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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位是物業(yè)管理公司中的核心角色，負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化物業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，以確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)行，提升客戶滿意度，并實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理知識(shí)，熟悉相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 精通財(cái)務(wù)分析，能制定和控制預(yù)算，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。
3. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以客戶為中心，處理業(yè)主和租戶的需求和問(wèn)題。
4. 出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能有效指導(dǎo)和激勵(lì)員工。
5. 熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理技巧，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行。
6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與多方合作伙伴建立良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)營(yíng)運(yùn)專員需要全面負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于設(shè)施管理、維護(hù)保養(yǎng)、客戶服務(wù)、租金收繳、預(yù)算規(guī)劃及成本控制。他們需確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)的居住或工作環(huán)境。此外，他們還需定期評(píng)估物業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況，尋找改進(jìn)空間，提升物業(yè)價(jià)值。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)施管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，包括維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定和執(zhí)行，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。
2. 客戶服務(wù)：處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴，提供專業(yè)的服務(wù)解決方案，提升客戶滿意度。
3. 預(yù)算與財(cái)務(wù)管理：編制和監(jiān)控物業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)算，控制成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4. 合同管理：負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、承包商的合同談判、簽訂及執(zhí)行監(jiān)督。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，確保物業(yè)安全。
6. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)和培訓(xùn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)效率和服務(wù)質(zhì)量。
7. 合規(guī)性：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合所有適用的法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
8. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：參與或主導(dǎo)各類改善項(xiàng)目，如設(shè)施升級(jí)、節(jié)能改造等，推動(dòng)物業(yè)持續(xù)改進(jìn)。
物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位的工作復(fù)雜而多元，需要兼顧細(xì)節(jié)與全局，通過(guò)專業(yè)技能和人際交往能力，確保物業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.安排和辦理進(jìn)場(chǎng)商戶對(duì)接
2.對(duì)管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動(dòng)對(duì)接事宜
3.營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和匯總
任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉商戶管理流程
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力
物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理崗位
第2篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
成都區(qū)域單店副總經(jīng)理(招商營(yíng)運(yùn)、工程物業(yè)) 1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的招商工作，確保廣場(chǎng)的滿鋪經(jīng)營(yíng);
2、協(xié)助負(fù)責(zé)重大節(jié)假日營(yíng)銷企劃活動(dòng)方案的策劃及執(zhí)行;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析及調(diào)整;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系管理，維護(hù)政府、媒體、客戶關(guān)系;
5、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。 1、協(xié)助負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的招商工作，確保廣場(chǎng)的滿鋪經(jīng)營(yíng);
2、協(xié)助負(fù)責(zé)重大節(jié)假日營(yíng)銷企劃活動(dòng)方案的策劃及執(zhí)行;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析及調(diào)整;
4、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系管理，維護(hù)政府、媒體、客戶關(guān)系;
5、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。
物業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位
第3篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
物業(yè)營(yíng)運(yùn)主任 北京三里屯北區(qū)物業(yè)管理有限公司 北京三里屯北區(qū)物業(yè)管理有限公司,北區(qū) 職責(zé)描述:
協(xié)助高級(jí)物業(yè)營(yíng)運(yùn)主任或物業(yè)營(yíng)運(yùn)副經(jīng)理開(kāi)展日常租賃和管理工作
1、協(xié)助商務(wù)談判,提高出租率。
2、監(jiān)督租戶提交的裝修方案并按照業(yè)主要求按時(shí)完成工作計(jì)劃。
3、監(jiān)管租金及相關(guān)費(fèi)用的收繳情況,盡量清除欠款。
4、與租戶保持良好的關(guān)系,保持密切的日常溝通。
5、與其他部門協(xié)調(diào),確保向租戶提供高質(zhì)量管理服務(wù)。
6、協(xié)調(diào)管理訪客及相關(guān)機(jī)構(gòu)的租賃需求。
7、協(xié)調(diào)引領(lǐng)意向租戶看場(chǎng)并提供所需資料。
8、協(xié)助法務(wù)部起草合同及相關(guān)法律文件,為租戶提供裝修指南,參加工程協(xié)調(diào)會(huì)并協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)。
9、按照政府以及業(yè)主要求指導(dǎo)租戶提交的文件和工作計(jì)劃。
10、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求完成標(biāo)識(shí)指引。
11、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求安裝pos機(jī)。
12、按照政府要求提供相關(guān)證明文件確保租戶取得相關(guān)證照。
13、與工程及物業(yè)部安排交房和收房工作,并完善相關(guān)記錄。
14、按時(shí)更新租賃進(jìn)展報(bào)告,以及裝修進(jìn)度表、開(kāi)業(yè)進(jìn)度表、意向租戶記錄表等。
15、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告。
16、協(xié)助準(zhǔn)備租賃報(bào)告,供高級(jí)管理層進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
17、監(jiān)督租金收繳和收繳欠款。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,2年以上零售租賃/管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有良好的中英文讀寫能力。
3、具有良好的溝通技巧。
4、具有專業(yè)的客戶服務(wù)技巧。
5、積極自信。
6、有專業(yè)的工作態(tài)度,認(rèn)真努力。
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
8、熟練使用windows, words, and e_cels等辦公軟件。
第4篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
物業(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)審核制定公司投資項(xiàng)目、管理方案、企業(yè)操作流程;
3、制定公司年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃;
4、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善;
5、計(jì)劃、知道、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展，授權(quán)并監(jiān)督各部門負(fù) 責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并不斷改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況;
6、公司總體經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)下，制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的營(yíng)運(yùn)政策、市場(chǎng)地位政策、商品政策、客戶政策、促銷政策等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策;
