件;
(5)機房內(nèi)的火災探測器、噴淋頭、防火門、防火簾、防排煙設(shè)備、滅火器、防煙面罩、疏散標志和指示燈等設(shè)施,必須保持完整好用;工程部應(yīng)每月檢查、保養(yǎng),確保使用時不出故障,并附檢查記錄上報該管理中心(處)經(jīng)理、主任;
(6)發(fā)生電氣火災時,值班人員施救時應(yīng)堅持先斷電,后滅火原則;如油路發(fā)生火災,應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路,防止擴散,用二氧化碳及其他干式滅火器撲救;
(7)火災時設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作,并做好防火措施;遇火災時,要及時上報消防中心,并采取相應(yīng)的滅火措施;滅火后,要有詳細記錄存檔;
5.一般規(guī)定:
(1)機房的內(nèi)線和外線電話,均為值班專用電話,應(yīng)時刻保持待機狀態(tài),嚴禁打私人電話或長時間占用電話;
(2)機房值班人員必須按要求,如實認真填寫各種表格、主要設(shè)備參數(shù),做到記錄齊全、清晰明了;
(3)重要機房內(nèi)放置溫濕度計,除特別要求外,環(huán)境溫度應(yīng)小于35度,濕度小于80%。
(3)嚴禁在機房電腦終端上使用配套之外的軟件,無書面指令不得更改工作程序或改動任何數(shù)據(jù)。
(4)機房內(nèi)不得使用電水壺、電取暖器、電飯煲、微波爐等大功率電氣。
(5)機房的臺面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
上述規(guī)定請各管理中心(處)嚴格遵守,做好落實工作。
第8篇 某數(shù)據(jù)中心機房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準則
1. 嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4. 進入機房應(yīng)遵守機房管理制度,應(yīng)嚴格按照機房管理員的要求進行操作,并虛心接受其行為督導。
5. 進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求,及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意,方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1. 進入機房,需經(jīng)負責人批準,并認真填寫登記表后方可進入,并建議由機房管理員陪同。
2. 維保人員出入機房應(yīng)注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房,及時與機房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機房管理員批準,禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
5. 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)設(shè)備,如有需要,提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,維保人員有義務(wù)以最快的速度及時到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應(yīng)在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上,著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時,必須取得機房管理員允許,并使用安全且對機房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5. 嚴禁隨意對設(shè)備斷電,更改設(shè)備供電線路,嚴禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的必須及時詢問相關(guān)負責人員,并向機房管理員及時匯報。
7. 機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機房的維保人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護人員消防安全制度
1. 維保人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得機房管理員批準。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機房,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2. 禁止將機房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密,存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護人員更替時應(yīng)及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1. 維護人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備,儀器等物品,在使用完畢后應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞,遺失的物品應(yīng)匯報登記,并對責任人追究相關(guān)責任。
3. 未經(jīng)機房管理員同意,不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。
第9篇 某中心機房管理制度
計算機機房屬機密重地。為做到嚴格管理,保證安全,特制訂如下制度:
第一條 中心機房的管理由系統(tǒng)管理員負責,非機房工作人員未經(jīng)允許不準進入,機房門口明顯位置應(yīng)張貼告示:“機房重地,非請莫入”。
第二條 機房內(nèi)應(yīng)保持整潔,嚴禁吸煙、吃喝、聊天、會客、休息。不準在計算機及工作臺附近放置可能危及設(shè)備安全的物品。
第三條 機房內(nèi)嚴禁一切與工作無關(guān)的操作。嚴禁外來信息載體帶入機房,未經(jīng)允許不準將機器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機房。
第四條 認真做好機房內(nèi)各類記錄介質(zhì)的保管工作,落實專人收集、保管,信息載體必須安全存放并嚴密保管,防止丟失或失效。機房資料外借必須經(jīng)批準并履行手續(xù),方可借出。作廢資料嚴禁外泄。
第五條 機房工作人員要隨時掌握機房運行環(huán)境和設(shè)備運行狀態(tài),保證設(shè)備隨時暢通。機房設(shè)備開關(guān)必須先經(jīng)檢查確認正常后再按順序依次開關(guān)機。
第六條 機房工作人員對機房存在的隱患及設(shè)備故障要及時報告,并與有關(guān)部門及時聯(lián)系處理。非常情況下應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并保護現(xiàn)場。
第七條 機房設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用,禁止非專業(yè)人員操作、使用。對各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時報請維修,以免影響工作。
第八條 外單位人員因工作需要進入機房時,必須報經(jīng)局領(lǐng)導審批后方可進入,進入機房后須聽從工作人員的指揮,未經(jīng)許可,不得觸及機房內(nèi)設(shè)施。
第九條 外來人員參觀機房,須指定人員陪同。操作人員按陪同人員要求可以在電腦演示、咨詢;對參觀人員不合理要求,陪同人員應(yīng)婉拒,其他人員不得擅自操作。
第十條 中心機房處理秘密事務(wù)時,不得接待參觀人員或靠近觀看。
第10篇 z中心機房管理制度
機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
