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外勤管理制度是一項(xiàng)旨在規(guī)范企業(yè)外勤人員工作行為、提升工作效率和效果的重要管理工具。它涵蓋了員工的工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則、考核標(biāo)準(zhǔn)以及激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 工作職責(zé)：明確外勤人員的具體任務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪、產(chǎn)品推廣等，確保員工清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。
2. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定外勤人員的行為規(guī)范，包括著裝、溝通方式、時(shí)間管理等方面，維護(hù)企業(yè)形象。
3. 報(bào)告制度：規(guī)定外勤人員的工作報(bào)告格式和提交時(shí)間，以便管理層了解工作進(jìn)展和問(wèn)題。
4. 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)立業(yè)績(jī)指標(biāo)，如客戶滿意度、業(yè)務(wù)完成率、新客戶開(kāi)發(fā)量等，用于評(píng)估外勤人員的工作表現(xiàn)。
5. 激勵(lì)機(jī)制：通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等方式，鼓勵(lì)外勤人員提高工作效率和質(zhì)量。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助外勤人員提升專業(yè)技能和解決問(wèn)題的能力。
7. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急計(jì)劃，處理突發(fā)事件，如客戶投訴、安全問(wèn)題等。
重要性
外勤管理制度對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它不僅有助于保證外勤工作的有序進(jìn)行，提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升企業(yè)形象。良好的外勤管理能夠減少溝通障礙，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)企業(yè)與客戶之間的良好關(guān)系，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
方案
1. 制定詳細(xì)的工作手冊(cè)：編寫清晰、全面的外勤工作手冊(cè)，涵蓋所有相關(guān)規(guī)則和流程，供員工參考。
2. 定期培訓(xùn)：定期組織外勤人員參加培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化行為規(guī)范意識(shí)。
3. 實(shí)施績(jī)效管理：建立公正、透明的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，定期進(jìn)行績(jī)效考核，反饋結(jié)果，指導(dǎo)改進(jìn)。
4. 強(qiáng)化溝通：建立有效的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出建議和問(wèn)題，及時(shí)解決工作中遇到的困難。
5. 建立獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，設(shè)立各類獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)等，激發(fā)員工積極性。
6. 持續(xù)優(yōu)化：定期評(píng)估管理制度的效果，根據(jù)反饋和業(yè)務(wù)變化，適時(shí)調(diào)整和完善制度。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)高效、有序的外勤管理體系，推動(dòng)外勤人員更好地履行職責(zé)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
外勤管理制度范文
第1篇 行業(yè)管理科科員(外勤)崗位職責(zé)內(nèi)容
1.協(xié)助開(kāi)展糧油市場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作。
2.協(xié)助做好國(guó)家糧食政策、法律、法規(guī)的宣傳教育工作。
3.經(jīng)常深入市場(chǎng)調(diào)查,掌握糧油市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解糧油經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和群眾反映的情況。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 內(nèi)外勤管理安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制
第一條 協(xié)助完成后勤保障科分管范圍內(nèi)的工作.
第二條 負(fù)責(zé)本部門工作總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)告等各種文書的起草,以及各種材料信息的收集工作。
第三條 負(fù)責(zé)本部門的檔案管理、文件收發(fā)、會(huì)議記錄,以及工作日志、簡(jiǎn)報(bào)信息等的填報(bào)工作。
第四條 收集科內(nèi)的工作進(jìn)展情況,配合開(kāi)展好工作,及時(shí)提出合理意見(jiàn),隨時(shí)向科長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的情況和信息。
第五條 及時(shí)了解本部門人員的個(gè)人情況,協(xié)助科長(zhǎng)抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。
第六條 負(fù)責(zé)火工品購(gòu)買、運(yùn)輸手續(xù)的辦理及對(duì)火工品的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第七條 負(fù)責(zé)地面消防器材的維修、維護(hù),定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查。
第八條 負(fù)責(zé)經(jīng)警隊(duì)的管理,及時(shí)做好隊(duì)員思想工作,確保礦區(qū)治安穩(wěn)定。
第九條 負(fù)責(zé)辦理進(jìn)礦員工、家屬的常住戶口或臨時(shí)戶口的登記管理工作。
第十條 負(fù)責(zé)員工宿舍的管理及每周進(jìn)行對(duì)所轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況監(jiān)督檢查。
第十一條 負(fù)責(zé)辦公用品及被褥的管理,物品要建立臺(tái)帳,賬目要清晰。
第十二條 負(fù)責(zé)科內(nèi)各類材料計(jì)劃的申報(bào)、領(lǐng)用、發(fā)放、保管、統(tǒng)計(jì)工作。
第十三條 負(fù)責(zé)按時(shí)領(lǐng)發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品,并做好記錄。
第十四條 負(fù)責(zé)科內(nèi)的考勤上報(bào),對(duì)考勤、工資、考核的制表要真實(shí),合理分配工資。
第十五條 負(fù)責(zé)辦公樓及各保衛(wèi)值班崗位的衛(wèi)生監(jiān)督檢查及各種公物的保管、各種物品的發(fā)放,以及來(lái)客來(lái)訪的接待工作。
第3篇 醫(yī)療保險(xiǎn)管理科外勤崗位職責(zé)-醫(yī)院
醫(yī)療保險(xiǎn)管理科外勤崗位職責(zé)(醫(yī)院)
一、負(fù)責(zé)醫(yī)?；颊叱鋈朐褐軋?bào)登記,醫(yī)保證、介紹信的傳送。
二、定期深入科室核對(duì)醫(yī)保住院患者的身份、證件,杜絕冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生。
三、及時(shí)調(diào)送醫(yī)療保險(xiǎn)管理部門需要審核的住院患者的材料。
四、按時(shí)報(bào)送報(bào)表并撥款。
五、登記、發(fā)放特殊疾病長(zhǎng)期門診撥回的款項(xiàng)。
六、負(fù)責(zé)解答醫(yī)保患者、臨床科室對(duì)醫(yī)保事宜的咨詢。七、完成處室交辦的各項(xiàng)工作。
第4篇 物業(yè)管理員外勤崗位工作職責(zé)
崗位名稱:物業(yè)管理員(外勤)
主要職責(zé)及權(quán)限:
1、為業(yè)主及時(shí)、準(zhǔn)確的辦理入伙手續(xù)。
2、對(duì)項(xiàng)目范圍每天至少兩次巡視,對(duì)裝修戶的衛(wèi)生、安全、文明施工、用電范圍等進(jìn)行督促檢查,檢查項(xiàng)目道路、綠化、樓宇內(nèi)外環(huán)境,發(fā)現(xiàn)違章和不文明行為及時(shí)制止。
3、熱情接待業(yè)主,及時(shí)處理業(yè)主要求和報(bào)修的項(xiàng)目,如無(wú)法及時(shí)解決,需向上級(jí)匯報(bào),并向業(yè)主及時(shí)做出解釋。
4、統(tǒng)計(jì)水、電、煤氣表讀數(shù),計(jì)算收費(fèi),發(fā)出收費(fèi)通知,并按時(shí)收繳。
5、負(fù)責(zé)分發(fā)業(yè)主信件和各類通知等。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
