歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 制度范本 > 規(guī)章制度

技師規(guī)章制度3篇

更新時間:2024-05-05 查看人數(shù):79

技師規(guī)章制度

制定規(guī)章制度是企業(yè)管理和運營的基礎(chǔ),它為員工的行為設(shè)定了清晰的框架,確保組織的運作順暢。規(guī)章制度的編寫是一項細致的工作,需要兼顧法律合規(guī)、企業(yè)文化和實際操作需求。

規(guī)章制度包括哪些

規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個核心部分:

1. 總則:闡明規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。

2. 組織架構(gòu):明確各部門的職責和權(quán)限,以及匯報關(guān)系。

3. 員工行為準則:規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、工作紀律和行為規(guī)范。

4. 工作流程:描述業(yè)務(wù)流程、審批程序和操作指南。

5. 薪酬福利:設(shè)定工資結(jié)構(gòu)、獎金制度和福利政策。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展:規(guī)定員工培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。

7. 違規(guī)處理:列出違規(guī)行為的定義和相應(yīng)的處罰措施。

8. 附則:包含解釋權(quán)、修訂權(quán)和生效日期等信息。

作用和意義

規(guī)章制度對企業(yè)至關(guān)重要,它們:

1. 提高效率:明確的流程和責任分工能提高工作效率,減少誤解和沖突。

2. 維護秩序:規(guī)范員工行為,保證企業(yè)內(nèi)部秩序,防止不良風氣滋生。

3. 保障權(quán)益:保護員工合法權(quán)益,提供公平公正的工作環(huán)境。

4. 遵守法規(guī):確保企業(yè)活動符合法律法規(guī),降低法律風險。

5. 促進企業(yè)文化:體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和理念,塑造統(tǒng)一的行為標準。

怎么制定

制定規(guī)章制度時,應(yīng)注意以下幾點:

1. 全面性:覆蓋企業(yè)運營的各個方面,無遺漏。

2. 實用性:緊密結(jié)合實際,避免空泛和脫離實際的條款。

3. 明確性:語言清晰,表述明確,避免模糊不清或產(chǎn)生歧義。

4. 合理性:公平公正,符合法律法規(guī),體現(xiàn)企業(yè)人性化管理。

5. 參與性:廣泛征求員工意見,確保規(guī)章制度的接受度。

6. 更新性:定期評估和更新,以適應(yīng)企業(yè)變化和發(fā)展。

技師規(guī)章制度范文

第1篇 會館按摩技師管理規(guī)章制度

休閑會館按摩技師管理規(guī)章制度

1.按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。

2.技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準而擅自不來的,按曠工論處。

3.上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。

4.上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。

5.按摩師要求離職應(yīng)提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。

6.技師必須認真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責,并罰款100-200元,情節(jié)嚴重的開除。

7.技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。

8.上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。

9.技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。

10.工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責任自負。

11.員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。

12.本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。

13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

第2篇 技師部規(guī)章制度最新整理版

第一章、儀容儀表制度

第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。

第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。

第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長指甲。

第四條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。

第五條、營業(yè)區(qū)內(nèi)不可進食或嚼口香糖之類的食品。

第六條、進入營業(yè)區(qū)內(nèi)嚴禁面無表情、心不在焉。

第二章、禮貌禮節(jié)制度

第一條、營業(yè)區(qū)內(nèi)見人打招呼,并規(guī)范的使用禮貌用語。

第二條、進入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門,經(jīng)允許后方可入內(nèi)。

第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。

第四條、在營業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問好。

第五條、在營業(yè)區(qū)遇到客人詢問洗手間或離店時需引導(dǎo)好客人,不可推脫或不予理睬。

第六條、為客人服務(wù)時不可背向客人,避免臀部對著客人正面。

第七條、撥打、接聽公司內(nèi)部電話時需先自報工號或房間號,禮貌談吐,語氣平穩(wěn)、溫和。

第八條、接聽電話時對方未掛電話前不可先掛機。

第九條、學會聆聽,當客人提出建議或意見時禮貌傾聽、點頭、并及時上報。

第十條、談吐文雅,不可粗言穢語、不出口成臟,不給同事起外號,不開過分玩笑。

第十一條、服從工作安排,不得藐視上司,不得頂撞上司。

第十二條、不可在他人背后議論他人是非,損害他人形象。

第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧。

第三章、工作操作制度

第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排,鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達上鐘房間。