一、為確保機房安全,根據(jù)崗位職責的需要機房值班管理員(可兼任系統(tǒng)管理員),負責對機房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進行安全維護和管理。
二、機房管理員應(yīng)認真履行各項機房監(jiān)控職責,定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各類設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。
三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表,和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編上號碼,以便操作和維護。機房管理員須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù),并做好記錄;發(fā)現(xiàn)異常及時采取相應(yīng)措施。
四、機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴格按照規(guī)定操作,嚴禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴格按照操作規(guī)程進行,任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。
五、嚴格遵守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負責保管,未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借;嚴禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。
六、嚴格控制進入機房人員,非機房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進入機房的人員須認真填寫《外單位人員出入機房登記表》。并在機房管理員的指導下進行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者,機房管理員有權(quán)制止和糾正;對不聽勸阻造成后果的,要視情節(jié)輕重追究責任。
七、機房內(nèi)應(yīng)保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。機房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。,禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
九、機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實負責機房防火、防盜等安全工作。
第11篇 _中心機房管理制度
機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
一、為確保機房安全,根據(jù)崗位職責的需要機房值班管理員(可兼任系統(tǒng)管理員),負責對機房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進行安全維護和管理。
二、機房管理員應(yīng)認真履行各項機房監(jiān)控職責,定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各類設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。
三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表,和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編上號碼,以便操作和維護。機房管理員須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù),并做好記錄;發(fā)現(xiàn)異常及時采取相應(yīng)措施。
四、機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴格按照規(guī)定操作,嚴禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴格按照操作規(guī)程進行,任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。
五、嚴格遵守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負責保管,未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借;嚴禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。
六、嚴格控制進入機房人員,非機房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進入機房的人員須認真填寫《外單位人員出入機房登記表》。并在機房管理員的指導下進行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者,機房管理員有權(quán)制止和糾正;對不聽勸阻造成后果的,要視情節(jié)輕重追究責任。
七、機房內(nèi)應(yīng)保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。機房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。,禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
九、機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實負責機房防火、防盜等安全工作。
第12篇 j中心機房管理制度
機房是支持信息系統(tǒng)正常運行的重要場所。為保證機房設(shè)備與信息的安全,保障機房有良好的運行環(huán)境和工作秩序,特制定本制度。
一、為確保機房安全,根據(jù)崗位職責的需要機房值班管理員(可兼任系統(tǒng)管理員),負責對機房內(nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進行安全維護和管理。
二、機房管理員應(yīng)認真履行各項機房監(jiān)控職責,定期按照規(guī)定對機房內(nèi)各類設(shè)備進行檢查和維護,及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障,保障系統(tǒng)的正常運行。
三、系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表,和中心內(nèi)部線路的布局圖,給每個交換機端口編上號碼,以便操作和維護。機房管理員須經(jīng)常注意機房內(nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù),并做好記錄;發(fā)現(xiàn)異常及時采取相應(yīng)措施。
四、機房內(nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴格按照規(guī)定操作,嚴禁隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作須嚴格按照操作規(guī)程進行,任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。
五、嚴格遵守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負責保管,未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借;嚴禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外借機房內(nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。
