住宿崗位職責9篇

崗位職責是什么

住宿崗位職責是指在酒店、旅館或民宿等住宿行業(yè)中，負責管理日常運營、維護服務(wù)質(zhì)量和確?？蛻魸M意度的一系列職務(wù)要求和工作內(nèi)容。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識，對酒店管理有深入理解，熟悉相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準。

2. 組織協(xié)調(diào)：能夠有效地協(xié)調(diào)團隊成員，確保各部門協(xié)同工作，處理突發(fā)情況。

3. 客戶關(guān)系：擅長與客人溝通，解決客人的需求和問題，提升客戶體驗。

4. 財務(wù)管理：了解基本的財務(wù)管理知識，能監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行，控制成本。

5. 人員培訓(xùn)：負責員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提高團隊整體服務(wù)水平。

崗位職責描述

住宿崗位的工作者需要全面掌握住宿業(yè)的運作流程，從接待入住到退房結(jié)賬，每個環(huán)節(jié)都需嚴謹細致。他們需保持酒店環(huán)境整潔，設(shè)施完好，同時關(guān)注客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。此外，他們還需要定期評估服務(wù)質(zhì)量，調(diào)整策略以滿足不同客人的需求。

有哪些內(nèi)容

1. 前臺管理：負責接待、登記、結(jié)賬等工作，確保入住流程順暢。

2. 房態(tài)管理：實時更新房間狀態(tài)，合理分配房源，保證客房利用率。

3. 清潔監(jiān)督：監(jiān)督客房清潔工作，確保房間衛(wèi)生標準達標。

4. 設(shè)施維護：協(xié)調(diào)維修人員處理設(shè)施故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。

5. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提供個性化服務(wù)，增強客戶滿意度。

6. 團隊建設(shè)：組織員工培訓(xùn)，提升團隊協(xié)作能力和業(yè)務(wù)水平。

7. 營銷推廣：參與策劃和執(zhí)行營銷活動，提高酒店知名度和預(yù)訂率。

8. 預(yù)算控制：監(jiān)控日常運營成本，提出節(jié)約措施，實現(xiàn)盈利目標。

9. 安全管理：確保酒店安全，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，預(yù)防安全事故。

10. 合規(guī)運營：遵守行業(yè)規(guī)定，確保酒店合法合規(guī)經(jīng)營。

住宿崗位的職責涵蓋了住宿業(yè)的各個方面，要求從業(yè)者具備綜合管理能力，以確保酒店的高效運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供舒適、安全、愉快的住宿體驗。

住宿崗位職責范文

第1篇 品牌公寓管家（提供住宿）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、接待服務(wù)：接待來訪客戶，及時登記看房記錄，協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)，及時安排保潔和維修的預(yù)約管理，日常費用收取，并定期和公司總部財務(wù)對賬。

2、安全管理：負責公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密，公寓資產(chǎn)管理，及時對租客進行租客認證。

3、招租服務(wù)：負責在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招租信息，帶客戶看房，促進成交。

4、客戶維護：熟悉住戶習(xí)慣，維護良好的住戶關(guān)系，增加社區(qū)活躍度和客戶粘性。

職位要求：

1、有較強的安全意識和發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，應(yīng)變能力強。

2、擅長與人溝通，表達能力強，熟練使用各類信息和社交網(wǎng)站（如58同城、趕集網(wǎng)、豆瓣、閑魚、知乎、微信、微博等）。

3、有簡單、基礎(chǔ)的維修技能。

4、對客戶有耐心，服務(wù)意識強，愿意從事服務(wù)行業(yè)。

5、學(xué)習(xí)能力強，有責任心，熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備，能進行賬務(wù)核對和梳理，有收銀、財務(wù)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第2篇 項目助理/施工現(xiàn)場管理（提供住宿）職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

1、協(xié)助項目經(jīng)理安排施工現(xiàn)場的工程計劃、施工進度、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、驗收等。

