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崗位職責是什么
物業(yè)管理是一個綜合性的服務(wù)行業(yè)，涉及到多個崗位，每個崗位都有其特定的職責，以確保物業(yè)項目的高效運作和業(yè)主滿意度。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：各個崗位的員工需具備良好的專業(yè)技能和知識，如設(shè)施管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理等。
2. 溝通能力：能有效地與業(yè)主、租戶、供應(yīng)商及內(nèi)部團隊溝通，解決各種問題。
3. 團隊協(xié)作：需具備團隊精神，能夠與其他部門協(xié)調(diào)合作，共同達成目標。
4. 問題解決：面對突發(fā)情況，應(yīng)迅速響應(yīng)，提出解決方案并執(zhí)行。
崗位職責描述
1. 物業(yè)經(jīng)理：
- 負責整個物業(yè)項目的日常運營和管理，制定并實施物業(yè)管理策略。
- 監(jiān)督和評估物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保符合公司標準和業(yè)主需求。
- 管理預(yù)算，控制成本，確保財務(wù)健康。
- 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主問題。
2. 客服專員：
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括接待、咨詢、投訴處理等。
- 維護業(yè)主關(guān)系，定期收集反饋，提升客戶滿意度。
- 協(xié)助辦理入住、退租手續(xù)，處理租金、物業(yè)費等賬務(wù)問題。
3. 設(shè)施維護員：
- 負責物業(yè)設(shè)施的日常檢查、保養(yǎng)和維修工作。
- 應(yīng)對突發(fā)事件，如水電故障、公共設(shè)施損壞等，及時修復(fù)。
- 協(xié)助制定設(shè)施維護計劃，確保設(shè)施安全、有效運行。
4. 環(huán)境管理員：
- 管理物業(yè)區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生工作。
- 定期檢查清潔標準，確保環(huán)境整潔舒適。
- 監(jiān)管垃圾處理，協(xié)調(diào)外部服務(wù)提供商，確保合規(guī)性。
5. 安全主管：
- 制定和執(zhí)行安全政策，確保物業(yè)區(qū)域的安全。
- 培訓和監(jiān)督保安人員，執(zhí)行巡邏、監(jiān)控等任務(wù)。
- 應(yīng)對緊急情況，如火災(zāi)、盜竊等，協(xié)調(diào)疏散和救援。
6. 財務(wù)專員：
- 管理物業(yè)財務(wù)，包括賬目記錄、費用收繳、預(yù)算編制等。
- 定期進行財務(wù)分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 與業(yè)主、租戶溝通財務(wù)事宜，確保費用按時收取。
有哪些內(nèi)容
1. 服務(wù)合同管理：包括合同簽訂、履行、變更和終止，確保合法權(quán)益。
2. 法規(guī)遵守：熟悉并遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，保證業(yè)務(wù)合規(guī)。
3. 培訓與發(fā)展：定期組織員工培訓，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
4. 風險管理：識別潛在風險，制定預(yù)防措施，降低運營風險。
5. 社區(qū)活動策劃：組織各類社區(qū)活動，增強業(yè)主歸屬感，提升社區(qū)文化氛圍。
6. 持續(xù)改進：定期評估工作效果，尋找改進點，不斷提升物業(yè)管理質(zhì)量。
以上各崗位職責相互配合，共同構(gòu)建和諧、高效的物業(yè)管理環(huán)境，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個安全、舒適的生活或工作空間。
物業(yè)各崗位職責范文
第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責
物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責
一、人力資源管理員崗位職責:
1、負責公司員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析;
2、負責員工各類證明材料的審核與發(fā)放;
3、負責員工培訓各項工作的計劃與實施;
4、負責員工職務(wù)異動、崗位異動、內(nèi)部調(diào)動的辦理;
5、負責員工勞動合同與檔案的管理;
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理人員招聘、員工入職與離職工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
二、薪資福利管理員崗位職責:
1、負責員工薪資與福利的審核與發(fā)放工作:
2、負責員工請假與銷假的審核與審批;
3、審核員工請假與考勤的各項工作;
4、負責公司員工社會保險的各項具體工作;
5、負責各項員工考核的具體辦理;
6、負責公司勞動爭議處理的具體工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
第2篇 某物業(yè)保安各崗位職責
物業(yè)保安各崗位職責
1、保安經(jīng)理職責
1.保安經(jīng)理在保安工作上負有具體的責任。
2.制定、部署保安部的工作計劃,督促各領(lǐng)班的工作。
3.主持保安工作會議,貫徹經(jīng)理的指令。
4.定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。
5.安排體能訓練,保持員工經(jīng)常處在最佳狀態(tài)工作。
6.及時向總經(jīng)理反映業(yè)主/租戶的意見及投訴。
7.加強與所屬管轄警區(qū)的警民關(guān)系,以便日后執(zhí)行工作。
8.須認識周圍環(huán)境,熟悉本公共設(shè)備的位置和保安監(jiān)控的重點,以便執(zhí)行工作。
9.對重點崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。
10.熟記緊急聯(lián)絡(luò)信號,電話號碼,對講機號碼。
11.定期向總經(jīng)理匯報有關(guān)保安事宜。
12.定期與消防局聯(lián)系,以便日后執(zhí)行工作。
13.完成總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。
2、保安主任職責
1.協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)各級下屬員工執(zhí)行工作。
2.執(zhí)行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。
3.即時向主管反映業(yè)主/租戶的意見及投訴。
4.如經(jīng)理不在場,有特別事件發(fā)生,需填寫特別事件報告。
5.協(xié)助主管定期培訓下屬員工,做好培訓計劃及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。
6.與部門主管商討編制有關(guān)緊急事故發(fā)生時的應(yīng)急措施。
7.定期抽查保安部監(jiān)控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。
8.完成總經(jīng)理下達的其它任務(wù)。
3、領(lǐng)班職責
1.協(xié)助主任或副主任監(jiān)察及教導(dǎo)各保安員工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關(guān)工作。
3.教導(dǎo)及訓練下屬員工,并提供訓練課程予新到職員工,考評及報告保安員上班工作的情況。
4.不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
5.處理一般性的治安案件和客人投訴。
6.管理好本班的警具器械和公用物資。
7.當值時發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時,應(yīng)立即趕到第一現(xiàn)場處理,發(fā)生重大問題立即報告上級,一般問題做好書面記錄、分析并報告。
8.主持班后會講評當天的工作情況主持每一周班務(wù)會,并呈報主任副主任。
9.完成上級交給的一切任務(wù),并做好當班工作。
4、門衛(wèi)職責:
職務(wù)內(nèi)容:
1.根據(jù)上級的安排當值上崗,阻止不受歡迎的人進入園區(qū)(衣衫不整、攜帶危險品、精神病患者)
2.指揮門前的秩序,使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài),維護園區(qū)形象
3.堅持禮貌用語,保持正確的站立姿勢和良好的儀容,以微笑來迎接往來人員,并盡可能對客人的提問給予滿意的回答。
4.對可疑人員應(yīng)報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
5.對進出入小區(qū)的車輛進行相應(yīng)的登記,并發(fā)放出入證。
6.對進出的大件物品進行檢查和登記,二裝施工人員帶出的物品必須有物業(yè)部的出門條方可放行。
7.嚴格檢查裝修施工人員的出入證。
5、巡邏職責:
1.定人、定時巡查外圍、樓內(nèi)、電梯和各區(qū)域重點設(shè)施及小區(qū)周圍的安全保安工作。
2.檢查各層的報警、各類滅火器是否正常、消防通道是否暢通無阻及照明指示燈是否正常工作。
3.對小區(qū)內(nèi)施工的人員要檢查是否有工作證,無證人員要問清原因,并上報部門主管處理,如是閑雜人員立即禮貌勸其離開小區(qū)。
4.接到火警要問清樓層和區(qū)域,迅速到現(xiàn)場查明原因并撲滅初起的火災(zāi)。
5.巡查時若發(fā)現(xiàn)住戶門未鎖好,應(yīng)立即通知住戶,如無法通知,領(lǐng)班或管理員應(yīng)用鏈鎖幫其鎖好并做記錄。
6.如發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)任何公共設(shè)施被毀壞須予以記錄并通知保安部和管理處。
7.發(fā)現(xiàn)有異常情況或可疑人員要密切監(jiān)視,認真觀察,加強布控,防止罪案發(fā)生。
8.按規(guī)定的巡邏路線巡邏并做好記錄,不得把巡邏路線透露給無關(guān)人員。
9.留意進出車輛出入情況,凡進入停車場的任何車輛或自行車必須有物業(yè)管理處發(fā)出的停車證和員工停車證。
10.保安在巡邏時若有可疑人員在停車場內(nèi)徘徊或逗留,需查明其身份來歷。
第3篇 某物業(yè)客服部各崗位職責
物業(yè)客服部各崗位職責
客服部經(jīng)理崗位職責
1、嚴格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2、全面負責本部門的工作。
3、負責本部門的工作安排,對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5、按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6、定期召開工作例會。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9、接待客戶來訪。
10、負責檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11、負責督促和檢查各管理的收費工作,統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12、對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經(jīng)理。
客服部前臺職員崗位職責
1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
3、為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,同時解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。
5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
6、代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
8、負責對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
9、應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。
10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。
