商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

商業(yè)物業(yè)崗位是一個負(fù)責(zé)管理和運營商業(yè)物業(yè)的職務(wù)，旨在確保物業(yè)資產(chǎn)的高效利用，為租戶和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時實現(xiàn)物業(yè)價值的最大化。

崗位職責(zé)要求

1. 具備商業(yè)管理、房地產(chǎn)或相關(guān)領(lǐng)域的教育背景，以及至少3年的商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗。

2. 熟悉房地產(chǎn)法規(guī)、租賃協(xié)議及物業(yè)管理條例，能有效處理法律問題。

3. 強烈的組織能力和項目管理技巧，能夠協(xié)調(diào)多個任務(wù)和團(tuán)隊成員。

4. 出色的溝通和談判技巧，能與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊建立良好關(guān)系。

5. 精通財務(wù)分析，能夠制定和控制預(yù)算，確保物業(yè)運營成本效益。

6. 對市場趨勢有敏銳洞察，能適應(yīng)變化并制定相應(yīng)策略。

崗位職責(zé)描述

商業(yè)物業(yè)崗位的主要工作包括但不限于：

1. 監(jiān)督日常物業(yè)運營，確保設(shè)施的安全、清潔和維護(hù)。

2. 與租戶協(xié)商租賃條款，處理租賃糾紛，維護(hù)良好的租戶關(guān)系。

3. 管理物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控支出，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。

4. 評估和引進(jìn)新的服務(wù)提供商，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

5. 協(xié)調(diào)維修和改進(jìn)項目，確保按時完成并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6. 參與市場調(diào)研，分析競爭環(huán)境，為物業(yè)的長期規(guī)劃提供建議。

7. 制定并執(zhí)行營銷策略，提高物業(yè)的知名度和吸引力。

8. 定期報告物業(yè)運營狀況，向高級管理層提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策建議。

有哪些內(nèi)容

1. 租戶管理：包括租賃合同的簽訂、續(xù)簽、終止，以及處理租戶投訴和服務(wù)請求。

2. 財務(wù)管理：制定和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，進(jìn)行財務(wù)分析，確保盈利目標(biāo)的達(dá)成。

3. 設(shè)施維護(hù)：協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，提升租戶滿意度。

4. 風(fēng)險管理：識別潛在風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案，保障物業(yè)安全。

5. 市場營銷：策劃和實施推廣活動，提升物業(yè)品牌形象，吸引新租戶。

6. 合規(guī)性：確保物業(yè)運營符合所有適用的法律法規(guī)，避免法律糾紛。

7. 團(tuán)隊管理：指導(dǎo)和支持物業(yè)團(tuán)隊，推動團(tuán)隊合作，提升工作效率。

8. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與制定和實施物業(yè)的長期發(fā)展策略，以適應(yīng)市場變化。

此崗位要求從業(yè)者具備全面的商業(yè)知識和出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠在不斷變化的市場環(huán)境中，確保商業(yè)物業(yè)的持續(xù)繁榮和增值。

商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇 商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理(商業(yè)地產(chǎn)方向) 職責(zé)描述:

1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實施。 職責(zé)描述:

1、制訂商業(yè)物業(yè)管理制度、規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立商業(yè)物業(yè)團(tuán)隊的培訓(xùn)和績效考核體系,并監(jiān)督執(zhí)行。

3、監(jiān)督、指導(dǎo)各公司現(xiàn)場環(huán)境品質(zhì)管理工作,定期組織考評。

4、協(xié)調(diào)解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問題。

5、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)各公司突發(fā)事件應(yīng)急及物業(yè)相關(guān)投訴處理。

6、指導(dǎo)各公司年度預(yù)算編制,監(jiān)督實施。

第2篇 商業(yè)物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

集團(tuán)商業(yè)物業(yè)常務(wù)副總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;

3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;

5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);

3、可接受異地派遣。 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

2、做好城市綜合體籌備建設(shè)期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團(tuán)隊建設(shè)工作;

3、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體設(shè)備設(shè)施維護(hù)運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