7、在遵循公司總體經(jīng)營(yíng)策略下，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部達(dá)成公司的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
8、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部與物業(yè)部之間密切溝通與配合;
9、負(fù)責(zé)各費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。權(quán)利范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
11、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款;
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。定期召集工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的觀察執(zhí)行;
13、效益類指標(biāo)，如公司盈利效率、盈利水平等控制與跟進(jìn);
14、營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)，如工作計(jì)劃完成率及外包服務(wù)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)等控制與跟進(jìn);
15、組織類指標(biāo)，如滿意度水平、服務(wù)效率等控制與跟進(jìn)。 1、大專及以上學(xué)歷;
2、具有五年以上醫(yī)院物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和五年以上營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、檔案管理專業(yè)知識(shí)及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和條例;
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任性、組織能力和綜合協(xié)調(diào)能力。 1、負(fù)責(zé)把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)審核制定公司投資項(xiàng)目、管理方案、企業(yè)操作流程;
3、制定公司年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃;
4、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善;
5、計(jì)劃、知道、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各職能部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展，授權(quán)并監(jiān)督各部門負(fù) 責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并不斷改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況;
6、公司總體經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo)下，制定符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的營(yíng)運(yùn)政策、市場(chǎng)地位政策、商品政策、客戶政策、促銷政策等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策;
7、在遵循公司總體經(jīng)營(yíng)策略下，領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部達(dá)成公司的業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
8、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)運(yùn)部與物業(yè)部之間密切溝通與配合;
9、負(fù)責(zé)各費(fèi)用支出核準(zhǔn)，各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算審定和報(bào)批落實(shí);
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為動(dòng)作規(guī)范的情況。權(quán)利范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動(dòng)、任免等;
11、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款;
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。定期召集工作會(huì)議，確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的觀察執(zhí)行;
13、效益類指標(biāo)，如公司盈利效率、盈利水平等控制與跟進(jìn);
14、營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)，如工作計(jì)劃完成率及外包服務(wù)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)等控制與跟進(jìn);
15、組織類指標(biāo)，如滿意度水平、服務(wù)效率等控制與跟進(jìn)。
物業(yè)營(yíng)運(yùn)崗位
第5篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1.安排和辦理進(jìn)場(chǎng)商戶對(duì)接
2.對(duì)管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動(dòng)對(duì)接事宜
3.營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)和匯總
任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商戶管理流程
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的執(zhí)行力
第6篇 萬(wàn)科物業(yè)-樓層營(yíng)運(yùn)助理（菜鳥網(wǎng)絡(luò)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1.定期對(duì)寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢；
2.寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開(kāi)展及協(xié)助；
3.各類活動(dòng)物資的需求提報(bào)、場(chǎng)地布置等活動(dòng)支持；
4.協(xié)助行政類費(fèi)用結(jié)算，審核費(fèi)用明細(xì)，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財(cái)務(wù)制度要求等，核算審核到位；
5.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時(shí)記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商；6.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動(dòng)各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施；
職位要求：
1.年齡22-35周歲之間，大專及以上學(xué)歷；
2.連續(xù)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟練操作計(jì)算機(jī)常用辦公軟件，有較強(qiáng)的執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力；
4.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通能力；
5.性格開(kāi)朗，處理事務(wù)耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。
薪酬福利：朝九晚六雙休+五險(xiǎn)一金+帶薪年休假+豐富的員工活動(dòng)等
工作地址：西湖區(qū)文一西路600號(hào)，西溪首座
第7篇 物業(yè)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要及上級(jí)公司的指示,按需協(xié)助在管項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)事務(wù)推進(jìn),主要為重要項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn)及新項(xiàng)目籌備的各項(xiàng)工作:
1. 監(jiān)督項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù),協(xié)助擬定提升服務(wù)的建議及監(jiān)督落實(shí)情況;
2. 制定空置房監(jiān)管制度并根據(jù)已落實(shí)的監(jiān)管制度進(jìn)行空置房管理監(jiān)管,出具不合格整改通知單并追蹤整改情況;
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處與發(fā)展商各職能部門之間的溝通,推動(dòng)各項(xiàng)管理事務(wù)工作的開(kāi)展;
4. 協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算工作,審核項(xiàng)目提交的各項(xiàng)結(jié)算資料;
5. 指導(dǎo)項(xiàng)目各外委合同招投標(biāo)及續(xù)約工作;
6. 協(xié)助審核項(xiàng)目日常管理文件并指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行呈報(bào);
7. 協(xié)助監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)情況;
8. 指導(dǎo)項(xiàng)目各外委合同招投標(biāo)及續(xù)約工作;
9. 協(xié)助項(xiàng)目建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程并進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí);
10. 協(xié)助項(xiàng)目配合各項(xiàng)接待活動(dòng)的開(kāi)展及做好前期準(zhǔn)備工作;
11. 跟進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展商與物業(yè)公司的服務(wù)委托事宜,協(xié)助項(xiàng)目跟進(jìn)預(yù)算制定、前置審批、合同簽署等相關(guān)后續(xù)工作;
12.依據(jù)部門年度工作計(jì)劃,協(xié)助上級(jí)核定部門月度工作計(jì)劃內(nèi)容,并協(xié)助監(jiān)督落實(shí)確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;
13.監(jiān)督及參與項(xiàng)目重大的各外委服務(wù)招投標(biāo)工作。
崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.五年以上高檔大型社區(qū)或三年商業(yè)物業(yè)同等職位;
3.熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及其他法律知識(shí),了解政策定向,熟悉行業(yè),了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
4.熟悉office辦公軟件或與物業(yè)管理相關(guān)的軟件。