11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢,遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。
12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
客服部管理員崗位職責
1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、每月按時收取電話費。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時收取水電、熱水、燃氣、有線電視和管理費等各項費用。
5、每年按時收取供暖費。
6、按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費用等各項帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務(wù)。
8、每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。
9、規(guī)范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進行處理。
10、辦理出門條。
11、接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時向相關(guān)部門反映。
12、及時了解小區(qū)住戶變化情況,并與相關(guān)部門溝通信息。
13、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的其他工作。
第4篇 物業(yè)保潔組各崗位職責（3）
物業(yè)保潔組各崗位職責(三)
一、目的:通過對保潔組各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權(quán)限,確保保潔工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保潔人員
三.職責:
1.保潔組長職責
1)向管理處主任負責,全面負責保潔組的工作,建立清潔標準和程序,并保持下去。
2)編制每月的班組工作計劃,落實和組織保潔組的管理活動和記錄。
3)負責保潔組每月保潔用品計劃的編制和成本控制。
4)對新保潔員進行所有清潔程序和正確使用機械、清潔劑的培訓。
5)落實各崗位的操作規(guī)程及衛(wèi)生標準,并執(zhí)行監(jiān)督檢查。
6)巡視清潔區(qū)域,及時報修巡視中發(fā)現(xiàn)的維修問題。
7)檢查下屬員工的儀容及勞動紀律及工作情況,使員工的工作符合公司所制定的標準,并達到高效率,使業(yè)主滿意。
8)遵守安全工作方法,保障員工和公司的利益。
9)如實反映員工的違紀行為和業(yè)主投訴。
10)落實各崗位的操作規(guī)程及衛(wèi)生標準,并執(zhí)行監(jiān)督檢查。
11)加強自身建設(shè),學習業(yè)務(wù)知識,提高管理水平。
12)處理任何突發(fā)的清潔任務(wù)。
13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
2、保潔員職責
1)負責住宅區(qū)樓道樓級、車棚、馬路、草地、天面、公共場地的清掃保潔。
2)負責樓道、扶手、門窗、防盜門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。
3)負責樓道、天面、單車棚內(nèi)雜物的清理。
4)負責垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運,并按標準進行清冼。
5)5保管好各自所使用的工具。
6)對住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和制止。
7)發(fā)現(xiàn)公配物品壞損,及時向管理處客服報修。
第5篇 物業(yè)服務(wù)各崗位工作職責（3）
物業(yè)服務(wù)各崗位工作職責(三)
副總經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助總經(jīng)理組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持和改進;
2、負責領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)服務(wù)招、投標工作;
3、參與公司經(jīng)營決策,負責決策和開拓物業(yè)市場;
4、負責公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);
5、負責公司對外聯(lián)絡(luò)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)公司公關(guān)工作。
辦公室主任崗位職責
1、助管理者代表具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;
2、負責辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;
3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;
4、組織采用適用的統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
5、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
6、負責對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;
7、負責對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。
辦公室辦事員崗位職責
1、協(xié)助辦公室主任具體組織實施質(zhì)量管理體系運行的各項服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評、管理工作;
2、具體負責辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運行;
3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報并組織落實工作;
4、負責對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;
5、負責對常規(guī)合同的管理和監(jiān)督管理公司檔案;
6、負責處理業(yè)主和住戶的投訴。
綜合管理部經(jīng)理職責
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助做好由綜合管理部負責的各項工作,以及本部門控制的質(zhì)量管理體系條款的實施工作。
2、負責制定公司有關(guān)本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施。
3、負責對各物業(yè)管理處工程維修室、綜合服務(wù)室的工作進行檢查、指導(dǎo)。
4、負責對各物業(yè)管理處提交的供方項目審核以及供方服務(wù)質(zhì)量的總體控制。
5、負責對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及處理工作。
6、負責組織樓宇工程驗收交接工作。
綜合管理部副經(jīng)理職責
1、在綜合管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司所轄房子建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、機電設(shè)備等技術(shù)管理工作。
2、負責協(xié)助制定公司物業(yè)服務(wù)過程中由綜合管理部負責的相關(guān)工作中的規(guī)定、制度的制定,并組織有關(guān)部門實施。
3、協(xié)助組織實施公司物業(yè)服務(wù)活動,保證物業(yè)管理服務(wù)過程處于受控狀態(tài),負責對各物業(yè)管理處工程維修室、綜合服務(wù)室布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。
4、負責物業(yè)管理處提交的供方項目(如:采購的服務(wù)、采購的物資等)實施控制,對供方評價進行審核。
5、負責對本部門發(fā)生的重大事故的組織調(diào)查分析及具體處理工作。
6、負責根據(jù)實際情況,組織調(diào)配各物業(yè)管理處維修工、工程設(shè)施設(shè)備和工具。
綜合管理部辦事員職責
1、具體組織本部門實施質(zhì)量管理體系的運行。
2、具體負責綜合管理部日常工作落實,確保各物業(yè)管理處提供的物業(yè)服務(wù)正常運行。
3、負責向各物業(yè)管理處傳達落實公司關(guān)于物業(yè)服務(wù)的有關(guān)決定、決議,指示和布置具體工作,并檢查執(zhí)行情況。4、定期對各物業(yè)管理處的工作進行經(jīng)常性檢查監(jiān)督,及時總結(jié)和匯報情況。
5、定期檢查各種設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況,分析存在問題,及時提出維修解決辦法和制定維修方案,方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)后,組織貫徹實施。
6、負責對本部門的檔案、質(zhì)量記錄進行整理、歸檔和保存。
經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助管理者代表具體組織本部門質(zhì)量管理體系的落實工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運行。
2、確定質(zhì)量管理體系策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果,協(xié)調(diào)各部門策劃要求的具體工作。
3、組織各部門負責人評審物業(yè)服務(wù)投標書、物業(yè)服務(wù)委托合同等,并就有關(guān)合同事宜代表公司與業(yè)主和用戶溝通。
4、確定服務(wù)實現(xiàn)策劃的時機、內(nèi)容及輸出結(jié)果,定期向總經(jīng)理匯報活動的實施情況。
5、代表公司與業(yè)主和用戶(或客戶)進行溝通,參與物業(yè)項目的招投標,代表公司法人對外簽訂合同、協(xié)議等公開文件。
6、制定物業(yè)管理服務(wù)的各類標識式樣規(guī)范,審批各相關(guān)部門根據(jù)實際情況自行設(shè)計的標識式樣。
7、制定公司總體社區(qū)活動的工作方向和目標,審批各物業(yè)管理處制定的各項社區(qū)活動計劃。
8、制定公司年度服務(wù)工作計劃和工作總結(jié),協(xié)調(diào)各部門服務(wù)工作計劃的執(zhí)行情況。
經(jīng)營發(fā)展部副經(jīng)理崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系中本部門內(nèi)的各項工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運行。
2、組織各部門進行質(zhì)量管理體系策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的策劃文件,并對實施效果進行監(jiān)督檢查。
3、組織各部門編制和評審物業(yè)服務(wù)投標書,物業(yè)服務(wù)委托合同等。
4、組織相關(guān)部門進行服務(wù)實現(xiàn)的策劃,編制、修改和發(fā)放相應(yīng)的質(zhì)量策劃文件,并對質(zhì)量活動具體實施情況進行檢查驗收。
5、市場調(diào)研,市場開拓,搜集物業(yè)市場行情,及時掌握物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向,積極與業(yè)主和用戶溝通,收集有關(guān)信息。
6、擬訂物業(yè)管理服務(wù)各類標識的式樣規(guī)范,規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)標識的范圍和方法,制作和發(fā)放標識,并組織各相關(guān)部門具體實施產(chǎn)品和服務(wù)標識。
7、擬訂公司總體社區(qū)活動工作方向和目標,審核各物業(yè)管理處制定的各項社區(qū)活動計劃,定期指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查各物業(yè)管理處的社區(qū)活動。
8、擬訂年度服務(wù)工作計劃和工作總結(jié),并有權(quán)對各部門服務(wù)工作計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核。
經(jīng)營發(fā)展部辦事員崗位職責