4、指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;

5、下屬團(tuán)隊建設(shè)、管理及培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團(tuán)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設(shè)備、設(shè)施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓(xùn);

3、可接受異地派遣。

第3篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場物業(yè)工程部木工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)對報修單報修內(nèi)容及時維修;

(三)定期檢查所屬范圍的設(shè)施及維修;

(四)出現(xiàn)故障,及時維修確保正常使用。

第4篇 商業(yè)物業(yè)崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 職位描述:

崗位職責(zé):

1、建立健全商業(yè)項目管理物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機制并組織有效實施;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)新項目規(guī)劃設(shè)計施工階段的前期介入,及物業(yè)管理模式策劃、方案編寫、費用測算、前期管理策劃;

3、負(fù)責(zé)商業(yè)項目接管驗收與日常運作,合理控制成本,優(yōu)化配置并有效利用各項資源。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷,3年以上商業(yè)物業(yè)項目或商業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗,具備跨區(qū)域管控或集團(tuán)職能管控工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

2、對商業(yè)綜合運營,服務(wù)品質(zhì)管控有較豐富的工作經(jīng)驗,有服務(wù)品質(zhì)體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉零售、餐飲、娛樂、休閑等行業(yè)動態(tài)及相關(guān)物業(yè)管理發(fā)展趨勢;

4、具備良好的決策、分析、管理和協(xié)調(diào)能力,思路敏捷,談判能力強。

第5篇 物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)商業(yè)運營經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)運營、物業(yè)工程、招商副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理

負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理

負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理 負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理

負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理

負(fù)責(zé)商業(yè)單項目、多項目、區(qū)域等的招商運營等工作管理

第6篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)

商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工組長崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)電工班日常管理工作;

(三)負(fù)責(zé)落實電工崗位責(zé)任制度及安全運行規(guī)程;

(四)負(fù)責(zé)本工種排班及管理工作;

(五)負(fù)責(zé)制定本工種日常巡視制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。

第7篇 商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

候選人必須有3年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

第8篇 物業(yè)管理商業(yè)崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機構(gòu) 崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司各項目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);

2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;

3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊管理,制定、修訂及實施部門各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗,其中兩年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的計劃組織及推進(jìn)能力;

4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;

5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強的抗壓能力。

第9篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場物業(yè)工程部電工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)電氣部分的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、巡視;

(三)負(fù)責(zé)配電間的操作、管理及衛(wèi)生;

(四)負(fù)責(zé)落實用電單位的安全制度;

(五)負(fù)責(zé)檢查各廠家裝修后的電氣部分驗收及送電。

第10篇 商業(yè)物業(yè)管理咨詢師（龍湖 凱德 華潤）崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)項目要求，承擔(dān)或參與項目相關(guān)咨詢模塊工作，為甲方客戶提供組織實施商業(yè)、物業(yè)管理體系；

2、與客戶、項目成員內(nèi)部進(jìn)行良好溝通及協(xié)作，提升優(yōu)化管理流程；

3、根據(jù)項目要求，負(fù)責(zé)或參與相應(yīng)項目成果的培訓(xùn)及實施跟蹤。

崗位要求：

1、重點本科以上學(xué)歷；

2、具有購物中心或百貨商場運營管理、知名商業(yè)地產(chǎn)公司（華潤、凱德），國際國內(nèi)著名咨詢公司工作經(jīng)驗，物業(yè)管理（龍湖）經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、具備較好的承壓能力與執(zhí)行力；

4、此崗位有經(jīng)常出差，駐場甲方的要求；

5、本公司具有人性化管理氛圍，良好的企業(yè)文化并福利待遇優(yōu)厚。

第11篇 商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)

商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理(香港、新加坡、臺灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負(fù)責(zé)人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語流利 崗位:物業(yè)總經(jīng)理

要求:外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產(chǎn)方向,如單個之名商業(yè)項目負(fù)責(zé)人也可考慮);

外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;

英語可能是比較重要的考慮方向;

對物業(yè)管理總部體系建設(shè),對標(biāo)桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法