2、協(xié)助項目經(jīng)理負責工程項目的現(xiàn)場施工、安裝管理、協(xié)調(diào)與業(yè)主和承包單位之間的關(guān)系；

3、做好工人的考勤，監(jiān)督管理工作。

4、協(xié)助項目經(jīng)理進行項目部日常管理工作。

5、積極完成項目經(jīng)理交代的其他工作；

任職要求：

1、大專學(xué)歷以上，有二建或中工證書者優(yōu)先；

2、有一年以上現(xiàn)場工程管理工作經(jīng)驗；

3、持有c級駕照優(yōu)先；

4、具有良好的人際溝通能力，團隊協(xié)作能力強。

工作地點：上海、寧波或其他項目，提供住宿

待遇：包住宿，基本工資+項目獎金，優(yōu)秀者可直接晉升為項目經(jīng)理

第3篇 管住宿知名家居品牌售后專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

管住宿知名家居品牌售后專員

薪資待遇 薪資3750＋0~1000績效

底薪3750包含（基本薪資、崗位薪資、車餐貼）

公司可提供午餐，員工需自行完成基礎(chǔ)體檢

崗位職責接聽全國顧客來電，包括商品出現(xiàn)質(zhì)量問題、服務(wù)態(tài)度、送貨延遲等 幫助顧客解決問題并且記錄反饋給商場，督促和跟進

崗位要求1.具有1年以上處理售后的客服經(jīng)驗.上海戶籍優(yōu)先，高中及以上學(xué)；打字熟練度，1分鐘50字；

工作時間做五休二（輪休）9:00-17:00

10:00-18:00

12:00-20:00

工作地點 上海市普陀區(qū)怒江北路紅星世貿(mào)大廈

第4篇 包住宿客服崗位職責

電商客服(女裝類目/包住宿) 青島知行創(chuàng)想電子商務(wù)有限公司 青島知行創(chuàng)想電子商務(wù)有限公司,知行創(chuàng)想,知行創(chuàng)想 崗位職責:

1、接受專業(yè)電商及產(chǎn)品、營銷知識培訓(xùn);

2、通過旺旺等在線聊天工具,為顧客提供售前/售后咨詢,引導(dǎo)并促進顧客購買店鋪產(chǎn)品;

3、積極執(zhí)行店鋪營銷方案,利用銷售話術(shù)或個人銷售技巧,達成更高的銷售額;

4、承擔部分店鋪運營助理工作,表現(xiàn)優(yōu)異者有轉(zhuǎn)崗運營的機會。

崗位要求:

1、有網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗;

2、較強的親和力和溝通能力,反應(yīng)快,方法靈活;

3、打字速度通過兩周的訓(xùn)練能在90字/分鐘上下;

4、學(xué)習(xí)能力強,善于思考和總結(jié),能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣;

5、可以接受早晚班的工作形式,晚班有額外津貼。

第5篇 （包住宿）崗位職責

總監(jiān)助理(包住宿) 大參林集團 大參林醫(yī)藥集團股份有限公司,大參林,大參林集團,大參林 崗位職責:

1、 負責總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的日程安排并做好預(yù)約,安排商務(wù)旅行等工作;

2、 負責公司內(nèi)部各部門文件的分類呈送,請示領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理;

3、 負責總監(jiān)辦公會議的組織安排,并做好會議記錄,做好決議、決定等文件的起草和發(fā)布;

4、 負責總監(jiān)文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔等工作;

5、 負責上級領(lǐng)導(dǎo)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作;

6、 完成總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)其他交辦的其他工作。

任職要求:

1、 文秘、行政管理、新聞學(xué)、語言類專業(yè)優(yōu)先,有較好的文字功底;

2、 性格開朗,五官端正,待人熱誠,工作積極主動、細致耐心,抗壓能力強;