1、協(xié)助部門經(jīng)理、副經(jīng)理實施質(zhì)量管理體系要求本部門內(nèi)各項具體工作,保證質(zhì)量管理體系的有效運行。
2、按照質(zhì)量管理體系的策劃安排具體實施各項工作,定期向部門經(jīng)理、副經(jīng)理匯報策劃實施情況。
3、搜集整理各類物業(yè)服務(wù)投標書、物業(yè)服務(wù)委托合同等的相關(guān)資料,編寫標書及合同的相關(guān)內(nèi)容。
4、按照服務(wù)實現(xiàn)的策劃安排具體實施各項工作,協(xié)助和督促各相關(guān)部門落實有關(guān)具體工作。
5、通過多種渠道搜集物業(yè)市場信息,積極與業(yè)主和用戶溝通,了解物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向。
6、按照物業(yè)管理服務(wù)各類標識的式樣規(guī)范、標識范圍和方法,協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)部門具體實施產(chǎn)品和服務(wù)標識。
7、按照公司總體社區(qū)活動工作方向和目標,依據(jù)各物業(yè)管理處社區(qū)活動計劃,協(xié)助和監(jiān)督各物業(yè)管理處的社區(qū)活動。
8、擬訂本部門的服務(wù)工作計劃,按照工作計劃開展本部門的具體服務(wù)工作。
人力資源部經(jīng)理崗位職責
1、根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),負責制訂公司人事、勞動、職工培訓教育等相關(guān)規(guī)章制度并組織貫徹執(zhí)行。
2、負責公司人力資源開發(fā)、使用工作。組織實施員工教育培訓,對員工的培訓進行詳細檢查和考核,為公司適時配備合格管理人員。
3、負責組織編制勞動工資計劃,檢查勞動工資計劃完成情況,做好調(diào)資、晉升、晉級等工作,審查各部門獎金發(fā)放數(shù)額。
4、負責組織檢查勞動紀律,針對存在的問題采取必要措施。
5、負責組織完成員工勞動合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽定、鑒定工作。
人力資源部副經(jīng)理崗位職責
1、辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退等工作。
2、負責組織員工教育培訓工作,并對培訓結(jié)果實施效果檢查。
3、負責編制公司年度勞動工資計劃,檢查、了解、分析勞動工資計劃的執(zhí)行情況。
4、負責協(xié)助組織檢查勞動紀律,針對存在的問題采取必要的措施。
5、負責協(xié)助完成勞動合同(勞務(wù)協(xié)議)的簽訂等工作。
人力資源部辦事員崗位職責
1、負責具體參與員工招聘、考核、獎懲、辭退的工作。
2、負責具體實施員工的教育培訓及考核等工作,并對物業(yè)管理處的培訓考核等工作進行指導(dǎo)與檢查。
3、負責辦理公司勞動年檢工作。
4、負責勞動工資統(tǒng)計報表的填寫和報送工作。
5、負責社會保險、勞動保障工作的日常管理,深入各部門崗位了解執(zhí)行情況,隨時發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進,做好社會保險和勞動保護工作。
第6篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責
物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責
(一)工程處經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責工程處的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導(dǎo);
6、負責經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;
8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準;
11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合工程處組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓。
(二)設(shè)施設(shè)備組組長
1、 在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責設(shè)施設(shè)備組的各項工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負責跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負責監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負責公司維修設(shè)備、材料的采購。
10、負責本小組的勞動紀律考核,并每月上報工程處。
(三)強、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。 9、負責配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。
10、負責配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。
11、負責對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風系統(tǒng)的設(shè)備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
12、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備;每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗收。
6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負責給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
9、責任人每周一次巡查責任設(shè)備;每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
11、負責公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(六)水電維修員
1、負責低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。
2、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機試運行。
4、負責公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。
5、負責用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負責電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備;每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,負責管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負責對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;
3、負責本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;
4、負責每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負責房屋維修外委項目的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
4、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負責房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負責室內(nèi)二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責
1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負責管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括防盜門)的日常運行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對供水系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
7、負責
用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
8、負責電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負責房屋的維修,并管理雜工。
10、負責管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負責房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
13、負責室內(nèi)二次裝修的初審。
14、設(shè)備責任人每周一次巡查責任設(shè)備;每月一次清潔責任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責
1、 在工程處處長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護。
2、負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
3、負責給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。
4、負責對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;
5、負責供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護
6、負責公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
第7篇 物業(yè)公司人事行政部各崗位職責
物業(yè)管理公司人事行政部各崗位職責
1人事行政部經(jīng)理職責
崗位名稱:人事行政部經(jīng)理
年齡:30歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專以上學歷本科學歷,高級職稱
資歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上
個人素質(zhì)1、對整套科學的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓、考核體系有相當理解并熟練運用。
2、熟悉政府各部門辦事程序和相關(guān)法律法規(guī)。
3、具備公關(guān)能力和獨立的事務(wù)處理能力。
4、具創(chuàng)造性思維,電腦操作水平熟練,文筆、口才、氣質(zhì)佳。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)理論和人力資源科學管理方法。
2、精通一門外語。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責
1、參與公司相關(guān)計劃與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行;
2、審核本部門工作計劃,落實到具體執(zhí)行人員。并對計劃的達成過程進行監(jiān)控;
3、公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批;
4、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂,各部門人員崗位編制管理;
5、員工人事及檔案工作管理;
6、員工培訓與考核管理;
7、勞動合同與勞動爭議管理;
8、向領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報告;
9、處理公司內(nèi)部員工的投訴并進行溝通;
10、調(diào)整各部門人員配置,使分工協(xié)作合理;
11、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級總經(jīng)理直接下級人事助理、行政秘書等。
權(quán)力范圍1、公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權(quán);
2、公司各類人員工資晉級唯一發(fā)布權(quán);
3、部門管理、人員分配、崗位配置決策權(quán);
4、公司章程和領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)力。