六、嚴格控制進入機房人員,非機房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進入機房的人員須認真填寫《外單位人員出入機房登記表》。并在機房管理員的指導下進行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者,機房管理員有權(quán)制止和糾正;對不聽勸阻造成后果的,要視情節(jié)輕重追究責任。
七、機房內(nèi)應(yīng)保持清潔,定期消毒、殺菌;保證機房的安全和衛(wèi)生;嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
八、機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品。機房管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱。,禁止將機房內(nèi)的電源引出挪做他用,確保機房安全。
九、機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況,切實負責機房防火、防盜等安全工作。
第13篇 某大學校園信息技術(shù)中心機房管理制度
大學校園信息技術(shù)中心機房管理制度
一、機房管理員工作職責
1.1負責技術(shù)中心機房日常管理、設(shè)備巡視維護、文檔保存記錄等工作。
1.2定期對機房內(nèi)的所有設(shè)備進行檢查;熟悉并掌握設(shè)備故障的處理步驟和方法;遇突發(fā)事件時能及時到崗;發(fā)現(xiàn)故障及時報告并按操作規(guī)程進行處理。
1.3負責機房出入權(quán)限管理和機房安全管理。
1.4機房管理員應(yīng)按照機房管理制度和細則要求,嚴格遵守操作規(guī)程,確保計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)信息及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定運行。
二、機房進出管理制度
2.1機房工作人員出入機房由門鎖和門禁系統(tǒng)控制。門禁權(quán)限由機房管理員設(shè)置。如果工作人員發(fā)生門禁卡、機房鑰匙丟失等情況應(yīng)立即向機房管理員報告;機房工作人員離崗應(yīng)及時交回鑰匙,由機房管理員消除其門禁權(quán)限。
2.2非機房工作人員不得擅自進入機房,如因工作需要進入機房,經(jīng)允許并辦理登記手續(xù)后由管理員陪同方能進入機房。外來人員進出機房,須遵守機房相關(guān)管理規(guī)定,保持機房衛(wèi)生、整潔,進入機房要求換戴機房專用用品。
2.3相關(guān)軟硬件系統(tǒng)公司維護人員進入機房后應(yīng)嚴格按照機房管理規(guī)定和操作規(guī)程進行操作。若因公司人員違規(guī)操作造成機房安全、設(shè)備或系統(tǒng)故障,相關(guān)公司應(yīng)承擔因此造成的一切責任和損失。
2.4公司人員進入機房后,機房管理員應(yīng)全程現(xiàn)場配合并監(jiān)督公司人員的操作,要認真核查,確保設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全。公司人員現(xiàn)場操作完成后,需經(jīng)機房管理員和公司人員簽字確認后方可視為工作完成。
三、機房環(huán)境管理制度
3.1機房房間應(yīng)保持密封,降低空調(diào)的負荷;機房內(nèi)氣流組織合理,保持正壓和足夠的通風量,應(yīng)防止導電、導磁粉塵及異物的進入。
3.2機房管理員應(yīng)定期檢查機房防火、防水、防塵、防鼠、防盜、防靜電、防雷擊等設(shè)備設(shè)施。ups、精密空調(diào)、消防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的現(xiàn)場檢測次數(shù)每周不少于一次。當發(fā)現(xiàn)溫濕度異常時,應(yīng)及時通知公司和相關(guān)管理人員進行處理。
3.3機房內(nèi)禁止吸煙吃東西,保持機房安靜。操作臺不擺放與工作無關(guān)的物品。
3.4機房應(yīng)保持衛(wèi)生清潔;各類設(shè)備應(yīng)合理擺放,做到整齊有序、便于管理;機房內(nèi)禁止堆放與工作無關(guān)的雜物,禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及強磁性物質(zhì)。
四、機房設(shè)備管理制度
4.1機房設(shè)備設(shè)施主要包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、供電系統(tǒng)、專用空調(diào)系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)和安全監(jiān)控系統(tǒng)等。未經(jīng)機房管理員同意,外來設(shè)備禁止進入機房。
4.2機房內(nèi)所有設(shè)備和物品,應(yīng)由專門人員負責安裝、拆卸和操作。未經(jīng)機房管理員的同意,其他人員不得隨意操作、挪動、拆卸或帶出機房。
4.3建立機房設(shè)備與物品管理臺賬,機房內(nèi)所有設(shè)備及相關(guān)物品實行統(tǒng)一管理。登記內(nèi)容包括設(shè)備隨機資料、設(shè)備編號、品牌、型號、來源、保修期、售后服務(wù)公司、聯(lián)系電話、啟用日期等。
4.4機房設(shè)備投入使用后,應(yīng)定期檢查維護除塵,發(fā)現(xiàn)故障及時處理、登記并通知相關(guān)工作人員;現(xiàn)場檢查每周不少于一次。
五、機房運行管理制度
5.1嚴格遵守機房值班制度,值班人員應(yīng)認真填寫值班記錄。
5.2機房設(shè)備和系統(tǒng)的啟停必須嚴格按照規(guī)定的時間和規(guī)程進行,嚴禁隨意操作。
5.3機房運行實行日檢、月檢和年檢制度。日檢,清除浮塵,檢查運行情況和外觀,做好日志記錄;月檢,主要部件進行邏輯功能診斷,檢查易損部件;年檢,進行性能全面診斷,斷電檢查日常運行時難以檢查的部件,做好檢修記錄。
5.4根據(jù)業(yè)務(wù)需要對機房內(nèi)設(shè)備、系統(tǒng)進行調(diào)整時,應(yīng)詳細登記并將相關(guān)資料存檔?？赡苡绊懻９ぷ鞯?應(yīng)報主管領(lǐng)導批準。軟硬件系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時,對所發(fā)生的故障情況、處理過程和結(jié)果等,應(yīng)詳細登記存檔。
5.5定期進行操作系統(tǒng)、殺毒軟件及其它系統(tǒng)的升級。做好系統(tǒng)漏洞補丁及病毒防護工作。
5.6相關(guān)軟硬件系統(tǒng)業(yè)務(wù)負責人應(yīng)聯(lián)系公司對關(guān)鍵設(shè)備定期進行檢測和維護,做好登記并存檔。
六、數(shù)據(jù)保密及備份制度
6.1機房工作人員應(yīng)恪守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負責保管,未經(jīng)允許,不得私自拷貝下載、外借泄露或轉(zhuǎn)移任何信息資料與數(shù)據(jù)。
6.2嚴格實行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離政策。機房內(nèi)除指定因特網(wǎng)接入設(shè)備外,其他任何設(shè)備不得以任何方式接入因特網(wǎng)。
6.3任何人不得隨意使用移動存儲介質(zhì),如需使用時,須經(jīng)機房管理人員檢驗同意后方能使用,并作好記錄。
6.4嚴禁任何人使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等),以免系統(tǒng)遭受病毒感染。
6.5嚴格執(zhí)行密碼管理制度,對操作密碼定期更改。
6.6業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整地進行備份。確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復。備份數(shù)據(jù)不得隨意刪改。