3、 具備良好的溝通表達能力。

第6篇 普工包住宿崗位職責

1、按照車間主管要求，按時按量完成生產(chǎn)任務(wù)，完成當日當月生產(chǎn)任務(wù)；

2、按工藝要求進行生產(chǎn)操作；

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成本崗以外的技術(shù)學(xué)習(xí)任務(wù)；

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

第7篇 美容顧問+學(xué)歷不限+提供住宿崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1、能為顧客提供皮膚護理或銷售產(chǎn)品；

2、能學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)和技能，不斷提高自身能力；

3、自主完成業(yè)績目標。

職位要求：

1、人品端正，在18到35歲之間，若經(jīng)驗豐富，可考慮其他年齡段；

2、有美容經(jīng)驗優(yōu)先考慮，若無經(jīng)驗者，只要善于樂于學(xué)習(xí)也可；

3、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業(yè)素質(zhì)；

4、融入公司文化，注重團隊配合。

福利待遇：五險、高提成、月休4天、不出差、提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)

晉升空間：初級ba-中級ba-高級ba-店助-店長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)

第8篇 自考類全日制招生顧問（提供住宿、要同行）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

必須有同行全日制老帶新經(jīng)驗！

高底薪！提成超高！包住宿（廣州廣外公開學(xué)院內(nèi)）！

崗位職責：

1、全日制自考項目老帶新業(yè)務(wù)及目標；

2、負責自考在校生的學(xué)員管理和學(xué)員活動；

3、建立全日制自考項目的學(xué)生會；

4、負責與校園內(nèi)老師進行相關(guān)的工作的溝通協(xié)調(diào)；

職位要求

1、大專以上學(xué)歷，1年以上成人全日制學(xué)歷工作經(jīng)驗者，必須有全日制老帶新項目經(jīng)驗；

2、熟悉教育行業(yè)業(yè)務(wù)節(jié)奏，具有創(chuàng)新意識；

3、對教育行業(yè)有極大的熱情和責任心，有一定的創(chuàng)業(yè)情懷，愿意為教育事業(yè)進行奮斗；

3、較強的項目管理能力，優(yōu)秀的跨部門組織、溝通和資源協(xié)調(diào)能力；

4、樂觀皮實，抗壓能力強。

面試地址：海珠區(qū)客村地鐵d出口 浩蘊商務(wù)大廈507

交通（地鐵）：

三號線客村地鐵站d出口

交通（公交）：

赤崗路口、藝苑路、藝苑南路口、珠影（地鐵客村站）

第9篇 行政包住宿崗位職責

包住宿阿里巴巴行政前臺 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司,深圳國貿(mào)杭州分公司 1、 阿里巴巴前臺日常質(zhì)檢記錄;

2、 及時準確接聽、轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并轉(zhuǎn)達;

3、 負責接待現(xiàn)場所需文件排版、打印及其他日常服務(wù);

4、 負責客戶臨時收發(fā)郵件、復(fù)印及打印文件資料;

5、 負責協(xié)助預(yù)定酒店、茶歇、快遞等需求;

6、 擔任日常來訪客戶的接待任務(wù)及行李寄存;

7、 供應(yīng)商需求對接、及時反饋現(xiàn)場執(zhí)行問題,主動提出合理化建議;

8、 工作中積極配合其他同事的需求;

9、 重要會議的桌型、茶歇擺放;

10、 復(fù)制政彩云同學(xué)的名片、工牌印;

11、 負責日常辦公用品的訂購、發(fā)放、統(tǒng)計,倉庫管理及維護工作; 12、負責日上會議室管理;

13、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項;

任職要求:

1、熟練操作各種辦公設(shè)備儀器,熟練使用辦公軟件,獲得英語四級證書;

2、具有良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力;

3、.行政管理或文秘相關(guān)專業(yè)大專以上,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

4、.形象好氣質(zhì)佳,普通話標準流利,聲音甜美,22-28歲,165cm以上身高;

5、.工作認真負責,具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行能力,組織能力,反應(yīng)靈敏,思維清晰,具有一定的商務(wù)禮儀意識;