第12篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)

商業(yè)廣場物業(yè)工程部庫管員崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)憑入庫單查驗材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫手續(xù);

(三)憑出庫單出庫時,應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費用記錄”手續(xù);

(四)每天對庫房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;

(五)材料保管卡與實物隨時相符;

(六)及時準(zhǔn)確編制月盤點表及材料耗用月報表;

(七)合理整齊堆放物品,不得無故損壞;

(八)負(fù)責(zé)完成工程部的各項文件的打印、傳遞及歸檔工作;

(九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;

(十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;

(十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報表、考勤報告;

(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第13篇 _商業(yè)大廈物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

商業(yè)大廈物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)

1、直接對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé),在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)商業(yè)大廈有關(guān)工程的各項工作具體管理。

2、熟悉和遵守國家有關(guān)商業(yè)大廈的裝修、整改的法律、法規(guī),嚴(yán)格審核。

3、負(fù)責(zé)制訂部門所有設(shè)備、設(shè)施管理規(guī)定、崗位職責(zé)及規(guī)章制度,并對部門員工進(jìn)行全面管理和考核。

4、負(fù)責(zé)商業(yè)大廈所有設(shè)備、設(shè)施的接管驗收和正常運行,對技術(shù)改造,節(jié)約成本提出合理化建議。

5、積極配合國家有關(guān)部門對商業(yè)大廈特種設(shè)備、設(shè)施的檢查工作。

6、負(fù)責(zé)制定本部門年度、月度工作計劃,并組織實施。

7、負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)工作,提高部門人員的綜合素質(zhì)和技術(shù)水平。

8、每月向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)月完成的主要工作和下月工作計劃,完成部門年度工作總結(jié)。

9、負(fù)責(zé)商業(yè)大廈所有有關(guān)工程維修投訴的解釋及處理。

10、負(fù)責(zé)商業(yè)大廈所有維修報價審核及監(jiān)督實施。

11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。

第14篇 z商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)

商業(yè)廣場物業(yè)工程部空調(diào)工崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

(二)負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)時開機送風(fēng),準(zhǔn)時關(guān)機,按時巡場,并做好記錄;

(三)根據(jù)顧客多少及室外溫度隨時調(diào)整空調(diào)溫度,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

(四)負(fù)責(zé)定期對空調(diào)機組進(jìn)行保養(yǎng),清掃衛(wèi)生;

(五)出現(xiàn)故障及時維修,保證機組運轉(zhuǎn)正常。

第15篇 商業(yè)中心物業(yè)骨干人員素質(zhì)崗位職責(zé)

商業(yè)中心物業(yè)骨干人員素質(zhì)及崗位職責(zé)

經(jīng)理崗位素質(zhì):

1、工作五年以上經(jīng)驗,男性30歲以上,大專文化;

2、持企業(yè)經(jīng)理上崗證;

3、較強的組織協(xié)調(diào)能力和文字功底;

4、熟iso9000質(zhì)量管理模式;

5、懂創(chuàng)優(yōu)工作程序;

6、熟悉《物業(yè)管理條例》和相關(guān)的法律法規(guī)知識。

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)kh商業(yè)中心物業(yè)管理處的全面物業(yè)管理工作,向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);

2、按照國家政策、法規(guī)開展全面工作;

3、負(fù)責(zé)制度各項管理文件的制作并付諸實施;

4、負(fù)責(zé)本管理處全面質(zhì)量管理工作;

5、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各部門工作與協(xié)作,責(zé)任到人,關(guān)心員工生活,保證員工精神風(fēng)貌良好;

6、協(xié)調(diào)政府各職能部門的關(guān)系便于開展各項工作。

文員

崗位素質(zhì)

1、25歲左右,中專以上文化、形象素質(zhì)佳,有相關(guān)三年工作經(jīng)驗;

2、懂人事勞資,檔案,資料的分類,整理,管理工作;

3、正派、廉潔,有較強的溝通能力;

4、熟練操作電腦。

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)管理處人事的初試工作;

2、負(fù)責(zé)管理處的接待工作;