第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。

第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進房程序,不可挑客、退客,不可私自幫客人點技師。

第四條、打電話到鐘房報起鐘,并按規(guī)定填好消費卡。

第五條、禮貌周到的服務(wù)客人,主動向樓面反饋房間信息,如:茶水、飲品、技師是否到位。

第六條、上鐘期間,禁止偷看電視,禁止飲食公司免費贈送客人的飲(食)品。

第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉,禁止擅自離開上鐘房間,禁止外出幫客人買東西。

第八條、節(jié)約資源,不可浪費公司易耗品,不可私自幫客人點飲(食)品。

第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長時間于其他客人或同事閑聊。

第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品,及時上報區(qū)域管理人員。

第十一條、下鐘時需處理好自帶物品,下鐘查看消費卡是否填寫正確。

第十二條、跟單技師主動引導(dǎo)客人買單,并做好跟單和送客程序。

第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。

第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。

第十五條、上鐘期間嚴禁亂走亂串,控制好上鐘程序所規(guī)定的時間,不偷工減料,不超范圍服務(wù)。

第十六條、臨近下班時,技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘,需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。

第四章、突發(fā)事件處理制度

第一條、拾到客人、同事物品及時上交公司,便于及時的物歸原主。

第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的人身安全或財產(chǎn)安全。

第三條、不可當客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。

第四條、不可泄漏公司機密。

第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄,不得以任何形式貪污、受賄。

第六條、不得利用私人關(guān)系請求他人出面影響公司制度的落實和操作。

第七條、嚴禁聚眾賭博,嚴禁吸食毒品。

第八條、不得聚眾鬧事,不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動。

第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。

第十條、不得在公司營業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒,不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。

第五章、技師房管理制度

第一條、技師上班點到,不可代替他人應(yīng)到。

第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時應(yīng)到。

第三條、待崗期間如需暫時離開技師房時需上報鐘房員或技師房管理人員,以便做好限時登記。

第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問及時詢問鐘房工作人員或上報技師房管理人員,不可私自調(diào)動。

第五條、積極的配合鐘房的工作安排,按時參加公司例會,按時參加公司集體培訓(xùn)。

第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排,不得私自調(diào)換班次。

第七條、技師休假必須提前兩天申請,由部門負責人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督,不可私自調(diào)休。

第六章、考勤制度

第一條、遲到:各班次點到未到者以小時為單位計算,每小時內(nèi)罰鐘一個,22:00后按全鐘計算。

第二條、未到:因遲到而不到者,罰全天鐘并做曠工處理。

第三條、推遲:推遲以半小時為單位,具體推遲時間以鐘房員和當班部長登記為準。

第四條、早退:未到下班時間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。

第五條、曠工:未請假、未欠鐘、未上班者按曠工處理,連續(xù)曠工三天當自離處理。

第六條、買鐘:在部門負責人同意的情況下,以每小時/壹個鐘的形式請假。

第七條、回補:在未上班前征求當班管理人員同意,按回補以每小時內(nèi)罰鐘一個計算,否則按遲到處理。

第七章、休假制度

第一條、全勤技師每月享受三天休假,分為三個全天,新入職技師滿十天可獎休一天。

第二條、技師休假須以書面形式提前兩天申請,每天都有不同的休假限定名額。

第三條、未經(jīng)部門負責人同意,技師私自調(diào)休、調(diào)班者,一律按曠工處理。

第四條、技師部每人每年享有一天年假,以本人身份證登記日期為準。

第五條、當月有請假者,扣除當月所有休假,生日假除外。

第八章、請假制度

第一條、堅決禁止電話請假。

第二條、請假一天須由部門主任批準方可生效(需開請假單)。

第三條、事假超過一天者需提前提交申請書,需經(jīng)理批準后方可生效。

第四條、長假須提前書面申請,入職滿三個月方可申請長假,需經(jīng)理批準后方可生效。

第五條、請假一天工資推遲三天發(fā)放,請假超過三天(含)工資推遲七天發(fā)放,請假超過七天(含)工資推遲一個月發(fā)放。

第九章、病假制度

第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費單據(jù)方可請假,否則按罰鐘處理。

第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請假一天工資推遲一天發(fā)放,病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過十天的工資推遲一個月發(fā)放。

第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放,病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放,病假超過七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。

第十章、辭職制度

第一條、保健技師上牌滿六個月、沐足技師上牌滿一年,方可申請辭職。

第二條、辭職日期以整月滿勤為單位按月計算,如不足一個月或中途請假月份,不納入辭職日期計算范圍。

第三條、辭職未經(jīng)批準者擅自曠工三天(含)以上者按自動離職論處。

第四條、辭職申請書直接上交部門責任人,由經(jīng)理審核,經(jīng)理級以上人員簽批。

第五條、辭職申請書需提前一個月遞交部門負責人,由公司人事部確定批準離職日期。

第六條、辭職結(jié)算工資部分,扣除獎金部分后按實際提成計算工資。

第十一章、其他

第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。

第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

第3篇 會館搓背技師規(guī)章制度

休閑會館搓背技師規(guī)章制度

1.負責水區(qū)內(nèi)每天下午和晚上營業(yè)前后的四次衛(wèi)生掃除工作,做到衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無雜物、無毛發(fā)、無污漬,無水跡,無水堿,無死角衛(wèi)生,物品擺放整齊,巾被品鋪放平整,掃除時注意節(jié)約去污用品和用水;做不好,每處承擔經(jīng)濟責任5元。