2人事助理職責
崗位名稱:人事助理年齡:25歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學歷,高級以上職稱
資歷二年以上人事管理經(jīng)驗從事相關(guān)工作三年以上
個人素質(zhì)1、熟悉各類勞動法律法規(guī)。
2、熟悉相關(guān)政府職能機構(gòu)的辦事程序。
3、交際能力強、應(yīng)變能力好,思維敏捷。
4、具備一定的管理能力,電腦操作熟練。有豐富的人事管理、行政管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)、溝通能力強。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責
1、執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達的各項指令任務(wù),并匯報工作進展;
2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和配合公司其它部門的日常人事管理工作;
3、依公司人力需求,在各人才市場建立招募渠道,搜集掌握最新人力資源信息,及時、高質(zhì)招聘到合格人才;
4、員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、獎懲、晉級、員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè);
5、與各政府相關(guān)部門保持有效溝通,根據(jù)公司發(fā)展需要及時辦理各項業(yè)務(wù);
6、做好人事行政部的本職工作,兼顧本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、溝通工作,落實上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作任務(wù)及人事制度、勞資咨詢工作;
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無
權(quán)力范圍1、針對本部門工作的建議權(quán)及監(jiān)督權(quán)。
2、人事檔案資料的歸檔及查閱權(quán)。
3采購員職責
崗位名稱:采購員年齡:23歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學歷,高級以上職稱
資歷有采購工作經(jīng)驗從事相關(guān)工作二年以上
個人素質(zhì)1、熟悉物品采購基本程序。
2、依照各部門填報需采購物品進行市場調(diào)查,熟悉物品市場價格。
3、熟悉物品質(zhì)量驗收及辦理入庫流程。
4、對物品報銷程序熟悉。有豐富的采購、管理經(jīng)驗。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責
1、收集、調(diào)查市場物品價格,依據(jù)調(diào)查結(jié)果確定合格供應(yīng)商;
2、對各部門上報采購物品及時調(diào)查市場價格并報財務(wù)部核對;
3、配合倉庫將采購物品分類入庫或及時辦理領(lǐng)料單;
4、將各部門每月上報的《物品采購審批表》整理存檔,以備查驗;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無
權(quán)力范圍1、有對物品采購作市場調(diào)查權(quán);
2、有采購資料查閱權(quán)。
4行政秘書職責
崗位名稱:行政秘書年齡:23-28歲
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學歷,高級以上職稱
資歷文秘專業(yè)或漢語言專業(yè)從事相關(guān)工作三年以上
個人素質(zhì)1、形象氣質(zhì)佳,有較高的文筆表達能力,文字功底深。
2、交際能力強,應(yīng)變能力好。有豐富的寫作經(jīng)驗,工作協(xié)調(diào)、溝通能力強。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責
1、日常行政發(fā)文的起草、校對、發(fā)放、歸檔、整理;
2、工作例會的準備、會議記錄、督促各部門會議任務(wù)的完成;
3、負責公司公關(guān)接待工作;
4、負責部門各類文件,資料的歸檔、整理工作。
5、協(xié)助人事行政部經(jīng)理開展各項工作。
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級網(wǎng)絡(luò)管理員
權(quán)力范圍有對公司行政發(fā)文的查閱權(quán)、檔案管理權(quán)。
5網(wǎng)絡(luò)管理員職責
崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)管理員年齡:20-28歲
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度高中以上文化程度大專文化程度
資歷從事網(wǎng)絡(luò)、電腦管理二年以上三年以上工作經(jīng)驗,有網(wǎng)絡(luò)管理員上崗證
個人素質(zhì)1、對網(wǎng)絡(luò)有一定的認識,能獨立完成局域網(wǎng)建設(shè)及日常維修。
2、熟悉電腦維修、保養(yǎng)。
3、性格忠厚,為人誠實,心細。有豐富的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、維修、保養(yǎng)等經(jīng)驗。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責
1、負責公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)的建立與維護;
2、各部門網(wǎng)絡(luò)之間的建立及日常保養(yǎng)工作。
3、及時收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的信息;
4、各部門辦公室電腦的保養(yǎng)維修。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級行政秘書直接下級無
第8篇 _物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責
物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責
崗位名稱:秩序維護部主管
主要職責與權(quán)限:
1、組織安排、協(xié)調(diào)好__項目的秩序維護工作。
2、負責制定本轄區(qū)治安防盜、安全防衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。
3、負責制止和糾正各種違紀現(xiàn)象、落實好崗位責任制。
4、計劃、安排本部門的各項工作。
5、與公安、消防等部門保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其他部門處理相關(guān)的各類安全事故。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位名稱:秩序維護員
主要職責與權(quán)限:
1、負責本轄區(qū)車輛進出、停放管理。
2、負責本轄區(qū)人員的進出管理。
3、負責本轄區(qū)秩序維護工作。
4、負責本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。
5、負責消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況,并及時向上級報告。
7、負責本部門的有關(guān)資料的匯總和收集工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第9篇 物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負責范圍職責
物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負責范圍與職責
一、電工
(一)配電及維修電工負責范圍
1、負責強弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負責變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負責水泵,電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負責全場電源供給。
5、負責餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營區(qū)域設(shè)備電氣家具的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負責園區(qū)范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
(二)配電電工崗位職責
1、嚴格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術(shù),熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,做好防小動物工作,確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負責安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時,值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
(三)、維修電工崗位職責
1、嚴格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學習技術(shù),熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務(wù)外,有計劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負責燈泡備品清點,發(fā)現(xiàn)不足要及時補充。
7、嚴格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時要負責交接班。
8、交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬能及水暖工
(一)負責范圍
1、負責園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負責園區(qū)所有家具,電器,衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。
3、負責園區(qū)電子機械設(shè)備、清潔衛(wèi)生機械設(shè)備、廚房機械設(shè)備的維修保養(yǎng)。
4、負責應(yīng)急發(fā)電機的運行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負責園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構(gòu)件的修理。
(二)系統(tǒng)巡檢工崗位職責
1、巡檢人員對當班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設(shè)備的運行負直接責任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時間及巡檢路線進行認真的巡檢,并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統(tǒng)及其設(shè)備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領(lǐng)班及經(jīng)理的指令,遵守《員工守則》,嚴守操作規(guī)程,當班時間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責任范圍的設(shè)備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準時到崗,到崗后十分鐘為交接班時間。認真履行交接班手續(xù),系統(tǒng)及設(shè)備運行狀況未交代清楚不交班;應(yīng)急故障未處理完畢不交班。
6、認真學習專業(yè)知識,熟悉設(shè)備性能及系統(tǒng)情況,判斷故障快捷準確,處理迅速及時。
(三)維修崗位職責
1、堅守崗位,服從指揮,對領(lǐng)班安排的工作負責。
2、嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程,遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度:保證工作質(zhì)量,按時完成任務(wù)。3、接到日常維修通知要迅速及時到位,維修完畢及時返回班組待命。
4、發(fā)生故障時服從調(diào)動,積極進行搶修;應(yīng)急故障未處理完畢,人手欠缺時不得下班;交接班必須將維修情況交代清楚才能下班,確保公司正常營業(yè)。