3、負(fù)責(zé)管理處文件的打印、整理、收集,存檔工作;

4、負(fù)責(zé)用戶檔案資料的管理工作;

5、負(fù)責(zé)物料的管理與發(fā)放工作

收款員

崗位素質(zhì):1、女性,25歲左右,財會專業(yè),大專學(xué)歷;

2、懂物業(yè)管理財務(wù)制度,三年以上物業(yè)管理財務(wù)工作經(jīng)驗;

3、清正廉潔,懂電腦操作

職責(zé):1、負(fù)責(zé)為用戶辦理全面托收費用收取工作,統(tǒng)籌管理財務(wù)收支,帳務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)管理處物品的采購工作;

3、協(xié)助文員工作

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

物業(yè)管理員崗位素質(zhì):1、男女不限,26歲左右,中專以上文化;

2、具有三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

3、協(xié)調(diào)管理能力強,懂iso9000運作;

4、熟悉七大管理三大服務(wù)操作流程;

5、懂《物業(yè)管理條例》和相關(guān)的法律法規(guī)知識;

6、有上崗證。

職責(zé):1、協(xié)助管理處開展工作;

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理處各部門的工作;

3、負(fù)責(zé)管理處的質(zhì)量檢查工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理用戶的投拆和商務(wù)服務(wù)工作;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)的裝修管理工作;

6、協(xié)助保安主管落實保安防范,防火管理工作;

7、負(fù)責(zé)物業(yè)的按管驗收,交付使用工作;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

保安主管崗位素質(zhì):1、男性,28歲左右,高中,退伍軍人,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、有較強的組織織領(lǐng)導(dǎo)能力,能獨立處理問題,尤其突發(fā)事件;

3、經(jīng)驗豐富,能帶領(lǐng)本部門員工維護(hù)好營區(qū)的安全防范及工作秩序的能力,懂保安、消防專業(yè)知識,了解相關(guān)法律法規(guī),作風(fēng)正派;

4、具備與公安、消防等部門配合,溝通,建立良好關(guān)系的能力。

職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)保安、消防、車輛的管理工作;

2、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工做好轄區(qū)內(nèi)的安全工作與學(xué)習(xí)環(huán)境;

3、每周組織本部門人員進(jìn)行2-3次綜合培訓(xùn);

4、每個月對區(qū)內(nèi)消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合格立即采取措施處理;

5、組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊,并在消防部門的指導(dǎo)下具體組織消防演練;

6、負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核,做好安全日記記錄;

7、負(fù)責(zé)按上級要求完善本部門管理制度與操作規(guī)程;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

環(huán)衛(wèi)主管崗位素質(zhì):1、男性,40歲以下,高中文化;

2、熟悉清潔工作各項操作與管理;

3、熟悉清潔用品的使用方法與性能;

4、懂人員管理與調(diào)配,相關(guān)工作三年以上經(jīng)驗。

職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;

2、帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)保量完成各項工作;

3、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力、物力資源;

4、負(fù)責(zé)定期對本部門員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)清潔工作的檢查和員工的績效考核,糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù);

6、負(fù)責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗證工作,并控制其合理使用,貯存與保管;

7、對發(fā)生在區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

維修班長崗位素質(zhì)1、男性,25歲左右,高中以上文化;

2、相關(guān)工作三年經(jīng)驗,有電工證;

3、懂得供配電,給排水,消防系統(tǒng),智能化系統(tǒng),弱電的維修保養(yǎng);

4、班長需有電梯、發(fā)電機維修保養(yǎng)經(jīng)驗。

職責(zé):1、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)供配電,天線、電梯、消防,給排水、弱電系統(tǒng),發(fā)電機房屋本體等設(shè)備設(shè)施的正常運行管理和維修保養(yǎng);

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第16篇 商業(yè)物業(yè)項目崗位職責(zé)

商業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。

候選人必須有3年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗 崗位職責(zé):

1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標(biāo),部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進(jìn),落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;

4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);

5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

崗位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;

2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;

3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;

4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。