2.客人來要問好,客人走要道別,為客人服務(wù)時不得和其他技師聊天,妨礙了客人要說對不起,擦完背要攙扶客人下床,并提醒客人小心滑倒,做不好,承擔經(jīng)濟責任5-30元。

3.不得帶包、帶食品、穿鞋或在非工作時間進入公司,時刻注意自己的儀容儀表,工作中始終保持飽滿的精神狀態(tài)。

4.嚴格按照規(guī)定時間為客人做好服務(wù),在服務(wù)中隨時與客人溝通,詢問客人對手法輕重的意見,并做好按摩項目的推銷工作。

5.做好客用物品(例如沐浴露、洗發(fā)水)的節(jié)約工作,不得使用公司的任何物品,不得在夜間12點以前洗澡,不得在水區(qū)內(nèi)洗自己的衣物。

6.維護公司形象,不可講不利于公司形象的話,不得做有損公司形象的事,不得泄露公司的營業(yè)秘密;如有違反,視情節(jié)從重處理。

7.控制好沖浪的開關(guān),大池的溫度、水位和水質(zhì),及時換水、洗刷、排污。

8.控制好桑拿房內(nèi)的溫度,處理好桑拿房內(nèi)的氣味,經(jīng)常到桑拿房詢問客人是否需要冰水,并及時將桑拿房被巾整理好,清理好離開賓客遺留的物品。

9.在填寫服務(wù)單的過程當中,不得多做少開單,也不得少做多開單,下單時應(yīng)看清客人手牌號,不得出現(xiàn)重復(fù)下單或下錯單的情況,做不好,承擔服務(wù)項目2-10倍價格的經(jīng)濟責任。

10.服從公司頒布的各種政策,如有問題須到辦公室找總經(jīng)理反映解決,不得搞私下議論,不得挑撥勞資關(guān)系;否則嚴肅處理。

11.搞好內(nèi)部團結(jié),遇見同事和領(lǐng)導(dǎo)須微笑問好,不得在客人面前大聲說話或爭執(zhí),不得和同事爭吵或相互拆臺及打架;做不好,承擔經(jīng)濟責任10-200元,情節(jié)嚴重的,馬上辭退。

12.注意和水區(qū)服務(wù)員的協(xié)作,對服務(wù)員在工作中出現(xiàn)欠缺的地方應(yīng)及時指出,幫助改正,不得用不友善的語氣和服務(wù)員說話,做不好,承擔經(jīng)濟責任10-50元。

13.服從上級的管理,接受水區(qū)主管的監(jiān)督和質(zhì)檢人員的檢查,不得頂撞、侮辱、威脅管理人員,如有違反,視情節(jié)從嚴從重處理。

14.搓背技師應(yīng)在不上鐘的時間,做好水區(qū)搓澡間內(nèi)賓客的接待服務(wù)工作。

15.消極怠工,工作不積極,不認真、不細心,對客服務(wù)不熱情,不主動,不徹底,搓背手法、時間、力度不到位,以至影響搓背數(shù)量和搓背質(zhì)量的,一次罰款,二次留用察看,三次辭退。

16.每天排出兩名值班人員,負責每天下半夜到第二天中午上班前水區(qū)搓澡的服務(wù)工作,做好期間的賓客接待和衛(wèi)生整理工作,要求有客人在就有值班技師在,不得怠慢客人,不得脫崗,串崗;早上在6點半到7點期間可輪流離崗吃飯,時間不得超過20分鐘;上午7點-中午12點必須上崗服務(wù),承擔經(jīng)濟責任10-50元。

技師規(guī)章制度3篇

休閑會館按摩技師管理規(guī)章制度1.按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)技師信息

  • 技師規(guī)章制度3篇
  • 技師規(guī)章制度3篇79人關(guān)注

    休閑會館按摩技師管理規(guī)章制度1.按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰 ...[更多]

  • 技師部規(guī)章制度范本
  • 技師部規(guī)章制度范本38人關(guān)注

    第一章、儀容儀表制度 第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。 第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。 第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不 ...[更多]

  • 技師部規(guī)章制度范本
  • 技師部規(guī)章制度范本14人關(guān)注

    第一章、儀容儀表制度 第一條、各班次技師必須提前5分鐘準備點到。 第二條、點到時必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。 第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不 ...[更多]

相關(guān)專題

規(guī)章制度熱門信息