5、認真學習專業(yè)知識,熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到判斷故障準確,維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或設(shè)備損壞,追究當事人責任。
第10篇 物業(yè)管理公司工程部各崗位職責（5）
物業(yè)管理公司工程部各崗位職責(五)
一、目的:通過對維修中心各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權(quán)限,確保維修工作的正常運行。
二、適用范圍:各級維修人員
三、職責:
1、工程維修部部門職責
1) 認真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程、設(shè)備管理的法規(guī)和政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,確保房屋、設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
2)負責對公司所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進行維修保養(yǎng)。
3)制訂公司各管理處大型設(shè)備、設(shè)施的中修、大修計劃,并組織實施。
4)熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機、供配電、給排水、通風、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)(含房屋裝修)等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運行情況,為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持,并負責大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作。
5)對各管理處水、電、汽等能耗進行檢查、監(jiān)督,有效節(jié)約能耗。
6)組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障,使之盡快恢復(fù)正常運行,并為事后故障原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓提供技術(shù)意見。
7)負責工程施工合同、預(yù)算編制、審核,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
8)負責與水、電、燃氣、電話、電視等單位保持良好的協(xié)作關(guān)系,協(xié)助各管理處進行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)濟運行方案的制訂,降低管理成本。
9)監(jiān)督各管理處房屋二次裝修工程的審核;監(jiān)督公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗收。
10)配合相關(guān)部門做好新接物業(yè)的接管驗收。
11)負責組織對公司所轄物業(yè)各種工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的 收集、整理、存檔、建立基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備臺帳;
12)監(jiān)督公司設(shè)施、設(shè)備維修材料及備品備件的采購、貯存、發(fā)放的管理工作;
13)協(xié)助公司綜合部進行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓工作,提高工 程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
14)完成公司安排的其他各項任務(wù)。
2、工程維修部經(jīng)理崗位職責
1)貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理的指示,直接對總經(jīng)理負責。
2)就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術(shù)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊伍,切實保障動力設(shè)備的安全運行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準。
3)負責制定本部門人員崗位職責,考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。
4)根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問題、技術(shù)管理問題,建立技術(shù)管理制度,就重大技術(shù)事項向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
5)負責本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù),保持本部的上進風貌,提高本部的服務(wù)意識、管理效能和戰(zhàn)斗力。
6)負責本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實施和跟蹤。
7)對本部的開支情況和經(jīng)濟指標負責。
8)對本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負責。
9)協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。
10)兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責,負責本專業(yè)的技術(shù)決策。
3、土木工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對違章提出處理意見。
4)負責對公司在管房屋的結(jié)構(gòu)安全進行鑒定,對一般損壞房屋提出修繕方案并報批施行,如果自行鑒定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
5)制定房屋大中修計劃,報經(jīng)批準后組織實施。
6)負責各土木工程小修的技術(shù)指導(dǎo)。
7)負責制定和完善公司內(nèi)部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
11)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4、給排水工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責給排水設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定給排水設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準后組織實施。
5)負責給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負責制定和完善公司內(nèi)部與給排水設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
8)負責指導(dǎo)供水計量、節(jié)約用水的技術(shù)管理,努力降低供水損耗
9) 負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
11)兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
5、電氣工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善公司所需要的電氣圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負責電氣設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負責電氣設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
5)制定電氣設(shè)施大中修計劃、方案及預(yù)算,報經(jīng)批準后組織實施。
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7)負責組織制定和完善公司內(nèi)部與電氣設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
11)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
6、電梯工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)電梯圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責電梯正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定電梯大中修計劃,報經(jīng)批準后施行。
5)負責電梯維修保養(yǎng)、年檢的組織工作和技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督。
6)負責指導(dǎo)電梯經(jīng)濟運行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
7)負責制定和完善公司內(nèi)部與電梯、消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
11)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
7、消防工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運行的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負責消防設(shè)備設(shè)施的正確使用的指導(dǎo)和培訓。
5)制定消防系統(tǒng)大中修計劃,報經(jīng)批準后施行。
6)負責消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)的組織工作和技術(shù)監(jiān)督。
7)負責指導(dǎo)消防設(shè)施經(jīng)濟運行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
8)負責完善公司內(nèi)部與消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
9)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
10)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
11)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
12)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
8、空調(diào)工程主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業(yè)圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善空調(diào)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責空調(diào)設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定空調(diào)設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準后組織實施。
5)負責空調(diào)設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負責空調(diào)設(shè)施合理使用、經(jīng)濟運行的技術(shù)指導(dǎo),節(jié)約用水用電,努力降低能耗。
7)負責完善公司內(nèi)部與空調(diào)設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10) 配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
11) 負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
9、弱電主管崗位職責
