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崗位職責是什么
物業(yè)管理經(jīng)理是一個關鍵的管理角色，負責協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)的日常運營，以確保為居民和客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
崗位職責要求
作為物業(yè)管理經(jīng)理，需要具備以下要求
1. 具備出色的領導能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效地指導和激勵員工。
2. 深入了解物業(yè)管理法規(guī)和標準，以及相關行業(yè)的最佳實踐。
3. 具備良好的財務管理和預算控制能力，以實現(xiàn)盈利目標。
4. 具備解決復雜問題的能力，能夠迅速應對突發(fā)事件。
5. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與各種利益相關者建立和維護良好的關系。
崗位職責描述
物業(yè)管理經(jīng)理的工作涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 人員管理：負責招聘、培訓和評估物業(yè)團隊，確保團隊成員具備必要的技能和服務態(tài)度。
2. 服務質(zhì)量監(jiān)控：定期檢查物業(yè)設施，確保其安全、整潔和功能性，及時處理維修和保養(yǎng)問題。
3. 財務管理：編制和執(zhí)行年度預算，控制成本，提高運營效率，確保財務目標的達成。
4. 客戶服務：處理租戶和業(yè)主的投訴，解決他們的問題，提升客戶滿意度。
5. 合同管理：與供應商和承包商談判合同，確保服務質(zhì)量和成本效益。
6. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運營符合所有適用的法律、法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)避潛在的法律風險。
7. 風險管理：制定應急計劃，預防和應對可能的安全威脅和突發(fā)事件。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)管理經(jīng)理的日常工作內(nèi)容包括：
1. 日常運營：監(jiān)督物業(yè)的日常運行，包括保安、清潔、綠化等各項服務。
2. 維護和改善：規(guī)劃并實施物業(yè)的長期維護計劃，提升設施的狀況和價值。
3. 租戶關系：與租戶保持積極的互動，處理租賃協(xié)議，解決租約問題。
4. 社區(qū)活動：組織和協(xié)調(diào)社區(qū)活動，增強社區(qū)凝聚力，提升居民的生活體驗。
5. 合規(guī)審查：定期審查物業(yè)的合規(guī)性，確保所有操作符合規(guī)定。
6. 報告與分析：向高層管理層提交定期報告，分析物業(yè)運營狀況，提出改進建議。
7. 危機管理：在發(fā)生緊急情況時，如火災、水災等，協(xié)調(diào)響應行動，確保人員安全。
物業(yè)管理經(jīng)理的角色要求全面的管理技能和專業(yè)知識，他們不僅是物業(yè)的守護者，也是社區(qū)生活的推動者，致力于創(chuàng)造一個安全、舒適、和諧的居住環(huán)境。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責范文
第1篇 商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構 崗位職責:
1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負責商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負責商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責部門團隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構)筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。
第2篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理經(jīng)理 杭州夢姿秀服飾有限公司 杭州夢姿秀服飾有限公司,夢姿秀 1. 負責園區(qū)物業(yè)的全面工作,向總經(jīng)理負責。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
第3篇 高級物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理高級經(jīng)理 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。 1、此職位為廣西區(qū)域公司商辦或商業(yè)類型物業(yè)管理總負責人;2、熟悉物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)及發(fā)展動態(tài),精通現(xiàn)代化物業(yè)管理,具備全面運作高端商辦項目公司物業(yè)管理能力;3、房地產(chǎn)或物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理崗位執(zhí)業(yè)證書;3、具有良好的領導能力.組織.溝通.協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,有高度的敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;5、具備團隊管理及培訓能力。
第4篇 物業(yè)管理經(jīng)理崗崗位職責
物業(yè)管理經(jīng)理(蘿崗) 廣州粵華物業(yè)有限公司 廣州粵華物業(yè)有限公司,粵華物業(yè),粵華 崗位職責:
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;
2、以客戶需求為導向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關系;
3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;
4、負責物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設。
任職要求:
1、大專或以上學歷;
2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。
5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。
第5篇 物業(yè)管理經(jīng)理助理崗位職責
1、物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)2年以上或者從事工業(yè)園管理工作3年以上;2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);3、忠誠度高,執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;善于溝通及組織協(xié)調(diào)。4、具有點評物業(yè)管理的能力并有一定文字表達水平。6、懂電腦或者電工操作優(yōu)先考慮。
第6篇 項目物業(yè)管理經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理項目經(jīng)理 北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司 北京國基偉業(yè)物業(yè)管理有限公司鄭州分公司,國基偉業(yè) 崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關人員落實;
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確?，F(xiàn)場服務質(zhì)量的持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