1)負責新接樓盤(宇)的本專業(yè)圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負責組織指導(dǎo)各管理處完善弱電系統(tǒng)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負責弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準后組織實施。
5)負責各個管理區(qū)域內(nèi)弱電系統(tǒng)(如對講、監(jiān)控及其它設(shè)備的弱電控制部分)的技術(shù)維護和管理,按質(zhì)量要求制定管理辦法和運行維護規(guī)范,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各個管理區(qū)域內(nèi)運行管理班組對弱電設(shè)備、線路的維護保養(yǎng)工作。
6)負責完善公司內(nèi)部與弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負責由工程維修部主責的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
8)負責本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
9)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
10)負責公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護和管理,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運行。
11)負責指導(dǎo)公司內(nèi)職員對電腦設(shè)備的使用,及時指導(dǎo)解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。
12)負責公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配置的統(tǒng)籌安排工作。
13)負責公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
14)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓工作。
15)負責相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
16)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
10、設(shè)備管理員崗位職責
1)對本公司管轄管理區(qū)域內(nèi)電氣、電梯、空調(diào)、消防、水泵等設(shè)備進行規(guī)范化管理的具體實施工作。
2)負責建立和完善設(shè)備資料檔案,負責設(shè)備管理的日常事務(wù)。
3)跟蹤國內(nèi)外設(shè)備管理的先進水平,完善設(shè)備運行、維護、維修的先進管理模式和制度,達到管好、用好、養(yǎng)好設(shè)備的目的。
4)對提高設(shè)備利用率、降低設(shè)備能耗負有統(tǒng)籌、監(jiān)控和提出改進方案的責任。
5)負責對新購或更新設(shè)備的先進性、合理性提出核定意見。
6
)負責對新接樓宇主要設(shè)備的會審、質(zhì)量監(jiān)督、接管的技術(shù)工作。
7)協(xié)助相關(guān)專業(yè)主管對重要設(shè)備安裝、改造、更新、維護、維修計劃的制定和組織實施。
8)負責檢驗、測量、試驗設(shè)備的管理工作。
9)對設(shè)備的正常、安全使用負有督導(dǎo)責任,勤查勤看設(shè)備現(xiàn)場,對設(shè)備班組的現(xiàn)場工作進行檢查和指導(dǎo)。
10)負責計劃用電、節(jié)約用電、安全用電以及節(jié)約用水的日常事務(wù)。
第11篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責)
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責
a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;
f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責
a.負責本中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負責每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);
c.負責對本中心員工各類考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預(yù)定目標;
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負責指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責任明確,檢查考核標準公開,獎懲兌現(xiàn);
c、負責定期組織員工培訓,提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;
e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責
a、負責保安人員的上崗培訓和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓練,并做好記錄;
c、嚴格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負責轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負責轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到二懂、三會、三能:
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。
f、負責保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責,組織處理;
h、負責與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負責水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責
a、負責小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計劃,負責員工的專業(yè)技術(shù)培訓;
c、負責制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務(wù)采購;
d、做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負責用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負責員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負責建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;
c、負責多種經(jīng)營服務(wù)及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負責服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負責開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。
第12篇 麗景物業(yè)服務(wù)處各崗位職責工作范圍
麗景嘉苑服務(wù)處各崗位職責及工作范圍
服務(wù)處經(jīng)理
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責服務(wù)處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、安全服務(wù)、保潔綠化服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件;
負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制;
負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、其他有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;
負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和服務(wù)處作業(yè)文件的發(fā)放;
負責組織小區(qū)公益性活動;
完成公司交辦的其他任務(wù)。
財務(wù)部
負責本項目物業(yè)服務(wù)費、電梯費等其他相關(guān)費用的收取;
負責小區(qū)財務(wù)賬目的單獨立賬與存檔工作;
負責年初物業(yè)管理費用計劃的測算,與財務(wù)指標控制;
負責小區(qū)財務(wù)賬目公示的編制;
負責各項財務(wù)報表的編制;
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
工程維修部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責房屋設(shè)施設(shè)備的正常運行與維保服務(wù),包括房屋設(shè)備設(shè)施運行的應(yīng)急處理工作;
負責對工程維修部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設(shè)施設(shè)備運行狀況合理安排每日工作;
負責小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備運行與維保的質(zhì)量控制,擬制維保服務(wù)過程中的費用預(yù)算、作業(yè)文件,并負責實施;
負責計劃和購置維保材料及工器具;
負責公共設(shè)施能耗管理與節(jié)能工作;
編制(設(shè)備)突發(fā)事故的應(yīng)急處理預(yù)案,并適時組織預(yù)演;
負責對房屋設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存;
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作。
安全管理部主管
在服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責;
負責對當值安保員的崗位督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)不合格操作當場予以糾正,對各班安保記錄進行審查;
負責對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào);
負責對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理;
負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳;
負責對全體安保員考勤和請假審批及工作考核;
協(xié)助完成服務(wù)處布置的業(yè)主特約服務(wù)。
環(huán)境管理部主管
服從服務(wù)處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),對小區(qū)的清潔綠化負責;
負責對當班保潔員操作的檢查,對各班保潔工作質(zhì)量記錄進行審查;
負責對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護工作的督導(dǎo)、監(jiān)管;
負責安排人員完成業(yè)主提出的特約服務(wù);
負責本部門員工考勤和請假審批及工作考核;
負責計劃和購置保潔材料及工器具;
負責與綠化養(yǎng)護的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò);
完成服務(wù)處經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
前臺接待員(檔案)
負責服務(wù)處來訪人員的接待工作;
負責物業(yè)服務(wù)電話的接聽,報修、投訴的處理;
負責有償服務(wù)與投訴的回訪工作;
負責工程技術(shù)檔案、業(yè)主檔案的存檔管理;
負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理工作;
負責服務(wù)處的文案工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事務(wù)。
客戶專員
負責物業(yè)服務(wù)費、電梯費及其它服務(wù)費用的催繳工作;
負責業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作;
對裝修現(xiàn)場巡檢工作進行督導(dǎo);
與業(yè)主保持良好溝通關(guān)系,負責公益性活動的宣傳與動員工作;
了解業(yè)主家庭概況,了解業(yè)主需求,為物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獻計獻策;
負責業(yè)主投訴的處理工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
電工
負責變配電系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng);
負責高、低壓配電設(shè)備,變壓器,機房配電及控制設(shè)備,公共區(qū)域電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負責給排水、消防設(shè)備動力電源的正常供給;
認真鉆研技術(shù),熟練掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修技術(shù),做到判斷故障快捷準確,處理迅速及時;
按時按質(zhì)保量完成設(shè)備檢修工作;
定期巡視電氣設(shè)備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、保養(yǎng)記錄;
發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;
負責責任區(qū)域的機房設(shè)備的保潔工作。
水暖工
定期巡視園區(qū)排水系統(tǒng),包括雨水井、污水井、雨排、化糞池等重要排污設(shè)施,發(fā)現(xiàn)淤堵現(xiàn)象立即處理;
對園區(qū)公共用水進行監(jiān)管,每月對用水量進行記錄;
對樓宇內(nèi)供暖、供水管線進行巡視,發(fā)現(xiàn)滴、漏現(xiàn)象立即采取措施,并報上級領(lǐng)導(dǎo),做好記錄;
做好公共區(qū)域井蓋、屋面雨排管線的維護保養(yǎng)工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
泥瓦工
對工程維修主管負責,執(zhí)行服務(wù)處的各項規(guī)定和制度;
負責房屋、設(shè)施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;
負責房屋建筑裝飾、公共設(shè)施的定期巡查、日常維修及查搶險工作;
發(fā)生事故時,應(yīng)確保頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
安保班長
對安全管理部主管負責,帶頭遵守服務(wù)處的各項規(guī)章制度;
負責本班安保員考勤、日常事務(wù)的管理;
對各崗位安保員工作狀態(tài)進行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀行為必須予以制止、教育,情節(jié)嚴重的報主管進行處理;
負責安保器材的管理,發(fā)生損失、損壞的追究當事人責任;
對當班期間內(nèi)發(fā)生的重要問題及時上報,并做好記錄;
帶領(lǐng)本班安保員做好轄區(qū)內(nèi)的治安、消防等安全工作;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
監(jiān)控員
負責監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)視工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患、違章事件、可疑人員立即通知巡邏安保員前往查看;
負責夜間物業(yè)服務(wù)電話的接聽與訴求處理工作;
對當值期間
發(fā)生的各類事件做好記錄;
負責監(jiān)控設(shè)備的清潔與日常保養(yǎng),保持監(jiān)控中心內(nèi)衛(wèi)生清潔;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
門崗安保員
對安保班長負責,服從上級命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
驗證《物品搬出放行條》,施工人員《臨時出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內(nèi)公物損壞向上級報告;
負責外來人員的登記;
協(xié)助緊急服務(wù)處理。
巡崗安保員
對保安班長負責,服從上級命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應(yīng)及時提供服務(wù);
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)進行詢問、驗證;
檢查機動車輛、非機動車輛停放情況;
發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞立即向上級報告;
發(fā)生緊急事件立即上報,采取控制措施。
車場崗安保員
負責停車場內(nèi)車輛停放秩序與安全的管理;
禁止易燃、易爆、危險品進入車場內(nèi);
負責停車場內(nèi)的安全巡視,發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患采取相應(yīng)措施;
對進出車輛外觀狀況進行查看,有刮、撞痕跡及時通知車主,并予以記錄;
發(fā)生緊急事件立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并采取控制措施;
交接班時對停車場內(nèi)車輛數(shù)量、狀況進行查看。
保潔員
對環(huán)境管理部主管負責,認真執(zhí)行各項管理制度;
認真做好責任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保潔;
遇需要幫助業(yè)主立即提供協(xié)助;
第13篇 物業(yè)管理公司保安部各崗位職責（5）
物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(五)
一、目的:通過對保安部各級崗位職責的制定,讓各級人員明確各自的職責、權(quán)限,確保保安工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保安人員
三、職責:
1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理)職責
1)了解所管物業(yè)的特點,掌握周邊治安動態(tài),制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作,做好所管物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安管理,完成治安綜合治理任務(wù)。
3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業(yè)主的生活安定和財產(chǎn)安全。
4)熟悉治安各崗位職責、任務(wù)、工作要求、考核標準,掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,指導(dǎo)各管理處加強重點崗位的安全防范。
5)合理組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序,加強車輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應(yīng)急分隊,制定火、水、風、燃氣、電等突發(fā)災(zāi)害處置預(yù)案,最大限度地杜絕和減少相關(guān)事故損失。
7)協(xié)助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓。
8)加強保安隊伍的建設(shè),擬訂、實施專業(yè)培訓計劃,組織專業(yè)技能的訓練和考核。
9)負責組織定期和不定期的安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患,及時通報,協(xié)助管理處落實整改。
10)負責公司保安督導(dǎo)隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監(jiān)督指導(dǎo)和獎懲.
11)如發(fā)生案(事)件,接到報告后,應(yīng)立即進行處置,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助公安機關(guān)偵案處置。
12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執(zhí)行。
13)建立協(xié)調(diào)機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規(guī)事件的處理。
14)完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
2.保安隊長、主持工作副隊長職責
1)對管理處主任負責,主持全隊保安工作,按工作規(guī)范要求帶領(lǐng)全隊做好安全防范工作。
2)認真執(zhí)行保安部下達的安全工作目標、任務(wù),做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區(qū)內(nèi)各部位的消防、治安安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報管理處主任。
4)監(jiān)督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細記錄。
5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓練、學習),負責保安隊的月考勤工作,認真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
6)對本班組的員工進行日?？己?發(fā)現(xiàn)問題及時、嚴格處理。
7)每天將轄區(qū)內(nèi)治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓、訓練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學習兩不誤。
9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責任,賠償損失。
10)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,并有信息反饋。
11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。
12)負責對投訴、違規(guī)事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當中發(fā)現(xiàn)的問題按照規(guī)定、時限及時處理,并將處理情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.保安班長、主持工作副班長職責
1)對保安隊長負責,主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊長的工作安排(包括訓練、學習),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;
3)負責本班保安員日常考勤工作,認真監(jiān)督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發(fā)現(xiàn)問題按照規(guī)定時間及時、嚴格處理,并有詳細的記錄。
4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。
5)帶領(lǐng)班組業(yè)務(wù)學習及軍體培訓。
6)遇突發(fā)事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。
7)記錄好當班工作情況。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
4.保安員職責
1)認真遵守、執(zhí)行公司以及管理處的各項規(guī)章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔負的各項工作任務(wù),確保所負責區(qū)域內(nèi)的安全。
3)敏銳觀察進入小區(qū)人員的動態(tài);勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規(guī)定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發(fā)現(xiàn)的情況報告領(lǐng)班。
4)控制小區(qū)大門前車輛停放,勸阻無關(guān)人員不要在小區(qū)大門逗留,維持小區(qū)門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監(jiān)控設(shè)備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區(qū)環(huán)境、消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監(jiān)控電視鏡頭的位置等。
7)嚴密監(jiān)視消防、監(jiān)控、防盜報警信號,發(fā)現(xiàn)情況及時報告并采取相應(yīng)措施。
8)維護值班室衛(wèi)生及室內(nèi)的一切物品和設(shè)施。
9)負責管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),及時排除設(shè)備故障,并確保設(shè)備完好率。
10)按照防范預(yù)案和處理程序做好轄區(qū)內(nèi)公共場所治安秩序的維護工作。
11)做好交接班工作,當班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。
12)完成上級交辦的其它工作。
第14篇 某某物業(yè)公司各崗位職責投票使用
某物業(yè)公司各崗位職責(投票使用)
主任崗位職責
一、執(zhí)行國家的各項方針政策、法律法規(guī)以及企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度。
二、領(lǐng)管理處全體員工對小區(qū)實施全面的管理,堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合,制定切實可行的管理措施,對管理處的行政人事、財務(wù)收支與固定資產(chǎn)等各項工作實施全權(quán)管理,保證達到高標準的物業(yè)管理水平,完成預(yù)定目標。
三、負責處理小區(qū)的住戶對管理處工作和管理人員的主要投訴,不拖延、不推諉,與小區(qū)的住戶保持良好的關(guān)系。
四、負責調(diào)動管理處員工工作積極性,加強員工的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活福利。
五、自覺接受業(yè)主委員會和小區(qū)住戶的監(jiān)督。
六、保持與開發(fā)商、居委會、派出所、市管理、消防等相關(guān)部門的友好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好小區(qū)的各項管理工作。
七、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
保安部隊長崗位職責
一、負責保安隊的日常工作、掌握小區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律及重點
二、加強隊員的思想教育、體能訓練,按計劃組織隊員學習政治、業(yè)務(wù)知識,提高保安隊員的整體素質(zhì)。
三、負責隊員的工作調(diào)配,檢查執(zhí)行情況,處理執(zhí)勤中的實際問題。
四、負責保安隊的考勤、考核、評比及獎懲等方面工作
五、促進隊員之間團結(jié)與互助,協(xié)調(diào)好隊員之間的各種關(guān)系,化解矛盾,使隊員在良好的氛圍中認真工作。
六、做好本職工作并完成上級交辦的其他任務(wù)。
管理員崗位職責
一、管理員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對小區(qū)的房屋、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、衛(wèi)生等實施全面管理,并對主任助理負責。
二、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。
三、對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議。
四、負責接待住戶和來訪客人,對住戶的投訴要耐心解釋,及時處理,投訴處理率達100%。
五、建立與住戶密切友好的關(guān)系,熟悉小區(qū)住戶情況,積極與住戶交流、溝通,每半年上門家訪住戶一次。及時向主任助理反映住戶的意見和建議,定期提交小區(qū)住戶提案。
六、熟悉各小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求;能迅速判斷出違章操作,并能及時處理。
七、堅持每天詳細巡查小區(qū)至少二遍,維護房屋及各類公用設(shè)施的安全完整和美觀,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
八、對小區(qū)內(nèi)的綠化、衛(wèi)生進行監(jiān)督和管理。
九.、做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
維修部主管職責
一、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責做好維修工的思想教育、法紀教育,組織維修工學習專業(yè)技術(shù)知識。
二、堅持每天巡視小區(qū),隨時掌握公用設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況,及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,并現(xiàn)場督導(dǎo)維修保養(yǎng)工作,保證達標。
三、對維修保養(yǎng)工作實行有效管理,做到責任明確,檢查考核標準公開,切實將檢查考核結(jié)果與管理結(jié)合。
四、嚴格執(zhí)行維修部檢查制度,廣泛接受住戶對維修工作的監(jiān)督。
五、保障公用設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
六、組織維修部員工及時處理緊急事故,為住戶排憂解難。
七、完成日常工作任務(wù)和主任交辦的其他任務(wù)。
維修工崗位職責
一、負責小區(qū)內(nèi)道路、房屋本體的日常維修及保養(yǎng)工作;
二、負責小區(qū)內(nèi)的公共照明,水、電設(shè)備設(shè)施的日常維護和檢修工作;
三、負責小區(qū)內(nèi)排水管、排污管的零修工作;
四、配合消防管理人員檢查消防設(shè)施的安全運行情況;
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
保安隊班長崗位職責
一、負責主持本班日常工作,帶領(lǐng)本班人員做好保安工作;
二、負責處理本班的日常事務(wù),檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為;對遇到的一般問題有臨機處置權(quán);
三、負責本班人員的考核、考勤等工作,對不稱職者上報保安隊主管處理;
四.組織開展本班隊員思想教育、體能訓練及業(yè)務(wù)學習,檢查各項規(guī)章制度的落實情況;
五.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
門崗崗位職責
一、熟悉小區(qū)內(nèi)的人員情況,嚴格控制進出人員,杜絕拾荒者、商販及不明身份的人員進入小區(qū)。
二、對來訪人員要仔細盤查,并將情況通知相關(guān)崗位,做到跟蹤落實。
三、監(jiān)控小區(qū)周圍車輛人員情況,嚴禁閑雜人員在周邊逗留,保證小區(qū)周圍安全。
四、嚴防違章裝修材料和設(shè)備進入小區(qū)。
五、門崗人員必須保持良好的形象,姿態(tài)端正,嚴禁在崗上做與工作無關(guān)的事。
六、門崗人員與顧客接觸或見到上級領(lǐng)導(dǎo)和車輛時,應(yīng)先敬禮。
七、認真登記出入小區(qū)的車輛,保障轄區(qū)內(nèi)道路通暢。
八、崗?fù)?nèi)物品擺放整齊,衛(wèi)生整潔。
九、各種表格填寫規(guī)范,做好交接班工作并配合接班人員處理遺留問題。
十、完成上級交辦的其它任務(wù)。
保潔員崗位職責
一、樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識,認真、細致、勤懇,負責地做好轄區(qū)內(nèi)的工作衛(wèi)生。
二、在當班時間內(nèi),責任區(qū)的各類垃圾,做到隨時清理,保持責任區(qū)的衛(wèi)生。
三保潔員每周對責任區(qū)內(nèi)的雨水井、排水溝、綠化帶進行檢查,并清理殘余垃圾一次,保持雨季水道暢通。
四、維護責任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為的發(fā)生。
五、愛護清潔工具和設(shè)備。
六、學習并宣傳消防知識,履行消防義務(wù)。
七、除做好本職工作以外,能完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
第15篇 z物業(yè)秩序維護部各崗位職責
華庭物業(yè)秩序維護部各崗位職責
一、秩序維護主管
1、在管理處負責人領(lǐng)導(dǎo)下,具體貫徹落實有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項規(guī)章制度。
2、認真貫徹“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的方針,結(jié)合管理處業(yè)務(wù),積極防范,確保安全。
3、負責健全和完善保安工作規(guī)章制度,督促、檢查、考核崗位責任制的貫徹實施,組織業(yè)務(wù)學習、軍事訓練,糾察保安風紀。
4、按照要求進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,一時難以解決的重大隱患,采取臨時有效措施,確保安全。
5、對發(fā)生的各類案件和重大治安災(zāi)害事故,必須及時上報,保護現(xiàn)場,積極配合公安機關(guān)勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理,查處一般性治安災(zāi)害事故。
7、帶領(lǐng)秩序維護做好消防巡查和預(yù)防工作,配合機電班處理火警、火災(zāi)事故。
8、對阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù),擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的,有權(quán)予以制止,直至扭送公安機關(guān)處理。
9、按標準管理停車場。確保停車場票證、現(xiàn)金一一相符,車輛不損壞、丟失,門禁系統(tǒng)正常運作。
10、按照要求檢查各類表格的填寫情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并簽字認可。
11、對本管理處不夠嚴密和完善的方面,有責任向部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議,使其逐步嚴密、完善。
12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、秩序維護員
1、樹立法制觀念和紀律觀念,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、忠于職守,敬業(yè)愛崗,保持高度的警惕性,認真負責地做好本職工作。
3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量,掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況,不斷提高自己的觀察判斷能力。
4、依照外來人員出入管理和物品進出的有關(guān)規(guī)定,對進出的外來人員進行審查登記,對進出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。
5、嚴格按照停車場管理制度的規(guī)定檢查進出車場車輛,認真填寫相關(guān)表格,發(fā)放停車場車輛出入證。
6、嚴格按照操作規(guī)程進行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意儀容儀表,文明禮貌待人。
8、接受職業(yè)訓練、消防及崗位技能培訓,熟練掌握消防器材的使用和救護知識,不斷提高專業(yè)技能。
9、妥善處理、及時匯報崗位內(nèi)各種突發(fā)事件,齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭。
10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護主管交辦的其他工作。
三、監(jiān)控值班員
1、負責秩序維護、消防樓宇監(jiān)控及錄像。
2、負責室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。
3、嚴格按照操作規(guī)程進行操作,并按程序做好交接班工作。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時,及時處理或通知有關(guān)人員進行處理,并做好記錄。
5、保管好監(jiān)控的各種記錄,包括聲像、文件記錄。
6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護主管交辦的其他工作。
